网购调查分析报告

大学生网上购物现状

班级______ 姓名__ ___ 学号 _____ ___ 成绩_____ _____

华中科技大学·经济学院·2012级

2013年11月 调 查 报 告

目录

一、导言 (3)

（一）调查目的 (3)

（二）调查对象 (3)

（三）调查方法与调查实施 (3)

（四）资料整理与统计分析 (4)

二、结果与分析 (4)

（一）华中科技大学本科生网购基本情况 (5)

（二）网购商品的了解渠道及商品类别 (7)

（三）网购的影响因素 (8)

（四）网购的存在的问题 (10)

（五)男女生之间网购的差别 (10)

（六）习惯实体店购物与网购的选择网购时的影响因素差异 (11)

三、主要结论 (12)

华中科技大学生网购调查

一、导言

（一）调查目的

网购无疑是未来购物的趋势，单单从近些年来人们购物方式的变化便足以一叶知秋。从当初人们一概从商场等实体店购物到如今的网购愈发普及，其发展之迅猛足以引起人们的重视，而且如今的中国正处于改革的关键期，中央一再强调深化经济体制的改革，在各个方面不断向市场经济靠拢。网购对市场经济的建设也必定大有裨益，面对日益激烈的竞争，各个企业只有在各方面不断完善，使得成本最小化，利润最大化，才能立足于当今的经济浪潮。而网购使得这些方面都有许多的提升，使得交易成本减少，最终消费者与商家都能从中获利。前不久就在网上看到新闻，李宁实体店在一年内便关闭了1600多家，势之所在。所以不论从哪方面来说了解现在网购的基本情况都是很有必要的。我们大学生又正是网购的主要力量，并且是未来的消费主体，了解大学生的网购情况必不可少。另外在前不久的新闻中也有提到，华中科技大学的网购量排名全国第一。作为华科经院的学子，我们也理应去了解其背后的原因及真实现状。而且经济调查作为一门专业技术，也正好借此机会进行实践，让我们能够学以致用。

（二）调查对象

本次调查以华中科技大学本科生为总体，调查对象由（本校区）各个院系的学生组成，共抽取样本1000个。

（三）调查方法与调查实施

本次调查运用分层抽样，随机抽样等方法抽取调查对象，采取问卷调查的单一方式进行调查。调查问卷的发放与回收，由华中科技大学经济学院12级本科生经济调查筹划小组18名同学组织实施，全院180余名同学前往各个预定调查地点实施完成。问卷采取当场填写和当场回收的方式。实际发放问卷1100份，回收问卷900份，其中有效问卷838份，有效回收率为96.1%。

（四）资料的整理与统计分析

全部问卷资料由调查筹划小组组员甄别审核后进行编码，采用visual Fox pro.6进行录入和整理，运用spss10.0分析软件进行统计分析。分析类型主要为单变量描述性分析和双变量交互分析。

二、结果与分析

（一）华中科技大学本科生网购基本情况分析

1、网购普及情况：87.2%的同学有网购经历

在调查华中科技大学本科生网购经历时，只有12.8%的人说从来无网购过。可以看到，绝大多数学生都是网购大军中的一员。

被调查者中21.8%的人网购经历为1到6个月，该数据表明，华中科技大学本科生中有很大一部分人刚刚加入网购行列。他们约占已有网购经历的人的比例为24.2%。这也可以看出近年来网购迅速发展的情况，与6到12个月(比例为18.1%)的人群比例相比，明显，网购的普及趋势加快，网购处在加速发展的阶段。另外由于尚有12.8%的人没有网购经历，在未来的一段时间内，网购还会不断的发展。因此网店在吸引原有“网迷”的情况下也要同时记得兼顾这片处女地的开发。

表一，大学生网购经历

2、大学生网购的频率：绝对多数同学每个月都网购

首先，统计数据表明与前面的统计有些许出入，在表一中表示无网购的人的比例为12.8%，而表二中无网购的比例却为8.6%。

在调查中，当调查到网购的频率时。每个月都有网购的达

51.7%，足以说明网购基本已经深入绝大部分人的日常购物生活中。其中每个月购物1-2次的人数最多，比例为37.5%，这与绝大部分的大学生每个月平时的购物能力和需要的购物频率差不多。

另外如果仅仅按照单项比例来说，几个月一次时最多的，所占比例为39.7%。毕竟对很大一部分学生来说，其购物的需求不大。而且也说明了作为新兴的市场，还并未席卷传统购物市场。几个月一次的购物频率对很大一部分人还是很受用。但是虽然这部分人的购物频率不高但是比例很大，从而其购买总量也大，所以其购买潜力不可小觑，这部分人一旦提高购买的频率，那么对网购的发展又可以起到不小的推动作用，所以可以看出虽然在开始网购人数所占总人数的比例上已经很大，但对于网购来说，就仅仅已经网购的人群中还有很大的潜力可以发掘。

表二，网购频率

3、大学生网购消费支出情况：绝大多数人消费金额不多

从调查数据可以看出，消费金额小于300的占有87.2%。在这其中，消费小于100元，100-200元，200-300元的大体差不多。200-300元的稍微小一点。不过总的来说可以看出，大学生消费金额不是太多。一方面，从第18题的数据我们可以看出大学生在学校，有许多的东西并不需要进行网购，另外从第3题我们发现大学生毕竟属于学生群体，消费能力不够。不过我们也正可以看出在未来这部分人在有了收入后将能对网购的发展起到举足轻重的作用。

表三，消费金额

（二）大学生网购商品的了解渠道及购物类别

1、大学生对网购商品的了解渠道：绝大部分人来源于网络

对商品的了解渠道可以说是多种多样，但调查显示，其中最大比例来源于网络，占89.8（权重）这我们不难理解，大部分人在进行网购的时候时直接从网上寻找了解商品的，这说明了在网上对商品推广的重要性。

但值得注意的是，其中他人推荐占有31.5的权重，这也应了我们的俗语，金杯银杯不如老百姓的口碑。可以看出人们的口口相传对商品的销售有很大的影响。所以，这对于各个网店店主来说，不光要尽量在网上显出商品的优势于特色来吸引人们的目光。另外一定要兼顾质量抓住消费者的心也是很有必要的，能很大程度上扩大市场，增加销售量。况且那才是企业店铺立身的根本。

另外，反常的是我们发现，其它各种形式的渠道却对人们了解商品影响不大，特别突出的是，电视所占的比重只有8.6仅高于海报和其它渠道，这不能不引起我们的重视，传统的广告模式已经逐渐发生了改变，这一方面又网络的普及，和人们对网络的接触渐广，还有网络本身的便捷，对商家来说选择哪种广告载体吸引消费者推销商品还是应该慎重考虑。

图一、了解渠道及其权重