品控团队管理经验

品控团队管理经验

兵熊熊一个，将熊熊一窝。这句话很俗，但很实用。很真实的说明了一个团队里，没有不合适的兵，只有不合适的将，根据团队里每个人的特点懂得如何进行分工的将，才会带出一个优秀的团队，一个狼性团队。结合我个人的品控管理经验，下面计划一下如何在恩度高科技公司带领我的品控团队。

一、没有规矩，不成方圆，重视制度，实施标准化。让各个品控员按制定的

操作制度进行监控，做到事不漏项，有章可依。

二、建立激励机制，让部门员工懂得做好与做坏的区别，认真与马虎的不同。

做到奖罚分明，员工的工作成绩如实上报，绝对避免成绩是主管的，责任是属下的事件发生。给员工争取更多的外出培训、提高自身工作能力和执行力的机会。

三、建立稳定的团队，订人订岗，通过两个月的观察，结合每个人的不同特

点，对人员进行分工，对认可的员工从生活上到工作上做好关心，避免人员流失。在生活上，平时多与员工沟通，利用节假日组织一些团队活动，增强团队意识。在工作上，好必奖，错必纠。纠过后再沟通，保证员工不带情绪工作。纠错时也要让他明白自己错在哪儿，罚的对不对。很多员工的离职，不是因为不想做本职工作，而是因为对领导的管理方法或做人做事有意见，才会离职，在我的工作中，这种情况要绝对避免。以品德服人，以技能压人，人性化管理，让员工变畏惧，而是敬畏。

四、加强过程控制，对关键控制点专点专人，不但监督员工的工作是否按要

求操作，也要做好品控记录。做到有证据可查。每月组织人员对各控制点进行分析，确认控制的项目是否合适，是否可控，以保证质量为前提对控制项目进行调整，并报领导。

五、实行轮岗制度。对个关键点员进行定期轮岗，避免出现人情大于制度。

坚绝实行一票否决制。杜绝不合格或近似不合格产品流出下道工序

六、建立巡查督查机制。每天不定时对各岗位的品控员工作情况进行巡查，

确保人员在上岗时间不脱岗，确保工作质量，各岗位品控员有权对上工序品控员的工作情况进行举报，避免不合格的产品流到下道工序，举报采用匿名举报，好处是提高员工处于紧张、集中精神的工作状态。

七、每天召开班前会，对做的好的品控员工给予表扬和肯定，开会也是为了

解决每天生产中的质量安全隐患，只有杜绝的小的隐患，才能保证成品的合格，班前会由各品控员轮流主持，目的是为了煅炼和培养品控员的个人能力，也是发现人才的一个途径。

八、发挥化验室的作用，对原料、环境、成品按要求进行化验，发现有质量

隐患时及时纠偏，上报，化验室是公司产品是否合格的终检部门，也是提供产品质量情况的重要部门，要求每次的化验结果都要汇总到部门负责人处，负责人负责设定最高允可和最低许可的关健值，当发现化验结果出来偏差时，要及时做出纠偏，从而避免不合格品的产生。

九、培养几名全面型人才，在有人员请假的情况下做好顶岗工作。保证品控

工作的正常进行。

十、将所有工作尽可能的量化，因为量化不但让人工作明细化，同时也是考

核员工工作情况的重要方法。

十一、提高品控团队的质量意识，让团队成员明白我们不是在为公司、为老板打工，而是在为广大消费者严把质量关，是在为消费者服务。今天我们生产的产品，明天也许就会走上我们自己亲戚的餐桌。

十二、利用现代品控手法每周每月根据品控记录汇总对产品质量进行分析，制定纠偏计划和改进措施。同时开会听取合理化建议，根据PDCA的原则让公司产品质量稳步上升。

十三、做好品控与生产的协调工作，分工不分家是原则，让生产明白产品不是检验出来的，而是生产出来的，但品控对产品质量负100%的责任。

十四、品质标准的管控。作为品质管理人员感受最深的莫过于与生产部门的品质争议了、其实任何品质问题的产生，责任的归属与开发/工程、品管、制造三个单位完全的脱不了关系，不论是原料、制程、成品、出货。只要涉及到产品，就关系到品质。而问题的根源在哪里呢？标准不明确、模糊，以及制造流程的不合理性！标准哪里来？由开发/工程在产品设计到试产的过程中将产品的制造过程，制作成为QC工程表（当然也可以有品质部门来完成），并完成作业规范、检验规范。需详细的说明操作要求与检验内容，检验方法/抽样，检验设备，判定标准（有必要量化的必须量化，描述的内容要转化成量化的指标）以减少量产时的纠纷，避免不必要的责任推卸。

十五、对产生的不合格品不谎报、不瞒报，勇于承担责任，并及时追查原因，做出纠正改进措施。

十六、根据质量工作的需要成立质量（技术）攻关领导小组注重技术积累，总结积累经验，集思广益，不断改进技术工艺和提高技术质量意识，稳定产品质量以期不断提高。

十七、做好部门文件的管控，以数年的品质工作经验，结合实际遇到的问题，以及稽核与被稽核的经历，总结的出：品质部门的工作是否合格（不用优秀），单看文件夹的名称与放置保管的整洁、条理以及分类的合理性就可以得出初步的判断。从管理的角度来放大：就是5S的工作是否切实的执行，品质部门的5S执行状况直接反映了公司整体的状况！

以上是我个人结合自己的经验粗谈了一些品控管理方法，不足之处还请领导批评指正。

最后祝公司事业蒸蒸日上！早日上市！

陈**

2011年7月14日