话术美容院促使“体验顾客”办卡的沟通话术

合集下载

美容院卖99、199、299元体验卡超强话术

美容院卖99、199、299元体验卡超强话术

美容院卖99、199、299元体验卡超强话术这些卡项即使利润少,但是用优惠的噱头,也能招揽到不少的客人哦。

那么,这些话术怎么说呢?来看看小编的分享的吧!99元体验卡话术话术1:姐姐,您看起来气色不太好哦?是不是最近工作太忙了?我看您脸上都开始长斑和小痘痘了,我们店美容保养专家说,百分之九十的面部问题都与生殖系统的运作息息相关。

当生殖系统无法正常的排毒的时候,皮肤就出现问题了!就像一朵花儿,如果根部烂掉了,花朵和叶子很快就会凋谢。

而女人如花,必须定期的排毒,防止浊气上行,这样皮肤才能有好的状态。

我们美容院最近引起了女性生殖美疗的项目,帮助三十岁以上的女性朋友,解决生殖健康的问题。

您要不去试试,项目体验卡原价是560元,现价只需要99元哦!199元体验卡话术话术2:我们XX美容院10周年庆典,特举行199元体验卡活动。

卡项包含四次面部基础护理,三次深层次补水,汗蒸两次。

另外身体项目包含卵巢保养、刮痧拔罐、美胸护理、局部瘦身,自选其一。

该体验卡原价需要1880元,现在只需要199元!专业的技术,贴心的服务,数量有限,限购时间XX月XX日——XX月XX日,不容错过哦!299元体验卡话术话术3:夏天来了,小姐姐们准备好变美了吗?水灵灵的脸蛋儿,是每一个女生梦寐已久的。

XX美容院在夏日来临之际,特为广大的女性们推出了优惠购套餐,原价2550元的美容美体养护套餐,现在仅需299元即可享受!这项套餐包含三个特色项目:面部营养灌肤一次、背部三焦舒穴护理一次、全身排毒美体一次。

仅有女宾使用,而且在本市其他分店也能通用哦!背部三焦舒穴护理:如果你长期在电脑面前工作,久坐、工作压力大、缺乏运动,肩颈经常的酸痛,有失眠的症状,可以试试背部三焦舒穴护理项目。

中医传统古法之一,通过刺激五脏六腑穴位的方式,改善身体亚健康的状态。

全身排毒美体护理:排毒,就是将身体内的废物全部排出体外。

不要小看了简单的排毒护理,当毒素和废物清楚干净后,小肚腩、赘肉、脂肪也会统统的消失不见哦。

美容院给顾客推卡话术

美容院给顾客推卡话术

美容院给顾客推卡话术1. 亲爱的,你知道吗?咱们女人啊,就像花一样,得精心养护。

我们美容院的卡就像花的营养液,给你持续滋养。

就说张姐吧,来之前皮肤干巴巴的,像缺水的玫瑰。

在我们这儿办卡护理了一段时间后,那皮肤嫩得能掐出水来,你不想像张姐一样吗?2. 宝子,你每次来做护理都觉得效果特别好,对不对?那你为啥不办张卡呢?这就好比你每天都要吃饭,美容也是一种对自己的滋养呀。

你看李小姐,她一开始也犹豫,办卡之后就后悔没早点办,现在整个人容光焕发的,你也可以这么美的。

3. 嗨,美女!你在别的地方买衣服、买包包都舍得花钱,为啥在自己的脸蛋儿上就舍不得呢?我们美容院的卡就像一把打开美丽大门的钥匙。

像王女士,以前只知道买昂贵的化妆品,皮肤还是没改善。

来我们这儿办卡做护理后,皮肤好了,化妆品都省了不少钱呢。

4. 亲,你看你这皮肤状态,其实是有很大提升空间的。

我们美容院的卡就像是给你的皮肤请了个私人管家。

你知道赵姐吗?她皮肤暗黄还粗糙,办了我们的卡后,就像换了一层皮似的,现在白里透红。

你难道不想拥有这样的改变吗?5. 甜心,你每次来都要预约,多麻烦呀。

办张卡就不一样了,就像你有了优先通行权。

你瞧孙小姐,以前老是预约不上合适的时间,办卡后随时都能来,想什么时候美就什么时候美,你不想这么方便吗?6. 宝贝儿,你是不是觉得美容一次两次效果不持久?这就是没办卡的原因呀。

我们的卡就像一个美丽储蓄罐,每次来护理就是在存钱。

你看周女士,她坚持办卡做护理,那美丽就像滚雪球一样越来越多,你不想让自己的美丽也越积越多吗?7. 嗨呀,姑娘!你每次来都对我们的服务很满意,那你还等什么呢?办卡就像给自己的美丽投资。

比如说陈小姐,她一开始觉得办卡贵,后来发现这是最值的投资,现在她走到哪儿都自带光环,你也想成为这样的焦点吧?8. 亲爱的,你看那些明星为什么总是那么美?那是因为人家背后有专业的护理团队。

我们美容院的卡就能让你享受同样的待遇。

像林女士,她以前羡慕明星的皮肤,办了我们的卡后,现在自己也有明星般的好气色了,你难道不想吗?9. 宝啊,你现在的皮肤就像一块璞玉,但是需要雕琢呀。

美容卖卡话术技巧

美容卖卡话术技巧

美容卖卡话术技巧在美容行业中,销售卡是一项常见的营销策略。

通过巧妙的话术技巧,可以增加销售成功的机会。

下面将介绍一些在美容行业中常用的卖卡话术技巧。

1. 引起客户兴趣在开始销售卡之前,首先要引起客户的兴趣。

可以通过以下方式来引起客户的兴趣: - 引入热门活动:介绍最新的折扣活动或者限时优惠,吸引客户关注。

- 突出产品特点:强调卡的优点和特色,让客户觉得购买卡是一种享受和投资。

- 提供个性化建议:根据客户的需求和喜好,提供个性化的购卡建议,让客户觉得被重视。

2. 解决客户疑虑客户购买卡时往往会有一些疑虑和顾虑,销售人员需要有能力解决客户的疑虑。

可以通过以下方式来解决客户的疑虑: - 提供实际案例:分享其他客户购买卡后的成功经验和效果,让客户更有信心。

- 详细解释卡的权益:清晰地解释卡的使用规则、有效期、权益等信息,消除客户的疑虑。

- 主动回答问题:耐心地解答客户提出的疑问,确保客户能够充分了解购卡的相关信息。

3. 创造紧迫感在销售卡的过程中,创造紧迫感可以促使客户快速做出购买决定。

可以通过以下方式来创造紧迫感: - 提供限时优惠:设置购卡的时间限制或者优惠活动的截止日期,让客户感受到购卡的紧迫性。

- 强调稀缺性:强调卡的数量有限或者特定款式的卡只有少量,引起客户的紧张感。

- 提出建议:给客户推荐适合自己的卡,告诉客户很快会售完,提醒客户尽快购买。

4. 提供多种选择在向客户推销卡时,提供多种选择可以增加客户购买的可能性。

可以通过以下方式提供多种选择: - 推荐不同档次的卡:根据客户的需求和预算,推荐不同价格和不同权益的卡,让客户有更多选择余地。

- 定制卡种:根据客户的个性化需求,提供定制化的卡种选择,让客户得到更符合自己需求的卡。

- 组合销售:将不同种类的卡组合销售,提供更多选择,让客户可以根据自己的需求灵活选择。

以上就是在美容行业中常用的卖卡话术技巧,通过合理的引导和沟通,可以提高销售卡的成功率和客户满意度。

新店开业体检卡拓客话术

新店开业体检卡拓客话术

新店开业体检卡拓客话术在新店开业的时候,美容院为了拓客,往往会采取体验卡的形式,用低价吸引顾客进店体验,从而实现转化。

在这种情况下,要想将体验卡推销给顾客,可以采取以下话术:1、美容师:姐,我们店正在做开业大酬宾,新推出了98元体验卡活动,只需要98元就可以体验原价1290元的五大特色项目,十分划算,您可以进店了解一下!顾客:是吗?可以做些什么项目?美容师:这张体验卡可以体验到我们美容院的五大特色项目,包括一次芳香精油开背、一次肩颈疏通、一次韩式小气泡面部清洁、一次淡纹眼部护理、一次肚脐温灸理疗。

这五个项目原价要1290元,现在我们店刚刚开业,还在拓客阶段,才会推出这么划算的体验卡,您可以买一张体验。

美容院体验卡话术2、美容师:姐,我们美容院新店开业大酬宾,68元特惠体验卡限量发售,您可以了解一下呀!顾客:那你给我介绍一下吧!美容师:好的,我们普丽缇莎美容院是全国连锁品牌,今天开业做活动,您刚好赶上了。

这个体验卡只块68元钱,可以体验面部、身体、眼部、汗蒸共四个项目,相当于一个项目才十几块钱,真的十分划算。

顾客:确实挺便宜的。

美容师:是的!我们这个体验卡活动只有开业前两天,限量80张,售完即止。

现在剩下的已经不多了,您如果错过了真的非常可惜。

美容院销售美容院项目上新体验卡话术对于美容院新项目上新推出的体验卡活动,美容师可以采取如夏花术:美容师:姐,我们店刚刚引进了一款韩国净妍焕肤面部管理项目,为了回馈广大顾客对美容院的长期支持,特别推出了限量新项目体验卡,只需要38元(9.9元),就可以体验到这款纯韩国进口的新项目了。

顾客:这个项目我都不了解,我考虑一下吧!美容师:您也知道,韩国护肤技术和护肤品一直以来都是很有知名度的,其功效您想必也听说过。

我们这个新项目是从韩国引进,所使用的产品也是纯韩国进口的,效果非常强大。

这个项目的原价是398元,之所以推出38元的体验卡,一方面是为了推广,让更多顾客了解这个项目,一方面也是为了回馈顾客。

美容院体验卡销售话术

美容院体验卡销售话术

美容院体验卡销售话术1. 介绍美容院体验卡欢迎光临我们的美容院!我们为您提供了一种全新的体验方式——美容院体验卡。

这张卡可以让您享受到我们美容院首次体验的特别优惠,让您感受我们专业的服务和高品质的产品。

2. 体验卡销售目的我们推出美容院体验卡的目的是让更多的顾客了解我们的服务和产品,建立长期的合作关系。

通过体验卡,您可以充分体验我们的服务质量和专业水平,从而选择我们作为您美容护肤的长期合作伙伴。

3. 推销话术第一步:引起顾客兴趣•问候顾客:“您好!欢迎光临我们美容院!”•然后介绍:“我们最新推出了美容院体验卡,为首次体验的顾客提供特别优惠,您有兴趣了解一下吗?”第二步:介绍体验卡优势•“体验卡可以让您享受到我们专业的美容服务和高品质的护肤产品。

”•“体验卡价格优惠,让您可以轻松体验我们的服务,找到最适合您的护肤方案。

”第三步:强调服务质量•“我们美容院拥有一支专业的团队,为您提供个性化的护肤方案。

”•“我们使用高品质的护肤产品,让您的肌肤得到最好的呵护。

”第四步:促成交易•“您只需支付体验卡的价格,就可以享受到我们提供的专业服务和护肤体验。

”•“现在购买体验卡,我们还为您准备了额外的优惠和礼品,让您的体验更加完美。

”4. 结语通过美容院体验卡销售话术,我们希望能够吸引更多顾客了解我们的美容院,体验我们的专业服务和优质产品。

我们将竭诚为您提供最优质的服务,让您拥有美丽健康的肌肤。

欢迎购买体验卡,期待与您的合作!以上就是关于美容院体验卡销售话术的相关介绍,希望能够帮助您更好地推销体验卡,吸引更多顾客关注和体验您的美容院服务。

按摩场所充卡话术

按摩场所充卡话术

按摩场所充卡话术在按摩场所,充卡成为一种常见的消费方式,也是吸引顾客的有效手段之一。

然而,如何用到位的话术来引导顾客充卡,将决定充卡的成功率和效果。

本文将探讨在按摩场所充卡时可以采用的话术技巧和策略。

1. 营造舒适氛围在顾客到达按摩场所后,首先要做的就是营造一个舒适、轻松的氛围。

可以用道具、音乐、香薰等方式来打造愉悦的环境,让顾客放松身心,愿意花费更多的时间在场所内。

2. 主动了解顾客需求在引导顾客充卡之前,要先了解顾客的需求和偏好。

可以通过问询的方式,了解顾客的按摩习惯、需求以及预算,针对个性化的需求进行推荐。

3. 引导顾客关注会员权益在和顾客交流中,可以巧妙地引导顾客关注会员权益。

介绍会员卡的优惠政策、积分兑换等活动,让顾客看到充值会员卡的实惠和价值。

4. 强调长期充值的益处在引导顾客充值时,可以适当地强调长期充值的益处。

比如,可以提及连续充值的优惠政策、高级会员的特权等,让顾客看到长期充值的潜在收益。

5. 提供灵活的充值方式在给顾客介绍充值方式时,要提供多样化的选择。

比如,可以提供单次充值、季度卡、年卡等不同类型的充值方式,让顾客能够根据自己的需求和预算做出选择。

6. 主动提供帮助和建议在引导顾客充值时,要主动提供帮助和建议。

可以根据顾客的需求和情况给予个性化的建议,让顾客感受到店家的用心和热情。

7. 结语亲切祝愿在引导顾客充值结束后,要以亲切的祝愿作为结语。

可以说一句“祝您按摩愉快,期待您再次光临”,拉近和顾客的距离,增加再次充值的可能性。

通过以上有效的话术技巧和策略,可以更好地引导顾客充值会员卡,在提升销售额的同时,提升顾客的满意度和忠诚度。

相信在按摩场所的销售工作中,这些话术将会带来更好的效果。

卖美容卡销售话术

卖美容卡销售话术

卖美容卡销售话术
1. 嘿,你知道吗?我们这的美容卡简直就是打开美丽大门的魔法钥匙!就像灰姑娘穿上水晶鞋一样,能让你瞬间变得光彩照人!例子:你想想,花一点钱就能享受那么多专业的美容服务,多划算呀!
2. 哇塞,我们的美容卡那可是超级棒的哦!它就像是你的私人美容顾问,随时为你服务!例子:别人都在悄悄变美,你还在等什么呢?
3. 亲,我们的美容卡真的太值啦!就如同给你的美丽加上了一层保险!例子:你难道不想让自己的肌肤变得水嫩嫩的吗?
4. 嘿呀,这美容卡可是个好东西呀!简直就是让你颜值飙升的秘密武器!例子:你看那些明星,不都是靠保养出来的嘛,咱也可以呀!
5. 哇哦,我们的美容卡,那可是让你从路人秒变女神的神器呀!就好像一阵春风,吹走你的所有不美!例子:给自己一个机会变美,不好吗?
6. 亲呀,美容卡赶紧拿下呀!这可相当于给你的美丽投资呀!例子:你不抓住这个机会,以后后悔都来不及啦!
7. 哎呀,我们的美容卡多好呀!就像一个贴心的闺蜜,时刻照顾你的美丽!例子:你身边的朋友都变美了,你不想跟上吗?
8. 嘿,美容卡可是个宝呀!能让你的美丽保质期无限延长!例子:想想以后美美的自己,是不是很心动呀?
9. 哇,我们的美容卡太厉害啦!如同给你的外貌施了魔法!例子:这么好的机会,你还在犹豫什么呢?
10. 亲,别再犹豫啦!美容卡就是你的美丽通行证!例子:现在不行动,更待何时呢!
结论:我们的美容卡真的是好处多多呀,能让你轻松变美,赶紧来拥有吧!。

医美整形美容卡项营销话术

医美整形美容卡项营销话术

医美整形美容卡项营销话术1、美肤超值卡话术客服:李姐您好,我是XX整形的***,这会方便吗?打扰您几分钟的时间,11月份是咱们XX整形7周年院庆,为庆祝院庆活动,我们有个活动提前预售超值卡,根据您平时保养习惯,其中有张卡特别适合您,这张卡仅售200张,一接到这个活动我就想到您了,所以马上跟您打电话沟通,太实惠了,我自己都买了几张送家人的,这张美肤超值卡980元尊享9800元的项目,您感兴趣吗?我跟您具体沟通下里面的项目。

顾客:什么项目?客服:沟通项目后邀约顾客交付定金预收。

2、全效无敌抗衰卡话术客服:李姐您好,我是XX整形的***,这会方便吗?打扰您几分钟的时间,11月份是咱们XX整形7周年院庆,为庆祝院庆活动,我们有个活动提前预售超值卡,根据您平时保养习惯,其中有张卡特别适合您,这张卡仅售100张,现在是预售阶段,您只需要付10%的定金,比如:这张卡售9800元,您只需要交付1000元定金,10.24号之前交齐费用,会在额外送您1000元现金券,这个券是可以任意划扣任何项目的包括特惠价格,当然您现在交齐费用也是可以享受1000元现金券的,这个现金券只有10.24号前交齐费用的顾客可以享受,院庆开始后这个现金券就没有了。

我给您推荐的这张全效无敌抗衰卡9800元价值198000元,我跟您沟通下这张卡里面的项目,非常适合您,您绝对对这张卡非常感兴趣,顾客:什么项目?客服:沟通项目后邀约顾客交付定金预收。

3、靓颜养肤蛋白年卡客服:李姐您好,我是XX整形的***,这会方便吗?打扰您几分钟的时间,11月份是咱们XX整形7周年院庆,为庆祝院庆活动,我们有个活动提前预售超值卡,根据您平时保养习惯,其中有张卡特别适合您,全部项目都是根据您的皮肤情况由治疗专家私人定制的,这张卡仅售30张,现在是预售阶段,您只需要付10%的定金,比如:这张卡售68000元,您只需要交付6800元定金,10.24号之前交齐费用,会在额外送您6800元现金券,这个券是可以任意划扣任何项目的包括特惠价格,当然您现在交齐费用也是可以享受6800元现金券的,这个现金券只有10.24号前交齐费用的顾客可以享受,院庆开始后这个现金券就没有了。

美容院顾客无法拒绝的办卡话术 新 优质文档

美容院顾客无法拒绝的办卡话术  新 优质文档

美容院顾客无法拒绝的办卡话术在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢?今天我们一起来看看让客人无法拒绝的话术。

问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。

当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让商品吸引住她,而不要过多的在价格上纠缠。

只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对:1.周期分解法“姐,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”“姐,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”2.用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少美导会这样说“您少吃两次大餐就有了。

”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。

正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。

问题二:我认识你们院长,办卡能便宜吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。

所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸;下面开始转折:“您来我们店里做美容的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

问题三:我都是老顾客了,办卡也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。

当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。

做美容如何与顾客沟通的话术

做美容如何与顾客沟通的话术

做美容如何与顾客沟通的话术1. 亲切的开场1.1 友好的问候嘿,小姐姐,今天过得怎么样呀?我刚刚看到窗外的阳光,真想把它也给你脸上贴个金光闪闪的光环!来,我们先聊聊,想让你今天来这里,是为了放松一下,还是有点小心愿呢?1.2 了解需求我知道每个人的肌肤状况都不一样,就像每颗星星都有自己的光辉。

你今天想重点解决哪些问题呢?是干燥、敏感,还是想要提亮一下肤色?咱们可以根据你的需求,定制个“专属美丽方案”,如何?2. 建立信任2.1 分享经验我在美容这个行业也有点年头了,见过形形色色的顾客。

有的人脸上小问题一大堆,有的人则是完美无瑕。

其实,大家都想找到适合自己的方法。

就像煮饭,火候掌握得好,米饭才香喷喷的!我也很乐意把我的经验分享给你。

2.2 倾听与共鸣你有没有遇到过那些让你觉得无比困扰的小肌肤问题?其实啊,很多顾客都和你有类似的烦恼,听着就让人觉得亲切。

我在这里,就是为了帮你解决这些“麻烦精”,让我们一起把它们打包送走吧!说不定,过几天你就能收获自信满满的自己哦。

3. 提供专业建议3.1 量身定制那么,咱们现在来聊聊你的肌肤状态吧。

我会先给你做个简单的评估,看看你的肌肤在发什么小脾气。

每个人的皮肤就像孩子,不能用一个标准去衡量,得因材施教呀!根据你的状况,我会推荐合适的护理项目,绝对不会让你感觉被“推销”的那种尴尬。

3.2 轻松幽默哦,对了,有些姐妹总是怕做美容后会有点小痛,像被小虫子咬了一下似的。

但我跟你说,咱们这里的护理就像在给皮肤做个“温柔的拥抱”,很快你就会感受到舒适的感觉,放松到不想起身的那种哟!哈哈,真心希望你能享受这段时光,变美的过程也应该是快乐的嘛!4. 总结与鼓励4.1 确定下一步好了,经过一番沟通,我相信咱们已经找到了适合你的护理方案。

别担心,今天你来的不是只是为了一次护肤,而是为了开启一段美丽的旅程!每次来这里,都是一次与自己对话的机会,期待看到你越来越自信的样子!4.2 建立长期关系以后你也可以随时跟我聊聊哦,美容不是一朝一夕的事,就像咱们在路上开车,要定期加油、保养。

7月份美容院卖年卡的话术

7月份美容院卖年卡的话术

美容师等服务工作者要认知改变我们让顾客办卡其实是为了给顾客一个享受优质服务的机会。

享受对于顾客来说,更高的优惠。

顾客消费可以进行积分,同时也说明了普通消费者与会员之前的差距。

【售卡前提】三项到位:服务礼仪/服务细节/服务技能。

售卡策略:价格从高到低,以成交为目的。

顾客信息:三分钟判断顾客经济能力/消费频率常见拒绝应对话术我不经常做美容,没必要办卡顾客心理分析1、信任度不高;2、没有固定去美容院的习惯。

推销思路说明自身特点/从高到低/逼单话术参考您可以尽管放心,这张XXX元的卡客人很多都办过了,他们觉得到我们这里来放心,无论技术、服务、环境我们都是很有实力的。

我相信您在健康方面是非常重视的,所以你可以先办一张XXX元的试一下,请您的朋友来这里消费既实惠又有面子。

您看是现金结账方便还是刷卡?等我下次来的时候再办吧顾客心理分析1、可能不了解店铺;2、可能对服务不满意。

推销思路主要通过提问方式引导顾客发言,判断顾客不愿意购买的真实原因。

耐心讲解,要让顾客感到不好意思拒绝你的盛情。

话术参考没事,姐!可能我想多了,您是否对我们的服务不太满意,如果是的话,请您给我们提出宝贵意见,我会为您申请一份礼品。

您的意见就是我们成长的动力,我们这里有很多忠实的老顾客对我们帮助可大了,非常感恩他们。

我已经在别家办过卡了顾客心理分析1、已经有卡,不需要再买了;2、没有真正认同我们的服务。

推销思路不要否定同行,同时肯定赞美顾客的选择正确。

先表达自己的优点,同时给顾客分析办另外一张卡可以更便利。

再突出自己店铺的服务项目差别,可以给顾客带来新的利益点。

话术参考哦,挺好,XX店也是不错的店铺。

生意好了就需要等,现在有些顾客都是两张卡或三张卡,其实不为别的,有时候你去做美容的时候等时间长也是闹心的。

我觉得您可以像他们一样办两个店的卡啊!那就更安全了,像您这么注重健康的人早就该这么做了。

女人大部分是听觉动物、触觉动物,所以对女顾客话术的表达特别重要、手法的舒适度又特别重要。

美容净化开卡话术

美容净化开卡话术

美容净化开卡话术
1、注视/留意
顾客进入店铺,站在商品面前看或环视陈列的商品,如果顾客感兴趣,他会驻足观看。

浏览过程中,往往会注意到店内的环境设施、商品陈列等。

应对方法:应立即主动向顾客打招呼,可以用适当的询问和观察,来判断顾客的购买意图。

2、感兴趣
对商品的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能等某一点,产生了兴趣和好奇感,进而会触摸或翻看,向销售人员问一些他关心的问题。

应对方法:应立即主动地向顾客介绍,并回答顾客关心的问题。

3、联想
可能会联想到此商品将会给自己带来的益处,能解决哪些困难,把感兴趣的商品和自己的日常生活联系在一起。

应对方法:应使用各种方法和手段,适度帮助顾客提高他的联想力。

4、产生欲望
仔细询问、仔细端详,产生占为己有的欲望和冲动。

应对方法:应抓住时机,进一步介绍其关心的问题,促进顾客的购买欲望。

美容美发前台办卡话术

美容美发前台办卡话术

美容美发前台办卡话术前言在美容美发行业中,前台是与顾客第一次接触的关键环节。

在前台办卡时,良好的服务和恰当的话术可以有效提高客户的满意度,增加办卡成功率。

本文将介绍一些常用的美容美发前台办卡话术,帮助提升前台工作人员的办卡技巧和服务质量。

1. 问候客户•客服:您好!欢迎光临我们的美容美发中心。

我看您是第一次来我们这里做服务吧?•客户:是的,我是第一次来。

•客服:那您还没有办卡是吧?我们这里有很多会员服务和优惠活动,您不妨考虑办张会员卡,可以享受更多的专属服务和折扣哦。

2. 引导客户•客服:我们的会员卡有几种选择,有次卡、月卡和年卡,您可以根据自己的需求选择合适的卡种。

您平时做美容美发的频率是多少呢?•客户:大概一个月来一次吧。

•客服:那您可以考虑办月卡,这样每个月来一次就不用每次都支付费用了,还可以享受到一定的优惠。

3. 介绍会员卡权益•客服:我们的会员卡除了享受到折扣之外,还有一些其他的权益,比如生日特权、积分制度、推荐有礼等,您可以更多地了解一下这些权益。

•客户:生日特权是指什么?•客服:生日当天可以享受一次免费的护理服务,而且生日周围还有额外的折扣优惠哦。

4. 确认办卡意愿•客服:那您对我们的会员卡有兴趣吗?如果办卡的话,我可以帮您填写一下资料。

•客户:好的,我想办一张月卡。

•客服:好的,请您填写一下个人信息,然后我会为您办理。

结语通过以上的办卡话术,前台工作人员可以更好地引导客户,提高会员卡的办理率,为客户提供更加周到的服务。

在工作中,前台人员还需灵活运用各种情境对话,关注客户需求,从而为客户提供更加专业和贴心的服务。

以上是关于美容美发前台办卡话术的部分内容,希望可以对读者有所帮助。

祝各位前台工作人员工作顺利,客户满意度提升!。

美容院美容顾问向顾客推销办卡话术

美容院美容顾问向顾客推销办卡话术

美容院美容顾问向顾客推销办卡话术
在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢?
问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。

当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让商品吸引住她,而不要过多的在价格上纠缠。

只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对:
1.周期分解法
“姐,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”
“姐,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”
2.用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少美导会这样说“您少吃两次大餐就有了。

”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。

正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。

问题二:我认识你们院长,办卡能便宜吗?
分析:
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。

所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

美容师如何让体验型顾客办卡?必学的话术锦集!

美容师如何让体验型顾客办卡?必学的话术锦集!

美容师如何让体验型顾客办卡?必学的话术锦集!第一类:顾客习惯性拒绝的经典答疑问题一:我准备买衣服,没打算买美容产品。

答:衣服再漂亮,脏了、旧了、过时了就可以抛掉,而皮肤是一生都不能更换的。

脸和皮肤是我们的一张名片,是女人最大的资本,我们应该投资,让自己的价值最大化,这是最好的投资。

问题二:我年纪太大了,不用做了。

答:您这么年轻,精力这么好,以后见人千万别说您老。

只要心理年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年龄。

再说您一辈子为儿女操心,没有条件,现在正好补回来,我们为您选择抗衰老的产品,让时光逆转。

问题三:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。

答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。

2、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费送货服务,一会儿做完护理,派专人把货给您送回去。

3、带不带钱没关系,今天是我们的优惠日,免费治疗、护理。

另外还赠送美容卡,介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。

您有卡吗?附近有银行,今天才优惠,才能省钱,您能省多少钱,放在银行里能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。

问题四:我不想听推销产品的。

答:我不是做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式,通过沟通、交流,引导您消费。

从这个意义上讲,我希望您把我当着您的私人美容顾问,而不是一个普通销售人员,我的名字是……问题五:我家有产品,我自己会做。

答:1、家里有其他产品没关系,可以拿来我们美容院做,再配合我们的效果会更好。

2、您家的产品基本上是滋养为主,是不是,而我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题,效果是完全不一样的,姐您还是办一张全年的吧。

3、家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的。

美容院作完护理再用家居产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与吃药结合一样。

美容院沟通话术

美容院沟通话术

美容院沟通话术1. 问候与引导首先,当客人进入美容院时,我们要用友好而热情的语气去问候客人。

可以说:“您好,欢迎光临我们的美容院!请问有什么可以为您服务的?”接着,根据客人的需求引导他们进入不同的服务区域,如美发、美容、美甲等。

2. 询问需求在客人进入服务区域后,我们要仔细询问客人的需求,以便提供合适的服务。

可以问客人:“您今天来做什么样的美容服务?”或者“您有什么特别需求或要求?”这样可以让我们更好地了解客人的期望,并为其提供满意的服务。

3. 介绍服务项目在了解客人的需求后,我们要清楚地向客人介绍我们的服务项目。

要简洁明了地说明每个项目的内容、时间和价格等。

可以说:“我们有护肤、按摩、脸部护理等多个项目可供选择,您可以根据自己的需求来选择。

每个项目的时间和价格会有所不同,请您参考我们的服务菜单。

”这样可以帮助客人更好地选择适合自己的服务项目。

4. 解答疑问客人可能会有一些关于服务项目或产品的疑问,我们要能够及时解答并提供准确的信息。

可以说:“如果您对我们的服务或产品有任何疑问,请随时向我们提问。

我们会尽力解答并提供帮助。

”这样可以让客人感到我们对他们的关注和重视。

5. 提供建议在客人确定了需要的服务项目后,我们可以根据客人的需求和肤质等情况,提供一些建议和专业意见。

可以说:“根据您的肌肤状况,我们建议您选择XX项目,这个项目对您的肌肤效果会更好。

”这样可以增加客人对我们的信任,并提供更加个性化的服务。

6. 确认预约和支付方式在客人确定了需要的服务项目后,我们要确认客人是否需要预约,并告知他们预约的流程和时间安排。

同时,还要询问客人的支付方式,如现金、刷卡或支付宝等。

可以说:“您需要预约吗?我们会为您安排合适的时间。

另外,请问您的支付方式是什么呢?”这样可以确保客人的预约顺利进行,并方便客人进行支付。

7. 结束和道别当客人的服务结束后,我们要用礼貌而热情的语气向客人道别,并表示感谢和欢迎下次光临。

美容院巧让“体验顾客”办卡的沟通话术!(下篇)

美容院巧让“体验顾客”办卡的沟通话术!(下篇)

美容院巧让“体验顾客”办卡的沟通话术!(下篇)在美容院的经营中,会遇到各种各样的顾客,根据不同类型的顾客,美容师在沟通交流中运用的技巧也有所不同,今天着重介绍一下美容院如何与顾客沟通才能将“体验”顾客转变成消费顾客的话术方法。

第三类:拖延型的经典答疑问题一:我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。

是不是价格问题?我帮你算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保证把您的皮肤护理好。

2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又不是买贵重之物。

3、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!4、姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感,男人就没有新鲜感,让老公什么都了解透,就会产生视觉疲劳,审美缺失。

如果有天,您把自己弄得漂亮,给老公新形象,一个惊喜,这样的女人最有智慧。

您说跟老公商量,也说明你们夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定会支持您的。

问题二:效果还可以,就是想回家体验两天答:1、姐,我们这次试做的是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期有效果,姐,我帮您开一张吧。

2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别的品牌化妆品,什么也看不出来了,还不如办一张卡,长期有效果。

3、效果好是因为美容院的手法好、仪器好、产品好,如果想保持好效果的话,就从现在做起,早做早好,定时来美容院护理,姐,我这就给您办一张年卡吧。

问题三:确实做得挺好的,等我发了工资再来答:1、好的,不过您今天做了按摩面膜,毛孔都打开了,这个时候做上导入等吸收特别好。

再说皮肤的问题是不能等的,早一天做,早一天见效,您今天就可以做预订,先把护理做上。

2、现在您感觉做的不错吧,您皮肤光泽都出来了。

美容院分享卡体验卡拓客客人模拟接待流程及话术

美容院分享卡体验卡拓客客人模拟接待流程及话术
8)美容师:按照《服务话术》进行顾客服务
9)顾问:做完一侧进房间!!!刘姐,现在做完左侧了,会不会觉得左边,肩膀没这么累,颈侧没那么紧,头也轻松了一些?
10)美容师:刘姐,那您今天就直接买一张我们艾灸的肩颈卡,刚才我们顾问也说了,今天是感受手法和服务,要想持续轻松舒服,像您这种类型的肩颈就要开疗程来做,而且前三次连着做效果会更明显。
闺蜜分享卡全程接待流程
步骤
核心内容
重点说明
第一步
邀约到店激活
1、顾客必须在规定时间内到店激活
2、邀约方式:电话、微信、信息告知客人:感谢、服务时间、预约
3、基本话术版本:
亲爱的会员朋友您好,本次团队培训已经结束,非常感谢您的支持和信任,请记得在10月15日前到会所激活您购“闺蜜分享卡”,会所9月15日正常营业可接受护理预约,我们带着万分期待的心情等待您的大驾光临!
3、基本话术版本(售后回访和预约提醒)
1)刘姐晚上好,我是今天服务您的美容师/接待您的美容顾问,今天您做了艾灸肩颈,整个背部和肩膀都会比较舒服。由于给做了被动运动明天可能会肌肉有压痛感这些都是属于正常现象,您不用担心,过2-3天就会恢复正常,祝您晚安好梦,我们@号(明天)@点见
15)顾问:刘姐赶紧成为我们的会员吧,今天您付了全款也算是对我们美容师的技术和服务的认可,今天就一起送30次颈侧淋巴和30次头部拨筋给刘姐了,每次您一起操作!
16)美容师:哇,太感谢我们的顾问了!!!刘姐等会您就直接刷了吧!!!
17)顾问:@@前台帮我开单,拿刷卡机上来一下,谢谢!
18)顾问:刘姐刚才和您说的美国原装进口snt细胞重组高端面护,都是专业的技术老师操作的,是否需要帮你排个位子?在本月的25日开始排位
第四步
护理跟进
相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

美容院如何将那些“占便宜”的潜在顾客变成真实的消费顾客?一直以来是美容院老板非常关心的问题,道理很简单,通过各种方式将一些顾客“引诱”来后,只是简单的体验一下,“热闹”过后,真正成交的新顾客没有几个。

不但浪费了美容院的人力资源,更严重的是没有解决美容院缺客的难题。

如何吸引潜在顾客上门的方法与原则我们以前介绍过很多,今天着重介绍一下如何将“体验”顾客转变成消费顾客的话术方法。

当然所有的话术如果要真正的起到效果那需要美容师、顾问或店长在与顾客交流时的“审时度势”,将合适的语气、语言、表情加以综合运用,才能起到最佳的效果,当然,世上没有“医治百病”的神药,所以下面的一些话术仅供美容师、顾问、店长在与潜在顾客交流时的一种参考,重要的是要能“生发”出适合自己的应对话术,这才是写这篇文章的主要目的。

问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。

答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。

2、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费送货服务,一会儿做完护理,派专人把货给您送回去。

3、带不带钱没关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,免费治疗,护理。

另外还赠送美容卡,介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了,您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行,今天才优惠,才能省钱,您能省多少钱,放在银行里能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。

问题二:我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。

是不是价格问题啊?我帮你算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保证把您的皮肤护理好。

2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又不是买贵重之物。

3、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!4、姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感,男人就没有新鲜感,让老公什么都了解透,就会产生视觉疲劳,审美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,给老公新形象,一个惊喜,这样的女人最有智慧,您说跟老公商量,也说明你们夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定会支持您的。

问题三:我想回家看一看,我的皮肤会过敏吗?答:我们用的是纯天然全脱敏的产品,是不回过敏的。

再说您刚做了按摩、面膜,您看您的皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏的现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能看到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧。

问题四:效果还可以,就是想回家体验两天。

答:1、姐,我们这次试做的是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期优质效果,姐,我帮您开一张吧。

2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别的品牌化妆品,什么也看不出来了,还不如办一张卡,长期有效果呢。

3、效果好是因为美容院的手法好,仪器好,产品好,如果想效果保持好的话,就现在做起,早做早好,定时来美容院护理,姐,我这就给您办一张年卡吧。

问题五:我家有产品,我自己会做。

答:1、您的产品是什么牌子,通过介绍我知道您产品都是滋养为主,我们不但滋养、美白而且深层护肤和特殊护理,您下次把您的产品一起带来,我帮您看哪些是否适合您的皮肤,有些可能不适合您的皮肤,我可以给您搭配一起用。

2、家里有其他产品没关系,可以拿来我们美容院做,再配合我们的一起效果会更好。

3、您家的产品基本上是滋养为主,是不是,而我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题,效果是完全不一样的,姐您还是办一张全年的吧。

4、现在谁家里没有几套产品啊,就象哪个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和你家里的产品是不冲突的,美容院作完护理再用家居产品能产生协同增效的作用,起到1 1大于2的效果,就象打针与吃药结合一样,姐,我还有个建议,不知道您们家里的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没有放在冰箱里保存,这样里面的活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果是那样的话,千万别把细菌往脸上抹哟。

另外,别的产品多数是滋养型的,而我们的产品不但可以滋养皮肤还可以淡化多种缺陷。

问题六:我不上班,没钱。

答:1、现在不上班的人多,很正常,正因为不上班,才要更加重视形象,增强信心,正好我们搞活动,年卡打五折呢,姐,我认为挺合算的,我给您办一张吧。

2、不会吧,像您这么有气质的怎么会没有工作。

嘿,就是真的不上班,刚好有时间按时做护理,看您这么有气质,钱对您根本不是问题,我给您算一下,一天才花几元钱呢。

姐,来我给您办一张吧。

3、说笑话吧,如果真是不上班的话更需要美容,因为外在美传递内在的精神,通过美容,化淡妆,告诉别人,虽然人不上班,心却从容淡定,积极面对人生。

姐,人要活在一种精神中。

问题七:我刚买了房子,还要装修,美容以后再说吧。

答:买房子确实是人生中的一件大事,装修房子更辛苦了。

女人生活的重心就是家庭和孩子,但是别忽略了自己,可别房子装修好了,人也变成黄脸婆了,女人就得学会善待自己,再说我们现在正在打五折,正好可以为您节约钱。

问题八:我没有时间做美容。

答:1、大姐,每次不用太多时间的,为了您的皮肤,您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤,时间是挤出来的,大姐,我相信您可以的。

2、姐,您到这个年龄该做护理了,预防胜于治疗,您一周只抽出两个小时就够了,时间是挤出来的。

您中午睡觉来这里就行了。

3太好了!我喜欢跟忙的人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在不注意肌肤的保养,一心事业,将来在这方面可能会花更多的时间,另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不即时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。

强女人也要有好的身体,好的面子,如果您同意,我会合理帮您安排时间,通过预约时间,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?问题九:确实做得挺好的,等我发了工资再来。

答:1、好的,不过您今天做了按摩、面膜,毛孔都打开了,这个时候做上导入等吸收特别好,再说皮肤的问题是不能等的,早一天做,早一天见效,您今天就可以做预订,先把护理做上。

2、现在您感觉做的不错吧,您皮肤光泽都出来了,现在我们是活动价,价格也不贵不用等发工资,现在您就可以做上,早一点做,早一点改善,您的皮肤不能在耽搁了。

3、别的消费可以放一放,皮肤早发现问题早做治疗,它会一天一天随着时间、季节衰老下去,要抓紧做护理。

问题十:你们能保证我的效果吗?答:1、没问题,只要按照我们的方法,一个月一定见效。

2、您的皮肤问题是日积月累的,不是一天形成的,所以改善皮肤不是一天两天的,只要您坚持做,一定能得到改善,放心吧,把您的皮肤交给我,保证一个月就会得到明显的变化,我帮您开一张卡。

问题十一:我不知道您的产品到底好不好?答:您放心,我们品牌有几十年的历史,现在您看到的产品是在国内分装,进口原料,法国进口的流水线,无菌包装,而且我们全国有上千家连锁店,我们靠口碑相传,您可以放心使用。

问题十二:我再考虑考虑,下次再办吧。

答:1、不要再考虑了,早用早见效,价格这么优惠,而且是限时限量的,我帮您办一张吧。

2、皮肤每个人都不一样,今天我们公司店庆才打五折,您赶上机会了,下次来怕就过机会了,今天办卡能让您省一半的钱,来吧,办了吧。

问题十三:我的朋友做过美容,但反映效果不好答:效果好坏是相对而言的,您的朋友说效果不好,可能是她没有坚持来做护理,或者没有按美容师教她的方法使用,那样的话肯定效果不好。

您放心,我是优秀的美容师,把您的皮肤交给我您就放心吧。

我一定会给您护理好的。

问题十四:我是使用“世界知名品牌”我才不相信你们答:太好了,您使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找您的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和的现象,就象我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构可能会更科学,全面。

山珍海味吃腻了还可以吃点农家菜,我们这个品牌是目前最新科技的结晶,您可以给自己一个尝试的机会。

因为有一句话叫“适合自己的才是最好的”。

问题十五、我不会听您推销产品答:我不是做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式,通过沟通,交流,引导您消费。

从这个意义上讲,姐,我希望您把我当着您的私人美容顾问,而不是一个普通销售人员,我的名字是……问题十六:我今天还有事,就做一个免费的吧答:姐,做一次看不出效果,现在只是普通的护理,你皮肤的基底很好,免费只是滋养一下,您看您的脸上有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几次持续治疗,吃药不间断,才能药到病除,姐,女人人人需要自己爱自己,自己给加码,自己不能给自己免费。

您说是吗?问题十七:我准备买衣服,没打算买化妆品答:姐,衣服再漂亮,脏了,旧了过时了就可以抛掉,而且什么东西难看了都可以换,皮肤是一生都不能更换,它是您最亲近的了,就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢,皮肤是不能换的啊,谁不愿青春永驻呢,皮肤紧致,有弹性,白里透红,让您尽显青春活力,脸和皮肤是我们的一张名片,是女人最大的资本,我们应该投资,让自己的价值最大化,这是最好的投资。

问题十八:我年纪太大了,不用做了答:姐,您这么年轻,精力这么好,以后见人千万千万别说你老,不是有个广告上讲三十岁的年龄,六十岁的心脏,只要心理年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年龄,再说您一辈子为儿女操心,没有条件,现在正好补回来,我们为您选择抗衰老,让时光逆转。

问题十九:顾客要求打折怎么办?答:我们是全国统一价格,这是信誉规则。

好产品永运不打折,如果价格打折了,我们的服务也随着打折您肯定接受吗?专业就是硬道理,效果就是强保障,就象看病不打折是同样道理,我们的品牌,产品专业度上,都是无可挑剔打折意味着不自信。

问题二十:保养太麻烦,太费时间?答:任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤生理结构来进行的,在这方面不能简单了事,如果您想保养皮肤,您要知道美丽是靠时间堆积,靠金钱打造,美是需要代价,女人做什么都可以赶时间,就是不能为美丽赶时间,给自己一棵平静,静静享受美容最高真谛,这才是真正有品位的女人。

问题二十一:你们美容师自己的皮肤都不好?答:a、以前我们的皮肤没有现在好b、唉命苦,我们工作量多大,生物钟紊乱,而且排毒把毒都排到自己身上,不象您有身份有地位有钱,养尊处优,为您的美丽我们付出,只要您们满意我们也觉得值。

还有,姐,您用那么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟您比呢?问题二十二:我在别人家有卡答:做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不象吃饭,吃过了可以,还得讲品味品质,您说是吗?再说美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品,如果您感觉其他地方不满意理想,我希望您能给我们一次机会,也许适合美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以姐,请您把我们缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人问题二十三:见到新顾客最容易打开话题的开场白:答:姐:您一看就是个什么样的人姐:您一看就是个识货的人姐:您一看就是个幽默风趣的人姐:您一看就是个有品位的人姐:您一看就是个懂美容的人姐:您一看就是个很善良有爱心的人……。

相关文档
最新文档