二类汽修厂汽车维修管理制度
二类修理厂管理制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范二类修理厂的管理，提高修理质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《机动车维修管理规定》等法律法规，结合本厂实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本厂所有员工、管理人员以及相关业务活动。
第三条本制度旨在建立健全修理厂内部管理机制，确保维修服务的高效、优质、安全。
第二章组织机构与职责第四条本厂设立维修管理部，负责全厂维修工作的规划、组织、协调和监督。
第五条维修管理部的主要职责：1. 负责制定维修工作计划，组织实施维修项目；2. 负责维修质量控制和安全生产管理；3. 负责维修人员的培训、考核和奖惩；4. 负责维修设备的维护和管理；5. 负责客户投诉的处理和售后服务；6. 负责与相关部门的沟通协调。
第六条维修车间设立车间主任，负责车间的日常管理工作。
第七条车间主任的主要职责：1. 负责车间的生产调度，确保维修任务的完成；2. 负责车间的安全管理，确保生产安全；3. 负责车间的设备维护和保养；4. 负责车间的物料管理；5. 负责车间的成本控制；6. 负责车间的员工管理。
第三章维修流程第八条接车流程：1. 客户将车辆停放在指定区域，向接待员出示行驶证、驾驶证等证件；2. 接待员登记车辆信息，包括车牌号、车型、行驶里程、维修需求等；3. 接待员引导客户填写维修委托单，明确维修项目、费用及付款方式；4. 接待员将车辆信息及维修委托单传递给维修管理部。
第九条维修作业流程：1. 维修管理部根据维修委托单，指派维修人员；2. 维修人员对车辆进行检查，确认维修项目；3. 维修人员按照维修方案进行维修作业；4. 维修完成后，维修人员对车辆进行检查，确保维修质量；5. 维修人员将车辆信息及维修结果反馈给接待员。
第十条交车流程：1. 接待员通知客户车辆已维修完毕；2. 客户到维修车间领取车辆，并确认维修结果；3. 客户签字确认维修费用，完成付款；4. 接待员将车辆信息及维修费用记录在案。
二类汽修厂汽车维修管理制度
二类汽修厂汽车维修管理制度1.导言2.维修项目管理2.1维修项目分类：将维修项目分为预定保养、常规维修和电子类故障维修三大类，每类细分为不同小类。
2.2项目定价：制定明确的定价政策，通过对工时和材料的计算，确保项目的定价和成本合理公正。
2.3维修项目登记：对每个维修项目进行登记，包括车辆信息、维修内容、费用预算等，以便后续的准确分析和跟踪。
3.工时管理3.1工时计算标准：对不同维修项目制定统一的工时计算标准，以确保维修人员在维修过程中的工时控制。
3.2工时登记和统计：对每个维修项目的工时进行登记和统计，包括维修人员的姓名、工时、费用等，以便进行绩效考核和分析。
4.材料管理4.1材料采购：建立供应商名录，通过与合适的供应商进行合作，确保材料的质量和价格的合理。
4.2材料库存管理：对维修材料进行分类和编码，并建立相应的库存管理系统，通过定期盘点和补充，确保库存充足。
4.3材料使用和消耗登记：对每个维修项目使用的材料进行登记和统计，以便进行费用分析和成本控制。
5.质量控制5.1维修质量检查：对每个维修项目进行质量检查，确保维修质量符合行业标准和客户要求。
5.2维修质量反馈：根据质量检查的结果，及时提供反馈给维修人员，并进行相应的培训和改进。
5.3客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，以评估维修服务的质量和改进的效果。
6.安全管理6.1工作场所安全：确保工作场所的安全，包括对设备、电源等进行定期维护和检查。
6.2交通安全：对所有驾驶员和维修人员进行交通安全培训，严禁酒驾和超速行驶。
6.3物品保管安全：对维修厂内的物品进行分类存放，并制定相关保管制度，确保物品的安全和完整。
7.员工管理7.1员工招聘和培训：确保招聘合适的员工，为员工提供必要的培训和技能提升机会。
7.2员工考核和奖惩：建立完善的员工考核制度，根据绩效和行为进行奖励和惩罚。
7.3员工福利：为员工提供合理的薪资和福利待遇，提高员工的满意度和忠诚度。
二类汽修厂维修管理制度
一、二类汽修厂汽车维修管理制度汇编汽车维修质量承诺制度（汽修厂管理制度相关)1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度.2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件.4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准.汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生,制定如下制度.1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责.2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析.(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效，及时更新。
(3）制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
8）负责质量纠纷的质量分析工作。
3。
对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4。
材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作.5. 严禁偷漏作业项目.一经发现,即严肃查处。
汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度）顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉.（投诉电话: ）2。
二类汽车维修厂管理制度
第一章总则第一条为了加强本厂汽车维修管理，提高维修质量，保障客户权益，确保安全生产，根据国家有关法律法规，结合本厂实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本厂所有从事汽车维修业务的部门和个人。
第三条本制度遵循“安全第一、质量第一、客户至上”的原则。
第二章组织机构与职责第四条建立健全维修厂组织机构，明确各部门职责。
第五条维修厂设立厂长，负责全厂维修业务的总体规划和决策。
第六条设立技术质量部，负责维修技术、质量管理、维修工艺、维修标准等工作。
第七条设立客户服务部，负责客户接待、咨询、投诉处理等工作。
第八条设立财务部，负责财务管理、成本控制、预算编制等工作。
第九条设立采购部，负责维修配件的采购、验收、库存管理等工作。
第十条设立人力资源部，负责员工招聘、培训、考核、福利等工作。
第十一条各部门应相互配合，共同维护维修厂的正常运营。
第三章维修质量与工艺第十二条建立维修质量管理体系，严格执行国家相关维修标准。
第十三条所有维修人员必须持证上岗，确保维修质量。
第十四条制定维修工艺流程，明确维修步骤和注意事项。
第十五条定期对维修人员进行技术培训，提高维修技能。
第十六条建立维修档案，详细记录每辆车的维修过程和结果。
第十七条对维修车辆进行质量检验，确保维修质量。
第四章客户服务第十八条建立客户服务制度，提高客户满意度。
第十九条建立客户档案，记录客户信息、维修记录等。
第二十条建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
第二十一条定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
第五章安全生产第二十二条建立安全生产管理制度，确保维修厂安全生产。
第二十三条定期对维修设备、设施进行检查、维护，确保其正常运行。
第二十四条建立安全生产责任制，明确各部门、各岗位的安全责任。
第二十五条加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
第二十六条严格执行安全生产操作规程，杜绝违章作业。
第六章财务管理第二十七条建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。
二类汽修厂汽车维修管理制度
二类汽修厂汽车维护和修理管理制度一、总则为规范二类汽修厂的汽车维护和修理工作，提高维护和修理质量，确保客户满意度，订立本管理制度。
二、管理标准1.岗位设置和职责划分1.维护和修理部经理：负责汽车维护和修理部的全面管理，包含人员调度、工作布置、设备维护等工作。
2.技术主管：负责技术引导、培训维护和修理技师，提升维护和修理水平，确保维护和修理工作质量。
3.维护和修理技师：负责实在的汽车维护和修理工作，依照操作规程进行维护和修理操作，确保工作的准确、高效。
2.工作流程管理1.维护和修理接待：由维护和修理接待人员负责接待车辆，并记录车辆问题，填写维护和修理票据。
2.维护和修理评估：技术主管依据维护和修理票据，对车辆问题进行评估，并订立维护和修理方案。
3.维护和修理操作：维护和修理技师依照维护和修理方案进行操作，确保维护和修理工作的准确性和高效性。
4.维护和修理质检：技术主管对维护和修理完成的车辆进行质检，确保维护和修理质量实现要求。
5.交车服务：维护和修理接待人员负责将维护和修理完成的车辆交还给车主，并解释维护和修理内容。
3.设备管理1.维护和修理设备：维护和修理部门应配备必需的维护和修理设备，并定期进行检修维护，确保设备正常运转。
2.工作环境：保持维护和修理车间的乾净和安全，定期进行清洁和消毒，并遵守相关安全操作规程。
4.培训管理1.技术培训：维护和修理技师应定期参加相关技术培训，提升维护和修理水平和各类汽车知识。
2.岗位培训：企业应为维护和修理部门的岗位人员供应相关培训，使其了解岗位职责和操作规程。
三、考核标准1.维护和修理质量考核1.现场考核：定期对维护和修理技师进行现场考核，评估其维护和修理技术和工作质量。
2.维护和修理记录考核：依据维护和修理记录，对维护和修理工作进行考核，评估其准确性和遵守制度的情况。
2.客户满意度评估1.问卷调查：定期向车主发放满意度问卷，并收集车主对维护和修理工作的评价。
二类汽修厂汽车维修管理制度模板
二类汽修厂汽车维护和修理管理制度模板1. 引言为了规范二类汽修厂的汽车维护和修理工作，提高服务质量，确保安全和可靠性，订立本管理制度模板。
本制度模板包含二类汽修厂的管理标准和考核标准，帮忙企业职能部门建立和维护正常运营的汽车维护和修理流程。
全部员工必需遵守并执行本制度。
2. 适用范围本制度适用于二类汽修厂的全部员工及相关经营活动。
3. 维护和修理车辆接收3.1 维护和修理车辆接收时，接待人员应认真记录车辆信息，包含车牌号码、整车情况、维护和修理要求等，并签署维护和修理委托书。
3.2 维护和修理委托书应包含车主姓名、联系方式、车辆基本信息、维护和修理需求、价格等，并经车主签字确认，交给维护和修理班组组长。
3.3 车辆接收后应对车辆外部进行拍照，并为车辆贴上唯一的维护和修理标识，确保车辆的身份和准确性。
3.4 接待人员应向车主介绍维护和修理流程和相关政策，确保车主了解并同意，同时向车主供应维护和修理和保养的建议。
4. 维护和修理流程管理4.1 维护和修理委托书由接待人员交给维护和修理班组组长。
4.2 维护和修理班组组长依据维护和修理委托书进行车辆分组，并布置实在的维护和修理工作。
4.3 维护和修理班组员工必需认真查看维护和修理手册、维护和修理要求和相关技术文件。
4.4 维护和修理期间，维护和修理班组组长应及时跟踪维护和修理进度，确保维护和修理工作定时完成，并记录维护和修理过程中的问题和解决方案。
4.5 维护和修理过程中，如遇到临时工作或增项，必需事先征得车主同意，并及时记录维护和修理费用更改情况。
4.6 维护和修理工作完成后，维护和修理班组组长应进行质量检验，确保车辆维护和修理质量合格。
4.7 维护和修理完成后，接待人员应将车辆还给车主，并说明维护和修理情况和注意事项，并征得车主的满意度。
5. 质量管理5.1 维护和修理班组组长应组织定期的技术沟通会议，共享维护和修理过程中的经验和问题，并提出改进看法。
二类汽修厂汽车维修管理制度汇编
二类汽修厂汽车维修管理制度汇编第一章总则第一条为规范二类汽修厂的汽车维修管理行为，保障客户权益，提高企业的管理水平和服务质量，制定本制度。
第二条二类汽修厂汽车维修管理制度适用于所有从事汽车维修业务的机构和个体经营者。
第三条二类汽修厂应当依法经营，具备相关资质和执业许可证，遵守相关法律法规和行业标准，保证维修质量和服务水平。
第四条本制度是二类汽修厂规范经营的基本依据，对于二类汽修厂的业务经营、人员素质和服务质量等方面具有指导性作用。
第五条二类汽修厂应当建立健全维修管理制度，落实质量管理体系，加强对汽车维修工作的管理和监督，确保安全和质量。
第二章组织结构第六条二类汽修厂应当设立维修管理部门或者专职负责人，负责维修工作的组织、协调和监督。
第七条维修管理部门应当由具备相关专业知识和工作经验的人员组成，保证维修工作的专业性和高效性。
第八条二类汽修厂应当建立健全质量监督制度和响应机制，对维修过程和结果进行全程监控和跟踪，及时发现和解决问题。
第三章人员素质第九条二类汽修厂应当加强对维修技术人员的培训和考核，提升其专业水平和综合素质。
第十条维修技术人员应当具备相关资质证书和技术培训证明，严格执行维修规范和操作规程。
第十一条二类汽修厂应当建立健全维修人员考核机制，对技术人员的工作进行评价和考核，建立技术档案。
第四章维修质量第十二条二类汽修厂应当建立健全车辆维修记录和档案管理制度，对每一辆车辆的维修过程和维修结果进行记录和保存。
第十三条二类汽修厂应当确保使用正规渠道和质量可靠的原厂配件和材料，不得使用假冒伪劣产品。
第十四条二类汽修厂应当制定维修收费标准和结算规范，公开费用清单并签署维修服务合同，做到收费公开、合理和规范。
第五章工作流程第十五条二类汽修厂应当制定维修作业指导书和操作规程，明确维修工作流程和要求，严格执行。
第十六条二类汽修厂应当建立健全维修工作流程和验收制度，确保每一道工序和结果都受到监控和检验。
第十七条二类汽修厂应当建立维修过程中的质量监控和事故管理机制，及时发现和解决问题，保证车辆维修质量和安全性。
二类汽修厂汽车维修管理制度模板
二类汽修厂汽车维修管理制度模板一、维修工作流程1. 接待客户：由服务人员负责接待客户，了解故障情况，并登记客户信息、车型信息、车辆行驶里程、车辆颜色等资料，提供维修建议和预估维修费用。
2. 检测维修：由技术员对车辆进行全面检测和维修分析，制定维修方案、确定维修费用，并通过维修单填写完整的维修内容及材料等费用。
3. 维修确认：客户根据维修方案和预估维修费用决定是否进行维修。
4. 开始维修：按照维修单的要求，开始对车辆进行维修。
5. 维修验收：由技术员进行维修完成后的验收，保证车辆处于完好状态。
6. 客户取车：客户到店取车，结算维修费用，并由服务人员进行维修总结和问询满意度等。
二、维修管理制度1. 维修单据管理（1）维修单据必须按照规定格式进行填写，填写内容必须准确完整，不得有删改。
（2）维修单据必须有客户签字确认，维修单据必须保管妥善，便于后期查阅。
（3）维修单据由技术员和服务人员共同审核确认，确保维修标准和质量。
2. 维修材料管理（1）维修材料必须按照质量要求进行采购，杜绝使用假冒伪劣商品。
（2）维修材料必须进行分类存储，分类明确，存放环境干燥、通风、防火。
（3）维修材料必须按照维修单要求进行使用，不得使用不符合标准和质量要求的材料。
3. 维修工具管理（1）维修工具必须有专门的保管负责人进行管理，按时进行维护保养和检修。
（2）维修工具必须进行分类存储，分类明确，存放环境干燥、通风、防火。
（3）维修工具必须按照要求进行使用，禁止随意使用，禁止无证操作。
4. 车间管理（1）车间必须有专门的责任人，负责车间内的工作安排和日常管理。
（2）车间内必须保持整洁，要有必要的安全防护设施。
（3）车间必须严格按照规定要求进行卫生清洁和废料处理。
5. 质量管理（1）维修工作必须进行全过程监控和记录，确保维修质量控制，并对每一次维修工作进行审核和检查。
（2）对质量问题必须进行认真分析、处理和总结，并加以改进防范。
（3）对员工进行专业技能培训和考核，规定学习培训时间，提高员工综合素质和技能水平。
二级维修厂管理制度
第一章总则第一条为了规范二级维修厂的管理，提高维修质量，确保维修车辆的安全运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于二级维修厂的所有维修业务，包括车辆维修、保养、更换零部件等。
第三条二级维修厂应遵守国家有关法律法规，严格执行维修操作规程，确保维修质量。
第四条二级维修厂应加强内部管理，提高员工素质，建立健全各项规章制度，确保维修工作顺利进行。
第二章组织机构第五条二级维修厂设立以下组织机构：1. 维修部：负责车辆维修、保养、更换零部件等工作；2. 技术部：负责维修技术指导、培训、设备管理等；3. 质量管理部：负责维修质量监督、检查、考核等工作；4. 财务部：负责维修厂财务收支、成本核算、报表等工作；5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；6. 综合办公室：负责维修厂日常行政、后勤保障等工作。
第三章维修业务管理第六条维修业务流程：1. 接待客户：接待客户，了解车辆状况，填写维修单；2. 预估维修费用：根据车辆状况，预估维修费用，与客户确认；3. 维修作业：按照维修单，进行维修作业；4. 检查验收：维修完成后，进行验收，确保维修质量；5. 结算收费：与客户结算维修费用；6. 客户回访：维修后，对客户进行回访，了解客户满意度。
第七条维修作业要求：1. 维修人员应熟悉车辆结构、原理和维修工艺，严格按照维修操作规程进行作业；2. 维修过程中，应确保车辆安全，避免对车辆造成二次损伤；3. 使用合格的维修工具、设备、零部件，确保维修质量；4. 维修完成后，应将车辆恢复到正常状态，确保车辆性能；5. 维修记录应完整、准确，便于查询。
第八条维修配件管理：1. 采购的维修配件应满足质量要求，符合国家相关标准；2. 维修配件入库、出库应严格登记，确保配件数量、质量；3. 维修配件应分类存放，便于查找和使用；4. 维修配件的报废、回收应按规定处理。
第四章质量管理第九条建立维修质量管理体系，明确各部门、各岗位的质量责任；第十条质量管理部负责维修质量的监督、检查、考核等工作；第十一条定期对维修人员进行质量培训，提高维修人员质量意识；第十二条对维修过程进行全程监控，确保维修质量；第十三条对维修质量事故进行严肃处理，追究相关责任。
二类汽修厂汽车维修管理制度全
二类汽修厂汽车维修管理制度全第一章总则第二条本管理制度适用于二类汽修厂的汽车维修工作。
第三条二类汽修厂应严格按照本管理制度进行工作，对违反管理制度的行为，将依法进行处理。
第四条二类汽修厂应设立专门的维修管理部门，负责维修工作的统筹和监督。
第五条二类汽修厂维修管理部门应当配备足够数量和合格的技术人员，确保各项维修工作的正常运转。
第六条二类汽修厂应建立完善的维修工具和设备管理制度，确保维修工作的顺利进行。
第七条二类汽修厂应建立完善的配件管理制度，确保所使用的配件的质量和适用性。
第八条二类汽修厂应建立健全的维修记录管理制度，记录每一次维修的内容和维修人员的信息。
第九条二类汽修厂应建立完善的维修投诉处理制度，及时处理消费者的投诉和纠纷。
第十条二类汽修厂应建立安全生产管理制度，确保维修工作的安全进行。
第二章维修工具和设备管理第十一条二类汽修厂应建立维修工具和设备的目录，并进行定期更新。
第十二条二类汽修厂应对维修工具和设备进行分类管理，并确保其数量和质量的合格。
第十三条二类汽修厂应定期对维修工具和设备进行检查和校准，确保其正常使用。
第十四条二类汽修厂应建立维修工具和设备的借还制度，并做好相应的记录。
第十五条二类汽修厂应建立维修工具和设备的维护保养制度，并进行定期维护保养。
第三章配件管理第十六条二类汽修厂应建立配件的目录，并进行定期更新。
第十七条二类汽修厂应对配件进行分类管理，并确保其质量和适用性的合格。
第十八条二类汽修厂应建立配件的采购制度，确保所采购的配件符合要求。
第十九条二类汽修厂应建立配件的检验制度，确保所使用的配件符合要求。
第二十条二类汽修厂应建立配件的入库和出库制度，并做好相应的记录。
第二十一条二类汽修厂应建立配件的质量追踪制度，确保所使用的配件质量可靠。
第二十二条二类汽修厂应建立配件的库存管理制度，确保库存量的控制在合理范围。
第四章维修记录管理第二十三条二类汽修厂应对每一次维修进行记录，并做好相应的报告。
二类汽车维修管理制度
二类汽车维修管理制度一、前言二类汽车维修管理制度是为了规范和规范二类汽车维修行业的发展，保障消费者权益，提高维修服务质量，保障车辆安全和行车安全。
本制度是对汽车维修企业和从业人员规范行为的行为准则和管理办法，是为了在维修行业中建立公平、透明和规范的市场环境，推动整个行业的健康发展。
二、制度目的本制度的目的是规范二类汽车维修企业和从业人员的行为，保护消费者的合法权益，提高维修服务质量，规范维修市场秩序，促进二类汽车维修行业的健康发展。
三、适用范围本制度适用于所有从事二类汽车维修的企业和从业人员。
四、二类汽车维修企业管理制度1. 企业注册二类汽车维修企业必须合法取得相关营业执照及相关资质证书才能从事维修业务。
2. 业务范围二类汽车维修企业应当明确维修业务范围，不得超范围提供维修服务。
3. 维修设施二类汽车维修企业应当具备相应的维修设施和专业维修设备，确保维修质量和安全。
4. 从业人员二类汽车维修企业应当配备具备相关资格证书的维修技术人员，严格管理从业人员的行为和技术水平。
5. 服务质量二类汽车维修企业应当建立健全的服务质量管理制度，确保维修服务的质量。
6. 价格透明二类汽车维修企业应当公示维修项目价格，保障消费者的知情权和选择权。
7. 投诉处理二类汽车维修企业应当建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
五、二类汽车维修从业人员管理制度1. 人员资质二类汽车维修从业人员须持有相关的从业资格证书方可从事维修工作。
2. 技术培训二类汽车维修从业人员应当定期接受相关的技术培训，不断提升维修技能。
3. 行为规范二类汽车维修从业人员应当遵守行业规范，不得有违法违规行为，不得利用职务之便谋取私利。
4. 客户服务二类汽车维修从业人员应当热情周到地服务客户，保障客户的权益和安全。
5. 安全意识二类汽车维修从业人员应当严格遵守安全操作规程，确保车辆维修安全。
六、监督检查与处罚制度1. 监督检查相关部门应当定期对二类汽车维修企业和从业人员进行监督检查，发现问题及时处理。
二类车辆维修管理制度范本
第一章总则第一条为加强二类车辆维修管理，提高维修质量，确保车辆安全运行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有从事二类车辆维修工作的部门和个人。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法合规原则：严格执行国家有关车辆维修的法律法规和标准；（二）质量第一原则：确保维修质量，保障客户权益；（三）安全至上原则：加强安全管理，防止事故发生；（四）持续改进原则：不断优化维修流程，提高维修水平。
第二章维修质量管理第四条成立维修质量领导小组，由分管领导担任组长，负责全面质量管理。
第五条质量管理职责：（一）建立健全质量管理体系，确保维修过程符合国家标准；（二）定期对维修人员进行培训，提高维修技能；（三）对维修质量进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案；（四）建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
第六条维修质量标准：（一）严格按照车辆维修工艺规范进行维修；（二）使用合格的原厂配件或经认证的配件；（三）确保维修后的车辆性能达到国家标准；（四）对维修车辆进行试车检验，确保维修质量。
第三章维修流程管理第七条维修流程：（一）客户报修：客户描述故障现象，提供相关资料；（二）业务接待：了解客户需求，确定维修项目；（三）预检：对车辆进行检查，确认维修项目；（四）维修：按照维修工艺规范进行维修；（五）试车：对维修后的车辆进行试车检验；（六）结算：根据维修项目及配件费用进行结算；（七）竣工出厂：办理竣工手续，签发竣工出厂合格证。
第八条维修配件管理：（一）采购配件时，应选用合格的原厂配件或经认证的配件；（二）配件入库、出库、使用、报废等环节，应严格执行相关管理规定；（三）配件使用前，应进行质量检查，确保配件质量。
第四章安全管理第九条严格执行安全生产法律法规，加强安全管理。
第十条维修过程中，确保维修人员的人身安全，防止事故发生。
第十一条对维修设备、设施进行检查、维护，确保其安全可靠。
二类汽车维修管理制度范本
二类汽车维修管理制度范本第一章总则第一条为健全二类汽车维修管理制度，规范维修活动，确保车辆运行安全与技术质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及二类汽车维修的单位。
涉及二类汽车维修的单位应当依据本制度的规定，建立完善的维修管理制度体系。
第三条二类汽车维修管理应当遵循依法合规、科学规范、安全高效、客户至上的原则。
第四条二类汽车维修单位应当制定符合国家有关标准和规定的维修技术规范和作业规范。
第二章组织第五条二类汽车维修单位应当设立专门的维修管理部门，负责维修技术规范的制定、技术培训、质量检验、维修记录和维修安全管理等工作。
第六条二类汽车维修单位应当配备足够数量和合格的维修人员，要求维修人员必须具备相关的维修技术水平和证书资格，并定期组织技术培训。
第七条二类汽车维修单位应当建立健全的车辆维修档案管理制度，详细记录车辆的维修情况、维修内容和维修结果，确保维修过程和结果可追溯。
第三章技术第八条二类汽车维修单位应当遵守国家相关技术标准和规定，严格执行维修技术规范，确保维修质量。
第九条维修人员在进行维修作业时，必须严格按照车辆维修手册和作业规范进行操作，杜绝随意更换零部件和进行非法改装。
第十条二类汽车维修单位应当建立健全的质量检验机制，确保维修过程中的每一道工艺环节和维修结果经过质量检验合格后才能交车。
第四章安全第十一条二类汽车维修单位应当建立健全的维修安全管理制度，规范车辆进入维修作业区的流程，确保维修作业区域的安全状态。
第十二条维修人员在进行维修作业时，必须严格遵守相关的安全操作规程，佩戴符合要求的防护用品，避免发生事故伤害。
第十三条二类汽车维修单位应当定期对维修设备和工具进行检测和维护，确保设备和工具的安全稳定运行。
第五章服务第十四条二类汽车维修单位应当建立健全的客户投诉处理机制，对客户反映的问题及时处理并做出合理回应。
第十五条二类汽车维修单位应当定期开展客户满意度调研，了解客户的维修需求和意见建议，不断改进服务质量。
汽车二类维修厂管理制度
第一章总则第一条为加强汽车二类维修厂的管理，提高维修质量，保障车主权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《机动车维修管理规定》等相关法律法规，结合本厂实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本厂所有员工、车辆维修业务及相关部门。
第三条本制度旨在规范维修流程，提高维修质量，确保车辆安全运行，为客户提供优质服务。
第二章组织机构及职责第四条本厂设立维修管理部，负责全厂维修业务的管理、监督和指导。
第五条维修管理部职责：1. 负责制定、修订和完善维修管理制度；2. 负责监督维修业务流程的执行；3. 负责对维修人员进行技术培训和质量考核；4. 负责处理客户投诉和维修纠纷；5. 负责维修设备、工具的采购、维护和更新；6. 负责与相关部门协调，确保维修业务顺利开展。
第六条维修车间设立车间主任，负责车间日常管理工作。
第七条车间主任职责：1. 负责执行维修管理制度，确保维修质量；2. 负责车间员工的培训和考核；3. 负责车间设备、工具的维护和管理；4. 负责协调车间内部工作，确保维修进度；5. 负责与维修管理部沟通，及时汇报车间情况。
第三章维修流程第八条接车1. 客户到厂后，接待员应热情接待，询问车辆状况，并填写《车辆维修单》；2. 接待员对车辆进行检查，确认车辆状况，并向客户说明维修项目及费用；3. 客户同意维修后，接待员将《车辆维修单》交予维修车间。
第九条检查1. 维修技师接到《车辆维修单》后，对车辆进行全面检查，确认故障原因；2. 维修技师将检查结果填写在《车辆维修单》上，并报车间主任审核；3. 车间主任审核同意后，安排维修任务。
第十条维修1. 维修技师按照维修单上的要求，进行维修作业；2. 维修过程中，如发现其他问题，应及时上报车间主任，并征得客户同意后进行维修；3. 维修完毕后，维修技师对车辆进行试车，确保维修质量。
第十一条结账1. 维修技师将《车辆维修单》交予接待员，接待员核对维修项目及费用；2. 客户确认维修费用后，接待员开具发票，并引导客户办理结账手续；3. 客户结账后，接待员将《车辆维修单》及发票交予维修车间。
二类修理厂维修管理制度
第一章总则第一条为了规范二类修理厂的管理，提高维修质量，确保车辆安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车维修管理规定》等法律法规，结合本厂实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本厂所有维修工作，包括车辆维修、保养、零部件更换等。
第三条本厂维修工作应遵循“安全第一、预防为主、质量为本、用户至上”的原则。
第二章组织机构与职责第四条建立健全维修管理制度，设立维修管理办公室，负责全厂维修工作的组织、协调、监督和检查。
第五条维修管理办公室的主要职责：1. 负责制定和修订维修管理制度；2. 组织实施维修工作计划；3. 监督维修过程，确保维修质量；4. 处理维修投诉和用户纠纷；5. 组织维修人员的培训和教育；6. 负责维修设备和工具的管理。
第六条设立维修技术部门，负责维修技术指导和维修方案的制定。
第七条维修技术部门的主要职责：1. 负责维修技术标准的制定和修订；2. 指导维修人员进行维修操作；3. 分析维修案例，总结经验教训；4. 组织维修人员参加技术培训；5. 负责维修设备的维护和保养。
第三章维修流程第八条接车：1. 接车员应认真填写接车单，详细记录车辆信息、维修项目、故障现象等；2. 对车辆进行初步检查，确认故障情况；3. 将车辆信息录入维修管理系统。
第九条故障诊断：1. 维修人员根据接车单和车辆实际情况，进行故障诊断；2. 制定维修方案，包括所需零部件、维修时间等；3. 将维修方案报维修管理办公室审批。
第十条维修作业：1. 维修人员按照维修方案进行维修作业；2. 严格执行操作规程，确保维修质量；3. 维修过程中，如发现新的故障，应及时上报。
第十一条零部件管理：1. 零部件应按类别、规格进行分类存放；2. 严格检查零部件的质量，确保符合要求；3. 零部件领用、归还需填写相关单据。
第十二条质量检查：1. 维修完成后，由维修人员自检，确保维修质量；2. 质量检查员对维修质量进行复检；3. 复检不合格的，重新进行维修。
二类汽车维修管理制度范文
二类汽车维修管理制度范文二类汽车维修管理制度第一章总则第一条为规范二类汽车维修业的管理，提升服务质量和消费者权益保护水平，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于从事二类汽车维修业的企事业单位、私营个体以及其他组织。
第三条二类汽车维修是指对各类轿车、商用车、专用汽车等进行维修保养和故障排除的活动。
第四条二类汽车维修企业应当具有相应的维修资质，申请并取得营业许可证，符合有关法律法规的要求。
第五条二类汽车维修企业应当建立、健全维修管理制度，明确服务标准和操作规程，提供规范的维修服务。
第六条二类汽车维修企业应当按照国家有关规定，配备先进的维修设备和技术装备，保证维修工作的质量和效率。
第七条二类汽车维修企业应当加强员工培训，提高技术水平和服务质量，对维修人员进行职业道德教育。
第八条二类汽车维修企业应当保护消费者权益，严禁以欺诈、虚假宣传等方式误导消费者，提供不合格的维修服务。
第九条二类汽车维修企业应当建立消费者投诉处理机制，及时处理和解决消费者投诉，保护消费者合法权益。
第二章维修管理第十条二类汽车维修企业应当建立完善的维修管理制度，明确维修流程和质量控制要求。
第十一条二类汽车维修企业应当建立健全的工时管理制度，确保维修工时的合理性和公正性。
第十二条二类汽车维修企业应当建立完善的备件管理制度，确保供应的备件质量符合标准要求。
第十三条二类汽车维修企业应当建立质量管理体系，监督和检测维修质量，确保维修工作的合格率。
第十四条二类汽车维修企业应当建立维修记录管理制度，记录维修过程和维修结果，便于后续查询和纠纷处理。
第三章技术规范第十五条二类汽车维修企业应当建立技术规范制度，明确维修项目和维修操作规程。
第十六条二类汽车维修企业应当依据汽车制造商提供的技术资料和指导，进行维修作业。
第十七条二类汽车维修企业应当遵守维修技术规范，不得随意更换原厂备件、改装、偷工减料等行为。
第十八条二类汽车维修企业应当定期对维修人员进行技术培训，提高技术水平和维修质量。
二类修理厂规章制度
二类修理厂规章制度一、引言随着汽车保有量的不断增加，二类修理厂在汽车维修行业中扮演着重要的角色。
为了确保修理厂的正常运营，提高维修质量和服务水平，保障客户的合法权益，特制定本规章制度。
二、经营管理1、修理厂应具备合法的营业执照和相关经营许可证，严格按照经营范围开展业务。
2、建立健全的财务管理制度，确保账目清晰、准确，按时缴纳税款。
3、制定合理的价格体系，明码标价，不得随意抬高价格或收取额外费用。
三、维修人员管理1、维修人员应具备相应的从业资格证书，定期参加培训和考核，不断提高技术水平。
2、遵守职业道德，诚实守信，不得故意夸大车辆故障或进行不必要的维修。
3、维修人员应着装整齐，佩戴工作证，保持良好的工作形象。
四、维修设备与工具管理1、定期对维修设备进行维护和保养，确保设备正常运行，精度符合要求。
2、对设备的使用、维护和维修进行记录，建立设备档案。
3、工具应摆放整齐，定期进行盘点和补充，丢失或损坏的工具应及时上报并处理。
五、维修流程管理1、车辆进厂维修时，应进行详细的接车登记，包括车辆信息、故障描述等。
2、维修人员进行故障诊断，制定维修方案，并向客户说明维修内容和费用。
3、客户同意维修方案后，签订维修合同，明确双方的权利和义务。
4、维修过程中，应严格按照维修工艺和操作规程进行作业，确保维修质量。
5、维修完成后，进行质量检验，合格后方可交车。
6、交车时，向客户提供维修清单和发票，讲解维修内容和注意事项。
六、配件管理1、建立严格的配件采购制度，选择正规的供应商，确保配件质量。
2、对配件进行入库登记，分类存放，做好防潮、防锈、防损等工作。
3、配件出库时，应严格按照领料单进行发放，并记录出库信息。
4、严禁使用假冒伪劣配件，对因配件质量问题导致的维修质量事故，要追究相关人员的责任。
七、质量保证与售后服务1、对维修车辆提供一定期限的质量保证，在质保期内，因维修质量问题导致的故障，免费维修。
2、建立客户回访制度，及时了解客户对维修服务的满意度，对客户提出的问题和建议要及时处理和改进。
二类汽修厂汽车维修管理制度新编
隐患排查治理的内容：a. 对排查出的安全隐患进行记录和分类；b. 对安全隐患进行评估和整改； c. 对整改结果进行验收和记录。
安全检查与隐患排查治理的重要性：a. 保障员工和客户的人身安全；b. 确保维修工作的顺利进 行；c. 提高企业的安全管理水平。
废弃物处理：定期清理，分类 处理，符合环保要求
环保管理：制定环保管理制度， 提高员工环保意识
节约资源：通过废弃物处理和 环保管理，减少资源浪费
维修安全管理
第七章
安全管理制度与责任制
制定安全管理制度：明确各项安全规定和操作规程，确保员工遵守 设立安全责任制：明确各级管理人员和员工在安全方面的职责和义务 定期进行安全检查：及时发现和消除安全隐患，确保维修工作安全进行 加强员工安全培训：提高员工的安全意识和操作技能，增强自我保护能力
维修档案的保密与销毁管理
档案保存：定期备份，防 止数据丢失
保密措施：设置密码，限 制访问权限
销毁方式：按公司规定进 行销毁，不留痕迹
员工培训：加强员工保密 意识，定期开展培训
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汇报人：
维修档案的更新与完善
定期更新：及时 更新维修档案记 录，确保记录准 确性和完整性。
维修记录：详细 记录每次维修的 细节，包括维修 时间、维修人员、 故障原因、维修 方法等信息。
审核制度：建立 维修档案审核制 度，确保记录的 真实性和准确性。
保密措施：采取 必要的保密措施， 确保维修档案的 安全性和保密性。
设备使用与保养
设备使用规范：明 确设备使用方法和 注意事项
国标二级维修厂管理制度
第一章总则第一条为规范国标二级维修厂的管理，提高维修质量和服务水平，保障车主权益，根据《机动车维修管理规定》及相关法律法规，结合本厂实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本厂所有维修车辆及工作人员，所有人员必须严格遵守。
第三条本厂维修厂应严格按照国家标准进行维修，确保维修质量，提供优质服务。
第二章维修质量管理体系第四条建立健全维修质量管理体系，明确各部门职责，确保维修质量。
第五条设立维修质量监督部门，负责维修质量的监督和检查。
第六条定期对维修人员进行技术培训，提高维修人员的技术水平和服务意识。
第七条建立维修质量追溯制度，对维修过程进行全程监控，确保维修质量。
第八条对维修配件实行质量追溯，确保配件来源可靠，质量合格。
第九条对维修过程中出现的问题及时进行分析、整改，确保维修质量持续改进。
第三章维修作业流程第十条接车：维修人员接到车辆后，应详细记录车辆信息，包括车牌号、车型、车主姓名、联系电话等。
第十一条验车：维修人员对车辆进行检查，确认车辆存在问题，填写《维修工单》。
第十二条预估费用：维修人员根据车辆状况和维修项目，预估维修费用，与车主进行沟通确认。
第十三条维修作业：维修人员按照《维修工单》要求，进行维修作业。
第十四条质量检验：维修完成后，由检验人员对维修质量进行检查，确保维修质量符合标准。
第十五条费用结算：维修人员与车主进行费用结算，确认无误后，车主签字确认。
第十六条还车：维修人员将车辆交付车主，并进行试车，确保车辆正常运行。
第四章维修配件管理第十七条维修配件实行统一采购，确保配件质量。
第十八条配件入库前，由采购人员进行质量检验，合格后方可入库。
第十九条维修配件实行台账管理，记录配件名称、规格、数量、供应商等信息。
第二十条维修配件出库时，必须核对出库单，确保配件准确无误。
第五章安全生产管理第二十一条建立安全生产责任制，明确各部门、各岗位安全生产职责。
第二十二条定期进行安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
二类汽修厂汽车维护和修理管理制度
二类汽修厂汽车维护和修理管理制度1. 前言为了保障二类汽修厂的安全管理和提高汽车维护和修理服务质量，订立本制度。
2. 维护和修理管理规定2.1 汽车接待管理二类汽修厂在接待客户时，需自动询问客户汽车的车型和问题，并记录在服务单上。
同时，必需向客户说明维护和修理项目和费用，不得任意加添费用或有损客户利益。
2.2 维护和修理管理二类汽修厂的维护和修理工作必需依照汽车维护和修理标准进行，保障维护和修理质量，不得因解决问题的速度而疏忽质量。
全部的维护和修理过程，必需在服务单上认真记录，包括原因、修理措施、所更换的零部件和使用的材料等。
全部更换部件必需保留原有部件，在客户提车时归还，若客户要求留下，则需在服务单上记录。
任何未记录在服务单上的操作或工作，均不得收取费用。
2.3 质量保证对于二类汽修厂所维护和修理的汽车，应承诺半年内任何维护和修理质量问题均可免费再次检查和维护和修理。
对于维护和修理后的汽车，检查完毕后需进行试车，保证汽车安全牢靠，且不得显现异响、问题等质量问题。
2.4 职责分工二类汽修厂的全部员工必需有明确的职责分工，各司其职，井井有条，以保证汽车维护和修理工作的高效性和质量。
派遣维护和修理人员上门维护和修理时，需布置专门人员跟踪进度，确保服务质量。
2.5 服务投诉对于客户提出的合理服务投诉，二类汽修厂应自动解决，确保客户充分，并对员工进行必要的批判和教育。
3. 安全管理规定3.1 环境安全二类汽修厂的车间必需清洁、乾净，杂物和有潜在安全不安全的物品必需妥当存放，不得占用车道和人行道等公共通道，以确保环境的乾净和工作的安全性。
3.2 安全防护二类汽修厂的员工必需依照安全操作程序进行汽车维护和修理工作，必需佩戴工作服和防护手套，使用安全、合格的工具和设备，并确保该部门负责人对员工进行必要的安全培训和管理。
对于工作时显现的安全事故，必需适时报告，并做好记录和处理。
3.3 安全评估二类汽修厂应定期对安全管理制度进行评估和检查，确保安全措施能够落实到位，发觉问题适时处理。
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邳州市顺发汽修二类汽车维修与服务站管理制度汇编一、二类汽车维修及服务站管理制度汇编:为了贯彻执行新版国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739）,按照新国标对经营管理的要求，本人收集了汽车维修质量、维修设备、安全、环保等方面的管理制度,以供二类以上汽车维修企业参考。
各维修企业在引用本制度汇编时，应根据本企业的实际情况，进行必要的和适当的修改、补充。
文件目录1、汽车维修企业工作流程图2、汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关)3、汽修厂维修服务承诺书格式4、汽车维修质量管理制度5、汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度)6、汽车维修车辆进出厂登记制度7、汽车维修质量检验制度8、汽车修理竣工出厂合格证管理制度9、汽车维修档案管理制度10、汽车修理厂：计量器管理制度11、汽修检测仪具和设备管理制度12、汽修厂人员技术培训制度13、汽车维修厂环境保护管理制度14、汽修厂安全生产制度(汽修厂管理制度相关)15、汽修厂配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)16、汽车修理厂计算机服务管理系统制度17、汽车维修厂设备:压床安全操作规程18、汽修设备管理制度:钻床安全操作规程19、空气压缩机安全操作规程(汽修厂设备管理制度相关)20、汽修设备管理:砂轮机安全操作规程21、举升机安全操作规程(汽修厂设备管理制度相关)22、乙炔气瓶安全使用守则23、氧气瓶使用安全技术要求(汽车维修厂设备管理制度相关)24、汽车维修机工安全操作守则(汽车维修厂管理制度)25、汽车维修钣金工安全操作守则(汽修厂管理制度相关)26、汽车维修漆工安全操作守则(汽修厂管理制度相关)27、汽车维修厂电工安全操作守则28、汽车维修厂胎工安全操作守则29、汽车维修厂检验试车安全操作守则30、汽修厂气焊作业安全操作守则31、汽车修理厂经理（厂长）岗位职责32、汽修厂技术负责人岗位职责33、汽车维修质量检验员岗位职责34、汽修厂业务员岗位责任制35、汽修厂财务结算员岗位职责(汽修厂财务管理制度相关)一、汽车维修企业工作流程图本汽车维修企业工作流程图全面的解析了普通汽车维修企业的业务处理流程，从汽车进厂、车辆交接、维修检测、竣工检验、填写维修档案、维修结算到汽车出厂，完整的描绘汽修厂是如何工作的。
二、汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
三、汽修厂维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1. 二级维护车辆24小时以竣工出厂,大修车辆一星期出厂.2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3. 合理收费.4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:四、汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）建立健全部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
（3）制定维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
（8）负责质量纠纷的质量分析工作。
3. 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4. 材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5. 严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
五、汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度)1.如果顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用或书面形式向厂方经理或副经理投诉。
（投诉: ）2.只要厂方接到顾客的投诉后应即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时给顾客以答复,并向顾客详细说明答复的理由。
3.顾客如对厂方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉。
（投诉****）六、汽车维修车辆进出厂登记制度1. 维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等容。
一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管。
如需置于车，应清点登记并上锁。
登记完毕后双方经手人员共同签字，办理车辆移交手续。
2．业务部门应对进厂车辆进行标识，待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放，以免发生意外。
顾客车辆由厂保卫部门负责看管。
3．车辆修竣检验合格后，由厂方通知托修人验收付款，然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。
交接双方在交接单上签字。
交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。
七、维修质量检验制度1．进厂检验维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后按照《汽车维护、检测、诊断技术规》（G B／T18344－2001）的要求择项进行维修前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。
2.过程检验在维修作业的全过程中，都要进行过程检验。
过程检验实行维修工自检、班组部互检及厂检验员专检相结合的办法。
过程检验的主要容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。
对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查。
对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量.过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。
3.竣工检验竣工检验由检验员专职进行。
必须严格按《汽车二级维护竣工出厂技术条件》逐项进行检验签证，必要时进行路试。
竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出厂。
4.检验标准：（1）《汽车维护、检测、诊断技术规》（GB／T18344－2001）（2）《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB／18565－2001）（3）《车辆运行安全技术条件》（GB7258－2005）八、汽车修理竣工出厂合格证管理制度1.竣工出厂合格证是汽车二级维护质量合格的凭证。
2.竣工出厂合格证由检验员统一管理。
核发出厂合格证时，应认真填写[汽车维修竣工证]销号单，销号单应妥善保管，使用完毕后及时送交运输管理核发部门核销。
3. 竣工出厂合格证凭质检员签发的“汽车维修检验签证单”和汽车综合性能检测站检测合格的“汽车综合性能检测报告”核发。
竣工出厂合格证在发放使用中应严格把关，坚决杜绝假维护、假修理、假发票等现象的发生。
4. 没有经检验员签署的汽车维修检验签证单，或汽车综合性能，测不合格的车辆,都不得开具竣工出厂合格证。
九、汽车维修档案管理制度汽车维修档案管理工作，是汽车维修的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。
1．汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管。
汽车大修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档，一档一袋，档案容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等；汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存。
2．维修档案应保持整齐、完整。
一车一档装于档案袋中，不得混杂乱装。
档案袋应有标识，以便检索。
3．档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。
４. 车辆维修竣工后，检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换情况及重要维修数据（如气缸、曲轴直径加大尺寸）。
5.单证入档后除工作人员外，一般人员不得随意查阅，更改，抽换。
如确需更正,应经有关领导批准同意。
6. 车辆维修档案保存期2年。
十、汽车修理厂：计量器管理制度企业的计量工作是企业生产活动的一个组成部分，做好企业计量工作，对保证汽车维修质量具有重要作用。
为进一步加强计量管理工作，根据《中华人民国计量法》、《中华人民国计量管理条例》等文件精神，特制订本办法。
1.本厂使用的计量器具分A、B两类.A类：千分尺、游标卡尺、百分表、千分表、各种压力表、温度计、水平仪、万用表等；各类汽车检测仪器。
B类：各种钢卷尺、钢直尺等测长仪和直角尺、量角器等。
2.A类计量器由生产部门负责管理；B类计量器由使用者负责保管。
A类计量器必须登记造册，记录计量器的名称、规格、购置日期和检定、维修记录。
计量器应实行统一专人保管或有使用人负责保管。
除非持证计量员，任何人不得随意拆卸计量器。
3.A类计量器必须定期进行检定，根据实际使用强度制定检定周期表，按周期表的日期准时送有关部门检定，保管好检定合格证。
已超过检定周期的计量器不准继续使用。
保证计量器的受检率达100％。
保管人应定时做好计量器的清洁、防锈、防潮等维护工作十一、汽修检测仪具和设备管理制度1. 维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等容。
一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管。
如需置于车，应清点登记并上锁。
登记完毕后双方经手人员共同签字，办理车辆移交手续。
2．业务部门应对进厂车辆进行标识，待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放，以免发生意外。
顾客车辆由厂保卫部门负责看管。
3．车辆修竣检验合格后，由厂方通知托修人验收付款，然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。
交接双方在交接单上签字。
交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。