【案例分析】供应链管理三大常见问题
供应链管理:案例解析与改进建议

供应链管理:案例解析与改进建议在现代商业环境中,供应链管理是企业成功的关键因素之一。
本文通过分析一个具体的案例,揭示了供应链管理中存在的问题,并提出了改进的建议。
一、案例分析我曾在一家电子产品公司工作,公司的业务涵盖了研发、生产、销售和服务。
随着市场竞争的加剧,公司开始重视供应链管理,但在实践中,供应链的运行并不理想,出现了一系列的问题。
二、供应链管理的问题1. 供应商关系紧张由于供应商的选择和评估机制不完善,公司常常面临供应商交货不及时、产品质量不达标的问题,这严重影响了公司的生产进度和产品质量。
2. 生产计划混乱由于市场预测的不准确,公司的生产计划频繁变更,这不仅降低了生产效率,还增加了库存成本。
同时,生产过程中的质量控制问题也加剧了供应链的压力。
3. 销售渠道冲突公司在销售渠道的管理上存在疏漏,导致渠道成员之间竞争过度,价格体系混乱,这种情况不仅损害了公司的品牌形象,也导致了市场份额的流失。
4. 客户服务不足在售后服务和客户关系维护方面,公司存在明显的短板,导致客户的满意度和忠诚度下降。
三、供应链改进建议1. 优化供应商管理公司需要建立一个科学的供应商评估体系,从产品质量、交货准时率、价格合理性等多个维度对供应商进行综合评估。
同时,公司与供应商之间需要建立稳定的合作关系,共同制定生产计划,实现资源和风险的共享。
公司还应该定期对供应商进行培训,提升其生产能力和质量控制水平。
2. 改进生产计划与控制公司需要加强市场调研,提高需求预测的准确性,减少生产计划频繁调整的情况。
同时,优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本,并加强质量控制。
3. 优化销售渠道管理公司需要建立一个完善的渠道管理体系,明确渠道成员的权利和责任,规范价格体系。
同时,对渠道成员进行培训和支持,提升其市场开发和服务能力。
公司还可以实施渠道激励措施,增强渠道成员的忠诚度和合作意愿。
4. 提升客户服务水平公司需要完善售后服务体系,提高售后服务效率和质量。
供应链管理中的问题及解决方案

供应链管理中的问题及解决方案摘要:随着全球贸易的不断发展,供应链管理成为了各个企业发展的重要组成部分。
但是,在实践过程中,供应链管理仍然存在着一些问题,例如:信息不对称、库存过多、订单滞后等。
因此,该文将会分析供应链管理中的问题,并提供解决方案,以提高企业的效率。
关键词:供应链管理、信息不对称、库存过多、订单滞后、解决方案、企业效率正文:I. 供应链管理中的问题1.1 信息不对称供应链中的不同环节间存在信息不对称的情况,尤其是在需求预测和订单处理方面。
供应商可能会向下游公司发出错误的预测信息,导致库存积压,影响企业效率。
1.2 库存过多由于信息的不确定性,企业容易为了应对突发情况而增加库存,进而导致库存过多、资金占用率过高等问题。
1.3 订单滞后企业不仅仅只是需要及时的生产和配送,同时还需要及时的收到订单,以便快速响应客户的需求。
订单滞后会导致客户满意度下降,从而影响企业效益。
II. 解决方案2.1 共享信息建立公平互惠的信息共享机制,对于不对称信息进行沟通协调,保障信息在供应链上的畅通流动,避免信息错位,提高供应链的整体效率。
2.2 优化库存管理通过合理的库存控制来优化库存管理。
利用现代物流技术和信息技术,结合企业自身的情况,按照中长期规划,预估需求,采用先进的物流储运手段及信息技术,降低资金占用率和库存积压率。
2.3 整合订单管理针对订单管理的问题,可以通过整合订单管理、物流管理和库存管理三个环节,提高企业的运营效率。
同时,还可以采取各种面向客户的管理措施,以确保客户订单的满足率,从而提高企业品牌的信誉度和市场占有率。
III. 案例分析以世界500强企业苹果公司为例,苹果公司采用先进的ERP系统,对物流、订单管理以及库存日常运作等全面数字化管理,在国际产业竞争中不断达到跨越式发展。
IV. 结语综上所述,供应链管理中的问题不可避免,但是,采取恰当的解决方案,改善供应链的管理,可以有效地优化规划和组合,提高供应链的整体效率和企业的经济效益。
供应链管理问题与对策

供应链管理问题与对策一、供应链管理问题深度分析1. 信息孤岛现象在供应链的各个环节中,信息孤岛现象普遍存在。
每个环节都保存着自己的数据,但这些数据并未有效整合。
这种情况在我参与的一个项目中表现得尤为明显,由于缺乏统一的信息平台,导致供应链各方的数据无法实时更新,从而影响了决策效率和准确性。
2. 供应链flexibility不足供应链的灵活性是应对市场变化的关键。
但往往企业在面对突发事件时,供应链的响应速度和调整能力受限。
例如,在某个项目中,由于供应链缺乏足够的灵活性,导致企业在面对突发订单激增时,无法及时调整生产计划,错失了市场机会。
3. 供应商关系管理薄弱供应商关系管理是供应链稳定的基石。
但在实践中,企业往往忽视了与供应商的长期合作关系建设,导致供应商忠诚度不高,合作不稳定。
我在工作中曾遇到过因为供应商关系管理不善,导致关键供应商流失,进而影响整个供应链运作的情况。
4. 供应链可视化程度低供应链可视化是指能够实时监控供应链各环节的状态。
低可视化程度导致企业在应对风险时,缺乏足够的数据支撑。
在我的经验中,一个企业的供应链因为可视化程度低,无法及时发现供应环节的问题,导致生产中断,损失惨重。
二、供应链管理对策深度探讨1. 构建一体化信息平台为了解决信息孤岛现象,企业需要构建一体化信息平台,实现供应链各环节数据的实时共享。
这样不仅能够提高决策效率,还能增强供应链的透明度。
具体措施包括:制定统一的数据标准和流程;投资建设云平台或数据中心,确保数据安全;定期进行数据审计,确保数据质量。
2. 增强供应链的灵活性和韧性为了应对市场变化,企业需要设计更加灵活和韧性的供应链。
具体措施包括:建立多元化的供应商网络,降低单一供应商风险;增加库存弹性,以应对需求波动;定期进行供应链压力测试,评估应对突发事件的能力。
3. 深化供应商关系管理企业应深化供应商关系管理,建立长期稳定的合作关系。
具体措施包括:开展供应商评价和选择,确保供应商的质量和服务;建立供应商激励机制,提高供应商的忠诚度;定期与供应商沟通,共同应对市场变化。
供应链管理中的问题及解决方案

供应链管理中的问题及解决方案供应链管理是企业运营中至关重要的一个环节。
它涉及了从原材料采购、生产制造、物流配送到销售售后等各个环节的协调与管理。
然而,在实践中,供应链管理也面临着一系列的问题。
本文将探讨供应链管理中常见的问题,并提出相应的解决方案。
首先,供应链管理中常见的问题之一是信息不对称。
由于供应链中的各个环节往往由不同的企业或个体承担,信息的流动存在障碍。
这导致了信息的不对称,即某些环节的信息无法及时、准确地传递给其他环节,进而影响了整个供应链的运作效率。
为了解决这个问题,可以借助信息技术手段,建立一个统一的信息平台,实现供应链各环节信息的共享和交流。
同时,通过建立信任和合作关系,促使各环节主动分享信息,减少信息不对称的问题。
其次,供应链管理中还存在着库存管理的挑战。
库存是供应链中的重要环节,它直接关系到企业的资金占用和生产效率。
然而,在现实中,很多企业由于信息不准确、需求预测不准确等原因,导致库存积压或不足等问题。
为了解决这个问题,可以采用先进的信息技术和预测模型,通过对历史销售数据和市场环境的分析,提高需求预测的准确性,从而合理控制库存水平。
此外,可以与供应商建立紧密的合作关系,实现“Just-in-Time”(准时制)供应,避免库存积压。
另一个供应链管理中普遍存在的问题是物流配送的效率低下。
物流配送环节是将产品从生产厂商运送至消费者手中的关键环节,但由于交通拥堵、道路状况不佳等原因,物流配送的效率常常受到限制。
为了提高物流配送效率,可以采用物流信息化技术,实时监控货物的位置和交通状态,优化配送路线,减少运输时间和成本。
同时,可以与物流公司建立长期合作关系,提前沟通,共同制定物流计划,确保及时、准确地将货物送达目的地。
此外,供应链管理还面临着风险管理的挑战。
供应链中的各个环节都面临各种风险,如供应商倒闭、天灾人祸等。
一旦发生风险事件,将直接影响整个供应链的正常运作。
为了应对这些风险,可以建立供应链金融体系,引入供应链金融机构,为供应链中的各个环节提供风险管理的服务。
供应链存在的问题及解决案例

供应链存在的问题及解决案例一、问题描述在现代商业环境中,供应链是企业运营的重要组成部分。
然而,由于复杂的全球化市场和竞争激烈的商业环境,供应链面临着许多挑战和问题。
以下将介绍几个常见的供应链问题,并分享一些解决案例。
1. 缺乏透明度与可追溯性许多企业在供应链管理过程中面临信息不对称和流程不透明的问题。
这导致了商品流动过程中缺乏可追溯性,无法有效地追踪产品来源、质量和安全性等信息。
这给企业带来了风险,如产品被污染、假冒伪劣产品流入市场等。
2. 交付延迟与库存过高另一个常见问题是交付延迟和库存过高。
这些问题往往是由于生产计划和物流管理之间的信息不对称、协调不足以及生产能力不足等原因引起的。
当生产计划与实际需求之间存在差异时,企业可能会遭受生产能力浪费或客户订单滞后等风险。
3. 成本不透明与效率低下供应链中的成本通常是不透明的,这使得企业很难评估每个环节的成本和利润。
此外,供应链中存在着许多低效的环节,如信息共享、协作和沟通等方面。
这些问题导致了资源浪费、物流滞后和效率低下等问题。
二、解决案例1. 数据可视化和技术创新为了解决供应链透明度与可追溯性问题,一些企业开始采用数据可视化和技术创新。
通过使用区块链技术、物联网传感器以及云计算等工具,企业可以追踪产品来源、质量和安全性等信息,并实现供应链数据实时更新和共享。
例如,食品行业中的一些企业利用区块链技术来确保食品安全,并提高消费者对产品的信任度。
2. 协同伙伴关系建立与合作为了解决交付延迟和库存过高等问题,企业需要与供应商、分销商以及物流服务商建立良好的协同伙伴关系并进行密切合作。
通过共享需求信息、实时跟踪货运进展以及保持沟通,可以更好地协调生产与物流,并及时满足客户需求。
例如,一家电子产品制造商与供应商建立了紧密的合作关系,并通过共享销售预测和库存情况来优化生产计划,从而实现了库存减少和交付时间缩短。
3. 过程改进和效率提升为了解决供应链中的成本不透明和效率低下问题,企业应该进行过程改进和效率提升。
供应链管理中的问题分析与解决方案

供应链管理中的问题分析与解决方案供应链管理是现代企业中不可或缺的一部分,它涉及到从原材料采购到最终产品销售的所有步骤和环节。
然而,在复杂的供应链网络中,问题和挑战也随时存在。
本文将分析一些常见的供应链管理问题,并提供相应的解决方案。
一、缺乏供应链可见性和信息共享供应链中各个环节的信息流动通常十分分散和不透明,导致企业难以实时跟踪和控制物料和产品的流动情况。
这会带来库存积压、交付延迟以及生产调度的不确定性等问题。
解决方案:建立供应链信息平台建立供应链信息平台,通过集成各个环节的数据,实现供应链的可见性和信息共享。
企业可以利用物联网技术、大数据分析等手段,实时获取和分析供应链数据,提高对物料和产品流动情况的掌控能力,减少不确定性。
二、供应商关系管理不善供应商是供应链管理中至关重要的一环,但是企业经常面临供应商绩效不稳定、交付延迟以及质量问题等挑战。
缺乏有效的供应商关系管理会导致企业产能不能及时满足需求,影响客户满意度。
解决方案:建立供应商绩效评估体系建立供应商绩效评估体系,对供应商进行全面评估和监控。
通过设定关键绩效指标,如交付准时率、产品质量等,对供应商进行评估,并与其进行定期沟通,提供持续改进的机会。
此外,企业还可以考虑与可靠的供应商建立长期合作关系,以提高供应链的稳定性和可靠性。
三、库存和物流成本高昂库存和物流成本是供应链管理中的重要成本之一。
过高的库存水平会占用资金,并增加仓储成本;而物流成本高昂则会降低企业的竞争力。
解决方案:优化库存管理和物流规划企业可以通过引入先进的库存管理和物流规划技术,优化库存水平和物流路线,实现成本的降低。
例如,采用先进的需求预测技术,准确预测市场需求,避免过多的库存积压;同时,合理规划物流路线和运输方式,降低物流成本。
四、风险管理不足供应链管理中存在着各种风险,如供应商倒闭、自然灾害和政治风险等。
这些风险可能对供应链的正常运转和企业的发展造成严重影响。
解决方案:建立供应链风险管理机制建立供应链风险管理机制,对潜在风险进行评估和预测,并制定相应的风险应对策略。
供应链管理面临的三个问题及解决办法

供应链管理面临的三个问题及解决办法问题1:供应商风险管理不到位供应链管理中,供应商的选择和管理至关重要。
然而,许多供应链面临的一个主要问题是供应商风险管理不到位。
这可能导致供应商的质量、可靠性和供货能力等方面的问题。
解决这个问题,可以采取以下措施:- 建立供应商评估机制,对潜在供应商进行全面的风险评估和背景调查;- 建立供应商绩效评估体系,定期对供应商进行绩效评估,并采取相应的激励或处罚措施;- 建立供应商管理团队,负责与供应商进行密切合作,及时沟通和解决问题。
问题2:物流和运输效率低下供应链的物流和运输环节对整个供应链的效率起着重要的影响。
然而,物流和运输效率低下是供应链管理中常见的问题之一。
为解决这一问题,可以考虑以下措施:- 优化物流路线和运输模式,选择最合适的物流供应商,并与其建立长期合作关系;- 加强仓储管理,提高仓储的利用率和效率;- 使用物流技术和信息系统,实现物流和运输过程的可视化和自动化。
问题3:信息不对称和缺乏透明度供应链管理需要实时、准确的信息共享和透明度,以便作出准确的决策。
然而,由于信息不对称和缺乏透明度,供应链管理往往面临困难。
为解决这个问题,可以考虑以下措施:- 建立供应链信息共享平台,实现供应链各方的信息共享和透明度;- 采用物联网技术、大数据和人工智能等技术手段,实时监控和分析供应链的各个环节,并提供相应的决策支持;- 建立供应链风险管理体系,及时识别和应对供应链中的风险。
综上所述,供应链管理面临的三个问题分别是供应商风险管理不到位、物流和运输效率低下以及信息不对称和缺乏透明度。
通过采取相应的解决办法,可以提升供应链管理的效率和可靠性,提高企业的竞争力。
企业供应链管理中的常见问题及解决

企业供应链管理中的常见问题及解决一、信息不对称问题信息不对称导致的决策障碍和不确定性,是供应链管理的首要挑战。
解决这一问题需要构建一个基于实时数据分析和共享的供应链信息系统。
通过这个系统,企业能够追踪市场动态和供应链状态,同时与合作伙伴建立信任,降低信息不对称带来的风险。
二、供应商管理困难供应商管理是供应链的薄弱环节。
通过建立一个综合评价体系,企业可以全面评估供应商的质量、交货可靠性、创新能力和社会责任。
定期的绩效评估和战略合作伙伴关系的构建,有助于确保供应链的稳定性和效率。
三、库存管理难题库存管理要求在成本和客户服务之间找到平衡。
利用先进的库存优化工具和多渠道库存管理策略,企业可以更精准地预测市场需求,优化库存水平。
这不仅提高了客户满意度,还减少了库存成本。
四、运输成本过高运输成本的优化是提升供应链成本效率的关键。
通过物流网络的优化、货物装载的合理安排以及动态定价策略,企业可以显著降低运输成本,提高整体供应链的经济效益。
五、市场需求预测不准确市场需求预测的不准确会严重影响企业的生产计划和库存管理。
借助大数据分析技术,企业可以综合考虑历史销售数据、市场趋势、季节性因素和促销活动,提高需求预测的准确性,并建立灵活的调整机制以适应市场变化。
六、风险管理不足供应链风险管理对于企业的业务连续性至关重要。
建立一个全面的风险管理框架,包括风险评估、应急计划和业务连续性管理,可以有效识别和应对潜在风险。
同时,多元化的供应商策略和战略备选供应商网络,可以减少对单一供应商的依赖,增强供应链的弹性。
七、协同作业困难供应链的协同作业要求各方之间的紧密合作。
通过建立统一的供应链管理平台,企业可以实现信息共享和流程协同。
采用供应链协同规划、采购、库存管理和运输协调的最佳实践,可以提高整个供应链的效率和响应速度。
八、人才短缺供应链管理专业人才的短缺是企业面临的一大挑战。
通过建立内部培训项目和与教育机构的合作伙伴关系,企业可以培养一支专业的供应链管理团队,满足企业的人才需求。
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【案例分析】供应链管理三大常见问题管理提升应从问题解决入手,那么供应链管理中常见的问题是什么呢?主要以下三个:问题之一:产销不协调供应链管理中困扰企业的第一个问题就是“产销不协调”,这是在企业中最常碰到的,如图1所示:图1 产销不协调的问题示意图1.制造企业的双层流程从以上的示意图中我们可以看到,制造型企业中有以下两个层次的流程:主生产流程这个流程是大多数制造企业所共同采用的,企业正是按照这种流程来安排其每天的各种活动:“市场预测”——“生产计划”——“采购计划”——“工单排程”。
它主要涉及到企业的三个部门:①销售部门,提出其对市场的预测;②生产计划部门,制定整个工厂每一天的计划安排;③采购部门,采购足够的原材料以确保生产过程不会中断。
异常管理在主生产流程层底下,制造企业通常还有另外一个流程——异常管理。
所谓异常管理,就是对不正常的状况的处理过程,由于企业主生产流程很难顺利地持续进行,总会有问题发生(如预测不准、计划时常改变而导致的生产波动、供应商配合不到位等),因此,它反而是企业精力投入最多的方面。
2.“产销不协调”的表现正是由于以上问题的出现,才导致了“产销不协调”的现象。
这个问题在企业中通常的表现是:销售人员会埋怨生产制造人员总是无法生产所需要的产品,而生产制造人员则抱怨销售人员所提供的市场预测总是不准。
问题之二:无价值活动太多供应链管理中困扰企业的第二个问题就是“无价值活动太多”,它反映的是两个企业之间合作的问题;而第一个问题则只局限在一个企业内部。
(一)企业间合作的传统模式供应链中相互关联的企业其实有很多,为了简化问题,这里以两个角色的企业为例子:一个是生产制造企业,另一个是其供应商。
1.基本流程这两类企业的合作基本流程如图2所示:图2 上下游企业合作的基本流程示意图【图解】在这个图中,我们可以看到:①两个企业每天都在进行各自的主生产流程;②在生产制造企业MRP转化为所需物料的采购订单之后,传统的流程需要就这个订单与供应商进行协商和交流,而供应商则要在权衡自己的生产能力的基础上给予回复,然后它才进入自己的生产过程;③双方各自按照自有的周期在运转;④图中带方框的环节和内容实际上就是“无价值的活动”,完全可以省略掉:假设生产制造商没有采购订单,供应商就不用收订单,也不用对其进行回复;后者可以一直进行生产,其产成品可以直接放到前者的仓库;而前者没有必要告诉后者需求的信息,后者需要做到的是当需求产生时,所需的产成品必须放在前者的仓库里。
这样的改进可以使双方都得到一个非常简单的活动过程。
2.物料需求计划——MRP在以上的流程中值得一提的是MRP,即物料需求计划。
MRP是在企业生产和库存领域沿用已久的一种理论和技术,如果说物料清单是企业物料管理和规划的源头,那么MRP就是物料管理的核心和主要内容。
详细的内容在后续的章节还将进一步展开。
MRP观念MRP作为一种观念,是由经济批量(EOQ)发展而来,在此基础上引入相关需求、独立需求和时间分段的概念,将传统的、分散的、静态的库存管理变为各项目间具有紧密联系的、动态的库存管理系统。
它追求的境界是,在生产过程的各个阶段,提供需求时间和需要的物料数量。
MRP技术方法MRP作为一种技术式方法,包括MRP(Materials Requirements Planning)和MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning)。
MRPII是MRP的扩展,它将市场信息、财务信息、工程数据与生产和库存信息有效地集成,以便更好地发挥其信息系统的功能。
MRP的基本思想MRP的基本思想是,根据反应预测需求、顾客订单信息的主生产计划(MPS)以及产品结构(物料清单)信息、库存记录信息,按照各过程的预定提前期(lead time)由交货期向前倒排,从而得到详细的订货指令、发送的时间排程表,用于生产车间的生产和采购控制。
(二)解决方案——供应商管理库存(VMI)不难发现,以上消除无价值活动的做法实际上与Wal-Mart 所倡导的供应商管理库存(Vender Managed Inventory,VMI)是完全一致的。
消除无价值活动、合作的双方共同提升供应链的效率、降低供应链环节中的库存正是VMI的真正意义。
如图3:图3 剔除无价值活动后的新流程——VMI的新流程示意图1.基本原理VMI作为一种国际前沿的供应链库存管理模式对整个供应链的形成和发展都产生了影响,它是零库存管理的精髓所在。
VMI可以帮助供应商等上游企业,通过信息手段掌握其下游客户的生产和库存信息,并对下游客户的库存调节做出快速反应,降低供需双方的库存成本。
VMI的核心思想在于供应链下游环节的成员放弃商品库存控制权,而由供应商掌握供应链上的商品库存动向,即由供应商依据前者提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存,替前者下订单或连续补货,从而实现对顾客需求变化的快速反应。
供应链中的任何活动都是需要一定的时间的,而时间则代表了库存。
将没有价值的活动拿掉、实施VMI,实际上还体现了极速供应链管理的思想,即用速度、时间来降低库存。
2.操作模式对于制造商来说,VMI允许制造商以互联网为工具远距离管理他们的库存,完成补货循环,将补货时间推迟到生产线所需要的最迟时刻。
对于分销商和零售商来说,VMI可以让其拥有少量的库存,甚至逼近零库存。
供应商通过获取分销商和零售商的销售资料和库存量,再根据市场需求预测、补货方法和安全库存模式,可以有计划、快速地反映市场变化和消费者需求。
VMI系统主要可分成两个模块,一个是需求计划模块,可以产生准确的需求预测;另外一个是配送计划模块,可以根据客户实际订单、运送方式,产生出顾客满意度高及成本低的配送方法。
【案例】〔戴尔的VMI〕戴尔完全实施VMI。
戴尔要求其供应商大概保持两周的库存,这与戴尔自身的销售周期等因素有关。
与此同时,戴尔还非常关心对自身供应链的研究。
例如,戴尔曾经做过一个研究,探讨对库存同为两周的两个外包厂商如何取货的问题,即应该平均地在它们两个之中取货,还是把一个厂商的存货取光,再取另外一个厂商的存货。
研究结果表明,这两种不同的方式对厂商供应链中的库存影响是不一样的,第一种方式可以大幅降低厂商的库存,使得供应商的供应链比较平稳,并最终在戴尔自己身上体现出效益的增长。
问题之三:长鞭效应供应链管理中困扰企业的第三个问题就是长鞭效应。
(一)长鞭效应的基本原理所谓的长鞭效应的问题,是制造企业通常都会遇到的一种加速器效应,它的产生严重地扭曲了市场反馈过来的信息,通常会导致企业的总库存增加、生产无序和失衡、业务流程阻塞、资源浪费、市场混乱和风险增大等一系列的危机。
1.长鞭效应的概念长鞭效应是供应链上的一种需求变异放大(方差放大)现象,信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动。
这种信息扭曲的放大作用在图形显示上,很像一根甩起的长鞭,因此被形象地称为长鞭效应,详见图4。
图4 “长鞭效应”问题示意图【图解】从这组图中可以看到,直接面对终端客户的零售商相当于鞭子的根部,而最上游的供应商相当于鞭子的梢部,在根部的一端只要有一个轻微的抖动,传递到末梢端就会出现很大的波动。
在供应链上,这种效应越往上游,变化就越大,距终端客户越远,影响就越大。
这种信息扭曲如果和企业制造过程中的不确定因素叠加在一起,将会导致巨大的经济损失。
2.长鞭效应产生的原因产生长鞭效应的原因其实有很多,其中最主要的是供应链中各个环节所共同关心的两个因素:需求的波动面对需求的随机波动,供应链上各成员会采用不同的需求预测模型作各自的预测,并且所采用的数据仅限于下游客户的直接定单,对未来的掌握程度是比较低的,因而他们都会在预测值上加上一个修正增量作为订货数量,从而产生了需求的虚增。
采购周期(提前期)的变化需求的变动随提前期的增长而增大,且提前期越长,需求变动引起的订货量就越大,企业由于对交货的准确时间心中无数,往往希望对交货日期留有一定的余地,因而持有较长的提前期,因此逐级的提前期拉长也造成了长鞭效应。
(二)长鞭效应的案例分析A公司是全世界最大的通信企业,它也曾经受到了长鞭效应的严重影响,蒙受了极大的损失。
1.表现和原因去年A公司宣布说它损失了高达12亿美金的库存,详见图5所示。
那个时候,A公司的客户在给A公司下订单的同时,也给它的竞争对手下了同样的订单,最后视完成速度来判定最终选择谁的产品。
在这种环境下,A公司本身也以同样的模式与其代工厂商进行交易。
如此循环,最终导致越底层的供应商所获得的采购信息就被放大得越厉害,供应链之中的大量信息不透明,完全是以保护各自利益为出发点,最终导致了A公司高额的库存。
图5 A公司库存问题的分析示意图【图解】上图看起来很复杂,实际上最重要的就是那个金字塔。
它代表着A公司的供应链,A公司就位于金字塔的最顶端:它自身基本上是不从事生产,生产完全由代工厂商来负责;而这些代工厂商本身从事的也是组装业务,所以它们底下还有若干层的供应商,于是就形成了如同金字塔一般的供应链格局。
2.解决方案为了应对所面临的危机,A公司对其供应链实施了大刀阔斧的改革。
由于其供应链的长度基于其生产模式的缘故不能压缩,所以A公司采取了建设信息化系统的方式来解决长鞭效应所导致的信息失真问题:A公司应用电子商务技术建设了一个网站,并将其与各级供应商发生的任何交易信息都放在这个网站上,从而有效地实现了从“金字塔式供应链”到“同心圆式供应链”的转变,详见图6:图6 A公司库存问题的解决方案示意图【图解】上图实际上反映出了协同采购的思想,强调信息和数据在供应链中的充分交换。
同类的举措也在美国的汽车行业中被采纳,通用、福特以及戴姆勒·克莱斯勒三大汽车制造商为了解决跟A公司同样的问题,共同出资成立了一家公司,由其全面负责有关这三个汽车生产商的采购业务、信息交换、订单处理以及库存控制等。
3.方案实施的成效A公司的解决方案目前还在进行当中,实际上它分为以下三个阶段:信息交换即确保供应链中的所有成员互相交换各自的信息,这个阶段已经完成。
供应链计划即把A公司整个的供应链库存以及生产计划放在eHub上面进行。
同步设计即规划其未来的产品设计也可以在这上面来进行,并且不是A公司自己独立来设计,而是与其整个供应商来共同开展设计。
在第一阶段完成的时候,所带来的效益详见图7:图7 A公司库存问题解决方案第一队段的效益分析示意图【图解】上图中,“订单周期”是指接受客户的订单到出货之间的时间,这个时间越短越有竞争力;“量产时间”是指一个产品从设计一直到推向市场、实施销售所需要的时间。