软件质量管理体系建设方案
工业软件测试方法与质量控制体系建设标准
工业软件测试方法与质量控制体系建设标准在当今工业领域中，软件在各个行业中的应用越来越普遍。
然而，不同于传统的软件开发，工业软件往往具有更高的安全性和可靠性要求，因此，工业软件测试方法与质量控制体系的建设成为了至关重要的任务。
本文将探讨工业软件测试方法的选择和质量控制体系建设的标准，以帮助企业高效、规范地进行软件测试和质量管理。
一、工业软件测试方法1. 确定测试策略在进行工业软件测试之前，首先需要确定测试策略。
测试策略应该充分考虑软件的特性和需求，明确测试的目标、范围和时间进度。
根据软件的不同特点和功能模块，可以选择不同的测试方法和技术，如黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等。
2. 运用自动化测试工具为了提高测试的效率和准确性，工业软件测试中可以大量应用自动化测试工具。
自动化测试工具可以帮助测试人员快速执行测试用例、生成测试报告和分析测试结果。
同时，它们还可以模拟各种测试环境和场景，提高测试覆盖率，减少人为差错的发生。
3. 引入持续集成与持续测试持续集成与持续测试是当前软件开发领域中的热门概念。
在工业软件测试中，持续集成与持续测试可以帮助测试团队及时发现和修复软件中的问题，并确保软件在不同版本和功能升级过程中的稳定性和一致性。
通过持续集成和持续测试的方法，软件测试人员可以在整个软件开发周期中不断进行测试，将测试的流程融入到开发过程中，减少了软件发布时的风险。
二、质量控制体系建设标准1. 设立质量控制部门建立专门的质量控制部门是建设质量控制体系的基础。
质量控制部门应由经验丰富的专业人员组成，负责工业软件的质量管理和测试工作。
其主要职责包括规划、执行和监控软件质量控制体系。
2. 制定测试计划和标准制定测试计划和标准是保证软件质量的重要手段。
测试计划应明确测试的目标、范围、资源分配和时间进度等，并与整个软件开发过程相衔接。
同时，制定测试标准可以规范测试方法和流程，提高测试的可靠性和一致性。
3. 建立缺陷管理系统缺陷管理是质量控制的重要环节。
软件系统质量管理体系建设方案
软件系统质量管理体系建设方案一、引言在当今信息化时代，软件系统在各行各业中起着至关重要的作用。
而软件系统的质量直接关系到组织的竞争力和用户的满意度。
因此，建立一个有效的软件系统质量管理体系，对于提升软件开发和维护过程中的质量管理能力至关重要。
二、背景分析1. 软件系统的重要性：软件系统作为信息化时代的核心，已经渗透到各行各业。
它的质量直接影响着企业的生产效率和竞争力。
2. 当前软件系统质量管理存在的问题：当前软件开发和维护过程中，常常会出现需求不明确、规划不完善、开发过程控制不严格等问题，导致软件系统质量的下降。
3. 建立软件系统质量管理体系的必要性：通过建立软件系统质量管理体系，可以有效地解决软件系统开发和维护过程中的问题，提高软件质量管理水平。
三、目标和原则1. 目标：建立健全的软件系统质量管理体系，提高软件系统的质量和效率。
2. 原则：a) 客户导向：以用户需求为导向，确保软件系统满足用户的期望和要求。
b) 持续改进：通过持续的监控和评估，不断改进软件系统质量管理体系的效果。
c) 风险管理：做好风险评估和控制，降低问题和错误的发生概率。
d) 团队合作：加强团队协作，提高软件开发和维护过程中的效率和质量。
四、建设步骤和方法1. 初步准备：a) 确定管理团队：组建软件系统质量管理团队，明确各成员职责和权限。
b) 了解业务需求：了解组织业务的特点和需求，为建设质量管理体系做好准备。
2. 建立质量管理体系：a) 编制软件质量管理手册：明确组织对软件系统质量的要求和管理方法。
b) 设立质量管理岗位：建立质量管理部门或岗位，负责软件质量管理的规划和执行。
c) 定义质量管理流程：制定软件开发和维护的流程和规范，确保每个环节都遵循质量管理要求。
d) 建立度量和评估体系：明确衡量软件质量的度量指标，并进行周期性的评估和改进。
3. 培训和宣贯：a) 培训软件开发人员和质量管理人员：培训员工软件质量管理的要求和方法。
软件系统质量管理体系建设方案
1质量管理体系建设方案遵循公司的质量方针：项目全程受控，产品科学可靠，质量持续改进，成果多方满意。
实现公司的质量目标：合同执行合格率达100％，顾客满意率达100％。
1.1质量管理的主要任务1、制定软件质量管理计划；2、按照软件质量评价体系控制软件质量要素；3、对阶段性的软件产品进行评审；4、对最终产品进行验证和确认，确保软件产品的质量。
为保证行业规划建设管理信息系统应用系统应用软件的质量，我们将遵从公司质量管理标准体系进行系统的分析、设计与编码、试运行等全过程的控制与评审管理。
1.2质量管理的组织管理方法在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产，在生产流程上采用CMM的标准进行。
项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了配置管理小组、测试小组和质量管理小组确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明：一、配置管理小组职责配置管理小组是保证项目开发完毕的同时，内部文档和外部文档都同时完成。
内部文档的及时产生和规范，是保证项目开发各小组能够更好的接口和沟通的重要前提，从另一个方面讲，也是保证工程不被某个关键路径所阻塞而延滞的前提。
如上所述，配置管理小组还是保证质量管理小组得以发挥作用的基础。
配置管理小组的主要职责包括：完善各个部门发送需要存档和进行版本控制的代码、文档（包括外来文件）和阶段性成果；对代码、文档等进行单向出入的控制；对所有存档的文档进行版本控制；提供文档规范，并传达到开发组中。
二、测试小组职责测试小组作为质量控制的主要手段，负责系统的测试设计和执行工作。
如同系统开发一样，测试在执行之前，同样需要进行测试计划和测试策略的设计，通常情况下测试可以分为如下几种类型，如：正确性测试、功能性测试、性能测试、安全测试和系统测试等。
而这些测试均需要在测试计划和测试策略中进行描述用以指导测试小组成员进行测试用例编写和测试执行。
程序员在交给测试人员之前是进行过一定的单元测试，确保程序编译、运行正确。
GJBA的软件工程化管理体系建立与实施整体解决方案
【最新资料,Word版，可自由编辑！】目录1.1GJB5000A提出背景............................................1.2GJB5000A是什么..............................................1.3方案建设目标...............................................1.4实施要点...................................................1.5方案优势...................................................1.5.1产品品牌与市场方面.....................................1.5.2产品功能与性能方面.....................................1.5.3关键（核心）技术方面...................................1.5.4实施服务能力方面.......................................1.5.5实施服务方法方面.......................................1.6参考标准...................................................第2章工具设计与实现方案...........................................2.1软工平台特点...............................................2.2软工平台架构...............................................2.2.1技术架构...............................................2.2.2系统构成结构...........................................2.2.3部署环境...............................................2.3软工平台关键技术...........................................2.3.1“基于构件的配置库管理核心技术”.......................2.3.2“基于甘特图、网络图技术的计划管理技术”...............2.3.3“企业级工作流管理技术”...............................2.3.4“基于元数据的变化性控制技术”.........................2.4项目管理系统...............................................2.4.1组成结构...............................................2.4.2主要特点...............................................2.4.3项目管理子系统功能.....................................2.4.4综合决策分析子系统功能.................................2.4.5组织资产管理子系统功能.................................2.5需求管理系统...............................................2.5.1组成结构...............................................2.5.2主要特点...............................................2.5.3主要功能...............................................2.6配置管理系统...............................................2.6.1组成结构...............................................2.6.2主要特点...............................................2.6.3主要功能...............................................2.7测试管理系统...............................................2.7.1组成结构...............................................2.7.2主要特点...............................................2.7.3主要功能...............................................2.8应用支撑平台...............................................2.8.1核心运行环境...........................................2.8.2数据访问服务...........................................2.8.3业务基础服务...........................................2.8.4企业级工作流服务.......................................2.8.5统一门户服务...........................................2.8.6系统安全管理...........................................2.9与外系统集成...............................................2.9.1集成机制...............................................2.9.2已接口工具类型.........................................第3章GJB5000A咨询服务方案......................................3.1启动.......................................................3.1.1建立过程改进组织.......................................3.1.2GJB5000A基础培训......................................3.1.3现状与差距分析.........................................3.1.4制定改进计划...........................................3.2过程定义...................................................3.2.1体系架构设计...........................................3.2.2顶层文件编写...........................................3.2.3过程文件编写...........................................3.2.4集中统稿和问题修改.....................................3.2.5体系模拟运行验证与评审.................................3.2.6提交文审...............................................3.3协助体系实施...............................................3.3.1制定实施计划...........................................3.3.2实用化培训.............................................3.3.3执行体系...............................................3.3.4检查与改进.............................................3.4协助内部评估...............................................3.5协助企业接受评价...........................................第4章项目实施工作安排.............................................4.1实施管理方法...............................................4.2项目团队建设...............................................4.2.1组织结构与职能分配.....................................4.2.2主要成员简介...........................................4.3总体实施流程及进度安排.....................................4.4认证咨询实施步骤...........................................4.4.1咨询工作启动...........................................4.4.2GJB5000A体系建设......................................4.4.3试点项目运行...........................................4.4.4内部评估和外部评价.....................................4.5安装、调试及培训步骤.......................................4.5.1产品安装、调试和试用...................................4.5.2二次开发...............................................4.5.3运行支持与适应性调整...................................4.5.4系统培训...............................................4.6项目验收...................................................4.6.1验证组织...............................................4.6.2验收标准...............................................4.6.3验收内容...............................................4.6.4验收交付...............................................4.6.5包装及运输方式.........................................4.7保密安全管理...............................................4.7.1安全保密的组织保障.....................................4.7.2安全保密的管理.........................................4.7.3安全保密管理技术保障...................................第5章质保及售后服务方案...........................................5.1服务承诺...................................................5.2四级服务组织体系...........................................5.3服务方式...................................................5.3.1远程技术服务...........................................5.3.2现场支持服务...........................................5.3.3培训服务...............................................5.4服务质量控制...............................................5.4.1产品质量控制...........................................5.4.2服务质量控制...........................................第6章软件工程国家工程研究中心（北大软件）简介.....................6.1基本概况...................................................6.2高效管理...................................................6.3优质服务...................................................6.4人才优势...................................................6.4.1专家队伍...............................................6.4.2咨询师队伍.............................................6.5技术优势...................................................6.6主要资质...................................................6.7典型用户...................................................附件1平台对GJB5000A的支持程度......................................方案概述GJB5000A提出背景军工企业管理包括战略、营销、财务、人力资源等诸多方面，项目管理是其中的核心部分。
企业软件研发管理体系架构方案
企业软件研发管理体系架构方案在当今信息技术高速发展的时代，企业软件的研发管理成为各大企业关注的焦点和挑战。
为了更高效地开展软件研发工作，建立一个科学合理的管理体系架构是至关重要的。
本文将探讨企业软件研发管理体系的架构方案，以期为企业提供一种可行的管理模式。
一、需求管理需求管理是企业软件研发的基础。
一个好的管理体系应能高效地识别和管理各类需求。
首先，应建立一个需求收集和分析的机制，通过面对面的交流、文档的整理和需求分析工具的使用，全面了解客户需求。
其次，需求的优先级和难易程度应进行评估，确保研发资源合理分配。
最后，需求变更的管理和控制同样重要，需建立相应的变更控制机制，避免频繁的需求变更对项目进度造成的冲击。
二、项目管理项目管理是企业软件研发的核心。
在建立管理体系时，应注重项目管理的规范化和标准化。
首先，需明确项目的范围、目标和进度，建立清晰的工作分解结构（WBS），并制定详细的项目计划。
其次，应建立项目团队，明确每个成员的责任和任务，并进行有效的沟通和协作。
同时，应建立项目进度和质量的监控机制，及时发现和解决问题，确保项目按时高质量地完成。
三、质量管理质量管理是企业软件研发管理体系的关键环节。
建立和优化质量管理机制，能更好地保障软件产品的质量。
首先，应建立质量保证和质量控制相结合的机制，从需求分析到设计开发再到测试上线，每个环节都要有相应的质量控制措施，以确保软件的质量。
其次，应建立缺陷管理和问题解决机制，及时发现和解决软件中的缺陷和问题。
最后，应建立质量评估和持续改进的机制，通过评估结果不断优化质量管理流程。
四、团队协作团队协作是企业软件研发成功的关键要素。
建立良好的团队协作机制，能有效提高团队的工作效率和质量。
首先，应建立团队协作平台，提供信息共享和沟通交流的渠道，方便团队成员之间的交流和协作。
其次，应搭建团队知识库，收集和整理项目中的经验和教训，方便团队成员学习和借鉴。
最后，应鼓励团队成员之间的互助和合作，形成高效的团队协作氛围。
软件质量管理体系建设方案
关于软件质量管理体系建设的方案参考资料:《cmmi3级软件过程改进方法与规范》《ISO9001:2000标准》修改记录:作者简介：软件企业质量经理、高级项目经理，联系方式__qq:317974257方案说明：参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规范》、《ISO9001:2000标准》。
同时参考了业界同行写的相关方案或文章，吸收了他们的优秀见解。
1.引言 (3)1.1软件质量概述 (3)1.2公司软件质量现状分析 (3)1.3软件质量管理的特点 (4)1.4软件质量责任分配 (6)2.软件质量管理体系建设总体方案 (6)2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 (6)2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 (8)2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 (8)2.4进一步完善我们的测试管理体系 (10)2.4.1.软件测试的组织与管理规划 (10)2.4.2.测试管理体系过程控制 (12)2.4.2.1测试流程模型 (13)2.4.2.2测试流程控制 (13)2.4.2.3测试小结 (15)2.5软件质量保证（SQA）的实施 (16)2.5.1.SQA概述 (16)2.5.1.SQA实施 (16)2.5.2.SQA与SQC区别与协作 (17)2.6全面软件质量管理 (18)2.6.1.全面软件质量管理 (18)2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划 (19)2.6.3.全面软件质量管理的方法---技术评审 (19)3.结束语 (19)1.引言1.1软件质量概述随着信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，也造就了软件行业激烈竞争的生存环境，随着软件规模及复杂性急剧加大，软件质量已经成为人们共同关注的焦点。
技术是软件企业的生命，而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地，软件质量保证是第一要素。
由此，软件质量的重要性是不言而喻的。
软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特性的总和。
软件项目实施质量管理体系建设经验总结
软件项目实施质量管理体系建设经验总结在软件项目实施过程中，质量管理体系的建设是确保项目顺利进行、达到最终目标的关键要素之一。
本文将总结一些软件项目实施质量管理体系建设的经验，以供参考。
一、明确项目目标与需求首先，项目团队需要与客户充分沟通，明确项目目标与需求，确保理解一致。
只有明确了项目目标与需求，才能针对性地建设合适的质量管理体系。
二、制定质量管理计划在项目启动阶段，制定质量管理计划是非常重要的。
质量管理计划要覆盖项目的各个方面，包括质量目标、质量策略、质量指标、质量评估方法等。
同时，要确保质量管理计划的可执行性和可衡量性。
三、建立适应性的质量管理流程根据项目的具体情况，建立适应性的质量管理流程非常关键。
流程要根据项目的特点进行调整和优化，以保证流程的高效性和可行性。
同时，要确保流程的规范性和一致性，提高团队成员的工作效率。
四、设立质量管理角色与责任在软件项目中，设立质量管理角色与责任是非常重要的。
质量管理团队要负责制定质量标准和规范，监督项目各个环节的进展，并及时提出改进意见。
项目各个成员也要有相应的质量管理责任，积极参与质量管理活动。
五、建立有效的质量度量和评估机制建立有效的质量度量和评估机制对于项目的成功非常关键。
通过建立合适的质量度量指标，可以及时了解项目的质量状况，及时采取相应的措施调整项目进度。
同时，要定期对项目的质量进行评估，及时发现问题并采取措施解决。
六、持续改进质量管理体系质量管理体系的建设是一个不断优化的过程。
项目团队应该不断总结经验，发现问题并改进。
在实施过程中，要及时调整和优化质量管理流程，提高质量管理的效果和效率。
七、确保项目稳定运行在软件项目交付后，需要确保项目的稳定运行。
质量管理体系在此阶段的作用非常重要。
通过建立有效的质量管理机制，及时发现和解决项目的质量问题，确保项目的稳定运行和满足客户需求。
结语软件项目的质量管理体系建设是软件项目成功的关键要素之一。
通过明确项目目标与需求、制定质量管理计划、建立适应性的质量管理流程、设立质量管理角色与责任、建立有效的质量度量和评估机制、持续改进质量管理体系以及确保项目稳定运行，可以有效提高软件项目的质量，并取得项目成功的目标。
IT质量管理体系
1.4 全面质量管理
问题
遗留问题
原因
计划
主要原因
经验教训 A P
计划
CD
检查
执行
质量管理的PDCA循环图
1.4 全面质量管理
• 计划阶段（P）的工作：
– 分析质量现状，找出存在的质量问题 – 分析产生质量问题的原因及各种影响因素 – 找出影响质量的主要因素 – 针对质量的主要因素制定相应措施，提出改进质量的计
流 程
测试分析 和设计
功能测试计划、设 计及其评审
测试脚 本开发
测试执行
产品质 量评估
测试方案 策略
非功能测 试计划
测试环 境搭建
测试具 体脚本
测试结 果分析
测试报 告
缺陷跟踪
软件测试生命周期
验收测试 系统测试 集成测试 单元（组件）测试
Acceptance Testing System Testing Integrated Testing Unit Testing
单元（组件）测试
• 术语解释
– 单元测试又称模块测试，是针对软件设计的最 小单位 ─ 程序模块（单元、程序或者函数）， 进行正确性检验的测试工作。其目的在于发现 各模块内部可能存在的各种差错。
• 测试对象
– 最小单位 ─ 程序模块（单元、程序或者函数）。
• 测试环境
– 在各模块内部。
单元（组件）测试
1.9 McCall模型
1.9 McCall模型
可维护性 灵活性 可测试性
产品 修改
产品 升级
可移植性 可重用性 互操作性
产品运行 正确性、可靠性、高效性、易用性、完整性
McCall软件质量模型
1.10 软件质量模型
软件系统质量管理体系优化方案
软件系统质量管理体系优化方案背景软件系统质量管理是确保软件产品和服务达到客户要求的过程。
随着科技的不断发展，软件系统越来越成为现代化社会中必不可少的一部分。
然而，由于软件的复杂性和不断更新的需求，软件质量管理变得尤为重要。
因此，为了持续提升软件系统的质量，我们需要优化软件系统质量管理体系。
目标本优化方案的目标是通过优化软件系统质量管理体系，提高软件系统的质量和服务水平。
优化方案1. 建立明确的目标和指标确定软件系统质量管理的具体目标和指标是优化的第一步。
确保目标和指标既符合客户需求，又能衡量软件系统的质量和性能。
例如，可以制定以下目标和指标：- 缺陷率：减少缺陷的数量，提高软件系统的稳定性。
- 响应时间：降低系统响应时间，提高用户体验。
- 可维护性：提高代码的可读性和可维护性，降低系统维护成本。
2. 强化质量管理流程优化软件系统质量管理体系需要强化质量管理流程。
确保整个软件开发生命周期中各个阶段的质量管理得到充分的重视和实施。
可以采取以下措施：- 需求管理：确保软件需求的准确、完整和可追踪，避免需求变更和漏洞。
- 设计评审：定期进行设计评审，提前发现潜在的设计问题和风险。
- 编码规范：制定统一的编码规范，提高代码的质量和可读性。
- 单元测试：要求编写详细的单元测试用例，确保每个模块的功能正确性。
- 集成测试：进行全面的集成测试，验证各个模块的协同工作和整体功能。
3. 提升团队能力和意识优化软件系统质量管理体系还需要提升团队的能力和意识。
软件开发团队应该具备专业的技术知识和良好的工作态度。
可以采取以下措施：- 培训计划：制定培训计划，提升团队成员的技术能力和质量意识。
- 知识分享：定期举办内部技术分享会，促进团队成员之间的研究和交流。
- 激励机制：建立激励机制，鼓励团队成员积极参与质量管理活动。
4. 实施持续改进软件系统质量管理体系的优化是一个持续改进的过程。
需要定期进行质量评估和反馈，采取相应的措施进行改进。
质量管理体系建设方案和计划
质量管理体系建设方案和计划一、引言在现代企业运营中，质量管理体系的建设是保证产品或服务质量，提高市场竞争力的重要举措。
本文旨在提出一种质量管理体系的建设方案和计划，以帮助企业完善质量管理体系，提升质量管理水平。
二、质量管理体系建设方案1.制定质量政策和目标首先，企业应制定质量政策和目标，明确质量管理的核心价值观和方向。
质量政策应体现企业致力于提供高质量产品或服务的承诺，目标应具体量化，并与企业整体战略一致。
2.建立质量管理组织架构企业应建立适应自身特点的质量管理组织架构。
此架构应明确各级质量管理人员的职责和权限，确保质量管理制度的有效实施和监督。
3.完善质量管理制度基于国际通行的质量管理标准，企业应完善质量管理制度，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
制度应涵盖质量目标、质量控制标准、质量记录和持续改进等要素，确保各个环节的质量管理得以执行。
4.建立质量控制流程企业应针对关键环节和控制点，建立相应的质量控制流程。
此流程应明确质量控制方法、检验标准和质量记录要求，确保产品或服务符合质量要求。
5.制定质量培训计划为了提高员工的质量意识和质量技能，企业应制定全面的质量培训计划。
此计划应包括员工培训内容、培训方法和培训频次等，以确保员工具备相应的质量管理知识和技能。
6.建立质量评估机制企业应建立质量评估机制，通过定期的内部评估和外部认证，评估质量管理体系的有效性和符合性。
评估结果将作为改进质量管理体系的依据。
三、质量管理体系建设计划1.制定时间计划表企业应根据质量管理体系建设的各项任务，制定详细的时间计划表。
此计划表应明确各项任务的开始时间、结束时间和责任人，以确保计划按时执行。
2.明确资源需求企业应明确质量管理体系建设所需的各项资源，包括人力资源、物力资源和财力资源。
通过合理配置资源，确保质量管理体系建设的顺利推进。
3.制定预算计划企业应制定质量管理体系建设的预算计划，明确各项费用的预算额度和使用方式。
软件质量体系
软件质量体系软件质量体系是一个专业性的管理体系，它能够对软件的设计、文档、构造和实现等产品的质量有一个全面的控制。
它的主要内容包括质量管理体系、质量管理过程、质量控制手段、质量改进活动以及质量保证等。
一般而言，软件质量体系的建立是为了解决软件质量的问题，以确保满足客户和用户的需要。
软件质量体系首先是要建立一套质量管理体系，从根本上控制和管理软件质量。
其中要注意以下几点：首先，要明确和定义质量方针，比如安全、可靠、易用等。
然后，根据质量要求，制定合理的质量标准，规定软件开发阶段所应遵守的质量要求。
接着，定义可衡量的质量指标，用以评估软件在不同发展阶段质量情况。
软件质量管理是应用软件质量体系的基础。
它要求从客户的需求出发，采取不断的措施，来确保满足客户需求为核心，确保软件产品符合质量标准。
这就要求软件开发过程要采用正确的质量保证计划和技术，且要实施及时有效的质量控制活动，以确保软件质量的提高和保持。
改进活动则是为了持续改进软件质量，以便满足用户的需求。
其实施可以采用计划、模式、文件的审查等多种策略，以及实施专家评审和用户测试等方法。
质量保证是软件质量体系中最后也是最重要的一环，它是贯穿软件质量管理过程的重要元素。
质量保证可以采取诸如改善流程、消除缺陷和减少误差等措施，以标准化程序确保软件质量。
质量保证可以实施审查、评估、测试，以确保软件质量的提高，以及对软件整体质量状况的定期检查。
总而言之，软件质量体系关注的是质量的整体视野，以质量观点分析、研究和评估软件产品，从而达到改进软件质量的目的。
它主要由质量管理体系、质量管理过程、质量控制手段、质量改进活动和质量保证五个主要部分组成，利用这些手段控制和改善软件质量，以确保符合用户的需求。
软件质量管理体系建设方案
软件质量管理体系建设方案软件质量管理体系建设方案一、引言随着信息技术的快速发展，软件已成为各行各业发展的重要支撑。
然而，软件质量的问题也随之凸显出来。
为了提高软件质量，确保软件产品的可靠性、稳定性和安全性，建立一套完善的软件质量管理体系势在必行。
本方案旨在提供一个全面的软件质量管理体系建设方案，以期为企业的软件质量管理提供有效的指导和参考。
二、建设目标本方案的建设的目标是建立一个符合企业实际情况的软件质量管理体系，以提高软件产品的质量，降低软件研发和维护成本，提高客户满意度，具体包括以下几个方面：1.确保软件产品符合客户需求和行业标准；2.降低软件研发和维护成本；3.提高软件产品的可靠性和安全性；4.提高客户满意度；5.为企业创造持续的竞争优势。
三、建设原则在建设软件质量管理体系时，应遵循以下原则：1.以客户为中心：始终关注客户需求，确保软件产品能够满足客户需求；2.全面质量管理：建立全员参与、全面控制、持续改进的质量管理体系；3.基于过程的管理：通过对软件研发过程的有效管理，提高软件产品质量；4.预防胜于治疗：重视预防措施，将质量问题消灭在萌芽状态；5.持续改进：不断优化管理体系，提高软件质量管理水平。
四、主要内容本方案的主要内容包括以下几个方面：1.软件质量管理组织架构：明确各部门职责，建立完善的组织架构；2.软件研发流程：制定软件开发流程，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等阶段；3.质量标准和质量评估：制定软件质量标准和评估方法，用于评估软件产品的质量；4.质量控制和质量保证：通过质量控制和质量保证措施，确保软件产品质量符合要求；5.持续改进：通过对软件研发过程和质量管理的持续监控和评估，发现并改进存在的问题；6.培训和意识提升：加强员工培训，提高全员质量意识和技能水平。
五、实施方法为了实现上述建设目标，本方案提出了以下实施方法：1.制定详细的实施计划：根据企业实际情况，制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、预算等；2.建立项目组：成立专门的项目组，负责软件质量管理体系的建设和实施；3.培训和宣传：对全体员工进行软件质量管理培训和宣传，提高全员的质量意识和技能水平；4.制定制度和流程：根据企业实际情况，制定适合的软件质量管理规章制度和研发流程；5.制定标准和评估方法：根据行业标准和客户需求，制定适合的软件质量标准和评估方法；6.实施质量控制和质量保证措施：通过制定质量控制和质量保证措施，确保软件产品质量符合要求；7.持续改进和监控：通过对软件研发过程和质量管理的持续监控和评估，发现并改进存在的问题；8.反馈和调整：根据实施过程中遇到的问题和反馈意见，及时调整和完善软件质量管理体系。
软件测试管理体系的建设
软件测试管理体系的建设随着软件开发的迅猛发展，软件测试也越来越显得重要。
然而，软件测试管理仅仅是测试工作的一部分，更是一种系统性的管理和组织方法。
软件测试管理体系的建设是提高软件测试质量的关键之一。
本文将探讨软件测试管理体系的建设，着重介绍该体系的概念、内容和实施步骤，对软件测试管理体系的建设进行深入分析和探讨。
一、软件测试管理体系的概念软件测试管理体系指的是在对软件产品进行测试的过程中所使用的一套有机组合嵌入软件开发过程的管理方法、工具、技术和规程，以保证软件测试工作的高效实施和高质量完成。
它是按照国际标准ISO/IEC 12207制定的质量保证模型而开发的一套软件测试管理框架，是通过在软件开发过程中贯穿全过程的测试过程来保证软件质量和客户满意度的。
二、软件测试管理体系的内容软件测试管理体系主要包括以下内容：1、测试策略和计划：在测试前制定完善的测试策略和计划，明确测试的目标和任务，设计并执行测试方案、测试用例和测试脚本等。
2、测试流程和数据管理：规范测试流程，建立测试数据管理体系，并对测试流程及测试数据进行有效的管理和维护。
3、测试工具和环境：选用或开发符合实际需要的测试工具和测试环境，实现自动化测试、性能测试和安全测试等。
4、测试人员及管理：培养和管理测试人员，制定测试人员职责、任务和能力要求，招募和管理优秀的测试团队。
5、测试报告和维护：根据测试结果编写有效的测试报告，及时处理测试过程中的问题并进行追踪和维护。
三、软件测试管理体系的实施步骤软件测试管理体系的实施可以按以下步骤操作：1、确定软件测试管理体系中的目标和内容，明确测试流程、测试人员以及测试环境等方面的要求。
2、制定软件测试管理体系手册，确立测试策略、测试计划、测试用例、测试脚本、测试报告等方面的规程和流程，同时规定测试数据及测试工具的管理和维护标准。
3、培训/指导测试团队成员，并监督其配合实施软件测试管理体系。
4、根据测试管理手册中的规程和流程，执行测试计划、设计测试用例，并编写测试报告。
质量管理信息系统建设方案
质量管理信息系统建设方案第1篇质量管理信息系统建设方案一、项目背景随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对质量管理的要求不断提高。
为满足企业质量管理需求，提高产品质量，降低质量风险，本项目旨在建立一套符合企业实际情况的质量管理信息系统（QIMS），以提高企业质量管理水平，提升企业核心竞争力。
二、建设目标1. 实现对企业质量管理活动的全面覆盖，确保质量管理体系的有效运行。
2. 提高产品质量，降低质量风险，减少质量事故的发生。
3. 提升企业内部质量管理效率，降低管理成本。
4. 提高企业外部客户满意度，增强市场竞争力。
三、系统设计1. 系统架构本项目采用B/S架构，系统主要包括以下几个模块：（1）质量计划管理模块：负责制定、发布、执行和跟踪质量计划。
（2）质量检验管理模块：负责对产品质量进行检验、判定、记录和分析。
（3）不合格品管理模块：负责不合格品的识别、评审、处理和追溯。
（4）质量改进管理模块：负责收集、分析质量数据，制定和实施改进措施。
（5）文档管理模块：负责企业质量管理体系文件的编制、审批、发布和归档。
（6）系统管理模块：负责用户权限管理、数据备份和恢复等功能。
2. 系统功能（1）质量计划管理：支持质量计划的编制、审批、发布、执行和跟踪，确保质量目标的达成。
（2）质量检验管理：支持检验计划的编制、执行、记录和查询，实现检验数据的自动采集和分析。
（3）不合格品管理：对不合格品进行识别、评审、处理和追溯，确保不合格品得到有效控制。
（4）质量改进管理：收集和分析质量数据，制定改进措施，跟踪改进效果，提升质量管理水平。
（5）文档管理：实现质量管理体系文件的电子化管理，提高文件审批、发布和归档效率。
（6）系统管理：提供用户权限管理、数据备份和恢复等功能，确保系统安全、稳定运行。
四、实施策略1. 项目立项：明确项目目标、范围和预算，成立项目组，进行项目立项。
2. 需求分析：深入了解企业质量管理现状，收集用户需求，编制需求分析报告。
软件工程中的质量保证体系构建
软件工程中的质量保证体系构建在当今数字化时代，软件已成为各个领域不可或缺的一部分，从日常的移动应用到关键的企业系统，软件的质量直接影响着用户的体验和业务的成功。
因此，构建一个有效的质量保证体系在软件工程中至关重要。
首先，我们需要明确质量保证体系的目标。
其核心目标是确保软件产品满足用户的需求和期望，具备良好的性能、稳定性、安全性和可用性。
为了实现这一目标，我们需要从软件开发生命周期的各个阶段入手。
在需求分析阶段，清晰准确地理解用户的需求是关键。
开发团队应该与用户进行充分的沟通，通过各种方式，如用户调研、场景模拟等，获取详细的需求信息。
同时，对需求进行严格的评审和验证，确保需求的完整性和准确性。
一旦需求发生变更，要有严格的变更管理流程，以控制变更对项目的影响。
设计阶段是质量保证的重要环节。
良好的架构设计和模块划分能够提高软件的可维护性和可扩展性。
在这个阶段，需要进行设计评审，邀请经验丰富的专家对设计方案进行评估，提前发现潜在的问题。
采用合适的设计模式和原则，能够提高软件的质量和开发效率。
编码阶段的质量控制主要体现在代码规范的遵循和代码审查上。
制定一套统一的代码规范，包括命名规则、注释规范、代码结构等，能够提高代码的可读性和可理解性。
定期进行代码审查，团队成员相互检查代码，发现并纠正代码中的错误和不良实践。
测试是质量保证体系中的核心环节。
从单元测试、集成测试到系统测试，再到用户验收测试，每个阶段都有其特定的目标和方法。
单元测试侧重于验证单个模块的功能正确性，集成测试关注模块之间的接口是否正常，系统测试则从整体上检验软件是否满足系统需求，而用户验收测试则以用户的视角来评估软件是否可用。
测试用例的设计要有针对性和覆盖性，确保能够发现各种潜在的缺陷。
除了技术层面的质量控制，项目管理也是质量保证体系的重要组成部分。
合理的项目计划和进度安排能够确保项目按时交付，避免因为时间压力而牺牲质量。
有效的风险管理能够提前识别和应对可能影响项目质量的风险因素。
质量管理体系建设方案和计划
质量管理体系建设方案和计划随着社会发展和市场竞争的加剧，企业的质量管理变得尤为重要。
一个完善的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，满足客户需求，从而提升企业竞争力。
本文将提出一个质量管理体系建设方案和计划，以帮助企业有效实施质量管理，提升质量水平。
一、引言质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指为了实现产品和服务质量管理的目标，通过一系列规范、程序、指南和实施方法来组织、管理、控制和改进质量活动的全过程体系。
二、质量管理体系建设目标1. 提高产品和服务质量，满足客户需求；2. 降低成本，提高效率；3. 保障生产过程的稳定性和可持续性；4. 提升企业声誉与竞争力；5. 达到国家和行业的相关质量管理要求。
三、质量管理体系建设方案1. 确定质量管理方针和目标通过与企业高层的沟通和讨论，明确质量管理方针和目标，确保其与企业整体战略一致。
质量管理方针应具体、可衡量、可达到，并被有效地传达给全体员工。
2. 建立组织结构和职责制定并组织实施质量管理体系的组织结构，明确各级部门和岗位的职责。
建立质量管理部门，负责质量管理体系的管理和持续改进。
3. 制定相关质量管理文件编制编写一系列质量管理文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。
这些文件将规范各个环节的操作流程，确保质量管理的一致性和可持续性。
4. 定义质量控制点和关键过程通过对产品和服务的关键过程进行分析和评估，确定质量控制点和关键过程。
建立相应的检查和监控机制，及时发现并纠正质量问题，确保产品和服务的一致性和可靠性。
5. 开展员工培训和教育培训和教育是质量管理体系建设的重要环节。
组织员工参加相关培训课程，提高其质量意识和操作技能。
定期进行内部培训和知识分享，促进质量管理理念在企业内部的传播和落地。
6. 实施内部审核和持续改进建立内部审核制度，定期对质量管理体系的运行情况进行审查和评估，发现问题并提出改进措施。
软件质量管理体系建设及实践
软件质量管理体系建设及实践第一章绪论软件质量管理体系（Software Quality System, SQS）建设及实践是当前软件开发中一个不可或缺的环节。
软件质量管理是依据客户需求，将软件按照一定的标准、要求或指导思想加以管理和控制，保证软件在整个生命周期内达到要求的质量。
软件质量管理体系建设所面临的主要矛盾是如何做到既能适应项目的特殊要求，又能够达到符合ISO标准要求的通用性。
如何使软件质量管理体系得到有效的贯彻和实施，保证软件的质量，是本文将要探讨的问题。
第二章软件质量管理体系的基本框架软件质量管理体系采用过程管理的方式，建立工程化的软件开发流程和分阶段的QA/QC体系，以此保证软件质量和产品可靠性。
该体系主要包括：质量方针和目标、质量手册、程序文件、内部审核、记录保存、控制和改进六个部分。
其中，软件质量方针和目标是软件质量管理的基石，通过明确质量目标和质量指标，确立软件质量方针，保证了后续的软件开发有规可依；软件质量手册是实现软件质量管理体系的操作指南，指出了软件开发所需遵循的质量管理程序和标准；程序文件规定了软件开发所需遵循的程序、工作文件和相应记录的管理制度；内部审核则通过对软件开发过程中的每一个环节进行审核，防止程序文档、流程或产品和线上版本的各个组件有所偏差；记录保存则是对软件开发过程中出现的各类材料、审核记录、变更文档等进行合理的整理和保存；控制和改进则是对软件质量管理体系进行监控和改进，以提高软件的质量和可靠性。
第三章质量管理体系实施的关键因素首先，质量方针、目标和相关要求是软件质量管理体系建设的基石。
在质量方针和目标的规定下，进行软件质量管理体系建设，对于集体凝聚力和行动力的提升非常有帮助。
其次，质量管理必须前置，资源与岗位职责要清晰。
此外，必须与软件开发各个阶段有机结合，从而确保全过程的质量管理。
第三，要根据质量管理的要求，建立起相应的质量管理评估机制和规则。
对于进行软件开发的各个阶段，必须建立评估机制，以质量指标为基础，明确评估依据，确立相应的工作流程。
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关于软件质量管理体系建设的方案参考资料:《cmmi3级软件过程改进方法与规范》《ISO9001:2000标准》修改记录:作者简介：软件企业质量经理、高级项目经理，联系方式__qq:317974257方案说明：参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规范》、《ISO9001:2000标准》。
同时参考了业界同行写的相关方案或文章，吸收了他们的优秀见解。
1.引言 (3)1.1软件质量概述 (3)1.2公司软件质量现状分析 (3)1.3软件质量管理的特点 (4)1.4软件质量责任分配 (6)2.软件质量管理体系建设总体方案 (6)2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 (6)2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 (8)2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 (8)2.4进一步完善我们的测试管理体系 (10)2.4.1.软件测试的组织与管理规划 (10)2.4.2.测试管理体系过程控制 (12)2.4.2.1测试流程模型 (13)2.4.2.2测试流程控制 (13)2.4.2.3测试小结 (15)2.5软件质量保证（SQA）的实施 (16)2.5.1.SQA概述 (16)2.5.1.SQA实施 (16)2.5.2.SQA与SQC区别与协作 (17)2.6全面软件质量管理 (18)2.6.1.全面软件质量管理 (18)2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划 (19)2.6.3.全面软件质量管理的方法---技术评审 (19)3.结束语 (19)1.引言1.1软件质量概述随着信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，也造就了软件行业激烈竞争的生存环境，随着软件规模及复杂性急剧加大，软件质量已经成为人们共同关注的焦点。
技术是软件企业的生命，而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地，软件质量保证是第一要素。
由此，软件质量的重要性是不言而喻的。
软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特性的总和。
通常来说，软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
软件质量管理包括：软件质量计划编制、软件质量保证和软件质量控制三个过程域。
质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其内容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。
质量保证（Quality Assurance ，QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。
质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。
质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。
1.2公司软件质量现状分析公司的软件开发历经多个生产个环节，产生大量的中间产品，每个环节都有可能带来产品质量问题；同时由于软件产品是逻辑体，不具备实体的可见性，因而难以度量，质量也难以把控，因此如何有效地管理软件产品的质量一直是我们面临的挑战。
虽然我公司在研发电力行业信息化相关软件方面取得很大成绩，但是其软件能力成熟度与国内同行业知名企业相比，还有一定的差距。
我公司研发的软件产品,除了产业规模偏小、自主创新能力不足之外，在易用性、可靠性、可移植性、可维护性、可扩展性及系统集成等方面也存在着一定的质量问题，导致“用户抱怨较多、产品投产后缺陷纠正过多、公司售后服务投入过大”的不利局面，制约了我公司在电力软件行业的持续快速健康发展。
究其原因，可能是以下几种原因造成的:(1)对软件工程标准化重视不够。
(2)软件质量管理体系不健全，实施效果不佳。
(3)企业对测试工作投入不足，测试管理和测试环境有待完善，测试技术有待提升。
1.3软件质量管理的特点要解决软件的质量问题，同时保证开发的成本和项目的进度控制、解决研发中的诸多不规范问题，关键是要建立起完善的软件质量管理体系，把软件开发过程合理地监控起来，管理起来，进而达到提高产品的质量，控制产品开发的进度和成本的目的。
分析软件质量管理的特点，主要有以下几点:1、软件质量管理是贯穿软件研发的全过程，而不能仅局限于软件本身软件质量不仅仅是一些测试数据、统计数据、客户满意度调查反馈表等等，衡量一个软件质量的好坏，应该首先考虑完成该软件生产的整个过程是否达到了一定的质量要求。
在软件开发实践中，软件质量控制可以依靠流程管理(如需求管理、缺陷管理、配置管理、软件发布等)，严格按照软件工程执行，确保软件的功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
2、对技术文档的评审是控制软件质量的有效方式研发过程中的很多技术文档作为产品的组成部分，也需要像对产品一样进行检验，而对技术文档的评审就构成了产品检验的重要方式。
技术评审主要有以下好处:通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量；技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本；开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发效率。
3、运用技术手段保证质量利用多种工具软件进行质量保证的各种工作，如用Svn软件进行配置管理、文档管理和软件变更控制。
采用先进的系统分析方法和软件设计方法(OOA、OOD、软件复用等)来促进软件质量的提高。
4、应用质量管理思想满足顾客需求●缺陷预防分析已经产生的缺陷并采用相应的措施以避免这类缺陷重复出现, 找出并确定引起缺陷的通常原因。
不公如此，还要规划缺陷预防活动, 对引起缺陷的通常原因划分优先级并系统地予以消除。
紧紧抓住用户需求充分地满足客户的需求，不管是付钱的顾客，还是软件的使用者，都要尽可能地满足。
采用快速原型法，尽快演示(Demo)给用户并及时获取用户的反馈，根据用户的反馈不断修改软件，而不是全部完工后再最后交给用户。
否则，要改的地方可能很多。
甚至推翻重来。
充分设计之后再编码，防止因考虑不周而造成返工。
●牢牢控制对缺陷的修改通过诸如TD之类的强大的软件缺陷管理平台，记录、跟踪和控制软件缺陷的修复。
●对软件进行充分的系统测试在软件通过集成测试后，还需要进行充分的、完整的系统测试和回归测试，直至所有的缺陷关闭为止。
●把握软件放行的尺度商业目标决定质量目标。
提高软件质量的最终目的是为了赢利，而不是创造完美无缺的产品。
因此对于普通商业软件而言，并不是“质量越高越好”，而是恰好让广大用户满意，并且将提高质量所付出的代价控制在预算之内。
软件零缺陷几乎是不可能的，对遗留的缺陷要进行充分分析，只要能满足用户需求，软件遗留的缺陷可以在今后升级版本中解决。
1.4软件质量责任分配我们公司已经建立了初步的研发管理体系，项目开发具备一定的规范化，在研发流程上采用ISO9001：2000的标准进行。
我们公司目前每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了配置管理组、测试组和质量保证组(目前此角色由项目管理部的监理来履行此项职责，但尚未真正开展活动)确保软件质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明：2.软件质量管理体系建设总体方案软件的质量的重要性日益凸现，国内大型软件企业不断在CMMI上投入大量资源提高软件能力成熟度，而中小软件企业也纷纷积极行动起来，不断改进软件质量。
目前我公司实施软件质量管理在过去一段时间效果不是太好，分析其原因，可能有以下几点：1、公司过去面对的是项目多，项目杂的复杂情况。
因此无暇在软件质量的方面投入过多的资源。
2、公司是项目型软件企业，主要以承接客户的委托开发项目为主，它主要的关注焦点是在项目的合同期内，在项目成本许可的条件下，交付出客户满意的开发项目。
而软件质量并没有成为大家关注的焦点,暂时也不会影响公司的生存。
3、在实施的过程中，易发生质量控制人员和研发人员的矛盾，降低实施的有效性；因此针对我公司质量管理实践的现状，我们不能操之过急，急于求成，应该对质量管理体系的建设进行有计划有步骤的稳步规划和推进，特别需要根据客观情况，制定一定的实施原则，才可能有效地推动公司软件质量管理工作。
2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则1、首先作检验型质量管理，再延伸至过程型质量管理所谓的检验型质控，是指在产品在某个阶段结束的时候，通过有效的评审和测试验证其是否达到了预期的质量需求，主要的步骤有需求评审、概要设计评审、详细设计评审、代码走查或评审、测试、测试评审等过程。
而过程型质控是针对软件研发过程的不断改进，来提高软件的质量。
在中小软件企业中提倡首先作检验型质控，再作过程型质控是基于下面的几点考虑：首先，检验型质控（评审、测试）是解决显性问题的最有效方法。
通过检验型质控，使软件质量得到较快提高，增强质量人员和公司领导对公司质量管理工作的信心，为过渡到过程型质量控制奠定坚实的基础。
其次，目前普遍存在的软件研发人员质量意识薄弱，须通过有效的检验型质控为研发人员进行初级的质量意识教育。
当我们的检验型质控发展到一定的阶段，真正起到了作用后，再开始进行过程型质控的工作，使质量的深层次问题不断得到解决。
2、过程型质量管理要循续渐进，尊重客观规律，避免拔苗助长过程型质控是对研发工作流程的改动,这种改动对项目组成员来说改动了他过去多年形成的一些习惯，并且改动会增加项目组的工作量，这种改动或多或少地会遭受到项目组成员有意无意的抵制。
因此，在制定过程型质控方案的时候要判断好优先级，从最需要改动的过程着手，一步一步地做。
避免急于求成，使工作得不到研发人员的理解和支持。
3、软件质量管理是一种服务，需要经验丰富的质量管理人才才能够胜任质量管理实际上是对项目的一种质量服务,目的是对项目人员在质量上的一种帮助，帮助其发现问题、提供解决方法。
因此作为质量控制人员的能力需求上是比较高的。
同时，质量控制人员通过提供这种服务，能够拉近和研发人员的距离，研发人员能够更加接受过程型质控的改动，使质控工作的矛盾更小。
因此，建议从事质量管理的人员应该是从事较长时间项目研发、项目管理的人员，只有一个资历深的质量管理人员才能够真正地对项目研发提供一种高质量的服务。
4、加强相关人员的培训是工作中的重中之重培训工作应该包括两个方面的内容：一方面，在实施过程型质控过程中制定的过程、标准需要通过培训的方式来让所有的人员都理解并接受。
另一方面，需要通过培训的方式提高研发人员的质量意识。
只有质量意识提高了，才能大大减少质量管理人员的工作量。
2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题1、识别和建立软件研发的过程通用的软件的研发过程一般归结为：项目立项－需求分析－概要设计－详细设计－编码－测试－运行维护。