学生干部培训之学生干部培加强人际交往提高表达能力

学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
理信学院学生会2011年度工作计划
• 情况分析（制定计划的根据） • 工作任务和要求（做什么） • 工作的方法、步骤和措施（怎样做）
理信学院学生会 X年X月X日
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
理信学院学生会2011年度工作总结
• 主客观条件、有利和不利条件以及工作的 环境和基础等进行分析。
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课堂礼仪
• 为老师做好上课 前的准备
• 配合老师搞好课 堂教学
• 敢于制止同学不 遵守纪律的行为
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
办公室礼仪
✓提前预约 ✓进入前先敲门 ✓谈话时清楚简练 ✓离开时打招呼
× 随时去老师办公室 × 不敲门直接进入 × 谈话没有实质内容
× 老师不在时，翻阅 老师物品
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宿舍礼仪
• 带头遵守宿舍规定， 保持宿舍整洁卫生。
• 体谅、帮助室友 • 积极主动化解室友
之间的小矛盾，营 造和谐温馨的宿舍 环境。
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交谈礼仪
与老师交谈 宜：全神贯注，表达清晰，
肢体语言 ）
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
倾听的艺术： 三宜三忌
宜 少讲多听
忌
打断对方的 谈话、插话
正视对方
小动作
对对方表示 关心、理解
和同情
轻易与对方 争论或枉加
评论
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学生干部人际交往中的礼仪
（一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待
（２）主体：介绍会议过程和会议结果，是会议纪要的核心部分。 对会议内容进行筛选整 合，形成有条理的、系统的文字。如果必要，可以将某人的谈话 列出。表达主题要鲜明突出，将会议的基本精神，特别是会议形 成的决定、决议，准确地概诉清楚。 （３）结语：是会议纪要的结束语，一般是向收文单位提出希望 和要求，可以视具体情况决定写否。 ３.落款 包括署名和日期两部分。由于导语部分已有详细记录，所以一般 可以不再重复署名和日期。但若有特殊要求，可以签写召开会议 的学生组织的名称，或须另附纸张，供所有与会人员确认签名。 署名和日期上加盖学生组织印章。 （三）撰写学生干部工作会议纪要的注意事项 ●会议纪要如实反映情况，表达要准确。 ●会议纪要是对会议记录的综合整理，要形成连贯的整体性材料， 应当把握重点，注意层次性和关联性。 ●会议纪要的称谓应当用第三人称，如“会议认为”、“会议决 定”等。
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怎样协调与老师之间的关系
➢主要方式： 请示 汇报 说服
➢注意事项： 主动沟通 敢于提出自己的想法 注意交往中的禁忌
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怎样协调与其他学生干部的关系
主要方式： 例会 共同组织和开展活动 团队建设
注意事项： 要有团队意识 要积极听取意见
•
正文
•
分为导言、主体和结语三个部分。
•
（１）导言：介绍会议的基本情况包括会议名称会期会址参加人员主
持人记录人和会议议程等，有两种写法：第一，可以将会议名称主持
人会期会址参加人员记录人员会议议程等按顺序分别列出第二，也可
以用一段话将以上主要内容概括起来。
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
说服
批评 赞美 鼓励
语言表达的技巧
晓之以情，动之以理 顺水推舟，先守后功 精诚所至，金石为开
委婉 幽默
锦上添花 雪中送炭 间接赞美
理解 倾听 真诚 耐心
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学生干部如何培养良好的口才
• 加强知识积累 背诵法
• 逻辑思维训练
• 语言表达训练 速读法，复述法，描述法，模仿法
通讯礼仪
电话 接听时：礼貌问候，文明用 语，注意语速 通话结束时：待对方先挂机 短信 忌：滥发短信，不回短信，
不分时间场合发短信 邮件 措辞得当，发送后通知收件 人，收到后及时回复
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造访、接待礼仪
造访： 选择适当时间，提前 预约，交谈时谦虚谨 慎，谈吐文明，举止 大方。 接待： 注重细节，处处体现 对来访者的重视
1、谦虚谨慎，摆正位置 2、平等相待，真诚相处 3、打开心窗，主动开放 4、心理互换，水火相容 5、合作协助，友好竞争
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学生干部成功人际交往的艺术
语言艺术 良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒
非语言艺术 此时无声胜有声
（眼神 手势 面部表情 姿态 位置 距离
是缺乏有效的交流和沟通。
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学生干部成功人际交往的前提
在人际交往过程中清醒地认识到： 1、交往是双向的 2、交往是平等的 3、交往是有选择性的 4、交往的期望值不要太高 5、交往过程中要相互信任
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学生干部成功人际交往的基本原则
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学生干部如何协调工作中的 人际关系
与同学 之间的关系
与其他学生干部 之间的关系
与老师 之间的关系
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怎样协调与同学的关系
主要方式： 个别谈心 召开座谈会 开展活动
注意事项： 尊重同学，忌高高在上 讲究实效，忌搞形式主义 学会谦让，忌独断专行
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• 范例 • 理信学院学生会部长级会议会议纪要 • 时间：2006年2月16日上午10：00 • 主持人：ｘｘｘ • 出席人：ｘｘｘ ｘｘｘ ｘｘｘ • 列席人：ｘｘｘ ｘｘｘ ｘｘｘ ｘｘｘ • 记录人：ｘｘｘ • 首先，学生会主席ｘｘｘ传达了全国学联第ｘ次会议精神，并对学生会近
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•
会议纪要
•
（一）学生干部工作会议纪要的概念与分类
•
学生干部工作会议纪要就是学生组织在会议结束后，为了川大会议精
神、公布会议决定而使用的一种常用文体。会议纪要与会议记录不同，
它属于正式的公文，具有指导性、概括性、纪实性和正规性的特点。
按照不同的标准，可以分为办公会议纪要和专项会议纪要；决议性会 议纪要和综合性会议纪要。
• 成绩和缺点。 • 经验和教训。 • 今后的打算。
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（关于XX的）通知
接受通知的单位（或个人）： 通知内容
发通知的单位（盖章） X年X月X日
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会议名称
• 会议时间、地点 • 出席人（人数较少时可一一列出） • 列席人 • 缺席人 • 主持人 • 记录人 • 会议内容
原因：从心理上讲，这部分 人总担心别人在工作、学习 等各方面超过自己，缺乏足 够的竞争Fra Baidu bibliotek气。
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论
纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意， 导致人际关系紧张，甚至冲突。
原因：在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者
影响学生干部人际交往的因素
同伴的影响（同学、老乡、室友） 上级领导老师的影响（做事风格和价值取向）
学校的影响
社会环境的影响
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学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区
自负
一些学生干部 独断专行， 漠视他人，
不能容忍他人和 自己有不同意见。
多是他们认为 自己是学生干部，
原因：可能是个人性格孤 僻，或耗费在工作和学习 上的时间与精力过多，与同 学交流和沟通的时间较少， 或是遇到某些挫折。
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嫉妒：极少数学生干部会对 比自己成绩好的同学心生嫉 妒，嫉妒老师对其他同学的 关心和帮助，极端的甚至产 生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩 骂等不正当行为。
•
（二）学生干部工作会议纪要的写法
•
学生干部工作会议纪要一般分为标题、正文和落款三个部分。
•
标题
•
可以使用标题，由“会议名称＋文种”构成，如《ｘｘ学院学生委员
会第七次会议会议纪要》；也可以使用双标题，由“正标题”加“副
标题”构成，如《加强组织建设，提高工作效率——ｘｘ研究
•
生院第十次学生代表大会会议纪要》。
是“领导”， 在某些方面 有过人之处
原因
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自卑
有些学生干部在工作中 畏首畏尾，诸多顾虑。
原因
主要是他们在某些方面 低估自己所致。
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孤独：有些学生干部经常 感觉自己被同学孤立，对别 人怀有戒心，与同学谈话时 只注意自己。
• 心理素质训练
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三 学生干部常用文书写作
工作计划 工作总结
会议记录 条据
通知
邀请函
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学生干部文书写作常见错误
项目 标题 称谓
常见错误 格式不规范 缺少要素 文种混乱 缺少“关于”、“的”等关 联词 格式不规范 未用全称 未用尊称
学生干部培训之学生干 部培加强人际交往提高
表达能力
2020/11/16
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
内容
一 学生干部的人际交往 二 学生干部的口才培养 三 学生干部常用文书写作
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
一 学生干部的人际交往
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
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二 学生干部的口才培养
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
良好口才的四个必备条件
• 丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文 化知识）
• 严密的逻辑思维
• 语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励）
• 良好的心理素质
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
言之有物。 忌：双手插在裤兜，翘二
郎腿，手机响个不停。 与同学交谈： 宜：饱满的热情，友好的
态度，专注的神情。 忌：没精打采，心不在焉
学生干部培训之学生干部培加强人际 交往提高表达能力
着装礼仪
参加重要会议、典礼、 仪式、宴会等正式场合 应着正装（男：正装西 服，女：套装、套裙）
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错误举例 未居中、字体不正确 通告 的计划通知 召开学代会请示
未顶格 大学足协 党总支
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学生干部文书写作常见错误
项目
常见错误
内容繁
层次不清 主体
要素不完整
语言口语化
格式不规范
落款 署名未用全称
日期不明确
错误举例 表达过于详细或内容重复 没有逻辑顺序 为交代清楚事实的基本情况 ……事情没有办好…… 未使用右对齐 社团部 6月5日
×× ××× ××
联 系 人 ： 高
年 月 日
学 院 （ 公 章 ）
本 校 行 政 大 楼
纪 念 日 活 动 。
时 在 本 校 礼 堂
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邀请函
XX(被邀请人)： 兹定于XX（时间）举办XX（活动名
称），特邀您XX（被邀请人具体要做的 事）。
XX(活动主办方） X年X月X日
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请柬
ⅹⅹ
请 柬 （ 封 面 是 图 案 ）
正面
在庆九
00× × ×
期的工作进行全面的总结，要求要结合学联指示精神，创造性的开展工作。 学生会各部门负责人也分别对本部门近期工作进行总结，并表示一定按照 要求，认真完成本职工作。 • 经充分酝酿和讨论，会以达成以下决定： • 一、由于工作需要，决定借调公关部副部长ｘｘｘ至办公室工作，试用期 一个月，期满后视工作情况决定去留。 • 二、会议决定，要进一步关注食堂涨价问题，责成生活部配合学校后勤管 理部门，召开“食堂涨价听证会”，增强各方之间的协调和沟通。 • 三、会议决定，要加强与外校的交流和相互学习。争取利用假期，组织学 生干部走访兄弟院校以求相互促进，共同提高。 • 四、针对今年的招新工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年 招新问题。 • 会议临近尾声，学生会主席ｘｘｘ表示对大家近期的工作非常满意，希望 大家戒骄戒躁，不断超越自我，将学生会下一阶段的工作推上新台阶。