2020保险外勤业务员年终工作总结文档
保险公司外勤保险业务员年终总结
保险公司外勤保险业务员年终总结本年度，作为保险公司的外勤保险业务员，我在工作中取得了一定的成绩和收获。
通过与客户的积极沟通和努力，我成功地推销了多种保险产品，达到了销售目标，并获得了良好的业绩。
但是，在这个过程中也遇到了一些挑战和困难，我通过不断的学习和提升自己的专业技能，积极应对并解决了这些问题。
首先，我深入了解并熟悉了各种保险产品的特点和销售技巧。
通过不断学习和培训，我对于公司的保险产品有了更深入的了解，并能根据客户的需求和风险承受能力，为他们量身定制合适的保险方案。
这不仅提高了我的销售能力，也提升了客户的满意度，增强了客户对公司的信任感。
其次，我积极开展市场拓展活动，扩大了客户群体。
通过参加各类展会和活动，我与潜在客户建立了良好的沟通和联系，提高了公司在市场中的知名度和影响力。
此外，我还通过电话营销和网络渠道等方式，积极寻找潜在客户，进一步扩大了销售范围。
这些努力为我带来了更多的销售机会和业务合作。
然而，我也面临了一些挑战和困难。
有些客户对保险的认知不足，对购买保险存在疑虑和担忧，我需要花更多的时间和精力，进行解释和引导，以增加他们的了解和信任。
同时，一些市场竞争也对我的销售工作带来了一定的压力，我需要更加努力和聪明地与竞争对手进行竞争，争取更多的客户和销售机会。
为了应对这些问题，我努力提升自己的销售技巧和专业知识，加强沟通能力和人际关系处理能力。
我不断反思和总结经验，寻找问题的解决方法，并积极向同事和上级请教和学习。
通过这些努力，我成功地克服了许多困难，取得了良好的销售业绩和客户口碑。
在未来，我将继续努力学习和提升自己，不断完善销售技巧和专业知识，以更好地服务客户，推动保险业务的发展。
我将加强与客户的沟通和了解，不断满足他们的需求，建立长久的合作关系。
同时，我也将与团队密切合作，共同努力实现公司的销售目标和公司的发展愿景。
相信只要坚持努力，勇于创新，我将在明年取得更大的成就和进步。
保险业务员年终工作总结模板5篇
保险业务员年终工作总结模板5篇第1篇示例：保险业务员是一线市场的研究员，每年都要进行年终总结以评估自己的工作表现和制定下一年的工作计划。
下面是一份关于保险业务员年终工作总结的模板，供大家参考：一、工作回顾：1. 今年主要工作内容：今年我主要负责公司在市场上的推广工作，包括与客户建立联系、介绍保险产品、协助客户购买保险等。
2. 完成情况：在整个工作年度中，我认真负责、尽心尽力地完成了上级交办的各项工作任务，取得了一定的成绩。
3. 工作亮点：在今年的工作中，我尤其重视客户关系的建设和维护，与客户保持密切联系，了解客户需求，提供专业的保险咨询服务。
4. 不足之处：在工作中，我也意识到了自己的不足之处，需要继续努力提升专业技能和服务质量。
二、工作成绩：1. 客户数量：今年，我成功拓展了新客户，与现有客户保持了良好的关系，客户数量有所增加。
2. 销售业绩：通过不懈努力，我的销售业绩也有所提升，与公司制定的销售目标基本保持一致。
3. 客户满意度：根据客户的反馈和调查结果，客户对我的服务和产品都有较高的满意度，对公司的信任度也有所提升。
三、总结反思：1. 工作经验：在今年的工作中，我积累了宝贵的工作经验和业务知识，提升了自己的专业水平和能力。
2. 不断学习：在未来的工作中，我将继续不断学习、提升自己的业务能力，为客户提供更好的服务。
3. 团队协作：在以后的工作中，我也将更加注重团队合作，与同事共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
四、工作计划：1. 下一年目标：明年我将继续努力，提升销售业绩，开拓新市场，拓展客户群体，为公司带来更多的业务。
以上是关于保险业务员年终工作总结的模板，希望可以帮助大家总结自己的工作成绩和反思，为下一年的工作制定计划。
希望大家在新的一年里能够取得更大的成就，不断进步，实现自己的目标和梦想！第2篇示例：保险业务员年终工作总结模板尊敬的领导及同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回首过去的一年，我在保险业务岗位上有幸得到了大家的支持和帮助，在领导的指导下，经过自己的积极努力和不断学习，取得了一些进步和成绩，同时也遇到了一些挑战和困难。
2024年保险外勤业务员年终工作总结(2篇)
2024年保险外勤业务员年终工作总结一、工作概述2024年是我作为保险外勤业务员的第二个工作年，经过一年的努力和经验的积累，我在销售能力、服务质量和团队协作等方面都取得了明显的进步。
在这一年中，我投入了大量的时间和精力，不断学习和提升自己的专业素养，为客户提供了更好的保险服务。
二、销售业绩在2024年度，我共完成了50个销售目标，销售额达到了XXX万元，较去年同期增长了XX%。
在完成销售目标的同时，我也注重了销售质量和客户满意度的提升，努力为客户提供符合他们实际需求的保险产品，从而实现了长期的合作关系。
三、客户管理在客户管理方面，我努力提升了客户满意度，在保险签单后，积极跟踪客户动态，及时解答客户的疑问和需求。
我建立了一套完善的客户管理系统，定期与客户沟通，提供保险咨询和理赔指导，确保客户得到及时的帮助和支持。
与客户建立了良好的信任关系，并为公司带来了更多的持续业务。
四、专业知识在2024年，我积极参加公司组织的培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能。
我深入了解了各类保险产品的特点和销售技巧，为客户提供了个性化的保险方案。
我还关注行业和市场动态，及时了解并应用最新的保险产品和市场趋势，提高自己的竞争力。
五、团队协作作为团队的一员，我积极参与团队活动，与团队成员紧密合作，共同完成了各项工作任务。
我与团队成员分享自己的经验和销售技巧，相互学习和帮助，提高了整个团队的凝聚力和工作效率。
我也尽力帮助新人融入团队，引导他们适应工作，并帮助他们在保险行业取得成功。
六、个人成长在这一年中，我不断突破自己的舒适区，克服了许多困难和挑战。
通过积极努力和自我反思，我不断提高自己的销售技巧和服务质量，有效提升了个人业绩。
同时，我也意识到自身在沟通和谈判技巧方面的不足，并积极参加相关培训，提升自己的修养和能力，为客户提供更好的服务。
七、改进方向尽管在2024年我取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
保险销售外勤年终总结
保险销售外勤年终总结一、工作概述过去的一年里，我始终秉持着客户至上的原则，积极拓展业务，为客户提供优质的保险服务。
我主要负责拜访潜在客户，了解他们的需求，并为他们量身定制合适的保险方案。
同时，我也负责维护老客户的关系，及时为他们提供理赔服务和保险咨询。
二、工作成果1. 业务拓展成功拜访了[X]位潜在客户，其中[X]位客户与我司签订了保险合同，新客户业务量达到了[X]万元。
积极参与公司组织的各项市场推广活动，如保险讲座、社区宣传等，有效地提高了公司的知名度和品牌形象。
2. 客户维护对名下的[X]位老客户进行了定期回访，及时了解他们的需求和意见，客户满意度达到了[X]%。
协助老客户办理理赔事宜[X]次，为客户争取到了合理的赔偿，赢得了客户的信任和赞誉。
3. 团队协作与同事们密切合作，共同完成了[X]个大型项目的保险方案设计和销售工作，为公司带来了可观的经济效益。
积极参与团队内部的培训和分享活动，不断提升自己的专业知识和销售技巧，同时也为团队的发展贡献了自己的力量。
三、工作中的不足1. 销售技巧有待提高在与客户沟通的过程中，有时不能很好地把握客户的需求和心理，导致销售效率不高。
2. 保险知识不够全面随着保险市场的不断发展和创新，对保险知识的要求也越来越高。
我在某些新兴领域的保险知识还存在不足，需要加强学习。
3. 时间管理能力不足在工作中，有时会因为客户拜访安排不合理或者突发事件的处理，导致工作进度受到影响，需要进一步提高时间管理能力。
四、改进措施2. 利用业余时间学习保险相关的法律法规、政策和新兴领域的知识，拓宽自己的知识面，为客户提供更专业的服务。
3. 制定合理的工作计划和时间表，合理安排客户拜访和业务处理的时间，提高工作效率。
五、未来展望新的一年，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
2. 加强团队协作，与同事们共同开拓市场，提高团队的整体业绩。
过去的一年是充实而有意义的一年。
保险业务员个人年终工作总结样本(五篇)
保险业务员个人年终工作总结样本我已在-保险公司工作-个年头。
在同事和领导的热情帮忙下，经过-年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户带给很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对____年工作状况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高觉悟，在思想上政治上不断进步一向以来，我都持续着用心取的心态，用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、按规章制度办事，提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
平时的工作中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。
2020保险业务员年终工作总结范文5篇.doc
2020保险业务员年终工作总结范文5篇保险业务员年终工作总结应该怎么写？经过了一年的工作，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩。
下面整理2020保险业务员年终工作总结范文，欢迎阅读。
2020保险业务员年终工作总结范文1一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“__争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订___年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
保险外勤个人的年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间，又到了一年的尾声。
在这一年里，作为保险外勤的一员，我深刻体会到了工作的挑战与收获。
以下是我对过去一年的工作总结，以期对自己的工作有一个全面的回顾和反思。
一、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极拓展业务。
通过不断学习保险知识，提高自己的业务能力，成功签约了数十位客户，为公司创造了良好的业绩。
2. 客户服务我始终将客户满意度作为衡量自己工作的重要标准。
在为客户提供保险产品咨询、理赔服务、续保提醒等方面，我做到了耐心、细致、周到，赢得了客户的信任和好评。
3. 团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同解决客户问题。
通过团队的力量，我们共同完成了公司的各项任务。
二、工作亮点1. 业务增长在业务拓展方面，我积极拜访客户，了解客户需求，为客户提供合适的保险产品。
通过努力，我成功签约了多位新客户，实现了业务增长。
2. 客户满意度提升在客户服务方面，我始终以客户为中心，关注客户需求，为客户提供优质服务。
通过不断提升自己的业务水平，我赢得了客户的信任和好评，客户满意度得到了显著提升。
3. 团队贡献在团队协作方面，我充分发挥自己的优势，与同事共同解决客户问题，为团队的整体业绩做出了贡献。
三、工作不足1. 业务知识储备不足虽然我在工作中不断学习保险知识，但与优秀同事相比，我的业务知识储备仍有不足之处。
今后，我将加强业务学习，提高自己的业务水平。
2. 时间管理能力有待提高在工作中，我有时会出现时间管理不合理的情况，导致工作效率不高。
今后，我将加强时间管理，提高工作效率。
3. 创新能力不足面对日益激烈的市场竞争，我意识到创新能力的重要性。
今后，我将不断学习新知识，提高自己的创新能力，为公司发展贡献更多力量。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质。
具体来说，我将从以下几个方面着手：1. 加强业务学习，提高自己的业务水平。
2. 优化时间管理，提高工作效率。
2020保险业务员全年工作总结5篇
2020保险业务员全年工作总结5篇2020保险业务员全年工作总结范文(一)我于__年加入__财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感__年是__支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为__公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：一、个人发展及工作完成情况我的__年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%，;__年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于__年28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于__年_月_日光荣的成为了一名预备党员。
这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。
担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
保险外勤人员年终总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，又到了年终总结的时刻。
回顾过去的一年，我深感时光荏苒，收获颇丰。
在此，我向大家分享我的保险外勤工作总结，以期共同进步，共创辉煌。
一、业务学习与技能提升过去的一年，我深知业务知识的重要性，因此始终将业务学习放在首位。
通过参加公司组织的各类培训、研讨会，以及自学保险法律法规、业务知识，不断提升自己的业务水平。
同时，我还积极向经验丰富的同事请教，虚心学习他们的销售技巧和沟通能力，使自己在业务处理、客户服务等方面取得了显著进步。
二、客户服务与满意度作为保险外勤人员，为客户提供优质服务是我们的首要任务。
在过去的一年里，我始终坚持客户至上，用心倾听客户需求，为客户提供专业的保险产品推荐和解决方案。
通过不断优化服务流程，提高工作效率，使客户满意度得到了显著提升。
以下是我在客户服务方面的一些具体做法：1. 做好客户信息收集，建立客户档案，便于跟踪服务。
2. 定期与客户保持联系，了解客户需求，及时调整保险方案。
3. 主动了解行业动态，为客户提供最新的保险资讯。
4. 及时处理客户投诉，确保客户权益得到保障。
三、团队协作与沟通在团队协作方面，我始终保持良好的沟通与协作精神。
与同事共同分享客户资源，相互学习，共同进步。
在团队活动中，我积极参与，为团队建设贡献力量。
以下是我在团队协作方面的一些具体做法：1. 主动承担团队任务，提高团队执行力。
2. 与同事保持良好的沟通，及时解决问题。
3. 鼓励团队成员分享经验，共同成长。
四、市场拓展与业绩突破在过去的一年里，我积极拓展市场，开发新客户，努力提高业绩。
以下是我在市场拓展方面的一些具体做法：1. 深入了解市场需求，为客户提供个性化保险方案。
2. 参加各类展销会、洽谈会，拓宽客户渠道。
3. 利用网络平台，开展线上营销活动，提高品牌知名度。
4. 关注行业动态，把握市场机遇，实现业绩突破。
总结过去，展望未来，我深知自己还有许多不足之处。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平，为公司创造更多价值。
保险公司业务员年度工作总结6篇
保险公司业务员年度工作总结6篇第1篇示例：我以保险公司一名业务员的身份，回顾了过去一年的工作，深感收获颇丰。
在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心的理念，努力提升专业水平和服务质量，取得了一定的成绩。
现将我的年度工作总结如下：一、业绩成绩在过去一年中，我不断拓展客户资源，积极开发新客户，深耕老客户，实现了较为稳定的业绩增长。
通过精心制定营销策略和巧妙运用销售技巧，我成功完成了年度销售任务，为公司带来了可观的保险保费收入。
三、专业能力保险业务是一个专业性较强的行业，我注重不断提升自己的专业能力和知识水平。
在过去一年中，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断拓展保险知识，提升销售技巧，提高工作效率。
我还注重不断学习行业发展动态，为客户提供更为专业和全面的保险建议。
五、自我总结通过过去一年的工作总结，我认识到了自身的优势和不足，明确了自己今后的发展方向和努力目标。
我将继续努力，在对客户负责的前提下，不断提升专业水平，拓展客户资源，为公司的发展贡献自己的力量。
过去一年是我工作生涯中的一个重要阶段，我在工作中不断成长，收获颇丰。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，为客户提供更优质的服务，为公司创造更为辉煌的业绩，努力成为一名业绩突出、服务优质的保险公司业务员。
【文章内容仅代表个人观点，不代表任何机构立场】。
第2篇示例：保险公司业务员年度工作总结一、工作概况在过去的一年里，我作为保险公司的业务员，兢兢业业、努力奋斗，取得了一定的成绩。
在全年的工作中，我主要负责公司的业务拓展和客户服务工作，为客户提供专业的保险咨询和服务。
通过不懈的努力，我成功地开发了一批新客户，为公司带来了一定的保费收入，并保持了良好的客户关系，实现了业务量的稳步增长。
二、工作成绩在过去的一年里，我通过积极拜访客户和精准的市场定位，成功签约了多个大型企业客户，为公司的保险业务拓展奠定了基础。
我还利用公司提供的培训资源和营销支持，不断提升了自己的专业水平和销售技巧，为客户提供了更加优质的服务。
保险外勤年终个人工作总结
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为保险外勤，始终秉持着“诚信为本、客户至上”的服务理念，全力以赴投入到工作中。
现将我本年度的工作总结如下：一、工作概述1. 业务拓展在过去的一年里，我充分发挥自己的业务能力，积极拓展新客户，成功签约了XX 个新客户，为公司创造了良好的经济效益。
2. 客户服务我始终将客户满意度放在首位，对待客户热情周到，耐心解答客户的疑问，确保为客户提供优质的服务。
本年度客户满意度达到95%以上。
3. 团队协作在团队中，我积极参与各项活动，与同事互相学习、共同进步。
在完成本职工作的同时，也关注团队的整体发展，为团队建设贡献自己的力量。
二、工作亮点1. 业务技能提升通过不断学习和实践，我熟练掌握了保险业务知识，提高了自己的业务技能。
在业务拓展过程中，能够为客户提供专业、贴心的服务。
2. 客户关系维护在服务过程中，我注重与客户的沟通，了解客户需求，及时调整服务策略。
本年度成功挽回3位流失客户，并保持良好的客户关系。
3. 团队协作能力在团队中，我积极参与各项活动，与同事互相支持、共同进步。
在完成本职工作的同时，关注团队的整体发展，为团队建设贡献自己的力量。
三、工作不足1. 业务拓展方面虽然本年度成功拓展了新客户，但与优秀同事相比，还存在一定的差距。
在今后的工作中，我将加大业务拓展力度，提高自己的业绩。
2. 客户服务方面在服务过程中，有时未能完全满足客户需求，导致客户满意度有待提高。
今后，我将更加关注客户需求，提升服务水平。
3. 自我提升方面在业务知识和技能方面，还有待进一步提高。
今后，我将加强学习，努力提升自己的综合素质。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以下是我对未来工作的规划：1. 提升业务技能，拓展业务渠道，提高业绩。
2. 优化客户服务，提高客户满意度。
3. 加强团队协作，为团队发展贡献力量。
4. 持续学习，提升自身综合素质。
总之，在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但也存在不足。
保险业务员的年终工作总结(8篇)
保险业务员的年终工作总结回首我的____年，内心几多张扬，几多豪迈。
也有人说：“汗水浇筑希望，劳动体现价值。
”回首即将过去的这一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结。
在____年的____月____日我给自己做了一个正确的决定。
放下一切事，做好当前的保险工作。
在不停的学习和拜访中，我打破了我的“不能”在短短的____天，我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。
做到我公司的前三甲。
在即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。
并在年的开门红中做到名列前茅，并拿下两个游的名额。
我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。
我领悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤，业道酬专，商道酬成”的道理。
这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。
在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。
____-它是首家以1：1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓品味至上，经典回归。
它带来的不仅是感官视觉上的冲击，的是生活方式的体现，历史文化的寻根。
在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。
从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。
也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。
和我平常的工作可谓大相径庭。
完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的期望，依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展业方向。
进攻高端市场。
这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。
一句老话说得好：业道酬专。
因此给自己订下每天____个小时的学习，不断的充实，锻炼自己的内功。
深信：“积土为山，积水而为海。
保险工作总结2020保险外勤业务员年终工作总结_0600文档
2020保险工作总结保险外勤业务员年终工作总结_0600文档EDUCATION WORD保险工作总结保险外勤业务员年终工作总结_0600文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】广义上的业务员是指负责某项具体业务操作的人员。
在销售行业上，业务员是指从事把商品或者服务推销给客户或者用户工作的人，也叫业务代表或商务代表。
而保险业务员年终工作总结是怎么样的呢?下面是小编整理的“20xx保险外勤业务员”，欢迎阅读。
时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。
光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。
翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。
回首xx的工作。
有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。
也有困难和挫折时惆怅。
下面就是一年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。
做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。
保险外勤业务员年终工作总结
保险外勤业务员年终工作总结尊敬的领导：您好！感谢您给予我机会撰写年终工作总结。
在过去的一年里，我作为保险外勤业务员，经过不懈的努力和全力以赴的工作，取得了一些成绩。
在此，我将对自己的工作进行总结和反思，希望能得到您的指导和肯定。
一、工作简述作为一名保险外勤业务员，我的工作主要分为开发新客户和维护老客户两个方面。
在开发新客户方面，我通过电话营销、外出拜访和参加行业展会等方式，积极寻找潜在客户，提供个性化的保险方案，成功签约了一批新的客户。
在维护老客户方面，我及时关注客户需求，提供全方位的服务，有效增加了客户的满意度。
二、工作成果1. 客户开发方面：通过积极主动的努力，我成功申请了XX 个新客户，并且其中X%的客户成为了长期合作伙伴。
2. 销售业绩方面：在过去的一年里，我成功完成了XX万元的保险销售业绩，比去年同期增长了X%。
其中，我特别注重了高端保险产品的销售，为公司带来了更高额的利润。
3. 客户满意度方面：通过持续提供优质的售后服务，我成功解决了X个客户的问题，并获得了X位客户的好评。
客户满意度调查显示，X%的客户对我的服务感到满意。
4. 团队合作方面：作为团队的一员，我积极与其他业务员合作，共同完成了一些团队目标。
在困难和挫折面前，我与团队成员保持良好的合作关系，共同应对各种挑战。
三、工作中存在的问题1. 业务技能仍需提升：在业务开展过程中，我意识到自己的业务技能还需要不断提升。
特别是在面对复杂情况时，我有时会出现思考不够全面、解决问题不够灵活的情况。
2. 时间管理不够有效：在工作中，我有时会发现自己的时间管理不够有效，导致工作效率不高。
在未来的工作中，我会更加注重时间的把控，合理安排工作计划，提升工作效率。
3. 沟通能力有待提高：虽然我工作中有与客户沟通的机会，但有时我还是会遇到与客户的沟通不够顺畅、表达不够清晰的情况。
在未来，我会加强沟通技巧的学习，提高自己的表达能力。
四、改进措施1. 继续学习提升：我将继续学习行业知识，提高自己的业务技能。
保险外勤人员年终总结
保险外勤人员年终总结一、工作概述过去的一年里，我的主要工作是负责客户的拓展与维护，向潜在客户介绍公司的保险产品，并为已投保客户提供优质的售后服务。
我始终秉持着“客户至上，诚信服务”的原则，努力满足客户的需求，解决他们的后顾之忧。
二、工作成果1. 客户拓展通过市场调研和客户分析，成功开拓了[X]个新客户，为公司带来了显著的业务增长。
积极参与各类保险推广活动，如保险讲座、社区宣传等，提高了公司品牌在当地的知名度和影响力。
2. 销售业绩全年共完成保险销售额达到[X]万元，超过了年初制定的销售目标。
成功推销了多款重点保险产品，如[产品名称 1]、[产品名称 2]等，为客户提供了多样化的保险选择。
3. 客户维护定期对已投保客户进行回访，及时了解客户的需求和意见，客户满意度达到了[X]%。
协助客户办理理赔事宜，为客户提供了专业、高效的服务，赢得了客户的信任和好评。
三、工作中的挑战1. 市场竞争激烈保险行业市场竞争日益激烈，同类型产品众多，客户选择面广，这给业务拓展带来了一定的难度。
2. 客户信任建立部分客户对保险行业存在误解和偏见，在销售过程中需要花费更多的时间和精力来建立客户的信任。
3. 专业知识更新保险法规和产品不断更新，需要持续学习和提升自己的专业知识，以更好地为客户提供准确的信息和建议。
四、应对措施1. 加强市场调研深入了解竞争对手的产品和策略，挖掘自身产品的优势和特色，制定更具针对性的销售方案。
2. 提升服务质量以更加真诚、专业的态度与客户沟通，注重客户需求的挖掘和满足，通过优质的服务来赢得客户的信任。
3. 持续学习进修积极参加公司组织的培训课程和行业研讨会，关注保险行业的最新动态，不断更新自己的知识储备，提升业务水平。
五、经验与教训1. 了解客户需求是关键在与客户沟通时，要充分倾听他们的需求和关注点，然后有针对性地推荐保险产品，这样才能提高销售的成功率。
2. 保持耐心和毅力业务拓展过程中难免会遇到拒绝和挫折，但不能轻易放弃，要坚持不懈地跟进客户，相信付出总会有回报。
保险外勤业务员年终工作总结(四篇)
工作报告参考范本保险外勤业务员年终工作总结(四篇)目录：保险外勤业务员年终工作总结一保险外勤业务员年终工作总结二保险外勤业务员年终工作总结三保险营销终工作总结四时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。
光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。
翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。
回首xx的工作。
有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。
也有困难和挫折时惆怅。
下面就是一年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。
做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念；饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。
最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。
我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的xx保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能！斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任成为xxx财险重案组的一员，深知自己的责任重大，为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，我想有必要对一年的工作做个小结。
保险业务员个人年终工作总结标准范文(8篇)
保险业务员个人年终工作总结标准范文光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，____年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。
回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为____年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。
与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。
如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。
在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（2）过程决定结果，细节决定成败。
两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。
在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。
保险业务员年度总结报告7篇
保险业务员年度总结报告7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为保险业务员，以销售保险产品为主要职责，致力于为客户提供全面的保险咨询和服务。
通过不断努力和积极开拓市场，我圆满完成了公司下达的销售任务，并在工作中取得了一定的成绩。
二、工作亮点与成果1. 销售业绩显著：在过去一年中，我成功完成了公司下达的销售任务，并取得了较为优异的业绩。
通过不断拓展客户群体和深化客户关系，我实现了销售目标的稳步增长。
2. 客户需求满足度高：在日常工作中，我注重客户需求的调研和分析，并根据客户的需求提供个性化的保险方案。
客户对我的服务满意度较高，并愿意继续选择我的产品和服务。
3. 市场开拓有力：我积极开拓市场，通过电话、邮件和面谈等方式，与潜在客户保持密切联系。
在与客户交流中，我能够准确把握客户的需求和关注点，从而有针对性地推荐产品和服务。
4. 团队协作融洽：在工作中，我注重团队协作，与同事之间保持良好的沟通和协作关系。
我们共同分享销售经验、客户资源和市场信息，从而提升整个团队的销售业绩。
三、工作不足与改进1. 产品知识有待加强：尽管我已经具备一定的保险产品知识，但仍然需要不断学习和更新。
在未来的工作中，我将继续加强产品知识的学习，以提高为客户提供更专业的服务和咨询。
2. 客户需求调研不够深入：在客户需求调研方面，我虽然取得了一定的成绩，但仍然需要进一步深入和细化。
我将更加注重客户需求的调研和分析，以提供更加个性化的保险方案。
3. 市场开拓方式单一：目前我的市场开拓方式主要依赖于电话、邮件和面谈等方式。
在未来的工作中，我将尝试拓展更多的市场开拓渠道，如社交媒体、线上营销等，以提升销售效果。
4. 团队协作沟通有待提高：虽然我与同事之间的协作关系较为融洽，但在沟通和协调方面仍然存在一定不足。
我将加强与同事之间的沟通和协调，以提高团队协作效率和整体业绩。
四、未来工作计划与展望1. 销售目标制定与达成：在未来的工作中，我将根据公司的发展战略和市场需求，制定更加合理的销售目标，并争取达成或超越目标。
2020保险外勤业务员年终工作总结
2020保险外勤业务员年终工作总结2020保险外勤业务员年终工作总结(一)时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。
光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。
翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。
回首xx的工作。
有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。
也有困难和挫折时惆怅。
下面就是一年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。
做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。
最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。
我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的xx保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!2020保险外勤业务员年终工作总结(二)一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场，xx财产保险公司决定在xx区筹建分公司，并委托xxx同志担负这一重任。
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2020保险外勤业务员年终工作总结文档Job Summary保险外勤业务员年终工作总结文档前言语料：温馨提醒，总结是对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料.研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果.它还可以作为先进经验被上级推广开来,为其他单位所汲取、借鉴,推动实际工作的顺利开展.工作总结要用第一人称.即要从本单位、本部门的角度来撰写.表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说.本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】20xx保险外勤业务员年终工作总结(一)时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。
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下面就是一年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
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做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。
最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。
我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的xx保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!20xx保险外勤业务员年终工作总结(二)一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场，xx财产保险公司决定在xx区筹建分公司，并委托xxx同志担负这一重任。
作为第一任分公司经理，xxx同志可谓受命危难之际，从xx月29日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。
位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
x经理跑遍了xx区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在xxx楼。
选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。
x经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。
从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。
几个月来，x经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
xx分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。
第三，招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。
x经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从xx月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了xx财产保险的行列。
第四，分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备，xx财产保险公司xx分公司终于正式立足。
x月x日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。
x 月x日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。
x月x日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
至此，我公司正式成为xx财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口1、分析形势，确立工作重点。
20xx年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，x经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。
把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。
我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。
根据xx区20xx年的保源情况，x经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。
目前，此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔，提高服务质量。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。
(三)规范经营，努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。
如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是经理经常思考的问题。
同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了迅速在已有三家保险公司的xx区立足，我公司全体员工在x经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。
但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。
同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力，有本文来自的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来一年的工作思路随着市场变化和竞争的白热化，未来一年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
(一)要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和创造性。
经营目标，保费收入年万元，占市场份额4--5，年万元，占市场份额20--25，年万元，占市场份额29--33，综合赔付率控制在50以内，综合费用率控制在35以内。
(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
(四)加强服务网络建设。
为了更好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以95595为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。
(五)针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
总之，我们要在“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神指引下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
20xx保险外勤业务员年终工作总结(三)斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任成为xxx财险重案组的一员，深知自己的责任重大，为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，我想有必要对一年的工作做个小结。
在这一年中，我努力学习定损技能，不断提高业务水平，基本做到及时定损，准确定损，按时结案。
特别是在我被调到重案组工作以后，对技能要求更加高了，于是我边刻苦学习，边努力工作，认真处理好每一件大案，使自己的业务水平有了很大的提高。
新的一年即将来临，在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准。
首先我要对工作更加的认真负责，在接到重大案件后及时赶赴现场，对受损车辆及事故原因仔细分析及认真比对，掌握好第一手资料，对有疑问的案件及时上报并且尽可能的收集证据把案件风险率降到最低。
作为服务性行业，要拥有良好的交往沟通能力，工作不只是具有单方面的技术专长，做一名优秀的保险理赔服务人员，前提是要做一名沟通高手，这样便可提高工作效率及质量。
让客户满意永远是我们追求的目标，与客户的交谈过程中要使客户很放松、很愉快，要让客户有宾至如归的感觉;因此我要加强与客户的沟通，听取客户的意见及建议，做好客户，维修厂及保险人的协调工作，努力提高客户的满意度。