外贸跟单员述职报告
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外贸跟单员述职报告外贸跟单是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。
下文是外贸跟单员述职报告，欢迎阅读!外贸跟单员述职报告一1 实习目的近几年，高校不断扩招，毕业生数量逐年增加，就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。
古人有云："纸上得来终觉浅绝知此事要躬行"，为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。
作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作能力，显得尤为重要。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。
2 实习单位及岗位介绍2.1实习时间 20xx年1月31日—20xx年4月30日2.2实习地点佛山市禅城区季华四路盈科亿家卫浴城2.3实习单位菲图进出口有限公司毕业实习报告佛山市菲图进出口有限公司是一家致力于陶瓷卫浴进出口的企业，主要经营按摩缸，电脑蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亚克力底盆，淋浴屏风，浴室挂件，卫浴;洁具，建材等。
并拥有自己的工厂：佛山市菲图卫浴有限公司，成立于20xx年，是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家，并具有的多年出口经验，公司技术力量雄厚,产品开发独具慧眼, 针对现代人不断提高的家居需求, 引进国外先进技术和新工艺,沿用ISO9001品质管理方法,保证产品质量,研制开发了亚克力洁具等一系列产品。
产品色泽鲜亮,质地细腻优美，不仅便于清洗 , 而且具轻便新颖的独特品质。
外贸跟单年终述职报告
外贸跟单年终述职报告外贸跟单年终述职报告尊敬的领导：值此新年之际，我荣幸地向各位领导提交我在过去一年的外贸跟单工作的年终述职报告。
在过去的一年里，我承担了各种外贸跟单工作，努力完成了公司的外贸目标。
在这封报告中，我将向您展示我所取得的成绩以及遇到的挑战，并提出进一步改进的建议。
一、工作总结在过去一年里，我主要负责跟单工作，包括与客户的沟通、订单处理、货物运输安排以及售后服务等。
我始终保持高度的责任心和积极的工作态度，充分应对了各种复杂情况。
具体来说，我取得了以下成绩：1. 在与客户的沟通方面，我与客户保持了良好的合作关系，并及时解决了客户的问题和需求。
我积极参与电话会议和电子邮件沟通，确保双方的信息及时传达，避免了因沟通不畅而导致的误解和延误。
2. 在订单处理方面，我始终按时完成各类订单，并确保订单的准确性和完整性。
我熟悉并灵活运用企业的ERP系统，通过系统生成各种报表和数据，提高了工作的效率和准确性。
3. 在货物运输安排方面，我与物流公司保持密切合作，确保货物按时发运，并跟踪其运输进程。
我及时向客户提供货物信息，并解决运输过程中出现的问题，保证了货物的安全和及时到达目的地。
4. 在售后服务方面，我积极处理客户的投诉和问题，并及时提供解决方案。
通过专业和高效的售后服务，我赢得了客户的信任和满意度，并促成了更多的业务合作。
二、遇到的挑战在跟单过程中，我也遇到了一些挑战，主要包括以下几个方面：1. 语言沟通：由于外贸业务的特殊性，我需要与来自不同国家和地区的客户进行沟通。
由于语言和文化差异的存在，有时候沟通会存在困难。
为了解决这个问题，我积极学习和提高英语水平，并且通过多种渠道了解不同国家和地区的文化习俗，以提升沟通的效果。
2. 市场竞争：随着外贸市场的竞争日益激烈，客户的选择空间越来越大。
这对我来说是一个巨大的挑战，我需要更加努力地与客户保持联系，了解他们的需求，并提供更好的产品和服务。
3. 政策变化：在过去一年里，国际贸易政策发生了许多变化，这给我们的外贸业务带来了不确定性。
跟单员个人工作述职报告
跟单员个人工作述职报告推荐文章教师个人职业生涯规划2022 热度：教师个人专业发展规划5篇最新热度： 2022教师个人未来发展规划热度：教师职业生涯个人发展规划2022 热度：教师个人成长职业规划及措施热度：述职报告,顾名思义,是领导干部、工作人员陈述自己在任期内的工作情况。
是各级干部及其他岗位责任人在人事考评活动中，向本系统、本部门领导和干部、群众陈述任职情况,汇报工作实绩时，根据职务或职责考核标准进行自我总结和自我评估的书面汇报材料。
下面就让小编带你去看看跟单员个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!跟单员述职报告1在公司实习已经有两年的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。
本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得总结。
一、跟单和跟单员1、什么是跟单：跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义：跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。
外贸跟单员述职报告
外贸跟单员述职报告引言：作为一名外贸跟单员，我在过去一年里承担了跟单工作，并在团队中发挥积极作用。
本篇报告将对我的工作进行总结和述职，详细展示我在这段时间内的工作内容和取得的成绩。
主体：一、协助商务谈判在外贸业务中，商务谈判是至关重要的环节。
本小节将介绍我在协助商务谈判方面的工作。
1. 根据客户需求准备资料：在商务谈判前，我会仔细研究客户对产品的要求和预算等，并准备好相应的资料和报价单，以便我们的销售代表更好地与客户沟通。
2. 调解客户与生产部门之间的沟通：在跟单过程中，我发现客户对产品的要求与生产部门的实际情况存在差异。
因此，我会及时与双方沟通，解决问题，确保产品符合客户的期望。
二、订单处理与管理订单处理和管理是外贸跟单员的核心职责之一。
本小节将介绍我在订单处理和管理方面的工作。
1. 确保订单及时交付：我会与生产部门紧密合作，根据订单要求确保生产进度，并及时向客户反馈订单的制作和交付进度。
2. 处理订单变更和售后服务：在跟单过程中，客户可能会对订单进行变更或要求售后服务。
我会与客户沟通并及时向生产部门和相关部门传达信息，确保订单变更和售后服务得到妥善处理。
三、质量控制与检验质量控制和检验是外贸跟单员的重要职责之一。
本小节将介绍我在质量控制和检验方面的工作。
1. 审查生产过程和产品质量：我会定期检查生产过程，并与生产部门和质检部门合作，确保产品符合质量标准和客户的要求。
2. 处理质量投诉和售后问题：如果发生质量投诉或售后问题，我会积极主动地与客户沟通，并协调解决问题，以达到客户满意度的最大化。
结语：作为一名外贸跟单员，我的工作围绕协助商务谈判、订单处理与管理以及质量控制与检验展开。
通过与团队密切合作和积极的沟通，我取得了不错的成绩，帮助企业与客户建立了良好的合作关系。
在未来的工作中，我会保持专业素养和积极的工作态度，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献力量。
感谢各位领导和同事一直以来的支持和信任！。
跟单员个人工作述职报告范文2篇
跟单员个人工作述职报告范文2篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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最新外贸跟单述职报告范本
最新外贸跟单述职报告范本尊敬的领导及同事们：在过去的一年中，我作为公司的外贸跟单员，主要负责与国际客户的沟通协调、订单处理、物流跟踪以及售后服务等工作。
以下是我根据职责和业绩，对过去一年工作的述职报告。
一、客户关系管理与维护1. 通过电子邮件、电话会议和参加国际展会等方式，与超过50家新客户建立了联系，并成功将其中30%转化为实际订单。
2. 对现有客户进行了定期回访，收集反馈信息，及时解决他们的问题，客户满意度提升至95%。
二、订单处理与执行1. 处理了总计200笔订单，确保了订单的准确性和及时性，订单错误率控制在0.5%以内。
2. 与生产部门紧密合作，协调生产进度，确保了订单的按时交付率在98%以上。
三、物流协调与跟踪1. 与多家物流公司建立了合作关系，优化了物流方案，降低了运输成本约10%。
2. 实施了订单跟踪系统，客户可以实时了解订单状态，提高了透明度和客户信任度。
四、售后服务与支持1. 设立了专门的售后服务团队，及时响应客户的售后需求，处理了100多起售后问题，问题解决率在90%以上。
2. 定期组织售后服务培训，提升了团队的专业能力和服务效率。
五、市场调研与分析1. 定期对国际市场进行调研，分析了5个主要竞争对手的策略，为公司提供了市场趋势报告。
2. 参与新产品的市场测试，收集了国际客户的反馈，为产品改进提供了依据。
六、个人能力提升1. 参加了3次国际贸易相关的培训，提升了个人的专业知识和技能。
2. 自学了两门外语，提高了与国际客户的沟通能力。
在未来的工作中，我将继续优化工作流程，提高工作效率，为公司创造更大的价值。
同时，我也将不断学习新知识，提升个人能力，以适应不断变化的国际贸易环境。
感谢大家的支持，期待与各位同事的进一步合作。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][公司名称][日期]。
跟单员个人工作述职报告（精选5篇）
跟单员个人工作述职报告（精选5篇）跟单员个人工作篇1各位领导、同事：时光飞逝，又迎来了新的一年。
总结及反思过去，是为未来确立方向。
回望20____年，本人感触很多，在此作一简单报告：一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。
无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满意，以为树立我们公司正面形象加注正能量。
这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。
本人在20____年的一年中，感悟极深，认识至广，并为20____年能较好地服务客户，树立了坚定的信念。
二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障一个企业的力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。
本人在20____年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是20____年工作中要进一步加强和改进的重要方面。
三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。
为此，本人主要从以下方面开展工作：1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率;2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小差错;3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分;4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。
各位领导和同事：本人工作时间虽然不短，但工作经验依然严重不足，工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离，主要体现在：一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、浮躁，给工作带来些负面影响;二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完美;三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼;如此，还有许多许多。
2024年外贸跟单员个人工作总结
2024年外贸跟单员个人工作总结作为一名外贸跟单员，在2024年，我完成了一系列工作任务和挑战，对于这一年的个人工作进行总结，以便在未来的工作中更好地提升自己。
一、工作内容及成效在2024年，我负责跟进多个外贸订单，并与客户保持密切的沟通和合作。
我每日及时更新订单进度，并与相关部门协调解决出现的问题，确保订单按时交付。
同时，我还协助公司进行市场调研和竞争对手分析，为公司决策提供数据支持。
在跟单工作中，我注重细节和沟通。
我尽力减少订单出错率，并不断改进沟通方式，确保与客户之间的信息畅通。
通过我的努力，订单的准确度和客户满意度有了明显的提高。
二、问题解决能力在跟单过程中，我遇到了各种问题和挑战。
例如，有些订单在生产过程中出现了延误，导致交货时间延迟。
我积极与工厂沟通，协调解决问题，最终成功缩短了订单交货时间，并获得了客户的认可。
另外，有些客户对产品质量要求非常高，他们希望每个细节都能完美。
我及时与生产部门沟通，确保产品达到客户要求的质量水准。
通过与团队合作，我成功解决了这些问题，为客户提供了满意的产品和服务。
三、团队协作能力作为一名外贸跟单员，与团队成员的密切合作是非常重要的。
我们共同努力，互相帮助，解决问题和提高工作效率。
在2024年，我积极参与团队会议和讨论，提出自己的建议和观点。
我与同事之间相互交流，分享经验和学习，培养了良好的团队协作精神。
我们通过分工合作，协调解决了许多复杂的订单问题，提高了工作效率，降低了风险。
四、个人成长及展望在2024年，我取得了很大的个人成长。
通过参与市场调研和竞争对手分析，我对外贸行业有了更深入的了解。
我也学会了更好地与客户和团队合作，并提升了解决问题的能力。
然而，我认识到自己还有许多需要改进的地方。
首先，我需要进一步提高自己的沟通能力，与客户保持更加密切的合作关系。
其次，我需要加强自己的学习和专业知识，不断提升自己的跟单技能。
最后，我还需要更好地管理时间，提高工作效率，更好地处理工作之余的个人生活。
2024年外贸跟单员个人工作总结(3篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结尊敬的领导：您好！我是公司的一名外贸跟单员，在过去的2024年里，我承担了跟进客户订单、协调供应链和解决交付问题的工作，并且取得了一定的成绩。
在这里，我将对我在2024年的工作进行总结，包括我的工作职责、工作中的高光时刻以及面临的挑战和收获。
一、工作职责作为外贸跟单员，我的主要工作职责是与客户保持沟通，并确保订单的顺利执行。
具体而言，我的工作包括以下几个方面：1. 接受和确认客户订单：我负责接受客户下达的订单，并核实订单的详细信息，包括产品规格、数量和交货期等。
同时，我还需要与客户沟通并确认订单细节，以确保订单的准确性。
2. 协调供应链：在接受客户订单后，我需要与公司内部的不同部门进行协调，包括采购部门、生产部门和物流部门等。
我需要与这些部门共同制定合理的生产计划，并及时了解生产和物流进展情况，以确保订单能够按时交付给客户。
3. 跟进客户订单：一旦订单进入生产阶段，我将会与供应链的各个环节进行沟通，了解订单的进展情况，并及时提醒相关人员保证订单的按时完成。
同时，我还需要与客户保持密切联系，及时回答客户的咨询和解答客户的问题。
4. 解决交付问题：在订单执行的过程中，难免会遇到一些问题，例如供应链中的材料短缺、生产工艺调整和物流延迟等。
作为外贸跟单员，我的责任就是及时发现这些问题并与相关部门协调解决，确保最终能按时交付给客户。
二、工作的高光时刻再来说说在过去的一年里，我工作中的一些高光时刻。
1. 与供应链建立良好合作关系：通过与公司内部不同部门的密切合作，我和供应链各环节之间建立了良好的合作关系，有效地沟通和解决了一些生产和物流问题。
2. 成功处理了一批大订单：在去年，我接到了几个较大的客户订单，其中一个订单的金额超过了公司历史上的最高记录。
通过有效的协调和跟进，我成功地完成了这些订单，并按时交付给客户，为公司赢得了良好的口碑。
3. 提高客户满意度：通过及时回答客户的咨询和解决客户的问题，我成功地提高了客户的满意度。
外贸述职报告11篇
外贸述职报告11篇文件处理有助于增强团队内部的合作与沟通，当我们不确定如何展开时，可以参考相关的范文。
优秀的范文能够改变你的创作思路，你会怎样进行范文的撰写呢？本文将综合分析和探讨“外贸述职报告”的多个方面。
外贸述职报告篇1如果说从到公司来就一向以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。
能够说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。
所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最出色的销售；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也但是是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有用心的心态，就会拥有一生的成功！时间过得真快，回望这一年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益也不少，总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫，现将20xx年工作总结如下：一、加强思想学习，不断提高自身素养认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要资料，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作在工作中，严格遵守公司里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。
在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。
最新外贸跟单员述职报告范本
最新外贸跟单员述职报告范本尊敬的领导和同事们：我是公司的外贸跟单员，今天我将向大家汇报我在过去一年的工作情况和未来的工作计划。
一、工作回顾1. 客户关系维护：在过去的一年中，我成功维护了与20家主要客户的业务关系，通过定期沟通和回访，确保了客户满意度，同时积极收集客户反馈，为产品改进提供了第一手资料。
2. 订单处理：我负责了100多笔订单的全程跟踪，确保了订单的准确性和及时性。
通过优化订单处理流程，减少了错误率，提高了工作效率。
3. 市场调研：我参与了对欧洲市场的调研工作，分析了市场趋势和竞争对手的情况，为公司制定市场策略提供了数据支持。
4. 风险控制：在处理外贸业务时，我严格遵守公司的合规政策，对潜在的风险进行了评估和预防，确保了交易的安全性。
5. 团队协作：我与销售、物流、财务等部门保持了良好的沟通和协作，共同解决了多个跨部门的问题，提升了团队的整体执行力。
二、业绩成果1. 成功开拓了5家新客户，为公司带来了约10%的业务增长。
2. 实现了订单零延误，客户满意度提升至95%以上。
3. 在市场调研中发现的新商机，为公司创造了新的收入来源。
三、存在问题1. 在处理一些复杂订单时，由于缺乏经验，导致处理时间较长，影响了效率。
2. 对于国际贸易的法规和政策了解不够深入，需要进一步加强学习。
四、改进措施1. 加强学习，提升专业技能，特别是对国际贸易法规的学习。
2. 优化工作流程，提高处理复杂订单的能力，缩短处理时间。
五、未来计划1. 继续深化与现有客户的合作，提升客户忠诚度。
2. 扩大市场调研范围，寻找新的市场机会。
3. 加强团队合作，提高跨部门协作的效率。
感谢大家的支持，我将不断努力，为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][公司名称][日期]。
外贸跟单员述职总结报告
外贸跟单员述职报告外贸跟单是指在出入口业务中，在贸易合同签署后，依照合同和有关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或所有环节进行追踪或操作，辅助执行贸易合同的外贸业务人员。
下文是外贸跟单员述职报告，欢迎阅读!外贸跟单员述职报告一1 实习目的近几年，高校不停扩招，毕业生数目逐年增添，就业压力大，整个就业市场需求岗位的整体状况相对趋紧已经成为了现状，就业局势十分严重。
先人有云："纸上得来终觉浅绝知此事要躬行"，为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技术，使自己能够在此后的求职中崭露头角，我到达了佛山市菲图出入口有限公司开始我的实习。
作为一名马上从学校毕业的大学生，可否在实习过程中掌握好实习内容，培育工作能力，显得尤其重要。
实习是每一个大学毕业生一定拥有的一段经历，他使我们在实践中认识社会、在实践中稳固知识，更是大学生培育吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了好多在讲堂和书籍上学不到知识，既宽阔了视线，又增添了见解，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。
2 实习单位及岗位介绍2.1实习时间 20xx年1月31日—20xx年4月30日2.2实习地址佛山市禅城区季华四路盈科亿家卫浴城2.3实习单位菲图出入口有限公司毕业实习报告佛山市菲图出入口有限公司是一家致力于陶瓷卫浴出入口的公司，主要经营按摩缸，电脑蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，一般缸，亚克力底盆，淋浴屏风，浴室挂件，卫浴;洁具，建材等。
并拥有自己的工厂：佛山市菲图卫浴有限公司，成立于20xx年，是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家，并拥有的多年出口经验，公司技术力量雄厚,产品开发独具慧眼, 针对现代人不停提高的家居需求, 引进外国先进技术和新工艺,沿用ISO9001质量管理方法,保证产质量量,研制开发了亚克力洁具等一系列产品。
产品色彩鲜亮,质地细腻优美，不单便于冲洗 , 并且具轻巧新奇的独到质量。
外贸年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导：您好！在这辞旧迎新的时刻，我谨以此报告向您汇报本年度外贸工作情况，总结经验，查找不足，以便在新的一年里更好地开展外贸业务。
以下是我对今年外贸工作的述职报告：一、工作回顾1.外贸业绩完成情况今年，我司外贸业务取得了显著的成绩。
根据年初制定的目标，我司共完成出口额XX万元，同比增长XX%；进口额XX万元，同比增长XX%。
其中，主要出口产品为XX，主要出口市场为XX、XX、XX等。
2.市场拓展情况今年，我司积极拓展新市场，参加国内外各类展会，加强与客户的沟通交流。
通过不懈努力，成功开拓了XX、XX等新市场，进一步提高了产品的市场占有率。
3.客户关系维护情况我司高度重视客户关系维护，通过定期拜访、电话沟通、邮件交流等方式，与客户保持密切联系。
在今年的业务中，成功维护了XX家老客户，并成功开发了XX家新客户。
4.售后服务情况我司始终坚持“客户至上”的服务理念，为客户提供优质、高效的售后服务。
今年，共处理客户投诉XX起，投诉解决率100%，客户满意度较高。
二、工作亮点1.优化产品结构，提升产品竞争力今年，我司针对市场需求，对产品进行了优化升级，提高了产品的技术含量和附加值。
同时，加大研发投入，成功研发出XX新产品，进一步提升了产品的市场竞争力。
2.加强内部管理，提高工作效率我司不断完善内部管理制度，优化工作流程，提高工作效率。
通过加强团队协作，确保了外贸业务的顺利进行。
3.提升客户满意度，增强客户忠诚度我司始终将客户满意度放在首位，通过提供优质的产品和服务，赢得了客户的信任和好评。
今年，客户满意度达到XX%，客户忠诚度进一步提高。
三、存在问题及改进措施1.存在问题（1）部分产品市场竞争激烈，价格优势不明显。
（2）部分客户对产品品质要求较高，对售后服务期望值较高。
（3）部分团队成员业务能力有待提高。
2.改进措施（1）针对市场竞争激烈的问题，我司将加大研发投入，提升产品品质，提高价格竞争力。
（2）针对客户对产品品质和售后服务的要求，我司将加强质量管理体系建设，提高售后服务水平。
跟单员的述职报告7篇
跟单员的述职报告7篇跟单员的述职报告7篇跟单员的述职报告篇1我于20__年_月_日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在试用期间，我胜任的是跟单员一职，虽然该岗位和我的专业知识相差也较大，但在上级领导和同事的耐心指导，使得我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的工作，整理公司各方面合同与部门内部各种资料，从整体上把握公司的跟单运作流程。
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。
看到公司的逐步发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请公司领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！跟单员的述职报告篇2尊敬的领导：在20__年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严峻的挑战，一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优惠条件，总体说来，20__年采购部遇到了一定的困难和挑战。
述职报告(外贸)
述职报告(外贸)
尊敬的领导：
我是外贸部的一名员工，现在向您汇报我在过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我在外贸部门的工作中，兢兢业业，努力拼搏，取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面：
首先，在客户开发方面，我积极开拓新客户，不断拓展市场。
通过电话、邮件和参加展会等方式，我成功地开发了一批新客户，为公司带来了新的业务机会。
其次，在订单跟进方面，我严格执行合同要求，及时跟进订单进度，确保订单按时交付。
与客户保持密切的沟通，及时解决各种问题，赢得了客户的信任和好评。
另外，在售后服务方面，我始终坚持“客户至上”的原则，为客户提供优质的售后服务。
及时处理客户的投诉和问题，保持良好的客户关系，为公司树立了良好的形象。
最后，在团队协作方面，我积极与同事合作，相互支持，共同完成各项工作任务。
在团队中，我也积极分享自己的经验和知识，帮助其他同事提升工作能力。
总的来说，过去一年，我在外贸工作中取得了一定的成绩，但也意识到自己还有很多不足之处，需要不断学习和提升。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢领导对我的关注和支持！
此致。
敬礼。
外贸跟单员述职报告文档
2020外贸跟单员述职报告文档Contract Template外贸跟单员述职报告文档前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。
体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】外贸跟单是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。
下文是外贸跟单员述职报告，欢迎阅读!外贸跟单员述职报告一实习目的近几年，高校不断扩招，毕业生数量逐年增加，就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。
古人有云：“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”，为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。
作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作能力，显得尤为重要。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。
2实习单位及岗位介绍2.1实习时间20xx年1月31日—20xx年4月30日2.2实习地点佛山市禅城区季华四路盈科亿家卫浴城实习报告佛山市菲图进出口有限公司是一家致力于陶瓷卫浴进出口的企业，主要经营按摩缸，电脑蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亚克力底盆，淋浴屏风，浴室挂件，卫浴;洁具，建材等。
并拥有自己的工厂：佛山市菲图卫浴有限公司，成立于20xx年，是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家，并具有的多年出口经验，公司技术力量雄厚,产品开发独具慧眼,针对现代人不断提高的家居需求,引进国外先进技术和新工艺,沿用ISO9001品质管理方法,保证产品质量,研制开发了亚克力洁具等一系列产品。
跟单员年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，各位同事：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我作为公司的一名跟单员，深感责任重大，使命光荣。
现将我在过去一年的工作情况、取得的成绩和存在的不足进行总结汇报，以期在今后的工作中不断改进，为公司的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 订单处理在过去的一年里，我共处理订单XX份，涉及产品种类XX种，金额总计XX万元。
在订单处理过程中，我严格按照公司流程，与客户保持良好沟通，确保订单的及时、准确执行。
2. 生产跟进针对每个订单，我积极与生产部门沟通，了解生产进度，确保产品按时完成。
同时，针对生产过程中出现的问题，及时反馈给相关部门，共同解决。
3. 物流协调在物流方面，我负责与物流公司协调，确保货物安全、准时送达客户手中。
针对特殊需求，我积极与客户沟通，提供个性化物流方案。
4. 客户关系维护我始终将客户满意度放在首位，通过定期回访、了解客户需求，建立良好的客户关系。
在过去的一年里，客户满意度达到XX%，客户投诉率为0。
5. 团队协作在团队协作方面，我积极参与公司组织的各类活动，与同事保持良好的沟通与协作，共同为公司的发展贡献力量。
二、取得的成绩1. 订单完成率在过去的一年里，我负责的订单完成率达到XX%，高于公司平均水平。
2. 客户满意度通过不断努力，客户满意度达到XX%，为公司树立了良好的口碑。
3. 团队协作在团队协作方面，我充分发挥自己的优势，与同事共同进步，为团队的整体业绩提升做出了贡献。
三、存在的不足1. 专业知识在专业知识方面，我还有待提高，尤其是在某些产品的技术参数和工艺流程上，需要进一步学习。
2. 沟通能力在沟通能力方面，我有时会遇到表达不够清晰的问题，导致信息传递不够准确。
3. 时间管理在时间管理方面，有时会出现工作安排不合理，导致工作效率不高的情况。
四、下一步工作计划1. 加强专业知识学习为了更好地完成工作，我将加强专业知识学习，提高自己的业务能力。
2. 提升沟通能力我将通过参加培训、多与同事交流等方式，提升自己的沟通能力，确保信息传递的准确性。
外贸跟单年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我担任外贸跟单工作，深知这份工作的重要性和责任。
在此，我向您汇报本年度的工作情况，总结经验教训，为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1.订单处理本年度，我共处理订单XX份，涉及金额XX万元。
在订单处理过程中，我严格遵守公司规定，确保订单信息准确无误，及时与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质的服务。
2.物流跟踪针对客户订单，我密切关注物流进度，确保货物安全、准时送达。
针对特殊订单，我积极与物流公司沟通，协调解决运输过程中的问题，确保订单顺利执行。
3.客户关系维护在维护客户关系方面，我注重以下几点：（1）定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化服务；（2）关注客户满意度，及时解决客户问题，提高客户满意度；（3）积极参与公司举办的客户活动，加强与客户的互动，提升客户忠诚度。
4.市场拓展为拓展市场，我积极参与以下工作：（1）收集市场信息，分析竞争对手动态，为公司制定市场策略提供参考；（2）参加国内外展会，拓宽销售渠道，为公司带来潜在客户；（3）与客户保持良好关系，争取客户转介绍，提高公司市场份额。
5.团队协作在团队协作方面，我积极参与团队活动，与同事共同解决问题，提高团队凝聚力。
同时，我虚心向同事请教，不断提升自己的业务水平。
二、工作总结1.优点（1）责任心强，认真负责地完成每一项工作任务；（2）沟通能力强，能够与客户、同事保持良好沟通；（3）具备较强的学习能力，不断提升自己的业务水平。
2.不足（1）对市场信息的把握不够准确，需要进一步加强市场调研；（2）在处理突发事件时，应对能力有待提高；（3）团队协作方面，还需加强与同事的沟通与协作。
三、工作计划1.加强市场调研，提高市场信息的准确性，为公司制定市场策略提供有力支持；2.提高应对突发事件的能力，确保公司业务顺利开展；3.加强与同事的沟通与协作，提高团队凝聚力；4.不断学习，提升自己的业务水平，为公司创造更多价值。
进出口贸易贸易跟单述职报告
尊敬的领导：我是贵公司的进出口贸易跟单员，现将我在过去一年的工作进行述职报告，以供参考。
一、工作概述在过去一年中，我主要负责进出口贸易的订单跟进和协调工作。
具体包括与客户的沟通、报价、合同签订、生产安排、货物运输等环节。
通过与各部门的紧密合作，我成功完成了多个订单，并取得了一定的业绩。
二、客户沟通与维护1. 与客户保持密切联系，及时回复客户的咨询和问题，确保订单顺利进行。
2. 定期拜访客户，了解客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
3. 建立了一批稳定的客户资源，并与他们建立了长期合作关系，为公司带来了持续的业务。
三、报价与合同签订1. 根据客户需求和市场行情，及时提供准确的报价，确保公司能够获得合理的利润。
2. 与客户进行谈判，协商合同条款，确保合同的合理性和可执行性。
3. 严格按照合同要求进行生产安排和交货，确保订单按时完成。
四、生产安排与跟踪1. 与生产部门密切合作，及时了解生产进度和产品质量情况。
2. 协调解决生产过程中的问题，确保生产计划的顺利执行。
3. 定期向客户提供生产进展报告，增强客户对公司的信任和满意度。
五、货物运输与报关1. 与物流公司保持密切联系，确保货物按时运输到达目的地。
2. 协助客户办理报关手续，确保货物顺利通过海关检查。
3. 及时向客户提供货物运输情况，确保客户对货物的追踪和管理。
六、问题处理与风险管理1. 及时发现和解决订单执行过程中的问题，确保订单的顺利进行。
2. 对潜在的风险进行预测和评估，采取相应的措施进行风险管理。
3. 与保险公司保持联系，确保货物在运输过程中的安全和保险赔付。
七、个人成长与学习1. 积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自身的专业知识和技能。
2. 阅读相关行业的书籍和文章，了解市场动态和发展趋势。
3. 不断学习和总结经验，提高自己的工作能力和综合素质。
八、工作总结与展望通过一年的工作，我深刻认识到进出口贸易跟单工作的重要性和复杂性。
外贸跟单员年底个人工作报告个人工作总结
外贸跟单员年底个人工作报告个人工作总结
尊敬的领导：
我是贵公司的外贸跟单员，现向您汇报我的年底个人工作报告和总结。
工作内容方面，今年我负责跟进了10个客户的订单，其中有6个是新客户，4个是老客户。
在处理订单过程中，我注重与客户的沟通和协调，确保订单的及时交付。
同时，我也积极参与了产品的生产和质量检验工作，为确保产品质量提供了有力的保障。
此外，我还积极与内外部各部门合作，推动订单的顺利进行。
工作成果方面，今年我成功地完成了所有订单，全部按时交付，并且没有出现质量问题。
根据客户的反馈，产品质量得到了一致好评。
同时，我也密切关注市场动向，及
时向公司反馈客户需求和市场趋势，为公司的市场决策提供参考。
工作中遇到的困难和问题主要是货物运输方面的延误和物流问题。
在处理这些问题时，我及时与物流公司沟通，妥善解决问题，并向客户进行了及时的反馈。
通过我的努力，问题得到了圆满解决，客户对公司的服务感到满意。
在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。
例如，在订单跟踪和客户沟通方面，
有时会出现信息反馈不及时或者不够准确的情况。
对此，我会加强学习和提升自己的
专业能力，提高工作效率和准确性。
总体而言，今年我在外贸跟单工作中取得了一定的成绩。
在明年的工作中，我将继续
努力，提高自己的专业能力和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和信任！
此致
敬礼
外贸跟单员。
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您的努力学习是为了更美好的未来！外贸跟单员述职报告一 1 实习目的近几年，高校不断扩招，毕业生数量逐年增加，就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。
古人有云：“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”，为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。
作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作能力，显得尤为重要。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。
2 实习单位及岗位介绍2.1实习时间 2012年1月31日--2012年4月30日2.2实习地点佛山市禅城区季华四路盈科亿家卫浴城2.3实习单位菲图进出口有限公司毕业实习报告佛山市菲图进出口有限公司是一家致力于陶瓷卫浴进出口的企业，主要经营按摩缸，电脑蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亚克力底盆，淋浴屏风，浴室挂件，卫浴;洁具，建材等。
并拥有自己的工厂：佛山市菲图卫浴有限公司，成立于2005年，是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家，并具有的多年出口经验，公司技术力量雄厚,产品开发独具慧眼, 针对现代人不断提高的家居需求, 引进国外先进技术和新工艺,沿用ISO9001品质管理方法,保证产品质量,研制开发了亚克力洁具等一系列产品。
产品色泽鲜亮,质地细腻优美，不仅便于清洗 , 而且具轻便新颖的独特品质。
款式设计多样，远销全国及海外的欧洲、东南亚、非洲、朝鲜、中东，可满足不同品味的需求及各层次的消费，是现在及未来家庭，酒店，宾馆装修的最佳选择。
公司的服务的宗旨是“优良品质，款款深情”。
2.4岗位介绍作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是复杂而全方位：首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大。
其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，计划部门，生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调能力特别重要。
再次，外贸跟单员掌握着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产情况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
最后，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
外贸跟单员的工作涉及所有的部门，有次决定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。
3 实习内容3.1工作要求1、作为外贸跟单，首先是对外语水平有一定的要求，因为要经常和客户在邮件中沟通，除了基本的外语知识外，还要求对外贸的一些基本术语有所了解，如：FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的产品知识：产品的原材料，规格，包装，价格，市场都要做到心里有数，这样在做PI时才能做到心里有数。
3、主动出击，找客户：每一年的交易会上都可以拿到很多潜在客户的名片，首先分析什么样的客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商, 还终端客户.另外注意下那个国家是我的目标市场，在有空的时候可以给客户发开发信。
4、把网站做好，产品规格书，图片做好。
阿巴巴的排名做好，争取多接询盘，多拿订单。
5、把常用的单证做好，如报价单, 发票，装箱单，甚至不同客户不同回复的模板做好。
把产品关键词，规格书等整理好，需要的时候，不但可以节省时间，提高效率，而且可以给人更加专业的印象。
3.2工作流程制作PI --- 确立订单 --- 收取订金或 LC --- 制作生产单---- 发送生产单给QC 部和工厂-- 批付订金给各供应商 --- 跟进订单进度,如有问题及时与客户沟通,协调解决 --- 如需要，和客户确认包装物的标签，及时打印好交给 QC 部 --- 货好前与客户沟通，货运资料，收取货款等 --- 制作订柜及报关申请交 QC 部及船务部 --- 确认装柜时间后，根据QC 部提示安排支付货款给供应商，制作货物装柜通知单 --- 装柜后根据QC 部门提供的装箱资料做PACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工厂对数表 --- QC 验货装柜的图片保存好，将产品的验货图片插入 PI 内，重量等数据及时更新--- 核对单证无误EMAIL 给客户，连同 DRAFT B/L (提单草稿本)--- 客户确认提单等资料后告知船务部 --- 收齐所有款项，方可将一套正本文件寄给客户 --- 每月最后一天前将当月的月结整理好并交到财务部4 实习总结及体会现在回想起实习期间，往事还历历在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。
但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，所以这次的实习体会颇深。
2012年1月30日，当大家都还沉浸在新年的悠闲快乐中时，我结束了我大学的最后一个寒假，背上行囊，来到了一个完全陌生的城市，开始我的毕业实习生涯，犹记得刚踏入公司时的紧张与茫然，很多公司开年的第一天都会忌神，老板作为一个佛教的信徒当然也不例外，一系列隆重的仪式之后，大家开始了疯狂的拜年，安定下来之后，我开始坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册，很精美的几本书，这时候的我，对产品对公司对外贸这个行业是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话：“我刚毕业出来是在银行工作的，记得那时我的经理和我们说的第一句话就是‘你们要记得，你们现在已经不是学生了，我不是你们的老师，同事也不是你们的同学’，现在我也要把这句话送给你。
”是的，在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么，可是在工作中，老板不会这样，工作中很多事是要靠自己的主动的，同事也不是同学，在工作之余我们可以是好朋友，但在工作中不可能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。
所以我必须尽快调整心态，完成从学生到职员的角色转变，学生时代和工作时期，要求是不一样的，必须尽快适应工作环境;其次是，必须戒骄戒躁，在工作中要多看，多观察，多听，少讲，要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神，做事不能太急功近利;再次是，必须坚持学习，不同的岗位，对职员的能力有不同的要求，根据工作所需，要不断提升自我的能力，使自己能在众人中脱颖而出。
刚进公司就遇到西班牙的展会，经理要去西班牙参展没有时间对我进行系统的培训，所以我的第一个月过得清闲自在，只是收发邮件开发新客户，在阿里巴巴上更新产品，有空的时候自己上网了解外贸的相关知识，那时候多少有些失望与迷茫，快一个月了还没有得到系统的培训，可能换了谁都会觉得有点慌吧?在2月的最后几天，经理终于发话说要对我进行全面系统的培训了，原来，之前的20几天是观察期，是对我耐心的考验，这一天，是2012年2月24号。
第一个月可以说是“光阴似箭日月如梭”，但是到了第二个月，这个月漫长得似乎没有尽头，深刻地体会到了什么是“万事开头难”，即使同事们都很热情地来帮我，来教我，但是很多事不亲身体验不自己去探究去摸索去总结的话，就只是机械的重复了。
虽然在第一个月的空闲时间里在网上搜索过不少的外贸知识，但是到了真正用的时候，很多是抓不住的，这算是悟性不够也算是底子不牢吧。
在第二个月里，我终于经历了我工作的全部流程，从制单到出货，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯过很多的错误，有过很多的不确定与孤独感，记得为了赶单，对工作很不熟练的我在公司加完班，骑着自行车独自穿梭在万家灯火的街头，没有了往日大学校园里的成群结队;记得因为紧张而犯的错误和因为不懂被问时的哑口无言;还有因为不懂而延误提交资料导致的差一点误了船期......诸多的不适应和挫折，我却始终不敢动离开的念头，因为我相信想要有怎样的收获，就会遇到怎样的挫折，万事开头难，并且，虽然遇到很多的挫折，但我并不讨厌这份工作。
我知道，工作中将会遇到比在校园中更激烈的竞争和更大的压力，但是不管从事什么样的工作，压力与困难总是会一直存在的，重要的是一个人的态度。
在大学期间，我学到很重要的一个精神是，用真诚的心去对待每一个人和每一件事。
这同样适用于工作，在面对任何困难时，只要积极、努力、有信心就一定能走过!当然，有挫折的同时也有惊喜，比如说，在第二个月的时候，经理告诉我，4月15-19号的广交会，准备带上我，当时的心情一是激动，毕竟这个机会一年才两次;二是紧张,呵呵,虽然学了那么长时间的英语,但是一来没有实战经验;二来水平实在太有限;第三,初到公司,对产品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都还不到，但是,工作和学习是完全不同的,学习也许可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都没有,我不可能也不愿意和经理说“经理,因为我对产品还不了解,英语又不好,我不参加广交会或者你给我时间准备下我下次再参加。
”在实际的工作中，会与学校的学习有很大的差距，学习中可以逃避的，在工作中很多是不得不面对的，我知道，如果我拒绝了一件老板要我做的事，可能一次两次我可以被当成新手，会被原谅，可是久而久之，终会被淘汰，就像有一则故事所描述的：主人用两头驴拉同样多的货物，其中一头驴很卖力，走得很快，而另一头很懒惰，所以主人将懒散那头驴拉的货全部搬给了勤劳的驴，懒惰的驴还沾沾自喜地以为自己得到了好处，勤劳反而会更累，结果不过几天，主人想，既然我用一头勤劳的驴就可以完成我的要求，我又何苦浪费粮食养着那头懒惰的驴呢?于是，主人将那头懒惰的驴杀了。
很显然，在职场中也一样，老板是企业家而不是慈善家，凭什么花钱雇用一个不会为企业创造价值的员工呢?书到用时方恨少，但是时间紧迫，临时抱一抱佛脚应该比不抱都还是会好一点的,所以赶紧地上亚玛逊买了两本新东方英语,还都是附光盘的那种,再去大耳朵英语下载了20篇外贸英语口语,再每天闲时偷偷上大耳朵背几个单词，人都是有惰性的，很多时候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潜能。