软件工程 软件质量与质量保证

a
5
第10 章 软件质量与质量保证
10.2 软件质量的度量 10.2.1软件度量
软件度量是对软件开发项目、过程及其产品进 行数据定义、收集以及分析的持续性定量化过程， 目的在于对此加以理解、预测、评估、控制和改善。 软件开发主体及其度量内容
角色 度量内容
经营者 (1)顾客满意度；(2)收益；(3)风险；(4)绩效；(5)发布的缺
开发组织 陷的级别；(6) 产品开发周期；(7)日程与作业量估算精
度；(8)复用有效性；a (9)计划与实际的成本
6
第10 章 软件质量与质量保证
角色 度量内容
管理者 项目组
(1) 不 同 阶 段 的 成 本 ； (2) 不 同 开 发 小 组 成 员 的 生 产 率 ； (3) 产品规模；(4)工作量分配；(5)需求状况；(6)测试用 例合格率；(7)主要里程碑之间的估算期间与实际期间；(8) 估算与实际的员工水平；(9)结合测试和系统测试检出的 缺陷数目；(10)审查发现的缺陷数目；(11)缺陷状况；(12) 需求稳定性；(13)计划和完成的任务数目
作业者 (1)工作量分配；(2)估算与实际的任务期间与工作量；(3)
软件开发 单体测试覆盖代码；(4)单体测试检出缺陷数目；(5)代码
人员
和设计的复杂性
a
7
第10 章 软件质量与质量保证
10.2.2软件度量的分类
度量维度 项目度量 产品度量
过程度量
侧重点
理解和控制当前项目的情况和 状态；项目度量具有战术性意 义，针对具体的项目进行。
第10 章 软件质量与质量保证
a
1
第10 章 软件质量与质量保证
10.1 软件质量的概念
10.1.1 软件质量定义
与软件产品满足规定的和隐含的需要的能力有关的特 征或特性的组合。
软件质量的特性：
✓ 与明确确定的功能和性能需求的一致性。即软件需求是 质量度量的基础，缺少与需求的一致性就无质量可言；
✓ 与明确成文的开发标准的一致性。不遵循专门的开发标 准将导致软件质量低劣；
a
10
第10 章 软件质量与质量保证
10.3 软件质量保证
功能：
✓ 质量方针的制定和开展；
✓ 质量保证方针和质量保证标准的制定；
✓ 质量保证体系的建立和管理；
✓ 明确各个阶段的质量保证工作；
✓ 各个阶段的质量评审；
✓ 确保设计质量；
✓ 重要质量问题的提出与分析；
✓ 总结实现阶段的质量保证活动；
✓ 整理面向用户的文档、说明书等；
✓ 产品质量鉴定、质量保证系统鉴定；
✓ 质量信息的收集、分析和使用a 。
11
第10 章 软件质量与质量保证
10.3.1 质量保证策略 1. 以检测为重：产品制成之后进行检测，只能判断产品
质量，不能提高产品质量。 2. 以过程ຫໍສະໝຸດ Baidu理为重：把质量的保证工作重点放在过程管
理上，对制造过程中的每一道工序都要进行质量控制。 3. 以新产品开发为重：在新产品的开发设计阶段，采取
✓ 与所有专业开发的软件所期望的隐含的特性的一致性。
忽视软件隐含的需求，软件质量将不可信。
a
2
第10 章 软件质量与质量保证
10.1.2 影响软件质量的因素
✓ 正确性：系统满足规格说明和用户的程度，即在预定环境下 能正确地完成预期功能的程度。
✓ 健壮性：在硬件发生故障、输入的数据无效或操作等意外环 境下，系统能做出适当响应的程度。
✓ 效率：为了完成预定的功能，系统需要的计算资源的多少。
✓ 完整性：对未经授权的人使用软件或数据的企图，系统能够 控制的程度。
✓ 可用性：系统在完成预定应该完成的功能时令人满意的概率。
✓ 风险性：按预定的成本和进度把系统开发出来，并且使用户 感到满意。
✓ 可理解性：理解和使用该系统a 的容易程度。
3
强有力的措施来消灭由于设计原因而产生的质量隐患。
a
12
第10 章 软件质量与质量保证
10.3.2 质量保证的内容 （1）与SQA计划直接相关的工作 （2）参与项目的阶段性评审和审计 （3）对项目日常活动与规程的符合性进行检查 （4）对配置管理工作的检查和审计 （5）跟踪问题的解决情况 （6）收集新方法，提供过程改进的依据
✓ 可再用性：在其他应用中该程序可以被再次使用的程度（或 范围）。
✓ 可运行性：把该系统和另外一个系统结合起来的工作量的多 少。
a
4
第10 章 软件质量与质量保证
软件质量评价应遵循的原则： ✓ 应强调软件总体质量（低成本高质量），而不应片面
强调软件正确性，忽略其可维护性与可靠性、可用性 与效率等； ✓ 软件生产的整个周期的各个阶段都注意软件的质量， 而不能只在软件最终产品验收时注意质量； ✓ 应制定软件质量标准，定量地评价软件质量，使软件 产品评价走上评测结合，以测为主的科学轨道。
侧重理解和控制当前产品的质 量状况，用于对产品质量的预 测和控制。
理解和控制当前情况和状态，
还包含了对过程的改善和未来
过程的能力预测；过程度量具
有战略性意义，在整个组织范
围内进行。
a
具体内容
规模、成本、工作量、 进度、生产力、风险、 顾客满意度等
以质量度量为中心，包 括功能性、可靠性、易 用性、效率性、可维护 性、可移植性等
如成熟度、管理、生命 周期、生产率、缺陷植 入率等
8
第10 章 软件质量与质量保证
10.2.3软件度量过程
1．过程计划的制定
（1）确认范围
（2）定义程序步骤
2．过程的实施
（1）数据的采集
（2）数据的分析
3．过程的改善
（1）确认目标
（2）对当前能力的理解及a评价
9
第10 章 软件质量与质量保证
（3）设计度量过程 （4）过程原型 （5）过程文档 （6）过程实施 （7）程序扩展
a
13
第10 章 软件质量与质量保证
10.3.3 软件质量保证措施 1. 基于非执行的测试（也称为复审或评审）：用来保证在
编码之前各个阶段产生的文档的质量； 2. 基于执行的测试（即前面讲过的软件测试）：需要在程
第10 章 软件质量与质量保证
✓ 可维修性：诊断和改正在运行现场发生的错误所需要的概率。
✓ 灵活性：修改或改正在运行的系统需要的工作量的多少。
✓ 可测试性：软件容易测试的程度。
✓ 可移植性：把程序从一种硬件配置和（或）软件环境转移到 另一种配置和环境时，需要的工作量多少。有一种定量度量 的方法是：用原来程度设计和调试的成本除移植时需要的费 用。