移动数据流量经营分析
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英国BT提供“低价格+段时间”的临时告诉流量服务
德国O2采用更加动态和基于小区的算法，在网络送赛 小区降低数据速率，保证高价值小区的数据使用
数据流量经营分析思路
对不同流量资费、用户终端、需求偏好的用户群，采取差异化的流量经营策略， 实现提升流量规模、提高用户活跃度和提升流量价值的营销目标。
高流量用户
流量经营的时代背景
正在发生的三大转变
话音业务为主的经营时代 以网络为中心的经营模式 以运营商为主的较为封闭的价值链
转向数据流量的经营 以最终用户体验为中心的经营模式 更多参与者的较为开放的价值链
全球数据流量的快速增长
到2016年移动数据流量将增长到目前的18倍，达到每月10.8EB。 移动数据流量复合增长率CAGR达到78%。
63.8%
的智能手机用户数据流量低于 100MB
即便这样，用户数据流量增长迅猛
2012年前三季度，无线上网业务总流量为6260亿MB，其中移动数据流量为2001亿 MB，WLAN业务流量为4259亿MB，在数据业务方面呈良好增长态势，无线上网业务 流量按年增长1.9倍
152.1％ 293.4％
即便这样，数据流量增长势头迅猛
手段
芬兰运营商Elisa，通过智能管道在传统流量计费基础上， 实现按带宽计费
沃达丰西班牙在企业级移动宽带市场实现了智能管道的 优先级应用 法国Orange通过部署智能管道为移动电视用户提供优 于普通用户的业务体验 香港电信运营商CSL根据用户的签约带宽特点，对用户 分成几个等级，不同等级的用户享用不同的业务优先级 控制策略
系统建设目标
精细化流量经营支撑系统建设目标
建立一个用户互联网行为分析及应用推广平台
进行用户访问互联网行为分析，掌握用户使用习惯喜好，准确定位用户移 动互联网需求，展开精细化流量经营，提升流量价值；
进行移动互联网的自动分类即时热点信息采集，整合优质资源，针对不同
用户推广，提升用户活跃度；
支撑全渠道流量经营，建立用户之间传播机制，拉升流量规模增长。 挖掘流量的内涵，建立并丰富移动互联网流量分析主题，为流量经营工作
爱游戏 阅读 爱音乐 视讯
用户访问互联网行 为分析矩阵
URL分类匹配
关键词匹配
用 业务类型匹配 户
行
流量策略
为 大流量 中流量
分 小流量 无流量
析
终端匹配
和
偏 好
Andriod iphone Symbians60
匹 增值业务针对性
配 消费行为分析
消费行为匹配 套餐匹配
客服行为匹配 增值业务订购关系
PDSN 分光数据
数据流量经营分析
目录
背景思考 运营思路 运营实施 创新亮点
互联网移动化对通信行业的冲击
网络广告 网络门户 网络游戏 搜索引擎
电子商务 SNS社区 及时通信 在线支付
互联网厂商移动起来 互联网应用移动起来 互联网内容移动起来
手机广告 移动电子商务 手机门户 移动SNS
手机游戏 移动及时通信 搜集引擎 手机支付
统一的互联网 行为分类规范
WAP PUSH
渠 短信彩信群发 道 管 营业厅下载推荐
智能手机出货量规模和占比逐渐攀升
根据Ovum的研究报告显示，未来几年，智能手机出货量仍将保持高速增长的态势，预计 到2015年，智能手机出货量将达到11.9亿部，占比达到59.2%。
2
倍
数据来源：Ovun数据库
智能手机逐渐不可或缺
64% 56% 63%
的用户在过去的7内每天都在使用智能手机 的用户至少每天使用智能手机访问互联网一次
的用户每天使用智能手机进行搜索
智能手机用户上网时长分布
51%
的用户预计会在将来更加 频繁的使用智能手机接入
互联网
智能手机用户上网时长分布
37.9%
的用户每天上网时长会超过5个小时
上网时长1小时之内
4.6%
上网时长1-2小时
17.3%
上网时长2-3小时
22.1%
上网时长3-5小时
18.2%
相比较而言，单用户数据流量仍偏低
中流量用户 低流量用户 沉默用户
个性化偏好优质的视频推荐，个性化微 博社区频道关联订制，提升流量规模
关注的阅读、微博更新，需求应用 软件下载，建立用户互动
热点微博、社区成熟产品，引 导用户使用，保持用户活跃度
即时热点分类资讯、热门微博 、图片铃声，激活沉默用户，
提升用户渗透率
目录
背景思考 运营思路 运营实施 创新亮点
20M以下
11.10% 18.40%
20-50M
32.10%
54.70%
51-100M
30.60% 19.30%
101-300M
19.10% 6.10%
300M以上
7.10% 1.50%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%
智能手机用户
非智能手机用户
提供科学的决策依据。
系统设计
精细化流量经营系统由即时分类信息热点采集模块、用户访问互联网行为分析和 匹配模块、渠道管理和效果评估模块组成。
分类资讯热点
军事 财经 体育 汽车 房产 手机
即
热点微博
时 新浪 腾讯 搜狐
分
在线视频
类
信 原创 体育 幽默
息
热
社区热点
点
采 开心网更新
集
小说更新
KPI流量业务
90% 以上的移动数据流量来自第三方；
第三方业务平均每M业务收入只是运营企业自有业务的
1/5
量收之比依然存在
51.6% 184.0%
目录
背景思考 运营思路 运营实施 创新亮点
国外运营商流量经营策略
策略 分带宽
分用户
分时段 分区域
主要运营商 Elisa Vodafone Orange CSL BT O2
对网络承载的 冲击
对短信、语音 传统收入型业
务冲击
对收益模式的 冲击
数据流量经营是未来收入重要增长点，战略重心逐渐 向流量经营转移！
流量经营有话说
16字方针：
智能管道、开放平台、特色业务和友好界面
新三者：
中电信要成为智能管道的主导者，综合平 台的提供者和内容应用的参与者
沃加开放体系：
聚焦自己运营商的资源，扬长避短，和互 联网公司一起做大产业
12 116.7%
10
10.8
1.4
1.2
8 6 4 2
0.6
84.6%
1
75.0%
6.9
64.3%
0.8
56.5%
4.2
0.6
2.4
0.4
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ3
0.2
0 2011
2012F 2013F 2014F 每月数据流量（EB）
2015F
0 2016F
增长率
18
倍
数据来源：Cisco VNI Mobile，《2011-2016年全球移动数据流量预测报告》
德国O2采用更加动态和基于小区的算法，在网络送赛 小区降低数据速率，保证高价值小区的数据使用
数据流量经营分析思路
对不同流量资费、用户终端、需求偏好的用户群，采取差异化的流量经营策略， 实现提升流量规模、提高用户活跃度和提升流量价值的营销目标。
高流量用户
流量经营的时代背景
正在发生的三大转变
话音业务为主的经营时代 以网络为中心的经营模式 以运营商为主的较为封闭的价值链
转向数据流量的经营 以最终用户体验为中心的经营模式 更多参与者的较为开放的价值链
全球数据流量的快速增长
到2016年移动数据流量将增长到目前的18倍，达到每月10.8EB。 移动数据流量复合增长率CAGR达到78%。
63.8%
的智能手机用户数据流量低于 100MB
即便这样，用户数据流量增长迅猛
2012年前三季度，无线上网业务总流量为6260亿MB，其中移动数据流量为2001亿 MB，WLAN业务流量为4259亿MB，在数据业务方面呈良好增长态势，无线上网业务 流量按年增长1.9倍
152.1％ 293.4％
即便这样，数据流量增长势头迅猛
手段
芬兰运营商Elisa，通过智能管道在传统流量计费基础上， 实现按带宽计费
沃达丰西班牙在企业级移动宽带市场实现了智能管道的 优先级应用 法国Orange通过部署智能管道为移动电视用户提供优 于普通用户的业务体验 香港电信运营商CSL根据用户的签约带宽特点，对用户 分成几个等级，不同等级的用户享用不同的业务优先级 控制策略
系统建设目标
精细化流量经营支撑系统建设目标
建立一个用户互联网行为分析及应用推广平台
进行用户访问互联网行为分析，掌握用户使用习惯喜好，准确定位用户移 动互联网需求，展开精细化流量经营，提升流量价值；
进行移动互联网的自动分类即时热点信息采集，整合优质资源，针对不同
用户推广，提升用户活跃度；
支撑全渠道流量经营，建立用户之间传播机制，拉升流量规模增长。 挖掘流量的内涵，建立并丰富移动互联网流量分析主题，为流量经营工作
爱游戏 阅读 爱音乐 视讯
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关键词匹配
用 业务类型匹配 户
行
流量策略
为 大流量 中流量
分 小流量 无流量
析
终端匹配
和
偏 好
Andriod iphone Symbians60
匹 增值业务针对性
配 消费行为分析
消费行为匹配 套餐匹配
客服行为匹配 增值业务订购关系
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数据流量经营分析
目录
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互联网移动化对通信行业的冲击
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统一的互联网 行为分类规范
WAP PUSH
渠 短信彩信群发 道 管 营业厅下载推荐
智能手机出货量规模和占比逐渐攀升
根据Ovum的研究报告显示，未来几年，智能手机出货量仍将保持高速增长的态势，预计 到2015年，智能手机出货量将达到11.9亿部，占比达到59.2%。
2
倍
数据来源：Ovun数据库
智能手机逐渐不可或缺
64% 56% 63%
的用户在过去的7内每天都在使用智能手机 的用户至少每天使用智能手机访问互联网一次
的用户每天使用智能手机进行搜索
智能手机用户上网时长分布
51%
的用户预计会在将来更加 频繁的使用智能手机接入
互联网
智能手机用户上网时长分布
37.9%
的用户每天上网时长会超过5个小时
上网时长1小时之内
4.6%
上网时长1-2小时
17.3%
上网时长2-3小时
22.1%
上网时长3-5小时
18.2%
相比较而言，单用户数据流量仍偏低
中流量用户 低流量用户 沉默用户
个性化偏好优质的视频推荐，个性化微 博社区频道关联订制，提升流量规模
关注的阅读、微博更新，需求应用 软件下载，建立用户互动
热点微博、社区成熟产品，引 导用户使用，保持用户活跃度
即时热点分类资讯、热门微博 、图片铃声，激活沉默用户，
提升用户渗透率
目录
背景思考 运营思路 运营实施 创新亮点
20M以下
11.10% 18.40%
20-50M
32.10%
54.70%
51-100M
30.60% 19.30%
101-300M
19.10% 6.10%
300M以上
7.10% 1.50%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%
智能手机用户
非智能手机用户
提供科学的决策依据。
系统设计
精细化流量经营系统由即时分类信息热点采集模块、用户访问互联网行为分析和 匹配模块、渠道管理和效果评估模块组成。
分类资讯热点
军事 财经 体育 汽车 房产 手机
即
热点微博
时 新浪 腾讯 搜狐
分
在线视频
类
信 原创 体育 幽默
息
热
社区热点
点
采 开心网更新
集
小说更新
KPI流量业务
90% 以上的移动数据流量来自第三方；
第三方业务平均每M业务收入只是运营企业自有业务的
1/5
量收之比依然存在
51.6% 184.0%
目录
背景思考 运营思路 运营实施 创新亮点
国外运营商流量经营策略
策略 分带宽
分用户
分时段 分区域
主要运营商 Elisa Vodafone Orange CSL BT O2
对网络承载的 冲击
对短信、语音 传统收入型业
务冲击
对收益模式的 冲击
数据流量经营是未来收入重要增长点，战略重心逐渐 向流量经营转移！
流量经营有话说
16字方针：
智能管道、开放平台、特色业务和友好界面
新三者：
中电信要成为智能管道的主导者，综合平 台的提供者和内容应用的参与者
沃加开放体系：
聚焦自己运营商的资源，扬长避短，和互 联网公司一起做大产业
12 116.7%
10
10.8
1.4
1.2
8 6 4 2
0.6
84.6%
1
75.0%
6.9
64.3%
0.8
56.5%
4.2
0.6
2.4
0.4
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ3
0.2
0 2011
2012F 2013F 2014F 每月数据流量（EB）
2015F
0 2016F
增长率
18
倍
数据来源：Cisco VNI Mobile，《2011-2016年全球移动数据流量预测报告》