快消品业务员的工作流程
快消品业务员的工作职责与销售流程
快消品业务员的工作职责与销售流程快消品业务员的工作职责与销售流程快速消费品（Fast-moving consumer goods，FMCG）是指生命周期较短、消费频率较高、价格较低的快速消耗的产品。
在这个竞争激烈的市场中，业务员是企业与客户之间的重要桥梁，他们负责销售和推广公司的产品，实现销售目标。
接下来，我将详细介绍快消品业务员的工作职责和销售流程。
一、快消品业务员的工作职责1. 开发新客户和维护现有客户：快消品业务员必须积极寻找新的销售机会，进行市场调查，了解客户需求，并与潜在客户建立联系。
同时，他们还需要与现有客户保持良好的合作关系，进行销售推广和售后服务，提高客户的满意度。
2. 制定销售计划和目标：快消品业务员需要根据公司的销售目标和市场需求，制定合理的销售计划。
他们应该了解自己所负责产品的市场定位和竞争对手的情况，确保销售计划的可行性和效果。
3. 销售与推广产品：快消品业务员需要通过各种销售渠道和推广活动，向客户介绍公司的产品特点和优势，并推动销售。
他们需要掌握产品知识，能够回答客户的问题，并提供专业的解决方案。
4. 监控市场和竞争对手：快消品业务员必须密切关注市场变化和竞争对手的动态。
他们应该了解市场的变化趋势和消费者的需求，及时调整销售策略，提供适合客户的产品和服务。
5. 收集和分析市场信息：快消品业务员需要收集和整理市场信息，包括销售数据、客户反馈、竞争对手的动态等。
通过分析这些信息，他们可以了解市场需求和趋势，为公司的销售决策提供参考依据。
6. 参与销售团队会议：快消品业务员通常是销售团队的一员，他们需要参与销售团队的会议，分享销售经验和市场动态。
在会议上，他们可以与其他销售人员交流互动，学习并改进销售技巧。
7. 完成销售目标和报告：快消品业务员需要根据公司的销售目标，制定销售计划和行动方案，并努力实现销售目标。
同时，他们还需要提交销售报告，记录销售活动和成果，向上级汇报工作情况。
快消品业务人员日工作流程
注意事项：关注 客户反馈，及时 调整策略，保持 积极心态
团队协作：加强 沟通，相互支持 ，共同完成销售 任务
目标客户群体：明确目标客户群体，包括年龄、性别、地域、职业等 特征
客户分类标准：根据客户购买频率、购买金额、购买意愿等因素进 行分类
客户拜访计划：制定客户拜访计划，包括拜访时间、地点、目的等
协作效率
明确分工与协 作：根据团队 成员的特长和 经验，合理分 配任务，确保 工作顺利进行
有效沟通：建 立良好的沟通 机制，及时反 馈工作进展情 况，避免信息 不畅导致的问
题
激励与奖励： 通过设立奖励 机制，激励团 队成员积极投 入工作，提高
工作效率
定期培训与分 享：组织定期 的培训和分享 会，提高团队 成员的专业素 养和团队协作
• 我正在写一份主题为“快消品业务人员日工作流程”的PPT,现在准备介绍“团队协作与沟通”,请帮我生成“有效沟通 技巧”为标题的内容
• 有效沟通技巧
• 倾听：认真听取对方的意见和建议
• 表达：清晰、简洁地表达自己的想法和观点
• 反馈：及时给予对方反馈，让对方了解自己的想法和感受
• 情绪管理：控制自己的情绪，避免情绪影响沟通效果
活动准备：物料准备、人 员分工、培训等
活动执行：现场布置、宣 传推广、销售促进等
活动监控：数据跟踪、效 果评估、调整优化等
促销活动数据统计：销售额、客户数量、增长率等 推广效果评估：曝光量、点击率、转化率等 目标完成情况分析：与预期目标相比，完成情况如何 总结经验教训：本次活动有哪些亮点和不足，如何改进
确定促销目标： 明确活动目的， 如提高销量、 推广新产品等
制定促销计划： 包括活动时间、 地点、方式、
预算等
快消品业务员的工作流程
快消品业务员的工作流程一、入职初期。
刚做快消品业务员的时候呀，就像个小菜鸟。
得先熟悉自己要卖的产品。
这可不是简单地知道个名字就行，要像了解自己的好朋友一样。
知道这产品有啥特色，是味道特别好呢，还是功效特别棒。
比如说卖饮料的，得清楚它是哪种水果味的，是那种一口喝下去就感觉像在果园里一样清新呢，还是有独特的混合口味。
然后就是要了解公司给的价格体系。
这可重要啦，就像知道自己的小钱包有多少钱一样。
不同的客户，可能有不同的价格呢。
像那些大超市，量大，价格可能就会有一定的优惠幅度；而小杂货店，量小一些，价格也会有相应的调整。
二、客户开发。
接下来就是去找客户啦。
这就像一场探险之旅。
走在大街小巷，看到那些有可能卖我们产品的店，就勇敢地进去。
有时候啊，店主可能会有点凶巴巴的，但是别怕，咱就笑嘻嘻地上去打招呼。
先自我介绍一下，“老板，我是某某快消品公司的业务员，今天来给您介绍个超棒的产品呢！”然后就开始展示产品的优点。
如果是卖洗发水的，可以说“老板，您看我们这个洗发水啊，用了之后头发特别柔顺，就像丝绸一样，您店里的客人肯定会喜欢的。
”要是店主感兴趣了，就可以聊聊价格、进货量这些事儿。
如果店主不感兴趣呢，也别灰心，就说“老板，没关系，您先留个联系方式呗，以后有啥优惠活动我第一时间通知您。
”三、客户维护。
有了客户之后，可不能就把人家丢一边啦。
要经常去看看客户。
就像走亲戚一样，隔三差五地去店里转转。
看看产品卖得怎么样，如果卖得好呢，就夸夸老板有眼光，会做生意。
要是卖得不好呢，就一起想想办法。
比如说，是不是摆放的位置不对。
可以跟老板商量，“老板，您看我们这个产品能不能放在更显眼的位置呀，这样顾客一进门就能看到，肯定能多卖好多呢。
”或者是不是需要做个小促销。
像在店门口贴个小海报，写上“买一送一”之类的。
还得关注客户的库存情况。
要是库存快没了，就赶紧提醒老板补货。
可不能让老板断货了，那会影响生意的呢。
四、市场信息收集。
做快消品业务员，还要当个小侦探。
快消品业务员管理制度
快消品业务员管理制度第一部分总则为了规范快消品业务员的工作行为，提高业务员的工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二部分业务员的基本职责1. 业务员应具备良好的沟通能力和销售技巧，能够为客户提供专业的产品知识和服务。
2. 业务员应维护公司形象，遵守公司规章制度，不得违反公司规定的各项管理制度。
3. 业务员要主动了解市场信息，及时反馈客户需求，为公司提供市场信息和竞争对手的信息。
4. 业务员要树立团队合作意识，和同事之间保持良好的合作关系。
第三部分业务员的招聘与考核1. 公司将通过各种方式，如校园招聘、社会招聘等，选择具备相关专业技能和知识的人员作为快消品业务员。
2. 公司将对业务员进行相应的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务意识等方面的培训。
3. 公司将定期对业务员进行考核，通过考核结果决定员工的奖惩措施。
第四部分业务员的工作流程1. 业务员应每日制定详细的工作计划，包括客户拜访计划、销售任务分配等方面的内容。
2. 业务员应及时将客户拜访情况、销售情况等相关信息记录在销售系统中，以便公司进行分析和统计。
3. 业务员应及时向客户介绍公司的产品，根据客户需求推荐适合的产品，并提供售后服务。
第五部分业务员的晋升与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现，制定晋升计划，对业务员进行晋升奖励。
2. 公司将对业务员的工作表现进行评估，对表现优异的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行相应的惩罚。
第六部分业务员的管理与监督1. 公司将建立完善的管理制度，对业务员进行日常管理和监督。
2. 公司将对业务员的工作进行定期检查，及时发现问题并进行纠正。
3. 公司将建立业务员交流和学习的平台，促进业务员之间的交流和学习。
第七部分业务员的福利与保障1. 公司将建立完善的福利制度，提高业务员的工作积极性和满意度。
2. 公司将建立健全的保险制度，为业务员提供全方位的保险保障。
3. 公司将为业务员提供完善的培训机会，不断提升业务员的专业素养。
快消品业务员工作计划(共8篇)
快消品业务员工作计划（共8篇）第1篇：快消品业务员工作计划快消品业务员工作计划【篇1：快速消费品业务员每日工作流程及工作内容】快速消费品业务员每日工作流程及工作内容对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。
那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。
一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。
“铺货”工作包括以下内容：（1）采用先进的销售方式：●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。
●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。
还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。
（2）每日路线拜访八步。
（重点理解）第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。
入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。
第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。
第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。
第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。
第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。
第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。
第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。
第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。
（3）要系统掌握销售技巧，如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。
（4）建立良好的客情关系。
这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。
铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。
快消品业务员工作计划
快消品业务员工作计划【篇一：快速消费品业务员每日工作流程及工作内容】快速消费品业务员每日工作流程及工作内容对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。
那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。
一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。
“铺货”工作包括以下内容：（1）采用先进的销售方式：●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。
●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。
还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。
（2）每日路线拜访八步。
（重点理解）第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。
入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。
第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。
第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。
第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。
第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。
第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。
第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。
第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。
（3）要系统掌握销售技巧，如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。
（4）建立良好的客情关系。
这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。
铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。
快消品业务员的工作流程
快消品业务员的工作流程一、市场了解。
做快消品业务员，得先对市场有个底儿。
这市场就像个大舞台，啥样的角色都有。
咱得知道这一片儿都有哪些竞争对手，他们都在卖啥样的快消品。
就好比咱是个小侦探，去超市、小卖部啥的溜达一圈儿，看看货架上摆的都是谁家的货，价格是多少，包装是啥样的。
哪款产品卖得好，哪款产品都落灰了，咱心里得有数。
这还不够呢，还得了解这地儿的消费者喜好。
是喜欢甜的呀，还是咸的呀，是喜欢大包装能全家一起吃的，还是小包装自己解馋的。
这就像跟一群朋友相处，得知道人家的口味儿，这样才能把咱的快消品给推销出去。
二、产品知识。
自己卖的产品那必须得门儿清啊。
快消品这玩意儿种类可多了，食品、饮料、日用品啥的。
咱得知道自己产品的特点、优势。
比如说咱卖的饮料是有机的，没加那些乱七八糟的添加剂，这就是个大卖点。
或者咱的食品是用特殊工艺制作的，口感特别好。
这些都得跟顾客讲得明明白白的。
就像你有个特别棒的宝贝，你得能把这个宝贝的好处说出来，别人才会心动。
而且咱还得知道产品的价格体系，不同的渠道有不同的价格，可不能乱了套。
三、客户开发。
有了前面的准备，就该找客户啦。
这就像找对象似的，得一家一家去谈。
小超市、便利店、批发商，都是咱的目标。
咱得带着诚意去，先介绍自己，再介绍咱的产品。
不能一上去就逼着人家进货，得慢慢聊，了解人家的需求。
比如说人家超市想进一些新的快消品来吸引顾客，咱的产品刚好合适，那就有戏。
这过程中可能会吃闭门羹，但是别怕，就当是磨练自己啦。
咱得想办法给客户提供一些优惠或者服务，让人家觉得跟咱合作能赚到钱，还省心。
四、订单处理。
要是客户看中了咱的产品，下了订单，那咱可不能掉链子。
得把订单信息核对得仔仔细细的，产品的种类、数量、交货时间、交货地点，一个都不能错。
就像送礼物，人家要的是红色的花，你可不能送个蓝色的去。
而且在处理订单的时候，还得跟公司内部的各个部门协调好，仓库得有货能发，物流得能按时送到。
这中间要是出了岔子，客户可就不乐意了。
快消品业务人员日工作流程
快消品业务人员日工作流程快消品业务人员的日常工作流程十分繁忙，需要处理各种不同的任务和工作。
以下是一个快消品业务人员的日工作流程：8:00-8:30：到达公司通常，在公司到达之前，业务人员会先查询当天的任务计划，包括需要拜访哪些客户、需要联系哪些供应商等等。
8:30-10:00：拜访客户快消品业务人员通常要和零售商和超市直接进行接触，做一些订货、配送、促销和售后服务等方面的工作。
在拜访客户时，业务人员通常会与零售商和超市直接进行接触，处理他们的订单并了解他们的需求。
10:00-11:00：回公司调度回到公司之后，业务人员通常要处理已经收到的并确认的订单，安排货物发货，并与供应商进行联系以确保货物及时到达。
他们也需要执行其他的调度任务，比如检查库存、处理延迟交货和处理退货等。
11:00-12:30：参加会议快消品业务人员通常需要参加与销售相关的会议，例如销售进度会议、销售培训、客户服务培训等，以更新他们关于市场趋势和业务要求的知识和技能。
12:30-13:30：午餐时间快消品业务人员在午餐时间通常会去餐馆或自带午餐，在午餐时间员工之间会有一些闲聊，例如分享工作经验或打牌等等。
13:30-15:00：销售活动、推广及客服在下午时间，快消品业务人员通常要参加一些销售活动和推广活动，比如新产品上市、限时促销等等。
同时，他们也要负责应对客户的投诉和进行售后服务等。
15:00-16:30：处理业务问题业务人员通常在下午抽时间处理一些业务问题，例如回答客户的询问、调查市场情况、更新公司系统等。
16:30-17:00：完成日报快消品业务人员通常要完成整个工作日的日报，记录每一个拜访过的客户、与供应商的交谈记录和其他需要记录的事项等。
17:00-18:00：离开公司当日工作完成后，快消品业务人员在下班前会先核实当天的任务计划，准备下一个工作日的事务安排，并在离开前与同事交流和总结当天的工作，以确保下一个工作日的工作顺利进行。
快消品业务工作流程
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【快消品】业务人员日工作流程范本PPTPPT课件
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7
四 陈列店拍照片
参照物摆放 拍门头招牌 选择角度拍照
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8
五、查看库存
• 记录库存数,量查验库 存商品是否窜货,假货
• 测算销售周期 ,预计补 货时间,记录
气拜方 快
氛访式 的
尴时
气
尬间 了 才 离 开
氛 中 告 别
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13
十、统计与检查
• 统计业绩、整理陈列照片 • 总结问题、记录问题 • 检讨一天工作中的失误
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14
结束语
感谢大家的观赏 幻影播放结束
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15
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4
二 进店热情礼貌打招呼Fra bibliotek进店问候 热情、大声、 礼貌的问好（要充满自信） 简短的寒暄 友好的话题 有趣的话题（赞扬 夸奖） 创造融洽的气氛 不准开口就问补不补货
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5
三 整理陈列
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• •
清货
扫架
、和陈 整商列 理品的 、的检 破整查 损理整 商和理 品清
的理
更
换
6
• 陈列的检查
• 陈列面积，瓶位数，缺货断货，价格 • 固定货架改善课题（维持和扩大不劣于竞争品
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1
一、计划与准备
• 1、前一天的准备 明确第二天的访问目的 确认第二天的活动计划和销售目标 促销和陈列改善计划 广宣物料、工具的准备和检查
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2
2、当日出发前的准备
二
、
约
当
服 装 仪 表
定 事 项 的 在
访 问 线 路
访 问 计 划
快销品业务员日工作流程及工作内容
直销部业务员日常工作流程及工作内容
✧晨会
1、8：00准时参加公司晨会
2、提交昨日日报表，上报当日订单的具体数量和金额
3、汇报反映市场信息，交流经验，探讨竞品相关的信息
4、记录公司相关政策，工作中存在的问题以及处理问题的建议
5、反馈经销商是否及时兑付赠品；以及送货是否及时
6、安排当日工作拜访计划、线路
✧每日工作前的准备
“每日工作前的准备”主要包括四部分：
1、加强仪容、仪表的整洁
2、重温每日访问客户的计划：检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划，客户提出的问题是否有效及时的得到解决
3、检查和准备访问工具
拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当；熟悉促销政策及兑付方式；调整好每日工作状态
4、准备助销材料
根据一天访问终端的数目和销售目标，准备足够的宣传物料和礼品，按计划进行线路拜访，做到心中有数目标明确
备注：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作，会节省行销员由
于准备不足而浪费的时间。
中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。
✧客户拜访八步骤：
必做五大功课——生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情
✓直销部：
✓业务专员
每周提交周工作总结和周工作计划。
快消品基本业务流程
上海味多调味品业务流程•零售终端拜访流程零售终端拜访和管理是一个业务主管日常的工作，也是最具有生产力的工作。
本资料将这些工作台细分成了各个动作，规范的执行这些动作，你在消费品销售这个领域的技能就一定能行到最大程度的提高。
让我们一起来学习，共同进步吧！准备工作如果你以为销售工作是从零售终端开始那就大错特错了。
战士上阵打仗前一定会检查自己的武器弹药，业务主管也是一样的，出发前就要做好各项准备的工作。
固定路线，按照固定的路线拜访客户。
这项工作通常要使用的工具是《跑店路线安排》和《地略图》。
《跑店路线安排》是用来填写一周的固定拜访路线的，《地略图》则是显示各个零售终端在地理上的位置。
按照固定路线拜访客户的好处在于，能让客户在固定时间看到业务主管成为一种习惯，这种习惯对于零售终端安全库存的准备也是大有好处的。
合理安排，考虑到地理位置和商店负责人的时间。
动作1中地地略图就是为了合理地安排跑店路线。
除此之外，商店负责人的工作时间也是我们需要考虑的。
如果我们有新品需要分销、陈列需要改进，这些都需要在商店负责人的工作时间内和他们进行协商。
了解他们的工作时间也是在设计拜访路线时的一项重要工作。
电话预约，利用电话提高拜访效率，避免负责人不在。
简单的理货和陈列工作不一定需要负责人在场，但如果是要和商店做一个促销活动的谈判，那你就必须确保负责人在场，光了解负责人的工作时间还不够（因为可能出现调休、病假等等意外情况），你还需要事先电话预约一下，这个动作一是确认时间，二是表示对对方的尊重。
设定拜访目标有目的地跑店是一个业务主管良好工作习惯的表现。
我们不是在“逛”商店，而是在商店里工作。
所以，拜访前你要带好上次的拜访记录和陈列进度表，并且明确这次的拜访目标。
你的目标是要分销新的SKU？还是增加陈列面？这些都是必须在拜访前明确的。
目标设定还需要明确最高目标和最低目标。
谈判是一个计价还价的过程，你所得到的东西总是会低于你所提出的要求。
快消品销售流程及技巧
快消品销售流程及技巧
1. 嘿，你知道吗，快消品销售第一步那可是得了解你的产品呀！就像你去了解一个新朋友一样，得清楚它的特点、优势。
比如说饮料，你得知道它的口味独特在哪儿，是不是低糖啊啥的。
这样你跟顾客介绍起来才能头头是道呀！
2. 找到你的目标客户群也超级重要啊！你总不能跟一个不喝饮料的人拼命推荐饮料吧，那不是白费劲嘛！就如同射箭要瞄准靶子，得找对人呐。
3. 展示商品可得有技巧呀！把商品摆放得整齐漂亮，就像给它穿上了华丽的外衣。
好比面包放在那儿，让人一看就有想吃的欲望，这多棒呀！
4. 一定要热情地跟顾客互动呀！顾客进来了，问句“您好呀，需要点啥？”这多亲切。
别跟个木头似的杵在那儿，那可不行啊！
5. 介绍产品时要突出重点呀！别啰里啰嗦说了一堆，人家都没抓住关键。
比如说洗发水，就说它控油效果特别好，这就是重点，懂不？
6. 促销活动能搞就搞呀！买一送一啦，打折啦，这可吸引人了呢！就像商场大甩卖一样，大家都爱去凑凑热闹，说不定就买了。
7. 跟顾客建立良好关系呀！让他们觉得你靠谱，下次还来你这儿买。
可不是卖完就不管啦，那可不行！
8. 要时刻关注市场动态哦！人家都出新口味饮料了，你还在卖老款，这怎么行呢！就像跑步，你得紧跟前面的人，不能落后呀！
我觉得做好快消品销售，这些环节一个都不能少，都得用心去做，这样才能卖得好呀！。
快消品行业公司销售业务操作规范
快消品行业公司销售业务操作规范为规范管理、加强控制，特制定本销售业务操作规范，本公司各级销售人员必须严格遵照执行。
一、业务基本流程资金回笼-----内勤报站------产品调度------分厂发货-----市场销售。
3、操作规范●资金回笼：1．论客户采取何种回款方式，资金必须到达公司帐户后方能报站发货。
2．应尽量建议客户通过中国XX银行回款，以加快资金进帐速度。
3．户要求打承兑汇票必须事先征得公司同意且须内勤通过银行查询确认无误后方可报站发货。
4．拿到客户汇票应仔细检查以下项目：A．必须有两联，且为第2.、3联；B．应盖有银行结算章并且印章应当清晰可辨，否则须退回重盖；C．大小写金额应一致，缺一不可，否则须退回重办；D．出票期应正确且不能超过一个月，否则须重办；E．收款人全称和帐号必须正确，否则须重办；F．汇票大写金额前不能有“现金”两字，否则不能入公司帐，须重办；G．城市商业银行汇票收款人台头需开“XX保健食品有限公司销售公司”全称，不能少“销售公司”；H．汇票签发银行密押必须正确且必须要有银行标示码，否则需要银行通过电报更正；I．若客户借用他人帐户向公司汇款，应要求客户提供被借用帐户明确同意入客户帐证明并签字盖章，与汇票一同寄回，否则须重办。
5．汇票一律用特快专递寄回公司。
6．一旦发生退票，内勤将电话通知客户经理并将汇票特快专递退回重办，客户经理应要求客户尽早(可在收到退票前)重办汇票并特快专递寄回公司。
●报站1．站前应查询客户的可用资金，没有资金不能报站。
2．站前应查询所报产品是否紧缺，紧缺产品不能与其它可正常供应的产品拼车报站，以免影响销售。
3．报站单应经客户签字或盖章确认，报站单上以下信息必须正确无误；A．品种、规格、数量、是否拼车B．货运方式(铁路还是公路)、发运时间；C．铁路到站站名、地址或公路送货地址(不得跨区发货)；D．配送或促销品的品种和数量。
4．报站后无正当原因不允许更改。
快消品业务员的工作职责与销售流程审批稿
快消品业务员的工作职责与销售流程YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】快消品业务员的工作职责1、遵守公司的各项规章制度，服从上级工作安排，尊敬领导，团结同事，认真负责、及时地完成好各项工作任务；2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下讨论有损公司利益的事情，发现问题，及时汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策；3、出色的完成公司下达的年度销售目标，根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况，合理地分解到季度、月度的销售目标；有计划地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作；4、吃苦耐劳，爱岗敬业，工作积极，主动，与其他部门之间能相互积极配合；养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯，不怕苦、不怕累、不怕脏，耐得烦，微笑服务好每一位客户；5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。
熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话，客户账期、结款、收货等情况，登记好客户的《拜访记录本》。
6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力，每天合理安排车上的工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用；7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户，不超出公司规定许诺客户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货本。
严格按照公司的退换货制度处理临期品。
认真执行公司的价格政策，及时收回货款和欠款，所有货款必须当天上交公司财务；8、了解所属区域客户的结账形式，除有账期的客户外，都必须现金交易。
有特殊情况的要经批准后才能欠款，并要客户按公司规范化填写欠款单，而且必须要在短期内收回欠款。
信誉差的客户不给予欠款。
9、给客户下货后，需与客户当面核实数量。
负责收款人，一定要仔细鉴别纸钞的真伪，款项不能多收也不能少收，多收了要还给客户。
如收到假币或少收款的，则自行承担损失。
10、严格按照公司规定的价格发货，维护好公司的价格和活动政策，发现问题，及时汇报，不能私自定价，改动价格和变更活动政策。
快销品业务员日工作流程及工作内容
快销品业务员日工作流程及工作内容快销品业务员日工作流程及工作内容一、早晨准备1. 计划工作日程：业务员早晨会计划一天的工作日程，列出要拜访的客户、议定的会议以及其他必要的工作任务。
2. 查看订单情况：业务员会查看昨天的销售订单情况，了解产品的销售情况以及客户需求。
3. 路线规划：业务员会根据拜访客户的地点，制定出合理的路线规划，以提高工作效率。
二、客户拜访1. 拜访现有客户：业务员首先会拜访已经合作的现有客户，了解他们对产品的满意度，了解是否有进一步的合作意向。
2. 寻找新客户：业务员会根据公司提供的目标客户列表或自行寻找潜在客户，与他们建立联系，了解他们的需求并介绍自己的产品。
3. 沟通与谈判：业务员与客户进行沟通和谈判，了解客户的需求和要求，根据客户的要求提供相应的解决方案及报价，并协商达成合作意向。
4. 跟进与服务：对于已经合作的客户，业务员会跟进订单的进度，确保客户满意，及时解决客户提出的问题或需求。
三、会议与商务活动1. 组织会议：业务员可能会组织产品推介会或销售会议，向客户介绍新产品或销售策略，以激发客户的购买兴趣。
2. 参加展会：业务员可能会参加行业内的展览会、商业活动或会议，扩大人脉网络，了解市场动向，并寻找潜在客户。
3. 培训与学习：快销品行业发展迅速，业务员需要持续学习行业新知识和技巧，提高销售能力和产品知识水平。
四、报告记录与统计1. 销售情况记录：业务员会记录拜访客户的销售情况，包括产品销售量、销售金额以及客户反馈等信息，以便和公司管理层交流和汇报工作进展。
2. 数据分析与统计：业务员可能会对销售数据进行分析和统计，了解产品的销售趋势和市场需求，以便进一步调整销售策略和推动销售增长。
3. 编写销售报告：业务员会根据公司要求编写销售报告，总结销售情况、目标达成情况以及市场竞争状况等，向公司管理层进行汇报。
五、其他工作内容1. 处理客户投诉：当客户提出投诉或反馈时，业务员需要及时协调各部门的资源，快速解决问题，保证客户满意度。
快消品业务员具体工作内容
第一篇、快速消费品业务员每日工作流程及工作内容快消品业务员具体工作内容快速消费品业务员每日工作流程及工作内容对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。
那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。
一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。
“铺货”工作包括以下内容（1）采用先进的销售方式●线路预售制主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。
●线路业务员即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。
还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。
（2）每日路线拜访八步。
（重点理解）第一步，准备工作出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。
入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。
第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。
第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。
第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。
第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按5倍安全库存原则。
第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。
第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。
第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。
（3）要系统掌握销售技巧，如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。
（4）建立良好的客情关系。
这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。
铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。
快消品业务员工作职责与销售流程
快消品业务员工作职责与销售流程快消品业务员工作职责与销售流程篇一：快消品业务员工作职责1、负责公司产品的销售及推广2、出色的完成公司下达的销售指标，销售任务撰写销售报告；3、开拓新市场，发展新客户，4、负责销售区域销售活动的策划和执行5、负责超市客户的开发和管理；负责公司产品在超市的日常维护工作6临期四个月产品必须退回或调换。
7加强对促销人员管理与沟通及时将促销反馈的市场信息反映给公司。
8客户拜访率每月市区不能低于3次。
地洲每月不能低于1次。
篇二：快消品业务员的工作职责与销售流程1、遵守公司的各项规章制度，服从上级工作安排，尊敬领导，团结同事，认真负责、及时地完成好各项工作任务；2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下讨论有损公司利益的事情，发现问题，及时汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策；3、出色的完成公司下达的年度销售目标，根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况，合理地分解到季度、月度的销售目标；有计划地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作；5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。
熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话，客户账期、结款、收货等情况，登记好客户的《拜访记录本》。
6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力, 每天合理安排车上的工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用；7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户，不超出公司规定许诺客户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货木。
严格按照公司的退换货制度处理临期品。
认真执行公司的价格政策，及时收回货款和欠款，所有货款必须当天上交公司财务；8、了解所属区域客户的结账形式，除有账期的客户外，都必须现金交易。
有特殊情况的要经批准后才能欠款，并要客户按公司规范化填写欠款单，而且必须要在短期内收回欠款。
信誉差的客户不给予欠款。
9、给客户下货后，需与客户当面核实数量。
快消品业务员日常管理方案
快消品业务员日常管理方案一、早会制度。
1. 活力开场。
每天早上上班后的第一件事就是开早会，早会可不能搞得死气沉沉的。
我这个当主管的，先得来个热情的开场白，比如：“各位快消小能手们，新的一天就像刚打开的汽水，充满了无限气泡和能量，咱们今天可得好好折腾折腾！”2. 任务布置。
明确销售目标：“今天咱们每个人的小目标是至少拜访[X]个客户。
小王，你负责[具体区域1]，那里的老客户比较多，你要重点推广咱们的新品，争取让每个老客户都进点新货。
小李，你去[具体区域2]，那边新客户开发潜力大，至少要拿下[X]个新客户。
”强调产品知识：“大家可别忘了咱们产品的新卖点啊。
就说咱们这新出的薯片，用的是精选土豆，独特的烤制工艺，口感那叫一个酥脆，而且口味多样，不管是爱吃辣的还是喜欢原味的顾客，都能被拿下。
这在和客户介绍的时候，得说得绘声绘色的。
”3. 分享与激励。
成功经验分享：“昨天小赵在推销的时候，用了一个特别棒的办法。
他把咱们的饮料和小零食组合起来，搞了个小套餐，给客户说这是上班族下午茶的完美搭配，结果客户一下子就心动了。
小赵，你给大家详细说说你是怎么想到这个点子的。
”激励士气：“我知道咱们这个工作不容易，但是只要努力，就像挖宝藏一样，肯定能挖到大大的业绩。
谁要是今天超额完成任务，晚上我请吃烧烤！”二、客户拜访管理。
1. 拜访计划。
业务员每天晚上都得把第二天的拜访计划写好发给我。
计划里得包括拜访哪些客户、拜访顺序、预计花费的时间。
就像出门旅游得有个行程安排一样，这样才能高效。
比如说：“上午先去A超市，这是我们的大客户，得花个两小时，和采购经理聊聊新品上架的事，再检查下货架陈列。
然后去旁边的几家小便利店，这几家挨得近，可以快速扫一遍，一个小时搞定。
”2. 拜访记录。
每拜访完一个客户，业务员要马上在手机上或者小本子上记录下拜访的情况。
像客户的反馈啊，有没有新的需求，竞争对手有没有什么新动作。
比如说：“B商店老板说最近对面新开了一家店，卖的竞品在搞促销，价格很有吸引力。
快消品业务员具体工作内容
第一篇、快速消费品业务员每日工作流程及工作内容快消品业务员具体工作内容快速消费品业务员每日工作流程及工作内容对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。
那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。
一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。
“铺货”工作包括以下内容（1）采用先进的销售方式●线路预售制主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。
●线路业务员即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。
还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。
（2）每日路线拜访八步。
（重点理解）第一步，准备工作出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。
入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。
第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。
第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。
第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。
第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按5倍安全库存原则。
第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。
第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。
第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。
（3）要系统掌握销售技巧，如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。
（4）建立良好的客情关系。
这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。
铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。
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快消品业务员的工作流程
一、出发前检查准备
1、从公司出发前，要检查车上物品是否带齐；包括样品篮、客户拜访本、陈列工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙，并对车上人员安排，规划好一天销售路线；其中包括客户拜访本的填写、KT板的张贴，货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈列等安排。
2、在车辆行驶途中，将要到客户店里时，提醒司机减速慢行，并告之要销售的店的名称和位置；
二、进店销售
1、拎样品篮进店，与老板进行寒暄，打招呼；
如：某某老板或某某老总，您好！我是鼎鑫食品的小张，是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的（或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的），我先给您检查一下货架和仓库的库存数量；
2、根据事先的商定，督促安排车上人员开始工作；提醒登记《客户拜访本》，张贴KT板，对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期，做卫生，把临期和库存数量汇报给业务员；
3、根据货架和仓库的库存数量给老板补货下单，并介绍新品或其他未上商品，同时进行开单，开单完让店老板确认一下销售单，并安排司机和业务助理根据销售单进行下货，搬到店门口，留出让客户进出的通道；并请老板进行点数，签字；
3、老板点完数后，安排司机和业务助理商品上架、陈列，打价签；业务员把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼的位置进行售卖；
4、收钱并认真点清钱数，辨认钱的真伪；单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名；离店跟老板打招呼，如：老板，货已经陈列好，价签已经打上了，下次您需要订货，可随时打单据上留给您的电话提前订货；
5、把样品篮、打价机等物品拎上车，督促司机把车厢内的货物进行简单整理，并检查车厢是锁好；
6、按照事先的人员安排的，在《客户拜访本》上对离店时间进行登记；
三、回公司交账，补货
1、回公司的途中，业务员在车上对今天的销售钱数进行清点，并点清记录在自己的本子上；
2、业务员根据销售单，对今天的产品销售品项和数量进行整理，并对要补货的清单进行整理，并填写补货单，补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字；
3、业务员上楼交账，并安排业务助理和司机把车上剩余货物进行整理，清点，把退货下车；并根据补货清单进行补货；尤其是叮嘱车上必须有人登记上货的草稿本，把补货单上所有产品捡全，点清数量再上车，如果是对数的时间，在清点完剩数后，应积极配合办公室人员进行对数；。