KTV管理规章制度
夜场规章制度(10篇)
夜场规章制度（10篇）夜场规章制度 1一.公关部考勤制度公关经理一律7点之前到位，超过7点半，少发一次台（或者罚款100元）公关小姐一律7点半上班，上班后一律签到。
（按照签到的顺序进行试台）当天没来的，计为旷工，旷工一次50元，并取消一次试台）紧急情况，向公关经理请假二.公关部试台1 .在试台前按照前天订包及今天的签到顺序来安排2.试台公关的人数比客人人数多3—5人3.在走廊上按个子排好队，以一字形领好队4.进入后统一问好，大哥晚上好！5.如客人选中后先感谢对方，同时开始敬酒。
6.如客人没有选中先向客人说谢谢:祝大哥玩得开心后，依次走出包厢三.公关部培训资料基本技能四能：能说、能唱、能喝、能跳五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德六善：善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费十不准：1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊；2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情；3、不准在房内接听外界电话；4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工；5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲；6、不准欺骗客户；7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密；8、不准在客户面前数落上司，同事的不是；9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠；10、不准向客人额外索取小或追加小费。
十文化：形象包装专业化、公众场所文雅化；队列行走整齐化、入房受选礼节化；坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化；掌声呼声隆重化、退台背景要美化；坐台小费任意化、顾客开心经常化。
基本要求一、仪容仪表“三分人才，七分打扮”，一个人打扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也是对客人的一种尊重，所以每位推广员上班时，必须化淡妆，着装整齐、清洁。
这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。
二、站姿：（优雅）公关人员在选台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的.丑与美，不在于漂不漂亮，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美，站姿标准，在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。
夜总会管理 夜场管理制度(8篇)
夜总会管理夜场管理制度（8篇）在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面的8篇夜场管理制度是由作者精心整理的夜总会管理范文模板，欢迎阅读参考。
夜场管理制度篇一一、夜场ktv小姐应具备的基本条件１、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18—25岁。
２、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。
３、有较好的酒量（小瓶啤酒六支以上）。
４、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础（英、日、韩均可），5%左右的会讲特殊方言（粤、闽南、温州）。
５、无犯罪、吸毒前科。
夜场二、夜场KTV小姐进入场所的规定要求１、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。
２、在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。
３、要保持良好的仪容仪表。
发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。
４、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。
５、自觉遵守公司关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。
６、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。
三、夜场KTV小姐进入包厢的规定要求1、服从DJ的管理、协调。
2、不准向客人强索小费。
3、不准与客人发生争吵。
4、不准偷窃客人的钱、物。
5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。
6、发现客人遗失物品及时报告DJ，不准带出包厢。
7、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。
8、不准串包厢，不准在客人买单时通知他人进入包厢。
9、不准在包厢内接打手机。
10、积极搞好气氛，积极搞好促销。
11、要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本公司的利益的行为。
12、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向DJ和上级管理人员报告，不准知情不报。
KTV安全管理规章制度范本
KTV安全管理规章制度范本第一章总则第一条为了保障KTV场所的安全，保护员工和顾客的生命财产安全，维护KTV场所的正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于KTV场所的所有员工和顾客，严守安全管理制度，切实做好防火、防盗、防事故等安全工作。
第三条 KTV场所应当配备专门的安全管理人员，负责安全管理工作，及时发现并处理安全隐患。
第二章安全设施管理第四条 KTV场所应当合理设置消防、疏散、安全通道，保证员工和顾客的生命安全。
第五条KTV场所应当配备消防器材，定期进行消防设施检查和维护，确保消防设施齐全、有效。
第六条 KTV场所应当设置安全出口标识，保证员工和顾客在紧急情况下快速疏散。
第七条 KTV场所应当安装视频监控设备，监控场所的安全状况，防止盗窃和其他安全问题的发生。
第三章安全培训管理第八条KTV场所应当对员工进行安全培训，提醒员工关注安全问题，掌握应急处理方法。
第九条 KTV场所应当定期开展消防演练，让员工掌握灭火器等消防设备的使用方法。
第十条 KTV场所应当定期邀请消防、安全等专业人员进行安全知识培训，增强员工的安全意识。
第四章安全巡查管理第十一条 KTV场所应当定期开展安全巡查，发现安全隐患及时整改。
第十二条安全巡查应当覆盖消防通道、消防设施、疏散通道等关键部位。
第十三条安全巡查人员应当认真履行巡查职责，及时向管理人员报告安全隐患。
第五章事故应急管理第十四条 KTV场所应当制定事故应急预案，明确安排各部门的应急职责。
第十五条发生事故时，KTV场所应当立即组织疏散员工和顾客，向有关部门报告，协助展开救援工作。
第十六条 KTV场所应当建立事故应急联系人名单，确保在紧急情况下能够及时联系到有关部门。
第六章违规处理第十七条对违反安全管理规定的员工，KTV场所应当依规进行处理，包括警告、记过、辞退等处罚措施。
第十八条对严重违规行为造成损害的员工，KTV场所可以追究法律责任。
第七章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如需修改，须经全体员工讨论通过。
ktv公司规章管理制度
ktv公司规章管理制度第一章总则第一条为规范KTV公司的经营管理行为，维护公司形象，营造良好的经营环境，制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于KTV公司及其下属分支机构，所有员工必须严格遵守。
第二章公司组织结构第三条 KTV公司设立总经理一人，负责全面领导和管理公司的各项工作。
第四条公司下设营销部、人事部、财务部、后勤部等部门，各部门部长分工负责，必须配合完成公司的各项任务。
第五条公司设立与会计、审计等相关部门，负责公司财务、审计等重要事项。
第六条公司设立保安部，负责公司安全保卫等工作。
第三章员工管理制度第七条公司要求员工必须遵守公司的工作纪律，服从管理，维护公司形象。
第八条新员工入职后，必须接受公司的培训，了解公司的规章制度。
第九条员工应当按照公司制定的工作计划和要求履行职责，保质保量完成工作任务。
第十条员工在工作过程中严禁迟到早退，私下聚会影响工作，违反者将受到处理。
第十一条员工应当服从领导的工作安排，积极配合同事，共同完成工作任务。
第四章经营管理规定第十二条公司严禁员工在工作时间内进行私人活动，如聊天、玩手机等行为。
第十三条公司严格控制酒水消耗，员工不得私自饮酒，如违反将受到处理。
第十四条公司要求员工服从顾客的要求，礼貌待客，提供优质的服务。
第十五条公司严禁员工在工作场所吸烟，违禁者将受到处理。
第五章安全保卫规定第十六条公司要求员工严格遵守安全规定，保证自身和他人的生命安全。
第十七条公司要求员工保守公司的商业机密，不得泄漏公司的商业机密。
第十八条公司要求员工爱护公司的财产，不得私自挪用公司的资金。
第六章处罚与奖励第十九条公司将根据员工的表现进行奖励和处罚，奖励有优秀员工奖、先进个人奖等。
第二十条公司对于有违规行为的员工将进行相应处罚，包括口头警告、书面警告、降职、开除等。
第七章附则第二十一条本规章管理制度自颁布之日起生效。
第二十二条对于本规章管理制度的解释权归公司总经理。
公司总经理：XXX日期：XXXX年XX月XX日以上就是KTV公司规章管理制度的内容，希望所有员工能够认真遵守，共同维护公司的形象和利益。
ktv规章制度范例15篇
ktv规章制度范例15篇ktv规章制度1考勤制度第一条：考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部做考勤记录，详细记录员工的出勤情况，记录时间为每月日至次月日。
每月日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。
并于每月日核法薪资，如遇假日则顺延发薪日。
第二条：管理部职员工作时间一、上班时间：12:00—21:00，18:00—01:00二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公??）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
第三条：营业部职员工作时间一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。
二、如属该月之正常休假或特殊节假日（事、病、年、公??）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。
第四条：打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级（含）以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考（出）勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。
二、漏打卡之处理：凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。
1、因公出差者，主管直接签章‘公’即可。
2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注‘漏’字以示区别，并签章。
3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。
三、卡表管制：1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章‘奖惩办法’处理。
2、各部门经（副）理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。
3、遇调迁时，考（出）勤卡一并转移。
4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。
5、如正常损坏第五条：外出公司职员除经理级（含）以上主管外，其余人员因公事外出应填具‘外出申请单’经部门主管核准后，方可外出并于隔日将‘外出申请单’呈交人事部以利备查。
KTV规章制度
KTV规章制度
为了营造良好的KTV环境，维护秩序，保障顾客和员工的权益，制定以下规章制度：
一、入场规定：
1. 未满18周岁的顾客需在家长陪同下方可入场。
2. 携带有效身份证件入场，以便核实身份信息。
二、消费规定：
1. 顾客需按照KTV标准收费进行消费，不得私自调换房间或更
改消费价格。
2. 消费过程中，不得进行赌博、赌博等违法行为。
三、行为规范：
1. 顾客在KTV内应保持文明礼貌，不得大声喧哗、打闹或者影
响他人休息。
2. 不得在KTV内吸烟、酗酒或者进行其他违法行为。
3. 不得随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
四、设备规定：
1. 顾客在使用KTV设备时应当爱护设备，不得恶意损坏。
2. 不得私自调整KTV设备设置，如音量、灯光等。
五、安全规定：
1. 在KTV内应当注意安全，不得在楼道、走廊等地方奔跑、打闹。
2. 发现火警、盗窃等紧急情况应当立即向工作人员报告。
六、员工服务：
1. 顾客应当尊重KTV员工，不得进行侮辱、恐吓等行为。
2. 如有服务不周或其他问题，可向KTV管理人员进行投诉和建议。
七、违规处理：
1. 对于违反规章制度的顾客，KTV有权利采取警告、劝阻、暂停服务甚至请离等措施。
2. 严重违反规定的顾客，KTV有权报警处理。
八、其他规定：
1. 顾客在KTV内应当遵守国家法律法规，不得进行违法犯罪活动。
2. KTV有权根据实际情况对规章制度进行调整和补充。
以上规章制度自发布之日起生效，顾客在KTV内应当遵守并配合执行，如有违反，将承担相应责任。
ktv员工守则与规章制度范文(3篇)
ktv员工守则与规章制度范文一、岗位职责1. 严格遵守公司安排，按时上下班，不迟到不早退。
在工作期间，员工必须全身心地投入工作，不得私自离岗。
2. 保持良好的形象，仪表整洁，穿着规范，不得随意更换服装，发型整齐，彰显专业形象。
3. 熟悉并掌握歌曲设备和音响设备的操作，能够运用合理。
二、服务准则1. 对待顾客要有礼貌，并主动提供帮助，主动传递音乐设备等工具给顾客。
2. 不得对顾客进行歧视、侮辱、威胁等行为，维护良好的客户关系。
3. 对于客户的投诉和建议，要保持耐心倾听，尽快解决问题，确保客户满意。
4. 确保客户信息的保密性，不得私自泄露顾客的任何隐私。
三、工作流程1. 在客户到来之前，将包厢环境清洁整齐，确保歌曲设备和音响设备的正常运行。
2. 提供专业的歌曲推荐和点歌服务，确保顾客的点歌满意度。
3. 确保包厢内的设备正常运行，随时检查并修理设备故障，确保播放系统的正常使用。
4. 当顾客因个人原因影响其他包厢的顾客时，应及时向领导汇报并处理，确保其他顾客的权益。
四、安全管理1. 熟悉消防设备的使用方法，定期检查消防设备的状态，确保安全。
2. 保持警惕，发现可疑人员或不明物品，及时报告负责人并采取适当的措施。
3. 遵守工作场所的安全规定，使用器材时要注意安全，严禁私自使用刀具等危险工具。
五、违纪处罚1. 迟到、早退或者擅自离岗的，将扣除相应工资。
2. 对于服务不规范、态度恶劣等违反服务准则的行为，将视情节轻重给予警告或者停职处理。
3. 发现泄露顾客信息、盗窃公司财物等严重违纪行为，将追究刑事责任，并终止劳动关系。
六、员工权益保障1. 公司确保员工合法权益，按照劳动法规定，为员工提供合法的薪酬待遇。
2. 严格执行旷工扣款及奖励制度，确保公平公正。
3. 公司鼓励员工进行技术和业务培训，提供晋升和培养发展机会。
总结：以上为KTV员工守则与规章制度范本，员工在工作中要严格遵守相关规定，保持良好的职业操守和道德素质，为公司创造良好的工作环境和客户满意度。
KTV商务会所管理规章制度
KTV商务会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范KTV商务会所的管理制度，维护安全、有序、文明的营业环境，保障员工和顾客的权益，制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于KTV商务会所全体员工及顾客，包括接待人员、服务人员、经理人员等。
第三条KTV商务会所的员工必须了解并遵守本规章制度，违反本规章制度的，将依法承担相应的法律责任和纪律处分。
第四条本规章制度由KTV商务会所制定，并由经理人员负责执行与监督。
第二章营业时间第五条KTV商务会所的营业时间为每天上午9:00至次日凌晨2:00。
节假日的营业时间另行通知。
第六条员工须按照规定时间上班，并在下班前完成工作任务。
第三章服务流程第七条KTV商务会所员工必须严格按照服务流程为顾客提供服务。
第八条顾客进入KTV商务会所后，接待人员需核实顾客身份并领取相应的会员卡或门票。
第九条顾客可选取自己的包厢，并在包厢内按照规定时间停留。
第十条服务人员需根据顾客的要求提供饮品、食品和唱歌设备等服务，保持服务质量的稳定。
第四章卫生管理第十二条KTV商务会所提供卫生间，员工要定期清洁卫生间，并确保卫生间内的卫生用品的充足。
第十三条KTV商务会所必须保持店内环境的整洁，并定期进行卫生清扫。
第五章安全管理第十四条KTV商务会所工作人员必须了解各种应急处理措施，遇到突发状况时能够迅速应对。
第十五条KTV商务会所必须配备灭火器材，并定期对其进行检查和保养。
第十六条KTV商务会所必须建立安全出口，并定期进行演练。
第六章纪律管理第十七条KTV商务会所员工必须遵守工作纪律，做到服从管理，严守岗位。
第十八条KTV商务会所员工不得私自拿取顾客财物，不得泄露顾客个人信息。
第十九条KTV商务会所员工不得与顾客发生吵架、打斗等不文明行为。
第七章处罚与奖励第二十条KTV商务会所员工违反本规章制度的，将按照公司规定进行相应的处罚，包括口头警告、扣工资、停职、开除等。
第二十一条KTV商务会所将对员工表现优异的个人或团队进行奖励，包括物质奖励、表扬和荣誉称号等。
ktv的规章制度十篇
ktv的规章制度十篇ktv的规章制度十篇ktv的规章制度篇1一、日常管理制度1、作息时间：（1）白班13：0022：00，晚班_0002：00，若有客人则待客人离店后下班。
（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。
2、仪表：（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。
（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。
（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。
3、人事管理：人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。
二、营业操作规范1、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。
2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。
3、结算：第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。
第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。
第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。
第四步：埋单结算，打印正式收银票据。
第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。
三、优惠赠送和免单、签单1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。
2、果盘赠送由经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。
3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。
4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。
四、其它规定1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。
ktv管理规章制度
ktv管理规章制度答案部分：KTV管理规章制度主要包括以下几个方面的内容：1. 进场要求：包括顾客需年满18周岁，持有效身份证件进场，并遵守相关法律法规。
必要时可进行安全检查。
2. 设备使用准则：顾客需要妥善使用KTV设备，不得故意损坏或盗窃设备。
如有损坏需赔偿。
3. 音量控制：在KTV包厢内，顾客需尊重他人，避免过高音量造成噪音干扰。
若造成投诉，将采取相应措施。
4. 禁止吸烟：KTV包厢内禁止吸烟，如有需要可前往指定吸烟区域。
顾客需遵守相关禁烟法规。
5. 酒精消费：未成年人禁止饮用酒精饮品。
对于已成年人的饮酒，KTV将遵循相关法律法规，并确保酒驾零容忍。
6. 纠纷处理：如顾客之间发生争执或纠纷，可寻求KTV工作人员协助解决，不得采取暴力或侮辱行为。
如有需要，可报警处理。
扩展部分：KTV管理规章制度对于维护秩序、保障顾客权益、确保经营安全起着重要作用。
以下是对上述规章制度的详细讨论：首先，进场要求是确保顾客合法年龄和身份的举措。
由于KTV环境通常是成年人娱乐场所，限制未成年人进入可以减少潜在的安全和道德问题。
同时，要求顾客持有效身份证件进场，不仅可以确认其年龄，也有助于确保顾客的真实身份。
其次，设备使用准则是为了保护KTV的设备资源，避免因不当使用导致设备损坏和浪费。
这些设备通常是昂贵的，若被顾客故意损坏，将对KTV的正常运营和其他顾客的使用产生负面影响。
因此，设备使用准则的规定对于确保设备可持续使用具有重要意义。
音量控制是为了维护其他顾客的权益，避免过高音量干扰到其它包厢或刺激到附近居民。
在KTV包厢内，每个包厢的音量应适中，可以让顾客享受音乐，但不会造成不必要的干扰。
如果有顾客投诉过高音量，KTV应及时采取措施进行调整，以维护良好的顾客体验。
禁止吸烟是为了保护顾客的健康和提供一个无烟环境。
吸烟对于非吸烟者可能带来不适和健康风险，并违反了相关的禁烟法规。
通过在KTV包厢内禁止吸烟，顾客可以享受到清新的空气，同时也为员工提供了一个健康的工作环境。
商业ktv管理制度
商业ktv管理制度一、总则为了规范商业KTV的经营行为，维护社会秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本管理制度。
二、组织架构1. 董事会：实行董事会领导下的经营管理模式，董事会下设总经理、财务总监、市场总监、人力资源总监等部门。
2. 部门设置：包括前台接待部、后勤服务部、市场营销部、人力资源部等。
三、员工管理1. 招聘：严格按照公司招聘流程，做好人才储备，确保员工素质。
2. 岗位分工：根据员工能力和业务需求，合理划分工作岗位。
3. 员工考核：建立员工绩效考核制度，定期对员工进行评估，奖惩分明。
4. 培训：定期开展员工培训，提升员工技能和服务意识。
四、服务规范1. 接待规范：前台接待员要有礼貌，为顾客提供专业的服务。
2. 安全保障：保证场所的安全性和卫生，防范意外事件的发生。
3. 服务质量：提高服务质量，确保顾客满意度。
4. 客户投诉：建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
五、经营管理1. 营销策略：制定营销策略，开展促销活动，开发新客户。
2. 成本控制：实行精打细算，控制人工、材料等成本，提高经营效益。
3. 财务管理：建立健全的财务制度，规范财务管理行为。
4. 经营风险：监测市场变化，及时调整经营策略，降低经营风险。
六、场所规范1. 设施设备：定期维护设施设备，保证正常运转。
2. 环境卫生：保持场所的整洁和卫生，提供良好的消费环境。
3. 安全管理：配备消防设备，建立安全管理制度，确保人员和财产安全。
七、纪律要求1. 员工纪律：员工必须遵守公司规章制度，服从管理。
2. 服务态度：员工要有良好的服务态度，关心顾客，尊重顾客。
3. 工作时间：严格遵守工作时间，做到准时上下班。
四、奖惩制度1. 奖励机制：对表现突出的员工进行奖励，鼓励员工积极进取。
2. 处罚规定：对违反公司规定的行为进行严肃处理，确保纪律。
九、监督考核1. 内部考核：建立公司内部监督机制，对各部门进行监督考核。
2. 外部监管：接受政府部门和行业协会的监督检查。
ktv服务员的规章制度
ktv服务员的规章制度关于ktv服务员的规章制度【十一篇】制度，是一个汉语词语，拼音是zhìdù，意思有1、在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范；2、制订法规；3、规定；4、指规定品级的服饰；5、制作；6、制作方法；7、规模、样式；8、规制形状；9、指一定的规格或法令礼俗。
下面是作者为大家整理的关于ktv服务员的规章制度【十一篇】，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
【篇1】ktv服务员的规章制度第一节考勤制度1、迟到超过点名时间或点名没到或到了制服不整齐者，5分钟及以内到均视为迟到（迟到每次扣1点）1）5分钟以上至10分钟内未到，每次扣2点；2）10分钟以上至15分钟内未到，每次扣3点；3）15分钟以上至20分钟内未到，每次扣4点；4）30钟以上按旷工一天论处（当天不用上班）[特殊情况除外]2、早退未到下班时间而下班，下班时未经部门主管或店长批准，在临近下班时擅自离岗均视为早退。
当月内早退一次，扣除5点；当月内早退二次，扣除10点；当月内累计或连续早退三次，立即开除（扣除当月工资及上月奖金）3、病假员工申请病假必须当面向部门主管或店长申请，特殊情况允许本人电话请假，事后需补交、出示县级以上医院看病、诊断有关证明。
1）病假一天扣除当月底薪一天的工资。
2）病假无县级以上医院证明的按事假论处。
4、事假1）事假需提前两天向部门主管或店长递交书面申请，经同意后方可行假，事假三天及以内由店长审批；事假三天以上的由总经理审批；事假十五天及以上的由总经理会议审批。
2）事假一天扣除当月底薪两天的工资；3）婚假、丧假各为7天。
4）同岗位调休需提前三天向部门主管以上同意方可调休。
5、旷工未经部门主管或店长批准，擅自缺勤，不按事、病假之规定办手续，均视为旷工；员工未经部门主管或店长批准擅自调班、调休者，当日上班无效，双方按旷工一天处罚。
（特别情况须经店长批准）旷工一天扣除当月底薪三天的工资；旷工二天扣除当月薪金的40%；当月累计旷工三天，扣除当月薪金的50%，并作开除办理（扣除当月工资及上月奖金）。
KTV管理制度
一)：1、员工基本管理(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。
(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。
(7) 不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产，节俭能源。
(10)未经允许员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容(1)服装：按公司规定服装上岗。
(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。
(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。
(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或者东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不一样，准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。
(5))对客人时时表示谦虚慷慨、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)与客人交谈时坚持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)(1)熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时供给有效的服务。
(2) 负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，坚持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。
ktv管理层规章制度
ktv管理层规章制度一、引言KTV是一种娱乐场所，为了维护秩序、提供良好的服务质量和营造愉快的娱乐氛围，管理层需要严格遵守一系列规章制度，以确保KTV 的正常运营和顾客的满意度。
本文将详细介绍KTV管理层规章制度的内容与要求。
二、员工行为准则1.职业形象1.1 管理层及员工应穿着整洁、得体的工作服，并保持干净整洁的仪容仪表。
1.2 禁止穿着过于暴露、不合时宜的服装，以及佩戴大型首饰或涂抹过多的化妆品。
1.3 禁止身上带有明显有损公司形象的图案或标语。
2.服务态度2.1 管理层及员工应热情周到地接待每一位顾客，提供高品质的服务体验。
2.2 禁止辱骂、侮辱、嘲笑或任何对顾客进行不恰当行为的行为。
2.3 禁止与顾客发生争执或过分亲近，维持适当的距离和专业的关系。
3.工作纪律3.1 管理层及员工应按时上班，并严格遵守排班规定。
3.2 禁止员工在工作期间私自离开工作岗位或私自让同事替代自己的工作。
3.3 禁止员工在工作时间内使用私人手机、上网或从事与工作无关的其他活动。
三、安全管理1.紧急疏散1.1 管理层需建立完善的紧急疏散预案，并进行定期演练，以确保员工和顾客的安全。
1.2 紧急疏散预案必须张贴在显眼位置，并向员工进行明确的培训和演练。
2.消防安全2.1 管理层应定期对消防设施和设备进行检查和维护，确保其正常运转和有效性。
2.2 禁止在禁烟区内吸烟，并设立合适的吸烟区域，遵守相关消防安全规定。
四、经营规范1.价格透明1.1 管理层应明示KTV服务项目及收费标准，确保价格公开、透明。
1.2 禁止隐瞒或擅自增加服务收费，避免误导顾客并维护公司信誉。
2.食品卫生2.1 管理层应按照卫生部门相关规定，建立完善的食品安全管理制度，并确保员工严格执行。
2.2 禁止使用过期食材和劣质食品，确保食品的新鲜和安全。
五、违规行为处罚1.轻微违规行为1.1 轻微违规行为包括但不限于：迟到、早退、穿着不合规格的服装等。
1.2 对于轻微违规行为，管理层将给予口头警告和书面整改通知。
ktv规章制度全套
ktv规章制度全套
《KTV规章制度全套》
一、入场规定
1. 所有进入ktv的顾客需出示有效身份证件进行登记。
2. 未满18周岁的顾客需在成年监护人陪同下方可入场。
3. 禁止携带任何违禁物品进入ktv。
二、消费规定
1. 顾客需按照ktv的消费规定选择对应的包厢或服务项目。
2. 禁止在包厢内大声喧哗、打闹或言语攻击他人。
3. 禁止擅自使用ktv内的设备或器材。
三、卫生规定
1. 顾客需保持ktv环境整洁，禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
2. 禁止在ktv内吸烟或者携带任何形式的火源。
3. 顾客需遵守ktv内的用餐规定，并自觉清理餐具。
四、安全规定
1. 顾客需遵守ktv内的安全规定，避免触碰到危险区域或设备。
2. 禁止在ktv内进行赌博、吸毒等违法违规行为。
3. 顾客需配合ktv员工进行安全排查，遇到紧急情况需听从员
工指挥。
五、其他规定
1. ktv内禁止传播淫秽、暴力或者违法违规信息。
2. 顾客需尊重ktv员工，不得恶意诋毁或者侮辱员工。
3. 顾客需遵守ktv的营业时间，禁止在营业时间外滞留。
六、违规处理
1. ktv有权采取拒绝服务、请离场等措施处置违规顾客。
2. 违规行为严重的顾客将被列入黑名单，禁止再次进入ktv。
3. 对于违规行为涉及法律问题的，ktv将协助相关部门进行处理。
以上即为《KTV规章制度全套》，顾客进入ktv需遵守以上规定，共同维护ktv的秩序和安全。
KTV规章制度
KTV规章制度
第一条，KTV场所内禁止吸烟，违者将被立即驱逐出场。
第二条，KTV场所内禁止携带任何形式的违禁物品，如毒品、
管制刀具等，一经发现即报警处理。
第三条，KTV场所内禁止大声喧哗、打闹，保持良好的用餐和
娱乐秩序。
第四条，KTV场所内禁止酗酒闹事，已经醉酒的顾客将被劝阻
并劝离。
第五条，KTV场所内禁止恶意损坏设施和设备，如有损坏行为
将追究责任并要求赔偿。
第六条，KTV场所内禁止进行非法赌博、色情交易等违法活动，一经发现将立即报警处理。
第七条，KTV场所内禁止擅自调整音量大小，需按照规定的音
量进行歌曲演唱。
第八条，KTV场所内禁止随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境整洁。
第九条，KTV场所内禁止使用手机进行大声通话，需保持室内
安静。
第十条，KTV场所内禁止随意占用他人包间、麦位，需按照预
定规则进行使用。
以上规章制度如有违反，KTV场所有权采取相应措施并报警处理。
希望广大顾客遵守规定，共同营造良好的娱乐氛围。
ktv管理制度范本(10篇)范文
ktv管理制度范本(10篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。
ktv管理制度第1篇：1、上下班必须按规定员工通道进出, 不迟到、早退, 下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰, 按照规定着装, 坚持庄重整洁的形象。
3、对工作要有职责心、投入感, 能为客人供给妥善、周到、主动、热情的服务。
4、服务客人要使用规范的礼貌用语, 杜绝不良体语, 不能够用有色眼光对待客人和同事, 不可表露出不耐烦的神情, 要细心、耐心的回答客人、上司的提问。
5、团结同事, 互助互爱, 发扬团体精神, 不在背后议论他人是与非, 随时配合其他工作者。
6、坚持亲切诚恳、时时微笑的.态度工作, 要精神饱满、愉快, 不准带私人情绪上班。
7、服从管理, 对上司安排的工作应尽快完成, 不能够顶撞上司, 要做到先服从后投诉。
8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录, 早职权范围内, 应先向宾客致歉并立刻采取补救措施, 事后向上级部门反映, 超出职权范围时, 向上级部门申报。
9、要爱护公物, 节俭并控制成本, 损害公物者按原价赔偿, 情节严重者追究其职责。
10、严禁偷取客人或同事财务, 如发现遗留物品应及时上交, 并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦, 甚至打架或斗殴, 更不得恐吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声, 受助有致谢声, 麻烦别人有道歉声, 客走有送声,要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供给周到快捷热情的服务。
ktv管理制度第2篇：一、工资标准：1、实行职务等级岗位工资制;2、管理人员以现任职务确定工资等级, 职工以现岗位纳入相应工资等级;3、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动, 自调令发布的下一个月, 其工资也将随之相应调整;二、工资构成：1、个人总收入=基本工资+岗位工资+奖金;2、基本工资：依据担任职务经过考核确定;3、岗位工资：依据岗位职责, 技能高低, 经过考核确定;4、奖金：效益、工作业绩及表现由部门经理提名, 人力资源部审核, 总经理批准。
ktv娱乐场所规章制度
ktv娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了规范KTV娱乐场所秩序，维护公共安全，保障顾客权益，确保场所经营有序，特制订本规章制度。
第二条本规章适用于KTV娱乐场所内所有顾客和员工，所有人员都应当遵守规定，并自觉维护场所秩序。
第三条 KTV娱乐场所应当加强安全管理，加强消防安全工作，确保场所安全。
第四条 KTV娱乐场所应当保证声音不扰民，严禁产生噪音污染。
第五条 KTV娱乐场所应当保证食品安全卫生，确保食品卫生符合相关规定。
第六条 KTV娱乐场所应当保护未成年人的合法权益，未成年人应当遵守规定并在家长或监护人陪同下进入场所。
第七条 KTV娱乐场所应当严禁吸烟，禁止吸烟者在任何室内场所吸烟。
第八条未经许可，不得在KTV娱乐场所从事营利性活动。
第九条 KTV娱乐场所应当配备专业的员工，确保服务质量。
第十条违反本规定的，一经查实将依法予以处罚。
第二章顾客权利义务第十一条顾客有权利按照规定享受KTV娱乐场所提供的服务。
第十二条顾客应当遵守KTV娱乐场所的各项规定，维护场所秩序。
第十三条顾客应当尊重员工的工作，不得辱骂、侮辱员工。
第十四条顾客不得在KTV娱乐场所内进行赌博、吸毒等违法行为。
第十五条顾客应当爱护公共财产，不得恶意破坏场所设施。
第十六条顾客应当遵守消防安全规定，不得损坏消防设施。
第十七条顾客应当文明用餐，保持卫生环境。
第十八条顾客应当自觉维护场所安静，不得进行嘈杂行为。
第十九条顾客应当保持场所清洁，不得随意乱扔垃圾。
第二十条顾客应当配合场所工作人员进行安全检查，不得拒绝或阻碍。
第三章员工权利义务第二十一条员工对顾客应当礼貌用语，服务周到。
第二十二条员工应当严格遵守工作纪律，服从管理。
第二十三条员工应当不得私自加价或收取额外费用。
第二十四条员工应当保护场所财产，杜绝贪污行为。
第二十五条员工应当积极配合消防安全工作，确保场所安全。
第二十六条员工应当遵守各项工作规定，不得擅自迟到早退。
第二十七条员工不得在工作时间内私自吸烟，影响工作效率。
ktv卫生管理制度范文(3篇)
ktv卫生管理制度范文一、卫生管理目标和原则为确保KTV场所的卫生环境、食品安全和公共卫生安全，制定以下卫生管理制度：1. 目标：提供一个安全、卫生、健康的服务环境，保障员工和客人的健康与安全。
2. 原则：a. 符合国家相关卫生法律法规和标准要求。
b. 强调预防为主，防止疾病传播和食品安全事故。
c. 实行全员参与，分工负责，形成管理闭环。
d. 严格把关和监督，建立健全卫生监督机制。
二、卫生管理责任和分工1. KTV场所负责人要负总体责任，负责卫生管理工作的组织、实施和监督。
2. 卫生管理人员要具备相关的卫生知识和技能，负责日常的卫生保洁工作、健康教育和监督。
3. 员工要按规定执行卫生管理制度，积极参与到卫生管理工作中。
三、场所环境和设施卫生1. 场所环境要保持整洁，墙面、地面、家具等要定期擦拭清洁。
2. 厕所要定期清洁、消毒，保持通风。
3. 空调、通风设施要定期清洁和维护，确保正常运行。
4. 除鼠、杀蚊等工作要及时进行，防止虫害滋生。
5. 卫生用品如手纸、肥皂等要保证充足供应，定期更换。
四、食品安全管理1. 清洁与消毒a. 食品原材料和食品加工、供应场所要保持清洁，按照规定进行定期消毒。
b. 食品包装材料要符合卫生标准。
c. 厨房设备、器具要定期进行清洗和消毒，确保食品安全。
2. 食品储存和保鲜a. 食品要按照规定的温度要求进行储存，避免食品变质。
b. 储存食品要按先进先出、分类存放的原则。
c. 冷藏和冷冻设备要保持正常运行，确保食品的新鲜。
3. 食品加工和供应a. 食品的加工要符合食品安全标准，员工要持有相关的食品操作证。
b. 厨师和食品加工人员要定期体检，确保健康。
c. 客人要根据个人的需求和口味进行食品选择，严禁浪费。
五、员工卫生管理1. 员工上班前要进行清洁和换洗，保持整洁。
2. 员工要遵守个人卫生习惯，饭前便后要及时洗手。
3. 员工要定期体检，确保健康，疾病期间禁止上岗。
4. 员工要定期进行健康教育，提高对个人卫生的重视和保障。
夜总会ktv楼面规章制度
夜总会ktv楼面规章制度第一章总则第一条为加强夜总会KTV管理，规范楼面秩序，确保顾客和员工的安全，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于夜总会KTV楼面，包括服务人员、顾客和其他相关人员。
第三条夜总会KTV楼面是一个文明、有序、和谐的环境，任何有损楼面秩序的行为都是不允许的。
第四条夜总会KTV楼面必须遵守国家法律法规，贯彻执行有关安全、卫生、消防等规定。
第五条夜总会KTV楼面必须加强安全管理，确保场所内没有火灾、事故等安全隐患。
第二章服务管理第六条夜总会KTV楼面必须保证服务周到、热情、礼貌，维护好顾客的利益。
第七条服务员必须穿着整洁、干净的工作服，保持仪表端庄，不得擅自与顾客私下联系。
第八条服务员必须按照规定的服务程序为顾客提供专业的服务，不得在工作中说脏话、酗酒或擅自追求顾客。
第九条服务员必须尊重顾客的隐私和个人空间，不得擅自打扰顾客的休息。
第十条服务员在接待顾客时应注意礼貌用语，不得对顾客进行人身攻击或辱骂。
第三章楼面管理第十一条夜总会KTV楼面必须保持环境整洁干净，保障顾客的就餐、休息环境舒适。
第十二条夜总会KTV楼面必须定期巡查，发现问题要及时处理，并做好记录。
第十三条夜总会KTV楼面必须加强消防管理，保证楼面内有足够的消防设备，消防通道畅通。
第十四条夜总会KTV楼面必须加强安全管理，保障顾客和员工的人身安全。
第十五条夜总会KTV楼面必须加强食品卫生管理，保证食品的安全卫生。
第四章活动管理第十六条夜总会KTV楼面必须依法经营，不得从事非法经营活动。
第十七条夜总会KTV楼面必须保证提供合法、安全的娱乐活动，不得开设色情、赌博等非法活动。
第十八条夜总会KTV楼面必须保证音乐、音响设备的质量，不得影响他人的休息。
第十九条夜总会KTV楼面必须保证每日的娱乐活动安排合理，避免噪音过大、超时经营。
第二十条夜总会KTV楼面必须加强酒水管理，不得向未成年人售酒或者在工作时间内饮酒。
第五章处罚制度第二十一条对违反本规章制度的顾客、员工或其他相关人员，将给予相应的处罚，包括警告、罚款、停工、甚至开除。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
六、处罚豁免：总经理在各楼层享有三次处罚豁免权，因此以上各款处罚，
ktv
经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特殊原因，总经理可行使豁免权免于相关处
罚。
七、本规定自颁布之日起实施，实施过程中根据实际情况进行调整。
附： ktv 薪资标准
果城紫荆花大酒店
2013 年 8 月 18 日
抄报：酒店股东 经理 财务
第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免
单、退单等调账操作。
第四步：埋单结算，打印正式收银票据。
第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与
日结单据装钉在一起交财务。
三、优惠赠送和免单、签单
1 、原则上所有商品一律不得赠送， 如有特殊情况需由 ktv 经理和酒店执行经理 （或值班
4 、 服务员：底薪 1200+岗位津贴 400+全勤 50+奖金提成
5 、 奖金计算：
（1） 必要条件：月度营业额 8 万元以上，享受酒水销售奖金提成
（2） 奖金总额：
? 营业额 12 万以内，酒水销售额× 3%
? 营业额 12 万以上，酒水销售额× 3.5%
（3） 奖金分配：
? 经理：奖金总额× 50%
待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。
5 、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次
经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
6 、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各
人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。
五、禁止行为与处罚
1 、违反日常管理制度按现行制度规范处罚， 对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体
7 、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达
10 分钟以上的，
经理罚款 50 元 / 次。
8 、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由
ktv 经理补足。
9 、在酒店夹卖私货， 以外购货物补充盘存差额， 徇私舞弊、 以职谋私等严重影响酒店正
常经营管理的均属于严格禁止行为， 视情节轻重可立即开除并追究相关损失， 直至法律责任。
经理）共同签字确认。
2 、果盘赠送由 ktv 经理自行把握， 当月水果销售额至少要达到采购额， 一个房间果盘赠
送不得超过 2 份，特殊情况向上级申请后执行。
3 、 ktv 经理有房费 50%以内的免单权限和消费总额 50 元以内的抹零权限，收银员有 10
元以内的抹零权限。
4 、酒店股东有按自然月结清的签单权限， 需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。
1 、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与
美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。
2 、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，
并在营业过程中不定时核对单据，做到并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）
。
第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。
? 员工：奖金总额× 50%÷ 6 人（含主管）
? 员工奖金由经理报具体分配方案，最终以酒店发放为准篇二：
ktv 服务员基本规章制
度
单行道商务交友酒吧服务员基本规章制度
日期：
部门：
呈报 :
抄送：
1.
敬业爱业，服从领导安排。
2 ．待客热情，语气温和，礼貌待人，处事礼貌谨慎。
3 ．工作勤快，服务标准，规范化，尊重领导，主要打招呼。
4 ．准时上、下班，不得打私人电话（工作时间）不准会客，不做和工作无关事物。
5 ．要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头及杂物。
6 ．负责设备，设施的正常动作，如有疑问，请书面通知工程部或通报直接上级。
7 ．认真做好营业前的准备工作，营业中标准服务，营业结束后的收尾工作。
8 ．着装整齐、干净、无破损及油污渍，准确佩带工号牌及仪容仪表。
利益的行为，执行经理有权现场开据处罚单。
2 、员工不按营业规定流程操作，罚款 5~50 元，经理则以员工罚款金额的 2 倍罚款。
3 、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现
5 分钟以上，员工罚款 1 元 / 分钟，经理
2 元 / 分钟罚款。
4 、预打收银小票客人确认无误后， 收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票，
严
禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款
20 元 / 次，经理 2 倍罚款。
5 、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时， 发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品
（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外） ，处罚经理以商品销售金额 2 倍罚款。
6 、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。
16 ． 遇有特殊情况，希望积极协助领导维护事项，以书面的形式汇报情况，不得 越级。
17 ． 每月有一次固定物品及消耗盘存，或有损失或其它，将按百分比赔偿。
18 ． 保管好由公司及餐厅发放的物品，如有意外将由自己负责。
执行及抄报部门
服务部
签发人
签名
部负责人：
现将《服务员管理制度》抄发你部，请严格执行。
（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工
不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。
（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追
逐游戏，不得吃零食。
3 、人事管理：
人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度
按现行酒店制度办理。
二、营业操作规范
9 ．员工间或客人间相逢时相互点头示意，主动让路，礼貌招呼。
10 ． 联系工作或汇报工作必须简时、扼要。
11 ． 举止文明，得体大方。
12 ． 遵守劳动制度及所有的工作制度。
13 ． 节约用电用水用料，加强节能消防意识。
14 ． 进入员工餐厅，不得争抢座位，凭票排队用餐。
15 ． 不浪费粮食，不乱倒杂物。
果城紫荆花大酒店潆溪店文件
紫办发【 2013】 0802 号 关于规范 ktv
运营的相关规定 [ 暂行 ]
一、日常管理制度
1 、作息时间：
（1）白班 13:00~22:00 ，晚班 19:00~02:00 ，若有客人则待客人离店后
下班。
（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。
2 、仪容仪表：
（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。
面申请，
二、爱护公司设备设施及客户物品，如有损坏或遗失，按该物品原价赔还。
三、工作中必须配戴工号牌， 着工作装， 服务三宝， 仪容仪表不合格者给予罚款 50 元处
运营总监 签名
执行负责人签名
运营总监： 兹收到 《服务员管理制度》 ，本人明白制度的详细内容， 并将严格贯彻该制度
在本部门的执行。
总经理签字：篇三： ktv 规章制度
ktv 员工规章制度
为确保服务质量及工作效率，特拟此规章制度，以制约员工的行为举止合乎要求，内容
如下：
一、按时上下班，不迟到、不早退、不缺席、不旷工，当有病有事需向部门主管递交书
按前期通知精神和 ktv 行业实际情况，现调整工资考核如下：
一、 ktv 标准配置楼面经理 1 名，主管 1 名，员工 5 名；
二、 工资标准：
1 、 经 理：底薪 2200+岗位津贴 500+全勤 50+奖金提成
2 、 主 管：底薪 1700+岗位津贴 500 全勤 50+奖金提成
3 、 收银员：底薪 1200+岗位津贴 500+全勤 50+奖金提成
四、其它规定
1 、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间
清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。
2 、任何人包括员工和客人均不得在 ktv 包房睡觉过夜，如有特殊原因应向
执行经理申请同意。
3 、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。
4 、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相