Notes 邮件系统常见问题解析
Notes邮件系统常见问题及解决办法
错误。这个 问题 最常 见 的原 因是用 户登 录 Ｗｉ ｏ ｓ ｎ ｗ 时使 用 ｄ 的用户名包含 中文字符 。缺 省情 况下 ， ｎ２０ Ｗｉ Ｏ０或 Ｗｉ ｏｓ ｎ ｗ ｄ
视图中仍然可以打开阅读（ 部分数据库可能不包含此功能） 。 要从视图中恢复删除的文档， 需要手工给视图增加一个操作 “ ｎ ｅ ｔ ｏｕ ｅｔ。文 档将 恢 复到 原来 的 文件 夹 ， 被 ＠Ｕ Ｄ ｌｅ ｃｍ ｎ ｅＤ ” 并
标记为未 读文 档。如 要 直 接永 久 删 除 文档 ， 要手 工 执 行 需
量值” 修改为不含 中文字 符的路 径 名 ， 如 “ ：ｔ ｐ ， 意 例 Ｃ＼ ｍ ”注 ｅ 这个 目录必须 已存在 。
如果服务器端（ ｏ ｉ ） Ｄ ｍｎ 运行正常， ｏ 首先检查一下客户端是否
与服务器保 持网络上的连接 ； 如果网络正常 。 再检查一下服务 器的 Ｉ Ｐ是否解析 。通 常情 况 ， 如果计算机 与外网联 系密切 的
５ 服务器 无 响应
启动数据库。 计算机提示服务器没有响应 ， 或网络操作在
一
脑” 图标上点击鼠标右键 。 选择“ 属性” 点击“ 。 高级” 标签下
的“ 环境变量” 按钮 ， 择 “ Ｅ ” 选 Ｔ ＭＰ 变量 。 击 “ 辑”， “ 点 编 将 变
段时间内没有完成 。 远端 系统不再响应 。 或者 解 决办法 ： 这种错误一 般由网络 问题引起 。通常情况下 ，
“ Ｈ盯ｄ ｅ ｅｅ ｃ ｍｅ ｔ ＠ Ｄ ｌｔ Ｄｏ ｕ ｎ ”
开邮件 或新建便笺时就会 出现 “ 文件 无法被创建” 的错误 。 解决办法一 ： 登录 Ｗｉ ｏ ｓ的用 户名改 为英文 。新 建 将 ｎ ｗ ｄ
notse 疑难
lotus notes奇难杂症节选Lotus Notes邮件系统因其安全性高、保密性强而被众多企业选用为办公自动化的平台。
以下是笔者在多年的管理与维护工作中积累的一些疑难问题的解决办法，以供同行参考。
不断增大的用户邮箱在邮件系统的使用过程中，系统管理员会发现随着用户邮箱中发信量和收信量的不断增加，用户的邮箱会变得越来越大。
如果不采取措施加以控制的话，将会造成服务器磁盘空间全部占尽，系统不能正常运行的情况。
为此，可以对用户邮箱进行限制，设定邮箱限额和警告阀值。
如图1所示。
这样，当用户的邮箱容量达到了设定的警告阀值时，用户在进入系统时会收到一个“Can note allocate database object”的提示，这表明用户邮箱已经达到了警告值，邮箱的空间快用完了。
此时，用户仍可以进入邮箱处理信件，但只能发送不带附件的信件，不能再接收其它用户发送来的信件，需将收件箱和发件箱中的信件清除后才能继续接收信件。
不起作用的邮箱限额当对所有的用户邮箱进行容量限制后，系统管理员有时会发现用户邮箱仍在不断地增大，过不了多长时间，有许多用户的邮箱空间已经超出设定的限额数倍以上。
为什么设定的邮箱限额没有起作用呢？经过反复查找资料，终于找到了症结所在。
原来系统在默认安装时自动将“消息邮递期间遵守数据库限额”功能设置为“禁用”，必须将其设为“启用”才能使邮箱限额起作用，如图2所示。
启用“消息邮递期间遵守数据库限额”功能后，系统在传递信件时将首先检查收件人邮箱容量的大小，如果信件的大小超出收件人的邮箱容量，系统将不再传递此信件，而是返回发件人一个提示：“邮递失败：传送到XXX时出错：Router: Database disk quota exceeded”，表示收信人的邮箱空间已满，不能再接收邮件了。
发信人看到此消息，需要告诉收信人及时清理其邮箱中的信件。
不能自动释放空间的数据库文件在日常管理工作中常常会遇到用户邮箱数据库文件过大的问题。
Notes常见问题和解决方法
问题三：发送不了邮件或发送邮件后对方收不到。 问题三：发送不了邮件或发送邮件后对方收不到。
打开工作台上下面的图标，看里面是否有邮件。 打开工作台上下面的图标，看里面是否有邮件。
如没有该图标，可以在工作台上点右键，选择“打开数据库” 如没有该图标，可以在工作台上点右键，选择“打开数据库”
在文件名里输入“mail.box”， 在文件名里输入“ ” 然后点“打开” 然后点“打开”
问题八：未找到工具栏， 问题八：未找到工具栏，或工作台丢失 原因： 原因：bookmark.nsf损坏 损坏 解决：按问题二方法更换bookmark.nsf文件 解决：按问题二方法更换 文件
问题九：用户端通讯录、 问题九：用户端通讯录、场所损坏 关键字：场所（ 关键字：场所（location） ） 解决：更换Data文件夹下的 文件夹下的names.nsf（从其他电脑中拷取） 解决：更换 文件夹下的 （从其他电脑中拷取）
磁盘空间：是显示您的邮箱文件的大小。警告1 就是根据这个值进行提醒的， 磁盘空间：是显示您的邮箱文件的大小。警告1 就是根据这个值进行提醒的， 当此值超过500M（邮箱限額） 当此值超过500M（邮箱限額）时，就会出现警告1. 500M 就会出现警告1. %已用： 已用： 是显示实际使用率的百分比。 是显示实际使用率的百分比。 当您在刪除一个邮件后，此百分比会降低。 当您在刪除一个邮件后，此百分比会降低。 警告2 后的值進行判斷的。 警告2 是根据磁盘空間 * %已用 后的值進行判斷的。 当这个值，也就是您的实际邮箱空间超过500M后 警告2 当这个值，也就是您的实际邮箱空间超过500M后，會出現 警告2。 500M 显示的數值有多大， 不超过500M 就可以发信。 500M， 不管 磁盘空间 显示的數值有多大，只要 磁盘空间 乘以 %已用 不超过500M，就可以发信。
Notes 常见问题整理
Notes 常见问题整理1．我把工作台删除了，请问有什么办法恢复吗？就是点击数据库，然后选中“工作台”，然后删除书签操作：1)右键点击工具栏，选择工具栏惯用选项，再选择定制，可以吧工作台图标放在工具栏里打开工作台后再重新创建书签2）重新创建书签数据库，即删除BookMark.NSF（注意不是模板）删除bookmark.nsf,系统会重建2. 忘記ID密碼怎麼找回來，且回復ID功能用不了。
操作：把domino端的user.id拷贝过去就ok了如没备份的id可重新建立该用户。
好像lotus上有一個回復ID功能，不知怎麼用。
3．怎样限制邮箱数据库的绝对大小？操作：限制用户数据库大小的方法:打开domino administrator ---- >右键点击你要操作的用户数据库-->选择quotas-----剩下的不用我说了吧!附件的大小设置在服务器configrations设置中--->route/SMTP--->restrictions and controls--->restrictions--->maximum message size,4．通常Notes异常退出，系统是不能再次运行Notes的操作：通常Notes异常退出，系统是不能再次运行Notes的。
这时常见的方法是重新启动计算机并运行Notes。
其实我们也可以不重启计算机而马上开始Notes，即我们手动杀死一个因Notes异常退出而遗留在内存中的进程：ntaskldr.exe ，然后我们就可再次启动Notes。
7、如何在IE中实现文档保存后返回视图？答：要在IE中实现文档保存后返回视图需要作到两点：一、在表单的“保存”操作中实现公式：@If(@Command([FileSave]);@Command([FileCloseWindow]);@Return(""))二、在表单中增加一个隐藏的保留域：$$return,其属性设置为计算文本。
notes常见问题处理办法
1.如何修改notes密碼2. 如何打開notes 小秘書3. 無法打開信箱4. 無法轉呈信件5. 無法傳送信箋6. 打開時，一閃就消失7. 如何創建本地信箱8. 如何清理並壓縮信箱9. 如何秀出你的中文名10.如何在notes 通訊錄裏修改自己的電話號碼11. 在發送郵件內添加的附件圖標不能正常顯示1修改Notes密碼執行檔案→工具→使用者ID.請輸入原始密碼,初次使用的話,為自己的ID號,即70002651.ID則密碼為70002651.然後點選設定密碼進行密碼修改.請再次輸入自己的原始密碼之後連續輸兩次新密碼,之後點[確定] 即可.2.如何打開notes小秘書notes 小秘書裏包括很多常用的系統連結，如新文件管理系統、加班/請假系統，資訊需求系統等等，打開notes 小秘書可以更加方便地幫助我們使用這些系統。
依次點擊“檔案—>資料庫—>開啓＂在跳出的視窗下，選擇wjnap01/hannstar 伺服器，再選擇manage 文件夾後，點擊開啓。
拉動下拉功能表，選中Notes 小秘書（吳江），點擊開啓。
打開notes 小秘書以後，在notes 的工作區就會自動多出一個小秘書的快捷圖示，，以後可以直接雙擊此圖示打開。
3.無法打開信箱信箱打不開的原因有很多，要根據實際的報錯資訊來判斷原因。
此類錯誤通常是由於網路連線造成的，確定IP，DNS 的設置，或者就是網線斷路，出現此問題請聯繫MIS 人員解決。
如果出現下列提示：信箱撐暴了，通過查看郵箱屬性肯定可以看到郵件檔已經超過了50M，遇到這個情況點擊確定後若還打不開信箱，可重起Lotus 多試幾次，或過段時間再試，一旦打開後請及時刪除或剪切走信箱中的信箋至本機信箱。
超過50M 一旦撐暴可能永遠也打不開了，那麽請填寫資訊需求單至MIS，我們會刪除信箱重新建立。
在刪除之前，我們會應要求做好備份，確保資料不丟失。
如果看到這個：沒有授權。
此類問題較少，通常出現在新人身上，每個人只能用自己的ID 登陸到notes 系統，登陸進去後只能打開自己的信箱。
Notes 邮件系统常见问题解析
Notes 邮件系统常见问题解析摘要: Lotus Domino/Notes 邮件系统现已成为气象部门必不可少的工具，它是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能，在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
本文分析了气象部门在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见的数据库出错、服务器无响应及用户切换等一些问题，并给出了相应的解决办法。
关键词: 邮件; 用户切换; 数据库引言Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能使其在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
目前，气象部门就采用Lotus Domino 服务器作为平台，Lotus Notes 作为操作系统来实现邮件的发送。
在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见一些问题，本文对这些问题进行了分析，并给出了相应的解决办法。
1 Notes 邮件系统简介Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前全国气象部门内部使用的一个群件工作平台，既具有足够的信息安全性，还具有管理方便、使用简单的优点。
它是一个包括邮件收发功能在内的、可提供强大管理功能和个性设计的实用性邮件系统，是一个集通信处理、文档存储和丰富的应用开发环境于一体的办公软件，支持在各种不同计算机平台和包括Internet 在内的各种网络之间共享各种类型的数据。
Lotus Domino /Notes 分为服务器端和客户端，应用在不同的主机上。
Lotus Domino 服务器提供了功能强劲的平台，Lotus Notes 作为Lotus Domino 服务器使用的客户端软件，提供了消息传递和协作功能［1］。
2 Lotus Domino 升级、维护时遇到的问题随着气象信息现代化建设的进一步发展，新的业务管理及办公应用需求不断增加，Lotus Domino 现已完成从R5 升级为R8 版本的升级优化工作，升级优化后，气象部门的Notes 邮件服务器得到了很大的改善，由原来的中央节点中转分发改变为直接点对点通信方式，在邮件的回收、修改、离线处置以及地址本等作了升级处理，解决了原先存在的软、硬件隐患问题。
常见问题
常见问题1．修改Notes密码在菜单栏中，选择文件——安全——用户安全，输入Notes密码。
进入用户安全性对话框，“更改密码”，弹出密码输入框，输入现在Notes后，便可进行密码更改。
2．无法收发邮件首先检查Notes客户端所在的PC到Domino邮件服务器的网络连接是否正常，其次确保Domino邮件服务器服务是否正常运行。
确保自己是联机状态。
先选中邮件书签，右键——将书签设置为主页。
下次登录直接进入邮件。
到Notes中。
4.打开窗口时出错用户点击Notes快捷方式图标太多，Notes登录窗口还未出现。
在任务管理器，结束ntaskldr.exe进程。
Notes 在Windows平台上分别有如下主要进程：Windows: notes2.exe, nlnotes.exe, ntaskldr.exe, nsd.exe5. 打开归档条件提示文件不存在在Notes归档中点击归档条件指向的是归档数据库，当归档条件没有执行，归档数据库没有生成。
所以提示数据库不存在。
附件：文件目录用途bookmark.nsf Notes\Data 保存bookmark 和Home Page的数据desktop8.ndk Notes\Data 保存workspace 里的所有数据names.nsf Notes\Data 保存联系人，网络连接以及位置信息notes.ini Notes\ 保存Preference 的设置user.dic Notes\Data 用户自定义的字典id Notes\Data 您的id，有id 才能使用Notes6协议不能识别服务器的名称格式服务器的格式为Mail1/wdhac需要在Notes中删除notes.ini中多余部分，保留：[Notes]ConfigFile=setup.txtIM_NO_SETUP=1KitType=1Directory=D:\Lotus\Notes\DataUserInterface=zh-CNSPELL_LANG=2052InstallType=6InstallMode=0NotesProgram=D:\Lotus\Notes\CERA TE_R85_DA TABASES=1EXCHMIG_CONALLA TT=17 重新配置Notes1用户配置未完成，需要重新配置在D:\Lotus\Notes中，保留notes.ini前面：[Notes]ConfigFile=setup.txtIM_NO_SETUP=1KitType=1Directory=D:\Lotus\Notes\Data UserInterface=zh-CNSPELL_LANG=2052InstallType=6InstallMode=0NotesProgram=D:\Lotus\Notes\CERA TE_R85_DA TABASES=1EXCHMIG_CONALLA TT=12 如果用户使用很久之后，Notes程序故障，多次解决无法成功。
notes及常见问题
惯用选项设置问题 ID文件可能有问题
解析问题或网络问题
1.一般为tcp/ip协议堆栈满，需释放 2.中病毒
通过tcpIp修复软件工具，或通过重新安 装网络协议，释放堆栈空间
DMS现场工程师 1.记录用户邮箱名称 2.询问用户此邮箱多少人在使用 3.记录用户端的错误提示 以上内容反馈给NOTES管理员进行处理 1.记录用户邮箱名称 2.询问用户此邮箱多少人在使用 4.记录用户端的错误提示 以上内容反馈给NOTES管理员进行处理 1.记录用户的邮箱名称 2.询问此邮箱是否长期使用，系统提示 更改口令，为何到期仍没有更改口令 3.将以上两条信息反馈给NOTES管理 4.告诉用户，10分钟后登陆邮箱，将邮 箱口令更改，方能正常使用 1.要求用户写出整改承诺书，并有领导 直线经理和上层经理签字后，扫描到 CNC_shixq@或传真88938149， 然后管理员审核通过后方可开通。并请 800工程师记录此邮箱名，进行备案。 2.询问用户的邮箱名称，是否有人在使 用，使用责任是谁。 3，需要联系其单位信息化经理
让用户仔细想一下更改过的口令，如果 其他电脑上也在使用同一个邮箱，而且 可以进入，则将其他电脑上的这个邮箱 ID拷贝到这台电脑来使用。 1.可能是用户的电脑系统时间、日期、 时区、设置有误，将其更改正确，此问 题即可解决 3.验证期确实到了，这时需要用户其邮 箱ID和密码,发送给Liyan@,进 行重验证即可。 告诉用户邮箱附件大小 的限制规则，并 引导用户使用共享邮件（大邮件发送系 统）来发送 1.首先看一下用户打开的邮箱是不是服 务器上的，如果打开的是本地备份的邮 箱，那样肯定是收不到邮件的。 2.看一下用户场所设置是否正确 2.问一下用户接收不到某个人的邮件， 还是接收不到所有人的邮件，并记下此 邮箱和发件人的邮箱名称 3，如果用户客户端没有问题，就将上面 记下邮箱名称和收发的具体情况告诉管 理员李艳（9372），查看一下服务器端 指导用户设置正确的场所 主要排查一下上面三点，场所不正确的 可能性较大
Lotus Notes日常使用中常见的一些问题
14
Notes偶尔会出现Qnc错误
Qnc是Lotus 的一个Debug程序. 它可以检测到你的系统的问题给予你以提示，可以让你知道你的系统中存在的问题或小或大。可以在各个client上直接删除qnc。（ X:\Lotus\Notes\qnc.exe ）
应重启PC才可以继续使用Notes，这是Notes ID安全机制检测的需要。
29
如何才能使我发出的邮件显示实名的邮件地址而不是邮件域名形式的地址？
在编辑当前场所－基本页面的Internet邮件地址里使用”Joe”<joe@> 格式代替joe@ 格式即可。
30
使用Notes Minder是否会太占用系统内存？
在IE 中启用ActiveX ，请按照以下步骤：
1 、打开IE ；
2 、选择“工具”——“Internet 选项”——“安全”；
3 、选择“自定义级别”，在安全设置窗口中将“ActiveX 控件和插件”下的“运行ActiveX 控件和插件”设置为启用；
4 、确定退出。
4
在iNotes中如何与Lotus Notes的联系人保持同步
25
系统如何才能根据用户的使用习惯有记忆功能，如日期排序、手工调整字段（如：“日期”列）宽度等。
用户自己所作的更改是无效的，只能在公司服务器上统一更改服务器的邮件模板。
26
新邮件要发送和接收的时间间隔太久。
定时收发邮件时间间隔可按个人需求设置，如：“五分钟”收发一次，编辑当前场所-复制-重复间隔设定为“五分钟”。
7
服务器更改IP地址后iNOTES和lotus notes无法使用
Lotus Notes邮件系统运行中的风险及防范对策
（ 任编辑 ： 责 徐 虹）
Ｉ 任意 一 台 内网电脑 都可 以用 初始 密码 登 录与该 Ｄ，
ＯＣＴ． ０ ． ０ １ ２ ０８ ＮＯ． ０ １
Ｄｅ ｋ Ｍａ ａ ｅ ｎ 程 序 就 能 很 好 地 解 决 操 作 系 统 升 ｓ ｎ ｇ ｍｅ ｔ
级 的 问 题 。 要 及 时 更 新 Ｌ ｔｓＮ ｔｓ邮 箱 的 版 本 ， ｏ ｕ ｏｅ 防
止 旧 版 本 中存 在 的漏 洞 被 不 法 分 子 利 用 。 （ ） 立健 全 邮箱管 理制 度 。规 定管 理人 员 、 二 建
以 利 用 网 络 嗅 探 、远 程 攻 击 工 具 嗅 探 本 机 上 的 漏
洞 ， 取 枚 举 、 力 破 解 等 方 法 获 取 本 机 上 的 用 户 采 暴
名 和 密 码 ， 非 法 登 录 本 机 ， 后 下 载 本 机 上 的 邮 并 然
者 将 收 件 者 邮 箱 Ｉ 填 错 ，将 邮件 发 给 了 不 应 知 道 Ｄ
墨 ０ １交第期 ２年月日１ ０ 验０ ８０ 流０ 经 １
华 金 １垂 南 Ｉ． ｅ Ｊ ｊ
Ｌ ｔｓＮ ｔｓ邮件 系统 运行 中的风 险及 防范对 策 ｏｕ ｏｅ
● 中国人 民银行 新化 市 中心 支行 王 成周 朱 贤贵
一
、
Ｌ ｔｓＮ ｔｓ邮件 系统 运行 中的主 要风险 ｏｕ ｏｅ
人 员 、 行 维 护 人 员 在 监 督 缺 失 的 情 况 下 ， 可 能 运 有
令 验 证 改 在 服 务 器 上 进 行 ，或 者 把 邮 箱 Ｉ 与 网 卡 Ｄ ＭＡＣ地 址 绑 定 ，保 证 邮 箱 只 能 被 拥 有 权 限 的 人 登
Lotus Notes常见问题
Lotus Notes常见问题问题现象一：用户双击打不开NOTES了，或是双击没有反映。
问题原因：用户由于双击过快，同时在系统里面启动了两个NOETES进程，造成两个进程无法初始化可见窗口。
解决办法：1. 打开任务管理器，点“进程”标签，单击映像名排一下序，然后结整所以有N开头，别一面对应用户WWID的进程，再重新启动NOTES，就OK了。
（如果不OK，就重启系统，因为系统进程出问题了，这种错误比较少见，我到公司来仅遇到一例）2. 另一个办法比较简单是重启电脑，不推荐。
问题现像二：用户双击运行NOTES，输入正确的用户名和密码后，系统提示密码错误。
问题原因：这种现象大部分是WINDOWS帐号锁定造成的。
解决方法：1. 用AD查一下用户的帐号状态，看是否锁定。
如锁定，请解锁再试。
2. 如WINDOWS帐号未锁定，做以下操作。
（备份NOTES.INI文件）(1)请把APN同步脚本去掉，即：NOTES.INI文件，6至-8那一段。
然后再启动NOTES，此时不会出现同步密码的窗口，让用户输入以前可以正确登录的密码，看是否正常登录，如可以正常登录，那就是APN代码有误，请在相同位置加上初始APN代码（附件上有此代码文件），问题可以解决。
APN代码如下:EXTMGR_ADDINS=adpwdext DefaultNTDomain= DefaultADDomain= LDAPDomain= LDAPPort=389 LDAPTimeout=15 ADLoginField=sAMAccountName LDAPBaseDN=dc=ced, dc=corp, dc=xx, dc=com ADKeyField=cn APN_Use_Advanced_Dialog=1 APN_Allow_Direct_Authentication=1 APN_Prepopulate_Username=NETWORK APN_Handle_Cached_IDs=1 APN_PasswordChecking_Limit=50(2)如果依旧报错，此时在登录名选择另一个相同的NOTES名登录，试验一下，如果可以登录，复位APN代码，问题解决。
Lotus Notes 常见故障问答
Lotus Notes 常见故障问答
佚名
【期刊名称】《网管员世界》
【年(卷),期】2012(000)008
【摘要】Lotus Notes邮箱中，点击工具，点击惯用选项后，提示“您的可用时间无效”。
这个问题是由于用户个人属性文件产生损坏导致，解决方法：7.O．3以后解决，将此按钮的邮件转发给用户，可以点击下面的按钮后解决。
注意：点击按钮前请备份您的签名，点击后签名会丢失，需要手动加入。
【总页数】1页(P127-127)
【正文语种】中文
【中图分类】TP317.1
【相关文献】
1.Lotus Notes/Domino电子邮件系统的应用及常见故障处理 [J], 向立莉
2.Lotus Notes邮件系统常见故障 [J], 邱奕炜
3.Lotus Notes系统维护及常见故障处理 [J], 高琰;罗冰
4.Lotus Notes R8新版邮件系统常见故障及处理 [J], 陈佳;韩涛;夏江峰
5.Notes平台升级了—[IBM Lotus Notes 6／Lotus Domino 6 Enterprise Server] [J], 胡纲
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
Notes答疑
Notes答疑（FAQ）1.NOTES不能复制检查设置场所里的复制选项打开服务器的邮箱，文件－复制－设置－其他，删除红色框中标注的时间，点确定退出。
2.本地邮箱中邮件不在收件箱里，而在所有文档出现打开本地邮箱，按CLRT+SHIFT+F9,不能解决时可用服务器上邮件模板给予更新数据库设计.更新邮件数据库设计，打开服务器上收件箱，点文件—数据库—更新设计，在弹出对画框中，在服务器处输入bjmse/Legend，在数据库中选择邮件R（5.0），点更换，系统会提示相关信息，请点确认，更换完成即可。
3. 无法创建本地复本邮箱超过限额，删除部分邮件－压缩－再创建4.更换电脑后，如何使用原电脑的复本及通讯录在新机器上安装配置好Notes，并建立复本，把原来机器上自己的本地复本数据库***.nsf文件覆盖新建立的复本，打开在新机器上原来机器上的通讯录（names.nsf），拷贝所有联系人，在新的通讯录中粘贴。
5.在复制的同时，保证本地和服务器不互相冲突点击Notes左侧的复制器－保证复制箭头指向本地邮箱分别打开本地邮箱和服务器邮箱，选文件－复制－设置－发送－1、3选项打勾二、员工日历或会议邀请：1.出现错误域中存在不正确的值无法解释时间或日期打开日历—惯用选项--空闲时间将周一至周五时间修改为9:00-18:00即可. 2.如何给同事进行邮件或日历授权打开服务器上的邮箱，选工具－惯用选项－授权，然后按照需求授予不同权限3..如何打开已授权的邮箱文件－数据库－打开在服务器输入要打开的服务器名称－按回车键（enter）－在文件名输入mail\xxx.nsf（xxx表示授权人的ITcode）－－点打开4.授权时或打开别人发出的会议邀请时，出现TYPE MISMACH报错更新邮件数据库设计，打开服务器上收件箱，点文件—数据库—更新设计，在弹出对画框中，在服务器处输入bjmse/Legend，在数据库中选择邮件R（5.0），点更换，系统会提示相关信息，请点确认，更换完成即可。
notes常见问题解决
一、启动NOTES,出现"找不到上下文工具栏"解决：关闭NOTES,删除bookmark.nsf文件,然后重新启动NOTES即可二、打开邮箱时，提示“无法加载帧结构”，邮件收件箱及其他左侧工具栏无法显示和使用。
解决：在邮箱上面点鼠标右键--数据库---替换设计，选择使用者所用的邮箱服务器，在下面的选择框中选择“邮件（R6）”这个模板。
点击替换即可正常使用。
三、如何更改邮箱密码？解决：1、进入菜单"文件(F)=>安全(Y)=>用户安全(S)"(注:在此要求输入原密码)2、出现用户标识符窗口，选择"基本"视图中的"设置口令"按钮.(注:输入原密码)3、出现设置口令窗口，此时输入你要设定的新密码！四、当硬盘空间不够时，如何压缩我的Notes工作台？解决：由于Notes数据库是典型的文档型数据库，因此长期使用后会占用较大硬盘空间，为此我们需要经常对这些数据库进行压缩。
常用的压缩方法是：1.用鼠标右键单击任意工作台页面，并且选择“工作台属性”。
2.在“工作台”属性框中选择第二个属性按钮，并单击压缩按钮实现压缩。
（说明：做压缩首先要做归档，把邮件归档到本地，然后把不要的邮件及废纸篓里的邮件删除。
如果做了以上步骤，还不能压缩，那只能通过服务器来压缩邮箱。
五、在使用过程中，当Notes异常退出时，再次运行NOTES时报错！解决：通常Notes异常退出，系统是不能再次运行Notes的。
这时常见的方法是重新启动计算机并运行Notes。
其实我们也可以不重启计算机而马上开始Notes，即我们手动杀死一个因Notes异常退出而遗留在内存中的进程nhldaemn.exe，然后我们就可再次启动Notes。
六、邮件发送后的自动签名设置解决：在邮箱的右上角点工具按扭，选择惯用选项，再选择签名；选中“在我发出的邮件末尾自动添加签名”，可以将文本设置为签名，也可以将图片文件设置为签名！七、如何初始化NOTES？解决：在有些情况下，NOTES发生的问题是很难排除的。
Notes邮件系统经验谈
Notes邮件系统，作为办公自动化的软件平台，是很多企业选用的邮件系统，下面是笔者在Notes邮件系统管理和维护工作中积累的一些经验，仅供同行参考。
定期做好数据备份数据备份Notes服务器应定备份的文件和目录是：lotusdominodata目录下的Notes系统库（如names.nsf、admin4.nsf、certlog.nsf）、用户邮件数据库、用户函件数据库、应用数据库等所有文件。
winnt目录下或者lotusdomino目录下的notes.ini文件。
winntsystem32driversetc目录下的hosts文件。
所有Notes Id文件，包括验证字Id、服务器Id、用户Id。
考虑到备份时必须停止Domino进程，所以备份一般应选择在非工作日进行。
数据恢复Notes服务器系统异常时，可首先按照通常的方法进行系统修复，如硬件扩容、调通网络、清理病毒、重启机器、清理日志等。
若采用所有常规方法仍不能恢复正常，可考虑进行系统重新安装。
系统重装时，可按照下面方法进行：确保系统最近一次数据备份后没开设新用户、备份日期与故障日期间隔至多不超过一个月等。
在新机器上安装Domino软件。
安装完毕后，一定不要马上启动进行配置，否则会导致该Domino服务器在公共通讯录中的“命名网络”参数被非预期地更改（如：将原来的命名网络由HN_IP替换成TCPIP），从而影响邮件的正常收发。
备份数据（如：lotusdominodata目录下所有文件、notes.ini、hosts和服务器Id文件）复制到新机器的相应目录下。
启动新机器的Domino Server即可恢复正常。
建立用户的本地个人通讯录目前我单位电子邮件系统的注册用户达5万多个，若要发送邮件给某个或某些特定的邮件用户，查找起来特别费时也很不方便。
结合实际情况，可采用下面介绍的办法，以提高办公效率。
首先在管理员工作台上，依次选择“文件”→“数据库”→“新建”，建立一个新的本地个人通讯录。
Notes客户端使用手册及常见问题V2.0
使用中文等价名：1．选择“文件”“惯用选项”“场所惯用选项”。
2．在“缺省显示名称”域，选择“显示等价名”。
3．单击“保存并关闭”。
插入签名：1、选择操作条中的“操作”→“工具”→“惯用选项”。
2、选择“邮件”→“签名”，选中“自动把我的签名附加到外出电子邮件的底部”，并在“签名”域中填入本人的签名信息，若希望附加文件，请选中“HTML文件”，并通过浏览找到所需附加的文件。
3、单击“确定”完成设置。
复制和归档好的邮件使用习惯可以有效的降低邮件数据库爆满的风险、提高办公效率，节约网路、服务器的资源。
我们需要将在服务器邮箱进行操作的习惯改为直接在本地复本邮箱里进行操作。
建议大家按照下文中的步骤设置本地复本与本地归档。
本地复本用户的本地邮件复本是基于服务器邮箱的复制，本地复本可以让用户在离线状态或者暂时不能访问网络的情况下工作。
创建一个本地复本1、登陆NOTES客户端，打开邮件，在主菜单上选择“文件”→“复制”→“新建复本”2、创建本地复本的设置如下图显示，选择“确定”按钮，就开始创建复本了。
注意：如原来已有本地复本，且一直在保持复制，请：1、删除复制任务：点击左边栏上的“复制”图标2、在弹出的复制任务框中，选择您的本地复本的任务，点击鼠标右键，选择“删除”3、新建的本地复本时不要与你已有的Notes数据库文件重名。
（系统会提示你是否要替换原***.nsf文件，请务必选“否”。
如选“是”，将会覆盖掉原***.nsf文件，且无法恢复。
）4、不要在原来的本地复本上点击复制，否则会造成数据库之间的复制混乱！请禁止所有原来的本地复本上的复制。
“工作台”-本地复本（不需要进行复制的旧的复本）-点击右键，“复制”-“设置”5、在“其他”选项栏中，把“暂时不准许复制”前打上勾，点击“确定”。
归档1、登陆NOTES客户端，打开邮件，在主菜单上选择“操作”→“归档”→“设置”。
2、在“归档设置”窗口里的“条件”页，有两个缺省归档条件，选择其中一个条件，按“编辑”按钮。
notes 常见问题汇总
LotusNotes 常见问题大汇总 打开Notes时提示“打开窗口时出错”或提示“标识符文件被锁定，请稍后再试”方法（1）结束所有以N 开头的进程后重启Notes 。
方法（2）重新启动计算机后再打开Notes 。
方法（3）也可在网上下载一个叫做KillNotes.exe 的文件，双击就可以关闭所有Notes 进程。
打开本地时提示“邮件将会到期，是否要清理删除邮件” 打开旧邮箱的本地时出现“2010年x 月x 号的数据邮件将会在10月16号到期，是否要清理删除邮件”的对话框，提示选择是或否。
打开本地邮箱，点击“文件”--“复制”—“设置”—“节省空间”，将“删除最近x 天内未修改的文档”选项取消。
对一台曾经配置过的Notes 客户端的机器如何重新配置？（1）在文本编辑器中编辑Notes.INI 文件，保留该文件中的前六行内容，其余内容全部删除，保存Notes.INI 文件并退出。
当你再次双击Notes 图标时，Notes 系统会自动执行安装程序，你只需用新的用户ID 文件进行简单的设置即可连接到新服务器上。
（2）删除desktop.dsk 、log.nsf 和names.nsf 文件（必要时）。
在企业里，通常老板会把Notes 中的Calendar 权限分享给助理，那么该如何设置呢？(1)在老板的Calendar 中依次点击Tools-Access&Delegation-Access To Your Mail&Calendar-Add,会出现一个Add People/Groups 这个对话框，填入助理的notes 名称，选择要赋予助理对老板Calendar 的读或写权限，然后点击Ok 。
在老板pc 端的操作就完成了。
(2)在助理的Notes 客户端中打开Calendar ，在左上角点击Calendar ，选择Open Another Person's Calendar,在地址本中选择老板的Notes 名称，点击OK 。
Notes 邮件系统常见问题及解决办法
Notes 邮件系统常见问题及解决办法
高素宁;卜晓娜;石俊峰
【期刊名称】《气象与环境科学》
【年(卷),期】2006(000)002
【摘要】介绍了Notes及Domino软件使用中的常见问题及解决方法.
【总页数】2页(P83-84)
【作者】高素宁;卜晓娜;石俊峰
【作者单位】安阳气象局河南安阳 455000;安阳气象局河南安阳 455000;鹤壁市气象局河南鹤壁 458030
【正文语种】中文
【中图分类】TP3
【相关文献】
1.Lotus Notes/Domino电子邮件系统的应用及常见故障处理 [J], 向立莉
2.Lotus Notes邮件系统常见故障 [J], 邱奕炜
3.Lotus Notes R8新版邮件系统常见故障及处理 [J], 陈佳;韩涛;夏江峰
4.Notes邮件系统常见问题解析 [J], 李娜;崔炳俭;黄跃青;冯冲;刘晓燕;姚远;王红振
5.Notes邮件系统常见问题解析 [J], 李娜;崔炳俭;黄跃青;冯冲;刘晓燕;姚远;王红振因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
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Notes 邮件系统常见问题解析
摘要: Lotus Domino/Notes 邮件系统现已成为气象部门必不可少的工具，它是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能，在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
本文分析了气象部门在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见的数据库出错、服务器无响应及用户切换等一些问题，并给出了相应的解决办法。
关键词: 邮件; 用户切换; 数据库
引言
Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能使其在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。
目前，气象部门就采用Lotus Domino 服务器作为平台，Lotus Notes 作为操作系统来实现邮件的发送。
在使用Notes 邮件系统过程中通常会遇见一些问题，本文对这些问题进行了分析，并给出了相应的解决办法。
1 Notes 邮件系统简介
Lotus Domino/Notes 邮件系统是目前全国气象部门内部使用的一个群件工作平台，既具有足够的信息安全性，还具有管理方便、使用简单的优点。
它是一个包括邮件收发功能在内的、可提供强大管理功能和个性设计的实用性邮件系统，是一个集通信处理、文档存储和丰富的应用开发环境于一体的办公软件，支持在各种不同计算机平台和包括Internet 在内的各种网络之间共享各种类型的数据。
Lotus Domino /Notes 分为服务器端和客户端，应用在不同的主机上。
Lotus Domino 服务器提供了功能强劲的平台，Lotus Notes 作为Lotus Domino 服务器使用的客户端软件，提供了消息传递和协作功能［1］。
2 Lotus Domino 升级、维护时遇到的问题
随着气象信息现代化建设的进一步发展，新的业务管理及办公应用需求不断增加，Lotus Domino 现已完成从R5 升级为R8 版本的升级优化工作，升级优化后，气象部门的Notes 邮件服务器得到了很大的改善，由原来的中央节点中转分发改变为直接点对点通信方式，在邮件的回收、修改、离线处置以及地址本等作了升级处理，解决了原先存在的软、硬件隐患问题。
升级过程中，对新版本的mail 数据库升级、邮件库删除及用户注册都和R5 版本的操作过程一样，但在新版本上注册的用户是不能用老版本的Lotus Notes 打开的，只能通过新版本打开，新版本的客户端不影响老版本所注册用户的使用。
对于Lotus Domino 服务器端，管理员有时会把name 和henanname 搞混，name 和henanname 分别为Notes 邮件中CMA Address Book 和Henan Address Book 地址本的数据库，有时在上级管理员要求升级地址本的时候，会出现个别用户在地址本中丢失的现象，但能在CMA Address Book 地址本中找到此用户，这种情况只有等此次升级与河南省气象局同步后，河南省气象局的Henan Address Book 地址本的添加或者更新才能被所有用户看见。
henanname 只是个地址本数据库，和注册用户无关，这也是河南省气象局已经将用户地址加入河南地址本中，而地市气象局在河南地址本中却无法找到的原因。
如: 注册了“郑州局农气中心”用户后，在CMA Address Book 地址本中可以找到此用户，但在Henan Address Book 地址本里面却找不到。
原因是在上次同步升级的时候只升级了CMA Address Book 地址本( 即Lotus Domino 服务器端name 数据库)，而没有升级Henan Address Book 地址本( 即henanname 的数据库)，因而无法在Henan Address Book 地址本中找到“郑州局农气中心”用户。
解决此问题的方法为: 每次升级同步完成之后，如果Henan Address Book 地址本里的个别老用户没有了，或者以前删过的又在地址本里，这种情况应找上级Notes 管理员进行修改，因为河南的地址本只是河南省气象局建立一个组后，把用户给加进去而已，是河南省气象局手动添加、删除建立的，有时候不一定每个用户都给加进去或者删除掉。
3 客户端用户在使用Notes 系统时可能遇到的问题
用户在使用过程中，往往因为对整个系统不熟悉，使用操作不当而影响整个Notes 系统运行效率。
为此，对于常见的一些操作故障及使用技巧加以说明。
3．1 TCP/IP文件丢失
在使用Notes 客户端打开邮件时，会遇到“TCP / IP文件丢失”的错误而打不开邮件，这个问题最常见的原因是hosts 文件里查找服务器路径丢失，在这种情况下客户端无法找到路径而打不开邮件。
解决办法可以打开“C: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc”中的hosts 文件看“noets 服务器ip bezz_ 所在城市”语句是否丢失，如果丢失，一般情况下只要加上即可正常使用。
有些时候，当把hosts 文件中语句添加保存好后，当时能正常运行，但Notes 客户端关闭后再次运行仍然提醒“TCP /IP 文件丢失”，这种情况下就要考虑电脑是否染上病毒。
首先查看ECT 文件夹中的hosts 文件，如果是hosts 文件丢失，而不是hosts 文件中语句丢失，则将其他hosts 文件复制进来再重试; 如果仍然出现上述情况则可能是木马问题，一般用强杀木马程序查杀后就能正常使用。
在工作经验中经过多次排查，怀疑这种反复丢失hosts 文件的问题是auto 木马病毒，可以在查杀完病毒后打个auto 补丁使其更安全。
3． 2 Notes 的个人用户和科室用户无法相互切换
有些用户因为工作需要建立了个人用户，客户端需要在个人和科室之间互换转换，但用户在互换的过程中，有时会遇到被提示“ID 用户没有权限访问数据库”而不能进入邮箱。
这是因为在安装过程中，用户在邮件文件的设置中会略有不同。
一般在安装用户切换的时候都是直接在客户端邮件的场所中添加场所进行设置邮件文件，而不再重新安装客户端，如果自行设置和安装时自动产生的邮件文件设置不符，就会有上述错误出现而不能进行切换。
解决办法就是将这两个用户端都用安装客户端的方法安装，分别查看两个用户的“邮件文件”项是如何设置的，比如有些邮件文件的设置是“用户缩写\地区名称”，而有些则是“mail \ 用户缩写．nsf”，将其用户设置按照安装时设置即可解决其无法相互转换问题。
3． 3 访问用户邮件时提示找不到数据库
在客户端添加了另一用户后打开此用户邮箱时提示找不到数据库，可按照如下步骤来解决: 首先看Notes 客户端邮件场所设置里的邮件文件“邮件．nsf”与服务器根目录下dimino \ louts \ data \ mail 文件夹中的邮件名称是否相符，即邮件文件那项是否与服务器根目录下dimino \louts \data \mail 里的“邮件．nsf”一致，如不一致，就在服务器中查找出正确邮件名，将场所设置里的“邮件．nsf”改写为与服务器上一致即可。
3． 4 用户发送邮件不成功
当客户端打开邮件时提示数据库坏，用户自己还能打开所收到的邮件内容，但无法发送邮件，即使以管理员身份打开此用户，Notes 仍然提示“数据库坏，无法打开”，这种情况下可能是现有的数据库出现了问题。
解决此问题可以将服务器端以前备份的“邮件用户．nsf”( 数据库) 覆盖到现在用的数据库上即可正常运行( 用户的所有数据库都在服务
器的mail 文件夹中)，要注意的一点是使用以前备份的数据库后，新日期的邮件都将丢失，如果出现此情况，应先通知用户进行邮件备份，以防重要邮件丢失。
3． 5 客户端用户打开Notes 时提示无权访问数据库
如果客户端用户打开Notes 时提示无权访问数据库，应该是用户权限没有设置正确。
解决方法为: 管理员先查看服务器上此用户的mail 文件，通过管理员身份打开此用户邮件，打开后点击邮件中“文件”—“应用程序”( R8 版本的Notes) / 数据库( R5 版本的Notes)，在存取控制中查看存取级别是否为管理者，如果不为管理者则将其改正为管理者即可。
3． 6 Notes 客户端提醒Notes 空间不足
R8 客户端Notes 个别用户发送邮件时多次提醒“Notes 空间不足，需要删除文件，无法保存发送文件”的问题。
解决办法为: 删除用户过大文件，再用管理员用户( Administrator) 登录，把该用户邮箱的配额适当放大并压缩处理，或者用户删除邮件后系统理员在Domino 服务器界面中键入“loadcompact mail”命令，对用户邮箱数据库进行压缩，其中“mail”是指存放邮件数据库文件的mail 目录。
例: “市局农气中心”为R8 新建立的用户，在发送时总提醒错误，通过释放服务器数据库邮件空间后仍无法解决，检查发现它的邮箱里有两个大于180 M 的文件，删除一个后，由之前的提醒数据库大小当前已达到400 M 变为200 M，将两个都删除后，邮箱变为正常，R8 邮箱有自己的数据库提示，所以里面存放过大的邮件会有提示。