企业管理的最高境界：关注企业文化

企业管理的最高境界：关注企业文化
目前一些企业所谓的企业文化，仅是形成了一些似是而非的企业文化碎片，没有形成完整的企业文化系统。

本文对企业文化的概念、运用方法进行了学习研究，将企业文化分为六个层次：第六层最高层，企业使命及相应的宗旨；第五层哲理层，包括企业哲学、理念、精神、企业道德和意识；第四层战略层，包括企业战略目标、企业形象战略；第三层企业形象策略，包括领导形象、员工形象、品牌形象；第二层企业方法策略，包括企业战术目标和实现战术目标的方法、企业制度、组织架构、经营管理策略、市场营销策略、品牌策略、人力资源策略、产品策略、生产策略、企业技能。

员工守则、领导人(企业家文化)的包装与宣传；第一层运行维护层，即企业文化系统的运行、监护管理体制和机制，明确企业文化的组织管理体系、管护人员、管护方法和要求。

青州卷烟厂在经营管理实践中已经初步形成了系统的企业文化，本文结合企业实际，对青州卷烟厂的企业性质、历史使命、企业宗旨、企业哲学、企业精神、企业理念、企业战略、企业形象、企业策略等进行了研究和思考，整理成企业文化系统。

一、什么是企业文化
企业文化在西方称为“公司文化”，在我国也称之为企业精神。

它是企业管理者所倡导并全力推行，同时被全体职工共同认可的价值观和行为准则，是以企业经营管理的持续高效为目的，以人本文化为主体，以企业哲学道德为核心，以全体职工的群体行为为基础的企业管理学说。

企业文化构成要素：
企业文化。

企业哲学和理念、企业宗旨和使命、企业道德和意识、企业战略形象、战略目标、企业形象策略、企业制度、组织架构、管理风格、企业技能(一般技能、特殊技能即核心竞争力，企业特有的区别于其它企业或其它企业难以模仿的持久的竞争优势和特点)；
企业家文化。

企业家的气质、人格魅力等个性特点和经营管理企业的风格特色；
员工文化。

员工信仰、追求、行为风格、行为模式)；
品牌文化。

品牌名称、标识、色彩、品牌个性、理念及文化内涵。

企业文化在很大程度上取决于企业家文化风格，以前对企业家文化的提法少之又少，研究企业家文化的文章也不多，现已逐步被理论界所重视，企业家文化研究热也正在形成。

如青州卷烟厂蔚严春厂长的不畏艰难、不怕强权、逾挫逾坚的个性和善于运用马列主义毛泽东思想的哲学原理经营管理企业的特色等；因此在企业文化的宣传过程中，应加
强企业家文化的宣传，特别注重要在行业内确立企业领导人的精神领袖地位，通过持续不断的努力，把企业推向行业领导者地位。

把企业领导层个人宣传和企业文化、战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。

这可以通过建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现。

比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会；将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理特色的文章提供给媒体发表；定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。

持续不断的宣传，“文化型”企业的主要领导将成为企业的精神领袖。

二、企业文化的功能和作用
企业文化具有精神控制和宗教化统治的功能，是企业管理的最高境界。

企业文化是一个功能强大的磁场，具有强大的磁化作用、同化作用，通过求同去异(剔除难以同化的顽固分子)、求同避异(不认可企业文化则禁止入内)，把企业组织中各种不同国籍、不同民族、不同语言、不同学历、不同爱好、不同身份、不同地位、不同脾气性格、不同目的的成员同化凝聚为具有共同追求、方向一致、锐不可挡、勇往直前的战斗团体，使企业从胜利走向辉煌，永远立于不败之地。

这就是创造百年企业和百年品牌的关键所在，没有优秀的企业文化就没有优秀的企业和品牌。

企业文化建设是企业思想政治工作的主要内容。

把企业
思想政治工作、精神文明建设和科学管理相结合，把政治、经济、文化三者有机地结合在一起，协调发展的有效载体。

换句话说，企业的思想政治、精神文明和管理模式的内涵就集中体现在企业文化上。

相对西方具有浓厚个人主义色彩的企业文化，中国企业更强调团体精神、主人翁精神。

政治性与经济性统一是中国企业的特征，我国传统思想、传统文化更是深深扎根于中国企业。

企业文化建设是企业生存和发展的基础和动力。

企业精神是企业的旗帜，是灵魂，是企业生存和发展的决定因素，它又是企业文化的重要支柱；企业形象是企业精神内涵的外部反映，其良好与否决定能否被社会所认可，是推动和促进企业发展的外部因素。

企业形象又正是企业文化的内涵之一。

良好的企业精神扎根于良好的企业文化。

企业文化具有强大的激励功能和凝聚力。

因此，良好的企业文化是企业生存、发展的基础。

加强企业文化建设是现代企业迈向成功的必由之路。

企业文化是一种软性的管理方式，它主要从感性因素出发，来充分调动企业中每个职工的积极性和主动性；又通过精神上的趋同而导致行为上的一致。

企业为了保证生产经营活动的有序性，不仅依靠纪律和各项规章制度约束着企业员工的行为，还要通过无形的文化氛围来规范企业职工的活动。

为了保障正常的生产经营，现代企业不能没有规章制度，
但是单纯依靠规章制度从外部保持生产经营秩序是远远不够的。

正如国家要在很大程度上借助社会道德观念协调社会成员之间的关系以维持正常的社会秩序一样。

企业也必须依靠观念形态的东西维系企业职工的心态，提高职工自我约束力，保持企业内部各要素间的相对平衡。

如果说企业规章制度体现了企业文化的直接约束功能的话，那么企业的文化氛围就体现了企业文化的间接的约束功能，这种约束虽然是间接的、无形的，但它一旦形成，在一定意义上比直接约束的作用更大，企业规章制度只能规定劳动纪律而不能规定职工的劳动态度，而企业文化氛围则可以引导职工的劳动态度和行为取向。

企业文化是一种粘合剂，它是企业上下全体职工的内在的认同。

企业文化是企业职工在长期的生产经营实践中所形成的共同的行为准则，在企业文化的统驭下企业所赢得的每一份成就和荣誉都饱含着每个为之奋斗的职工的心血与汗水，使他们为之自豪，这种荣誉感与归属感是紧紧联在一起的。

在企业的日常生活中，企业文化的建设极大的改善了人际关系，领导与职工之间，职工与职工之间互相关心、密切合作、互相尊重，使企业成员对企业产生一种依恋之情，久而久之，这种依恋之情就形成了人们的一种心理沉淀。

正是在职工中形成的认同感、归属感、荣誉感和依恋之情，使企业产生了强大的磁性效应，形成了巨大的向心力、凝聚力，
一种根基牢固的企业文化也就从此形成。

企业文化的凝聚力是企业生存与发展的根本保障。

当职工把自己的命运同企业的命运紧紧联系在一起的时候，就充分体现了企业的凝聚力，同时企业文化可以形成自身的发展机制，并产生激励效应，这种效应表现在企业文化建设可以促使企业管理各要素之间的协调，从而形成制约和调节企业内部矛盾，减少内耗，激发人们专心致志工作的良好环境，企业领导也可以通过各种方式来鼓励某一种有益行为，并指定相应的规章制度来促证，促进引导企业职工实现这种行为，从而促使整个企业文化向更高层次发展。

企业间有许多东西可以抄袭，但独特的企业哲学和文化理念是仿不得，抄不成的。

企业文化的核心是企业精神，而员工的一言一行可能体现出它深入人心的程度，其重要表现是对企业的热爱和敬业精神，这种态度反过来又具有吸引人的力量。

作为一个个体的存在，随时可能发生失误和失态，然而在企业文化熏陶下的员工，他会把公司形象看得重于个人面子，尽可能约束自己的行为，不因个人失态玷污企业形象，损害企业荣誉。

因此，企业文化精神培育着员工，使他们热爱企业，从而形成一种独特的企业凝聚力。

三、企业文化建设的途径和方法
1、指导原则
企业文化作为社会文化在企业中的体现，它的建设就必
须遵循社会文化形成和发展的固有规律。

社会文化历来是各民族国家在继承传统文化的基础上，在内外文化交流中，通过理论与实践的结合逐步形成和发展起来的。

所以，在建设企业文化时，必须坚持继承和发展相结合，借鉴与创新相结合，理论与实践相结合的三项指导原则。

(1)继承与发展相结合
继承与发展是企业文化建设中紧密联系，又相互促进的两个方面。

继承是发展的基础，没有继承的发展就等于无源之水；而发展又是继承的继续，离开了发展的继承就意味着停滞不前。

继承也包括两个层次；一是继承民族文化中的精华。

中国是一个具有5000多年历史的文明古国，其文化传统是一个博大精深的体系。

甚至可以说，没有东方文化的影响，就不会有企业文化理论的产生；二是继承本企业已有的好的传统、作风和文化氛围。

同时，在改革开放、社会主义市场经济体制不断完善发展的今天，又必须解放思想、更新观念，体现时代精神，使企业文化的内容不断丰富、充实和发展，只有这样，企业文化才能适合国情，独具特色，而又具有强大的生命力。