药店营业员岗位职责

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药店营业员工作岗位职责内容范文（4篇）

药店营业员工作岗位职责内容范文一、接待顾客1. 热情、礼貌地接待顾客，并主动提供所需的帮助和咨询；2. 熟悉药店的产品和服务，并为顾客提供详细的介绍和解答；3. 维护良好的顾客关系，保持良好的顾客满意度。

二、销售药品和健康产品1. 根据顾客的需求，向其介绍适合的药品和健康产品；2. 提供合理的建议和推荐，帮助顾客做出选择；3. 完成药品和健康产品的销售，达到个人和团队的销售目标。

三、药品保管和质检1. 负责对药品进行分类和整理，确保存放有序和清晰标示；2. 定期对保质期临近的药品进行核查，及时报告并处理；3. 检查药品的质量和有效性，确保符合国家相关标准。

四、收银和结算1. 根据药品和健康产品的销售情况，准确计算并收取顾客的款项；2. 使用收银机进行结账，确保账单准确无误；3. 维护好现金和银行卡账户的安全。

五、保持货架和陈列的整洁1. 负责货架和陈列的整理和维护，确保产品摆放整齐、干净；2. 根据销售情况，及时调整陈列，提高产品的可见度和吸引力；3. 定期清理过期和损坏的产品，保持货架的清洁和整洁。

六、药品和健康知识咨询1. 不断学习和更新药品和健康知识，提高自身的专业水平；2. 向顾客提供准确、权威的药品和健康咨询；3. 如碰到不确定的情况需向主管或相关部门咨询。

七、处理退货和投诉1. 接受并处理顾客的退货申请，核对退货的药品和相关文件；2. 倾听顾客的投诉和意见，积极解决问题，并及时报告给主管；3. 不断总结投诉和退货的原因，提出改进措施，提升顾客满意度。

八、积极参与培训和团队活动1. 参加药店组织的培训，提高专业素质和技能；2. 积极参与药店的团队活动和沟通交流，促进团队的凝聚力；3. 主动分享知识和经验，为团队成员提供支持和帮助。

九、遵守药店的各项规章制度1. 严格遵守相关行业的法律法规和药店的规章制度；2. 守信经营，保护公司和顾客的合法权益；3. 提高安全意识，防止发生意外和损失。

药店营业员的工作职责范文（四篇）

药店营业员的工作职责范文药店营业员的工作职责包括以下几个方面。

一、接待顾客作为药店营业员的首要职责是接待顾客，为顾客提供优质的服务。

接待顾客不仅仅是简单的问候，更重要的是要耐心倾听顾客的需求，并根据其需求提供相关的药品信息和建议。

通过与顾客的互动交流，营业员要积极帮助顾客解决问题，满足其购药的需求。

二、药品销售和推荐作为药店营业员，要熟悉药品的相关知识，包括药品的功效、用法、用量和注意事项等。

当顾客有购药需求时，营业员应根据顾客的症状和需求，推荐适合的药品。

在推荐药品时，要根据顾客的身体状况、年龄、过敏史等个体差异进行综合考虑，确保药品的安全性和有效性。

三、解答顾客疑问顾客在购药过程中可能会有各种各样的疑问和咨询，作为药店营业员，要能够准确理解顾客的问题，并给出专业的解答。

营业员需要对药品的成分、副作用、禁忌症等方面有所了解，以便能够对顾客的问题进行解答。

此外，对于一些常见的疾病和病症，营业员还应能够提供一些健康咨询和生活建议，帮助顾客改善身体健康。

四、药品存货管理药店营业员要负责药品的存货管理工作。

这包括对药品的数量、种类和有效期进行监控，并及时补充库存。

营业员需要与供应商和厂家进行沟通，及时订购新的药品，保证药店的供应充足。

同时，药店营业员还需要对药品进行分类整理，确保药品的摆放整齐，并定期清理过期和损坏的药品。

五、配药和包装一些药店会提供配药服务，即根据医生的处方单，为顾客配制药物。

药店营业员要熟悉药物的配制过程和操作规程，确保药物的安全性和准确性。

在配药过程中，营业员还需要对药品进行包装，确保包装的完整和卫生。

六、协助营销活动为了促销药品和提高药店的知名度，药店会开展各种营销活动。

药店营业员要积极参与这些活动，并协助营销人员进行宣传和销售工作。

这包括向顾客介绍活动内容、促销品牌和产品等，引导顾客参与活动，并提供相关的优惠信息和服务。

总之，药店营业员的工作职责涉及顾客接待、药品销售和推荐、解答顾客疑问、药品存货管理、配药和包装以及协助营销活动等方面。

药店营业员岗位职责精选15篇

药店营业员岗位职责精选15篇药店营业员岗位职责精选15篇在不断进步的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。

想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的药店营业员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

药店营业员岗位职责11、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理；公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行；3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标；4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况；5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案；6、负责门店的损耗管理与上报；负责门店的安全与卫生管理。

7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。

药店营业员岗位职责2收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。

店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

药店营业员岗位职责

药店营业员岗位职责1.接待顾客：药店营业员需要热情接待顾客，主动询问顾客的需求，并根据顾客的病情和需求提供适合的药物和保健品推荐。

2.药品销售：药店营业员需要熟练掌握药品知识，了解各种药品的功效、适应症和用药禁忌，能够根据顾客的需求进行药品销售，提供合适的药物选择。

3.开具处方药：在医生的处方书指导下，药店营业员需要准确无误地根据处方开具相应的药品，确保处方开药的安全和合法性。

5.药物总结：药店营业员需要掌握药品的库存情况，及时对各类药物进行总结并及时上报，确保库存的充足和及时补货。

6.药品陈列与摆放：药店营业员需要根据药品的属性和特点，进行药品的陈列和摆放，保持货架整洁，合理布局，方便顾客浏览和选购。

7.药品保质期管理：药店营业员需要对药品的保质期进行管理，及时清理过期药品，确保药品的质量和安全。

8.药品价格核对：药店营业员需要对药品价格进行核对，确保价格的准确性和合理性，如有错误需要及时更正。

9.客户投诉处理：药店营业员需要积极倾听顾客的意见和建议，正确处理顾客的投诉和纠纷，保持良好的客户关系。

10.清洁卫生：药店营业员需要定期清洁药品货架、柜台和收银台，确保工作环境整洁、卫生。

11.礼仪规范：药店营业员需要严格遵循规范的服装着装要求，保持良好的仪容仪表，展现良好的职业形象。

12.销售数据汇总和报告：药店营业员需要及时汇总销售数据、销售额、销售情况等，并撰写报告，向药店经理提供相关数据和分析。

13.定期培训和学习：药店营业员需要参加定期的培训和学习，提升专业知识和从业技能，保持与时俱进。

总结起来，药店营业员是药店中重要的一员，需要具备良好的药物知识和销售技巧，能够为顾客提供专业的用药建议和优质的服务。

药店营业员需要热情待客、细心负责、与人为善，并保持良好的职业操守和礼仪规范。

药店营业员岗位职责12篇

药店营业员岗位职责12篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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药店营业员岗位职责（精选27篇）

药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责（精选27篇）在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。

那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的药店营业员岗位职责，希望能够帮助到大家。

药店营业员岗位职责 11、向顾客推销和推介药品2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌3、用感观识别来识别药品的`真伪。

4、对常见疾病，能够指导用药5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

药店营业员岗位职责 21、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的`商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作药店营业员岗位职责 3收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。

药店营业员岗位职责集锦15篇

药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责集锦15篇在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。

什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的药店营业员岗位职责，欢迎大家分享。

药店营业员岗位职责1一、药店营业员岗位职责1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。

4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。

5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。

7、做好每班的贵重药品的交接班工作。

8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。

二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。

达到干净整洁、玻璃明亮2、准备营业期间所需用品、用具3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务8,、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌10、随时保持商品及环境卫生11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复12、维护店内设备、设施、爱护公物13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事离岗需向店长及其他员工做好委托药店营业员岗位职责21、了解药品经营和管理方面的法律法规；2、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；3、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品；4、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。

药店营业员的职责是什么(范文18篇)

药店营业员的职责是什么（范文18篇）药店营业员的职责是什么篇1岗位职责：1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；2、执行公司下达的各项任务指标；3、做好各门店人员的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的`各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。

任职要求：1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；2、3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

药店营业员的职责是什么篇2岗位职责:1、接待顾客的咨询，了解顾客的.需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:1、高中以上学历;男女不限2、有保健品、药品销售工作经验者优先;3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;4、年龄20-35岁，身体健康。

药店营业员的职责是什么篇3岗位职责：1、建立全面的连锁销售战略，发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的拓展和调整方案、市场拓展和销售管理；2、负责市场发展计划、产品营销方案的制定；3、负责连锁药店日常事务与公共事务的处理与协调。

任职要求：1、学历：专科及以上，医药及市场营销相关专业优先；2、能把握医药连锁行业发展方向，熟悉国家相关政策法规；3、有过相应的团队建设、绩效管理经验；4、执行能力强，具有良好的药品连锁行业营销管理和市场运作及较强的团队管理、绩效考核的经验，良好的职业道德操守和敬业精神；5、3年以上医药连锁营销管理工作经验；6、敢于承受压力及挑战。

药店营业员的工作职责范文（4篇）

药店营业员的工作职责范文药店营业员的工作职责包括以下几个方面。

一、接待顾客作为药店营业员的首要职责是接待顾客，为顾客提供优质的服务。

接待顾客不仅仅是简单的问候，更重要的是要耐心倾听顾客的需求，并根据其需求提供相关的药品信息和建议。

通过与顾客的互动交流，营业员要积极帮助顾客解决问题，满足其购药的需求。

二、药品销售和推荐作为药店营业员，要熟悉药品的相关知识，包括药品的功效、用法、用量和注意事项等。

当顾客有购药需求时，营业员应根据顾客的症状和需求，推荐适合的药品。

在推荐药品时，要根据顾客的身体状况、年龄、过敏史等个体差异进行综合考虑，确保药品的安全性和有效性。

三、解答顾客疑问顾客在购药过程中可能会有各种各样的疑问和咨询，作为药店营业员，要能够准确理解顾客的问题，并给出专业的解答。

营业员需要对药品的成分、副作用、禁忌症等方面有所了解，以便能够对顾客的问题进行解答。

此外，对于一些常见的疾病和病症，营业员还应能够提供一些健康咨询和生活建议，帮助顾客改善身体健康。

四、药品存货管理药店营业员要负责药品的存货管理工作。

这包括对药品的数量、种类和有效期进行监控，并及时补充库存。

营业员需要与供应商和厂家进行沟通，及时订购新的药品，保证药店的供应充足。

同时，药店营业员还需要对药品进行分类整理，确保药品的摆放整齐，并定期清理过期和损坏的药品。

五、配药和包装一些药店会提供配药服务，即根据医生的处方单，为顾客配制药物。

药店营业员要熟悉药物的配制过程和操作规程，确保药物的安全性和准确性。

在配药过程中，营业员还需要对药品进行包装，确保包装的完整和卫生。

六、协助营销活动为了促销药品和提高药店的知名度，药店会开展各种营销活动。

药店营业员要积极参与这些活动，并协助营销人员进行宣传和销售工作。

这包括向顾客介绍活动内容、促销品牌和产品等，引导顾客参与活动，并提供相关的优惠信息和服务。

总之，药店营业员的工作职责涉及顾客接待、药品销售和推荐、解答顾客疑问、药品存货管理、配药和包装以及协助营销活动等方面。

药店营业员岗位职责5篇

药店营业员岗位职责5篇药店营业员的工作职责篇一一、管理职责1、药店严格按《药品经营许可证》和《营业执照》核准的经营范围和方式经营，零售经营化学药制剂、生化药品、抗生素、中成药及中药饮片，在药店的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员状况简介、服务承诺、便民措施，公布了监督电话，设置了顾客意见簿和服务监督台。

2、药店质量负责人陈立合对药店药品质量负领导和直接职责。

陈立合为药品验收员、养护员、负责药店验收、养护、陈列等一系列工作。

顾金荣为营业员。

3、根据本店实际状况及发展需要，质量负责人重新制订了药店各岗位质量职责、质量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起实施。

A、各岗位质量职责（1）药店负责人质量职责；（2）药店质量负责人质量职责；（3）药店验收员质量职责；（4）药店养护员质量职责；（5）药店保管员质量职责；（6）药店营业员质量职责；（7）药店采购员质量职责；（8）药店电脑管理员质量职责。

B、质量管理制度（1）质量管理制度执行状况检查、考核制度；（2）药品购进管理制度；（3）药品验收管理制度；（4）药品储存、养护检查制度；（5）药品陈列管理制度；（6）首营企业和首营品种质量审核制度；（7）药品销售及处方管理制度；（8）药品分类管理制度；（9）驻店药师管理制度；（10）拆零药品管理制度；（11）药品效期管理制度；（12）不合格药品管理制度；（13）中药饮片质量管理制度；（14）中药饮片进、销、存管理制度；（15）质量事故报告管理制度；（16）质量信息管理制度；（17）药品不良反应报告管理制度；（18）退货药品管理制度；（19）养护设备、计量器具管理制度；（20）药品检验报告书留存登记管理制度；（21）质量查询和质量投诉管理制度；（22）安全卫生和人员健康状况管理制度；（23）职工质量教育培训管理制度；（24）服务质量管理制度。

C、管理程序（1）首营企业审核管理程序；（2）首营品种审核管理程序；（3）药品购进管理程序；（4）药品验收管理程序；（5）药品养护、检查质量管理程序；（6）不合格药品管理程序。

药店营业员工作岗位职责精选15篇

药店营业员工作岗位职责精选15篇药店营业员工作岗位职责 11、熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。

2、履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。

3、对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序，并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。

4、树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量，杜绝有问题药品的`流通，保证顾客用药安全有效。

5、使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。

6、正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。

7、了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。

8、对近效期6个月的品种，按月填表进行催报。

9、对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。

10、负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。

药店营业员工作岗位职责 2一、药店营业员了解药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。

严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。

五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的.情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。

药店营业员工作岗位职责 3一、药店营业员岗位职责1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

药店营业员工作职责范文(4篇)

药店营业员工作职责范文一、药品销售与咨询顾客1. 熟悉药品的种类、功效、用法和禁忌等相关知识，为顾客提供专业的药品咨询服务。

2. 主动接待顾客，耐心倾听顾客需求，根据顾客病情和药品知识提供合适的药品推荐。

3. 根据顾客提供的处方、病情描述等信息，准确计算药品用量和服用频率，并为顾客提供详细的用药指导。

4. 遵循药品销售相关法规，确保药品销售合法合规，严禁销售违禁药品或向未满十八岁的人士出售限制药品。

5. 根据顾客购买药品的需求，提供其他相关产品或服务的介绍，如保健品、医疗器械等。

二、管理药品库存与进货1. 负责药品库存的管理，核对药品进销存数据，及时更新库存信息，确保药品供应充足。

2. 负责药品采购工作，及时与药商或供应商联系，了解市场行情和药品信息，进行合理的药品采购。

3. 检查药品保质期、生产批号等相关信息，及时对过期、破损或受污染的药品进行处理或退货。

4. 确保药品存储环境符合相关要求，药品分类摆放，妥善管理药品货架和柜台，保证顾客可以方便取药。

5. 制定适当的销售促销策略，如参与药品团购、举办产品展示等，提升药店销售额和知名度。

三、协助药店管理工作1. 配合药店老板或管理人员完成相关行政工作，如编制销售报表、药品采购计划、核对销售收入等。

2. 协助开展药品促销和宣传活动，提升药店知名度和美誉度。

3. 负责药品验收和入库工作，检查药品包装和标签是否完好，与采购订单进行对比，确保药品数量和质量一致。

4. 维护药店的整洁与卫生，定期清理和消毒柜台、货架、计机等设备，确保工作环境整洁有序。

5. 协助处理顾客投诉和纠纷，妥善解决顾客问题，保护药店声誉。

四、继续专业知识学习与培训1. 持续更新药品知识，参加相关的培训和学术会议，继续提升专业素质。

2. 学习并熟悉药品销售、用药指导等相关法律法规和药店管理规定，确保自己的工作合法合规。

3. 关注行业动态和市场变化，学习新的销售技巧和市场营销策略，提高销售业绩和顾客满意度。

药店营业员岗位职责(精选23篇)

药店营业员岗位职责（精选23篇）药店营业员岗位职责 11.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

5.主持质量管理制度的'检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

7.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

8.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

9.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

药店营业员岗位职责 21、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；9、负责假劣药品的报告；10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回的`管理；15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；19、开展药品质量管理教育和培训；20、指导并监督药学服务工作。

药房营业员的岗位职责药房营业员岗位描述

药房营业员的岗位职责药房营业员的岗位职责（通用20篇）在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的药房营业员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

药房营业员的岗位职责 1（1）负责药品销售及顾客服务工作。

（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。

（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。

（4）负责药品的'盘点工作。

（5）定期对药品的质量盘查和清洁。

（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。

（7）完成领导交办的工作。

药房营业员的岗位职责 21、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；2、执行公司下达的各项任务指标；3、做好各门店人员的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；7、监督各门店内外的`清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。

药房营业员的岗位职责 31、全面负责门店的日常工作管理2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权5、处理顾客的投诉及应急事情处理6、门店资产、财务安全的管理7、指导顾客合理购药及提供用药咨询8、对员工专业技能有指导和培训的责任9、对员工的用药咨询有监督的`权力10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理药房营业员的岗位职责 41、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。

药店营业员职责（三篇）

药店营业员职责药店营业员的职责包括：1. 为顾客提供专业的药品知识和咨询服务，包括解答顾客关于药品的疑问和提供正确的用药指导。

2. 根据医生处方或顾客的要求，准确地分发和配制药品，并确保药品的质量和安全性。

3. 根据药店的销售政策，将药品出售给顾客，并处理顾客支付药品费用的事务。

4. 管理药品库存，监控药品过期情况，并及时补充和更新药品。

5. 负责药店的仓储和货架陈列，保持药品区域的整洁和有序。

6. 接收和处理顾客的退货和投诉，并提供解决方案。

7. 负责药店的日常运营管理，包括开店和关店操作、门店清洁和卫生等。

8. 参与药品采购和价格调整，并对市场竞争情况进行调研和分析。

9. 与药品供应商和配送员保持良好的沟通和合作，确保药品的及时供应和配送。

10. 顾客服务和客户关系管理，包括建立和维护顾客档案以及进行回访和推销活动。

总的来说，药店营业员的职责是为顾客提供优质的药品和服务，确保药店的正常运营和顾客满意度的提高。

药店营业员职责（二）药店营业员是一种处方药和非处方药销售的专业人员，其职责主要涉及以下几个方面：1. 接待顾客：药店营业员的首要职责是接待顾客，并提供专业的服务。

他们应该友好地问候顾客，了解他们的需求，并根据顾客的症状和要求为其提供适合的药物选择。

此外，他们还应该提供有关药物的详细说明和注意事项，以帮助顾客正确使用药物。

2. 药品销售：药店营业员需要熟悉常见的处方药和非处方药，包括其适应症、使用方法和副作用等信息。

当顾客提供处方时，他们应该核对处方的准确性，并确保所售药品与处方相符。

对于非处方药品，他们应根据顾客的需求和症状提供指导，并推荐相应的产品。

3. 配药服务：药店营业员还负责配送药品，确保顾客能够安全地获取所需药物。

他们需要在销售过程中保持准确的库存记录，并确保药品的有效期限，以避免过期药品的销售。

此外，他们还需要注意药物的储存条件和防止交叉感染的措施，以确保药品质量和顾客的健康安全。

药店营业员岗位职责描述7篇

药店营业员岗位职责描述7篇聘请时常常见到岗位职责描述吧，在企业人力资源许可状况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内精彩完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。

下面我给大家带来药店营业员岗位职责描述，期望大家喜爱！药店营业员岗位职责描述篇1岗位职责:1.药店内药品的销售和管理;2.负责药品的摆放,陈设,整理;3.协作店进步行药店其他工作;任职资格:医药相关专业,有药店工作阅历优先考虑;要求大专及以上学历,阅历丰富者可放宽要求;福利:供应住宿、缴纳五险、全方位培训、超大晋升空间,表现优异者可晋升为店长。

药店营业员岗位职责描述篇2岗位职责:1、按处方进行药品销售2、负责顾客的购药询问问题解答3、按GSP要求建立门店的销售档案4、门店卫生管理任职要求:1、高中或中专以上学历2、有医药相关专业者优先备注:1、工作地点:下沙、九堡门店2、公司福利制度完善,员工有五险一金、生日福利、全勤奖、交通补贴3、班次做一休一(统班)药店营业员岗位职责描述篇3岗位职责1、接待顾客的询问,了解顾客的需求、指导顾客用药,并达成销售;2、负责做好药品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成药品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。

职位要求:1、年龄20~50岁。

2、有相关工作阅历者、持有资格证者优先;3、具有较强的沟通力量及服务意识,吃苦耐劳;4、身体健康。

药店营业员岗位职责描述篇4一、药店营业员应仔细学习药品经营和管理方面的法律法规，熟识和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客供应满足和优质的服务。

二、严格按药品分类管理制度原则陈设药品，摆放干净，标示清楚，精确表示品名、产地、规格、价格等，便利顾客选购。

三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，留意事项等，不夸大和误导顾客。

药店营业员工作职责范文（3篇）

药店营业员工作职责范文作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

药店营业员工作职责范文（2）药店营业员是药店工作团队中的重要一员，负责协助店长和药师完成日常工作任务，为顾客提供专业、优质的药品和服务。

下面是药店营业员的工作职责范本，供参考：一、营业员基本职责1. 负责药店的日常开店准备工作，包括擦拭橱窗、货架、理顺产品陈列等；2. 熟悉药店的商品种类、定位和价格，为顾客提供专业、诚信的购药建议；3. 负责药店商品陈列、摆放和补货工作，确保商品的充足供应和良好的陈列状态；4. 积极参与药店促销活动的准备和执行，协助店长和药师推广和销售特定产品；5. 协助药师处理顾客的处方药品需求，准确记录顾客个人信息和药品销售情况；6. 遵守药店的销售流程和操作规范，保守顾客隐私和药店商业机密。

二、顾客服务1. 积极主动地接待顾客，询问顾客的需求，并提供准确和专业的购药建议；2. 高效处理顾客的咨询和投诉，帮助解决问题，并向店长或药师报备；3. 负责药店前台的管理工作，包括接听电话、收银、开具发票等；4. 协助顾客购买和使用药品时的操作指导和注意事项提醒；5. 提供友好、礼貌、亲切的服务态度，为顾客营造舒适和信任的购药环境。