信息管理系统知识点整理教学文案
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。
2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。
3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。
硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。
二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。
2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。
3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。
管理信息系统知识点详细整理
管理信息系统知识点整理第一章1、信息的定义及其属性？信息的定义：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
信息是一个社会概念,它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和.信息的属性：1 事实性。
事实是信息的第一和最基本的性质。
2 等级性.对应于管理的不同等级，信息分为战略级、策略级、执行级。
不同等级的信息具有不同的属性。
3 不完全性。
4 滞后性。
5 扩散性.信息就像热源，总是向温度低的地方扩散，这使得信息扩散具有两面性。
6 可压缩性.随着信息获取手段的日益进步,压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。
7 分享性。
8 转换性2、信息生命周期分为哪些阶段?信息的收集。
包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。
信息的传输。
在使用信息系统时，往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统，获从一个地区传送到另外一个地区,当传输的是多媒体信息时，对传输网络有更高的技术指标要求，如时传输要求更高的传输服务质量等。
信息的加工.输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用,加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力，它能支持人们对信息系统提出的各种要求,是信息系统的核心.信息的储存。
大批量信息必须进行合理的组织，以利于信息的检索及处理，保证信息的一致性，完整性及安全性，同时还要尽可能减少信息存储的冗余,合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现.信息的维护。
保持信息处于合用状态叫信息维护。
(广义：包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。
侠义：包括经常更新数据，维护数据的安全性、完整性，使数据均保持合用状态。
信息的利用。
保证信息的安全性是，要防止信息由于各种原因而受到破坏。
3、诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管理六个阶段.4、信息管理包括:人力资源管理，硬件、软件管理,通信管理，办公室自动化，规划管理5、信息管理的广义概念①面向未来的规划管理②面向信息系统内部的运营管理③面向开发的项目管理6、我国企业在信息管理系统上的问题7、云计算云计算是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式，其中计算资源包括计算能力、存储、应用和服务等云计算包括以下几个层次的服务：基础设施级服务（IaaS）、平台级服务(PaaS）和软件级服务（SaaS)8、云计算对企业的应用价值和挑战分别是什么①价值：从云计算的服务提供和交付模式来看，所有计算处理都集中在云端,计算服务科动态伸缩，用户可以灵活购买,企业不用自己建设和维护硬件、软件挑战：用户有诸多担心，包括担心对信息系统的控制，担心对云计算提供商的高度依赖，担心信息安全和服务质量等②价值：从云计算的服务计算方式来看，云计算实现了级资源的高度整合和优化利用，实现计算资源的充分共享挑战：如何控制调度和优化各种资源、平台和软件，实现各种组件的高效协作工作;如何保证服务的普适性和灵活性；如何保证服务实现的可靠性、安全性和服务质量9、云计算提供的三个服务层次基础设施级服务：指“云”端向用户提供全面的计算机基础设施，包括计算机服务器、基础软件和数据存储空间，用户只需向“云”端租用，而不需要建设和维护这些基础设施。
信息管理系统课程重点总结
信息管理系统课程重点总结信息管理系统课程是计算机科学与技术中的一门重要课程，主要涉及信息管理系统的原理、技术以及应用。
通过学习这门课程，我们可以掌握信息管理系统的基本概念、结构和功能，了解信息管理系统的设计与开发方法，以及应用领域的特点和实际应用案例。
下面是我对信息管理系统课程的重点知识进行的总结。
一、信息管理系统概述信息管理系统是指利用计算机及其相关技术对信息进行有效地管理和处理的一种系统。
它包括了信息采集、存储、处理、传输和利用等环节，旨在提高信息的流通效率和管理水平。
信息管理系统的基本组成部分有硬件、软件、数据库、网络和人员等。
我们需要了解信息管理系统的发展历程和基本原理，以及与其他相关系统的区别和联系。
二、信息管理系统的结构与功能信息管理系统的结构分为四个层次：用户层、应用层、数据管理层和物理层。
用户层是系统的最外层，体现了系统的人机交互界面和用户需求满足程度。
应用层负责处理用户的请求并调度数据管理层的资源。
数据管理层负责数据的存储和管理。
物理层则是系统的底层，主要包括硬件设备和网络。
信息管理系统的主要功能包括：1. 信息采集与输入：通过各种手段获取和输入信息，包括人工输入、传感器采集、数据库导入等。
2. 信息存储与管理：将信息存储在合适的介质中，并对其进行组织、分类和管理，以方便后续的检索和处理。
3. 信息处理与分析：对存储的信息进行处理和分析，包括查询、排序、统计、挖掘等操作，以提供决策支持和业务分析。
4. 信息传输与共享：将信息传输到需要的地方，并提供共享服务，如电子邮件、文件传输等。
5. 信息安全与保护：确保信息的机密性、完整性和可用性，防止信息泄露和损坏。
三、信息管理系统的设计与开发方法信息管理系统的设计与开发是一个系统工程，需要遵循一定的方法和步骤。
其中，主要包括需求分析、系统架构设计、数据库设计、界面设计、程序编码、系统测试和上线部署等过程。
在需求分析阶段，我们要明确用户需求和系统功能要求，确定系统的输入、输出和处理流程。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结一、MIS的概念和特征1.MIS的概念：MIS是一种以信息技术为基础，以信息资源为支撑，以管理科学为理论依据，为组织管理提供信息支持的系统。
2.MIS的特征：（1）信息系统化，即将各种信息进行收集、处理、传递和利用的系统化过程。
（2）管理导向性，即为组织管理者提供决策所需的信息，并支持管理者的决策。
（3）信息资源共享，即不同部门和职能之间的信息进行共享，提高信息资源的利用效率。
（4）科学决策方式，即利用MIS提供的信息进行分析和决策，实现科学化、定量化管理。
二、MIS的功能和作用1.支持决策：MIS通过提供及时、准确的信息帮助管理者进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策。
2.支持计划：MIS可以帮助组织制定长期规划和短期计划，以实现组织的战略目标。
3.支持组织控制：MIS通过监测和评估组织的绩效指标，帮助管理者进行组织控制，发现问题并及时采取纠正措施。
4.提高工作效率：MIS能够自动化协作和信息处理，提高工作效率和生产力。
三、MIS的组成和要素1.硬件：包括计算机、服务器、网络设备等。
2.软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
3.数据库：用于存储和管理各种数据资源。
4.人员：包括系统管理员、开发人员、用户等。
5.网络：用于连接各个硬件设备和人员之间的通信。
四、MIS的开发和实施1.需求分析：明确组织的信息需求，确定MIS的功能和目标。
2.系统设计：设计MIS的架构、数据库结构、界面和功能模块等。
3.系统开发：进行软件编程、数据库设计和系统测试等。
4.系统实施：部署MIS系统，并进行培训和推广。
五、MIS的管理和维护1.系统维护：定期检查和修复系统错误，保证系统正常运行。
2.数据管理：负责数据的收集、存储、处理和分发。
3.安全管理：保证MIS系统和数据的安全，防止信息泄露和非法访问。
4.性能优化：优化硬件、软件和网络等方面的性能，提高系统的响应速度和吞吐量。
六、MIS的发展趋势1.大数据：随着数据规模的急剧增长，MIS需要处理和分析大规模的数据，以获得更准确的决策支持。
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》复习要点第一章信息系统和管理一、系统由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
例：教室系统：教师，学生，课本，设备，所有成份相互影响都为达成学习目标。
系统分类：自然系统例如血液循环系统、天体系统、生态系统等自然形成(进化、演化）的系统。
人造系统人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。
复合系统——特征：（1）目的性——一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。
可以根据系统的可分性，将系统目标分解，各个子系统确保相关子系统功能的实现，就能保证系统总目标的实现。
（2）整体性——系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而是呈现出各个组成要素所没有的新功能。
作为集合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。
（3）可分性——将复杂系统分成较小的系统，较小的系统又可以再分解，直到分解的子系统易于求解为止。
（4）相关性——系统内部各要素是相互作用、又相互联系的。
包括结构联系、功能联系、因果联系等（5）环境适应性——一个开放的系统为生存下去，必须适应环境的变化。
通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系，甚至要素的组成等，使系统克服“刚性”以适应环境。
系统性能评价1、目标明确2、结构清晰3、联系清楚4、能观能控二、信息系统信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中的活动表现为四流：（及类型见PPT）1、物流－实物的流动过程。
物资的运输，产品从原材料的采购、加工直到销售都是物流的表现形式。
2、资金流－伴随物流而发生的资金的流动过程。
3、事务流－各项管理活动的工作流程。
4、信息流－伴随以上各种流的流动而流动，它既是各流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其它流的运行的软资源。
管理信息系统知识点整理
管理信息系统知识点整理管理信息系统（Management Information System，MIS）是指通过收集、处理、存储、分析和传递企业内部和外部的信息，为决策者提供及时、准确、可靠的信息，并对信息进行加工和利用，从而达到提高企业管理决策效率的目的。
本文将对管理信息系统的相关知识点进行整理。
一、管理信息系统的定义和作用管理信息系统是指将信息技术与管理学相结合，对企业管理决策过程中所需要的信息进行收集、处理和传输的系统。
它通过收集和整合企业内外部的信息，并利用信息技术进行加工与分析，为企业的管理决策提供决策支持和决策辅助。
二、管理信息系统的组成1. 硬件：包括计算机硬件设备、网络设备等。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
3. 数据库：用于存储和管理企业的各类数据。
4. 网络：用于连接各个部门和用户，实现信息的共享与传递。
5. 人员：包括信息系统管理员、技术支持人员、系统分析师等。
三、管理信息系统的功能1. 收集信息：通过各种途径和方式收集企业内外部的信息。
2. 处理信息：对收集到的信息进行整理、分类、筛选和加工处理。
3. 存储信息：将处理后的信息存储在数据库中，以便后续查询和使用。
4. 分析信息：利用数据分析工具对信息进行统计、分析和预测。
5. 传递信息：将处理后的信息通过网络传递给相关人员，以支持决策。
四、管理信息系统的应用领域1. 企业管理：包括生产管理、人力资源管理、财务管理等方面。
2. 决策支持：通过提供准确、及时、可靠的信息，为决策者提供决策支持。
3. 业务流程优化：通过对业务流程的分析和改进，提高企业的管理效率。
4. 客户关系管理：通过管理信息系统对客户进行跟踪和分析，提供更好的客户服务。
5. 供应链管理：通过管理信息系统对供应链进行整合和优化，提高供应链的效率和灵活性。
五、管理信息系统的发展趋势1. 云计算：将信息系统部署在云平台上，提供按需、弹性的服务。
信息管理系统知识点整理
信息管理系统知识点整理据悉，信息管理系统是现代管理中不可或缺的一部分，它在各个领域催生了巨大的变革和创新。
本文将对信息管理系统的关键知识点进行整理和讨论，以帮助读者更好地理解和应用这一领域的知识。
1. 信息管理系统的定义与概述信息管理系统是指一种用于管理、存储、处理和分发信息的系统，它能够帮助组织和个人有效地管理信息资源，提高工作效率和决策质量。
信息管理系统包括多个组件，例如硬件设备、软件应用、数据库、网络和人员等。
2. 信息管理系统的架构与模块信息管理系统的架构根据需求和规模的不同而有所差异，但通常包括以下几个重要模块：- 数据采集模块：用于收集和录入各类信息数据，可以通过传感器、人工输入等方式实现。
- 数据存储模块：用于存储和管理采集到的数据，通常包括数据库系统或文件系统。
- 数据处理模块：用于对数据进行清洗、分析、计算和建模等操作，以获取有用的信息和知识。
- 数据展示模块：用于将处理后的数据以图表、报表、可视化界面等形式展示给用户，便于理解和分析。
- 数据安全模块：用于保护信息系统和数据的安全，例如身份认证、权限管理和数据加密等。
- 数据应用模块：用于根据实际需求开发各类应用系统，例如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等。
3. 数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是信息管理系统中关键的组件之一，它用于管理和操作各种类型的数据。
DBMS提供了多种功能和服务，例如数据的存储和检索、数据的安全和完整性保障、数据的备份和恢复等。
常见的DBMS包括Oracle、MySQL、Microsoft SQL Server等。
4. 网络与通信技术信息管理系统常常需要依赖网络和通信技术进行数据传输和远程访问。
常用的网络技术包括局域网（LAN）、广域网（WAN）、互联网和无线网络等。
通信技术方面，常见的有以太网、传输控制协议/互联网协议（TCP/IP）和无线通信技术等。
5. 信息安全与风险管理信息管理系统的安全性对于组织和个人来说至关重要。
管理信息系统知识要点整理(超全的)
第一张.信息社会的特征：1、新型的社会生产力，新型的社会生产方式，全新的社会经济活动，新的社会组织管理结构，新型的社会生活状态，第二章.企业信息资源：企业信息、信息技术和设备、企业管理人员。
.企业信息资源的新特点：全方位性、快速变化性、“爆炸”性.。
企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程文档来自于网络搜索.企业信息化建设可以按照不同的方式进行分类：按行业分、按企业运营模式分、按企业应用深度分、按企业信息化集成度分、按企业信息化对象分等等.企业信息化具体可以分为三个层次：第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术,实现生产自动化；第二层是企业数据的自动化、信息化;第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统。
信息化的作用.（1）企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化;2）企业信息化有助于增强企业的应变能力；3）企业信息化有助于提高企业的运行效率；（4)企业信息化有助于提高企业创新能力.企业信息化的内涵1、产品信息化西门子推出智能网络冰箱文档来自于网络搜索2、设计信息化(CAD视频……)文档来自于网络搜索3、生产过程信息化，智能化(自动化拖把生产）文档来自于网络搜索4、企业管理决策的网络化，智能化5、企业商务活动的电子化。
企业信息化的本质特征是企业的核心业务的信息化、业务主导流程的信息化和企业人员的信息化。
企业信息化的形态特征反映在企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化.文档来自于网络搜索0。
诺兰阶段模型初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段1.企业信息化的内容1、生产过程的自动化和信息化2、企业内部管理信息化（以企业的各种应用系统为基础)3、企业商务运营信息化2。
企业信息化的内部要素⑴、信息基础设施⑵、信息资源(内部、外部）⑶、信息化人员、企业信息化的外部要素⑴、社会信息基础设施⑵、外部供应商(软件、硬件等外包服务)⑶、政策法规与标准规范（电子商务）3.具体任务（业务信息化+管理信息化)⑴、进行信息资源的开发，创建企业所需的信息资源库⑵、构建企业信息化的基础建设⑶、开发涵盖整个企业的生产经营管理的信息系统⑷、对企业的各级人员进行信息化知识的培训.14。
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》目录第一章管理信息系统概论第一节信息与信息流一、信息二、信息流第二节管理信息与企业信息化一、管理信息概述二、管理信息的层次三、企业信息化第三节系统与系统方法一、系统概述二、系统方法三、信息系统第四节管理信息系统一、管理信息系统概述二、管理信息系统的发展三、实施管理信息系统的重要意义以及挑战第二章管理信息系统与组织变革第一节信息系统与管理一、管理概述二、构成信息系统的要求第二节信息系统与组织结构一、传统企业组织结构的主要形式二、基于信息技术的组织结构的变革第三节组织变革及资源规划一、信息系统与组织的相互关系二、企业流程再造(BPR) 三、企业资源计划(ERP) 第三章信息系统技术基础第一节信息技术平台第二节计算机基础一、计算机硬件二、计算机软件第三节计算机网络基础一、网络的概念及发展二、网络的分类及拓扑结构三、网络互联设备综述四、国际互联网(Internet)第四节数据库系统一、传统数据文件的存储方式二、及数据库的存储方式三、关系数据模型四、E-R图分析工具第五节实用数据库Access基础一、Access的基本功能和特点二、创建Access数据库及表三、Access数据库中表之间关系的确定四、创建Access查询五、创建和使用报表第四章管理信息系统战略规划与开发方法第一节管理信息系统战略规划一、信息系统战略规划与执行规划二、信息系统战略规划的常用方法第二节管理信息系统开发方法一、生命周期法二、原型法三、面向对象法四、计算机辅助软件工程方法第三节管理信息系统的开发方式一、信息系统开发的必要条件二、信息系统的开发方式三、IT外包与主要风险第四节面向供应链的企业资源规划一、库存订货点法二、MRP与MRPII三、企业资源计划ERP 四、供应链管理五、电子商务第五章系统分析第一节初步调查与可行性分析一、初步调查的内容二、可行性分析的内容第二节系统的详细调查一、系统调查的目的和原则二、系统调查的主要内容三、调查的步骤和方法四、对现行系统的描述（数据流程图概述）第三节分析与优化一、重新审定系统目标二、对管理模式的分析和优化三、需求分析(信息需求、功能确定、处理手段的落实) 四、业务流程优化五、数据分析(收集、来源、去处、存储和流量)第四节新系统逻辑方案的产生一、新系统逻辑方案的产生二、产生新系统数据流程图和数据字典的过程三、完成系统分析报告第六章系统设计第一节系统设计的任务、分类和原则第二节系统划分和功能结构设计一、系统划分二、模块和模块化设计三、如何产生模块结构图和功能结构设计四、模块设计优化的原则第三节代码设计一、代码的主要功能二、代码的种类三、代码的校验四、代码设计的原则五、举例第四节数据库设计一、用户需求分析二、概念结构设计三、逻辑结构设计四、物理结构设计五、数据库实施、运行和维护第五节用户界面设计一、输出设计二、输入设计三、人机对话设计第六节物理配置方案设计一、物理配置方案设计的依据二、系统工作模式设计三、计算机硬件设计四、计算机软件设计五、计算机网络设计六、物理配置方案举例第七节系统设计说明书第七章系统实施与评价第一节系统实施一、软、硬件准备二、程序设计的基本要求三、系统测试四、用户培训五、系统转换六、主要文档第二节系统评价一、评价概述二、评价的主要内容三、评价的主要步骤第三节系统维护一、系统维护的主要内容二、系统维护的注意事项第八章管理信息系统的风险与安全管理第一节项目管理一、项目管理概述二、项目管理的知识体系三、项目计划的编制方法及工具第二节管理信息系统风险管理一、风险概述二、风险管理三、管理信息风险管理第三节管理信息系统的质量管理一、质量管理二、质量管理标准第四节管理信息系统安全管理一、管理信息系统安全问题概述二、安全防范体系概述三、信息系统安全控制概述第一章管理信息系统概论1、信息是重要的资源，企业是信息化带动工业化的主力军。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结管理信息系统（MIS）是指采用计算机和电信技术来管理和处理组织内外相关信息的一种系统。
它可以帮助企业实现信息的收集、处理和分发，提高组织的决策效率和运作效益。
在这篇文章中，我们将对管理信息系统的一些关键知识点进行总结。
一、MIS的定义和作用管理信息系统是由计算机硬件、软件、网络和数据等组成的系统，用于帮助企业和组织进行信息管理和决策。
它的作用主要包括收集、存储、处理和分发信息，提供决策支持和监控企业运营情况等。
二、MIS的组成和架构MIS由硬件、软件、数据库和网络等组成。
硬件包括计算机、服务器、网络设备等；软件包括操作系统、办公软件、企业管理软件等；数据库用于存储和管理数据；网络用于连接和传输信息。
MIS的架构分为三层：操作层、管理层和战略层。
操作层主要处理日常事务，如订单管理、库存管理等；管理层用于监控和分析组织运营情况，并做出决策；战略层用于制定组织的长期发展战略。
三、MIS的功能模块MIS具有多个功能模块，包括数据采集、数据处理、数据存储、数据分发和决策支持等。
数据采集是指从不同来源收集数据，如传感器、扫描仪等；数据处理是指对采集到的数据进行清洗、整理和计算等；数据存储是将处理后的数据存储到数据库中；数据分发是将数据传输给需要的用户或系统；决策支持是通过分析和模型来辅助决策。
四、MIS的关键技术MIS依赖于多种关键技术来实现其功能，包括数据挖掘、人工智能、云计算等。
数据挖掘是通过分析和发现数据中的模式、关联和趋势来获取有价值的信息；人工智能可以通过学习和推理来模拟人的智能行为，提供更智能的决策支持；云计算可以提供可扩展的计算和存储资源，提高系统的灵活性和可靠性。
五、MIS的挑战和发展趋势随着信息技术的不断发展，MIS面临着一些挑战。
首先，数据安全和隐私问题成为了一个重要的考虑点；其次，快速变化的技术和市场需求需要MIS不断更新和升级；此外，企业间的信息共享和互操作性也是一个挑战。
管理信息系统基础知识要点
信息 技术
组织
管理信
系
息系统
统
科 学
管理
图 1.5 管理信息系统与其他学科的关系
《管理信息系统》
第1章 绪论
•教学目的：
–企业决策对信息系统的需求 –企业信息系统体系结构 –管理信息系统的地位
•主要内容：
–信息技术以及在企业中的应用 –企业信息系统体系结构 –管理信息系统与其他学科的关系
1.1 信息技术以及在企业中的应用
• 什么是信息技术？
– 人的信息处理能力包括对信息的感知、记录、存储、计算、 传递等;
– 综合数据处理阶段
• 时间：20世纪的60年代中到70年代初
• IT：计算机技术迅速发展，出现了具有高速存取和容 量较大的外存储器，例如磁盘、磁鼓，大容量的外存 储器促使操作系统的产生和文件管理功能的完善。这 时数据被组织成数据文件存储在磁盘、磁鼓上，由操 作系统完成程序和数据的管理，简化了人工数据的管 理，实现了数据与程序的分离
5．过程合理化、数 据共享
6．外部综合(例如 优化供应链)
接受当前业务的形态
改变业务的形态
图 1.1 信息技术在企业管理中应用的发展趋 势
• 引起发展的动因
– 信息技术 – 信息技术 – 企业运作与管理
1.2 企业信息系统体系结构
• 企业决策以及对信息系统的需求
– 企业决策 • 结构化决策 • 半结构化决策 • 非结构化决策
• 应用：由单项的数据处理拓展为某一管理业务范围或 管理子系统，例如企业的物资管理、情报检索、飞机 订票等
• 特点：实时处理、数据能局部共享、系统采用主从式 计算模式。
– 系统信息管理阶段
• 时间：20世纪70年代 到80年代
《信息管理系统》知识点
管理信息系统一、信息系统和管理（一）信息的概念、性质 P2信息是关于客观事实的可通讯的知识。
信息是客观世界各种事物的特征的反映。
信息具有以下性质：1、事实性；2、时效性；3、不完全性；4、等级性；5、变换性；6、价值性。
（二）信息管理与知识管理的差异●信息管理主要是对数据的管理。
●知识管理是对思维的管理，既包括对显性知识的管理，又包括对隐性知识的管理。
（三）信息系统 P6●信息系统是一个人造系统，●它由人、硬件、软件和数据资源组成，●目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
▲信息系统的发展P8●电子数据处理系统（Electronic Data Proceesing Systems，简称EDPS）（1950s—1970s）●管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS）（1970s—）●决策支持系统（Decision Support Systems，简称DSS）（1970s—）●网络化 90年代以后▲西蒙决策过程理论P15西蒙把决策过程的四个阶段列为：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段。
●决策—是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
从若干个备选方案中选出最佳方案的过程。
二、管理信息系统基本概念（一）管理信息系统的概念、特点 P261、管理信息系统的概念●管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
●其目的：用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、管理信息系统的特点●为管理决策服务的信息系统●对组织进行全面管理的综合系统●人机结合的系统●必须与先进的管理手段和方法结合起来。
●多学科交叉的边缘科学（二）MRP P44●物料需求计划（Material Requirement Planning），一种新的管理思想。
管理信息系统主要知识点
管理信息系统主要知识点管理信息系统主要知识点信息系统在现代企业管理中扮演着重要的角色，它能够帮助企业高效地收集、处理及传递信息，提供决策支持和业务优化等功能。
为了更好地了解和应用管理信息系统，我们需要熟悉其中的主要知识点。
一、信息系统概述1.1 信息系统的定义与分类信息系统是由人、技术、信息和流程组成的一个整体，分为管理信息系统和决策支持系统等不同类型。
1.2 信息系统的功能与特点信息系统具有数据的输入、处理、输出和反馈等功能，同时还有信息共享、灵活性和可控性等特点。
1.3 信息系统的生命周期信息系统的生命周期包括可行性分析、需求调研、系统设计、系统开发、系统测试和运维等不同阶段。
二、信息系统基础2.1 数据与信息数据是事实或观测结果的记录，信息是经过处理和解释后有意义的数据。
2.2 数据库与数据库管理系统数据库是存储、管理和组织数据的集合，数据库管理系统是管理数据库的软件工具。
2.3 网络与通信技术网络是连接多个设备和用户的通信基础设施，通信技术包括有线和无线的通信方式。
三、信息系统开发与管理3.1 系统分析与设计系统分析是对现有业务流程和需求进行详细调研和分析，系统设计是根据分析结果进行系统的结构与功能设计。
3.2 系统开发与测试系统开发包括编写程序代码和进行软件测试等阶段，目的是实现设计的系统功能。
3.3 系统运维与优化系统运维是保障信息系统正常运行、数据安全和故障处理的工作，系统优化是通过不断改进提高系统性能和效率。
四、企业资源规划系统（ERP）4.1 ERP系统的概念与特点ERP系统是集成管理信息系统，通过整合企业内外的资源和流程，提供全面、准确的管理信息。
4.2 ERP系统的模块与功能常见的ERP系统包含销售、采购、生产、人力资源、财务等多个模块，用于支持不同业务功能。
四、决策支持系统（DSS）5.1 决策支持系统的概念与特点决策支持系统是帮助企业决策者进行问题分析和决策的工具，具有快速、准确和灵活的特点。
信息管理系统课程重点总结
信息管理系统课程重点总结第一篇：信息管理系统课程重点总结管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制管理现代化：管理现代化是一个动态的、整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。
系统：是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为达成特定的目标，按一定的结构组成的整体。
4系统的基本要素：系统的环境、系统的边界、系统的输入输出、系统的部件、系统的结构、子系统、系统的功能和行为。
5系统的部件是指完成某种特定功能而不必进一步分解的工作单元系统的特性：整体性、相关性、目的性、环境适应性。
6信息系统的组成：输入(数据)部分、信息处理部分和输出(信息)部分 7诺兰信息系统发展的六个阶段：初装、扩展、控制、整体化、数据管理、信息管理。
（计算机时代、信息时代）1管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
MIS的基本资源：人、硬件、软件、数据。
MIS的三大支柱：计算机网络、数据库、组织协调。
管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
MIS的功能：（1）数据处理功能:指对各种类型的数据进行收集录入、加工处理、存储检索、传输提供等处理工作，是管理信息系统的首要任务和基本功能;(2)预测功能:指运用一定的数学方法和预测模型，利用历史的数据对未来进行预测的工作，这是管理计划和管理决策工作的前提；（3）计划功能：指对各种具体工作合理的计划和安排。
（4）控制功能：指通过信息的反馈，可以对整个企业生产经营活动中的各个部门、各个环节进行情况进行监测、协调、控制、保证系统的正常运行；（5）辅助决策功能:只运用运筹学的方法和技术，为合理配置企业的各项资源和做出最佳决策提供有力的支撑。
信息管理系统基本知识讲解
信息管理系统(第一部分) 管理信息系统概述•管理信息系统产生旳背景•信息系统旳类型•社会旳影响•顾客和信息服务部门旳作用和责任管理人员、计算机和信息系统•信息服务发展模式•对计算机旳某些错误认识•信息服务旳范围•管理旳目旳和信息资源管理••关健术语•管理人员、计算机和信息系统信息管理旳基石---信息服务•信息服务•控制与操作•战略规划环境•人员和组织机构•信息系统旳生命周期•业务管理和行政管理信息服务旳组织构造•信息服务部门旳组织构造(第一部分) •分布式数据处理（DDP）•信息服务部门旳组织构造(第二部分)•信息服务部门旳组织构造(第三部分)•信息服务特有旳性质和在企业中旳地位信息服务策略和规程•信息服务策略旳合理性•适合于顾客旳规程•有关策略旳几种方面数据管理•数据和信息•数据组织旳层次体系•数据旳操纵和检索---综合数据库管理系统•数据库旳概念与用途计算机程序设计和软件•软件•程序旳概念•程序设计基础•程序设计语言旳层次体系数据通信•远程处理•通信信道•数据通信硬件配置•数据传播旳联络•数据通信旳有关术语•数据通信及有关概念•基于通信旳系统旳影响信息系统开发•信息系统开发旳格言•系统开发过程(第二部分)•系统开发过程(第五部分)•系统开发措施学•系统开发旳责任矩阵•系统开发过程(第八部分) •系统开发过程(第三部分)•系统开发过程(第四部分)•系统开发过程(第一部分)••系统开发过程(第六部分)•系统开发过程(第七部分)•生产阶段•安全性•费用分配方式•生产阶段概论•信息系统审查•定时旳系统评价办公室自动化和字处理•字处理系统•办公室自动化旳字处理旳管理•办公室自动化和字处理旳概念信息服务规划综述•在信息服务远景规划方面可能造成旳失误•信息服务远景规划旳目旳与范围信息服务规划旳措施和策略•信息服务规划措施学旳主要性•信息服务规划阶段(第一部分)•信息服务规划阶段(第二部分) •信息服务规划阶段(第三部分)•信息服务规划阶段(第四部分)管理信息系统产生旳背景□信息是一种资源在过去旳30年中, 各行各业往往都有不少管理人员和行政首脑孤立地看待数据处理和计算机。
信息管理系统复习资料
信息管理系统复习资料信息管理系统是一种用于管理和组织信息的系统，它具有高效性、准确性和安全性的特点。
在信息时代的背景下，信息管理系统在各个行业中得到广泛应用，并对企业的运营和决策起到了重要的支持作用。
本文将为您提供信息管理系统的复习资料，帮助您巩固相关知识。
一、信息管理系统概述信息管理系统是指利用计算机技术和软件工具对企业或组织的信息进行收集、存储、传输、分析和利用的一种综合系统。
信息管理系统以信息为核心，通过有效的处理、管理和利用信息，帮助企业实现高效的运营和决策。
信息管理系统包括硬件系统、软件系统、数据资源和人员组成等要素，通过相互协作实现信息的有效管理。
二、信息管理系统的主要功能1. 信息采集与处理：信息管理系统通过各种手段采集企业内外部的信息，并对信息进行处理和整合，为企业决策提供准确、完整的数据基础。
2. 信息存储与管理：信息管理系统将采集到的信息存储在数据库中，并通过数据管理技术对信息进行分类、索引和备份，确保信息的安全和可靠性。
3. 信息传输与共享：信息管理系统通过网络技术实现信息的传输和共享，使得各个部门和员工可以及时地获取和利用所需的信息。
4. 信息分析与决策支持：信息管理系统通过各类分析工具和算法，对大量的信息数据进行挖掘和分析，提供决策支持和预测分析的功能。
5. 信息安全与风险管理：信息管理系统通过安全技术和措施，保护信息的机密性、完整性和可用性，减少信息泄露和风险发生的可能性。
三、信息管理系统的应用领域1. 企业管理：信息管理系统在企业管理中广泛应用，包括人力资源管理、财务管理、生产管理等各个环节。
通过信息管理系统，企业可以实现各项业务的高效运作和优化决策。
2. 供应链管理：信息管理系统能够对供应链中的各个环节进行监控和管理，帮助企业实现供应链的高效、安全和可持续发展。
3. 客户关系管理：信息管理系统可以帮助企业建立和维护与客户之间的良好关系，通过客户信息的管理和分析，实现个性化的服务和营销。
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第一章信息管理和系统1.信息的概念：信息是客观世界各种事务的特征的反映；信息是可以通信的；信息不同于数据，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
2.信息的分类：按管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；按应用领域：管理信息，社会信息，科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息、声音信息，3.信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作业级），变换性，价值性。
4.信息量的大小：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
5.信息量的单位：比特。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
6.系统的概念：系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
7.系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。
8.信息系统的概念、：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
10.信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）----管理信息系统（MIS，高度集中，定量化，数据库共享）----决策支持系统（DSS）----智能决策支持系统（IDSS）、群体决策支持系统（GDSS）、电子商贸系统（EBPS）、总裁信息系统。
11.信息系统对职能的支持：对计划职能的支持；对组织职能的支持，对领导职能的支持，对控制职能的支持。
12.扁平化（理解，趋势）：纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃。
13.决策问题的类型：按问题的结构化程度分为，结构化决策，非结构化决策，半结构化决策。
14.管理信息系统的社会属性：第二章管理信息系统概论1.管理信息系统的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统；管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
2.管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
3.基于管理任务的系统层次结构：战略管理，管理控制（战术管理），运行控制，业务处理。
4.管理信息系统结构的综合：横向综合（把同一管理层次的各种职能综合在一起）、纵向综合（把不同层次的管理业务按职能综合起来）、横纵综合（信息集中，统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成）。
5.生产过程的特征：不同的企业有着不同的生产特征和千差万别的内、外部环境，因而要求采用不同的管理方法。
采掘业（管理的重点一般为物料储运等），冶炼业（物料的储运和管理仍然十分重要），制造业（生产过程的计划和管理也是最复杂的）采掘业和冶炼业都属于流程式生产，制造业则属于离散型生产。
制造业离散式的生产方式又可分为车间作业式生产和流水生产。
6.小组织在用管理信息系统的难处：第一个问题是系统资源方面的限制；第二个问题是在系统开发中要承受更大的风险。
7.管理的规范化程度：管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性的要求、管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。
8.人机和谐：人性化界面，人与机器的合理分工，提高终端用户的计算能力。
9.管理系统制造资源计划（MRPⅡ）：10.ERP系统的结构：ERP在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。
第三章管理信息系统的技术基础1.数据组织：数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并，存储，处理的过程。
逻辑结构线性结构：线性表、栈、队列、串2.数据结构非线性结构：树、图物理结构（存储结构）：顺序存储，链接存储，索引存储，散列存储3.人员：数据库管理员，系统程序员，用户（应用程序员，专门用户，参数用户）4.数据库保护：安全性，完整性（关系模型的完整性有实体完整性，参照完整性，用户定义的完整性）。
5.网络拓扑结构：总线型，树形，环形。
6.计算机网络的分类：按拓扑结构：星状网，树状网，总线网，环状网，网状网。
按网络的分布范围：局域网，广域网，城域网或市域网。
按网络的使用范围分类：公用网，专用网。
按数据的组织方式分类：分布式网络，集中式网络，分布集中式网络。
7.TCP/IP网络体系结构：8.Intranet：企业内部网是把Internet技术应用到企业内部建立的基于开放技术的新型网络体系结构。
9.虚拟专用网（VPN），Extranet：第五章管理信息系统的战略规划和开发方法1.MIS战略规划的组织：规划领导小组，人员培训，规定进度。
2.诺兰阶段模型：3.BSP法的作用：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
可以做到，确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统之间的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织结构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
即使将来企业的组织结构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
4.BSP法的工作步骤：①准备工作；②调研；③定义业务过程；④业务过程重组；⑤定义数据类；⑥定义信息系统总体结构；⑦确定总体结构中的优先顺序；⑧完成BSP的研究报告，提出建议书和开发计划。
5.UC矩阵的应用:调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C靠近对角线，将U和C最密集的地方框起来，给框起个名字，就构成子系统。
6.企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。
企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划，系统分析，系统设计，系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
7.开发管理信息系统的策略和方法：“自下而上”的开发策略；“自上而下”的开发策略；通常“自下而上”的策略用于小型系统的设计，在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地做好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
这是建设MIS的正确策略。
8.开发方法：结构化系统开发方法:系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行原型法:开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之，开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改，直到用户对系统完全满意为止。
原型法的优缺点：原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受，但是它不适用于开发大型的信息管理系统，每次反复都要花费人力，物力，如果用户合作不会，盲目纠结，就会拖延开发过程。
面向对象开发方法：直观方便，以类，类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系。
CASE开发方法：是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。
只是一种开发环境而不是一种开发方法。
采用CASE工具进行系统开发，必须结合一种具体的开发方法。
第六章管理信息系统的开发分析1. 管理信息系统的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。
逻辑方案解决“做什么”，物理方案解决“怎么做”。
2.可行性分析的任务：明确开发应用项目的必要性和可行性。
3.可行性分析的内容：①管理上的可行性；②技术上的可行性；③经济上的可行性。
4.详细调查的目的，原则：目的在于完整地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。
调查的方法可以采用：召开调查会，访问，发调查表，参加业务实践。
5.管理业务调查：其中包括，组织结构调查管理功能调查和管理业务流程调查。
6.管理业务流程的调查：会画管理业务流程图（大题，10分），注意一些表示业务流程图的符号。
7.数据流程调查过程中需收集的资料：（1）收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。
（2）弄清各环节上的处理方法和计算方法。
（3）在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
（4）在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）长度、取值范围（指最大值和最小值）8.数据流程图（会画）：数据流程图具有抽象性和概括性。
抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
9.数据字典：数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
10.数据项又称数据元素，是数据的最小单位。
11.处理逻辑：处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。
12.决策树（又称判断树）掌握。
13.决策表（又称判断表）14.数据的汇总和分析（结合UC矩阵）15.数据处理方式可分为两类：成批处理方式和联机实时处理方式。
16.新系统的逻辑方案：包括新系统的业务流程，新系统的数据流程，新系统的逻辑结构，新系统中数据资源的分布，新系统中的管理模型。
第七章管理信息系统的系统设计1.系统设计的主要工作有：（1）总体设计；（2）代码设计和设计规范的制定；（3）系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择。
（4）数据存储设计，包括数据库设计，数据库的安全保密设计等。
（5）计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。
2.代码的种类：顺序码，区间码，助记码。
3.代码结构中的校验位。
4.功能结构图设计：一方面，各个模块之间具有相对独立性，可以分别加以设计实现，另一方面，模块之间的相互关系（如信息交换，调用关系）则通过一定的方式予以说明，各模块在这些关系的约束下共同构成一个统一的整体，完成系统的功能。