(客户管理)资料如何开发高端客户
大客户开发的十大技巧--黄风伟
大客户开发的十大技巧作为一位成功的销售人员，开发大客户是你的职责之一。
大客户的潜力是无限的，所以你需要学习并掌握一些技巧来确保你的开发计划成功。
下面是我的十大技巧：1. 了解你的客户在开发大客户之前，你需要仔细了解他们。
了解他们的公司历史、发展方向、产品和服务，以及他们的战略目标和长期计划。
通过深入了解你的客户，你可以更好地了解他们的需求和痛点，从而更好地满足他们的需求。
2. 确定你的目标在你开始开发大客户之前，你需要明确你的目标。
这可能包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。
明确目标后，你可以制定更具体的计划，从而更好地达成目标。
3. 制定计划你需要制定一份详细的计划来开发大客户。
这包括建立联系、定期跟进、面对面会议、演示产品和服务等。
确保计划包括与客户的每一次交互，以确保你的计划顺利落实。
4. 保持积极的态度与大客户合作可能会遇到许多挑战，但你需要保持积极。
你需要成为客户的伙伴，从而建立信任关系。
如果你表现出积极的态度，你会影响到客户，让他们更愿意和你合作。
5. 寻找决策者在大客户中，决策通常由高层管理层作出。
你需要找到这些人，与他们建立联系，了解他们的需求和痛点。
这样可以帮助你更好地对接客户的需求。
6. 了解竞争情况了解竞争情况很重要，因为这将有助于你了解你的客户所面临的挑战。
你需要了解市场上的竞争公司以及他们的产品和服务，并了解竞争对手的优缺点。
这样，你就可以向客户提供更好的解决方案。
7. 提供优质的服务提供优质的服务对于开发大客户至关重要。
你需要确保你的服务是在客户预期之上的。
通过提供优质服务，你可以赢得客户的信任和支持。
8. 建立关系建立关系是开发大客户的关键。
你需要与客户建立真正的关系，成为他们的伙伴。
这样可以帮助你了解他们的需求和痛点，并提供更好的解决方案。
9. 关注细节成功的销售人员通常会注重细节。
你需要确保你了解客户的需求，并根据这些需求提供定制化的解决方案。
同时，你还需要确保你的计划执行得很好，并密切关注客户的反馈和满意度。
实现优质客户资源的管理技巧
实现优质客户资源的管理技巧优质客户资源是企业发展的重要支柱之一，通过有效地管理和利用优质客户资源，企业可以大大提高营销效果、增强市场竞争力和提升客户满意度。
下面是一些实现优质客户资源的管理技巧。
一、建立客户数据库首先，企业需要建立起完整的客户数据库，包括客户的基本信息、交易记录、意见反馈等。
通过这些信息，企业可以更好地了解客户的需求和习惯，为客户提供个性化的服务和推荐。
二、优化客户分析基于客户数据库，企业应该进行深入的客户分析，主要分析客户的价值、忠诚度和消费习惯等，以便更好地了解客户需求，做到错位营销和精准推荐。
三、实现客户分类对于客户分析结果，企业应该根据不同的属性和行为，将客户进行分类，例如高价值客户、潜在客户、忠诚客户等，以便更好地为不同客户提供不同层次的服务和促销。
四、提高客户满意度提高客户满意度不仅可以促进销售，还可以提升客户忠诚度和口碑。
企业应该关注客户的需求和反馈，加强客户沟通和服务，以确保客户的满意度和忠诚度。
五、实施客户关系管理客户关系管理是企业为实现客户资源优化管理而实施的一种集中化、系统化、持续性的管理模式。
企业可以通过电子邮件、短信、社交媒体等方式跟客户保持联系，建立稳定的客户关系。
六、利用数据分析工具对于大量的客户数据，企业可以利用数据分析工具进行深入分析和挖掘，例如数据挖掘、人工智能等技术。
通过这些工具，企业可以更好地了解客户需求、精准营销、提升客户忠诚度，实现优质客户资源的最大化利用。
七、建立完善的客户投诉处理机制客户投诉是企业客户关系管理中不可避免的问题，企业应该建立完善的客户投诉处理机制，确保客户能够得到及时快速的反馈和解决方案，从而提升客户满意度和忠诚度。
总之，建立客户数据库、优化客户分析、实现客户分类、提高客户满意度、实施客户关系管理、利用数据分析工具和建立完善的客户投诉处理机制是企业实现优质客户资源的管理技巧。
这些技巧需要企业付出一定的时间和精力，但通过这些技巧，企业可以最大化地利用客户资源，提升企业的核心竞争力和市场份额。
如何开发高端大客户
如何开发高端大客户销售，说大不大，说小不小。
小可做一针一线，大可做跨国集团。
但究其本质，都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。
那么如何开发高端大客户呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
开发高端大客户第一步：选择必须明白，任何产品进入一个市场，一定是一部分客户先与你合作，等待这些先合作的客户得到让人羡慕的好处后才会有其他客户加入进来。
因此，刚开始合作时就是要建立合作的标准，找到适合你模式的客户进行合作，例如做控销模式的企业，如果刚开始时总是和那些不喜欢控销模式的客户沟通，你一定会陷入价格战的问题之中不能解决。
但是如果你从一开始就选择喜欢控销模式的客户进行沟通谈判，你开发客户的速度就会加快。
新产品开发市场一般就是从建立小垄断到打破小垄断的过程。
没有消费者的信任及大量购买，你是不可能打破小垄断的。
所以在开发早期阶段让一部分客户拼命推荐你的产品是非常重要。
开发高端大客户第二步：接触如何与熟悉客户接触，如何与陌生客户接触，总的原理是一样的，就是如何强调客户获得的利益，弱化自己的利益，强调自己的付出，弱化客户的付出。
同时在具体的接触过程中必须要有详细计划让客户如何获得利益，如何保证客户的利益获得。
客户与你进行合作，他们只关心其如何获得利益及如何保证他们获得利益，这个永远是他们关心的。
只是在强化物质利益的今天，如果有哪家企业能够将物质与精神完美地让客户获得，客户就会与你合作。
开发高端大客户第三步：信任营销的最高境界就是如何让客户快速相信你。
到底如何建立信任关系，一般按以下几个步骤进行。
首先建立专家形象，这个世界之所以大家在看病的时候喜欢去看医生，打官司的时候喜欢请律师，就是因为大家相信专家。
一个人要成为专家很难，但是可以与专家合作，借用专家形象来开展工作。
开拓客户的十种方法
开拓客户的十种方法成功销售的能力，与你的客户质量直接相关，能找准优质客户，才可能成为金牌销售。
销售最关键的一步是准确找到需要你产品或服务的人。
以下提供10种开发客户的有效方法作为共享交流。
一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已、你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。
因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
六、避开电话高峰。
如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。
所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。
客户开发与培养的方法
客户开发与培养的方法客户开发和培养是企业增加销售和保持客户忠诚度的重要策略。
以下是一些客户开发和培养的方法：1.建立有效的客户关系管理系统（CRM）：通过使用CRM系统，企业可以更好地管理客户信息、了解客户需求、进行跟进和提供个性化的服务。
这有助于建立长期的客户关系，并使企业更好地了解客户的行为和偏好。
2.提供优质的产品和服务：客户满意度是忠诚度的基础。
因此，为了留住客户并吸引新客户，企业需要提供高品质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
这需要不断地进行质量改进，及时解决客户的问题和反馈。
3.个性化营销和销售策略：了解客户的需求和偏好，根据不同客户群体的特点，制定个性化的营销和销售策略。
这可能包括通过推送定制的促销信息、提供专门设计的产品或服务、定期与客户进行沟通等。
5.提供增值服务：为客户提供额外的价值，不仅可以增加客户忠诚度，还可以吸引更多的潜在客户。
这可能包括提供教育培训、技术支持、售后服务等。
6.增加客户参与度：通过邀请客户参加企业的活动、提供产品试用或参与市场调研等方式，增加客户的参与度。
这有助于建立强大的社区和品牌认可度，并加强客户对企业的忠诚度。
7.定期进行客户回访：定期回访客户可以了解客户对产品和服务的满意度，发现问题并及时解决。
此外，回访还可以展示企业的关注和关心，并更好地了解客户的需求和期望。
8.培训和培养销售团队：销售团队是企业与客户之间的桥梁，因此，确保销售团队具备良好的产品知识、销售技巧和客户服务技能，可以更好地开发和培养客户。
9.制定客户忠诚度计划：通过建立客户忠诚度计划，如积分系统、会员制度等，鼓励客户的购买行为和参与度。
这可以促使客户更频繁地购买产品和服务，并增加客户忠诚度。
总结起来，客户开发和培养的方法包括建立有效的CRM系统、提供优质的产品和服务、个性化营销和销售策略、建立良好的沟通渠道、提供增值服务、增加客户参与度、定期进行客户回访、培训和培养销售团队、制定客户忠诚度计划等。
开发大客户的10个技巧
开发大客户的10个技巧顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50％，在某些行业里，这一比例会更高。
因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口.本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、渠道商、集团客户等。
下面笔者根据多年市场实操经验，总结出10条大客户开发技巧。
1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。
正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。
另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率.2、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素.我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信,所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供，那还需要业务人员吗？还需要我们去开发客户吗?当然不需要,那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，就像微软一样，我们几乎别无选择，因此，很少见到微软去推销他们的操作系统。
但能像微软一样的企业并不多，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值，大客户就好谈了。
而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户。
如何开拓高端客户
如何开拓高端客户开拓高端客户是企业追求业务增长和提高利润的关键策略之一、高端客户通常对产品和服务有较高要求，并愿意支付更高的价格。
如何开拓高端客户需要企业从多个方面做出努力，以下是一些建议。
1.研究市场和竞争对手：了解目标市场的需求和趋势，分析竞争对手的产品和定价策略。
从中找到差距和机会，为高端客户提供独特的产品和服务。
2.优化产品和服务：高端客户通常对品质和性能有较高要求，因此产品和服务必须能够满足他们的需求。
通过技术创新、质量管理和服务升级等方式，持续提升产品的竞争力。
3.建立高端品牌形象：高端客户更加注重品牌的声誉和形象。
建立一个具有高端形象的品牌，可以很大程度上吸引和留住高端客户。
包括设计高端标识、品牌传播、赞助高端活动等方式来树立品牌形象。
5.个性化销售和营销策略：高端客户通常希望得到个性化的产品和服务。
因此，企业需要对高端客户制定个性化的销售和营销策略。
可以通过提供定制化产品、增值服务、独特的包装等方式来满足他们的需求。
6.建立良好的客户关系：与高端客户建立良好的客户关系非常重要。
可以通过解决问题、提供增值服务、及时交流等方式来建立信任和合作关系。
同时，也需要不断改进和提升客户体验。
7.寻找合作伙伴：通过与高端客户的合作伙伴建立良好的关系，可以借助对方的资源和渠道，共同开发高端市场。
可以通过合作活动、共同研发、合作营销等方式来建立伙伴关系。
8.提供示范和口碑宣传：高端客户对产品和服务有较高的期望，因此他们更倾向于选择有口碑和示范效应的供应商。
可以通过提供代表性的案例和客户参考，通过著名的高端客户来证明产品和服务的价值。
9.定期跟踪和反馈：高端客户通常是长期合作伙伴，因此需要定期跟踪客户的满意度和需求变化。
可以通过调研、客户会议等方式来了解客户反馈，并持续改进产品和服务。
10.建立行业合作关系：通过与同行业的高端企业建立合作关系，可以互相学习和借力。
可以通过行业协会、行业研讨会、高级会员等方式来建立合作关系。
高端客户深度运营方案
高端客户深度运营方案一、背景分析随着我国经济的快速发展，高端客户群体的数量不断增加，这一群体对于企业的重要性越发凸显。
高端客户通常具有较高的消费能力和消费需求，他们对产品和服务的要求也更高，因此对企业提出了更高的要求。
在这样的背景下，企业需要加大对高端客户的深度运营，提供更好的产品和服务，满足高端客户的需求，确保企业的营销和服务的成功。
二、目标与策略1.目标：建立长期稳定的高端客户关系，提升高端客户忠诚度，提高高端客户的消费额。
2.策略：（1）制定差异化的产品和服务高端客户通常对产品和服务的质量、特色、体验要求更高，企业需要根据高端客户的需求，提供差异化的产品和服务，使其更具吸引力，与其他竞争对手形成差异化。
（2）建设高端客户专享平台通过建立高端客户专享平台，为高端客户提供专属的产品和服务，例如尊贵客户专享活动，个性化定制服务等，提升高端客户的消费体验。
（3）建立完善的高端客户管理体系建立完善的高端客户管理体系，包括高端客户的信息管理、服务流程的设计、高端客户的消费预测及需求分析等，全方位的了解高端客户的需求，并为其提供更优质的服务。
（4）加大对高端客户的营销投入加大对高端客户的营销投入，采用更精准的营销方式和手段，提升高端客户的消费意愿。
三、具体实施方案1.建立高端客户数据库通过各种途径收集高端客户的信息，建立完善的高端客户数据库，包括基本信息、消费习惯、需求特点等，为后续的深度运营提供数据支持。
2.定制个性化的产品和服务根据高端客户的需求特点，定制个性化的产品和服务，例如私人订制的产品、私人定制的活动等，提升高端客户的满意度。
3.建立高端客户专享平台为高端客户建立专属的购物平台、线上线下活动平台等，提供高端客户专享的服务和体验。
4.建立高端客户服务团队建立专业的高端客户服务团队，为高端客户提供更优质的服务，包括7*24小时的专属服务、专属客服等。
5.利用大数据分析高端客户需求通过大数据分析高端客户的消费行为、需求特点，从而提供更贴合高端客户需求的产品和服务，提升高端客户的消费意愿和满意度。
高端客户开拓的方法
高端客户开拓的方法小故事：有个钓鱼者，每当钓到八寸以上的鱼，就扔回水中，人家问他为什么？他说：“我家锅子只能煎八寸以下的鱼。
”如果你认为自己能经营大保单，你就能。
有了大的心里格局，就会拥有企图心；有了企图心，自然会去寻找有能力买大保单的人业务精英在开拓高端客户时，多用缘故法和转介绍法，尤其是转介绍法。
1、缘故法——代理人本身的人脉关系广用缘故法开拓的业务精英，多在早期，而且和本人原来的工作经历、人脉关系有关。
2、转介绍法转介绍的方式主要有以下这些。
令与客户一起活动，认识客户的朋友，如打麻将、打羽毛球、旅游、跳舞等先分析客户，挑选有潜力的客户着重服务，与之交朋友。
然后通过经常和客户在一起玩，认识客户周围的朋友。
有时要求客户做转介绍时，客户会有所顾虑。
可以和客户经常一起活动，来认识客户的朋友，这样效果会更好，而且认识得比较自然。
令分析当地支柱产业，还可扩展到相关产业每个地区都会有当地的支柱产业，可由此找到突破口，并引伸到其相关产业，客户群会源源不断。
令寻找、建立影响力中心——客户自己买了保险，会找其他人一起买主要根据自己的观察来建立影响力中心。
客户都会有这样的心理，自己买了的东西，希望朋友也买。
成为影响力中心的客户，代理人从对其提供的服务、所花的精力、时间都要比普通客户多。
3、设法认识有钱人4、陌生电话或传真开发5、一张卡片，一封短函既然转介绍是开拓高端客户的主要方法，如何使客户愿意转介绍就是我们要考虑的问题了。
令针对客户行业提供相关信息还可以以代理人本身为枢纽，把众多的客户组织起来，加强客户与客户之间的横向联系，使客户资源实现共享。
令经常帮助客户解决问题多做一点小事情，向客户提供超预期的服务，使他们感到惊喜，会有效地拉近与客户的情感距离。
令经常同客户保持联系、聊天令做好售后服务通过服务好一个客户，客户会介绍家人、亲戚、朋友。
令和客户成为可信任的朋友同客户交心，成为朋友。
高端客户开拓与经营方法技巧要点
没有哪一个高端客户喜欢“一问三不知”的保险“专家”
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服务开拓客户
老客户大回访： （1）送挂历、杂志 （2）各种小礼品 （3）个人答谢会
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客户档案大检查
（1）生存金领取的客户回访 （2）生日的客户回访 （3）理赔的客户回访 （4）家庭保障的年检
作为公司的销售高手，要开发高端客户市场，你需要了解同业公司的产品，还要涉 及理财的方方面面；做到比客户更专业
2、武装“专家形象”
万一
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从外形到内在，建立自己的专家形象；
定期订阅保险杂志，阅读任何与保险、资产规划及税务保险杂志相关的重要书籍，搜集和 竞争对手以及自己公司的有关资讯，关注时事新闻和社会热点；
• 高层管理人员特征：
1）文化程度高，易接受新事物 2）理性 3）通常不会比较产品，注重产品和业务员是否适合 4）注重售后服务 5）注重纯保障型 • 注意要点： 1）可从个人和单位员工保险两方面入手。 2）不喜欢话多、太感性的业务员，喜欢专业、自信的人。 3）业务员本身已买保险并且保额较大的话，会更具有说服力。
年收入100万元以上，年缴保费在10万元以上。
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违者必究
课程大纲
高端客户的开发技巧整理ppt
2、树立正确的销售观念
财富永续的要素
资产保全 投资安全 收益稳定
会赚钱 会保钱 会留钱
3、帮助客户建立正确的理财观念
二、开发高端客户前的准备 （如果你没有做好准备，你就要准备失败）
作为保险产品的销售人员，你需要完全了解、熟悉你所销售的产品，因为你的生命（你的生计）都得依靠它； 作为泰康公司的销售高手，要开发高端客户市场，你需要了解同业公司的产品，还要涉及理财的方方面面；做到比客户更专业
有钱人：你准备多少钱进入避税的渠道呢？50万，100万？ 女人：在泰康开个养老专款帐户，无论你怎样或有什么变故，你会是最爱你的人照顾你一辈子，不离不弃！ 女人：请现在爱你的男人在泰康为你开个帐户，无论以后怎样，都可以保证你过上现在的生活，不用为未来担心，女人应该对自己好一点！
高端客户喜欢听的话
如果我提出一个方案，不但足以保障你的事业未来即使发生意外事件，仍能继续营运下去，不会面临解散的命运，您是否有兴趣听听？ 相信您一定希望能持有较多的可周转资金在身边，以应付突如其来的不时之需，而我可以给您提供一个财务计划，保证既能保障您的固有资产，又能发挥资金周转的最大功效。
我知道您能通过各项投资渠道（如：股票、债券等）将盈利所得再投资，但是，这些投资方式却无法担保您永远稳赚不赔；保险是一项高保障、低风险的投资理财方式，能为您的企业及您自身的财务做最完善的规划。 您知道吗？只有先将目前多余的资金投注在保险上，才能保证您未来一旦在极度需要一笔钱来解决家庭或企业急用的时候，能够以质押贷款的方式取得现金
企业老板话术 您投资50—100万再创立一个企业，它的特点 1、不用派人管理，正常运营 2、专业团队为你经营、包赚不赔，每年分红 3、变现手续简单，不用转让或变卖，而且把投资的本金+分红全拿回 4、这样的企业申请开业特别简单，只需您的身份证和银行账号……
大客户开发技巧与流程
大客户开发技巧与流程一、大客户开发技巧1.定位目标客户：清楚地明确目标客户的类型，包括行业、规模、地区等。
根据目标客户的需求特点和市场定位，制定相应的开发策略。
3.提供差异化价值：为目标客户提供独特的产品和服务，满足其特定需求。
通过技术创新、品质保证、售后服务等方面，提升产品的附加值，增强竞争力。
4.定制化解决方案：根据目标客户的需求和要求，提供个性化的解决方案。
与客户进行充分的沟通和了解，合理规划和设计解决方案，以满足客户的特殊需求。
5.文化适应能力：了解目标客户所在地区的文化差异，并根据不同的文化背景调整自身的销售策略和沟通方式，以避免文化冲突造成的误解和合作障碍。
6.持续服务：大客户开发并非一次性的工作，而是需要长期的跟踪和服务。
及时回应客户的需求和问题，提供及时的技术支持和售后服务，建立长期稳定的合作关系。
二、大客户开发流程1.客户选择：根据企业的发展战略和目标，确定适合自身的大客户类型。
通过市场调研和数据分析等手段，筛选出潜在的目标客户。
3.客户筛选：对潜在客户进行进一步的评估和筛选，确定哪些客户具备合作的潜力和价值。
综合考虑客户的规模、发展前景、竞争情况等因素，选择具有较高开发潜力的客户进行深入开发。
4.开发策略制定：针对不同的目标客户，制定个性化的开发策略和计划。
包括推广方式、销售渠道、产品定位等方面的策略，以提高开发的效果和成功率。
5.开发行动：根据制定的开发策略，采取相应的行动并跟踪执行情况。
包括与目标客户进行沟通和洽谈，提供产品和服务的演示和展示，制定合作协议等。
6.合作深化：与目标客户建立起长期稳定的合作关系后，积极进行合作的拓展和深化。
通过团队合作、技术支持、产品改进等方面的合作，提高客户黏性和满意度。
7.维护和服务：建立起的合作关系需要持续的维护和服务。
及时回应客户的需求和问题，提供售后服务和技术支持，为客户提供满意的购买体验。
8.监测和评估：对开发的大客户进行定期的监测和评估，了解合作效果和客户满意度，并根据评估结果进行调整和优化。
开发大客户的10个技巧
开发大客户的10个技巧顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50％，在某些行业里，这一比例会更高。
因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。
本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、渠道商、集团客户等。
下面笔者根据多年市场实操经验，总结出10条大客户开发技巧。
1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。
正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。
另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。
2、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。
我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供，那还需要业务人员吗？还需要我们去开发客户吗？当然不需要，那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，就像微软一样，我们几乎别无选择，因此，很少见到微软去推销他们的操作系统。
但能像微软一样的企业并不多，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值，大客户就好谈了。
而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。
开发客户的方法与技巧有哪些
开发客户的方法与技巧有哪些开发客户的方法与技巧有哪些1、争取认清自己开发新产品的能力，扬长避短，做产品销售需要过硬的能力，需要方方面面的交际能力和理财能力。
2、时刻注意自己的谈吐，修养，素质和仪容仪表，在做产品销售时首先要和陌生客户打交道，客户留下的第一印象非常重要。
3、在众多陌生客户当中，作为一个成功的产品的销售人士，一定要对这些陌生客户认真分析，认真理清，理清楚哪些是目标客户。
4、真诚的与目标客户谈判，合情合理给目标客户一定的利益，帮助目标客户解决一些力所能及的困难，与目标客户建立感情基础。
客户营销方法介绍1、精准筛选大客户。
对于每个企业的大客户是不同的，因此要想有针对性地搞定大客户，首先要对整个行业的客户进行精准的筛选，然后才能够花费更多的时间来研究大客户的需求。
2、了解大客户需求。
在确定大客户群体之后，就应该对大客户的需求进入深入的调研和记录，只有对他们的需求深入了解，才是企业成功谈单的前提3、牢固客户关系。
只有好的客户关系，才能够真正让客户选择和你在合作，也愿意花时间来听你介绍产品，只有关系到位，大客户才能够轻松搞定。
4、做好产品服务。
如果客户一旦和你成单，那么你就需要通过更多、更好的产品服务，来维护你与大客户之间的长久关系，只有这样你们才能够有源源不断地生意来往。
5、提高自身专业度。
只有让客户觉得你是一个有能力、成熟稳定的人，才能够时刻与客户保持合作的关系，只有不断地提高自身地专业度，才能够真正打动你的客户。
6、大客户是一个企业得以快速、稳定发展的保障，如果能够保证大客户的数量，也会减轻企业的全面业绩压力，但是要想搞定大客户，还需要从长计议、用心对待。
开发潜在客户1、根据自身的产品或服务的性质特点寻找潜在客户。
不能漫无目的地去寻找客户，要选择能用得上你的产品或服务的人群。
2、注重老客户的维护。
老客户比新客户更加重要，不要因为对新客户的开拓而忽略了对老客户的服务。
3、从身边的亲戚、朋友、同学人际关系中挖掘。
大客户开发的四个步骤
大客户开发的四个步骤大客户对于任何企业来说都像是闪闪发光的宝藏呀！那怎么去开发这些大客户呢？嘿嘿，这可得好好说道说道，总共分为四个步骤哦！第一步，就像是猎人寻找猎物的踪迹一样，得先找到目标大客户。
这可不是一件容易的事儿啊！你得睁大你的眼睛，在茫茫人海、众多企业中去发现那些有潜力、有需求、能和你一拍即合的大客户。
这就好比在沙滩上找珍珠，得仔细，得耐心。
不能随便看到一个就扑上去，得好好研究研究，看看是不是你真正想要的那颗“大珍珠”。
第二步呢，就是要建立联系啦。
就像交朋友一样，你得主动去打招呼，去介绍自己，让人家认识你呀！这时候可不能害羞，不能畏畏缩缩的。
大大方方地展示自己的优势和魅力，让大客户对你感兴趣。
你可以通过各种渠道，比如拜访、电话、邮件等等，去和大客户搭上话。
这就好像你想追求一个心仪的对象，总得先找机会和人家聊聊天吧！第三步，那就是培养感情啦。
和大客户建立了联系还不够，还得让感情升温呀！你得时刻关注大客户的需求，想他们所想，急他们所急。
在他们遇到困难的时候，及时伸出援手，给他们提供解决方案。
这就像朋友之间，互相帮忙，互相支持，感情才能越来越好嘛。
而且呀，你还得时不时地给他们一些小惊喜，让他们知道你心里有他们。
这就像偶尔给朋友送个小礼物，让他们开心开心。
第四步，也是非常关键的一步，那就是促成合作啦。
前面的努力都是为了这一步呀！当感情培养到一定程度，时机成熟了，你就得果断出手，提出合作的方案。
这时候你得拿出你的诚意和实力，让大客户相信和你合作是最明智的选择。
就像一场比赛到了冲刺阶段，你得全力以赴，冲过终点线。
你想想看，如果你能按照这四个步骤来开发大客户，那成功的几率得有多大呀！这可不是说说而已哦，得真正去实践，去努力。
而且呀，在这个过程中，你还得不断学习，不断提升自己的能力。
因为大客户的要求可高啦，你不进步怎么能行呢？大客户开发可不是一蹴而就的事情，就像爬山一样，得一步一个脚印地往上爬。
可能会遇到困难，可能会遇到挫折，但只要你不放弃，坚持下去，总有一天你会登上山顶，看到最美的风景。
大客户开发的五种方法
大客户开发的五种方法大客户开发是企业发展中非常重要的一个环节，对于企业的长期稳定发展至关重要。
大客户和普通客户的不同之处在于，大客户具有更高的购买力和更强的市场影响力，能够对企业产品和服务的发展起到重要的促进作用。
因此，企业在大客户开发方面需要采用一些有效的方法，下面我们将介绍五种方法，希望对大家有所帮助。
一、挖掘客户信息要想开发大客户，首先需要了解客户的信息和需求，所以企业需要采取有效的渠道来挖掘客户信息。
可以通过行业协会、展会、互联网等方式获取客户信息，收集客户的需求、特点、购买力等信息，为企业开发大客户提供重要的参考。
二、定制服务大客户对产品和服务的需求多样化，企业应该在满足客户的基本需求的基础上，为大客户量身定制服务。
可以根据大客户的特点和需求，为其提供更为个性化、专业化的服务，让大客户得到最好的满足和体验。
三、建立关系大客户开发中关系的建立非常重要，企业需要注意用心维护好与大客户的关系。
可以采取各种方式，如定期走访、电话联络、邮件报道等，向大客户传达企业的关怀和诚意。
在开展业务的同时，积累互信和感情，建立长期稳定的合作关系。
四、提供价值价值是企业吸引大客户的重要因素，企业需要从多方面提升自身的价值。
比如产品质量、售后服务、技术支持等，以及与大客户的合作模式，必须能够为大客户带来实际的商业价值和信任感。
五、形成口碑对于大客户，口碑是非常重要的影响因素，好的口碑可以吸引更多的大客户前来合作。
企业需要在与大客户开展业务的同时，不断努力提升自身形象和品牌，通过品牌建设和公关活动等方式，使得企业名声更加响亮，获得更多的市场支持。
总之，大客户开发需要企业采取一系列有效的措施，从多方面提升自身的竞争力和诚信度，创造出更好的产品和服务，赢得大客户的信任和支持。
以上五种方法，可以帮助企业打好大客户开发战，提升企业在市场中的竞争力和获得更多的业务机会。
开发大客户的方法
开发大客户的方法
开发大客户是一个长期且复杂的过程，以下是一些方法可以帮助您开发大客户：
1. 定义目标客户：确定您要开发的大客户对象，并确保其与您的产品或服务的目标市场相符。
2. 进行市场研究：了解目标客户的需求、偏好和行为，以便能够更好地满足他们的需求。
3. 建立关系：通过参加行业展览、研讨会、社交媒体等渠道与目标客户建立联系。
建立和维护良好的关系是开发大客户的重要一步。
4. 提供有价值的解决方案：确保提供的产品或服务能够带来真正的价值，并满足大客户的需求和期望。
5. 定制化销售策略：大客户往往有特定的需求和要求，因此需要为他们定制销售策略和解决方案。
6. 提供优质的客户服务：一旦获得大客户，确保提供持续的客户服务和支持，以维持良好的客户关系。
7. 寻求口碑推荐：大客户的推荐对于开发其他大客户非常重要。
因此，努力为
现有大客户提供优质的服务，以便他们能够为您推荐新的客户。
总之，开发大客户需要时间、耐心和战略，但一旦成功建立起关系，可以带来长期稳定的业务机会与收益。
开发客户的方法与技巧有哪些
开发客户的方法与技巧有哪些
1. 研究市场并确定目标客户群：了解市场的特点和竞争对手的情况，确定自己服务的客户群体，这是开发客户的重要前提。
2. 建立与客户的联系：通过电话、电子邮件、社交媒体和其他渠道与潜在客户保持联系，建立关系并加强联系。
3. 讲好自己的故事：讲述自己的品牌故事，打造特色、实力和优势，展现出与其他竞争对手不同的地方。
4. 针对客户需求做出调整：了解客户的需求和痛点，制定出合适的解决方案。
5. 提供高质量、高价值的服务：客户选择良好的服务质量，如果不仅仅提供服务，而且引导并帮助他们实现卓越的工作表现，这将使客户更加信任和重视你的品牌。
6. 对新客户提供一些特殊的优惠，如轻松安排免费试用或给予折扣；
7. 不断向客户提供优质、有用的相关内幕信息，如市场趋势、市场报道等。
8. 及时回复客户的反馈：快速响应客户的询问和反馈，解决他们的问题并建立信任。
如何提升中高端客户的工作措施及计划
如何提升中高端客户的工作措施及计划下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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（客户管理）资料如何开发高端客户如何开发高端客户壹、开发背景就“邮政金融”而言，所谓“高端客户”是指：有社会地位、有壹定的交际圈、有实力力强的准客户，于自己从事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比较认可。
另外，高端客户壹般有中小型工商企业主、企业中高层管理人员、各类专业人士等等。
每个群体均有他们的特点，高端客户往往十分珍惜自己的时间、注重专业水平、注重交际圈内的信任度。
如果以普通的方式向高端客户展业，肯定有难度。
我们应该从该群体必需的险种或强制业务谈起，找准切入点，使客户认同业务，且进壹步认同其他不同的理财产品可帮助客户解决不同的问题——高端客户于对他人的认同上均有壹个过程。
我们应根据自己所了解的壹些行业特点，和客户成为同壹类交往群体，这样高端客户群体就会成为常挖不尽的宝藏了。
二、目标意识协助大家1、树立开发高端客户的意识2、了解开发高端客户应具备的条件3、学会开发高端客户的技能、技巧三、目标认识1、开发高端客户的目的和意义2、开发高端客户应具备的条件3、高端客户目标市场的特征4、高端客户开拓的方法5、高端客户的理财工具价值认同和对产品的需求6、16项高端客户的期待正文：壹、开发高端客户的目的和意义（壹）成功者——客户经理的特征于我们这个行业，客户经理大致分为客户经理和普通客户经理。
每个人均希望自已能够成为客户经理。
成功壹定有方法，通过对客户经理的了解，我们发现他们具有这样的特征：客户群多为高端客户◆业绩做的好（二）为什么客户经理喜欢开发高端客户？1、自身快速成长高端客户群本身的特征，决定了他们对客户经理综合素质、专业知识等各方面要求较高；而通过和高端客户的接触，客户经理也能够从客户身上学到很多知识。
2、短期内致富3、客户需要体现身价由于高端客户的社会地位、经济能力、消费方式、生活习惯和普通人不同，决定了客户需要通过高保额来体现身价。
4、尽职尽责高端客户是每位客户经理均希望拥有的客户，而且他们也需要理财；自已不做，别的客户经理也会做，要对客户负责。
二、开发高端客户应具备的条件客户经理和普通客户经理到底有什么不同呢？先来见壹个故事。
启示——很多人只是关心表面的东西，而忽视实质的内容。
同样，很多客户经理只是觉得客户经理能够签大单，认为是别人有关系、好运气、能说会道，却不知道客户经理成功的真正原因。
通过对客户经理的了解，我们发现，他们之所以能够开发高端客户，是因为他们于做人、态度、专业、技能、技巧和习惯这几个方面具有不同于壹般客户经理的壹些典型特征。
（壹）做人◆具有人格魅力，能够于短时间内让客户接受、喜欢和信任◆有职业道德——这是客户经理应具备的基本素质◆守信——不失信于人，做事要有交待；答应客户的事情壹定做到、做好◆吃亏是福——不占小便宜，学会吃亏；要学会舍得，大舍大得、小舍小得、不舍不得◆恰当的言谈举止——平时的为人处事、谈吐很重要◆为客户着想◆乐于助人——客户遇到问题，帮助客户解决◆诚实、不虚夸——实实于于,不夸大其词◆像对亲人、朋友壹样对客户和客户交心，像朋友、亲人壹样相处◆为客户保密，不要将客户的资料泄露◆有责任心（二）态度◆逢人谈邮政业务客户经理于早期展业时，要能有见人就谈业务的心态，通过大量的客户积累，自然就会遇到大客户。
◆具有耐心、爱心、诚心、平常心大额的理财业务不是壹次就能够签成的，而且高端客户通常比较忙，要取得客户的信任，需要有耐心。
不要太急功近利，用平常心对待结果。
◆坚持——当你想放弃时，请再试多壹次◆快乐工作从客户经理的身上，听他们于谈工作时，会发现他们是发自内心地觉得做业务很开心、每天的工作且不辛苦。
只有当你觉得工作很快乐时，你才会愿意去为工作而花心思、去学习、去见客户。
◆理性、客观多了解各方面的信息，对客户的问题进行理性的分析。
◆自信很多客户经理于初次接触高端客户时会有心理障碍，认为自己和客户相差太远。
没有自信。
要记住，成功的人喜欢和成功的人打交道！而且于业务这方面，我们比客户专业，我们是专家；每个人均有自已的优势，自己也有客户不具备的优势。
要将自已和客户放于平行的位置才可能交谈。
◆认同行业让客户感觉到，自己所从事的行业很好，自己很喜欢且且会做得很好，会坚持做下去。
能让客户真正感受到你对行业的认同，且不只是嘴上说说，而是要自己发自内心的认同——从表情、说话的语气、眼神和表现出来的热情均能让客户感受到你对行业的喜爱。
◆时刻维护企业形象——不论发生什么事情，均不要让客户感觉到企业内部发生了问题或是企业不好。
通过和业务的交谈，能够感受到对企业满腹牢骚，怀着这样的心情去见客户，怎能让客户感受到企业的好？就如同，我们的父母是不是完美的？没有壹点缺点吗？我们会不会因为父母有缺点而怪父母？而离开父母，不孝顺他们？事实上，不论父母怎样，我们均能够谅解他们、包容他们、爱他们。
其实，企业就像父母壹样，没有完美无缺的。
我们要学会去像爱父母壹样的爱企业——正是企业给了我们学习的机会、发展的空间，让我们赚到了钱。
◆敢于做大额理财业务客户经理经常会根据自己的判断和主观意愿来为客户设计保单；或者由于自已很少遇到大客户，怕保单设计太大客户会拒绝，就用自己的心态去衡量别人。
无疑，这种不敢做大单的心态是影响大家成为客户经理的。
◆把业务当作事业运营我们应该把业务当作事业而不只是壹份工作，应该具有职业自豪感。
工作会经常换，而事业会长期运营。
客户不希望将自己的终身保障交给壹个工作不稳定的人。
◆时刻注意自身形象于日常生活中，每时每刻均要注意自身的形象、言谈举止，表现随和、友善、有礼貌，而且要注意细节。
你的壹举壹动，均有可能被别人注意，而注意你的人中就有可能有你以后要拜访的准客户。
◆不断学习才是长久之道学习的态度很重要，不断学习、不断提升才是长久之道。
◆开阔视野多走出去见见，多和其他优秀的人交流、沟通，可打开眼界、有所突破。
◆敬业让客户真正感觉到你是于做事，而不是将工作当作玩。
◆勤奋◆好的精神状态当你心情不好时，不要见客户。
每壹个客户均喜欢见到热情洋溢的客户经理。
当精神状态不好时，自己的热情不高，感染不了客户，而且对客户提出的问题反映也慢。
（三）专业◆熟悉业务方面的知识于业务方面是个行家，了解业务各方面的知识及信息，可使自己更自信。
◆外表形象专业◆跳出业务见业务不要和客户于壹起只会谈业务，而应该和客户多沟通客户感兴趣的话题，建立信任。
比如你手头有壹个杯子需要卖出，它的成本是壹元钱，怎么卖？如果仅仅是卖壹个杯子，也许最多只能卖俩元；如果你卖的是壹种最流行款式的杯子，也许它能够卖到三四元；如果它是壹个出名的品牌的杯子，它说不定能卖到五六元；如果这个杯子据说仍有其他功能的话，它可能卖到七八元；如果这个杯子外面再加上壹套高级包装，卖十元二十元也是可能的；如果这个杯子正好是某个名人用过的，和某个历史事件联系了起来，壹不小心，壹二百元也有人要。
所以，我们要理解“功夫于诗外”的道理——且不仅仅限于诗。
◆ 于和客户解释关于业务方面的问题时，用客户熟悉的事物或语言去解释，使客户容易接受举例：客户是私企老板，认为业务行业不规范，信不过。
客户经理从企业运营的角度来分析：壹个企业于刚开始时是不是就这么大？管理这么规范？也是于发展的过程中不断的调整、规范的。
而业务行业也是壹样的。
◆了解同业企业的情况 ◆ 知识面广除了业务外，仍要了解企业运营管理、理财等各方面的知识，于和客户沟通时才会有话题。
很多客户愿意和这些客户经理做朋友，是因为客户觉得客户经理是和他于壹个平台上、能够沟通，且且通过交流会给他带来壹些启发。
◆ 少说、会说 不要话太多，说话要说到客户的要害，让客户有所触动。
于见客户之前，先思考如何让客户接受自己。
因此，当我们和客户交谈时的要领是：该讲则讲，不该讲则不讲；该点则点，点到即止。
◆ 壹般不要和客户直接谈业务，也不轻易谈业务，当客户认可自己，且认可业务时再谈 ◆ 说话语气肯定话语不重复、精炼，表现出专业、自信。
◆专业靠积累，可是当专业知识不够时，就用诚心来打动客户 从业时间不长的客户经理当专业知识仍不够时，能够通过自已的诚意来打动客户。
苏格拉底收取的双倍学费 有一个年青人，去向大哲学家苏格拉底请教演讲术。
他为了表示自己有好口才，滔滔不绝地讲了许多话。
末了，苏格拉底要他缴纳双倍的学费。
那年轻人惊诧地问道：“为什么要我加倍呢？” 苏格拉底说：“因为我得教你两样功课，一是怎样闭嘴，另外才是怎样演讲。
”（四）技能◆亲和力强能很快和刚认识的人熟悉起来，且赢得好感。
◆沟通能力强◆推断分析能力强对于理性的客户，要具备帮助客户分析问题的能力。
◆语言表达清晰◆思路清晰◆丰富的社会阅历（五）技巧◆了解客户的作息时间、生活习惯如高级白领喜欢运动，可壹起打羽毛球；高层管理者喜欢聊天；私营企业主喜欢打高尔夫秋；公务员适合下午于办公室面谈……◆于未得到客户认可前，不谈业务，只交朋友和客户刚接触，仍不能确认客户已接受你时，不要谈业务。
当客户已信任你时，再了解客户是否对业务有兴趣；如没有，别太急，要找合适的时机，慢慢灌输业务理念。
◆计划书要敢于做大◆和客户分享自己的成长和荣誉自己于企业的每壹步成长、取得的每壹个荣誉，均和客户壹起分享且感谢客户的支持。
客户也同样希望自己选择的业务客户经理是最优秀的，他会为你而高兴，且会更加愿意帮助你成功。
◆向客户请教问题◆企业举办活动可告诉客户、影响客户、感染客户恰如其分地赞美（六）习惯◆经常总结针对自己成功、失败的案例进行总结。
只有经常总结，才会不断地积累经验。
◆制订目标为自己制订长期、中期和短期目标。
尤其要对企业的各种竞赛方赛均了解清楚，作为自己的短期目标。
行动力强，不拖延◆不迟到（壹）私营企业主的特征◆注重利益◆身价高，需要高保◆没时间关心孩子的教育问题◆精神压力大，有些事情不能够和周围的人讲，喜欢找个倾诉的对象◆部分人信佛尤其是广东市场,很多做生意的人均很信佛。
于和客户接触时，可将业务和佛教相联系。
◆对员工、财产、汽车有业务意识，对自身业务且无考虑可先通过员工意外险、财产、汽车业务和客户建立联系，取得客户的信任。
◆对自身安全问题很担忧当下社会治安不好，经常会有有钱人被绑架的事件发生，所以他们会对自身和◆聊客户、行业有关的话题◆作息时间：上午休息，下午工作，晚上至2-3点，约访时间易为晚上（二）高层管理者的特征◆文化程度高，易接受新事物将理财的意义和功用讲清楚后，多数这样的客户就能接受。
◆理性要清楚、诚实地回答客户的问题，不要感性太多；什么问题均要分析得有道理。
✓通常不会比较产品，而是注重产品和客户经理是否适合◆注重售后服务◆注重纯保障型◆要从个人和单位员工业务俩方面入手◆客户不喜欢罗嗦、话多、太感性的客户经理，喜欢专业、自信的客户经理◆客户经理本身已买业务且且保额较高时，向客户说明自己购买业务的理由，会更有说服力（三）政府官员的特征◆拜访时间易为下午，地点宜于办公室，而且此类客户于工作之余壹般不喜欢被人打扰◆不愿跟亲属、朋友买业务愿意找不认识的客户经理买业务，因为不想让亲戚、朋友知道自己的财务情况◆有灰色收入，不能公开◆单位人际关系较复杂◆由于人际关系复杂，再接触客户时要小心不要卷入人际纷争当中◆不愿同壹个单位的同事知道自己的情况于每次和客户面谈及客户的情况不要向其同事泄露，会引起客户的不满◆和客户面谈及面谈内容要保密不可让其同事知道；甚至于和客户面谈接触，均要回避其同事，不要让任何人知道◆事前尽可能熟悉其单位的人际关系◆了解清楚，可避免卷入复杂的人际关系当◆说话、做事要小心谨慎（四）个体户的特征◆对持续性收入无把握，对理财问题关注,喜欢收益快的产品◆喜欢比较产品◆买业务喜欢计算划不划算；不太喜欢纯保障的产品，喜欢仍本、最好是有回报的产品◆从众心理如周围人均买了，自己也会考虑；或者说如果自己买了，喜欢让朋友也买，这样觉得心里踏实。