物业服务质量监督考核表(一)
物业服务监督考核评分标准表格
附件一
淮安市住宅小区物业服务监督考核评分标准（第一部分）
注：1、本部分总分：50分，考核分值直接记入物管企业考核分值。
2、备注中没有注明考核时间的，一律从本办法施行之日起考核。
淮安市住宅小区物业服务监督考核评分标准（第二部分）
注：1、该部分总分：100分，系以单个小区为考评对象，各小区分值的平均值记入物管企业考核分
值
2、备注中没有注明考核时间的，一律从本办法施行之日起考核。
淮安市住宅小区物业服务监督考核评分标准（第三部分）
物业服务监督考核检查记录
记录编号：
检查人：
检查时间：年月日
物业服务监督考核交办单
编号：。
表一物业管理服务监督管理考核表
7.零星维修及时完成，维核王程质量合格率达99%o不符合者每次扣之分。
8.配合采购人做好会通待及重要活动期间的设备安全运行。未做好服务者每次扣2分。
6.车辆出入需按规定查验，指挥车辆停放有序，
无乱放、乱停车辆现象，车道畅通无阻。发现不符合者每次扣分。
7.安全值班及巡逻情况及记录。发现未按要求巡逻或巡查记录缺失，每次扣二分。
化护理绿养管
1.绿地无改变使用用途和破床、践踏、占用现象。发现每次扣2分
2.花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。绿化完好率需达98%以上。发现不符合每次扣2分。
3.做好各机房和设施、设备间的卫生工作，达到整洁、无尘。发现不符合者每次扣2分。
4.工程人员需持证上岗，熟悉设施设备运行规定，按操作规程实施操作；确保正常安全运行。按相关政策法规要求安排消防设施设备的值班人员。发现不符合者每次发2分。
5.发现故障应及时汇费并及时复原，无安全隐患。不符合者每次扣2分。
他常理其日管
1.按照采购人相关要求及时健全管理规章制度，人员岗位职责明确，有详尽的记录。不及时完善制度每季度扣容分。
2.物业员工需统一着装，文明礼貌，热情为业主服务。发现不符合者每人每次扣&分。
3.物业员工需按合同规定配备齐严格考勤、考核纪录。发现缺岗、脱岗，每岗每月扣2_分。
4.前台工作人员认真做好报刊信件收发工■，对电汇、挂号信函、包裹等要及时登记并通知有关部门和人员。发现不符合者每次扣2分。
3.花盆、绿地内无烟头、垃圾或其他杂物。发现不符合者每次扣工分。
物业服务质量考评表
按照一级养护标准对室内外绿植进行养护
2
发现一处不符合扣0.1分
5.3
按照使用保养手册正确使用维护绿化设备
2
发现一处不符合扣0.1分
5.4
按照环保要求使用化肥、杀虫剂等
2
发现一处不符合扣0.1分
5.5
制定培训计划，对绿化员工进行培训、测试，留有记录
2
发现一处不符合扣0.1分
6
能源管理工作
10
6.1
定期进行消防培训和宣传，做好影像和文字记录
2
发现一处不符合扣0.5分
4
设备设施维护工作
20
4.1
建立完善的设备、图纸、技术资料档案，归档齐全
1
发现一处不符合扣0.2分
4.2
制定设备巡检、检修维护标准及各种台账
1
发现一处不符合扣0.2分
4.3
制定完善的年度/季度/月度维保计划并按计划执行
1
发现一处不符合扣0.2分
物业服务质量考评表
序号
考评项目
分值
考评标准
考评意见
评分
1
基础管理工作
8
1.1
建立健全各项管理制度、岗位工作标准、考核细则
1
发现一处不符合扣0.1分
1.2
专业管理人员和技术人员持证上岗，并在有效期内
1
发现一处不符合扣0.2分
1.3
制定月/季/年度工作计划，内容全面详尽，并按计划组织落实
1
发现一处不符合扣0.1分
4.4
按照维保周期及时签订设备维保合同
1
发现一处不符合扣0.2分
4.5
维保合同需得到甲方的审批同意后签订
2
发现一处不符合扣2分
物业服务考核标准表
物业服务考核标准表
一、服务态度。
1. 对业主、租户的态度是否友好、热情；
2. 是否能及时解答业主、租户的问题；
3. 是否能主动为业主、租户提供帮助。
二、环境卫生。
1. 小区内公共区域的清洁情况；
2. 垃圾分类和清运工作是否及时、到位；
3. 绿化养护是否得当。
三、安全管理。
1. 小区内的安全设施是否完善；
2. 是否定期进行安全隐患排查和整改；
3. 是否及时有效地处置小区内的安全事件。
四、设施设备。
1. 小区内设施设备的完好情况；
2. 设备维护保养是否及时、到位；
3. 设备故障处理是否及时有效。
五、物业管理。
1. 物业管理的规范性和透明度；
2. 物业费使用情况的公开和合理性；
3. 物业服务投诉处理的及时性和满意度。
六、社区活动。
1. 是否定期举办社区活动；
2. 社区活动的多样性和参与度；
3. 社区活动的效果和满意度。
七、综合评价。
根据以上各项考核内容，对物业服务进行综合评价，给予合理的分数和评价意见。
以上为物业服务考核标准表，希望各位物业服务提供商能够按照标准认真履行职责，为业主和租户提供更优质的服务。
物业服务质量考核表(住宅)
住宅物业服务质量综合考核表考核项目:序号17、小区物业服务获得国家、省市等优秀称号国家级加5分，省级3分，市级2分房屋共用部位及共用设施设备运行、维修养护23—1、主出入口小区平面示意图，主要路口路标，幢、单元（门）、户门标号标志完整清晰1符合1分，每一处不符合扣0.1分2、房屋及共用设施设备基础档案齐备，运行检查维修记录档案完整1符合1分，档案不齐扣0.5分，未按要求进行检查维护或无记录每次扣0.2分3、共用部位及共用设施设备出现问题，能制订维修处理计划并组织解决，确保房屋外观良好，设施设备正常运行2符合2分，不符合每处扣0.1分4、共用配套设施完好，无随意改变用途1符合1分，有改变用途现象每处扣0.2分5、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范2符合2分，未按服务标准要求进行维护或无维护记录每处扣0.2分6、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失1符合1分，不符合每处扣0.1分7、设备机房有清洁、检查、交接班记录和工作日记，配备消防器材、挡鼠扳等，设施设备标志、标牌齐全。
1符合21分，无记录每处扣0.1分，设施设备缺失每处扣0.2分。
8、房屋结构、共用部位建筑部件（外墙面、阳台、空调室外机支撑、门窗、玻璃、地面、内墙面、天棚、屋面、散水等）、附属构筑物（道路、场地、阶梯、扶手、路沿石、沟渠、雨、污水管井、大门、围墙、围栏、凉亭、雕塑、景观小品等）有符合规定要求的巡查记录4符合4分，不符合每处扣0.2分9、空调系统：管道、阀门、新风机、空气机滤网、箱体等有符合规定要求的巡查记录以及保养记录，每年进行一次整体性维修保养2符合2分，未进行年度整体维保扣1分，无巡查保养记录每次扣0.1分10、二次供水：水箱间、水泵房各类设施设备有符合规定要求的保养和巡查记录2符合2分，未按规定要求保养扣1分，未进行规定巡查扣1分，无巡查记录每次扣0.2分11、排水系统：雨污水井、排水管井、污水泵、化粪池等有符合规定要求的清理和巡查记录2符合2分，未按规定要求清理扣1分，未进行规定巡查扣1分，无巡查记录每次扣0.2分12、电梯：电梯安全检验保持合格有效，与专业公司签订维保合同2安检不合格扣1分，未签订维保合同扣1分，无保养记录每次扣0.2分13、照明和电气设备：配电室各类设施设备、楼内外照明和应急照明有符合规定要求的保养和巡查记录，并对维保有记录、有检查，制定事故应急预案。
物业服务质量标准考核评分表
用
45. 无人值守的设备机房建立《设备巡视签到表》。
46. 建立公共设备设施日常巡检路线图并在工程部办公室及重点值班机房悬挂，工
设
程部职员熟悉日常巡检路线及其内容。
47. 建立各主要公共设备设施的能源运行统计记录。
48. 建立高压变电系统设备的安全操作规程，操作职员熟悉并自觉遵守规程。
49. 高压变电室有岗位责任制、巡回检查制度健全并已上墙且排列整齐。
77. 软化水装置运行正常并保存有完整的水质化验记录。
78. 电梯运行正常，监督维保单位按维保合同定期检修、保养，检修、保养记录完
27. 对供方公司要进行定期考评。
28. 设备设施的巡检在《设备运行日志》和《值班工作记录》记录完整，并有责任
人签名。
29. 设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
30. 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。
管
31. 设备机房设置挡鼠板等安全设施，
理
32. 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。
服
33. 客户报修，维修人员应在 30 分钟内到达。
务
34. 预约报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
要
35. 共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，。
求
36. 共用建筑区域日常维护良好，检修记录和保养记录齐全。
37. 有共用设施设备档案（设备台帐）。
38. 设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
理
55. 低压配电室有明确的交接班记录。
56. 低压配电室有防火制度并配备相应的消防器材。
备
57. 低压配电室设备运行正常、操作运行人员持证上岗。
学校物业监管考评表一(综合管理)
每发现一处不符合要求扣2分。
9
接受校内相关各部门的非日常工作的、临时性、应急性等服务要求，无论是否收费，均需在接到后的半天内，上报校方相关物业管理部门。
10分
每发现一处不符合要求扣2分。
10
突发事件、重大情况及时处理，需在发生后的30分钟内，上报校方相关物业管理部门。
10分
不符合要求扣2分。
3
各项管理制度健全，各部门、各岗位工作职责、工作标准明确，有具体的落实措施与考核方法。
10分
每发现一处不符合要求扣1分。
4
配备基本的办公设施设备和宣传设施设备。
10分
每发现一处不符合要求扣1分
5
员工健康证、身份证以及其他政府部门、公安部门要求的相关证件齐全。
10分
每发现一处不符合要求扣1分
6
财产造册及清查。物业公司需要根据校方各部门的要求，做好财产登记工作，落实经理负责制的管理责任。
10分
每发现一处不符合要求扣2分。
7
员工工作时间统一服装，佩带明显标志，工作规范；有完善的员工培训计划和实施计划。
10分
每发现一处不符合要求扣2分。
8
物业合同规定范围内的服务收费，需上报校方相关物业管理部门审批。物业合同规定范围外的服务收费，需上报校方相关物业管理部门审批后方执行。物业服务不存在乱收费情况。
学校物业监管考评表一（综合管理）
综合管理：100分年Biblioteka 月 日序号标准内容
分值
监管评分参考
1
管理组织机构健全，物业公司有详细的物业管理实施方案。
10分
每发现一项不齐全或不完善扣1分。
2
完整的物业档案、改扩建与安装资料档案、设施设备维护与维修档案、工作文件交接记录、爱卫会记录等。
物业服务考核表
物业服务考核表
物业服务考核表是评估物业公司服务质量和效果的重要工具。
以下是一个简单的物业服务考核表模板，可以根据实际情况进行调整和修改。
物业服务考核表
考核日期：____年____月____日
考核人员：________ 考核日期：____年____月____日
这个考核表将物业服务分为10个方面，每个方面都有相应的考核内容和考核标准。
可以根据实际情况为每个项目设定不同的考核标准和分值。
在“实际得分”栏中，根据物业公司的实际表现进行打分。
最后，将各项目的得分相加，得到总分。
此表格仅为示例，可以根据实际情况进行调整和修改，以满足所在地区的物业服务考核需求。
物业管理服务质量评分考核表
序号
项目
指标
实施措施
分值
评分
1
治安案件和项目管理范围内车辆被盗发生率
0
24小时巡逻，关键岗位24小时固定值班，落实保安岗位职责，明确责任区域，完善制度，杜绝入内盗窃事故和设备设施损坏事故。
5
2
群体性闹事及影响公众秩序事件
0
加强巡视，制定公共管理制度及相关应急措施。
5
3
防火设备完好率
5
10
零修、急修质量合格率
100%
建立有效的质量监督机制何回访制度；建立一支具较高技术水平的维修队伍。
5
11
房屋及配套设施完好率
100%
建立经常性检查制度，确保房屋外观无破坏立面、整洁，无改变使用功能，发现问题立即报告业主方。
4
12
道路、公共照明、广场、停车场及配套设施完好率及使用率
100%
加强巡视，确保道路畅通无损坏，路面平坦整洁，停车场内设设施及排水通畅，无随意占用道路，无改变使用功能。
3
13
化粪池、雨水井、污水井完好率
100%
定期疏通、清理，井盖齐全良好，保证排放通畅无堵。
3
14
排水管、明暗沟完好率
100%
每日记录检查情况定期疏通、清理，保证排放通畅无堵。
3
15
清洁保洁率
100%
大楼内实行卫生责任区包干，全天12小时保洁制，垃圾日产日清，卫生设施齐全、完好。
5
16
业主有效投诉率
1%以下
6
设备设施维保及时率
100%
每日记录检查情况，确保设施设备正常运行。
5
7
设备设施维保质量合格率
业委会对物业服务质量半年考核表
房屋管理与维修养护8分
每日巡查1次小区单元门、楼梯、过道、扶手、吊顶、天花板及其他共用部位无破损。共用部位门窗、玻璃等完好，做好巡查记录，发现问题并及时维修养护。
3
发现一处损坏未维修扣0.5分。
房屋外观、楼顶完好、整洁，外墙装饰材料无脱落、无污迹。
2
每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.5分。
疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。
2
消防疏散通道、安全出口、消防楼梯堵塞、占用扣1分/抽查点，
危及人身安全的设备设备、临时施工等处有明显标识和防范措施。定期组织防火检查，消除电器、人为等因素火灾隐患。
2
查防火检查记录，记录不完善，没有针对性，发现问题没有及时整改，每发现一处扣1.0分。
3
发现一处损坏维修扣0.2分.
供水设备运行正常，设施完好，定期清洗、消毒、排污、检修；保证水质符合卫生要求。
3
发现一处供水设施设备腐蚀、渗漏、有外物污染(水池有垃圾、浮游生物等）扣0.5分；无供水保障措施扣0.5分；
二次供水蓄水池每半年清洁、消毒一次；二次供水有定期水质送检或化验报告；每月巡查水池、水箱清洁卫生，无二次污染。
对外来访客、装修、家政服务等人员，实行临时出入证管理、来客来访人员实行临时出入登记制度。
2
无登记表扣2分，发现一次外来人员没有登记扣0.5分。
小区所有监控必须完好、摄像清晰;要保证小区任何人员进出场地无监控死角,保证所有偷盗事件能通过监控辨识嫌疑人。
5
监控室逐台核对，看不清、有损坏每台扣1分。一起偷盗事件无法调出监控的扣3分/次,此项得分为0分以下为不合格否决项。
消防控制中心24小时值班；消防设施设备、器材、疏散指示标识、火灾探测报警器等定期检验、维保，确保完好有效，可随时启用。
物业服务质量标准考核评分表
物业服务中心接受业主和使用人对物业管理服务报修、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理，有回访制度和记录.
8.
物业管理设备区域、办公环境整齐清洁.
9.
对于客户装修施工时间有明确控制措施。
装
修
管
理
10.
对于客户装修物料堆放及运输有管理标准。
11.
公共区域堆放物品有明确的责任人、堆放时间、堆放物品台帐、以及注意事项。
164.
在雨、雪天气及时对区内的道路积水、积雪进行清扫。
消
杀
服
务
165.
定期进行卫生消毒灭杀，不准使用国家禁用的清洁用品和消杀物质。
166.
提前48小时向客户通知灭杀目的、实施具体时间、药剂名称、药剂状态、有效时间、注意事项。
167.
按照规定时间喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂,现场设置明显标识，
公
17.
客服部客户投诉记录规范、清晰，存档管理资料完整.
客
户
沟
通
18.
客服部保存有各部门之间的协调工作记录,如派工单、需解决事宜联络单等。
19.
客服职员在遇到客户时应主动礼貌的问候客户。
20.
物业管理公司致客户的通知或函件语言得体、格式规范并制定有效期。
21.
公共告示有明确的张贴时间及相关要求，无乱张贴。
其
他
管
理
102.
设备维修工具完好无损.
103.
高空检修工作有安全保护措施，所用的人字梯、关节梯完好。
104.
操作现场有安全防护措施，对于危险源有防护措施，如乙炔瓶、氧气瓶分开存放并且其间距在5米以上等。
105.
职员年度培训工作计划中有关于安全工作方面的内容。
物业服务质量监督考核表
物业服务质量监督考核表（一）（各教学楼）考核月份：填表时间：年月日说明：1、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
2、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，扣罚金额从该月物业费中扣除。
3、本考核实行三级监督与考核。
物业服务质量监督考核表（二）（办公楼、图书馆、实验楼）考核月份：填表时间：年月日说明：1、办公楼物业服务由院长办公室负责监管，图书馆大楼由图书馆负责监管，实验楼及各实验中心由实验教学管理中心负责监管2、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
3、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，处罚金额从该月物业费中扣除。
3、本考核实行两级监督与考核。
物业服务质量监督考核表（三）（学生公寓）考核月份：填表时间：年月日说明：1、各学生公寓楼的物业服务由学工处公寓管理中心全权负责监管，包括保洁、门岗值班、安全巡查、消防维护等服务项目。
2、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
3、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，处罚金额从该月物业费中扣除。
4、本考核实行两级监督与考核。
物业服务质量监督考核表（四）（校园保洁与绿化）考核月份：填表时间：年月日说明：1、校园内所有楼外的保洁、维修、绿化等物业服务由后勤处校园管理科全权负责监管。
2、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
3、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，处罚金额从该月物业费中扣除。
4、本考核实行两级监督与考核。
物业小区服务质量考核评分表
有污渍、破损每项扣（0.5）分
7.室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。
5
有污渍、破损每项扣（0.5）分
8.路灯、楼道灯等公用照明设备完好，灯具清洁。道路完好、通畅，无井盖缺损。
5
不按规定实施每项扣（0.5）分
9.电梯、消防等共用设施设备定期维护保养，记录完整，运行良好。
总 评 分
评价单位及人员（盖章、签名）： 年 月 日
14.标识、宣传牌（栏）、信报箱、景观小品清洁光亮，水景水面无漂浮物，水体无异味。
5
不按规定实施每项扣（0.5）分
四
公共
区域
秩序
维护
25分
15.监控、安防设施、安全标识完好，运行正常，有专人维护、监管。
5
无设监控中心扣（1）分
其他每少一项扣（0.5）分
16.各出入口24 小时值班看守，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。
一
基本要求
20分
1.应统一着装，佩戴明显标志，仪态仪表整洁，工作规范。
4
不按规定每项扣（0.5）分
2.按要求配置公共秩序维护、保洁工作人员，公共秩序维护员年龄符合要求。
5
不按规定每项扣（0.5）分
3.建立各岗位职责、服务规范并上墙，公共收益信息按时公示。
5
制度规范（2）分
公共收益信息按时公示（3）分
5
无值班人员不得分
无交接班记录和记录不规范扣（0.5）分
17.秩序维护员按服务标准要求巡逻，消防通道畅通，巡逻记录规范。
5
不按规定实施每项扣（0.5）分
18.小区内车辆停放规范、整齐，无占用消防通道和乱停乱靠现象。
5
物业服务监督考核评分标准表格
物业服务监督考核评分标准表格附件一淮安市住宅小区物业服务监督考核评分标准（第一部分，序备注项目考评内容计分方法号1、接受监督指导不接受的〜发生一次扣2分。
2、参加资质专项检查和物业服务专项检查〜未参加的〜一次10分，未按时完成布路任务的〜并完成布路的有关工作。
扣2分〜未及时报送〜发生一次扣1分〜经催报仍未按时报3、按要求报送统计报表或其他资料的。
送的〜加扣1分。
接受市、县，区，明确参会对象未参会的〜扣1分，明确参会对象未房管部4、按时、按要求参加工作会议。
参会〜未事前请假〜且委派低级别的他人代为参会门、街道的〜扣0.5分。
1办，乡镇,5、积极配合县，区，房管局、街道办，乡、阻挠的扣8 分,不按要求配合的〜扣4分,要求其和居委会镇，做好业主自治的指导、协调工作, 按要参加筹备工作〜其不参加或推诿的〜扣3分。
，村，监求参与业主大会筹备工作。
督与指导不按规定缴纳保证金的扣10分。
从县，区，房管,20分，部门、街道办，乡6、按规定缴纳物业服务质量保证金。
镇政府，规定缴纳之日起考核。
7、及时完成布略、交办的工作。
发生一次扣3分。
超越资质等级范圉承接物业管理业务的〜每一项LI 1、在资质许可的范圉内承接物业管理项口。
市场秩序扣10分。
2,15分，未在规定时间办理资质变更的扣2分。
从2009年8月12、在规定时间办理资质变更。
日起考核。
被限制后仍参与参与物业管理招投标或接管新项3、被限制接管项口后〜不再接管新项目。
目的〜发生一次扣10分。
未报告的〜发生一次扣2分。
从报告制度出台4、重大事项按规定要求实行报告制度。
并实施之日起考核。
5、违规行政处罚。
被除警告的〜一次扣3分,被处罚款的扣5分。
发现一项LI物业服务合同未按规定报送备案的扣3从备案制度出台6、物业服务合同按规定报送备案，项U经理分，发现一项U经理更换未按规定报送备案的扣2 并实施之日起考更换按规定报送备案。
分，核。
未获批准〜擅自以议标方式取得前期物管项LI的〜7、在物业管理招投标中无违规行为。
物业管理服务质量月度考核表
电梯设备 管理
1.电梯设备良好、运行正常，督促 维保商定期巡回检查。
2.有做好相应记录，按要求通知相 关部门实施年检。
3.设备及机房环境整洁保持清洁， 无杂物、无灰尘，无老鼠、无虫害 发生。
4.监督电梯公司按合同要求进行维 修保养；做好《电梯运行记录表》 及《零部件更换及大修记录》，遵 守甲方的相关管理制度。
L供水设备运行正常，设施完好， 无滴漏。
2.机房整洁无积尘、无积水，无杂 物。
3.排水系统通畅，无垃圾、无淤 泥，汛期道路无积水，地下室、车 库、设备房无积水、浸泡发生。
4.制定有《给排水设备保养计划 表》并按要求实施执行，有《给排 水设备运行记录》，严格遵守甲方 的相关管理制度。
巡查
做好《工程工作巡检记录》，严格 遵守甲方的相关管理制度。
协助监督 绿化管理（5分）
L花草树木长势良好，修剪整齐美观。
2.无病虫害，无折损现象，无斑秃。
5分
每发现一处不 符合项未及卜
3.植物绿化符合标准，及时上报更换，严格遵 守甲方的相关管理制度。
报扣0. 5分
会务管理（10分）
1.设备调试：会议开始前半小时，检查相关会 议设备运行情况，打开空调，调至适宜温度。
20分
每发现一处不 符合扣1分
2.按要求设置巡逻签到点，并按要求做好巡 查，并做好《保安巡逻交接班记录表》及《巡 逻签到表》记录，坚守岗位，在工作时间不得 睡觉或做其他与工作无关的事情。
3.值班保安密切注视监督视屏及各设备运行状 态，每班至少进行一次各类信号检查，并做好
《中控室报警监控设备运行记录表》记录，不 得离岗。
10分
每发现一处不 符合扣0. 5分
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（各教学楼）
考核月份：填表时间：年月日
说明：
1、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
2、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，扣罚金额从该月物业费中扣除。
3、本考核实行三级监督与考核。
（办公楼、图书馆、实验楼）
考核月份：填表时间：年月日
说明：
1、办公楼物业服务由院长办公室负责监管，图书馆大楼由图书馆负责监管，实验楼及各实验中心由实验教学管理中心负责监管
2、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
3、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，处罚金额从该月物业费中扣除。
3、本考核实行两级监督与考核。
（学生公寓）
考核月份：填表时间：年月日
说明：
1、各学生公寓楼的物业服务由学工处公寓管理中心全权负责监管，包括保洁、门岗值班、安全巡查、消防维护等服务项目。
2、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
3、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，处罚金额从该月物业费中扣除。
4、本考核实行两级监督与考核。
物业服务质量监督考核表（四）
（校园保洁与绿化）
考核月份：填表时间：年月日
说明：
1、校园内所有楼外的保洁、维修、绿化等物业服务由后勤处校园管理科全权负责监管。
2、考核等次分“合格”、“不合格”两个等次，“不合格”时依据《考核细则》扣除一定金额的物业费。
3、凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象，主管部门有权向物业公司下达《处罚意见书》，处罚金额从该月物业费中扣除。
4、本考核实行两级监督与考核。