居住小区物业管理方案说明
住宅小区物业管理方案5篇(实用)
住宅小区物业管理方案5篇（实用）住宅小区物业管理方案篇11)消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。
2)各项目的消防责任人同时为消防检查人。
同时，消防责任人的工作必须随时接受相关部门与公司领导的检查。
3)检查项目见《消防系统检查项目》。
4)项目负责人安排保安班或机电班对灭火器每季度进行一次检查，并按规定时间更换或补充，不允许过期存放。
5)根据《消防系统检查项目》的规定进行检查，检查时必须作好详细记录，对于不符合要求的，应尽快整改。
6)对物业区域(物业区域)内的公共地方的用电、设备、线路应每月检查一次，并作好详细记录。
对存在隐患的地方，要及时维修或通知有关部门处理。
7)对任何私拉乱接管线的行为，一经发现，给予制止，并发出违章整改通知书，限期整改，对拒不整改者，按有关规定强制执行和处罚。
8)严格执行装修审批制度，凡是动火作业，须得到消防机关和物业公司批准方可施工，物业公司应做好登记和全过程的监督工作。
9)积极配合有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。
10)值班人员应每天对公共通道进行检查，及时清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道顺畅。
酒楼、卡拉OK、餐厅、商场、地下室等重点防火部位应增加巡查次数。
对把房屋改变原用途的，责令业主恢复原批准用途。
11)秩序维护员应按规定制止人员携带易燃易爆物品进入物业区域。
住宅小区物业管理方案篇2为确保本小区车辆安全，为住户提供良好的车辆保管服务，特制订本规定。
(一)本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。
(二)本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。
(三)本地下车库分固定车位和临时停车位，固定车位是向本住宅区业主提供，临时停车位是供非本住宅区车辆停泊使用。
(四)固定车位按市物价局规定的封闭停车库价格收取车位费，临时停车位按市政府临时停车收费标准收费。
居住小区物业管理方案
居住小区物业管理方案一、物业管理概述随着城市的不断发展，居民区的管理成为一个重要的问题。
物业管理作为一种专业的管理服务，在居住小区得到了广泛的应用。
良好的物业管理不仅可以提高小区居民的生活质量，还可以为社区创造更多的社会价值，为城市的和谐发展做出贡献。
物业管理的基本任务是提供居住环境的基本公共服务，保障小区的安全和秩序，促进小区和谐发展。
二、小区物业管理的功能及目标1. 居住环境的基本公共服务：提供小区的公共设施的维护和修缮，保障小区道路、绿地、照明等基本公共设施的正常运行。
2. 安全保障：采取有效的安全措施，确保小区居民的人身财产安全，保障小区的消防安全。
3. 居民服务：为居民提供各种生活服务，包括快递收发、清洁服务、绿化维护等。
4. 社区和谐：加强居民之间的沟通和交流，促进社区和谐发展。
物业管理的目标是为小区居民提供一个安全、舒适、和谐的生活环境，让居民感受到服务的温暖和社区的温馨。
三、小区物业管理的制度建设1. 建立健全的管理机构：设立物业管理部门，配备专业的管理人员和运维人员，建立明确的管理工作流程和责任分工，确保管理工作的有序进行。
2. 健全管理制度：建立健全的物业管理制度，包括安全管理制度、维修管理制度、绿化管理制度、居民服务管理制度等，规范管理行为，提高管理效率。
3. 建立居民自治组织：成立居民委员会或物业委员会，授权居民参与物业管理工作，增强居民的管理参与感和归属感。
四、小区物业管理的具体措施1. 安全保障措施：(1)建立小区安全管理体系，制定安全制度和方案，定期进行安全演练和应急演练。
(2)加强小区的监控系统，安装摄像头和报警设备，保护小区的安全。
2. 公共设施维护：(1)建立公共设施维护台账，定期进行检修和维护，确保公共设施的正常运行。
(2)加强绿化管理，定期修剪花草，保持小区的环境整洁和美观。
3. 居民服务：(1)建立居民服务中心，提供居民的咨询、投诉、建议等服务。
(2)提供快递收发、日常清洁、环境维护等便民服务，增强居民的生活便利度。
居住小区物业管理方案
居住小区物业管理方案为了确保工作或事情顺利进行，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的居住小区物业管理方案，欢迎阅读与收藏。
居住小区物业管理方案1为规范小区管理，为业主供给优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、供给优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二、管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨，所以管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，供给优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个进取性，即物业管理公司的进取性和业主使用人的进取性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，经过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创立礼貌的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不一样需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
住宅小区物业管理服务方案
住宅小区物业管理服务方案物业管理是指对住宅小区进行维护、运营和服务的一系列工作，旨在为住户提供优质的居住环境和舒适的生活体验。
下面是一个关于住宅小区物业管理服务方案的详细介绍。
一、服务宗旨我们的服务宗旨是以住户为中心，提供优质、高效、全面的物业管理服务，创建一个安全、舒适、和谐的居住环境。
二、服务内容1.安全管理(1)24小时安保巡逻，确保小区内的安全。
(2)安装安全监控设备，并进行定期检查维护。
(3)管理小区出入口，并严格控制访客进出。
(4)协助居民组织防火演练和安全培训。
2.环境卫生(1)定期清理小区内的公共区域，包括道路、楼梯、电梯等。
(2)管理小区内的垃圾处理系统，确保垃圾及时清理和处理。
(3)维护小区内的绿化带，定期修剪花草树木，保持绿化环境美观整洁。
3.设施设备维护(1)对小区内的设施设备进行定期检查和维护，如电梯、供水、消防设备等。
4.社区活动组织(1)组织丰富多彩的社区活动，如节日庆典、运动会、社区讲座等，增进居民之间的交流与互动。
(2)组织邻里互助活动，如社区义务清洁日、慈善活动等，促进社区凝聚力的形成。
5.投诉处理(1)建立投诉处理机制，及时受理住户的投诉，并进行调查和处理，确保问题得到解决。
(2)定期与住户进行沟通，了解住户的意见和建议，并进行改进。
三、服务流程1.安全管理流程(1)每天24小时进行安全巡逻，并随时处理安全问题。
(2)定期检查安全监控设备的运行情况，并及时维修更换。
(3)对小区进出人员进行登记，并核实身份。
(4)协助居民组织防火演练和安全培训。
2.环境卫生流程(1)每天定期清理小区公共区域，保持整洁。
(2)定期清理垃圾，确保垃圾及时清理和处理。
(3)定期修剪花草树木，保持绿化环境美观整洁。
3.设施设备维护流程(1)定期检查设施设备的运行情况，并及时进行维修和更换。
(3)跟踪维修过程，确保设备正常运行。
4.社区活动组织流程(1)制定社区活动计划，并定期组织社区活动。
已入住小区物业管理方案
已入住小区物业管理方案一、引言如今，城市化已成为全球主要趋势，城市居民数量不断增加，居住环境和社区管理已成为一个重要问题。
小区物业管理作为城市居民生活中的重要一环，对于保障居民的生活品质和社区安全至关重要。
本方案旨在针对小区物业管理的各个环节进行详细规划和安排，以保障小区居民的生活和安全。
二、小区概况本小区地处城市中心位置，周边配套设施齐全，交通便利，生活便捷。
小区总面积为XXX 平方米，共有XXX户居民。
小区内设施完善，绿化率高，环境优美。
三、物业管理方案1. 物业管理办公室设置小区物业管理办公室位于小区中心位置，办公室面积XXX平方米，配备办公设备和专业管理人员。
办公室设立管理人员接待窗口，方便居民进行物业咨询和服务。
管理办公室人员将全天候为居民提供管理服务。
2. 人员配备物业管理人员配备充足，包括管理主任、保洁人员、维修人员等。
在小区内设立保洁服务站和维修工具库，以便及时处理小区的保洁和维修工作。
3. 安保措施小区内设置监控摄像头，确保小区安全。
配备专业保安人员，24小时轮班值守。
保安人员对小区内外进行巡逻，及时处理突发事件和紧急情况。
保障小区居民的安全。
4. 小区环境维护设置专业的绿化养护团队，对小区内的花草树木进行维护和修剪，保持小区的绿化环境。
定期进行垃圾清理及分类处理，保持小区的整洁卫生。
5. 物业服务为小区居民提供各种便捷的生活服务，包括快递代收、水电费缴纳，以及针对老年人和残障人士的特殊服务，方便居民的生活。
6. 社区活动定期组织小区文化活动和社区服务活动，丰富小区居民的生活。
例如组织庭院晚会、图书交换活动等，增进小区居民之间的交流和沟通。
7. 投诉处理物业管理办公室设立投诉处理窗口，接受居民的投诉并及时予以处理，维护居民的权益。
8. 安全检查定期进行小区的安全检查工作，确保小区设施和设备的正常运行，防止安全隐患的发生。
9. 经费管理建立合理的收费机制，确保物业管理经费的专款专用，为小区提供高质量的物业服务。
居住小区的物业管理方案
居住小区的物业管理方案1. 管理方案的目的与意义居住小区的物业管理方案旨在建立一个高效、和谐、安全的居住环境，提供全方位的物业管理服务，满足业主和居民的各种需求，促进社区的健康发展。
2. 组织结构与职责划分2.1 物业管理公司物业管理公司作为小区的管理主体，负责协调、组织和执行各项管理工作。
其职责包括但不限于：•保障小区内部环境的安全、整洁和美观；•维护小区内部设施设备的正常运转；•统筹规划小区的维修、保养和更新工作；•解决小区内部的纠纷和问题；•提供居民服务的相关支持。
2.2 居委会居委会作为小区居民的代表组织，与物业管理公司密切合作，共同推动小区管理和服务工作的开展。
居委会的职责包括但不限于：•搜集居民需求和意见，向物业管理公司提供反馈；•组织居民参与社区建设和维护的各项活动；•协助物业管理公司解决小区内部问题和纠纷。
2.3 工作人员物业管理公司将配备专业的管理人员和维修人员，确保小区管理工作的高效运行。
工作人员的职责包括但不限于：•定期巡视小区，检查设施设备的运行情况；•维护小区公共区域的卫生和安全；•处理业主和居民的投诉和报修。
3. 日常管理与服务3.1 小区环境卫生管理为了维持小区环境的整洁和卫生，物业管理公司将采取以下措施：•定期清理公共区域的垃圾和杂物；•确保楼道和公共场所的清洁；•维护绿化环境，及时修剪树木和花草。
3.2 设施设备维护物业管理公司将对小区的设施设备进行定期维护和保养，以确保其正常运行。
主要包括：•定期检查电梯、消防设备、供水设备等；•维修和更换损坏或老化的设备；•提供设备使用说明和维修建议。
3.3 保安巡逻与安全防护为了保障小区居民的安全，物业管理公司将采取以下安全防护措施：•增加小区内部的保安巡逻频次；•定期检查小区的入口和出口监控设备；•建立小区安全管理制度，加强对外来人员的管控；•加强对小区内部安全隐患的排查和整治。
3.4 社区活动与服务为了增进居民之间的交流和互动，物业管理公司将开展多样化的社区活动和提供相应的居民服务，包括但不限于：•组织节日庆祝活动和文化艺术展示；•提供家政清洁服务；•推广绿色生活理念，组织环保宣传活动；•开展健康体育活动，提供健康咨询和指导。
小区物业管理方案范文（三篇）
小区物业管理方案范文物业管理是指对小区内的设施设备、环境卫生、安全管理等各项工作进行综合管理和服务的一种综合性管理模式。
一个好的物业管理方案能够提高小区居民的生活质量，维护小区的安全与稳定，促进社区的和谐发展。
下面是一个关于小区物业管理方案的范文，希望能够对您有所帮助。
一、背景与目标小区物业管理方案是为了解决小区居民生活中的各类问题而制定的，旨在提高小区居民的生活质量，维护小区的安全与稳定，促进社区的和谐发展。
本物业管理方案的目标是：1. 提供全面、高效、优质的服务，满足居民的需求；2. 维护小区的安全与卫生，保护居民的人身财产安全；3. 增强小区的凝聚力和社区意识，促进社区的共同发展。
二、物业管理机构与职责1. 物业管理机构的设立为了保障小区物业管理的高效性和专业性，我们将设立一家小区物业管理公司，该公司将专门负责小区的日常管理工作。
2. 物业管理机构的职责（1）小区设施设备的维护与管理：物业管理公司将负责小区内的公共水电设备、绿化景观、道路交通等设施设备的维护与管理工作，保证小区设施设备的正常运行。
（2）小区环境卫生的管理：物业管理公司将负责小区内的垃圾收集与处理、卫生清洁、绿植养护等工作，确保小区的环境卫生整洁有序。
（3）小区安全管理：物业管理公司将建立健全小区的安全管理制度，负责小区内的安全巡逻、消防安全、出入管理等工作，保障小区居民的人身财产安全。
（4）小区秩序的维护与管理：物业管理公司将负责小区内的秩序维护、停车管理、纠纷解决等工作，保障小区居民的正常生活秩序。
三、居民参与与自治1. 小区居民委员会的设立为了保障小区居民的合法权益，提高居民对小区事务的参与度，我们将设立一套小区居民自治机制。
小区居民委员会将通过选举的方式产生，居民委员会将以公平、公正、透明的原则，代表居民的利益与物业管理公司进行沟通与协商。
2. 居民自治的规划与管理居民委员会将负责制定小区内的居民公约，明确居民的权利与义务，并且监督执行。
居住小区的物业管理方案
居住小区的物业管理方案一、小区概况介绍我们的小区位于市中心繁华地段，总占地面积约200亩，共有12栋高层住宅楼，拥有近2000户居民。
小区绿化率高，环境优美，生活便利，是一个宜居的社区。
二、物业管理团队我们的物业管理团队由一批经验丰富、富有责任心和服务意识的专业人员组成，其中包括物业经理、保安人员、保洁人员等，他们都经过严格的培训和考核，能够为小区居民提供优质的服务。
物业经理负责小区的日常管理工作，包括安全防范、环境卫生、设施维护等。
保安人员主要负责小区的安全保卫工作，定时巡逻、查看监控、维护秩序。
保洁人员负责小区的环境卫生清洁工作，保持小区整洁美丽。
三、服务内容和标准1.安全防范：加强小区安全防范措施，保障居民生命和财产安全。
定期巡逻、查看监控，及时处理突发事件。
2.环境卫生：保持小区环境整洁美观，定期清理卫生死角，清除垃圾，绿化养护等。
3.设施维护：定期检查、维护小区公共设施，如电梯、照明设备、水管等，确保正常运行。
4.居民服务：及时回应居民的问题和需求，为他们提供周到的服务，解决各种疑难问题。
四、改进建议1.加强安全设施建设：增加小区监控、报警设备，提高小区安全防范能力。
2.改善环境卫生：定期组织清洁卫生活动，加强小区绿化管理，提升居住环境品质。
3.加强员工培训：定期组织员工培训，提高服务意识和技能水平，保证服务质量。
4.加强沟通与交流：定期组织居民大会、座谈会等活动，加强居民与物业之间的沟通与交流，解决矛盾与问题。
五、物业管理费用根据小区实际情况，我们提出合理的物业管理费用：每户住户每月300元，用于物业管理人员工资、运营费用、设施维护等相关费用。
六、总结我们将全力做好小区的物业管理工作，让居民享受到安全、舒适、便捷的居住环境，为小区的和谐稳定发展做出积极的贡献。
希望居民能够支持我们的工作，共同打造一个宜居的社区，谢谢！。
住宅小区物业管理方案范本
住宅小区物业管理方案范本一、小区概况1.1 小区名称：XXX小区1.2 地理位置：XXX小区位于市中心，交通便利，周边配套设施完善，是一个宜居的住宅小区。
1.3 建筑规模：XXX小区共有5栋住宅楼，共计500户，居民约1500人。
1.4 建筑结构：住宅楼为多层结构，每栋楼设有电梯，楼道宽敞明亮。
1.5 小区环境：XXX小区环境整洁，绿化率高，配套设施完善，安全性较高。
二、物业管理目标2.1 为业主提供优质的生活服务，提升小区的居住品质。
2.2 确保小区环境整洁，安全有序，提高居民的生活幸福感和安全感。
2.3 建立便捷高效的物业管理体系，提升管理效率。
2.4 加强与业主的沟通与互动，密切物业与居民的关系。
三、物业管理服务内容3.1 小区环境整洁：保洁人员每天清理小区道路、楼道、公共区域等，确保小区环境整洁。
3.2 安全管理：加强小区安全巡查，定期检查小区设施设备的安全性，保障居民生命财产安全。
3.3 绿化养护：定期修剪草坪、花草树木，保持小区绿化美观。
3.4 设施设备管理：定期检查小区设施设备的使用情况，及时维修保养，确保设施设备的正常运转。
3.5 停车管理：加强小区停车管理，保障业主的停车权益。
3.6 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时处理各类投诉，确保解决居民问题。
3.7 公共活动组织：定期组织小区活动，增强居民之间的互动与交流。
3.8 安全防范：加强小区安全防范工作，确保小区安全。
四、物业管理团队4.1 物业经理：负责小区物业管理工作的主要负责人，全面负责小区的日常管理工作。
4.2 客服人员：负责接待业主、居民，处理物业相关事务。
4.3 保洁人员：负责小区的日常清洁工作。
4.4 安保人员：负责小区的安全巡查、安保工作。
4.5 绿化养护人员：负责小区绿化养护工作。
五、物业费用及收费标准5.1 物业费用：XXX小区的物业费用为每月100元/户，按月收取。
5.2 缴费方式：业主可选择通过银行转账、支付宝等方式缴纳物业费用。
住宅小区物业管理方案
住宅小区物业管理方案为了保障住宅小区的居民权益，提供良好的生活环境和舒适的居住体验，物业管理方案成为了至关重要的一环。
下面是一个针对住宅小区的物业管理方案，供参考。
一、管理团队建设1.物业公司应派驻专业管理团队，包括物业总经理、技术工程师、保安人员、保洁人员等，以确保小区管理的连续性和专业性。
2.物业公司应加强团队培训，提升管理人员的服务意识和业务水平，通过定期的培训和考核，不断提高管理团队的工作效率和服务质量。
二、日常维护管理1.保持小区的环境清洁和整洁，及时清理小区内的垃圾和杂物。
2.定期对小区内的道路、绿化带、公共设施等进行维护和修缮，确保其正常使用和良好的外观。
3.小区内的水、电、气等基础设施应定期检查，及时发现和修复问题，确保小区内的基础设施安全可靠。
三、安全管理1.加强小区的安全防范工作，安装并定期检查和维护小区的视频监控设备，保障小区安全。
2.配备专业的保安人员，定期组织安全培训和演练，确保小区的安全防范工作做到位。
3.加强对小区门禁系统的管理，确保只有住户、访客和工作人员能够进入小区。
四、物业费用管理1.物业公司应建立合理的费用收取机制，确保住户的权益和公平性。
2.定期公布物业费用的收费标准和使用情况，接受住户的监督。
五、社区活动和服务1.物业公司应积极组织社区活动，增强居民之间的交流和互动，提高社区的凝聚力。
2.提供便民服务，如援助老人和儿童照看服务，洗车和家政服务等，方便居民生活。
六、投诉处理和服务反馈1.物业公司应建立完善的投诉处理机制，及时解决住户的问题和困扰。
2.定期向居民征求对服务的评价和意见，以改进管理工作。
七、环保和节能1.小区应积极参与和推动环保和节能工作，加强垃圾分类和可回收物的回收利用。
2.鼓励居民使用节能电器和绿色出行方式，提倡低碳生活方式。
八、业主自治和合作1.物业公司应建立和业主委员会的紧密合作关系，共同参与小区管理和决策。
2.尊重业主的合法权益和意见，加强与业主的沟通和协商，一起营造和谐的居住环境。
居住小区的物业管理方案
居住小区的物业管理方案1. 引言物业管理是指对居住小区的公共设施、公共秩序和公共环境进行维护和管理的一系列工作。
一个高效的物业管理方案能够提高小区居民的生活质量，促进小区的可持续发展。
本文将介绍一种居住小区的物业管理方案，以提供给小区业主和物业管理方参考。
2. 物业管理方案概述该物业管理方案主要分为以下几个方面：•设立物业管理委员会•建立良好的服务体系•加强安全措施•提供便民服务•实施绿化环保措施•定期组织活动3. 设立物业管理委员会为了提高物业管理的透明度和公正性，建议在小区内设立物业管理委员会。
该委员会由小区业主选举产生，负责监督物业管理工作、收集业主的意见和建议，并协调解决居民之间的纠纷。
同时，委员会还可以与物业管理方保持沟通，及时反馈问题和改进意见。
4. 建立良好的服务体系一个良好的物业管理方案需要提供优质的服务体验。
建议物业管理方加强员工培训，提高服务意识和技能水平。
除此之外，可以在小区内设立物业服务中心，为业主提供便捷的服务。
在服务中心设立维修窗口、快递代收点等，方便业主处理各种问题和事务。
5. 加强安全措施小区的安全是居民非常关心的问题之一。
物业管理方案应加强小区的安保措施，包括安装监控摄像头、加强小区巡逻等。
并建立举报机制，鼓励居民及时向物业管理方报告可疑行为，确保小区的安全。
6. 提供便民服务为方便居民生活，物业管理方案应提供一系列便民服务。
比如，在小区内增设儿童游乐设施、健身器材等，让居民能够更好地休闲娱乐。
同时，还可以合作开设社区商店，提供日常生活所需的商品和服务。
7. 实施绿化环保措施为了打造宜居的小区环境，物业管理方案应加强绿化和环保工作。
建议在小区内种植花草树木，改善空气质量和景观效果。
同时，可以推广垃圾分类制度，引导居民养成环保的生活习惯。
8. 定期组织活动定期组织小区活动有助于增强业主之间的交流和凝聚力。
物业管理方案应定期组织各种活动，如文艺演出、运动竞赛等，以丰富居民的生活。
住宅小区物业管理方案6篇
住宅小区物业管理方案6篇住宅小区物业管理方案精选篇1一、项目概况1、地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2、项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。
到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
居住物业管理的方案
居住物业管理的方案一、管理综述物业管理是指对房地产进行综合、全面的管理，包括了对物业日常运营、维护、保养等方面的管理。
居住物业管理是指对住宅小区、楼宇进行管理的工作。
在大城市，住宅小区管理是非常重要的一项工作，直接关系到居民的生活质量。
本居住物业管理方案将针对住宅小区的管理工作进行具体规划。
二、管理目标1. 提高居民生活质量。
通过规范的物业管理，提供良好的环境和服务，为居民创造一个安全、舒适、干净的居住环境。
2. 保障物业安全。
加强对小区安全的管理，保障住户的人身和财产安全。
3. 提升小区形象。
通过精心的管理，打造出一个优美、整洁、规范的小区环境，提升小区的整体形象和价值。
三、管理措施1. 建立健全的管理体系（1）设立各类管理岗位，包括保安、保洁、绿化、物业服务人员等，建立健全的管理团队。
（2）建立规范的管理制度和流程，包括安全管理制度、保洁管理规范、投诉处理流程等，确保管理工作有章可循。
（3）定期进行管理工作考核，对管理人员进行奖惩，督促其认真履行管理职责。
2. 加强保安管理（1）加强小区出入口和围墙的监控，确保无关人员不得入内。
（2）加强巡逻力度，加强对小区内外的安全管理，防止不法分子进入小区进行犯罪活动。
（3）提高保安人员的素质和技能，定期进行安全知识和技术培训，确保其能够应对各种突发事件。
3. 加强环境卫生管理（1）加大对小区内部环境的保洁力度，包括小区道路、绿化带、垃圾处理等，确保小区整洁干净。
（2）对小区内部环境进行分类管理，加强对垃圾的分类收集和处理，有效防止环境污染。
（3）建立起小区环境卫生志愿者队伍，号召居民积极参与小区环境的管理，共同维护整洁的居住环境。
4. 提升绿化管理水平（1）加强对小区绿化的规划和管理，合理布局各类绿化植物，打造出一个生态友好的小区环境。
（2）加强植物养护和管理，提高绿化植物的成活率，增加小区绿化覆盖率。
（3）开展小区绿化宣传活动，增强居民的环保意识和绿植管理意识，共同参与小区的绿化管理工作。
小区物业管理方案(8篇)
小区物业管理方案(8篇)一、管理宗旨小区物业管理服务是服务于小区业主，维护小区良好生活环境，提高小区居民生活质量的一项工作。
本物业管理方案的管理宗旨是为业主提供全方面、高效率的物业管理服务，使小区居民享受安全、舒适、便捷的生活环境，建立和谐社区。
二、管理内容1.日常维护管理：对小区内设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行，提高物业设施设备的使用寿命。
2.安全管理：加强小区内的安全监控，定期检查小区安全设施，维护小区居民的人身和财产安全。
3.环境卫生管理：加强小区内的环境卫生管理，定期清理小区内的公共区域，确保小区环境整洁、美观。
4.业主服务管理：为小区业主提供高效率的服务，及时处理业主的投诉和需求，提高业主的满意度。
5.停车管理：对小区内停车位进行管理，确保小区内停车秩序井然，解决业主停车难题。
6.公共设施管理：对小区内的公共设施进行管理，保养小区内的绿化、道路、灯光等公共设施。
7.社区活动管理：组织丰富多彩的社区活动，增进小区居民之间的交流，促进小区居民的邻里关系。
8.财务管理：对小区财务进行管理，确保小区收入支出的公平公正，提高物业公司的经济效益。
9.其他管理内容：根据小区实际情况，适时调整和增加管理内容，不断提升物业管理服务水平。
三、管理模式1.专业化管理：聘请具有丰富管理经验和专业资质的物业管理公司，进行全面管理小区的各项事务。
2.定期巡检：建立定期巡检制度，对小区内设施设备和环境进行定期检查，及时发现问题并进行处理。
3.信息化管理：采用信息化管理系统，提高管理效率，方便居民查询和反馈意见。
4.居委会参与：建立和居委会的密切合作关系，加强与业主的沟通与合作，共同促进小区管理工作的开展。
5.充分调动员工积极性：对物业管理人员进行培训，提高工作质量和效率，激发员工的工作积极性。
四、管理措施1.建立健全的管理制度：制定小区物业管理的相关规章制度，明确管理责任和工作流程，建立起规范的管理体系。
住宅小区物业管理服务方案
住宅小区物业管理服务方案物业管理是一个负责维护、管理和提升小区住宅环境的重要工作。
为了确保住户的生活品质和安全，一个合理有效的物业管理方案是必不可少的。
以下是一个关于住宅小区物业管理服务方案的范例，供参考。
一、物业管理目标1.提供优质的物业管理服务，满足住户的需求和期望。
2.维护小区的环境卫生和安全，保障住户的安宁与舒适。
3.提高小区的整体价值，增加住户的投资回报。
4.促进住户之间的和谐相处和社区文化建设。
二、物业管理范围1.小区的基础设施维护：包括道路、照明、供水、供电等设施的维护和检修，确保其正常运行。
2.小区环境卫生管理：定期进行清洁、垃圾收集和处理，保持小区整洁干净。
3.小区安全管理：安装视频监控、物业巡查等措施，确保小区的安全。
4.公共设施管理：包括停车场、花园、健身设施等公共设施的维护和管理。
5.住户服务管理：提供快递代收、报修服务等，满足住户生活需求。
6.社区管理：组织社区活动、邻里交流，促进住户之间的友好互助关系。
1.建立完善的物业管理组织架构：设立物业管理部门，配备专业管理人员，制定相关管理制度和规章制度。
2.建立全天候值班机制：确保在紧急情况下的及时响应和处理。
3.进行定期巡查和维护：对小区内的设施和设备进行定期巡查和维护，确保其正常运行。
4.制定安全管理制度：包括安全巡查、安全培训等，提高小区的安全防范能力。
5.确保公正透明的收费标准：制定公正合理的物业费用收费标准，并定期向住户公示和解释。
6.定期开展住户满意度调查：了解住户对物业管理服务的满意程度，及时改进服务质量。
四、物业管理团队建设1.培训和提高物业管理人员的综合素质：通过培训和学习，提高物业管理人员的业务水平和服务意识。
2.定期举办专业知识交流活动：邀请专家学者进行知识讲座，提高管理人员的专业水平。
3.建立激励机制：通过奖励制度和晋升机制，激励物业管理人员的主动性和积极性。
4.加强团队协作和沟通：定期召开例会，加强团队之间的协作和沟通，提高工作效率。
住宅小区物业的管理方案范文（精选6篇）
住宅小区物业的管理方案住宅小区物业的管理方案范文（精选6篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编帮大家整理的住宅小区物业的管理方案范文（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
住宅小区物业的管理方案篇1为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围（一）目标：1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90％；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90％。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100％；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100％取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100％，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100％。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80％以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。
根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容（一）完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
小区物业管理方案范本大全6篇
小区物业管理方案范本大全6篇小区物业管理方案范本（精选篇1）一、总体规划为了搞好__小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。
二、服务准则（一）标准服务时间周一至周日上午8：00~下午18：00。
（二）服务中心电话物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。
服务电话如下。
1、标准服务时间电话：__。
2、非标准服务时间电话：__。
三、服务内容（一）迁入手续办理1、业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。
（1）按规定要求填写《入住登记表》。
（2）按规定缴纳有关款项。
（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。
（4）办理物业移交手续，领取钥匙。
2、业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。
（二）房屋维修管理1、每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。
2、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。
3、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。
4、每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
5、保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。
居住物业管理方案范本
居住物业管理方案范本一、物业管理服务宗旨本物业管理方案制定的宗旨是为了有效管理和维护小区环境，提高业主和居民的生活质量，促进小区和谐发展，保障业主和居民的合法权益。
二、物业管理服务内容1.小区环境管理（1）小区卫生清洁每日打扫小区公共区域并保持公共区域的清洁。
（2）小区绿化养护维护小区内绿化环境的美观和整洁，定期修剪植物和草坪的保洁工作。
（3）环境卫生防治对小区内的垃圾分类、垃圾处理和垃圾清运工作进行有效管理，保持小区环境卫生。
2.小区安全管理（1）小区安全检查定期对小区安全隐患进行排查和处理，确保小区居民的安全。
（2）小区安保工作组织开展小区保安岗位的安全工作，确保小区安全。
3.小区设施设备管理（1）小区设备设施维护对小区内设备设施进行定期检查和维护，确保设施设备的完好和正常使用。
（2）小区基础设施管理对小区基础设施（如电梯、照明、消防设施等）进行有效管理和维护。
4.小区文明秩序管理（1）小区巡查服务组织开展小区巡查工作，及时发现和处理小区内的文明秩序问题。
（2）小区规章制度宣传加强小区规章制度的宣传和教育工作，提高居民的文明素质。
5.业主居民服务管理（1）业主委员会协调协助业主委员会开展相关工作，与业主委员会保持密切的沟通合作，听取业主意见并及时回复解答。
（2）居民服务工作加强与居民的沟通和交流，为居民提供及时有效的服务。
三、物业管理服务体系1.物业管理组织架构（1）成立物业管理服务部门设立专门的物业管理服务部门，配备专职物业管理人员。
（2）建立管理机构设立业主委员会，加强业主自治和监督，确保物业管理工作的民主科学。
2.物业管理服务流程（1）管理服务流程建立健全的物业管理服务流程，明确各项服务工作的具体流程和责任。
（2）服务质量评估建立物业管理服务质量评估制度，开展定期服务满意度调查，持续改进服务质量。
3.物业管理服务标准（1）建立服务标准制定小区各项服务项目的服务标准和操作规范。
（2）服务守则制定物业管理服务守则，规范服务行为，确保服务的规范和高效。
住宅小区物业管理方案（精选8篇）
住宅小区物业管理方案住宅小区物业管理方案（精选8篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就常常需要事先准备方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家收集的住宅小区物业管理方案，希望对大家有所帮助。
住宅小区物业管理方案篇1为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
物业住宅小区管理方案范本
物业住宅小区管理方案范本尊敬的业主：您好！感谢您一直以来对我们物业管理工作的支持和关注。
为了改善小区管理服务，进一步提高居住环境质量和生活品质，我们根据您的需求，制定了以下物业住宅小区管理方案，供参考和讨论。
一、目标和原则：1. 目标：提供优质的物业管理服务，保障小区居民的生活环境和生活品质。
2. 原则：公开、公平、公正、公私分明，精细管理，科学决策，依法依规。
二、管理组织架构：1. 物业管理委员会：由业主组成，负责监督物业管理工作的实施，参与决策和管理事务。
2. 物业公司：负责具体的日常管理和服务工作，由专业的管理团队组织实施。
三、管理内容：1. 安全管理：(1) 建立健全小区安全管理制度，加强对小区出入口的门禁管理，确保居民的人身安全。
(2) 定期组织安全巡查，对小区内的潜在安全隐患进行排查和处理，确保小区的安全。
(3) 加强对小区周边环境的安全监控，及时发现和处理异常情况。
2. 环境管理：(1) 定期开展小区绿化、清洁工作，保持小区整洁、美观。
(2) 建立垃圾分类制度，提倡居民积极参与垃圾分类活动。
(3) 加强小区噪音管理，维护居民的休息和生活环境。
3. 设施设备管理：(1) 定期检查和维修小区公共设施设备，确保正常运行。
(2) 做好小区电梯的维保工作，保证居民的乘坐安全。
(3) 建立小区设备设施档案，定期更新和维护。
4. 社区管理：(1) 组织开展丰富多彩的社区文化活动，增加居民的社交交流和归属感。
(2) 建立居民议事会制度，定期召开居民大会，听取居民意见和建议。
(3) 加强对小区居民的法律宣传和教育，提高居民的法律意识。
5. 物业费管理：(1) 建立公开透明的物业费收缴制度，定期向业主公布物业费使用情况。
(2) 加强物业费使用管理，确保物业费的合理使用和维修基金的储备。
(3) 定期组织业主物业费使用情况的公开审计。
四、服务承诺：1. 提供7x24小时的服务热线，接受业主的咨询和投诉，并及时处理。
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居住小区物业管理方案目录一、项目概况二、物业管理内容三、物业管理模式四、物业公司组织机构和管理制度五、物业费的成本测算六、业服务内容、标准及质量保证措施七、管理总体目标与分项目标一、项目概况1. 地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2. 项目主要经济指标二、物业管理内容物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。
为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：A、工作的主动性管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。
达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。
对于有些专项类别，如：车库、制定专业管理方案并实施。
通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标，基本完好。
1.4智能化设施设备范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。
做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。
做好两项工作，即卫生管理、环境管理。
2.1卫生管理是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。
通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。
2.2环境管理jt的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的生活质量。
3.绿化管理绿化的功能是美化环境。
通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化。
绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。
我们要贯彻“预防为主、防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。
6、公共管理6.1住户装修管理在jt物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。
以确保装修设计合理，隐蔽工程符合设计规定及图纸要求。
装修材料及施工过程符合消防管理规定的要求，并安全使用。
保障住宅的结构安全及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
6.2搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
6.3协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户提供的经常性服务，是所有业主及辖区内住户都可以享受到的。
它贯穿于物业管理之中。
如：清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。
我们将以专业、入微、优质的服务提供给业主及住户。
8、委托性特约服务是为某些住户群体提供的服务，如：为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。
我们以专业的养护工作为业主及住户提供舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务即向业主及住户提供便利、高效、经济的便民服务。
营造jt温馨、和谐的社区环境，努力使居民生活更方便、更迅捷。
真正从居民的日常生活细节考虑，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。
从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。
我们将以业主及住户为中心，有步骤地开展各种无偿与有偿服务，并不断倾听业主及住户的意见，开辟新的服务项目。
三、物业管理模式居住在jt社区中，不仅提高了住户的生活质量，也改变了人们的生活观念和生活方式。
物业管理也将用现代化的管理观念、管理机构、管理手段，通过高素质的管理人员达到最佳的管理效果。
我们的管理方式分为管理方法、管理目标、运作程序、实施措施、管理手段等五个部分。
1、管理方法1.1严格资质管理确保各类人员的专业素质和综合素质。
1.2提供共管式服务。
1.3严格法规、制度和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为。
1.4运用现代化管理手段，实现办公管理自动化。
1.5启动CI系统，致力于精神文明建设，实施品牌和形象战略。
2、运作程序可分为整体管理运作流程与分项管理流程两部分。
3、实施措施3.1治安管理上运用现代科技手段“三防”结合，确保安全。
3.2装修管理上采用情理手段、经济手段、行政手段并用的方法。
3.3精心养护小区绿化，加强小区环境建设和环保建设。
3.4合理调度、有序停车，人车分流顺畅交通。
3.5发挥规模优势，实施对电梯、保安方面的专业化管理。
3.6在智能化管理上加强各方面工作3.7超前性、创造性、全方位地实行共管式服务。
3.8开展卓有成效的社区文化活动4、管理手段4.1启动思想工作机制，通过思想工作重在激发潜能，充分发挥群众效能和工作积极性，引导员工动机，尊重个人感情，并且针对个性心理做适时的思想工作，工作方式有谈心、座谈等。
4.2执行奖惩制度，在实际工作中坚持优胜劣汰、奖惩分明。
通过奖与惩，做到人人有动力，个个有压力，从而促进工作。
4.3建立激励机制，尊重个体权力，保持团队希望。
我们把将培训放在集体和个人发展的重要位置。
培养的目标是使员工忠于企业。
一专多能、精益求精，在提升方式上不拘一格，能者上、平者让，为人才的脱颖而出创造良性环境。
方式有培养提升、培训进修等。
4.4工资奖金重在考核。
依据贡献大小进行工资决策，既要考虑群体效能，更重视个人利益。
充分肯定努力工作所应得的报酬。
4.5提倡“以人为本”的管理理念，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。
4.6管理工作的计划性，我们根据各个阶段管理要点的不同，按照轻重有序、科学实效的原则，拟定不同时期阶段的工作计划，并实施。
四、物业公司组织机构和管理制度1、服务中心组织机构1.1物业管理公司组织机构图2、公共管理制度2.1停车场管理须知A、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。
入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。
B、您不要乱停、乱放车辆，不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。
除预先告知外，非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。
C、请您不要将车辆停放在小区各出入口处，影响小区居民的出入。
D、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。
E、出租车（除特殊情况下）不得驶入小区。
F、对于违反本规定的车辆，保安人员将有权进行锁车及扣押；同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。
2.2卫生管理须知为了保持小区环境整洁，使业主享受幽雅舒适的生活环境：A、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。
B、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。
如因使用不当，造成堵塞或损坏，业主应承担全部修理费用及连带责任。
C、请您爱护小区内公共环境，不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。
如属儿童所为，应由其家长负责。
D、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内，避免丢失及影响其他业主的出入。
E、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。
一经发现，物业处不经通知，有权进行清理。
2.3宠物管理须知为美化、净化小区的居住环境，防止病疫传播，保障广大业主合法权益不受侵犯：A、您定时携带宠物犬在小区内活动，并佩束犬链，由主人牵领、看管，及时清除排出的粪便；B、为免对他人的滋扰和对设施的损坏，请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所；C、个人豢养宠物不得妨害他人，宠物影响他人正常生活、休息时，宠物主人有义务采取有效措施予以制止；D、每年须对所养宠物打防疫，防止疾病的传播；E、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置，死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内。
2.4绿化管理须知A、了保持小区环境优美，请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施。
B、您不要攀折花草树木，不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等，不要损坏花木的保护措施。
C、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏。
D、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍，不要在绿地内进行体育活动。
E、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物，或擅自种植其它作物。
F、请您不要在喷泉、水池内嬉戏，以免触电及发生其他危险。
3、内部管理制度（各岗位职责）3．1物业处经理岗位职责A. 应主动配合、支持公司正副总经理和管理部、财务部的监督、检查工作；B. 熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；C. 带领各岗位人员进行小区验收，做好小区的各项管理工作及经济核算工作，完成公司下达的经济指标；D. 做好员工管理工作，检查各岗位人员完成任务情况；E. 鼓励员工积极学习专业知识，注意选拔有潜质的员工，对业绩差的人员提出调整或给予处分的意见；F. 关心小区管委员会建设，并接受管委员会监督，共同搞好管辖区的各项工作；G. 配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作；3．2经理助理岗位职责A. 负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关；B. 负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结；C. 负责对本中心员工各类考核；D. 向管理处经理提交各岗位用人计划；E. 接待来访住户，对住户的投诉及时处理；投诉处理率99%；F. 熟悉楼宇结构、单元数、户数；管线的走向；各种设备操作方法，公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法；督促本中心工作人员及时收缴管理费，收缴率达预定目标；G. 熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定；H. 每日巡查小区，检查各部门工作，发现潜在问题及时安排处理，并加以改进；I. 负责指导、监督健全档案管理，并抽查工作情况；3．3环境管理部主管岗位职责A、依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生；B、对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划分清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现；C、负责定期组织员工培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率；D、经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时到现场督导员工操作；E、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点，提高社区环境文化品位。