人力资源四级考试指南答案
2023年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试备考题库附带答案5
2023年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A. 工作指导法B. 特别任务法C. 工作轮换法D. 现场培训法正确答案:C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 员工的激励薪酬不包括()。
A. 基本工资B. 红利C. 利润分成D. 绩效工资正确答案:A,3.(多项选择题)(每题 2.00 分)撰写招聘广告应该注意()。
A. 全面B. 系统C. 真实D. 合法E. 简洁正确答案:C,D,E,4.(多项选择题)(每题 1.00 分) 群体决策的缺点有()。
A. 要比个体决策需要更多的时间B. 由于从众心理会妨碍不同意见的表达C. 群体讨论时易产生个人倾向D. 对决策结果的责任不清E. 能减少决策的可接受性正确答案:A,B,C,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分)绩效的内涵主要有哪三种典型的特点()。
A. 结果观、行为观、思想观B. 结果观、行为观、综合观C. 行为观、道德观、综合观D. 结果观、道德观、综合观正确答案:B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) ()适合于初步筛选应聘者。
A. 笔试筛选法B. 面试筛选法C. 小组筛选法D. 材料筛选法正确答案:D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 劳动合同的约定条款只要内容合法,就对当事人具有法律约束力,常见的约定条款不包括()。
A. 保密事项B. 试用期限C. 工作内容D. 补充保险正确答案:C,8.(多项选择题)(每题 1.00 分) 年度培训计划构成的模块包括()A:目录模块B:摘要模块C:主体计划模块D:总结模块E:附录模块正确答案:A,C,E,A:向对方当事人主张权利B:对方当事人同意履行义务C:发生了不可抗力的事情D:向有关部门请求权利救济E:当事人因为某种原因中断仲裁正确答案:A,B,D,10.(多项选择题)(每题 2.00 分)在薪点工资制中,薪点数的确定可以取决于()。
2024年5月四级人力资源管理师考试真题参考答案(含职业道德)
2024年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格四级卷册一:职业道德理论学问留意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分:第一部分,1-25小题,为职业道德试题;其次部分,26-125小题,为理论学问试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。
全部答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答,假如不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区:_______________________________________________姓名:_______________________________________________准考证号:___________________________________________第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德理论与学问部分答题指导:♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
♦请依据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
♦错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1.职业道德是从业人员在执业活动中(B)。
(八)必需听从的工作指令(B)应当遵循的行为规范(C)衡量绩效的根本标准(D)自我评价的价值尺度2.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德和准则是(C)(八)真实谨慎勤奋(B)忠心严谨殷勤(C)忠诚谨慎勤勉(D)诚信审问勤快3.与其他执业行为准则相比,职业道德的特征包括(D)(八)超稳定性(B)适用范围上的无限性(D)表现形式上的单一性(D)确定的强制性4.关于职业道德品质,下列说法中正确的是(A)(八)具有良好职业道德品质的员工更简单取得职业胜利(B)在职业生涯中,职业技能明显比职业道德品质重要得多(C)在职业道德品质修养过程中,环境的影响占主导地位(D)考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作绩效5.在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来,“敬业”的本质是(C)(A)绝不朝三暮四,不把工作当跳板(B ) 干一行,爱一行,听从支配。
人力资源管理师四级指南-答案
第一章人力资源规划二、简答题1.答:第一阶段,调研准备阶段。
调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研,确定调研的主题内容和范围。
(1)初步情况分析。
(2)非正式调研。
(3)确定调研目标。
第二阶段,正式调研阶段。
这是最主要和最关键的阶段。
调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。
(1)决定采集资料信息的来源和方法(2)设计调查问卷和抽样方法(3)实地调查,又称现场调查。
2.答:工作岗位写实分为三个阶段。
第一阶段,岗位写实前的准备工作。
(1)根据岗位写实的目的,确定写实对象。
(2)进行初步岗位调查。
(3)制定出写实工作计划,规定好具体的写实程序何步骤,设计出写实调查表,做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作,明确规定划分工作事项的标准,以及各类工时消耗的代号、编码,以便于登记记录数据资料。
(4)培训写实人员,使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。
(5)写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚,以便取得他们的积极配合。
第二阶段,实地观察记录。
从上班开始,一直到下班结束,将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来,以保证写实的完整性。
第三阶段,写实资料的整理汇总。
(1)计算各活动事项消耗的时间。
(2)对所有观察事项进行分类,通过汇总计算出每一类工时的合计数。
(3)编制岗位写实汇总表,在分析、研究各类工时消耗的基础上,分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和作业时间的比重。
(4)分析岗位工作的内外环境和条件,掌握关联工作活动的各种信息。
(5)根据写实结果,写出岗位综合分析报告。
3.答:(1)为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。
(2)为企业产品成本核算提供依据。
(3)为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。
(4)为提高工作效率提供依据。
4.答:企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。
(1)人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,主要包括三个方面的内容:工资项目、保险福利项目和其他项目(如“其他社会费用、非奖励基金的奖金等)。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关考试题库带答案解析
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题(共40题)1、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性,从( )的工作计划来考虑。
A.短期B.中近期C.长期D.中长期【答案】 B2、工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。
工资结构线愈陡,各等级之间薪酬差距()。
A.愈大B.愈小C.不变D.不确定【答案】 A3、在选择具体的绩效考评方法时,无需考虑的因素是()A.培训成本B.工作实用性C.管理成本D.工作适用性【答案】 A4、以北京市为例,用人单位按全部职工缴费工资基数之和的()缴纳基本医疗保险费。
A.2%B.5%C.8%D.9%【答案】 D5、防暑降温和防冻取暖。
严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准,工作场所在5℃以下、()℃以上应采取相应的措施。
A.36B.30C.34D.35【答案】 D6、 ( )是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A.宪法B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】 C7、小张在某企业正式工作已满一年,企业每月付给他3000元的工资,假设该企业所在地区的最低工资标准是3700元/月,按法律规定,小张可得到的赔偿金为( )元。
A.1680B.4200C.8400D.16800【答案】 C8、在“十一”期间工作的员工得到的加班工资属于()。
A.岗位津贴B.补贴C.金融性福利D.过节福利【答案】 B9、(2016年5月) 劳动合同的()是指劳动合同签订以后,尚未全部履行之前,由于一定事由的出现,提前终止劳动合同的法律行为。
A.变更B.解除C.终止D.无效【答案】 B10、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是()A.前者着眼于达到某种事先确定的目标B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响D.后者重点是发现受训人员的优缺点【答案】 D11、下列对劳动合同的变更表述不正确的是()。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试历年真题摘选附带答案
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题 1.00 分) 在职业活动中,有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来,甚至为了追求个人享乐,不惜损害他人和社会利益。
这些人所持的理念不属于()。
A. 极端个人主义的价值观B. 拜金主义的价值观C. 享乐主义的价值观D. 小团体主义的价值观2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 关于货币工资的计算公式,下列各项正确的有()。
A. 工资标准×实际工作时间B. 计时工资率×合格产品数量C. 计件工资率×合格产品数量D. 计件成本×合格产品教量E. 计件工资率×总产品数量3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 以下关于绩效管理的说法不正确的是()。
A. 绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点B. 绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程C. 绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节D. 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当收入差距的衡量指标??基尼系数接近()时,收入便接近于绝对平等。
A. 0B. 0.5C. 1D. 0或15.(单项选择题)(每题 1.00 分) 企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()。
A:安全第一B:效率优先C:预防为主D:以人为本6.(多项选择题)(每题 1.00 分) 为了有效促进培训迁移,应做到()。
A. 合理确定培训目标B. 精选培训教材C. 合理安排培训内容D. 多选培训教材E. 有效设计培训程序7.(多项选择题)(每题 1.00 分) ( )情形出现,用人单位要承担经济补偿的义务。
A. 经济性裁员B. 非过失性辞退C. 劳动者被迫解除老动合同D. 用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订E. 劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约,与用人单位解约8.(单项选择题)(每题 1.00 分) ()是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率,反映员工制度工作时间实际被利用程度。
最新人力资源管理师四级考试试题及答案
最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和合理分配使用,直接关系到培训规模和水平,同时也关系到培训者和学员的心态。
正确答案为A、B。
2、在招聘员工时,工作经历是一个重要的考虑因素。
正确答案为B。
3、当员工的薪酬与其工作价值相当,可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。
正确答案为B。
4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是及时对员工进行绩效反馈和调整部门和员工的工作计划。
同时也可以提供与绩效考核有关的培训和咨询。
正确答案为A、B。
5、劳动争议仲裁的原则不包括在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁。
正确答案为C。
6、安全研讨法适用的对象是中层以上管理人员。
正确答案为D。
7、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。
正确答案为A。
8、当员工的薪酬与其工作价值相当,可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。
正确答案为B。
9、无法确定答案,需要删除。
10、招聘总成本等于直接成本加上间接费用。
工作规范和工作说明书在内容上不能出现重叠。
培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成。
在制定薪酬体系的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行。
正确答案为A。
11、无法确定答案,需要删除。
12、人力资源规划旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员。
正确答案为D。
13、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。
正确答案为A。
参考答案:面试中的沟通能力测试越来越重要。
27、在工作分析中,岗位描述的主要内容包括( )。
A.工作职责B.工作环境C.工作关系D.工作要求E.工作成果参考答案:A。
C。
D。
E28、在人力资源管理中,员工流动率是指( )。
A.员工离职率B.员工入职率C.员工晋升率D.员工降职率E.员工调动率参考答案:A。
E29、企业文化的核心是( )。
A.企业的价值观B.企业的使命C.企业的愿景D.企业的战略E.企业的目标参考答案:A30、工作分析的主要目的是( )。
人力资源管理师四级习题(含参考答案)
人力资源管理师四级习题(含参考答案)一、单选题(共87题,每题1分,共87分)1.工资指导线的( )是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。
A、下线B、基准线C、上线D、标准线正确答案:C2.薪酬制度最主要的是( )A、工资制度B、福利制度C、奖励制度D、津贴制度正确答案:A3.培训课程设计的根本任务是( )A、行为评估B、培训场地评估C、培训内容的评估D、质量评估正确答案:D4.不属于岗位横向分类的是( )A、岗等B、职门C、职组D、职系正确答案:A5.宽带薪酬体系设计的流程包括:①完善薪酬调查;② 整合岗位评价;③ 理解企业战略;④加强控制调整;⑤构建薪酬结构。
正确的排序是()A、②①③④⑤B、③②①⑤④C、③①②⑤④D、①③②④⑤正确答案:B6.岗位评价要素的特点,不包括( )A、显著性B、可观察性C、可衡量性D、共通性正确答案:A7.岗位不同,薪酬结构会有所不同。
( )的浮动薪酬应占较大比重。
A、高级管理人员B、—般管理人员C、专业技术人员D、普通员工正确答案:A8.工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的( )A、教育职能B、维护职工合法权益C、参与职能D、建设职能正确答案:A9.管理人员培训内容应以( )为突破口,激发正确和强烈的工作动机。
A、增强知识B、提高绩效C、端正态度”D、提高技能正确答案:C10.职能设计包括基本职能设计和( )A、关键职能设计B、工作空间设计C、工作内容设计D、岗位职能设计正确答案:A11.KPI是指( )A、平衡计分卡B、关键绩效指标C、关键成功因子D、360度考核正确答案:B12.“他这个人怎么样?”是( )绩效考评方法。
A、行为主导型B、绩效主导型C、结果主导型D、品质主导型正确答案:D13.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A、企业经营状况B、社会劳动生产率C、劳动力市场价格D、人工成本水平正确答案:A14.审核人力资源费用预算的基本要求不包括A、科学性B、合理性C、准确性D、可比性正确答案:A15.某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是( )A、诚信品质B、金钱至上C、创新精神D、合作意识正确答案:C16.员工培训后所获得的技能成果,可以用( )进行评估。
人力资源管理师四级考试试题及答案
人力资源管理师四级考试试题及答案最新人力资源管理师四级考试试题及答案A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案:A, B2、在招聘员工时,( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案:B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案:B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调解部门与员工的事情打算C.处置惩罚员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案:A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案:C6、()合用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案:D7、人力资源与其他资源不同,具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开辟的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案:A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.小我公平参考答案:B9、周岁C.10、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=间接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬系统的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之进步行参考答案:A11、周岁C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开辟C.职业生涯管理D.人力资源计划参考答案:D13、人力资源与其他资源不同,具有( )等特征。
人力资源管理四级考试指南及答案(后附案例分析题答案)
人力资源管理四级考试指南及答案(后附案例分析题答案)相关知识和能力要求第一章人力资源规划学习要求1掌握人力资源规划的内容、组织信息采集的程序和方法;熟悉人力资源规划的内涵、企业信息采集和处理的基本原则。
2.掌握企业组织信息的分析方法;熟悉调研报告的撰写;了解企业组织信息的应用3掌握现代企业组织结构的概念和类型,以及组织结构设计后的实施要则;熟悉组织结构图的绘制方法9.掌握工作岗位研究的概念、特点、原则、相关概念,以及工作岗位调查的方式;熟悉工作岗位调杳的意义与内容。
5.掌握使用调查表格的要求,工作岗位写实、作业测时和岗位抽样;熟悉工作岗位写实的功能、种类和原则,作业测时的概念与功能、岗位写实与作业测时的区别。
6.掌握企业员工的分类与员工统计的基本方法;熟悉企业员工统计的概念7.掌握工作时间统计的意义、工作时间的构成与核算,以及工作时间利用程度分析8掌握劳动定额的概念和种类。
以及工时定额和产量定额的换算;熟悉劳动定额的内容9掌握劳动定额的影响因素、制定劳动定额的依据,以及制定劳动定额的基本方法;了解制定劳动定额的要求和不同劳动定额制定方法的比较10.掌握人力资源费用的构成、人力资源费用预算的原则、人工成本预算编制的程序和方法,以及人力资源管理费用预算的编制。
11掌握人力资源管理费用核算的要求和人力资源管理不当所导致的成本;熟悉人力资源管理费用的核算辅导练习一、选择题(一)单选题(每题均有四个备选项,只有一个选项是正确的)1.广义的人力资源规划实质上是()A.企业人力资源开发规划 B.企业人力资源制度改革规划C.企业组织变革与组织发展规划 D.所有人力资源规划的总称2.长期的人力资源规划一般在()以上。
A.五年 B六年 C七年 D八年3.在企业中,()是一种集权和分权相结合的组织结构形式A.矩阵制 B.直线职能制 C.直线制 D.事业部制4.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式,又称()A.上下式结构 B.学校式结构 C.军队式结构 D.分权制结构5、事业部制结构遵循的主要原则是(〕口A.集中决策,分散投资B.集中决策,分散经营C.组织结构服从战略D.以成果为中心6.在企业组织信息分析方法中,SWOT分析法属于()口A可靠性分析 B.数理统计分析 C.经济学分析 D.财务报表分析7()是根据岗位的性质和特点,对该岗位全部的工作任务从时间、空间上所做出的界定。
企业人力资源管理师四级考试指南答案
企业人力资源管理师(四级)教材课后题参考答案第一章:人力资源规划★1,说明企业组织信息采集的主要内容和方法。
答:基本原则:准确性原则;系统性原则;针对性原则;适用性原则;经济性原则。
程序:一.调研准备阶段.1.初步情况分析;2.非正式调研;3.确定调研目标;二,正式调研阶段:1.相关信息的来源,2.选择抽样方法,设计调查问卷;3.实地调查;方法:1.档案记录法;2.调查研究法。
2,说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。
答:一,类型:直线制;职能制;直线职能制;事业部制;超事业部制;矩阵制。
二,制作方法:1.框图一般要画四层,从中心层计算,其上画一层,其下画两层,用框图表示。
2.功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致,并列在同一水平线上。
3.表示接受命令指挥系统的线,从上一层垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。
4.命令指挥系统用实践,彼此有协作服务关系的用虚线。
5.具用参谋作用的机构、岗位的框图,用横线与上一层垂线相连,并画在左、右上方。
★3,简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。
答:步骤:一,岗位写实前的准备工作,1.根据岗位写实的目的确认写实的对象;2.进行初步岗位调查;3.制定出写实工作计划,规定好具体的写实程序和步骤,设计出写实调查表,做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作,明确规定划分工作事项的标准,以及各类工时消耗的代号、编码,以便于登记记录数据资料。
4.培训写实人员,使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。
5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚,使其积极配合,全力协助写实人员完成信息的采集工作。
二,实地观察记录;三,写实资料的整理汇总。
4.简述作业测时的基本程序、步骤和方法。
答案:(一)测时前的准备1)根据测时的目的选择测时对象。
测时对象确定后,调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清楚,以便取得员工的配合,共同把测时工作做好。
2)了解被测对象和加工作业方面的情况。
人力资源四级试题含参考答案
人力资源四级试题含参考答案一、单选题(共99题,每题1分,共99分)1.企业人力资源管理制度体系可以从()入手,进行规划设计。
A、基础性管理制度和规范性管理制度B、规范性管理制度和岗位管理制度C、基础性管理制度和员工管理制度D、规范性管理制度和员工管理制度正确答案:C2.高级杠杆培训模式是适合于()组织的培训方式,非常注重企业文化的建设。
A、过度型B、学习型C、系统型D、发展型正确答案:B3.面试支考官过分强调应聘者的不利因素,以致不能全面了解应聘者,这属于面试考官偏见中的()。
A、晕轮效应B、感情效应C、第一印象D、对比效应正确答案:A4.工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标,是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。
A、基准线B、上线C、下线D、预警线正确答案:A5.经过系统研究,制定全面规划,有计划,分阶段地实施的变革方式称为()。
A、计划式变革B、突发式变革C、改良式变革D、爆破式变革正确答案:A6.当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时,试用期最长时间不得超过()。
A、6个月B、1个月C、3个月D、15天正确答案:B7.结果导向型的绩效考评方法的基础是()。
A、工作成效B、实际产出C、劳动成果D、计划产出正确答案:C8.泰勒等管理学家所提倡的(),不但极大地丰富了企业管理理论和方法,也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。
A、科学管理方法B、科学管理模式C、科学管理原则D、科学管理原理正确答案:D9.人员培训开发规划的具体内容不包括()A、培训的方式方法B、培训费用的预算C、受训人员的数量D、培训的奖励措施正确答案:D10.按照劳动法以及配套政策的规定,集体劳动合同签定以后,应该在()日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。
A、5个工作日B、7日内C、7个工作日D、10日内正确答案:B11.()是根据企业某一类岗位人员与另一类岗位人员比例依存关系,对某一类岗位人员进行需求预测的一种方法。
2023年-2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关考试题库带答案解析
2023年-2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题(共40题)1、(2019年5月)()不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性【答案】 C2、劳动法律关系的()是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
A.原则B.客体C.内容D.事实【答案】 C3、以下关于工作岗位调查的方法,说法不正确的是( )A.活动记录法采集的信息真实可靠B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式C.活动记录法的投入费用通常较低D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容【答案】 C4、人力资本投资收益率变化规律不包括()。
A.人力资本投资的预期收益递减B.人力资本投资的内生收益率递减C.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策D.投资和收益之间替代和互补关系【答案】 A5、在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买;④评价方案;⑤买后行为。
其正确的排序为()。
A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④③①②⑤【答案】 A6、()是一个企业给员工传递信息的渠道,也是企业价值观的体现。
A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目标D.薪酬管理的基本原则【答案】 D7、考评数据的处理可以采用的形式包括手工处理和( )A.人工处理B.计算机处理C.人机联合处理D.第三方处理【答案】 B8、()是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标A.出勤时间利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率【答案】 A9、关于职业化管理,正确的说法是()。
A.职业化管理是一种不再强调过程的管理B.职业化管理本质上是一种法治化管理C.建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施?【答案】 C10、()对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。
人力资源管理师四级考试题(含参考答案)
人力资源管理师四级考试题(含参考答案)一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、我国企业基本用工形式是( )A、劳动合同用工B、劳务外包用工C、劳务派遣用工D、灵活用工正确答案:A2、企业战略与组织结构的关系( )A、结构前导性B、同时产生C、战略滞后性D、战略前导性正确答案:D3、“江山易改,禀性难移”说的是个性的( )A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案:B4、SWOT分析中的“O”表示什么( )A、优势B、威胁C、机会D、劣势正确答案:C5、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。
A、情境性问题B、经验性问题C、压力性问题D、背景性问题正确答案:D6、雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议是( )A、集体合同B、雇佣规则C、劳动规章D、劳动合同正确答案:D7、“在企业中,好的管理者应更重公平,还是更重效率?”属于( )A、资源争夺型问题B、排序选择型问题C、开放式问题D、两难式问题正确答案:D8、对劳动合同描述正确的是( )A、试用期可以不签订劳动合同B、签不签无所谓C、员工转正后才能签订劳动合同D、试用期必须签订劳动合同正确答案:D9、不属于员工培训需求分析来源的是( )A、招聘需求B、任务分析C、企业战略分析D、绩效短板正确答案:A10、工作岗位设计的基本原则不包括( )A、先进科学可行B、责权利相对应C、合理分工协作D、明确任务目标正确答案:A11、关于经营者年薪制的表述,不正确的是( )。
A、年薪不在企业员工薪酬总额内列支B、它以一个经济核算年度为时间单位C、浮动薪酬从企业管理费用中支出D、年薪及其调整由企业董事会决定正确答案:C12、现代营销学之父是( )A、泰勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、菲利普科特勒正确答案:D13、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、及时报告、以人为本B、预防为主、防重于治、以人为本C、安全第一、预防为主、及时报告D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案:D14、给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是( )A、头脑风暴法B、公文筐法C、无领导小组讨论D、结构化面试正确答案:B15、绩效占比比较大的薪酬结构类型是( )A、高弹性类B、综合性C、折中性D、高稳定性正确答案:A16、绩效考核的信度是指( )A、有效性B、可靠性C、无限性D、有限性正确答案:B17、在面试过程中,面试考官应( )A、多听多说B、少听多说C、少听少说D、多听少说正确答案:D18、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是( )。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分)假如你在工作中出了差错,你会()A. 找主管,承认错误B. 找几个老乡合计一下C. 找同事帮助说情D. 查看规章制度,看如何处理2.(单项选择题)(每题 1.00 分)企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括()。
[2011年5月二级真题]A. 分包B. 特许经营C. 卖断D. 低成本3.(多项选择题)(每题 1.00 分) ( )属于劳动合同法定条款。
A. 违反劳动合同的责任B. 劳动报酬C. 劳动合同终止的条件D. 劳动条件E. 保密事项4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 调査企业从业员工现状的目的是为了确定()。
A. 培训项目费用预算B. 哪些员工需要培训C. 培训工作如何开展D. 培训的项目和内容5.(多项选择题)(每题 1.00 分) 下列属于免纳个人所得税的个人收入项目是()A. 稿酬所得B. 军人的转业费、复员费C. 各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得D. 福利费、抚恤金、救济金E. 保险赔款6.(多项选择题)(每题 1.00 分) 一般地说,劳动争议的解决机制包括()方式。
A:自力救济B:社保救济C:社会救济D:公力救济E:社会救济与公力救济相结合7.(单项选择题)(每题 1.00 分) ()不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A. 员工缺乏工作主动性B. 较高的离职率C. 员工不愿意和管理人员交流D. 工作上互相抵触8.(多项选择题)(每题 1.00 分) 失业保险的特点体现为()A. 普遍性B. 公平性C. 强制性D. 社会性E. 互济性9.(多项选择题)(每题 2.00 分)分专业脱产培训的特点包括()A. 具有定期轮训的特性B. 强调培训内容的单一性C. 强调培训的专业性D. 强调标准化的教育E. 强调专业知识和技能的层次10.(单项选择题)(每题 1.00 分)企业短期唯一可变的生产要素是()。
2023年企业人力资源管理师四级考试真题及详细答案
2023年11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四十备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)l、有关道德旳说法中,对旳旳是( )(A) 道德是一种社会规范性力量(B) 道德是领导意志旳集中体现(C) 个体旳道德体现差异很大.鉴定一种人旳道德优劣是不也许旳(D) 普遍良好旳道德,仅仅是人旳善良愿望而己2、与法律相比,道德( )(A) 产生得时间晚(B) 比法律旳合用范围广(C) 内容上显得十分笼统(D) 评价原则难以确定3、有关企业形象,对旳旳说法是( )(A) 文明礼貌是企业形象旳关键与关键(B) 企业形象旳本质是企业旳环境卫生和企业员工旳服饰状况(C) 企业形象是社会公众和企业员工对企业旳整体印象和评价(D) 通过持久、大规模旳媒体宣传,就能树立起企业形象4、在企业文化中居于关键地位旳是( )(A) 企业礼俗(B) 企业价值观(C) 企业作风(D) 规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样旳话。
企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产。
对这句话,精确旳理解是( )(A) 企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B) 人是有形资产。
人作为资产通过劳动产生价值(C) 人是企业发展旳决定性原因(D) 企业旳无形资产是一种神秘旳物质6、员工处理与领导旳关系时,对旳旳做法是( )(A) 虽然懂得领导旳决策是错误旳,也要不折不扣地执行(B) 对于领导交办旳任务,要模糊执行(C) 假如不一样意领导旳意见,要勇于说出自己旳想法(D) 一般不越级汇报工作7、科学发展观指旳是( )(A) 科学发展,高效发展,健康发展(B) 以科学为本,科学、平稳、顺利发展(C) 以人为本,全面、协调、可持续发展(D) 以人为本,科学、高教、健康发展8、有关职业劳动,对旳旳说法是( )(A) 职业劳动是人们无奈旳选择(B) 职业劳动是人们谋生旳手段(C) 职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧旳成果(D) 职业劳动是人生旳所有内涌(二)多选题(第9~16题)9、下列言语中,属于职业忌语旳是( )(A) “有完没完”(B) “我就这态度”(C) “我处理不了,乐意找谁找谁去”(D) “后边等着去”lO、有关职业责任.对旳旳说法是( )(A) 职业责任属于道德范围.而不属于法律范围(B) 但凡杜会职业,均有明确旳职业责任规定(C) 只有明文规定旳职业责任.才必须履行(D) 职业责任具有一定旳强制性11、一般状况下.人旳职业理想实现旳条件是( )(A) 个人内在条件(B) 社会需要(C) 后天努力程度(D) 领导赏识12、诚信旳内涵包括( )(A) 真实(B) 信任(C) 不欺骗对方(D) 不欺骗自己13、下列做法中,属于不诚实劳动旳是( )(A) 某员工运用因特网技术成功下载了竞争对手旳设计软件(B) 某电脑供应商在消费者购置旳电脑上安装了盗版旳操作软件(C) 某员工完毕某项工作原计划需要8天.实际上用了18天(D) 某员工在参照他人软件旳基础上.制作丁我司旳财务软件14、从业人员保守企业秘密.对旳旳做法是( )(A) 闲谈莫波及企业旳关键技术(B) 制作所谓旳假秘密散发出去,困惑竞争对手(C) 向亲朋好友讲述企业内幕时,要控制在很小旳范围内(D) 企业有危害社会和国家旳“秘密”,要勇于揭发15、有关坚持真理.对旳旳观念是( )(A) 真理往往掌握在少数人手中,要树立相信少数人旳理念(B) 书本知识往往是错误旳.破除本本主义.不再相信书本知识(C) 老师旳话往往不一定对旳.要敢于对老师得出旳结论提出质疑(D) 树立实践观点.坚持实践是检查真理旳唯一原则16、有关节俭,对旳旳说法是( )(A) 节俭纯属个人之事.不合适作为普遍性旳规定(B) 节俭是物质短缺时代旳特殊规定.在物质产品富余状况下不必节俭(C) 节俭是安邦定目旳法宝,由于国家旳发展进步时时需要节俭(D) 节俭作为一种美德.不应以财富多寡作为评价旳前提二、职业道德个人体现部分(第17~25题)答题指导:◆该部分均为选择题.每题均有四个备选项,您只能根据自己旳实际状况选择其中一种选项作为您旳答案。
人力资源管理师四级习题库(附参考答案)
人力资源管理师四级习题库(附参考答案)一、单选题(共87题,每题1分,共87分)1.SWOT分析中的“S”表示什么( )A、威胁B、优势C、竞争D、劣势正确答案:B2.劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过( )A、两个月B、三个月C、一个月D、半个月正确答案:C3.结构化面试对应聘者提问的问题是( )A、一样的B、不一样的C、进行笔试D、随机抽取正确答案:A4.关于工作岗位设计的表述,不正确的是( )。
A、要以科学的劳动分工为基础B、岗位之间建立紧密协作才能有更高的劳动效率C、岗位责任是驱使在岗职工更好完成工作的动力D、先要明确所属单位的总目标正确答案:C5.劳动关系与劳务关系的区别,不正确的是( )A、两者是一回事B、主体资格不同C、两者产生的原因不同D、适用的法律不同正确答案:A6.招聘完成比,是指( )A、录用人数除以计划招聘人数B、应聘人数除以计划招聘人数C、录用人数除以应聘人数D、离职员工人数除以在职员工人数正确答案:A7.培训评估中,不属于定性评估法的是( )A、目标评估法B、比较评估法C、问卷调查评估法D、关键人物评估法正确答案:C8.企业年金适用于( )A、试用期满的员工B、新进员工C、全体员工D、临时员工正确答案:A9.岗位横向分类的结果是( )A、职系和职组B、职等C、岗等D、岗级正确答案:A10.职业生涯面谈一般由( )或精神导师来对员工实施。
A、外聘咨询专家B、人力资源部门的专职人员C、员工的直接上级D、高层经理正确答案:C11.工作岗位分析的最终成果是( )A、工作说明书B、培训制度C、绩效考核表D、人才需要表正确答案:A12.以员工的工作业绩为基础的薪酬制是( )A、综合薪酬制B、岗位薪酬制C、绩效薪酬制D、技能薪酬制正确答案:C13.招聘与甄选的最后一道防护墙是( )A、面试B、筛选申请表C、背景调查D、笔试正确答案:C14.关于内部和外部培训师,说法不正确的是( )A、外部培训师费用比较高B、企业应注重培养内部培训师C、外部培训师比内部培训师好D、内部培训师对企业文化比较了解正确答案:C15.百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列,分为( )组A、4B、10C、20D、5正确答案:B16.运用设备看管定员法进行定员时,不需要采集的数据是( )A、平均的生产效率B、需要开动的设备班次C、设备的看管定额D、需要开动的设备台数正确答案:A17.企业管理的四个层面是决策层、管理层、执行层和( )A、操作层B、高管层C、中层D、基层正确答案:A18.绩效考评结果的应用范围不包括( )A、劳动关系管理B、培训开发C、薪酬调整D、人员调配正确答案:A19.SWOT分析中的“O”表示什么( )A、威胁B、优势C、机会D、劣势正确答案:C20.( )往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
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助理人力资源管理师资格考试指南及解答作者:Admin 发表时间:09-09-22 浏览:20次人力资源工作要求1、简述企业组织信息采集和处理的方法?答:信息采集的方法:1、询问法,包括当面调查询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查询问法、问卷调查询问法。
2、观察法,包括直接观察法、行为记录法。
信息处理的方法有专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(swot)。
2、简单介绍岗位设置与人员计划的制定方法?答:岗位设置的方法:1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则,2、所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。
3、每一个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。
4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
人员计划的制定方法可以依据平衡公式:计划期内人员补充需求量=计划期内人员总需求量-报告期期未员工总人数+计划期内自然减员总人数,关键是要确定计划期内的员工人数。
3、信息调研的主要方法有哪些?答:组织信息调查研究的几种类型:1、探索性调研,2、描述性调研,3、因果关系调研,4、预测性调研。
信息采集的方法:1、询问法:当面调查询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查询问法、问卷调查询问法。
2、观察法:直接观察法、行为记录法、4、简述人力资源规划的内容与程序?答:企业人力资源规划是战略规划与战术计划即具体的实施计划的统一。
战略规划是从企业竞争战略的总体布局出发,确立方针、政策和策略,寻求人力资源开发和利用的最佳途径和方法,从面实现人力资源与其他资源的有效配置,以相对少的投入,取得企业经济和社会效益的最大化。
面其他单项的人力资源计划,是人力资源战略规划的具体体现,这些计划是它的实施计划,具体的支持计划,人力资源战略发展目标的能否顺利实现,取决于这此计划的实施完成情况。
人力资源规划的程序:1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2、根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性玫定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。
5、人力资源规划并非是一成不变的,它是一个动态的开放系统。
对其过程及结果须进行监督、评估,并重视信息的反馈,不断调整规划,使其更切合实际,更好地促进企业目标的实现。
5、简述人力资源管理费用预算的程序与方法?答:人力资源管理费用预算包括工资项目的预算和社会保险费及其他项目的预算。
1、工资项目的预算包括分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响;分析当年同比的消费者物价指数,是否大于或等于最低工资标准增长幅度;分析当地政府有关部门发布的工资指导线,作为编制费用预算参考指标之一。
2、社会保险费与其他项目的预算包括分析检查和对照国家有关的规定,对涉及职工权益的项目有无增加或减少,标准有无提高或降低;掌握本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料;企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料。
还需注意以下几点:1、各种项目的预算要客观合理,防止人为加大,宽打窄用,以至于出现有预算没使用的情况出现。
2、密切注意某项目与其他预算之间的内在联系,防止顾此失彼,造成预算失衡。
6、简述人力资源管理成本核算的运作程序?答:1、建立成本核算帐目:包括原始成本和重置成本两大项目。
2、确定具体项目的核算办法:包括核算单位、核算形式和计算方法的确定。
3、制定本企业的人力资源管理标准成本:(1)制定标准成本的依据为对本企业人力资源管理历史成本,(2)标准成本可分为人才资源获得标准成本、人力资源开发标准成本和人力资源重置标准成本三类。
4、审核和评估人力资源管理实际成本:审核和评估的目的是确定成本支出的合理性,审核的资料包括成本帐目、核算结果、原始记录和凭证。
第二章7、试阐述招聘与配置的基本原则和主要原理?答:基本原则:1、效率优先原则,2、双向选择的原则,3、公平公正的原则,4、确保质量的原则。
主要原理:1、要素有用原理:指没有无用之人,只有没用好之人。
2、能位对应原理:指人与人之间能力特点和能力水平是不同的,应安排在要求相应特点和层次的职位上,并赋予该职位应有的权力和责任,使个人能力水平与岗位要求相适应。
3、互补增值原理:强调人各有所长也各有所短,以已之长补他人之短,通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标最优化的目标。
4、动态适应原理:指人与事的不适应是绝对的,适应是相对的,从不适应到适应是在运动中实现的,只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。
5、弹性冗余原理:在人与事的配置过程中,既要带给人力资源一定的压力和不安感,又要保持所有员工的身心健康。
8、工作信息分析的基本方法有哪些?答:1、观察法:包括直接观察法、阶段观察法、工作表演法。
2、面谈法,3、问卷调查法,4、工作实践法,5、典型事例法,工作日志法。
9、试阐述招聘申请表的特点与设计技术。
答:特点:1、节省时间,2、准确了解,3、提供后续选择的参考。
在设计申请表时应请注意以下问题:1、内容的设计都要根据工作说明书来确定,2、设计时还要注意有关法律和政策,3、设计申请表时还要考虑申请表的存储、检索等问题,3、审查已有的申请表。
申请表一般包括以下内容:1、个人基本情况:年龄、性别、住址等,2、求职岗位情况:求职岗位、求职要求等,3、工作经历和经验:以前的工作单位、职务、时间等,4、教育与培训情况:学历、所获学位、受过的培训等,5、生活和家庭情况:家庭成员姓名、关系、兴趣等,6、其他:获奖情况、能力证明、未来的目标等。
10、吸引足够多的合格应聘者的方法有哪些?选择招聘渠道的方要步骤:1、分析单位的招聘要求。
2、分析招聘人员特点,3、确定适合的招聘来源。
4、选择适合的招聘方法。
(1)参加招聘会:准备展位,准备资料和设备、招聘人员的准备、与有关的协作方沟通联系、招聘会的宣传工作、招聘会后的工作。
(2)从内部招募:推荐法、布告法、档案法。
(3)外部招募的方法:发布广告、借助中介法、上门招聘法、熟人推荐法。
11、初步筛选的方法和技巧有哪些?答:筛选简历的方法:1、分析简历结构。
2、重点看客观内容。
3、判断是否符合职位技术和经验要求。
4、审查简历中的逻辑性。
5、对简历的整体印象。
筛选申请表的方法:1、判断应聘者的态度,2、关注与职业相关的问题,3、注明可疑之处。
由于简历和申请表所反映的信息不够全面,决策人员往往凭个人的经验和主观臆断来决定参加复试的人选,带有一定的盲目性,笔试是解决的方法的之一。
提高笔试有效性应注意以下问题:1、命题是否恰当,2、确定评阅计分规则,3、阅卷及成绩复核。
12、如何进行有效的面试?答:面试是一种操作难度较高的测评形式,随意性较大,一般的人难以掌握。
它主要包括以下内容:1、面试的准备阶段,2、面试开始阶段,3、正式面试阶段,4、结束面试阶段,5、面试评价阶段。
在面试中,问、听、观、评是几项重要而关键的基本功。
其中提问的技巧包括:1、开放式提问,2、封闭式提问、3、清单式提问、4、假设式提问、5、重复式提问、6、确认式提问、7、举例式提问。
提问过程中应注意的问题:1、避免提出引导性的问题,2、有意提问一些矛盾的问题,引导应聘者做出可能矛盾的回答,来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。
3、面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机,注意通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向,4、所提问题要直截了当,语言简练,有疑问可马上提问,并及时做好记录,5、面试中,除了要倾听应聘者回答问题,还要观察他的非语言的行为。
13、试评述情景模拟方法与心理测验方法在人员选择上的作用。
答:情境模拟测试是根据被试者可能担任的职位,编制一套与该职位实际情况相似的测试项目,将补被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测试其心理素质,实际工作能力、潜在能力的一系列方法。
它有两个优点:1、可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者,这样企业可能得到最佳人选;2、通过情境模拟测试法选拔出来的人员只要针对性地培训即可上岗,可为企业节省大量的培训费用。
它比较适合于事务性工作人员、销售人员中的中高层管理人员的招聘。
心理测试是指在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对其个人的行为作出评价,与笔试相比更加规范化。
它包括能力测试、人格测试、兴趣测试。
14、招聘评估的主要内容有哪些?答:招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况,这有利于降低今后招聘的费用。
它主要包括1、成本效益评估:招聘成本、成本效用评估、招聘收益-成本比。
2、数量与质量评估,3、信度与效度评估。
15、试阐述劳务外派与引进的作用,并阐述如何管理。
答:劳务外派与引进属于国际劳务合作的两种形式,一种是走出去,一种是请进来。
我国劳动力资源丰富,为劳务输出提供了较好的资源条件,组织有优势的各方面人士走出国门,为世界人们服务,也能为国创汇。
当然,我国进行现代化建设,也需要引进人才,聘请外国专家,帮助解决本国技术问题。
外派劳务的管理:1、外派劳务项目的审查,2、外派劳务人员的挑选,3、外派劳务人员的培训。
劳务引进的管理:1、聘用外国人的审批,2、聘用外国人的就业条件,3、入境后的工作。
第三章1、简述培训制度的有关内容并能够加以运用。
答:培训制度包括的内容:1、培训服务制度,2、入职培训制度,3、培训激励制度,4、培训考核评估制度,5、培训奖惩制度,6、培训风险管理制度。
2、如何进行培训需求信息的收集与整理?可选用哪些方法或工具?答:培训需求信息可以通过档案资料来收集,主要来源渠道有:1、来自于领导层的主要信息,2、来自于各部门的主要信息,3、来自于外部的主要信息,4、来自于组织内部个人的主要信息。
培训需求信息收集的方法:1、面谈法,2、重点团队分析法,3、工作任务分析法,4、观察法,5、调查问卷。
应用工具:1、培训需求概况信息调查工具,2、态度、知识和技能需求信息调查工具,3、课程选择式调查工具,4、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。
3、影响员工职业生涯选择的因素有哪些?答:1、个人因素:个人的心理特质,生理特质,学历经历,家庭背景。
2、组织因素:组织特色,人力评估,工作分析,人力资源管理,人际关系。
3、环境因素:社会环境,政治环境,经济环境,科技的发展。
4、收集员工发展信息可运用哪些方法和渠道?答:方法:1、通过员工自我评价收集信息:写自传;志向和兴趣调查;价值观调查;24小时日记;与两个重要人物面谈;生活方式的描写。