微信公众平台基本操作
微信公众平台使用说明书
微信公众平台使用说明
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块,通过微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语言的全方位沟通、互动;以下是对微信公众平台的几大常用功能：素材管理、用户管理、消息管理、安全中心、群发功能的使用操作说明：
1.由绑定公众平台的管理员扫描二维码登录腾讯升级,数据安全性考虑,登录界面如下：
2.素材管理
新建图文消息;
3.编辑要群发的图文内容;
4.确认内容无误,点击保存并群发;
5.用户管理
可查看关注公众号的所有用户信息,可对用户修改备注、标注、拉黑等操作;
7.消息管理
可查看关注公众号用户与平台的互动的详细消息,也可点击用户头像回复该用户消息;
8.群发功能
可对关注公众号的所有用户或指定用户进行群发消息注：订阅号一天只能群发一条消息,服务号每月最多4条群发消息,每天或每月0点更新,次数不会累加;
9.安全中心
显示公众号管理员部分信息,可对管理员进行修改绑定等,若要修改密码或最高级别管理员,需要当前管理员进行微信扫码,则才能完成修改;。
微信公众平台操作流程
公众平台操作流程1. 注册与登录1.1 创建账号：访问公众平台官网，注册按钮，并按照提示填写相关信息。
1.2 登录账号：使用已注册的用户名和密码进行登录。
2. 公众号管理2.1 添加公众号：在个人中心页面，添加新应用按钮，在弹出窗口中输入要创建的公众号名称、类型等信息并确认提交。
2.2 编辑基本资料：进入对应的公众号后台管理界面，在设置选项卡下找到“帐户详情”或类似菜单项，编辑相应内容如头像、简介等。
3.功能配置3.１自定义菜单：３.２消息回复:３.2.１关注时回复；文本型；图文混排型;图片+文字型.语音识别模式（需开通）；默认回复:无匹配规则时，默认返回此处设定好了之后保存即可生效，这里可以选择发送一段话,也可以是一个图文素材,还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
3.2 关键词回复：当用户发送的消息中包含了关键字时，系统会自动返回设定好的内容给到对方，文本型；图文混排型;图片+文字型.4.素材管理４.１临时素材:支持JPG、PNG格式,大小在1M以下,“添加”按钮，在弹出窗口选择要的文件并确认提交。
成功后可以获取到该资源所对应的media_id值以及url地址等信息。
5. 数据统计与分析5.1 用户画像：通过公众平台提供的数据报表功能，查看粉丝数量、性别比例、地域分布等相关信息，并进行相应调整和优化策略。
6.高级设置7.账号安全8\. 其他操作附件：法律名词及注释：- 公众平台：指腾讯公司开发运营并提供给个人或组织用于创建和管理公众号（WeChat Official Account）的在线服务平台。
微信公众平台基础操作(PPT30页)可编辑全文
推荐排版工具
I排版（可以实现有好多互动功能的工具） 常用的排版工具：135编辑器 秀米
制作封面和二维码的工具
稿定设计； 创客贴； 懒设计
设计二维码 小工具：草料二维码
公众号排版自查表
文章选题
受众面
选题人群为美容院的客户
共鸣点
是否真实的心里历程或鲜明观点
实用性
看完后是否学到知识，觉得很有用
微信公注册
微信公众号注册
公众平台运营者信息填写规则：
02
微信公众号基本功能使用
微信公众号登录
微信公众号新建素材
微信公众号新建素材
新建语音
新建群发
微信公众号新建素材
新建视频
微信公众号新建素材
上传图片
微信公众号新建素材
上传视频
上传已有视频素材
上传腾讯视频链接
2、信息登记的审核时间需要多久
1、支付验证注册 需在10内给指定账户进行小额打款，具体金额随机生成。 注意：当账号主体的对公账户与打款账户一致，且打款金额与随机生成的金额一致，即可成功注册且打款的金额将在3个工作日内退还在账户。
选择不同的验证方式，审核时间也有所不同
2、微信认证注册 信息登记填写并提交后，30天（自然天）必须完成微信认证，否则需重新提交资料。 注意：需服务审核费300元/年，支付成功后，于1-5个工作日内进行审核，具体留意通知中心的相关通知即可。
标题长度25个字左右，不能过长，要不然别人就看不完整
关键词前置
控制心里预期
2
3
1
颠覆认知
激发好奇
营造欲望 营销标题的冲击感
国内电子商务
谢 谢
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。*** 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。**** 11、以我独沈久，愧君相见频。。***** 12、故人江海别，几度隔山川。。**** 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。***** 14、他乡生白发，旧国见青山。。**** 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。***** 16、行动出成果，工作出财富。。*** 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。**** 9、没有失败，只有暂时停止成功！。*** 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。**** 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。***** 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。**** 13、不知香积寺，数里入云峰。。***** 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。**** 15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。***** 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。*** 17、空山新雨后，天气晚来秋。。**** 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、越是没有本领的就越加自命不凡。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。***** 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。**** 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****
微信公众平台最新操作手册
微信公众平台最新操作手册微信公众平台是目前最受欢迎的移动社交工具之一，它提供了一个方便的平台给企业、组织和个人进行推广、宣传和沟通。
随着微信用户数量的飞速增长，微信公众平台的管理和操作也越来越重要。
本文将为您介绍最新的微信公众平台操作手册，以帮助您更好地了解和使用这个强大工具。
1. 注册与认证首先，您需要先注册一个微信公众号账号。
注册过程中需要填写一些基本信息，如公众号名称、分类等。
一旦完成注册，您需要完成微信公众号的认证操作，以便获得更多的功能和更多的信任度。
微信公众号认证包括个人认证和企业认证两种，个人认证需要提供个人身份证等证件，而企业认证需要提供企业营业执照等证件。
2. 菜单设置微信公众号的菜单是用户与公众号进行交互的主要方式之一。
通过设置菜单，用户可以方便地查看公众号提供的功能和服务。
在设置菜单时，需要考虑到用户的需求和公众号的定位，设置合理的菜单内容和结构，以提高用户体验。
同时，菜单也需要定期更新，以反映公众号的最新动态和内容。
3. 素材管理在微信公众号中，素材包括图片、视频、音频等多种类型。
素材管理是管理公众号内容的重要方式之一。
通过素材管理，管理员可以方便地管理公众号中的各种素材，包括上传、删除、修改等功能。
此外，还可以对素材进行分类管理和搜索，以方便日后的使用。
4. 内容管理微信公众号的内容管理是公众号运营的核心。
通过内容管理，管理员可以管理公众号中的各种内容，包括文章、图文、音频、视频等，以及用户的评论和消息。
内容管理需要考虑多方面因素，如内容的质量、数量、更新频率、推送方式等，以达到良好的用户体验和运营效果。
5. 用户管理微信公众号的用户管理包括粉丝管理和消息管理两个方面。
通过粉丝管理，管理员可以查看公众号的粉丝数量、来源和概况等信息，以及对粉丝进行分类和标签管理。
通过消息管理，管理员可以对用户发送和接收的消息进行管理和回复，以及对自动回复和群发消息进行设置和管理。
6. 数据分析微信公众号的数据分析是公众号运营的重要指标之一。
微信公众平台操作手册
微信公众平台操作手册目录目录 ...................................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台......................................... 错误!未定义书签。
二、管理订阅用户 ............................................ 错误!未定义书签。
三、编辑图文素材 ............................................ 错误!未定义书签。
四、发布消息 ................................................ 错误!未定义书签。
五、高级功能 ................................................ 错误!未定义书签。
A.被订阅时的自动回复设置................................. 错误!未定义书签。
B.收到消息自动回复设置................................... 错误!未定义书签。
C.关键词自动回复设置..................................... 错误!未定义书签。
D.账号信息设置........................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台1.打开浏览器，输入网址输入用户名和密码，点击“登录”：二、管理订阅用户1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”2.进入“用户管理后”可以进行相关管理修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。
微信公众平台基础功能操作
公众平台基础功能操作公众平台基础功能操作一.账号与认证1. 注册公众平台账号a. 进入公众平台官网b. 注册账号c. 填写必要信息（包括企业/机构名称、方式号码等）d. 完成账号注册2. 公众平台认证a. 登录公众平台账号b. 进入账号设置c. 选择认证类型（个人认证/企业认证/政府、媒体等机构认证）d. 提交认证申请e. 完成认证流程二.公众号设置1. 基本设置a. 进入公众号设置页面b. 完善公众号基本信息（包括公众号名称、头像、简介等）c. 设置公众号账号类型（订阅号/服务号/企业等）d. 配置公众号主体信息2. 菜单设置a. 进入公众号设置页面b. 菜单设置c. 添加菜单项（包括一级菜单和二级菜单）d. 设定菜单关联的内容或功能（例如跳转、图文消息等）3. 自动回复设置a. 进入公众号设置页面b. 自动回复设置c. 配置关注自动回复、消息自动回复等内容d. 设定回复消息的类型和内容（文字、图片、语音等）4. 关注欢迎语设置a. 进入公众号设置页面b. 关注欢迎语设置c. 设定用户关注公众号后发送的欢迎语内容三.消息管理1. 群发消息a. 进入消息管理页面b. 新增群发c. 选择群发目标用户（按标签、按地区等筛选）d. 编写群发内容（文字、图片、图文消息等）e. 定时发送或立即发送群发内容2. 群发a. 进入消息管理页面b. 群发c. 添加任务（设置任务类型、任务名称等）d. 配置群发消息内容e. 设定群发任务的触发条件和执行时间四.用户管理1. 用户列表a. 进入用户管理页面b. 查看公众号关注的用户列表c. 筛选用户（按标签、按地区等）d. 查看用户的基本信息和互动记录2. 标签管理a. 进入用户管理页面b. 标签管理c. 添加标签或编辑已有标签d. 为用户打上标签，方便后续分类管理和群发五.数据统计1. 用户分析a. 进入数据统计页面b. 用户分析c. 查看公众号关注用户的增长情况、地域分布等数据2. 推送分析a. 进入数据统计页面b. 推送分析c. 查看群发消息的推送效果、阅读量等数据3. 菜单分析a. 进入数据统计页面b. 菜单分析c. 查看公众号菜单的量、转化率等数据四.附件本文档附带以下附件供参考使用：1. 公众平台账号注册流程图2. 认证申请表格模板五.法律名词及注释1. 认证：指公众平台对账号的身份验证，包括个人认证、企业认证等，以增加账号的可信度和权威性。
微信 公众平台 教程
微信公众平台教程微信公众平台是一款非常受欢迎的社交媒体平台，可以给个人、企业、组织等提供一个展示自己、与粉丝互动的平台。
以下是一份关于微信公众平台的简单教程，帮助初学者了解如何使用和管理。
一、注册与账号设置1. 打开微信，点击右下角的「我」，再点击右上角的「+」，选择「公众号」进行注册。
2. 阅读并同意相关条款后，填写邮箱、手机号等信息，并设置一个密码。
3. 注册成功后，进入「设置」页面，完善公众号的基本信息，如用户名、头像、简介等。
二、功能介绍1. 发布文章：在「素材」-「图文素材」中，可以创建和管理文章，包括标题、封面、正文等。
2. 自动回复：在「自动回复」-「被关注回复」中，可以设置用户关注公众号后的自动回复，欢迎新粉丝的加入。
3. 菜单设置：在「菜单」中，可以创建自定义的菜单，方便用户进行导航，快速找到所需信息。
4. 群发消息：在「群发助手」中，可以向粉丝群发消息，提醒用户关注公众号最新动态。
5. 数据分析：在「数据」-「用户分析」中，可以了解公众号的粉丝数量、互动情况等数据。
三、内容运营1. 精心策划：针对目标受众，制定合适的内容方针，确保文案、图片等内容质量高、有吸引力。
2. 定期更新：定期发布新的文章，保持与粉丝的互动和关注，增加粉丝的忠诚度和活跃度。
3. 与粉丝互动：及时回复粉丝的留言、评论等互动，增加粉丝的参与度，增长用户黏性。
4. 举办活动：定期举办有趣的活动，如抽奖、线下见面会等，吸引粉丝参与活动，增加用户互动场景。
四、推广与运营1. 关注引导：在其他社交媒体平台、网站等宣传并引导用户关注公众号，增加粉丝数量。
2. 合作推广：与其他公众号、机构等进行合作推广，互相引流，提升曝光率和影响力。
3. 广告投放：适时进行微信广告投放，提高公众号的曝光度和用户获取率。
4. 用户调研：通过投票、问卷等方式，了解用户需求，进一步优化公众号的内容和服务。
五、注意事项1. 严禁发布违法、低俗、淫秽等不良信息，遵守相关法律法规和微信平台的规定。
微信公众平台操作流程
公众平台操作流程公众平台操作流程一、注册公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。
2.顶部导航栏的“注册”按钮。
3.根据提示填写注册信息，包括邮箱、方式号码等。
4.验证注册信息并提交申请。
5.等待审核结果，一般需要1-2个工作日。
二、登录公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。
2.顶部导航栏的“登录”按钮。
3.输入注册时使用的账号和密码，“登录”按钮。
三、账号设置1.登录后，页面右上角的头像或昵称进入账号设置页面。
2.在账号设置页面，可以修改账号信息、安全设置、密码等。
四、认证申请1.进入账号设置页面，“账号资质”。
2.查看认证类型，例如：个人认证、企业认证等。
3.根据认证类型填写相关信息，并相关的资料和证明文件。
4.提交认证申请。
5.等待审核结果，审核时间视具体认证类型而定。
五、菜单管理1.登录后，左侧菜单栏的“菜单”。
2.“创建菜单”按钮。
3.设置菜单名称和内容，可以添加文字、图文、小程序等。
4.完成菜单设置后，“发布”按钮即可生效。
六、素材管理1.登录后，左侧菜单栏的“素材”。
2.在素材管理页面，可以、添加和编辑各种素材，例如图片、音频、视频等。
3.素材后，可以在其他功能模块中使用，例如图文消息、自动回复等。
七、用户管理1.登录后，左侧菜单栏的“用户”。
2.在用户管理页面，可以查看公众平台的关注用户。
3.可以筛选、导出、标签管理等。
八、消息管理1.登录后，左侧菜单栏的“消息”。
2.可以设置自动回复、自定义菜单等。
3.可以发送图文消息、文本消息、图片消息等。
九、数据统计1.登录后，左侧菜单栏的“数据”。
2.可以查看各种数据统计，例如粉丝增长、图文统计、消息统计等。
附件：1.认证申请所需资料清单3.素材规范法律名词及注释：1.认证：公众平台对账号的身份和信息进行审查核实，获得认证后具备更多权限和功能。
2.个人认证：针对个人公众号申请认证的类型，需要提供个人联系等证明材料。
3.企业认证：针对企业公众号申请认证的类型，需要提供企业工商营业执照等证明材料。
微信公众平台使用教程
公众平台使用教程公众平台使用教程1.注册与登录1.1 注册公众平台账号1.1.1 打开公众平台官网1.1.2 注册按钮1.1.3 填写注册信息1.1.4 验证方式号码及身份信息 1.1.5 完成注册1.2 登录公众平台账号1.2.1 打开公众平台官网1.2.2 输入账号和密码1.2.3 登录按钮2.公众号管理2.1 创建公众号2.1.1 登录公众平台账号2.1.3 创建公众号按钮2.1.4 填写公众号基本信息 2.1.5 提交审核2.2 切换公众号2.2.1 登录公众平台账号 2.2.2 进入公众号管理页面 2.2.3 已创建的公众号名称 2.3 编辑公众号设置2.3.1 登录公众平台账号 2.3.2 进入公众号管理页面 2.3.3 已创建的公众号名称 2.3.4 进入公众号设置页面2.3.5 修改公众号相关设置3.自定义菜单3.1 创建自定义菜单3.1.1 登录公众平台账号3.1.3 已创建的公众号名称3.1.4 进入自定义菜单设置页面 3.1.5 创建自定义菜单按钮3.1.6 设计菜单结构及功能3.2 编辑自定义菜单3.2.1 登录公众平台账号3.2.2 进入公众号管理页面3.2.3 已创建的公众号名称3.2.4 进入自定义菜单设置页面 3.2.5 已创建的自定义菜单名称 3.2.6 修改菜单结构及功能3.3 删除自定义菜单3.3.1 登录公众平台账号3.3.2 进入公众号管理页面3.3.3 已创建的公众号名称3.3.4 进入自定义菜单设置页面3.3.5 删除自定义菜单按钮3.3.6 确认删除操作4.素材管理4.1 素材4.1.1 登录公众平台账号 4.1.2 进入公众号管理页面 4.1.3 已创建的公众号名称 4.1.4 进入素材管理页面 4.1.5 选择素材分类4.1.6 素材按钮4.1.7 选择素材文件4.1.8 确认操作4.2 编辑素材4.2.1 登录公众平台账号 4.2.2 进入公众号管理页面 4.2.3 已创建的公众号名称 4.2.4 进入素材管理页面4.2.5 选择要编辑的素材 4.2.6 进行素材编辑操作 4.3 删除素材4.3.1 登录公众平台账号 4.3.2 进入公众号管理页面 4.3.3 已创建的公众号名称 4.3.4 进入素材管理页面 4.3.5 选择要删除的素材 4.3.6 删除素材按钮4.3.7 确认删除操作5.发布与管理文章5.1 发布文章5.1.1 登录公众平台账号 5.1.2 进入公众号管理页面 5.1.3 已创建的公众号名称 5.1.4 进入文章管理页面 5.1.5 发布文章按钮5.1.6 编辑文章内容5.1.7 设置文章封面及摘要 5.1.8 完成文章发布5.2 编辑文章5.2.1 登录公众平台账号 5.2.2 进入公众号管理页面 5.2.3 已创建的公众号名称 5.2.4 进入文章管理页面 5.2.5 选择要编辑的文章 5.2.6 进行文章编辑操作 5.3 删除文章5.3.1 登录公众平台账号 5.3.2 进入公众号管理页面 5.3.3 已创建的公众号名称 5.3.4 进入文章管理页面 5.3.5 选择要删除的文章 5.3.6 删除文章按钮5.3.7 确认删除操作6.数据统计与分析6.1 登录公众平台账号6.2 进入公众号管理页面6.3 已创建的公众号名称6.4 进入数据统计与分析页面6.5 查看粉丝数量及互动数据6.6 分析数据报告及趋势6.7 制定运营策略附件：本文档无附件。
微信公众平台操作流程
公众平台操作流程公众平台操作流程1、注册与登录1.1 注册公众平台账号1.2 登录公众平台2、公众号管理2.1 创建公众号2.2 设置公众号基本信息2.3 完善公众号主体资质2.4 设置公众号菜单2.5 安全设置与权限管理2.6 设置公众号运营区域3、粉丝管理3.1 添加粉丝标签3.2 群发消息给粉丝3.3 粉丝互动与用户画像分析4、内容管理4.1 发布图文消息4.2 管理图文消息4.3 添加自定义菜单4.4 创建自动回复4.5 设置关键词自动回复5、数据分析与统计5.1 消息发送统计5.2 用户增长统计5.3 粉丝互动统计5.4 内容阅读和转发统计6、广告与推广6.1 设置广告推广6.2 创建自定义投放人群6.3 查看广告效果和投放报告7、客服功能7.1 添加客服人员7.2 设置自动回复7.3 使用客服接口与粉丝进行互动8、小程序管理8.1 创建小程序8.2 设置小程序基本信息8.3 编辑小程序页面8.4 发布小程序9、接入第三方平台9.1 授权给第三方平台9.2 使用第三方平台提供的功能10、投诉与申诉10.1 处理用户投诉10.2 提交申诉请求附件：附件一、公众平台操作手册：pdf附件二、公众号示例图片：zip法律名词及注释：1、主体资质：指公众号使用者的企业或个人的相关证明文件，用于验证公众号的合法性和真实性。
2、自定义菜单：指公众号底部或顶部的自定义导航菜单，用于方便用户快速访问公众号的功能和内容。
3、自动回复：指公众号收到用户消息后，根据规则自动回复相应内容的功能。
4、广告推广：指在公众号上发布广告并进行推广，以增加品牌曝光和推动产品销售。
5、小程序：指运行在客户端内的应用程序，具有小体积、快速启动和使用方便等特点。
微信公众平台使用教程
微信公众平台基本操作流程第一：提前申请好QQ帐号并开通QQ邮箱，微信是基于QQ基础上申请，登陆帐号可以为邮箱登陆和QQ号码登陆两种方式.登陆地址: https:///注册流程：第一步点击注册第二步：填写基本信息，及邮箱激活，信息登记，选择类型，公众帐号信息填写1、基本信息填写，一般建议使用QQ注册并且提前开通QQ邮箱，帐号支持QQ邮箱登陆2、帐号注册成功之后会向注册邮箱发一封激活邮件，登陆邮箱进行激活3、信息登记：激活成功后，需要填写实名制认证，注册选择类型有企业，个人，组织，可以根据实际需要进行信息填写4、选择类型有两种：服务号：适合老客户维护，一个月只能发一次推广信息，页面比较美观.显示在用户的聊天列表中.订阅号：适合推广及信息传播，一天只能发一次信息.订阅号在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
在发送消息给用户时，用户也不会收到即时消息提醒。
不过在订阅号会显示红点，有提示功能.可以根据自己企业实际应用进行选择5、填写微信公众帐号信息.修改微信号及名称的时候一定要注意命名简单容易记住的，建议用公司的名字，或者域名或者是主打品牌）页面操作部分：注册成功后，重点是在素材管理和群发消息，其次是实时消息及用户管理. 本篇主讲素材管理即群发信息.第一步:准备好帐号密码，及相关图片素材登陆成之后点击素材管理.第二步：进入管理里面分为图文消息，图片，语言，视频等多个分类我们一般选择图文消息。
第三步：调整图文素材。
图片素材删除要求第四步，编辑成功之后第五步，编辑完成预览合格，可以进行群发微信公众平台客服操作手册微信公众平台登陆地址：https:///第一步:准备好帐号密码，及相关文字图片素材 ，输入帐号密码进行登陆.第二步:登陆成功后，进行相关功能管理。
第三步：第一种方法：点击新消息，可以直接进入在线互动，第二种方法：点击管理-选择消息管理,进行微粉留言回复操作方法:消息管理进行微粉管理。
提示：微粉互动的记录，只能保留近5天的信息，所以需要及时登陆，及时保存相关信息。
微信公众平台基础功能操作
公众平台基础功能操作公众平台基础功能操作1、注册与登录1.1 注册账号在公众平台的官方网站上进行账号注册，需要提供方式号码和其他相关信息。
1.2 登录账号输入已注册的公众平台账号和密码，登录按钮即可进入账号管理页面。
2、公众号设置2.1 公众号信息设置在账号管理页面中，进入公众号设置，填写公众号的基本信息，包括公众号名称、头像、简介等。
2.2 认证若想要进行认证，需要根据公众平台的要求，提交相关认证材料，并经过官方的审核。
2.3 关注欢迎语设置设置用户关注公众号后的欢迎语，可根据需要自定义内容。
2.4 菜单设置在菜单设置中，可以创建自定义菜单，方便用户浏览和使用公众号的功能。
3、素材管理3.1 图片可以本地图片作为素材，并进行管理和编辑。
3.2 视频支持视频素材，并在公众号内进行播放和管理。
3.3 音频可以音频素材，并进行管理和编辑。
3.4 图文消息支持编辑和发布图文消息，包括标题、摘要、封面图等设置。
4、用户管理4.1 用户列表查看公众号的关注用户列表，包括用户的基本信息和关注时间。
4.2 用户标签可以为用户设置标签，方便进行用户分类和管理。
4.3 用户分组支持创建用户分组，方便进行群发消息和管理用户。
4.4 用户留言查看用户向公众号发送的留言，并进行回复和管理。
5、数据统计5.1 用户分析分析公众号的关注用户数量、活跃用户数等统计数据。
5.2 消息分析查看公众号的消息发送情况，包括消息发送量和用户互动数据。
5.3 菜单分析分析自定义菜单的情况和用户行为数据。
5.4 素材分析查看素材的使用情况和用户互动数据。
6、账号安全6.1 密码设置可以修改账号登录密码，保障账号的安全性。
6.2 授权管理查看和管理公众号授权给第三方平台的情况。
7、附件本文档涉及的附件可在附件文件中找到和。
8、法律名词及注释- 公众平台：指由腾讯公司开发和运营的一款社交媒体平台，用户可以通过该平台创建个人或企业的公众号，并在公众号内提供各种服务和功能。
微信公众平台基础功能操作
微信公众平台基础功能操作一、群发消息：提升图文消息曝光量+已群发消息新增发送对象详情1. 强化图文消息“群发功能”-“新建群发消息”编辑器菜单栏的第一位置从“文字”替换成“图文消息”，且新增编辑框内的图文消息快捷操作，包括从素材库中选择和新建图文消息两种。
2. 已群发消息新增发送对象详情点击“群发功能”-“已发送”可查看已群发消息，新增该消息对应的发送对象的分组、性别和地区信息。
二、图文消息：预览支持三个记录+多/单图文合并+图文展示多样化1. 提升预览功能体验，记录最近三个使用预览功能的帐号信息编辑图文消息时，点击“预览”按键，除可输入微信号发给需要预览的微信用户外，新增支持已绑定微信号的手机号和QQ号。
2. 多/单图文合并进入“素材管理”页面可直接新建图文消息，运营者无须决定新建单图文或多图文。
新建图文消息后，若需要编辑多图文消息，可直接在第一篇图文消息基础上继续添加。
3. 图文消息素材库支持卡片和列表两种展示形式用户对图文消息的管理更个性化，可选择卡片和列表两种形式。
列表形式以时间轴顺序依次排列，简洁清晰。
卡片形式模拟下发的图文消息卡片，显示图文消息的标题和摘要。
三、自定义菜单：内链支持历史消息和页面模版自定义菜单内链能力增强，支持历史消息和页面模版。
编辑菜单内容时选择“跳转到网页”，可点击“从公众号图文消息中选择”。
所有公众帐号均可选择素材库图文消息和历史消息；已开通页面模版功能的公众帐号还可选择页面模版作为菜单内容。
此外，自定义菜单的文案也有一定调整。
四、公众号设置：支持微信号重复检测+新增扫码方式修改密码1. 微信号设置支持检测帐号重复性当新帐号信息审核通过后，可在“公众号设置”进行微信号设置。
运营者可先检测预设的微信号是否可用，若可用再进行下一步操作。
此外，设置微信号时，运营者直接可见微信内该公众帐号的微信号展示效果，提升用户对微信号的理解。
2. 新增二维码方式修改密码运营者在安全中心修改帐号密码，除验证邮箱外，新增管理员扫码方式，管理员扫码后，输入原密码验证身份后即可设置新密码。
微信公众平台后台操作教程
公众平台后台操作教程公众平台后台操作教程一、账号注册与登录1.注册公众平台账号1.1 打开公众平台官网（）。
1.2 “注册”按钮，填写相关信息并完成验证。
1.3 设置登录密码并绑定方式号码。
1.4 提交注册申请，等待审核通过后即可登录。
2.登录公众平台账号2.1 打开公众平台官网（）。
2.2 “登录”按钮。
2.3 输入已注册的账号邮箱/方式号，然后输入密码进行登录。
二、账号基本设置1.公众号资料设置1.1 “设置”菜单，选择“公众号设置”。
1.2 填写公众号的基本信息，包括公众号名称、头像、简介等。
1.3 提交保存后即可生效。
2.服务器配置2.1 “开发”菜单，选择“基本配置”。
2.2 配置服务器地质和令牌(Token)。
2.3 进行服务器配置的验证和开启。
三、菜单管理1.创建自定义菜单1.1 “设置”菜单，选择“菜单设置”。
1.2 “自定义菜单”按钮，选择“创建菜单”。
1.3 根据需求，填写菜单名称和事件等信息。
1.4 提交保存后即可在公众号菜单中显示。
2.编辑自定义菜单2.1 “设置”菜单，选择“菜单设置”。
2.2 要编辑的菜单进行修改，然后保存。
3.删除自定义菜单3.1 “设置”菜单，选择“菜单设置”。
3.2 要删除的菜单，选择“删除菜单”。
四、素材管理1.图文素材管理1.1 “素材”菜单，选择“图文素材”。
1.2 “新建”按钮，填写图文素材的标题、封面、正文等内容。
1.3 提交保存后即可在图文素材库中管理发布。
2.图片素材管理2.1 “素材”菜单，选择“图片素材”。
2.2 “”按钮，选择要的图片文件进行。
2.3 提交保存后即可在图片素材库中管理使用。
3.语音素材管理3.1 “素材”菜单，选择“语音素材”。
3.2 “”按钮，选择要的语音文件进行。
3.3 提交保存后即可在语音素材库中管理使用。
五、消息管理1.自动回复设置1.1 “消息”菜单，选择“自动回复”。
1.2 “新增”按钮，选择要设置的回复类型和内容。
微信公众平台基础操作
公众平台基础操作公众平台基础操作一：账号注册和登录1.1 账号注册流程1.2 账号登录操作二：公众号设置2.1 公众号信息修改2.2 公众号认证流程2.3 公众号类型选择2.4 公众号设置菜单管理2.5 公众号素材管理三：消息管理3.1 发送消息的类型3.1.1 文本消息3.1.2 图片消息3.1.3 语音消息3.1.4 视频消息3.1.5 消息3.1.6 图文消息3.2 设置自动回复3.2.1 关注自动回复3.2.2 消息回复规则设置 3.3 群发消息3.3.1 按用户标签群发 3.3.2 按用户分组群发 3.3.3 全部用户群发3.4 模板消息发送3.4.1 模板消息设置3.4.2 发送模板消息示例四：用户管理4.1 用户标签设置4.1.1 创建用户标签4.1.2 编辑用户标签4.1.3 删除用户标签4.2 用户分组管理4.2.1 创建用户分组4.2.2 编辑用户分组4.2.3 删除用户分组4.3 用户列表管理4.3.1 查看用户列表4.3.2 用户信息筛选4.3.3 用户信息导出五：统计分析5.1 数据概览5.2 用户分析5.2.1 用户增长分析5.2.2 用户属性分析5.2.3 用户留存分析5.3 群发消息分析5.3.1 群发消息数据统计5.3.2 群发消息效果分析5.4 自定义菜单分析六：支付功能6.1 支付配置6.2 支付接口使用6.3 退款管理附件：本文档涉及附件分别为以下文件：- 文件1：公众号认证材料模板- 文件2：用户标签设置表格样例- 文件3：消息回复规则示例法律名词及注释：1. 公众号：指在平台上开设的用于资讯发布和信息传达的媒体平台。
2. 认证：指公众号完成认证流程，获得官方认证标识的过程。
3. 自动回复：指设置公众号在接收到用户消息后自动回复的功能。
4. 群发消息：指公众号向多个用户同时发送消息的功能。
5. 模板消息：指公众号通过预先设定的模板向用户发送消息的功能。
微信公众平台基础操作
公众平台基础操作1、注册和登录公众平台1.1 注册公众平台账号- 打开公众平台官网（）。
- “注册”按钮。
- 根据提示填写注册信息，包括方式号码、验证码、密码等。
- 提交注册信息并完成方式验证，注册账号成功。
1.2 登录公众平台账号- 打开公众平台官网（）。
- 输入注册时使用的方式号码和密码。
- “登录”按钮，成功登录公众平台。
2、创建公众号2.1 选择账号类型- 在公众平台登录后，“账号设置”。
- 在账号设置页面，选择“公众号设置”。
- 根据个人或企业需求选择账号类型，包括订阅号、服务号和企业号。
2.2 填写公众号信息- 在公众号设置页面，填写公众号的基本信息，如名称、账号介绍、头像等。
- 验证公众号的主体信息，包括个人或企业信息。
- 公众号的相关证件，如联系、营业执照等（根据账号类型而定）。
2.3 设置公众号功能- 在公众号设置页面，选择“公众号功能”。
- 根据需求设置公众号的基本功能，如自动回复、菜单等。
- 完成公众号的基本设置后，“确认”按钮保存设置。
3、管理公众号内容3.1 发布图文消息- 在公众平台登录后，左侧菜单中的“图文素材”。
- “新建图文”按钮。
- 输入图文消息的标题、摘要、封面图片等信息。
- 在编辑框中输入图文消息的正文内容，可以插入图片、等。
- 设置图文消息的阅读原文、封面图片等。
- “保存并群发”或“保存”按钮，完成图文消息的发布。
3.2 发布其他类型的消息- 在公众平台登录后，选择相应的消息类型，如文本消息、图片消息、语音消息等。
- 根据消息类型的要求，填写相应的内容和附件。
- “发送”或“保存”按钮，完成消息的发布。
3.3 查看和管理已发布的消息- 在公众平台登录后，左侧菜单中的“素材管理”。
- 在素材管理页面，选择相应的素材类型，如图文素材、图片素材等。
- 查看已发布的消息，并可以对其进行编辑、删除、群发等操作。
4、互动功能设置4.1 自动回复设置- 在消息管理页面，选择“自动回复”。
微信公众平台使用教程
公众平台使用教程公众平台使用教程
1、注册与登录
1.1 注册公众平台账号
1.2 登录公众平台
1.3 完善账号信息
1.4 绑定方式号码
2、公众号设置
2.1 创建公众号
2.2 公众号类型选择
2.3 基本设置
2.4 公众号名称修改
2.5 头像和封面设置
2.6 公众号认证与升级
3、菜单设置
3.1 创建菜单
3.2 菜单样式与布局 3.3 添加菜单项
3.4 菜单项内容设置
4、素材管理
4.1 图文素材
4.2 图片素材
4.3 视频素材
4.4 语音素材
4.5 素材库管理
5、消息管理
5.1 发送消息方式 5.2 定时发送消息
5.3 消息群发
6、数据统计
6.1 用户分析
6.2 粉丝分析
6.3 图文消息分析
6.4 推送消息分析
6.5 广告效果分析
7、接口与开发
7.1 开发者设置
7.2 获取接口凭证
7.3 支付配置
7.4 自定义菜单接口
8、高级功能
8.1 摇一摇
8.2 卡券
8.3 小店
8.4 直播
8.5 广告
附件：
1、公众平台使用操作截图
2、相关文档和资料
法律名词及注释：
1、公众平台：指公众平台，是腾讯公司开发的一款社交媒体平台，用于帮助个人、企业和组织搭建自己的公众号。
2、支付：是公众平台提供的一种在线支付服务，用户可以通过支付在公众号内完成购买商品、转账等操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
微信公众平台基本操作
目录
第一章微信公众账号注册、设置、登陆
第二章微信公众平台后台介绍
第三章微信公众平台群发消息
第四章微信公众平台编辑模式
第一章
微信公众账号注册、设置、登陆
一注册前准备工作：
1 、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是QQ邮箱，那么，对应的QQ号也要没有注册过公众账号；
2、手持身份证并拍照，每个身份证可以注册5个公众账号；
3、手机，用来接受注册验证码；
4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不能修改，等公众号到500粉丝后可以自助认证。
二进入注册网页
通过【百度】搜索：公众平台登陆，然后双击，就会进入网页：。
1、单击立即注册，进入注册页面
2、填写注册信息
第一步：注册基本信息（需要一个邮箱）
第二步打开邮箱，双击链接
第三步信息登记仔细阅读《微信公众平台信息登记说明》按照图示格式，拍照，上传；并填写所需要填写的资料信息
第四步选择类型微信公众平台订阅号和服务号的主要区别：
1 服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能，一个月只能群发四条信息，群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。
2微信公众平台订阅号主要是提供信息和资讯，一般媒体用的比较多，每天都可以群发一组群发信息，群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒，只是在订阅
号文件夹中显示，如果你不去点击查看，是看不到信息的！
第五步公众号信息特别说明：名称与微信号，一旦注册，不可更改。
三微信公众账号设置
1、首先是设置头像，企业的可以直接拿自己LOGO图像上传，应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。
2、头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要考虑好。
3、功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的，不要写公司介绍。
4设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。
要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的动作，是因为下划线和减号用户容易输错。
5设置→公众助手（方便在手机上群发和接收、回复消息）
四、微信公众账号登陆
1、公众账号登陆还是从进入，点击右上角的登陆后弹出窗口，提示有三种登陆方式：QQ号、微信号和注册邮箱，但是目前只能使用微信号和注册邮箱登陆。
2、登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了
第二章
微信公众平台后台介绍
一、微信公众平台后台首页
1点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数和消息数后，这些数据就分别清零，直到再有新的用户关注和新的消息回复。
2、最近7天的每日新增订阅用户数（每天新增用户数=每天实际新增用户数- 每天退订用户数）。
3、最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复能够回复的和不能回复的。
消息数的波动一般是根据群发内容的好坏或者活动调查发起等互动产生起伏。
二、微信公众平台实时消息页面
点击公众平台后台导航的“实时消息”，或者在首页里点击新消息数后面的“查看”就可以进入，该页面用于展现用户通过手机向公众平台发送的即时消息，这是与用户用心互动的重要阵地，我就经常在这个页面和朋友们互动，做人工客服。
三、微信公众平台用户管理页面
进入公众平台后台，点击“管理--用户管理”，或者在首页里点击新朋友数后面的“查看”就可以进入，该页面用于对关注了该公众账号用户的管理、分组分地区添加备注等等，
1、用户管理菜单。
菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、星标组、黑名单三个分组。
公众平台将不接收被拉入黑名单的用户消息，但是黑名单人员可以接收公众平台的消息，包括群发消息，这个规则非常奇葩。
2、点击新建分组选项可以新建自定义的分组，例如右图：自己的微信、老朋友、河北的朋友
3、用户分组。
点击分组下拉框选择组别，然后点击放入就可以将用户进行分组，被分组的用户将消失在当前组别列表中。
用户将出现在另外一个分组。
4、批量分组。
将需要分组的用户头像前面的check框选中，然后统一放到一个组别。
四、微信公众平台数据统计页面
1用户分析：用于分析粉丝的增长取消等信息
2图文分析：用于分析每次发送的文章送达人数、阅读人数、分享人数、收藏人数和视频的观看人数等等数据
3消息分析：消息发送人数、消息发送次数、人均发送次数的分析
4菜单分析：自定义菜单的点击次数、人数、人均点击次数等数据分析
5接口分析：用于分析第三方平台接口的关键指标详解调用次数、失败率、平均耗时、最大耗时
第三章
微信公众平台群发消息
一、微信公众平台后台素材管理
进入公众平台后台，点击“管理→素材管理”。
这个页面主要是用来编辑与管理公众平台的图片、声音、视频和图文消息内容的。
1、素材类型。
微信公众平台可以群发的消息类型为文字、语音、图片、视频、图文消息，除了文字可以在群发消息时直接生成，其他四种类型都需要先在素材管理里生成原始素材。
2、图文消息类型。
图文消息有两种形式，一种是单图文消息，一种是多图文消息，适合推送单篇文章或者是多个文章列表。
3、多图文消息。
一次最多可以编辑8条图文信息，头条有大图展现，其余是标题配小图，灵活使用可以有很多玩法。
4、单图文消息。
一次只能够编写一篇图文信息。
主要由标题、封面、提要、时间组成。
二、新建单条图文消息
前面已经提过图文消息有两种形式，先来说单篇文章的，点击单图文消息图标后进入消息编辑器，
1、图文消息预览区。
可以让作者看到最终发到用户手机时的效果，但是封面图片的展示和最终效果可能会有一些差别。
2、文章标题。
文章标题力求抓人眼球，因为当消息推送到用户手机上，用户的对话栏里最先显示的是文章标题。
3、封面图片上传。
选图尽量与文章主题相关，同时要符合公众账号定位。
秘籍：如果图片里有人物，要避免人的头部被切去，否则就会出现这种情况：
4、文章摘要。
关于文章的一些简要说明，可以挑选文章的中某段比较精辟的话，长度不能超过120个汉字。
秘籍：摘要一定要重视，因为在没有wifi环境下用户图片显示比较慢，了解文章主要靠标题和摘要，一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。
5、发送预览。
这个按钮非常有用，点击后会出现一个对话框，输入自己的微信号，点击确定后手机会收到一条图文消息，内容格式与群发消息时用户收到的一样，可以用来检查标题、图片等格式是否正确，检查内容排版上是否有问题。
6、完成按钮。
保存文章退出编辑模式。
三、新建多条图文消息
多条图文消息顾名思义就是一次群发消息可以发送多个文章，编辑器也就和单条图文消息有所不同，
1、头条图文消息预览。
跟单条图文消息预览非常像，不同的是没有文章摘要区域，文章标题层叠在封面图片上。
2、列表图文消息预览。
这里的形式就跟网站的文章列表一样，只显示缩略图和文章标题。
3、列表图文消息预览。
这里的形式就跟网站的文章列表一样，只显示缩略图和文章标题。
四、新建多媒体消息
除了图文消息以外，公众平台还支持图片、语音和视频的群发，同时此类素材也可以在用户与公众平台之间的互动中使用，比如用户发送某个关键字时，公众平台自动回复一张图片、一段语音或者一段视频，增加趣味性，还可以检测用户的活跃度以及做一些用户兴趣的分析。
1、新建图片素材。
这块很简单，就是一个图片管理模块，图文消息的封面图片会自动存放到这里，支持的图片类型为bmp, png, jpeg, jpg, gif，图片大小限制：5M。
2、新建语音、视频素材。
语音和视频的上传管理和图片管理一样，也是直接可以将准备好的文件上传到后台。
1）语音支持的格式为mp3, wma, wav, amr，大小限制5M，时间长度限制60s。
2）视频支持的格式为rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4，大小限制20M。
五、群发消息
群发方法：
1点击：图文信息→素材管理：选择提前编辑好的图文信息扫码发送。
在群发前最好再发送预览到自己手机上检查一遍！因为发出去以后就没有办法撤销，而且用户接收到的消息是存放在用户本地的，也就是在公众平台修改也无法刷新用户手里的消息包括分享，因此群发请谨慎！
2利用手机公众号助手也可以群发一条信息。
但是，通过手机编辑的信息与电脑中编辑的信息相比，功能上要逊色多了。