携程网融资商业计划书

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携程管理策划书3篇

携程管理策划书3篇篇一携程管理策划书一、策划背景随着旅游业的快速发展，携程作为中国领先的在线旅游服务公司，面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。

为了保持携程在行业中的领先地位，提高客户满意度和市场份额，我们制定了本管理策划书。

二、策划目标1. 提高携程的品牌知名度和美誉度，增强客户忠诚度。

2. 优化携程的产品和服务，提升用户体验。

3. 加强携程的市场推广和销售力度，提高市场份额。

4. 提升携程的管理水平和运营效率，降低成本。

三、策划内容1. 产品和服务创新：开发更多个性化、定制化的旅游产品和服务，满足不同客户的需求。

加强与酒店、航空公司、景区等合作伙伴的合作关系，提高产品和服务的质量和竞争力。

推出更多优惠活动和会员制度，提高客户的粘性和忠诚度。

2. 市场推广和销售：加强线上和线下的市场推广，提高携程的品牌知名度和美誉度。

优化销售渠道和策略，提高销售效率和业绩。

加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。

3. 技术创新和数字化转型：加大技术研发投入，提高携程的技术水平和数字化能力。

优化网站和 APP 界面设计，提高用户体验和易用性。

加强数据分析和应用，提高决策效率和精准度。

4. 人才培养和团队建设：加强人才培养和选拔机制，提高员工的专业素质和业务能力。

建立激励机制和团队文化，提高员工的工作积极性和凝聚力。

加强团队建设和沟通协调，提高团队的执行力和效率。

四、执行计划1. 第一阶段（1-3 个月）：完成策划书的制定和审批，成立项目组，明确各部门的职责和任务。

2. 第二阶段（4-6 个月）：实施产品和服务创新计划，加强市场推广和销售力度，提高品牌知名度和市场份额。

3. 第三阶段（7-9 个月）：推进技术创新和数字化转型计划，优化网站和 APP 界面设计，提高用户体验和数字化能力。

4. 第四阶段（10-12 个月）：加强人才培养和团队建设计划，提高员工的专业素质和业务能力，建立激励机制和团队文化。

携程营销合作方案怎么写

携程营销合作方案怎么写营销合作方案是指企业与其他合作方共同制定和实施的营销策略和活动。

针对携程旅行社，以下是一个可能的携程营销合作方案的示例，长度约为1000字：携程营销合作方案一、背景介绍携程旅行社是中国最大的在线旅游服务提供商之一，拥有庞大的用户群体和丰富的旅游资源。

为了进一步扩大市场份额，拓展业务范围，携程希望与合作方进行营销合作，共同推广旅行服务，提升品牌影响力。

二、目标1. 提高携程旅行社的知名度和市场份额；2. 增加用户数量和忠诚度；3. 加强品牌形象的塑造和传播。

三、合作方优势及选择1. 合作方应具备广泛的用户群体和良好的品牌形象，以增强携程的市场曝光度；2. 合作方应有专业的旅游资源和服务，能够为携程用户提供高质量的旅行体验；3. 合作方应愿意与携程形成长期合作关系，以稳定合作渠道和资源。

四、合作内容及实施方式1. 联合营销活动：携程与合作方共同策划并实施联合营销活动，包括线上线下宣传推广、会员营销、特别活动等，以增加曝光度和吸引用户；2. 商品套餐推广：携程与合作方合作推出旅行套餐产品，通过携程平台进行销售和推广，提高用户体验和销量；3. 会员互通：携程与合作方的会员制度进行互通，相互为会员提供优惠和特权，增加用户的黏性和忠诚度；4. 数据共享与分析：携程与合作方分享用户数据，进行深度的数据分析，优化营销策略和活动效果；5. 线下合作店铺：携程与合作方达成线下店铺合作协议，将携程服务与合作方的实体店铺相结合，提供更多便利和服务。

五、合作模式选择及合作期限1. 合作模式：携程可以选择直接合作或通过中介机构进行合作。

直接合作的优势是可以更好地掌控合作方的资源和渠道，但需要更多的合作投入。

通过中介机构合作则可以减少合作成本，但可能控制力较弱；2. 合作期限：携程可以与合作方签订一年或更长时间的合作协议，以确保合作关系的长期稳定。

六、预期结果与收益1. 增加销售额和用户数量；2. 提升品牌知名度和美誉度；3. 拓展业务范围和合作渠道；4. 优化营销策略和活动效果。

携程旅行网商业商务模式分析教材

整合台湾易游网和香港永安旅游，进入大陆游客两大旅游目的地市场，还与国内外履行企业合作推广境外游旅行产品和服务。
采取外部合作的形式将触角伸向旅游地租车服务和景点门票销售领域
与广泛的社会商业、服务机构展开了一系列的联合促销
新的商业模式无限，发掘是关键定位准确，发展战略清晰创新、持续不断的创新
完善社区管理
携程拥有一个庞大的旅游社区，供各位网民在线交流旅游经验和乐趣，成为其客户关系管理的一个重要手段。但是其中仍然有一些问题有待改善，例如，社区中的“有问必答”栏目，专家对于网民提问的回答效率还不够高，网民的很多问题不能得到很快很好的解答。此外，有些专家的网名太过随便，不能代表携程网的形象，不能让顾客对其回答问题的质量充满信心。因此，携程应该提高社区管理的效率，进一步带动网友在线讨论的积极性。首先，应该督促回答网友提问的专家提高工作的效率，快速回答网友的提问；并且，拓宽专家的知识面，从而提高其回答问题的全面性和权威性，让更多的网友得到满意的答案。其次，进一步加强发表游记和自助线路的奖励力度，带动更多的网友前来发表旅游感想和经验，让更多的网友参与讨论，努力提高社区的人气。再次，对“聘请导游”等栏目应进一步加强监督，防止有人借此栏目乱贴广告或者进行诈骗，应着重保护旅游者的权益。
携程商业模式
“我们一直被模仿，但从未被超越”
背景介绍
携程旅行网是一家多次吸纳海外风险投资组建的在线旅游服务公司，创立于1999年初，总公司在中国上海，下游北京、广州、深圳和香港4个分公司，并在全国20多个大中城市设有分支机构。携程旅行网向超过一千多万的注册者提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游咨询在内的全方位旅行服务。目前，携程网拥有五千多家国内外酒店可以预订，每月酒店预订量达到50万个房间；覆盖国内外所有航线，每月出票量达四十多万张。

携程旅行的创业计划书

携程旅行的创业计划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和对旅行需求的增加，旅游行业正逐渐成为全球经济中最具竞争力和增长性的领域之一。

作为国内领先的在线旅游服务提供商，携程旅行网一直致力于为用户提供优质的旅游产品和服务，成为中国最受欢迎的在线旅游平台之一。

在过去的几年里，携程旅行网在市场份额和盈利能力方面取得了长足的进展，但随着市场竞争的加剧和用户需求的不断变化，我们迫切需要创新和改进现有的业务模式，以应对日益激烈的竞争和消费升级的趋势。

在这样的背景下，我们决定推出新的创业项目，以拓展携程旅行网的业务版图，提升用户体验和品牌形象，创造更加持续稳定的收益增长。

二、项目概述项目名称：携程旅行网新业务拓展项目项目目标：通过打造全新的线上线下一体化旅游服务平台，为用户提供更加便捷和个性化的旅行体验，实现用户需求升级和盈利增长。

项目内容：1. 在线旅游产品交易平台：开发全新的旅游产品交易平台，整合全球旅游资源，为用户提供更多元化和个性化选择，实现高效便捷的交易体验。

2. 旅游产品定制服务：提供个性化的旅游定制服务，根据用户需求和偏好，为其量身打造独一无二的旅行体验，实现产品差异化和增值服务。

3. 线下体验中心：建设线下旅游体验中心，实现线上线下一体化服务，为用户提供更具互动性和体验感的旅游服务，提升品牌形象和用户忠诚度。

项目实施计划：1. 项目研发阶段（6个月）：完成新业务平台的开发和测试，建设线下体验中心，并开展市场调研和品牌宣传。

2. 项目推广阶段（12个月）：推出新业务产品，推广线上线下一体化服务，建立合作伙伴关系，扩大用户基础和市场份额。

3. 项目运营阶段（长期）：持续改进和优化业务模式，提升用户体验和服务质量，实现盈利增长和品牌价值提升。

三、市场分析1. 行业发展趋势：随着经济全球化和信息技术的不断进步，旅游行业正逐渐转向线上化和个性化，用户对旅行体验和服务质量的要求也越来越高，市场需求正在不断增长。

战略案例分析：携程网1

优势分析
• • 优势六，UGC在旅游网站的运用。 UGC，全称为Users Generate Content，也就是用户生成内容的意思。实际上消费者也在分享这样一个信息，旅游者就成了积极主动的一个信息的创造者。第二步就是让消费者通过旅游资讯的人，了解消息，最后能够转化为产品。携程网通过网上社区，积累知识以后，可以提供相应的旅行服务包括使业务更加多元化，另外通过线上线下的服务，共同推广这个产品。携程每个产品的开发，并不是简单地说外面需要什么就开发什么，每一个产品的开发都会按照网友在网上的要求，通过BBS、通过游记、通过不同的途径，不断地开发产品，保证携程不断创新。携程网的网络评价系统，在“酒店点评”方面，已经有了23万回复。携程网的评价系统，消费者一定要通过携程预定才能写这个评语，这大大不排除灌水和使坏的行为，相对来说质量明显有了提高。通过酒店点评，客户能得到真实、全面、及时的消息的反馈。这个后来的消费者对酒店业务的预定提供了极大的帮助。据统计，有三分之一的顾客会通过酒店点评来改变选择哪结构季琦握有跟梁建章、沈南鹏相差无几的股份。三人所占比例分别是5.2％、6.3％、和7.3％。“如果没有摆平股权，最后携程也不会有这么好的发展。”有了该公司产权布局，大家股份悬殊无几，这样企业才会不断做大。这就是牛根生所谓的“ 财聚人散，财散人聚”。 • 良好的公司治理结构是企业战略实施的保证，否则企业无法产生凝聚力，内部斗争不断，战略会演变成权力斗争的武器或者妥协物。这就是所谓的权力学派战略。
1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式

携程网投融资分析报告书

携程网投融资分析报告年级:2012级学号:201241101035姓名:熊志强专业:旅游管理2班专业资料二零壹伍年柒月第1章携程网简介 (1)1.1发展概况 (1)1.2收入来源和发展优势 (1)1.2.1收入来源 (1)122发展优势 (2)1.3携程网的发展阶段 (2)第2章携程的融资方式及发展 (3)2.1第一阶段 (3)2.1.1 背景 (4)2.1.2融资过程 (4)2.1.3 总结 (4)2.2第二阶段 (5)2.2.1 背景 (5)2.2.2融资过程 (5)2.2.3 总结 (6)2.3第三阶段 (8)2.3.1 背景 (8)2.3.2融资过程 (9)2.3.3 总结 (9)第3章携程发展的建议 (12)携程网投融资分析报告第一章携程网简介1. 发展概况携程网创立于1999年，主要创始人有梁建章、季琦沈南鹏、范敏。

总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、青岛、南通等17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。

2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。

2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。

虽然是一家传统的鼠标+水泥”的网络公司，携程网并未执着于点击率，而是专注于盈利的创造。

携程网着力于自助游产品。

自助游的服务内容包括基本的机票+酒店”模式，也有机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”等不同层次服务，主要依靠酒店和机票的佣金来获得利润。

至今携程已经发展成为中国领先的综合性旅行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

2. 收入来源和发展优势（1）收入来源携程网的业务包括酒店预订、票务服务、打包游、商务旅行和其他五部分，其中其他包括物业管理系统销售和广告收入。

携程网网络营销战略与规划

携程网网络营销战略与规划携程网创立于1999年初,主要经营酒店和机票预定业务,通过吸纳国外的风险投资进行融资,前后三次募资共计吸纳海外风险投资近1800万美元,由此开始了它的中国发展之路。

经过十年的不断发展,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,现已成为国内比较成熟的大型旅行网站。

自2003年在美国成功上市以来,携程网便树立了利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段,为会员提供快捷灵活,优质优惠,体贴周到而又充满个性化的旅行服务,从而成为优秀的商务及自助旅行服务机构的目标。

这便需要一个科学有效的网络营销战略及规划作为支撑,而明显,携程网很灵活的运用了它的战略规划,并在此基础上加以创新,利用网络扩大品牌的宣传,增强用户对携程网的认识,建立起客户的品牌忠诚。

下面我就携程网的战略规划对其网站的成功之处进行分析。

一、产品销售策略1.酒店预订:据了解,这是携程网的业务之首,作为携程的传统产业,它的酒店预订业务已经较为成熟。

在他的网站上我们可以看到全球三十多个国家和地区,近5000家酒店的预订信息。

每家酒店的概况,住宿情况,环境等都有较详细的介绍。

客户可以通过浏览该酒店的客户点评来了解最真实的酒店信息,因为与企业的广告或宣传相比,使用者的亲身感受更客观、更公正。

经调查发现一条营销定律, 1个顾客使用产品并得到了满意的服务,他会影响周围其他25位顾客,其中8个人会产生购买欲望,1个新顾客会产生购买行为,这就是顾客的市场辐射效应。

根据对酒店概况的了解后,客户便可网上预订酒店。

预订手续方便,可选用银行卡,支付宝等方式支付。

携程网通常还会通过满意的售后服务,建立企业与顾客之间的密切关系,从而留住、巩固老顾客,吸引更多的新顾客,实现通过网上服务达到增加销售的目标。

2.机票预订:携程网拥有全国联网的机票预订,配送,及现场服务系统,为客户提供国内外机票的查询预订服务。

“携程旅行网”商业模式分析报告

“携程旅行网”商业模式分析报告目录1．公司简介 ............................................................................... 错误！未定义书签。

1.1 公司网址........................................................................ 错误！未定义书签。

1.2 首页页面........................................................................ 错误！未定义书签。

1.3 创办时间........................................................................ 错误！未定义书签。

1.4 创始人............................................................................ 错误！未定义书签。

1.5 发展经历........................................................................ 错误！未定义书签。

2．商业模式分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。

2.1 提供的主要业务............................................................ 错误！未定义书签。

2.1.1 经营业务类别...................................................... 错误！未定义书签。

携程网商业计划书

携程网商业计划书篇一：旅游网创业策划书创业项目：旅游网事业描述：随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，加之法定假期的刺激，外出旅行逐渐成为越来越多的人们休闲方式的第一选择。

快节奏的生活使人们不再满足于传统旅行的低效率。

一方面，人们希望在出门之前就能对旅游相关知识及信息有一个全面的了解，并且可以享受到各种快捷方便的服务；另一方面，旅游企业需要及时地向旅游顾客群提供丰富的旅游景点信息，了解客户的需求，进而提供相应的服务。

于是专门的旅游网站，旅游电子商务便成了发展的必要，旅游网针对大学生这块细分市场，专门提供旅游咨询，线路规划，车船预定，网上旅游用品专卖，散客旅游，代理服务等相关服务。

是专门服务于大学生这一高消费群的网站。

只要能从大学生的需求出发，满足其根本利益，肯定能做强做大`……网站定位；利用高效的互联网技术和先进的电子资讯手段，为会员提供快捷灵活，体贴周到而又充满个性化的服务。

其具体有三个角色即“一站”，“一区”，“一市”。

一站：即旅游网站，一方面为大学生服务的专门网站，另一方面，提供B2c,c2c的旅游用品专卖站，这里是旅游用品的“淘宝区”。

一区：即旅游网的旅游交流区，为用户发表点评，相互交流提供场所。

学生关系是一种强链接。

他们有着相似的学习背景，相同的闲暇时间，共同的交流需求。

我们的交友社区包括新发现与推荐，结伴同游，聘请导游，旅游投诉，游记发表，有问必答等栏目。

在我们的社区里可以共享彼此所了解的信息，交流在旅程中的酸甜苦辣，对各个景点，宾馆发表自己的意见和看法，甚至可以在网上发表旅游信息，联系自己素不相识的网友一起旅游。

一市：即旅游网上旅游超市，是专门提供旅游用品专卖的交易社区。

在这里会员用户可以随时购买到自己所需的旅游用品。

主要有三种交易方式，即：个人用品竞标，网上直销和商品专卖。

这三种交易方式中以企业对消费者的B2c的网上直销和商品专卖两种方式为主，以c2c的个人物品免费竞标为辅。

酒店商业融资计划书

酒店商业融资计划书XX酒店商业融资计划书第一章总论项目概述随着XXX旅游的发展和异地商务、公务等交流日益频繁，星级酒店的市场需求逐渐增大。

XXX接待的住客包括国内客人和入境客人。

据国家有关方面的统计，2006年入境过夜旅游者为4991万人次，比上年增长6.6%；国际旅游（外汇）收入339.49亿美元，比上年增长15.9%。

国内旅游者为13.94亿人次，比上年增长15.0%；国内旅游总收入为6230亿元，比上年增长17.9%。

因此，星级酒店的发展前景广阔，包括商务、公务、会议、展览、观光、购物、度假、探亲访友等各种需求。

消费群体构成根据数据显示，2006年XXX住客中，商务散客占43%；公司协议客户占22%；会议团队占5%；旅行团队占4%；休闲散客占8%；其他占8%。

与2005年相比，商务住客的增长值得关注。

虽然外国客人通常选择住在星级酒店，但国内住客仍占绝大多数（88％）。

国内连锁经济型酒店的发展趋势目前中国共有家星级酒店，客房平均出租率为60.96%。

值得注意的是，星级越低、价格越低的内资星级饭店，出租率反而越低（其中三星级出租率为61.21%；二星级出租率为57.11%；一星级出租率为49.60%）。

经济效益也不甚理想，其中占星级酒店95.36%的家内资饭店，几乎全面亏损，有25个省市的内资星级饭店的平均利润均为负数。

相比之下，XXX却呈现出良好的发展态势。

另一份资料显示，中国经济型酒店2005年的平均出租率为89.0%，2006年的平均出租率为82.4%；2006年的GOP竟然高达44.47%。

经济型酒店未来的发展机遇在未来，经济型酒店将受益于以下机遇：A：居民出行的增长。

2007年是北京筹办奥运会的决战之年，这也为北京的酒店业带来了商机。

根据有关要求和测算，2008年奥运会期间，北京的星级酒店将达到800家。

目前，北京地区共有住宿接待单位4761家，客房28万间左右（其中星级酒店658家，客房11.2万间）。

携程合作方案

携程合作方案1. 概述本文将介绍携程合作方案，旨在帮助企业更好地利用携程平台推广产品和服务，提高曝光度和销售额。

首先，我们将介绍携程平台的优势和特点，然后详细说明合作流程和相关要求，最后总结合作方案的关键点。

2. 携程平台的优势携程平台是中国领先的在线旅游服务提供商，拥有庞大的用户基础和强大的市场影响力。

与携程合作可以带来以下几个优势：•市场覆盖广泛：携程平台覆盖了国内外多个目的地和旅行产品，可以帮助企业扩大市场份额。

•用户粘性高：携程平台提供便捷的预订流程、优质的客户服务和丰富的旅游资讯，能够吸引并留住大量忠实用户。

•品牌曝光度高：携程作为行业领军企业，具有较高的品牌知名度和市场影响力，合作可以提升企业的品牌曝光度。

3. 合作流程3.1 确定合作目标在与携程合作之前，企业需要明确自己的合作目标和预期效果，包括增加销售额、扩大品牌影响力等。

3.2 提交合作申请企业可以通过携程官方网站或合作专区提交合作申请，填写相关信息和合作需求，并提供必要的资料。

3.3 合作洽谈携程将根据企业的合作申请进行初步筛选，并与合作方进行洽谈，明确双方的合作意向、合作方式和合作细节等。

3.4 签订合作协议经过洽谈达成一致意见后，双方将签署正式的合作协议，明确合作的权利和义务，确保双方的合作关系。

3.5 合作执行根据合作协议，企业将根据携程提供的合作要求和标准，积极配合执行合作方案，推广产品和服务。

4. 合作要求4.1 良好的行业声誉企业需要具备良好的行业声誉和品牌形象，以确保合作专区的内容质量和用户体验。

4.2 产品符合要求合作产品需要符合携程平台的相关要求，包括产品质量、价格合理性等，以提供给用户良好的体验。

4.3 提供必要的支持与合作资源企业需要提供必要的支持和合作资源，包括提供合作促销活动、优惠政策、营销材料等，以帮助携程推广产品和服务。

5. 合作方案总结携程合作方案为企业提供了一个与中国领先在线旅游平台合作的机会。

携程网商业模式分析

携程网商业模式分析一、价值表现携程网一直谨守在旅游业“深耕细作”，弄互联网不会大而全、多元化，不走雅虎、eBay、Google的路子，而是专业化，盯住一个模式做到极致，例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。

携程的电子商务不能归于目前已有的任何一种电子商务。

B2B、B2C、C2C这些电子商务模式的概念提法，都不适用于携程网。

他更像是一种服务型电子商务。

这种电子商务在B 与C之间，搭建了一个B的中间平台；而在这个平台上流转的，不是商品与实物和电子货物，而是信息与服务。

这种电子商务也不纯粹是互联网时期纯网络化的东西，而是线上与线下结合的。

携程网可以为它的客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括：酒店预定、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。

二、盈利模式简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。

携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色，业务核心以机票、酒店预订为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时后台依赖庞大的呼唤中心作预定服务。

在起步阶段，携程先从事酒店预订，等酒店预订业务成为行业领先了又进军机票预订，以后携程又接踵开展度假和商旅管理业务。

每一步，都是按照自身实力和客户需求而进行的。

携程网的盈利能力主如果四块：一、酒店预订代理费，所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如在携程订酒店并成功入驻并支付，酒店需要依照当初签定的佣金比例付给携程。

一般来讲，“每间夜”（即每一个房间每一个晚上）的平均佣金可能是70元吧，固然这只是平均值，比如经济型酒店没那么高，高星级酒店就会高一点。

二、机票预订代理费，和酒店一个道理，航空公司通过携程每出一张票，可能是50元左右的佣金，当客户只要在携程订票，要改签或其它需求，直接打携程的就好了，不用给航空公司打。

3、自助游中的酒店、机票预订代理费和保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。

携程app商业计划书ppt

者。
虽然“xxx”的最终消费群是项目的根本，但毕竟能够盈利的关键在于商业应用，因此，服务是这个项目的重头戏。商有效的信息视若生命，网络时代，合作取代了竞争，可是商家，特别是小型的商家
，没有一个广阔的信息交互频道，表现为信息获取和发布的无力性。“xxx”一举解决了这个问题！“xxx”的特点就在提供了一个信息交互平台。“xxx”将商业用户的信息经由专家汇总分类，商业用户
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201 9
商业计划书PPT
Fresh business general template Applicable to enterprise introduction, summary report, sales marketing, chart data
商务风
/COMPANY
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项目简介项目计划
可以获得经过优化整理的与之密切相关的信息，当然，它也可以向特定的目标群发布消息。而获得如此高效的信息仅只是数百元RMB／年。这个诱惑对商业用户来说不可谓不大。
市场
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．市场规模
1999年，中国网民达到890万，2000上半年，必将突破1，000万，比当初专家预测提前了2年，网络的普及唤醒了电 IDC调查显示，2002年，互联网上的电子商务的总收

携程市场营销策划方案

携程市场营销策划方案第一部分：市场分析一、市场概况携程(Ctrip)是中国领先的在线旅行社，提供机票预订、酒店预订、度假套餐、门票预订、商务旅行，以及其他旅行服务。

携程作为中国最大的在线旅行平台之一，拥有强大的用户基础和品牌知名度。

二、竞争对手分析携程的竞争对手主要包括去哪儿网、美团旅行、同程旅游等。

这些竞争对手都是中国在线旅游市场的领军企业，它们凭借着与航空公司、酒店集团等合作，向消费者提供更多优惠和折扣。

此外，这些竞争对手也在不断推出新的营销活动和产品创新，吸引更多用户。

三、市场需求分析1. 旅游消费升级：随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们重要的消费方式。

消费者对旅游产品的质量和服务体验要求越来越高。

2. 移动互联网的普及：随着手机智能化的普及，越来越多的用户选择通过手机进行旅行预订和购买。

因此，移动互联网的发展成为在线旅游平台的必然选择。

3. 社交化的旅游经验分享：越来越多的游客选择通过社交媒体和旅游评价网站来分享自己的旅游经验，这对于营销推广以及用户口碑的积累具有重要意义。

四、SWOT分析1. 优势：- 品牌知名度高：携程作为中国领先的在线旅行社之一，拥有较高的品牌认知度和用户基数。

- 广泛的合作伙伴：携程与航空公司、酒店集团等行业巨头有着紧密的合作关系，能够提供更多优惠和折扣。

- 移动互联网布局：携程已在移动互联网领域进行了多年的布局，通过手机App提供了便捷的预订和购买体验。

2. 劣势：- 竞争激烈：在线旅游市场竞争对手众多，竞争压力较大。

- 用户体验不佳：由于用户需求多元化，携程的产品和服务在某些方面可能无法完全满足客户的期望，用户体验不佳可能导致用户转向竞争对手。

- 营销手段单一：携程过去主要依靠搜索引擎和广告投放来开展市场推广，相关的营销手段相对单一。

3. 机会：- 旅游业持续增长：中国旅游业持续增长，国内外游客不断增加，为在线旅游平台提供了巨大的市场机会。

- 产品创新：随着旅游消费升级，携程可以通过推出更多创新的旅游产品来满足用户的需求，提高用户体验和满意度。