宾图项目管理(原书第2版)课后案例分析资料讲解
prince2知识点
Prince2知识点什么是Prince2？Prince2（Projects IN Controlled Environments）是一种基于过程的项目管理方法，被广泛用于组织和管理各种规模的项目。
Prince2提供了一套结构化的指导原则、主题和过程，帮助项目团队在控制范围、时间、成本和质量方面实现项目目标。
Prince2的核心原则包括：1.持续业务合理性：确保每个阶段都有明确的商业目标，并在整个项目生命周期中持续评估这些目标的合理性。
2.学习从经验中汲取教训：将以往项目的成功和失败经验纳入到当前项目中，以避免重复错误并提高工作效率。
3.定义角色和职责：明确定义项目团队成员的角色和职责，确保每个人都清楚自己应该做什么，并有权利做出决策。
4.阶段划分：将整个项目划分为多个可管理的阶段，每个阶段都有特定的目标和交付物。
5.管理例外：为了灵活应对变化，将目标设定为“业务产品”的交付，并在达到预期结果之外发生变化时进行干预。
Prince2的主题Prince2定义了七个主题，这些主题代表了项目管理过程中需要关注的关键领域。
每个主题都有一组相关的活动和角色，用于确保在整个项目生命周期中有效管理这些领域。
商业论证商业论证主题旨在确保项目与组织的商业目标相一致，并通过评估项目可行性和回报来决定是否继续实施。
商业论证包括以下活动：•评估项目的商业可行性和风险•确定项目的商业目标和收益•制定商业案例，以便在整个项目期间进行评估和监控组织组织主题涉及到指定适当的角色、责任和权限来管理项目。
这包括：•定义项目团队成员的角色和职责•确定团队之间的沟通渠道和决策路径•建立有效的管理结构，以支持项目决策和执行质量质量主题旨在确保交付物符合预期质量标准，并满足利益相关方的需求。
质量管理包括以下方面：•定义质量标准和指标，以衡量交付物是否符合要求•确定质量审查和验证的方法•确保项目团队具备适当的技能和资源来实现质量目标计划计划主题涉及到制定项目计划、控制变更和监督进度。
项目管理第二版课件课业四项目需求识别与目标描述
七、完成课业
让我们一起来识别项目需求， 描述项目目标！！！！
课业四 结束 谢谢
项目管理软件开发项目目标描述
交付物：
开发一套项目管理软件，主要功能模块 包括：项目及工作信息的录入、项目网 络计划图的绘制、项目时间计划的安排、 甘特图计划的制定、项目执行信息的录 入与分析、各种计划报表的输出等。
时间： 25周，即2008.1.1~ 2008.6.18，其中试
运行阶段4周。
费用： 100万
无人机研制项目目标
➢可交付成果：研制无人驾驶小型气象探测飞机； ➢工期：首架交付日期2004年12月，研制时间从2001年7
月到2004年月12月，总工期为3.5年； ➢费用：研制总经费为1.2亿元人民币。
豪华别墅建设项目(作业)
➢在一次福利彩票的购买中，你无意中得到了一笔500万元的头 等奖金。在得到这比钱之后，你便想着手实现您过去的梦想， 建造一栋豪华别墅。为了建造这座豪华别墅，你准备花费200万 元，建筑面积共500平方米,包括上下两层，配有健身房、车库、 卫生间、取暖设备及小花园。建设豪华别墅的工作可以于2002 年5月1日开始，你希望在2008年新年到来之际搬进新房，同时 要求在新房建设完成两个月后才可以搬进新房。
六、课业指导
什么是目标
需求识别
PBS
目标描述
1. 目的Purpose目标Objective
● 项目目的是对需要通过项目实现的商业需求的说明（收益/效率/ 协调/关系改进）
● 项目目标就是实施项目所要达到的期望结果（定量与定性结合的 描述）
● 项目的实施实际上就是一种追求目标的过程 ● 实现方式：PBS——WBS ● 目标属性——优先性、层次性、冲突性
某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目
项目管理教程(第二版)课后题答案
项目管理教程（第二版）课后题答案1. 项目管理的定义项目管理是一种以组织系统性方法来规划、组织、控制和监控项目的过程。
它旨在达成项目的目标，确保项目在预定的时间、成本和质量范围内完成。
项目管理涵盖了项目的启动、规划、执行、监控和收尾等阶段，以及项目团队的协作与沟通。
2. 项目管理的过程项目管理通常包括以下过程：2.1 项目启动过程项目启动是项目管理的第一步，其目标是明确项目的目标和范围、确定项目的关键要素和约束条件，并组建项目团队。
2.2 项目规划过程项目规划是为实现项目目标而确定具体行动计划的过程。
它包括制定项目范围、制定项目进度计划、确定项目资源需求和制定项目沟通计划等。
2.3 项目执行过程项目执行是根据项目计划进行实际工作的过程。
在此阶段，项目团队按照任务分配开始执行工作，进行资源管理、风险管理和问题解决等。
2.4 项目监控过程项目监控是跟踪项目进展和结果，确保项目按照计划进行的过程。
在此阶段，项目经理需要进行项目绩效评估、风险监控和沟通管理等，以保证项目目标的实现。
2.5 项目收尾过程项目收尾是项目管理的最后一步，其目标是正式交付项目成果并关闭项目。
在此过程中，项目经理需要进行项目验收、总结经验教训并撰写项目收尾报告等。
3. 项目管理的知识领域项目管理涵盖了多个知识领域，包括但不限于以下几个方面：3.1 项目范围管理项目范围管理包括确定项目的具体目标和可交付成果，并确定项目所涉及的工作内容和范围边界。
3.2 项目进度管理项目进度管理是确定项目各个工作任务的顺序和时间，制定项目进度计划，并跟踪和控制项目进展的过程。
3.3 项目成本管理项目成本管理涉及确定项目的预算和成本控制措施，以确保项目在经济条件下得到有效管理。
3.4 项目质量管理项目质量管理旨在确保项目交付的成果满足预期的质量要求，通过制定质量标准、执行质量控制和进行质量验收等措施来实现。
3.5 项目资源管理项目资源管理包括确定项目所需的人力、物力和财力资源，并进行资源分配、调配和管理，以确保项目能够按计划顺利进行。
项目管理BBA讲义项目管理课后案例及答案点评8--案例答案点评
8项目质量管理案例１M公司项目质量管理的方法M公司是一家国际知名的计算机软件公司，该公司利用项目过程质量管理方法解决了许多公司经理都曾经遇到过的问题，即如何使一个项目经理工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂项目。
在企业内部团队活动日益增多的情况下，这种方法无疑可以帮助项目小组确定工作目标，统一意见并制定具体的行动计划，而且可以使项目小组所有成员统一目标，将精力集中于对公司或项目小组有重要意义的工作上。
当然，这种方法也可以为面临困难任务、缺乏共识或在主次工作确定及方向上有分歧的项目工作组提供解决疑难的方法和动力。
M公司的过程质量管理的基础是一个为期两天的会议，所有项目小组成员都在会议上参与确定项目任务及主次分配。
具体的步骤如下。
（1）建立一个工作小组项目小组应至少由与项目有关的12人组成。
该组成员可包括副总裁、部门经理及其手下高层经理，也可包括与项目有关的其他人员。
工作小组的组长负责挑选组员，并确定一个讨论会主持人。
主持人应该中立立场，他的立场不受讨论结果的影响。
（2）召集会议每一个组员以及会议主持人必须到会，但非核心成员或旁听者不允许参加。
最好避免在办公室开会，以免别人打扰。
（3）编写关于任务说明书写一份清楚简洁且征得每个人同意的任务说明。
如果工作小组仅有“为欧洲市场制定经营战略计划”这样的开放性指示，写任务说明就比较困难。
如果指示具体一些，如“在所有车间引进JIT存货控制”，那么写任务说明就较简单，但仍需小组事先讨论；而在会议中，应由会议主持人而不是组长来掌握进程。
（4）采用头脑风暴法进行讨论组员将所有可能影响工作小组完成任务的因素列出来。
主持人将所提到的因素分别用一个重点词记录下来。
每个人都要贡献自己的想法，在讨论过程中不允许批评和争论。
（5）找出重要成功因素这些因素是共组小组要完成的具体任务。
主持人将每一记录下来，列重要因素表有四个要求：每一项都得到所有组员的赞同；每一项确实是完成项目工作小组任务所需的；所有因素集中起来，足以完成该项任务；表中每一项因素都是独立的。
软件参考资料项目管理案例教程（第2版）课后习题答案（精准版）
软件参考资料项⽬管理案例教程（第2版）课后习题答案（精准版）课后练习题答案第三章练习题⼀、选择题1.快速跟进是指（A ）A.采⽤并⾏执⾏任务，加速项⽬进展B.⽤⼀个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻项⽬风险2.赶⼯⼀个任务时，你应该关注（C ）A.尽可能多的任务B.⾮关键任务C.加速执⾏关键路径上的任务D.通过成本最低化加速执⾏任务3.“软件编码完成之后，我才可以对它进⾏软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（ A ）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.⾥程碑4.如果⽤户提供的环境设备需要５⽉１０⽇到位，所以环境测试安排在５⽉１０⽇以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.⾥程碑5.对⼀个任务进⾏进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）A.50%B.68.3%C.70%D.99.7%6.下⾯哪项将延长项⽬的进度？（A）/doc/323069a3ec630b1c59eef8c75fbfc77da369973b.html gB.LeadC.赶⼯D.快速跟进7.关于浮动，下⾯除了哪个都是不正确的？（D）A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项⽬有浮动C.浮动是在不增加项⽬成本的条件下，⼀个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项⽬完成时间的前提下，⼀个活动可以延迟的时间量8.资源平衡最好⽤于（C ）活动A.时间很紧的B.按时的C.⾮关键路径D.关键路径9.下⾯哪项可以决定进度的灵活性(B )A.PERTB.Total floatC.ADMD.赶⼯⼆、根据表3-11和图3-32，采⽤PERT⽅法估算，说明项⽬在20天内完成的概率的近似值？图3-32：项⽬⽹络图表3-11: PERT⽅法估计项⽬历时均值=（8+24+4*10）/6+（1+9+4*5）/6=17，标准差=（约等于）3所以，17+3=20天完成的概率⼤概是84.2%。
图解项目管理例题与答案及要点分析(全)
图解项目管理例题与答案及要点分析(全)自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。
你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。
这个纪念碑预期能够持续几个世纪。
在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的B.不适合要建造的产品C.认为项目团队将比本项目要长寿D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。
C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。
而运作是重复的D.运作工作不能被定义为项目下列哪个不是项目的特点？A.被有限的资源约束B.需要规划，执行和控制C.创建独特的产品或服务D.是持续的重复的在持续运营中应用的项目管理技术被称做：____________A.项目组合管理B.按项目管理C.目标化管理D.例外管理你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目的例子？A.市场需要B.客户需要C.法律要求D.技术改进整合由谁来完成：A.项目经理B.团队C.出资人D.干系人人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、项目管理和技术技能。
谁是最合适的候选人？ A． A B． B C． C D． D 你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。
项目管理教程第2版骆珣复习资料
项目管理教程第2版骆珣复习资料一、名词解释1.风险定性分析:是指通过分析项目风险发生的概率，风险发生后对项目目标的影响程度，对已经识别风险的优先级进行评估的分析活动。
2.责任分配矩阵:责任分配矩阵是将合同工作分解结构要素要求的工作和负责完成该工作的职能组织相结合而形成的矩阵结构。
3.项目成本估算：是指为了实现项目的目标，根据项目活动资源估算所确定的资源需求，以及市场上各项资源的价格信息，对项目所需资源的全部成本而进行的估算。
4.项目范围管理:是以项目的实施动机为基础，确定项目管理范围并编写项目范围说明书的过程。
5.可交付成果:指某种有形的、可以核实的工作成果或事项。
6.项目进度规划:是根据项目的活动定义、活动排序及活动持续时间估算的结果和所需的资源所进行的进度计划编制工作。
7.项目定义:是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。
8.项目管理: 项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
9.里程碑:项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。
10.项目整体管理:是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。
二、单项选择题1.项目是为完成一个（B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。
A.单独B. 唯一C. 无数D. 复杂2.时间管理是保证整个项目能够（C）完成所开展的管理工作。
+A.及时B. 顺利C. 按时D. 有效3.采购管理是执行机构从项目组织外部获得（B）和服务所需要的管理工作。
A.物质B. 物资C. 物品D. 食品4.里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。
里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。
软件项目管理案例教程(第2版)课后习题答案(详细版)
课后练习题答案序--练习题一、回答问题：1.项目集成管理(Project Integration Management)是什么？集成项目管理是项目成功的关键,它贯穿了项目的全过程，包括从初始、计划、执行、管理到结束等过程。
项目集成管理在项目的整个生存期内协调项目管理其他各管理知识域，保证项目总目标的是实现。
2.项目管理九大知识域是什么？项目管理九大知识域是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目集成管理。
3.项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？项目成本管理（Project Cost management）包括成本估算（Cost estimating），成本预算（Cost budgeting），成本控制（Cost control）等过程。
4.项目管理的五个过程组是什么？项目管理的五个过程组是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组。
5.下面活动是项目：●野餐活动●集体婚礼●开发微软的操作系统●神州飞船计划二、判断题：6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（×）7.项目具有暂时的特征。
（√）8.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
（X）9.过程管理与项目管理在软件组织中是两项最为重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
（√）10.运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。
（×）第一章练习题一、名词解释1.项目章程项目章程（project charter）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
2.项目建议书项目建议书是指在项目初期为竞标或签署合同而提交的文档，它是在甲乙双方对相应问题共同认识的基础上，清晰地说明项目的目的以及操作方式，可以决定项目有无足够吸引力或可行不可行。
项目管理第二版张卓第五章
3.帕累托图法
帕累托80/20效率法则
• 1、80%的收入来自20%的顾客 • 2、80%的利润来自20%的产品 • 3、80%的收益来自20%的员工创造 • 4、80%的人生价值是由20%的人际关系带来的，
但对产生80%价值的20%的关系，我们所付出的 关注远不到80% • 5、80%的财富来自于所投资20%的股票 • 6、独立创业所付出的20%的努力，却享受了80% 的收益 • 7、80%的时间浪费在没有意义的活动上 • 8、20%的时间，创造了人生80%的快乐 • ……
A3
18
10.0
89.5
4
壁厚
A4
7
3.9
93.4
5
裂纹
A5
4
2.2
95.6
6
气孔
A6
3
1.7
97.3
7
其他
A7
5
2.7
100
合并
180
100
项目管理第二版张卓第五章
2、绘制排列图
项目管理第二版张卓第五章
举例 例：某卷烟车间 某年第四季度对成品抽样检验后得
到外观质量不合格项目的统计资料，如表所示：
项目管理第二版张卓第五章
执行查核 • 查核员应多问问题、关切和提建议 • 情况复杂时，另会讨论，不必在此寻求共识 • 查核产品，不是查核人 • 如果生产程序或人有问题，另案讨论 • 记录突发任务
项目管理第二版张卓第五章
5. 做结论
• 通过–合乎所有标准或虽有小瑕疵，可以改正而 不需要复检
• 不通过– 不合标准，无法接受，需要改正而且 复检。记录并加入《项目工作计划》追踪。安 排复检
③负相关。即X增加，Y随之减少。这时可通过控制X来控 制Y。
项目管理第二版张卓第七章项目组织与沟通
项目经理的特点
• 项目经理应该是个通才，不一定是某一 领域的专家，但具备丰富的经验与广阔 的知识背景。
• 在承担的责任方面，项目经理是一个促 成者，决定任务、期限及所需资源，不 决定具体操作方法。
• 在解决问题方面，应具备系统、综合的 能力。
财务部
人事部
市场部副总裁 财务部副总裁
Ajax快速运输项目公司总裁
人力资源部副总裁 法律部副总裁
项目A项目经理
项目B项目经理
工
制
供
程 部 经
造 部 经
应 部 经
顾 问
理
理
理
工
制
供
程
造
应
分
部
部
部
包
经
经
经
商
理
理
理
项目型组织
• 优点：
– 项目经理对项目全权负责，可以调用整个组织 内外的资源
– 避免多头领导：每个成员只有一个上司 – 沟通途径变得简洁：可避开职能部门 – 项目技术储备 – 团队精神得以发挥：项目的目标是单一的 – 简单灵活、易于操作
支持 – 对项目人员的额外激励：提供一条正常
的晋升途径
• 层次清晰，每个团队成员有明确的上司； • 充分利用公司内部资源，避免浪费； • 有利于提高专业技能； • 团队在项目结束后的职业生涯有保障。
• 缺点： – 易使客户不是活动和关心的焦点 – 项目工作方式和职能部门的工作方式容易
冲突 – 责任不明确，易导致协调困难和混乱 – 项目可能常常得不到很好的支持 – 调配给项目的人员，积极性往往不高
职能主管 Functional Manager
项目管理第二版张卓第六章
项目管理不仅关注项目的完成，更关注项目给组织带 来的价值，通过项目管理实现组织的目标。
项目管理的原则和特点
原则
项目管理需要遵循一定的原则，包括 整体性、目标导向、动态管理、沟通 协调、风险管理等。这些原则是项目 管理的基础，指导项目管理的实践。
特点
项目管理具有明确的目标、独特性、 时限性、风险性等特点。这些特点使 得项目管理与其他管理活动有所区别， 也使得项目管理更加复杂和具有挑战 性。
项目执行阶段
实施项目计划
按照项目计划开展工作，确保项目的进度和 质量符合预期要求。
协调资源
根据项目需求，协调和分配资源，确保项目 的顺利进行。
监控项目进展
定期检查项目的进展情况，及时发现和解决 存在的问题，确保项目按计划进行。
调整项目计划
根据项目进展情况，适时调整项目计划，以 适应项目的变化和需求。
资源平衡技术
总结词
资源平衡技术是一种用于优化资源配置 的管理技术。
VS
详细描述
资源平衡技术通过分析项目中的资源需求 和资源限制，调整任务的开始和结束时间 ，实现资源的有效利用和平衡分配，避免 资源的浪费和冲突。
风险评估技术
总结词
风险评估技术是一种用于识别、评估和应对 项目风险的工具。
详细描述
风险评估技术通过分析项目中可能出现的风 险因素，评估风险发生的概率和影响程度， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的影 响，确保项目的顺利进行。
项目执行效率和质量。
案例二：某建筑项目的质量管理实践
总结词
严格的质量管理实践
详细描述
该建筑项目在质量管理方面采取了严格的管 理措施，确保了项目的质量符合要求。项目 团队制定了详细的质量计划和标准，对施工
宾图项目管理(原书第2版)课后网上练习题
网上练习1-4到你最喜欢的搜索引擎上输入关键词“项目”和“项目管理”。
随机选择搜索结果中的三个链接。
简要概述你的发现。
答：链接1：全球领先的非盈利项目管理会员制协会——PMI（中国）PMI是项目、项目集、项目组合管理领域中全球领先的非营利会员制协会，本链接是针对PMI的介绍以及项目管理资格认证的考试情况的介绍,这说明随着社会的发展，项目管理在企业的日常管理中占据的作用越来越大，人们对项目管理资格的认证也越来越重视。
链接2：项目管理——百度百科项目管理是管理学的一个分支学科，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
本链接主要简要介绍了项目管理的基本内容和过程，让人能对项目管理有一个基本的了解。
链接3：项目管理者联盟国内知名项目管理门户，汇集项目管理文章与资料、项目管理沙龙讲座，最热门的项目管理案例、问答、论坛、圈子互动平台。
本链接是一个相对综合的网站，介绍的有关项目管理的东西也很丰富。
网上练习2-2选择一个公司，登录该公司的网站，找到它的组织结构图。
这个图说明该公司是以什么形式组成的：职能、项目、矩阵或者其他形式？根据我们在这个章节的讨论，该公司项目管理活动的优缺点是什么？答：（1）该公司是职能型组织。
（2）优点：a、各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能；b、公司的权利过于集中；c、有利于公司项目发展与管理的连续性缺点：a、没有一个直接对项目负责的的权力中心或个人；b、不是以目标为导向；c、协调较为困难网上练习4-1识别你心目中的企业领导者，在网上搜寻这个人的信息。
在你收集的信息中，哪些方面使你认为他是一个领导者？答：华为总裁任正非任正非对企业的宏观战略有清晰的认识，以自己独特的思想认识去对华为的方方面面进行管理。
《华为的冬天》对企业进行危机管理的必要性作了描述，他所推出的《华为基本法》产生了一个对中国高科技产业发展有重要影响的概念——知本主义。
工程项目管理(第2版)(仲景冰)课件--第4章--工程项目进度管理
4.1.5～６ 进度计划的表达方式
1、横道图：
4.1.5～６ 进度计划的表达方式
2、线形图：
4.1.5～６ 进度计划的表达方式
3、网络计划： 1）双代号网络计划
4.1.5～６ 进度计划的表达方式
3、网络计划： 2）单代号网络计划
4.2 工程项目进度计划的实施与检查
• 4.2.1 进度计划的实施 • 实施进度计划要做好三项工作，即编制
§6.2.3 工程延期和工程延误（续6）
工程延误：
[8，①]
ห้องสมุดไป่ตู้
2
D
3
[17，③]
4
H
9
[30，⑤] 6
C
A 8
3
E 6
0
1
B 5
3
G 10
[11，②]
I
TC=30
9
5 [21， ③]
工程延误=30-26=4
3、前锋线法： 例：
检查
T1
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
B
3
3
E 3
7
I 2
A 3
2
C 3
5
G 2
6
K 9 10
1
D 2
4
H 1
8
J 1
工作日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
检查
检查完毕，调整后的网络计划 检查
T 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
B 2
3
E 3
7I 2
C 1
5
G 2
6
K 9 10
1
D 2
H 41
项目管理教程课后案例分析
Ⅰ、小李是一个称职的项目经理吗？1、属于矩阵式组织结构，因为从“该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导”这句话可以看出，项目团队成员隶属于项目经理和职能经理领导，这是矩陈式组织的典型特征。
2、不合适。
3、小李是一个称职项目经理。
因为一个称职的项目经理首先必须具备一定知识素质和品格素质，其中知识素质包括专业技术知识的深度、综合知识的广度和管理知识水平等，品格素质包括性格素质、道德素质；其次一个称职的项目经理还必须具备一些能力，包括领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题能力以及建设项目团队的能力等。
案例中的情形反映了小李至少在以下四个方面存在不足：⑴小李的知识广度不够。
一个称职的项目经理不仅要具备一定的专业知识，也要精通经济、法律、数学、计算机等多门学科。
案例中小李虽然具有很高的专业技术水平，但在其他知识方面却很欠缺；⑵小李缺乏良好的性格品质。
小李不但不考虑小王的建议，反而讥笑他，待人不真诚、不热情；⑶小李缺乏人际交往能力或沟通能力，案例中小李和小王的沟通无疑是失败的；⑷小李缺少解决问题的能力。
Ⅱ、他们应该如何启动筹集所需资金的项目？1、不全面。
一份完整的可行性研究报告包括11项具体内容：⑴总论；⑵项目背景和发展状况；⑶市场分析和建设规模⑷建设条件和地址选择；⑸技术方案；⑹环境保护和劳动安全；⑺企业组织和劳动定员；⑻项目实施的进度安排；⑼投资估算与资金措施；⑽财务效益；⑾可行性研究结论与建议。
从以上可行性研究报告的具体内容和本案例的具体情况，可以看出，小李的可行性研究报告至少需要补充以下几方面的内容：⑴项目实施的进度安排。
小李应该阐述造纸厂污水净化与综合利用项目实施知个阶段、实施的进度表以及每一阶段的费用；⑵投资估算和资金筹集措施。
小李虽然说明了该项目所需的资金，但未指明资金的筹集措施以及资金的使用计划。
⑶财务效益。
小李应该做该项目的财务评价和国民经济评价以及该项目的实施能给社会带来何经济效益和社会效益的评价。
项目管理案例分析报告二
项目管理案例分析报告――地铁通信系统集成案例分析目录一、案例背景....................................- 2 -1、项目背景 (3)2、项目介绍 (3)二、案例分析....................................- 4 -1、项目特点分析 (4)2、项目进度管理 (5)3、项目沟通管理 (8)4、项目变更控制 (11)三、总结.......................................- 12 -一、 案例背景1、项目背景北京地铁始建于二十世纪六、七十年代，建设初期的指导思想是以战备疏散为主，兼顾城市交通。
受工程建设时期历史条件的限制，工程建设整体水平和质量标准较低，通信系统多数设备属于一次性非标试制品，产品技术水平低、可靠性差。
随着城市建设的不断发展，北京地铁已由战备人防为主逐步向城市轨道交通为主的方向转变，已成为城市公共交通的重要组成部分，通信系统作为保证地铁运输安全的主要手段之一，其重要性日趋突出。
在30多年的运营过程中，通信系统虽然经过了技术改造，但总体技术水平仍然偏低，安全性、稳定性较差，直接影响地铁的运营安全，通信系统设备更新、技术改造迫在眉睫。
北京2008年奥运申办成功，为北京的发展带来了前所未有的机遇。
依据当时北京市城市轨道交通线路建设规划方案，在2008年，需建成5号线、4号线、10号线和奥运支线等数条新线。
北京地铁在市区内形成轨道交通线网，运营线路总里程也将达到约300公里，因此各条地铁运营线路的通信系统联网势在必行。
但就当时既有北京地铁1、2 号线的通信系统设备技术水平，远不能达到2008年城市轨道交通线路规划对通信系统的整体要求。
因此地铁1、2号线车辆、设备消隐改造工程被纳入北京市重点建设项目，作为地铁安全运营重要通信保障的通信系统改造也提到了前所未有的高度。
通过采用新技术、新设备对地铁1、2号线通信系统进行消隐改造，使其技术先进性、设备稳定性、运行安全性、功能完善性等方面有较大幅度的改善，以适应北京城市轨道交通无线通信系统整体设备水平的提高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例分析1-1 米格科技有限公司1.项目管理给米格公司带来的行业竞争优势是什么？答：米格公司感觉到了来自世界其他汽车零配件供应商的竞争，并通过项目管理改善和提高了它自身的竞争优势。
具体的优势主要有：（1）产品的更新频率加快，新产品推向市场的速度变快。
（2）公司内部的操作效率提升，成本和时间得以有效控制。
（3）员工在分配时间和资源的方式得以改善。
2.在本例中，引导企业相信项目管理会改善其运作过程的市场因素有哪些？答：（1）北美自由贸易协定和其他国际贸易条款的出现带来激烈的市场竞争，给米格的高层管理者带来压力，从而寻求依据项目管理来改善这种状况。
（2）各个供应商的新产品更新速度提高，市场变化较快。
（3）技术变革带来市场的变化，并由此影响公司内部的效率。
案例分析1-2 汉姆林医院的信息技术部门1.招聘新员工从事服务性工作有何优缺点？答：（1）优点：能够锻炼员工的能力，培养公司的后备人才；新员工的参与能够分担整个团队的任务，使得项目任务的分配更加合理；能让新员工熟悉整个工作的流程，便于以后的工作。
（2）缺点：新员工对整个的工作环境比较陌生；如果对工作的不适应会导致整个项目的利益遭受损失；人力资源不能得到最有效的利用。
2.要求项目团队成员同时参与多个项目有什么潜在问题？潜在优势有哪些？答：（1）问题：员工精力有限，会使员工感觉比较疲惫；项目如果较为复杂，员工的工作量会较大；多个项目的沟通问题比较困难。
（2）优势：能够培养员工工作能力，发掘员工自身优势；能够实现对整个人力资源的高效利用；能够培养员工跨部门跨任务的工作能力，提高工作效率。
3.哪些现象表明项目经理在部门中居于最高职位？答：（1）个人职位的上升，是从程序员—系统分析师—项目经理；（2）五个项目经理监督项目使其不断更新。
案例分析2-1 劳斯莱斯公司1.劳斯莱斯公司的主要项目管理干系人有哪些人？如何针对干系人关注的问题来设计干系人管理战略？答：（1）项目干系人有：客户、竞争者、干预群体；（2）针对客户而言，主要问题就是订单的问题，要争取从客户处取得尽可能多的订单；对竞争者而言，采取的策略要合作与竞争并存，充分利用对手的优势来弥补自身的不足，力争取得更多的市场份额；对干预群体而言，要积极的适应和调整交易方式代来的不便，使自身的利润能够最大化。
2.考虑开发喷气式发动机固有的财务风险，从正反两反面分析劳斯莱斯与其他喷气式发动机制造商建立类似与空中客车联盟的战略伙伴关系。
建立这种联盟关系有哪些利弊？答：（1）正的方面：有利于进行技术的交流，相互促进，相互发展；有利于进行资源互补，充分利用资源；可以向客户提供更优质的服务。
（2）反的方面：进行这种联盟关系，风险较大；不能确保利益的合理分配，导致项目的失败；可能导致核心技术的丢失，损害企业的利益。
案例分析4-2 发掘情商，成为一个真正的领导者1.讨论凯西在情商方面的缺乏是如何影响她对新项目的有效管理的。
答：（1）工作方式：她没有注意到不同地域的工作方式之间的差异，长时间、超负荷的工作引起了成员的反对，从而导致了一种消极的态度，进而导致了项目的失败。
（2）当出现问题之后，她并没有及时的解决问题，而是尽力的将项目推进以尽快产生绩效，但是却没有收到效果，从而使项目停顿。
2.在情商的多个维度中，她看上去缺乏哪个维度？并给出你的证据。
答：缺乏：移情（1）长时间、高负荷的工作方式并不适合本地的员工，但她并没有注意到这一点，没有顾及员工的感受；（2）在发现问题之后，没有采取合适的方式去解决，反而尽力去推进项目，不但没有解决问题，反而适得其反。
案例分析5-1 加尔各答地铁1.假设你是加尔各答的市长，要为地铁项目进行投标邀请。
你如何建立工作说明书来促进该项目的有效执行，并在执行中使用有创造的方法？答：（1）描述与范围：强调项目的必要性及可行性；（2）方法：找出里程碑事件及变更流程；（3）资源需求：制定详尽的资源需求计划；（4）风险和利害关系：识别项目面临的风险并评估项目风险；（5）接受标准：明确提出详细的接受过程和标准；（6）估计时间和成本：确定项目终止时间，明确目标成本。
2.在加尔各答市地铁面临的问题中，有多少是因为没有很好的理解项目范围而引起的？又有多少仅仅是因为运气不佳引起的？证明你的观点。
答：（1）没有理解项目范围：初期缺乏资金；在城市正中心施工；不可能对施工地段完全独占；车辆不能完全从公路绕道；没有勘测公共设施的布局；没有考虑施工地段周围的商店。
（2）运气不佳：施工过程中的官僚作风。
案例分析6-3 约翰逊&罗杰斯软件工程公司1.你将如何劝导凯特去解决这些问题？分析她上午的谈话。
哪些地方是正确的，哪些地方是错的？答：（1）如果要采用虚拟团队这种方式，就应该充分的考虑到项目团队成员所在地时区的问题，并制定一个相对合理的、团队成员都能接受的时间进行讨论；在工作时，应该制定一定的规则去约束整个项目团队，注意效率及方式。
（2）正确的地方在于她始终在引导整个团队往正确的方向去走，不采用单独方式和电子邮件的方式。
错误的地方在于“就我这边而言···”没有考虑到其他成员的感受，仅仅单独考虑了自己。
2.凯特的下一步行动应该怎样做？答：（1）认真分析各个成员所在地的时区问题，制定一个合适的会议时间；制定规则，确保每个成员都必须参与讨论；改善沟通方式上，创造良好的氛围。
3.她如何使用互联网与远程会议技术开促进团队的发展并提高绩效？答：使用互联网进行及时的沟通，确保项目关键问题得到及时的解决，在团队的讨论中，使得人与人之间的信任能够快速的建立以促进团队的发展。
案例分析7-2 塔科马海峡吊桥1.这个工程项目的计划编制和范围管理在哪些方面是合理的？计划者何时开始承担未知的或不必要的风险？讨论在这个桥梁的风险管理过程中项目约束和其他特点。
这些问题被纳入考虑范围了吗?为什么？答：（1）首先，整个项目顺利竣工并通车，说明项目的计划和范围管理是有效的；其次，整个项目过程中没有出现大的问题，项目的执行算是比较顺利的。
（2）计划者在项目建设中就以开始承担风险。
（3）约束：物理构造；关键部件被替换；地点选择。
物理构造和地点选择必然被纳入了考虑范围，但是存在不合理的地方。
而关键结构部件被替换确实没有被发现的和解决的。
2.对这个项目进行定性或定量风险分析。
识别你认为的对吊桥建筑来说最重要的风险因子。
你如何评估这个项目的风险？为什么？答：项目本身初衷是好的，但其风险也是不容忽视的。
主要的风险就在于是否能经受住强风的考验，保证人员和车辆的安全。
最重要的风险因子是：桥梁的动态载荷。
项目本身是存在风险的，但这种风险是可以通过合理的设计及施工来解决的。
3.你认为这个项目可以采用哪些形式的风险缓解策略？答：（1）选择合适的建设地点；（2）合理设计吊桥结构；（3）保证施工质量，确保和设计效果一致性。
案例分析8-2 伦敦的千年殿宇1．考虑下面的说法：“像千年殿宇这样由政府资助的项目是面子工程，这类项目的成功与否不能根据费用来判断”，你同意这样的说法吗？为什么？答：不同意，作为一个项目，成本得到有效控制是一个项目是否成功的标志之一。
即使是由政府资助，花的也是纳税人的钱，从这个角度上看，政府是要收回投资的，即使不盈利，也要保证纳税人的利益不受损害，而与是否是面子工程无关。
2．O2接管之后又花费6亿英镑来重建的决策合理吗?在什么情况下这一建筑会为投资者带来收益呢？答：（1）合理。
由于政府成本估算失败及过高的预期，导致项目亏损1.5亿美元，政府为此付出了巨大的代价。
2000年后，千年殿宇又停止开放了长达5年之久。
与其闲置，不如卖给O2公司，由于原来的模式不能适应盈利的要求，故投资6亿英镑对其进行改造，以期待重新获取利益。
（2）假设O2公司改造后的千年殿宇能够较好的满足人们的娱乐需求，在整个项目的实施过程中考虑的较为周到，在后期的运行过程中也比较顺利，就可能为投资者带来收益。
3．从该项目的失败中你学到了什么？这是由于何种原因导致的失败？因为预期收益估算错误，或仅仅是因为英国政府的过度乐观？答：（1）在进行一个项目之前，要用严谨的思维和慎重的态度去进行成本估算和预算，以保证项目在后期的执行过程中不发生大的偏差，保证项目的顺利完成。
（2）由于预期收益估算失错误和英国政府的过度乐观两方面的原因共同导致了这个项目的失败。
案例分析10-2 布朗克切克建筑公司的项目进度计划（B）1.在对赶工进行权衡时，哪些是支持赶工的因素，哪些是反对赶工的因素？答：（1）支持赶工的因素：项目的延迟将使BCC公司缴纳延时惩罚金；对乔而言，延迟将对他以后的职业发展造成巨大的不良影响；公司支持乔用额外的资金，但不能用额外的时间。
（2）反对赶工的因素：需要为赶工支付一大笔资金以及人员、资源的重新配置。
2.假设你是该项目的商业区主管，你将如何建议乔？在决定是否对项目赶工之前，你应该考虑的问题是什么？你应该如何评价你的选择？答：（1）建议他通过数据的分析，进行时间—成本权衡的决策，决定是否进行赶工。
（2）考虑的问题是所有活动的成本，计算缩短一天所需要的额外成本，找出时间和成本均衡的最优点，进行时间—成本的决策。
（3）在找到均衡的最优点之后，在综合考虑公司利益与个人利益的情况下，做出是否进行赶工的决策，应该是对整个项目最好的选择。
案例分析12-1 多任务处理导致的问题1.多任务处理是怎样影响项目团队成员资源可用性的？答：由于项目成员处于多个任务之中，没有人愿意直接承担项目中的工作，人们修改了配置，使得所有人在工作中都落后于进度计划，从而影响了项目团队成员资源可利用性。
2.“现代组织结构中不可能消除一般员工的多任务处理情况。
”你是否同意这种观点？为什么？答：不同意。
因为多任务处理对员工而言是一个挑战，只有具备多任务处理能力的员工才能胜任工作，尤其对于管理层或者高级管理层而言，这才是有效的。
对于一般的员工，要求就不可能也没必要那么高，可以消除一般员工的多任务处理情况，使得资源能够得到最有效的利用。
3.因为多任务处理的问题，项目经理必须记住活动历时和项目日历的区别。
换句话说，项目任务中40个小时的工作并不代表基准项目中的一周。
请评价这个观点。
为什么多任务会增加项目基准计划中的活动历时？答：（1）因为身处多任务中，人员分配不是全职的，资源也不是一直可以充分利用的，此时的活动历时和项目日历不是同一个概念。
（2）多任务中，项目资源的可利用性受到了影响，资源不能得到最优化的配置，使得活动历时增加。
案例分析14-2 永不消亡的项目1.在摄政项目中，公司采用了哪种终止方法？答：自灭式终止。
上级已经意识到了项目进展不乐观，进而逐渐减少对项目的支持，不想公开的取消项目。