伟思隔离卡故障解决

伟思双硬盘物理隔离卡常见问题及解决方法

双硬盘常见故障处理

安装方法

1.正确安装好隔离卡并连接好内、外网硬盘（两个硬盘都要设为主盘）

2.启动计算机，这时默认将进入内网，安装好驱动程序，安装完成后将会在桌面上出现一个切换到外网的

图标，双击这个图标，系统将会重启进入到外网，同样的方法安装驱动，不过这时记得工作区选外网。同

样桌面上会现一个切换到内网的图标。双击这个图标，系统将会重启。注意：在这次重启时把驱动盘放到

光驱里，并在BIOS里边设为光驱引导。引导成功后选

3，之后切换到V盘，进入twopcdos目录，输入steup并回车，然后选择菜单模式，按回车键，当出时安装

成功后就可以了。到此，隔离卡安装全部完成。（注意：开机选择菜单必须是在关机后重新开机时才会出

现）

硬盘类故障

故障现象：每次启动计算机都会出现硬盘找不到,需要使用键盘上的Ctrl+Alt+Del热启动？解决方法：确认两个硬盘都已经跳线Master方式，因为硬盘在其它方式时有可能出现这种故障。

另外可能因为计算机加电后，自检太快，而此时隔离卡的状态没有确定，所以没有给硬盘通电，等到状态

明确，硬盘加电后，计算机已经自检完成，自然没有找硬盘；有时转换时也会出现这种情况。重新启动机算机,按Del或F1或F2键,进入BIOS,把关于快速启动的选项关闭。因BIOS不同，此选项可能不同

，有以下几个名称：Power on self test.(需要把Quick改为Enhanced)Fast Boot.(需要把On改为Off)。

网络类故障

故障现象：安装正常，分区转换正常，但是不管在内网状态或是在外网状态，只能连接到内网上，

并且内网都是连通的？

解决方法：细心查看后发现隔离卡上的跳线被设置成“单布线网络”，即连接隔离集线器的工作方式，

在此方式下，隔离卡通过单网线连接到远端的隔离集线器上，实现单网线连接双网工作。而用户是连接双

网线，自然永远只有内网网线是接通的，更改隔离卡跳线设置即可。

■故障现象：安装正常(单线连接双网方式)，工作时内网可以连通，外网不能连通，隔离集线器的灯

不亮？

解决方法：在外网修改IP地址为内网后可连通内网，应为网线连接错误，经查后证实布线标签乱了，线并

未连接在隔离集线器上

■故障现象：安装正常(单线连接双网方式) 在隔离集线器上有正常的状态灯显示但是无法切换网络？

解决方法：用测线器测试网线后发现7、8两脚网络信号不通由于隔离卡使用单布线时通过7、8两脚向集线

器发送状态信号重新制作网线后切换正常

■故障现象：一边网线直接接到网卡，网络正常，但经过隔离卡后不能连通，另一边网络经隔离卡

正常，把不正常的网络连接到正常隔离卡接口也不能连通？

解决方法：造成故障的原因多半为网线衰减太大，处于临介状态，所以经隔离卡后不能连通尝试更换主机

到墙上网线或机房该端口跳线。仍不能连通，可把网卡强制设为10M方式，如果还是不行就需要检查主网络布线。

■故障现象：无法连接网络？

解决方法：1.请检查内外网线是否插在相应的插座上，有否松脱。

2.请检查连接网络安全隔离卡和网卡的连接跳线是否连接正确或松脱。

3.将内网线或外网线直接插入网卡接口，如果故障现象仍然存在，则故障与网络安全隔离卡无关，请检查

其它网络设备、网线、墙壁上的网线插座。

4.请检查网线是否按照标准制作，如果不是，请重新制作。

安装类

故障现象：以前系统运行正常，使用一段时间后开机选择菜单没有出现？

解决方法：请确认有没有使用分区工具，例如FDISK、PQMAGICE等工具，或者使用WIN2000、WINXP的修复

功能。如果确定使用，请参照DOS菜单的安装步骤重新安装。

■故障现象：安装菜单程序后开机出现花屏？

解决方法：因为菜单程序默认工作在800X600模式，可更改菜单的工作模式。

更改方法：把光盘TWOPC＼DOS目录拷贝到硬盘上，把光盘TWOPC＼DOS＼OTHER目录下

的其它模式图片复制到硬盘上覆盖原PIC.BMP文件，然后运行SETUP，先选择第三项卸载菜单，然后再安装

菜单。

■故障现象：安装K+隔离卡后提示硬盘无有效操作系统直接将硬盘连接到主板上仍无法进入系统用

PQMAGIC工具查看发现原有分区丢失？

解决方法：重新安装操作系统后检查各配件是否完好重新拔插数据线更换PCI插槽后故障再未出现估计故

障是由于IDE线材接触不良造成。

故障现象：运行切换程序时，不能切换

解决方法：请检查隔离卡及其程序是否正确安装。将切换软件卸载，重新安装。

■故障现象：菜单安装完成后，重新启动不能出现菜单选择

解决方法：确定两个硬盘都已经安装菜单程序（K+隔离卡两个硬盘都必须安装菜单程序，M+只须在内网

硬盘安装）关机，重新开机，如果还不能出现菜单，说明菜单没有安装成功。需要重新安装。用网络安

全隔离卡安装光盘启动计算机，进入安装界面，先运行第三项（非菜单模式）和第四项（恢复操作系统的

MBR和分区）；重新安装第二项（菜单模式）。

操作系统类

故障现象：在WIN2000环境下不能自动关机？

解决方法：请到“控制面板电源选项高级电源管理”中勾选“启用高级电源管理支持”选项。

■故障现象：当软驱里和光驱里不存在媒介时,切换隔离卡状态安装程序提示有盘体在设备

中？

解决方法：请将“系统属性磁盘驱动器General IDE disk type属性设置”的“可删除”选项去掉。

■故障现象：安装完后正常，使用一段时间后发现软驱不能使用？

解决方法：查看后发现软驱的硬件资源和USB设备的硬件资源冲突，删除USB设备后正常（下次安装USB设

备时自动分配一个空闲的资源）。

■故障现象：M+隔离卡[对应SA TA接口硬盘]安装后一直有找到新硬件的信息提示？

解决方法：将设备管理器中不存在的1394设备删除后提示信息不再出现。

注：如果机器中有1394的卡,将卡拔掉后正常。

隔离卡状态异常类

故障现象：进入WINDOWS系统后，击切换图标，隔离卡的状态未知，不能进行转换？解决方法：请检查连接隔离卡和计算机COM口的连接线是否正常连接，位置是否正确。重新连接或换一个

COM口试试。重新启动计算机，进入BIOS，检查COM口的地址是否3F8或2F8;或在设备管理器中删除ＣＯＭ

口后重新查找新硬件进行调整。

检查计算机中是否有串行鼠标、MODEM等，或者曾经安装过手写板或PDA的软件，如果有，请进入这些软件

中，修改他们占用的COM口地址和中断，不要与隔离卡使用的相冲突。

■故障现象：隔离卡安装完毕后在系统内无法切换DOS 下运行SWCH命令进行测试出现“不能与

隔离卡通信”字样的画面？

解决方法：确认隔离卡与计算机串口是否连接可靠。确认CMOS里COM1和COM2通讯端口地址分别为3F8和2F8

。

故障现象：隔离卡无法正常切换(M卡和M+卡)？

解决方法：无法正常切换到另一个状态,切换后还在原来工作状态,其他一切正常,有可以是主板PCI供电不

足,换一台机器确定故障。

注意事项