互联网思维下的创新营销培训心得体会

互联网思维下的创新营销培训心得体会

4月19日我参加了市公司组织的全市中层管理人员培训班，培训班上傅老师深入浅出的为我们讲解了互联网思维下的创新营销这一课题，帮助我们在了解最新的科技的同时，掌握如何与企业业务发展密切结合的方式方法，傅老师的讲课十分吸引人，使我受益匪浅，下面就谈谈我的本次培训学习的心得体会。

互联网不仅是娱乐工具，更是一个巨大的商机。在培训前我只把互联网当做娱乐的工具，但在现实生活中它也充当了商机孵化器，在让百姓娱乐之时，其操控者也从中大赚其钱，可谓是两全其美呢。如傅老师讲课中提到一些数字真令我百思不得其解，比如100亿美元，2000万人民币...这些天文数字，竟形容的是钱！而且还是在很短很短时间内通过“众筹”起来，创造了一个又一个的互联网奇迹，而互联网的发展趋势下一步是互联网与物联网的结合，而邮政企业正是中国最大的物联网企业，具有先天优势，甚至可以说是已经占据了先机，可以在互联网经济这块大蛋糕上分享下美美的一块商机，那么要将邮政企业的优势转化为胜势乃至实际的经济利益，我认为需要做好以下几个方面：。

1、专注。我认为作为邮政企业，如果我们要做全，就要保证我们能做得好。如果保证不了尽善尽美，那就做减法。

做我们能做好的。其他的交给别人去做。这样既成全了别人，自己也少受累，也不会影响我们在消费者心中的位置。说到这点，我的建议是邮政企业不能再按照大而全的思路去发展，什么业务都要自己建立队伍，一切都自己掌控在手中，要通过对现有业务的成本分析、发展侧重点分析、主业副业分析，将运营成本高、人力成本高的业务进行分拆外包，在减少企业成本的同时，能够得到更高效的服务，而各环节的高效叠加起来就会体现在用户体验中，使用户得到更好的服务，而这是在互联网经济时代对于一个要突出重围的企业的根本要求，也就是以人为本，让客户满意。

2、让用户拥有美好体验。其实这不过是将“做好服务”换了种说法而已。纵观全世界的商家，都是服务升级。物质的世界，我们已经没办法分出高下了，只有从精神层面想办法，故服务的优劣几乎成了营销能否成功的关键。傅老师讲的诸多例子都是围绕推出新产品成功的案例，而我们做的是持久的、必不可少的产品。做好服务，让用户拥有完美体验就显得更重要了。而如何让用户拥有完美体验，才是我们目前工作的重点！

3、互动、参与感。互动的目的就是要给用户一种参与感。目前县区局也搞了一些抽奖活动，均取得了良好的效果，余额剧增，百姓参与热情很高，这说明让客户在活动中找到了参与感，同时也达到了宣传我们邮政产品和我们的服务的目

的。

4、协同管理、顺势而为。---我们需要管理者做的不是为车轮提供零件，而是保证所有的轮子都能协同运转。一个团队管理的好坏，从基层可以看到现象，但是最大的成因在于管理者本身。所以我觉得集团开展管理培训课是很有前瞻性的举动，相信会收获好的结果。但是我们应该注重的是技巧和实际操作，而不仅仅是理论。

通过这次培训，我深刻认识到在互联网经济时代已经没有产品一说了，只有内容。卖物品时没有前途的，你其实卖的是情怀。产品的品性投射的是管理者的品性。在这个物资丰富的年代，伟大的产品不再仅依靠科技，在功能之上的人文情怀与关注用户才是取胜之道，我们要继续坚定不移的走以人为本的道路，得民心者得天下，我们只要通过自己的优质服务抓住了用户，提高了用户的认可度和美誉度就能在互联网时代取得新的跨越式的发展。

学习人：****

2015年4月24日