旅游学概论旅游市场
《旅游学概论》笔记_学习笔记
《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。
旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。
过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。
临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。
动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。
旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。
经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。
社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。
休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。
旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。
按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。
旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。
经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。
社会价值：增进人际关系与社会和谐。
1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。
原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。
旅游学概论研究作用和意义
旅游学概论研究作用和意义
旅游学概论的研究作用和意义主要体现在以下几个方面：
1. 促进旅游业的发展：旅游学概论通过研究旅游业的各个方面，包括旅游市场、旅游产品、旅游目的地等，为旅游业的发展提供理论和实践指导。
这有助于旅游业提升服务质量，满足游客需求，推动旅游经济的繁荣。
2. 指导旅游规划与管理：旅游学概论研究了旅游规划与管理的方法与技巧，为政府和相关机构提供科学依据，以制定合理的旅游政策、规划和管理措施。
这有助于保护旅游资源，优化旅游发展环境，提高旅游产业的持续发展能力。
3. 推动旅游文化的传承与发展：旅游学概论关注旅游与文化之间的关系，研究旅游对于文化传承、地方特色与民俗保护的作用。
通过对旅游文化的挖掘和传播，促进旅游区域的文化自信和文化创新，保护和发展优秀的文化遗产。
4. 提升旅游教育与人才培养：旅游学概论是旅游学科的基础，对培养旅游专业人才具有重要意义。
学习旅游学概论可以帮助学生建立旅游发展的系统思维，了解旅游业的基本知识和理论方法，提高解决旅游问题的能力和素质。
总之，旅游学概论的研究作用和意义是多方面的，它不仅关乎旅游业的发展，还与社会经济发展、文化保护与传承、人才培养等方面紧密相关。
旅游学概论 考点
1, 封建社会的旅游活动：帝王封禅和巡游、学术考察之旅、士人漫游、宗教旅游、商务和公务旅游、消遣旅游2 工业革命对旅游的影响加速了城市化发展、改变了人的工作性质、带来了阶级关系的变化、带来了技术的进步3 旅游活动发展的历程及各阶段特点阶段一古代旅游：交通工具落后制约了人们远行的脚步、出游人少难以形成专门产业、游客活动范围小社会影响力弱阶段二近代旅游：交通变革频繁远行成为可能、旅游人数增加、旅游业出现阶段三现代旅游：旅游交通工具成熟、大众化旅游时代到来、旅游业活的国民经济的重要地位3、现代旅游业迅速发展的原因二战后世界人口迅速增加、战后世界经济迅速发展、交通工具的进步、生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期的以增加、各国城市化进程普遍加快、二战后世界各国教育事业和信息技术的发展、包价旅游的提供和发展、政府对旅游业的支持4 旅游的概念是人们出于移民和就业之外的目的，离开自己的常住地而外出的旅行和在外逗留活动5旅游活动的类型以地理范围为划分：国际旅游（出境旅游、入境旅游）国内旅游（地方性旅游、区域性旅游、全国旅游）按消费水平分豪华型、标准型、经济型按组织形式分团体旅游、散客旅游以旅游目的为划分标准消遣性旅游：观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探险旅游、特殊兴趣旅游旅游事务性旅游：公务旅游、商务旅游、会议旅游、家庭和个人事物旅游6 旅游的基本属性消费属性、休闲属性、社会属性7 现代旅游活动的特点普及性、综合性、地理集中性、季节性8实现个人旅游需求的客观条件支付能力、闲暇时间、其他影响因素：社会因素个人因素9 单一性需要和复杂性需要单一性需要追求平稳可预见复杂性需要追求变化新奇单一性需要和复杂性需要的平衡10 需要层次论自我实现需要（自我完善丰富经历）、尊重需要（声望自尊成就）、社会需要归属感友谊爱情被接受）、安全需要（保护稳定安全感）、生理需要（水睡眠食物）11 旅游动机的类型身体动机、精神文化动机、经济动机、人际社会交往动机、成就动机12 旅游者的类型消遣型旅游者：人数比例最大、季节性很强、对目的地和出发时间选择方面比较自由、停留时间一般较长、对价格一般很敏感事物旅行旅游者：出行次数较频繁、对旅游服务要求舒适方便、季节性不强、对目的地选择小、停留时间不长、对价格不大敏感家庭及个人事务型旅游者13 旅游资源概念：凡是能够吸引旅游者的自然事物，文化是无，社会事务或其他任何客观事物都可以构成旅游资源14 旅游资源的特点：多样性、吸引力的定向性、不可转移性、地域性、易损性、可创新性15 旅游资源的分类：自然旅游资源：（地文景观、氺域风光、气候天象、生物景观）人文旅游资源：（文物古迹、民俗风情、城乡风貌、现代设施、宗教文化、文学艺术）16 旅游开发与旅游资源开发的联系与区别区别：对象（整个旅游地、旅游景点或景区）内容（综合、单一）主体（旅游地政府、旅游企业）联系：旅游开发的具体实施在某些方面会表现为旅游资源开发的具体项目、旅游资源开发是旅游开发的重要组成部分17 旅游资源开发的原则独特性、市场向导、开发与保护相结合、游客参与、三大效益相统一18 旅游资源开发的内容景点的规划而建设、可进入性问题的解决、建设和完善旅游配套设施、完善旅游服务18 旅游资源破坏的原因自然衰败：突发性破坏、缓慢性破坏人为破坏：建设性破坏、生产性破坏、旅游活动对旅游资源的破坏19 旅游资源保护措施加强立法严格执法、合理编制规划、规范旅游开发和保护行为、重视对旅游活动的管理和指导20 旅游业的概念以旅游者为对象为其活动创造便利条件提供所需的商品和服务的综合性产业21 旅游业的构成广义：和旅游活动相关的一切行业狭义：餐饮住宿接待部门、旅游业务组织部门、游览娱乐场所经营部门、交通运输部门、旅游组织部门22 旅游业的特点综合性、联动性、劳动密集性、敏感性23 全包价旅游业务旅行社经过事先计划组织和编排活动项目向旅游大众推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式24 饭店等级划分【划分标准】硬件标准：建筑、设施、位置、综合投资造价、客房价格软件标准：设备保养程度、服务项目、服务质量24 饭店业现阶段相对分散的原因【服务业的本质特征决定】：产品无形性、生产与消费同步性【低行业进入障碍造成】：1缺乏足够的规模经济（规模经济：产品产量绝对增加时平时成本的变化趋势）2饭店产品差异化成度低：硬件（设备设施）软件（服务理念操作规程3顾客需求差异性4资金需求低5转换成本不高6分销渠道难以确定7原材料与技术优势难以保持8政府政策25 集团化趋势1内部扩招动机牵引2集团化经营的优势：通过规模经营实现规模经济（人力资源、市场营销、采购、研发）、通过集团化实现范围经济（范围经济：企业拥有多个市场或产品时联合经营化单独经营获得更多的收益）通过纵向一体化实现交易成本的降低、通过品牌忠诚建立获得顾客终身价值26 旅游交通的主要形式（一）铁路运输优点：运量大、价格低、安全、不易受气候影响趋势：世界铁路营运总里程继续缩小、世界铁路向高潮方向发展、国营铁路运输公司民营化、不断推出新的项目以吸引游客（二）公路运输优点：灵活、便利高效缺点：速度慢、安全性能差和自驾车相关业务开展：海陆联运业务、开办租车业务、组织游客自驾车的包价旅游、沿公路发展汽车旅馆、高速公路建设、长途客运（三）航空运输优点：快速、安全舒适、直接跨越地面障碍缺点：只能完成点到点的旅行、噪音污染（四）水运优点：价格低廉、豪华舒适缺点：速度慢类型：远程定期航班服务、海上短程渡轮业务、海山巡游、内河航运27 旅游景点的概念旅游景点和旅游目的地、旅游景点和旅游资源、旅游景点的概念：专门来访公众参观游乐和增长知识而设立的管理的长久性休闲活动场所28 旅游景点的特点：专用性、长久性、可控性29 旅游产品的概念供给角度：旅游经营者凭借旅游吸引物交通和旅游设施向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务需求角度：旅游者花费了一定的时间费用和精力所换取的一次完整的旅游经历30 旅游产品的构成旅游吸引物、旅游设施、旅游服务、可进入性（交通通达条件、通讯方便条件、手续繁简程度、当地社会承受力、居民好客）31 旅游产品的特点：综合性、无形性、不可转移性、生产与消费的同步性，不可储存性，审美和愉悦性32 旅游产品的开发原则因地制宜原则经济效益原则社会效益原则独特性原则33 旅游商品的概念旅游这在旅游过程中所购买的以物质形态存在的实物34 旅游商品的构成纪念品、日用品、饮食品35 政府介入旅游业发展的手段需求管理手段：目的地宣传促销、为来访游客提供信息服务、通货控制价格影响需求、控制客流量供给管理手段：控制土地用途、对建筑物进行管制、市场管制、实行特别征税、投资鼓励政策36 旅游组织分类旅游行政组织：由国家各级政府设立的行使国家旅游行政管理职能的机构旅游行业组织：旅游企业、团体、个人自愿联合组成的社会性组织37旅游市场的概念：旅游产品的经常购买者和潜在购买者38 旅游市场要素：旅游市场=人口＊购买力＊旅游愿望＊旅游权利39 旅游市场特点旅游需求的整体性（全球性、旅游需求是对旅游产品的整体要求）旅游市场的高弹性、旅游市场的季节性40 市场细分的原则可衡量原则可盈利原则可进入原则稳定性原则41 旅游市场细分的标准人口属性变量心里图式变量购买行为变量地理环境变量42 市场潜量=消费人次＊消费水平43 销售潜量=市场潜量＊市场占有率44 目标市场选择的原则有足够大的市场潜量、有可实际获利的市场竞争结构（竞争者构成、替代品行业构成、议价者构成）、经营者具备相应的资源和能力45 我国入境旅游市场特点市场构成以港澳台游客为主、客源集中率适中、客流时间分布相对均衡46 国内旅游市场特点城镇和农村居民存在差异、一日游比重大、客流流向重点旅游城市、消费额增长大于旅游人数增长47 开展入境旅游存在的问题距离主要客源地远(交通费用昂贵/易受经济危机和油价上涨打击)、周边国家和地区旅游业竞争激烈、我国旅游产品开发的质量问题、海外宣传促销工作有改进48国际旅游客流的时间分布规律（1）旅游流的周期波动：短期周期波动、中长期波动（2）形成旅游流周期波动的因素：短期波动（内生因素：旅游产品供给的季节性外生因素：旅游者需求的季节性），中长期波动：自然和社会环境变化49 旅游流周期波动的后果造成经济效率低下、接待负荷系数=客房年平均出租率/旺季最高月份客房出租率、导致旅游服务质量不稳定、给当地居民生活带来不便、加剧旅游地环境污染和生态破坏50 国际旅游客流空间移动规律（1）主流在发达国家之间流动：发达国家集中的旅游区是国际旅游中心、发达国家输出的国际客源最多接待游客也最多（2）国际旅游客流以短程移动居主导地位：距离衰减规律的作用、旅游这外出旅游一增二减趋势、互逆效应明显（互逆效应：国际旅游客源在关系密切的国家之间相互移动的特征如民族的亲缘关系同质语言文化型政治经济社会联系）、由北向南移动、由内陆向沿海地区及岛屿移动51 旅游的经济影响正面经济影响：增加外汇收入平衡国际收支（换汇率高、旅游产品价格自主权大、换汇快风险小）有助于货币回笼、增加目的地经济收入、带动相关行业发展、增加政府税收、平衡地区经济发展缩小地区差别、增加就业机会负面经济影响：引发物价上涨、可能引起产业结构失衡、过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定52 旅游的社会文化影响积极社会文化影响：提高国民素质、增进国际间的相互了解、促进民族文化的保护和发展、推动科学技术的交流和发展、促进目的地生活环境的改善消极的社会文化影响：文化商品化(为了满足旅游市场的潜在需求或实际需要旅游目的地的文化逐渐转变为可以销售的商品发展阶段:第一阶段未发生商品化第二阶段出现商品化苗头第三阶段商品化发展阶段第四阶段完全商品化),不良的示范效应:旅游目的地的居民通过观察外来旅游这的行为模仿他们的消费行为和生活方式从而引起的目的地社会态度价值观的行为方式的改变、干扰目的地居民的正常生活（政治观点引发的矛盾、排外情绪的产生、代沟的产生）53 可持续旅游的内涵增进人们对旅游产生的环境影响与经济影响的理解加强生态意识、促进旅游活动的公平发展、改善旅游接待地区生活质量、向旅游者提供高质量的旅游经历、保护未来旅游开发赖以存在的环境质量54 中国旅游业发展趋势确立支柱产业地位、确立可持续发展的站略、形成完善的旅游产业结构、促进协调的区域发展、完成集约型增长方式的转变、开拓知识化管理之路、突出文化性竞争、开创国际化发展模式、建立规模的法制体系、大中华旅游圈的形成。
旅游学概论知识点总结
旅游学知识点识记第一章•旅游发展的历史沿革一、产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的发展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步二、托马斯•库克与旅游的发展(一)1841年的活动1. 参加者的公众性2. 组织工作的严密性3. 团队规模前所未有4. 这次活动为托马斯•库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动1. 目的：纯商业盈利行为2. 出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过夜旅游3. 旅游前做了大量的筹备安排工作4. 组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南5. 托马斯•库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方导游，这是旅行社聘用地导的最早先例第二章•关于旅游活动的基本认识一、名词解释1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
3、国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内的其他地方开展的旅游活动4、境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。
5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游活动6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区开展的旅游活动。
7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。
8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。
9、大众旅游：（1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
旅游活动开展形式中的大众型模式10、奖励旅游：包括企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员，而特别为其组织的免费旅游和度假活动11、季节性：一年中各月份会呈现某些月份的接待量较大，某些月份较小这样一种规律性的变化格局。
旅游学概论名词解释
旅游学概论名词解释旅游学概论名词解释1. 旅游学：旅游学是一门综合性的学科，研究旅游现象、旅游行为、旅游业和旅游社会等方面的知识，以解释和认识旅游的本质和特点，推动旅游事业的发展。
2. 旅游：旅游是人们离开居住地，到其他地方参观观光、休闲娱乐、文化交流等活动的行为。
3. 旅游者：旅游者是指离开居住地到游览地区从事旅游活动的人群，包括个人旅游者、商务旅游者、团队旅游者等。
4. 旅游市场：旅游市场指的是供给旅游产品和服务以满足旅游需求的整个市场体系，包括旅游企业、旅行社、酒店、景点等组成的市场网络。
5. 旅游目的地：旅游目的地是旅游者到达的地点，可以是城市、国家、景区、旅游胜地等，是旅游者进行旅游活动的具体场所。
6. 旅游行程：旅游行程是指旅游者在旅游过程中所经历的各个阶段和行为，包括计划、出发、到达、游览、消费、返回等环节。
7. 旅游资源：旅游资源是指供旅游活动利用的自然景观、人文景观、历史文化、民俗风情等具有旅游价值的资源，如风景名胜区、博物馆、文化遗址等。
8. 旅游区域：旅游区域是指由多个旅游景点或旅游资源组成的地理区域，具有连贯性和相互依赖性，是旅游发展的基本单位。
9. 旅游发展：旅游发展是指通过改善旅游环境、提升旅游产品和服务，促进旅游需求和供给的平衡发展，实现旅游产业的可持续发展。
10. 旅游经济：旅游经济是指旅游活动对经济发展和社会福利的积极影响，包括旅游收入、就业创造、税收贡献等方面的经济效益。
11. 旅游管理：旅游管理是指对旅游活动进行组织、协调和控制，实现旅游资源的合理利用和旅游市场的有效运作，提高旅游管理者运营能力和服务水平。
12. 旅游规划：旅游规划是指对旅游目的地的规划和布局，确定旅游发展的战略目标、发展方向和政策措施，保护旅游资源和提升旅游品质。
13. 旅游产业：旅游产业是指以旅游活动和相关产业为核心的产业体系，包括交通运输、酒店住宿、餐饮服务、旅行社和旅游景区等相关产业。
《旅游学概论》第六章：旅游市场
(四)心理细分
心理细分是指按消费者心理行为细分市场。 心理细分是指按消费者心理行为细分市场。此类划分 的依据主要是消费者性格、生活方式、旅游目的、 的依据主要是消费者性格、生活方式、旅游目的、购买时 间和旅游者所追求的利益等。 间和旅游者所追求的利益等。
第三节 旅游市场的需求与供给
一、旅游需求 (一)旅游需求的概念
(一)地域细分
地域细分是指按地理位置来细分旅游市场， 地域细分是指按地理位置来细分旅游市场，涉及游客 的来源及游客所来自的国家的分析。 的来源及游客所来自的国家的分析。 它以现在及潜在的客源发生地为研究的出发点， 它以现在及潜在的客源发生地为研究的出发点，根据 旅游输出国与接待国之间的距离， 旅游输出国与接待国之间的距离，可分为远程旅游市场和 近程旅游市场； 近程旅游市场；根据旅游者的国际流向可把旅游市场细分 为一级市场、二级市场和机会市场；根据旅游发生国而划 为一级市场、二级市场和机会市场； 分为不同国家旅游市场。 分为不同国家旅游市场。
(五)旅游市场具有高度的竞争性
有市场就有竞争，竞争与市场同在。现代旅游市场激 有市场就有竞争，竞争与市场同在。 烈竞争表现在高层次上的竞争。 烈竞争表现在高层次上的竞争。 旅游资源分布广泛， (1) 旅游资源分布广泛，每个国家都具有发展旅游业 的资源条件。 的资源条件。 旅游者个人的兴趣爱好、社会地位、 (2) 旅游者个人的兴趣爱好、社会地位、文化素质以 及收入水平等方面的差异，使需求具有复杂性与多样性。 及收入水平等方面的差异，使需求具有复杂性与多样性。 (3) 旅游活动的异地性决定了未来的旅游市场不可能 使每一个人都进入国际旅游市场。 使每一个人都进入国际旅游市场。
(一)旅游市场上旅游产品和旅游者的异地性
旅游活动却不同，旅游产品的生产过程和消费过程是 旅游活动却不同， 统一的。就是说， 统一的。就是说，生产与消费在时间上和空间上都必须是 统一的。因为旅游产品不能像一般产品那样， 统一的。因为旅游产品不能像一般产品那样，在空间上具 有位移性，在时间上具有可储存性的特点。 有位移性，在时间上具有可储存性的特点。对旅游产品只 能是一种异地消费。 能是一种异地消费。
旅游学概论名词解释
也叫做出国旅游，是指本国居民跨越国界，前去其他国家或地区开展的旅游活动。
10.入境旅游
是指其他国家或地区的居民前来某国开展的旅游活动。
11.过夜的国际游客
是指旅游者在到访国家的停留时间超过24小时，并在该国住宿设施中过夜的国际旅游活动。
12.不过夜国际一日游
是指旅游者在到访国家的停留时间不足24小时，不在该国住宿设施中过夜，通常当日离境的国际旅游活动。
55.现实的旅游资源
是指不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。
56.潜在的旅游资源
是指那些本身具有潜在的吸引力，但由于受该地区交通条件或其他接待条件的影响，目前尚不大为外界所知或者暂时无法使很多游客前来观赏的吸引性事物。
57.世界级旅游资源
主要是那些经联合国教文科组织批准，被列入《世界遗产名录》的名胜古迹，以及被列入联合国“人与生物圈”保护网络的自然保护区。
16.大众旅游
有两层含义，首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，就是说旅游活动的参加者的人员范围已经扩展到普通的大众。另一层含义是大众性旅游，就是说随着现代旅游活动的大规模开展而形成的已有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游。
17.社会旅游
对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法，是他们能够实现外出旅游度假的愿望。
58.国家级旅游资源
主要包括由国务院审定公布的国家重点风景名胜区、国家历史文化名城、国家重点文物保护单位，以及由林业部批准设立的国家级自然保护区和国际森林公园。
59.省级旅游资源
主要包括为数众多的省级风景名胜去、省级历史文化名城、省级文物保护单位、省级自然保护区、省级森林公园等。
旅游学概论答案(全)
旅游学概论资料一、名词解释1、旅游学--就是研究旅游者及其旅游活动、营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的科学。
第一章一、名词解释1、驿站--是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。
2、士人漫游--是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。
3、现代旅游--是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及世界各地的社会化旅游活动。
四、简答题1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？（1）在原始社会的前期，人类主要使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处在饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。
（2）到了新石器时代，随着生产工具的改进，生产效率有了很大的提高。
但是也未能有效的改变当时人类社会生产的落后面貌。
几乎没有什么多余的剩余物。
（3）人类也曾有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但这些活动都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。
2、人类最初的旅行活动是如何产生的？（1）新石器时代，金属工具开始问世。
生产工具和生产技术的进步，使生产效率得以提高，劳动剩余物也因此而增多。
（2）到了原始社会末期，出现了人类历史上的第二次社会大分工，随着分工的扩大，产品交换也得到了快速的发展。
交换的范围和数量都得以扩大，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。
（3）随着产品生产和交换的发展，奴隶社会形成时期，出现了人类历史上的第三次社会大分工。
开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。
需要到其他地区去交换自己的产品或货品。
便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。
3、近代以前的旅行发展有哪些特点？（1）旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。
（2）贸易经商旅行占据主导地位。
大一旅游学概论知识点必考
大一旅游学概论知识点必考旅游学是一门涉及旅游产业、旅游市场、旅游经济、旅游政策等多个领域的学科，为了更好地理解和掌握旅游学的概要知识，大一学生需要掌握以下几个必考知识点。
知识点一：旅游的定义和分类旅游是指人们离开日常居住地，前往旅游目的地进行休闲、娱乐和文化体验的活动。
根据旅游目的地的分类，旅游可分为国内旅游和国际旅游；根据旅游主体的分类，旅游可分为个人旅游和团队旅游；根据旅游活动的目的，旅游可分为休闲旅游、商务旅游、文化旅游等。
知识点二：旅游的影响和价值旅游对于经济、社会、文化等方面都具有重要的影响和价值。
经济方面，旅游是一个巨大的产业，能够带动相关产业的发展，促进就业和经济增长；社会方面，旅游能够促进不同地区之间的交流与合作，增进人们的相互了解和友谊；文化方面，旅游能够保护和传承各地的文化遗产，促进文化多样性的发展。
知识点三：旅游的发展趋势和挑战旅游业随着社会的进步和人们消费观念的变化而不断发展。
未来旅游业的发展趋势包括数字化和智能化的发展，旅游产品个性化和定制化的需求增加，旅游市场的国际化和多元化发展等。
同时，旅游业也面临着环境保护、文化保护、安全风险等方面的挑战，需要通过科技创新和管理手段来应对。
知识点四：旅游策划和管理旅游策划是指根据市场需求和目标群体，制定旅游产品、推广方案与市场策略的过程。
旅游管理是指对旅游活动进行组织和协调，包括目的地管理、旅行社管理、酒店管理、交通运输管理等。
旅游策划和管理是旅游企业和目的地管理者必备的核心能力。
知识点五：旅游可持续发展旅游可持续发展是指在保护自然环境、尊重文化传统、满足游客需求的基础上，实现旅游业的可持续发展。
旅游可持续发展要求平衡经济、环境和社会的三个维度，通过节能减排、资源保护、社区参与等方式实现旅游业的可持续发展。
知识点六：旅游伦理和责任旅游伦理是指在旅游活动中遵守道德和法律规范，尊重当地人民的文化和习俗，保护自然环境和文化遗产。
旅游责任是指旅游参与者应当为旅游活动的后果承担相应的责任，包括对环境的责任、对当地社区的责任、对旅游业的责任等。
《旅游学概论》课程介绍
《旅游学概论》课程介绍一、课程概述《旅游学概论》是一门介绍旅游学基本概念、原理和理论框架的课程。
通过学习本课程，学生将了解旅游的定义、发展历程、影响因素、旅游产业的组成部分以及旅游市场的特点等内容。
同时，本课程还将介绍旅游学的研究方法和应用领域，培养学生的创新思维和实践能力，为日后从事旅游相关工作打下坚实的基础。
二、主要内容1.旅游概念与发展：介绍旅游的定义、类型、特点以及旅游业的发展历程。
分析旅游对经济、文化、环境等领域的影响。
2.旅游经济学：介绍旅游需求与供给的关系，解析旅游经济的基本原理和特点。
讨论旅游对经济增长、就业和贸易的影响。
3.旅游市场与消费者行为：分析旅游市场的组成、运作机制和特点。
研究旅游者的行为决策过程，包括旅游目的地选择、旅游产品购买等方面的因素。
4.旅游规划与管理：探讨旅游规划与管理的基本原理和方法。
介绍旅游资源评价、旅游产品开发和旅游目的地营销等内容。
5.旅游文化与社会：研究旅游与文化之间的关系，探讨旅游现象对社会变革的影响。
讨论文化资源的保护和旅游文化的可持续发展。
6.旅游学研究方法：培养学生运用科学方法进行旅游研究的能力。
包括调查研究、案例分析和实证研究等方法。
三、教学方法1.授课：采用讲解、示范、举例等方式，讲解旅游学概念和理论框架，引导学生进行思考和分析。
2.研讨：组织小组讨论，让学生在较小的团体中共同研究、探讨和解决问题。
通过互动交流提高学生的思维能力和合作能力。
3.实践活动：组织旅游实地考察和实践实习，使学生能够通过实际操作了解旅游行业的实际情况和问题。
同时，学生也将利用实践机会将理论知识应用到实际中。
4.案例分析：通过分析真实案例，探讨旅游业中的挑战和解决方案。
培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。
四、考核方式综合考核方式包括平时成绩、课堂参与、实践作业和期末考试等。
其中，平时成绩考核包括课堂作业、小组研讨和实践报告等。
五、教材与参考书目教材：1.《旅游学导论》周恩来中国旅游出版社2024年版2.《旅游经济学》王庆华中国旅游出版社2024年版参考书目：1.《旅游学理论与实践》王宏志中国社会科学出版社2024年版2.《旅游规划与管理》罗伟杰中国出版社2024年版3.《旅游市场学》王刚暨南大学出版社2024年版六、预期成果通过学习《旅游学概论》课程，学生将具备以下能力和知识：1.理解和运用旅游学的基本概念、原理和理论框架。
旅游学概论-旅游产品和旅游市场
旅游产品开发要先重点后一般，科学配置旅游线路，培育经典品牌， 开创重点突出、区域和线路相结合的格局。
（5）保护原则 开发与保护并重，重视对资源本身、文化环境和整个生态环境系统的
有效保护，保持生态平衡，促进旅游的可持续发展。 （6）协调原则
2.旅游市场的构成
旅游者
购买力
购买欲望 购买权利
01
消费者是构成旅游市场主体的基本要素。一个 国家或地区总人口多，则潜在的旅游者就多， 需要旅游产品的基数就大。
02
购买力是指人们在可支配收入中用于购买旅 游产品的能力。
03
购买欲望是旅游者购买旅游产品的主观愿望 或需求，是反映潜在购买力变成现实购买力 的重要条件。
旅游产品生命周期就是指一个旅游产品从开发到投放市场，最后被 淘汰退出市场的整个过程。
旅游产品的生命周期具有导入期（探索期）、成长期（发展期）、 成熟期（稳固期）、衰退期（停滞期）四个阶段。
1. 导入期（探索期） 旅游产品的导入期是指旅游产品被开发出来投放市场，销售缓慢增
长的探索阶段。 表现为：新的旅游景区、旅游饭店、旅游娱乐设施落成，新的旅游
结合以上观点，我们给旅游产品做一个定义：
旅游产品是指由旅游供应商通过旅游资源、旅游设施和旅游服 务，提供给旅游者一次旅游经历的各种有形产品和无形产品的总和。
（二）旅游产品的构成 旅游产品主要由旅游吸引物、旅游设施、旅游服务和可进入性等几个方 面组成：
旅游 吸引 物
旅游 服务
旅游 产品
旅游 设施
可进 入性
狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所，以及为了买卖某些商品而与 其他厂商和个人相联系的厂商和个人。市场的规模即市场的大小，是购买者的人 数。根据杰罗姆·麦卡锡《基础营销学》的定义：
旅游学概论题库三及答案
旅游学概论题库三一. 填空1.作为一个学术领域的旅游学研究发展史,可以追溯到_________.(时间)2.就接待国际入境旅游而言,其最重要的作用之一便是__________从而提高国家的国际支付能力,有助于平衡国际收支.3.旅游市场是指旅游产品的经常购买者和________________4.目前我国旅行社承办的委托业务包括当地委托,联程委托,单项委托和_________.5.《可持续旅游发展宪章》是_______年________月通过的，作为指导21世纪全球的旅游开发与旅游资源保护的纲领性文件。
6.从国家的角度来看，推动和促进旅游发展的工作乃是一项有着多重目的的_________.7.纵观世界旅游史，可划分三个阶段它们是_______以前的古代旅游_________近代旅行和旅游_________以后的现代旅游。
8.1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了_________。
二．单选1.一个国家的居民跨过国境线到另一个或几个国家进行的旅游称为_________。
A 国际旅游B 国内旅游C 社会旅游D 洲际旅游2．到一个国家做短期访问至少逗留24个小时的游客是__________。
A 旅游者B短程游览者C游客D国内旅游者3. 人们心理类型可划分为五种，心理类型为___________的旅游者是新旅游地的发现者和开拓者，是旅游大军的先头部队。
A 中间型B多中心型C 自我中心型D 近自我中心型4. 下列企业中，___________属于间接旅游企业。
A 旅行社B 交通客运企业C 餐馆D 旅馆5. 进入70年代，__________研究已成为学者们研究旅游现象的热点所在。
A 旅游文化内涵B旅游环境C旅游经济D 旅游影响6. 我国《旅行社质量保证金暂行规定》于__________由国家旅游局颁布。
A 1995年1月1日B 1995年10月15日C1996年10 月15日D1985年5月11日7. 旅游外汇收入属于________。
海南专升本旅游学概论自己整理笔记第七章
海南专升本旅游学概论自己整理笔记第七章第七章旅游市场旅游市场的划分方法【划分依据】1.可用于对旅游市场进行划分的依据很多，基本上可归纳为四大类：地理因素、旅游消费者特征、需求或购买行为特点、旅游消费者的心理特点2.不同的旅游目的地，特别是不同的旅游企业，往往会根据自己的情况和需要，选用对自己的营销工作具有实际意义的划分依据；即使是同一家旅游企业，所采用的市场划分依据也可能会随着时间和市场条件的变化而进行调整【常见的市场划分方法】1.用作旅游市场划分依据的地理因素有若干不同的表现形式。
旅游目的地和旅游企业常常会以旅游客源产生产生的地理区域或行政区域这类地理因素为依据，对整体旅游市场进行划分2.具体划分①就国际旅游客源市场的划分而言，用作市场划分依据的这类地理因素可以是洲别、世界大区也可以是国别或地区等a.在进入21世纪之前，世界旅游组织WTO基于对全球旅游发展进行统计和分析的需要，曾将全球国际旅游市场按地理区域划分为六大市场，即欧洲市场、美洲市场、东亚和太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。
进入新千年之后，世界旅游组织对这一传统划分进行了调整，即将全球国际旅游市场调整为五大地区市场：欧洲市场、美洲市场、亚洲和太平洋市场、非洲市场和中东市场b.对于一个旅游接待国来说，通常都是按国别和地区划分其入境旅游市场，并且往往会根据这些客源市场的重要程度排定其主次地区，例如一级市场、二级市场、机会市场等等②就国内旅游客源市场的划分而言，用作市场划分依据的这类地理因素通常是地区、省（洲）、市等行政区域。
同样，一个旅游接待地区也会根据这些细分客源市场的重要程度，分别将其列为自己的一级客源市场、二级客源市场或机会客源市场③对于旅游目的地国家或社区来说，对客源市场做依据地理因素对旅游市场进行划分的重要性不仅有助于了解来访旅游客源的分布状况，而且还会促使营销者进一步分析和发现为什么某些国家或地区产生旅游者较多，而另一些国家或地区产生旅游者较少的原因，从而为制定自己的旅游营销战略和旅游营销决策提供必要的基础信息1.比较常用的这类依据或标准主要包括：①来访游客的人口学特征，即有关的人口统计因素，如年龄、性别、职业、家庭收入水平②游客前来访问的目的地，如消遣旅游市场、商务旅游市场、会议旅游市场、奖励旅游市场、特殊兴趣旅游市场③游客来访的旅行方式，如航空来访者市场、游船来访者市场、自驾车旅游市场④来访游客的活动形式，如团体旅游市场、散客旅游市场2.以这类依据或标准对旅游市场进行划分很大程度上是种侧重于战术上的划分当站在旅游目的地的立场去划分旅游市场时，通常多是以地理因素为依据。
旅游学概论
旅游学就是研究旅游者、旅游资源、旅游业以及旅游对旅游目的地经济、社会和环境的影响，揭示其基本运动规律的科学。
第一章旅游的产生与发展原始人类为什么要不断的迁徙？这种迁徙活动能不能算旅行活动？为什么？被迫性和求生性的迁移活动不是旅行，更不是旅游。
人类旅行需要的产生实质：商品经济的发展使人们产生了旅行经商或外出交换产品的需要产业革命对近代旅游的影响产业革命加速了城市化的进程；产业革命改变了人们的工作性质；产业革命带来了阶级关系的新变化；科学技术的进步，特别是蒸汽技术在交通运输中的应用，使大规模人员流动成为可能英国人托马斯·库克预见到这种社会需要，因而设立了相应的组织机构来满足这种需要，从而开创了近代旅游及旅游业的先河。
原因：产业革命的影响为更多人外出旅游提供了机会，同时也创造了一种社会需要：即人们迫切需要一种专业性的服务，作为能够联系旅游者和旅游对象的媒介。
现代旅游迅速发展的原因第一，国际形势的和平与稳定是现代旅游迅速发展的前提；第二，社会生产力水平的提高是现代旅游迅速发展的根本原因现代旅游的发展现状促使现代旅游迅速发展的主要因素：需求方面的因素、供给方面的因素需求方面的因素：1、人口的迅速增长；2、经济迅速发展；3、交通工具的进；4、生产自动化程度提高；5、各国城市化进程普遍加快6、教育事业不断向新的广度和深度发展以及信息技术进步的影响供给方面的因素：1、各国政府对旅游业采取的支持态度和鼓励措施；2、旅游目的地所作的努力和投入；3、廉价团体包价旅游的发展现代旅游迅速发展的原因（P19）第二章旅游的基本概念差旅事务性活动应纳入旅游概念的范畴，因为：差旅事务性活动应纳入旅游概念的范畴，因为：差旅期间几乎都伴有参观或游览活动；旅游接待国或地区都把因事来访者的消费纳入旅游收入账户；包括联合国在内的众多国际组织都将事务性来访者纳入旅游者的统计范畴旅游活动的本质可以概括为：一项以不同地域间的人员流动为特征，涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。
旅游学概论第七章旅游市场
旅游学概论第七章旅游市场1. 引言旅游市场是指旅游需求与供给之间的交易活动所产生的经济现象。
旅游市场的发展与整个旅游业的发展密切相关。
本章将介绍旅游市场的定义、特点、组成以及市场竞争等相关内容。
2. 旅游市场的定义旅游市场是指旅游需求和旅游供给之间相互作用、相互依存的交易活动所产生的经济现象。
旅游市场是一个特殊的市场，具有以下几个特点：•非物质性：旅游市场上的产品和服务具有非物质性，主要是体验和情感上的需求满足。
•不可分割性：旅游市场上的产品和服务是不可分割的，旅游消费者无法对旅游体验进行细分和拆分。
•购买决策的复杂性：旅游市场上的购买决策受到多种因素的影响，包括个人需求、经济能力、旅游产品的质量和价值等。
•季节性：旅游市场上的需求和供给受到季节因素的影响，呈现明显的季节性波动。
3. 旅游市场的组成旅游市场的组成主要包括旅游需求方和旅游供给方两个主体。
3.1 旅游需求方旅游需求方即旅游消费者，包括个人游客、家庭游客、团体游客等。
旅游需求方对旅游市场的需求主要包括以下几个方面：•旅游目的地的选择：旅游需求方首先需要选择旅游目的地，根据自身的兴趣爱好、经济能力和时间限制等因素进行选择。
•旅游产品的选择：旅游需求方根据自己的需求和偏好选择旅游产品，包括交通工具、住宿、景点门票、导游服务等。
•旅游行程的安排：旅游需求方需要根据旅游目的地的特点和自身的时间安排旅游行程，包括景点游览、购物、美食品尝等活动。
3.2 旅游供给方旅游供给方包括旅游目的地、旅行社、交通运输企业、酒店业、景点管理机构等。
旅游供给方为旅游需求方提供各种旅游产品和服务，满足其旅游需求。
旅游供给方的主要工作包括以下几个方面：•旅游目的地开发与管理：旅游目的地作为旅游供给的核心，需要进行开发和管理，提供各类旅游资源和服务。
•旅行社和导游服务：旅行社作为旅游供给的中介机构，协助旅游需求方选择和预订旅游产品，为其提供旅游服务。
导游作为旅游供给方的重要环节，为游客提供导游服务。
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4．旅游市场是旅游部门和企业获得供求信息 的源泉。
第二节 旅游市场的划分
一、旅游市场划分的概念和意义 1.概念
旅游市场划分或旅游市场细分就是将全部旅游市场依 据旅游者的某种或某些特点划分为不同的消费者群的 过程。对旅游市场进行细分的重要性在于，任何一个 旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满 足所有各类旅游消费者的需要，因而有必要在众多的 旅游消费者中，选择某些适合自己经营能力的市场部 分作为自己的目标市场。首先就需要在市场调研的基 础上对旅游市场进行细分，然后根据自己的供给能力 和竞争实力从中选定有利于自己经营的目标市场。
对于具体的旅游企业而言，则可在此基 础上以旅游者的某些特点为标准作进一 步的细分。
第二节 全球国际旅游客流状况
国际旅游客流量 国际旅游客流分布格局 国际旅游客源分布格局 国际旅游客流规律
一、国际旅游客流量
战后，全球旅游业迅猛发展
表7-1 1950-2000年全世界国际旅游人 次和收入
年份
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1999 2000
增长率（%） 占世界份额（%）
2.31 3.24 5.34
10.39 7.56 7.00
4
意大利
3550.5
14.32
6.00
5
中国
6
英国
7
墨西哥
2605.5 2500.0 2173.2
（3）旅游市场与旅游市场营销。由于市场一词是从英文 Market 翻译、借鉴过来的，从一开始就没有区别 Market 和Marketing的实质意义。例如，有人认为旅游 市场包括四个部分：旅游者、产品、推销、价格。很显 然，这里的旅游市场在很大程度上指的是旅游市场营销。 虽然旅游市场营销的核心是市场，但两者并不等同。
——有利于有针对性的开展促销。对于旅游目的地和 旅游企业来说，开展促销工作毫无疑问是非常重要的， 因为再好的旅游产品如果不为旅游消费者所知，也无 异于该产品不存在。但是，无论是一个旅游目的地还 是一个旅游企业，其营销经费都是有限的。因此，如 何利用有限的促销预算获取最大的促销成效也就成了 旅游营销工作中重要而现实的问题。针对目标市场开 展促销可以避免因盲目促销而造成的浪费，有助于提 高促销的效果。
4477 4554 4758
二、国际旅游客流分布格局
1．国际旅游接待量和国际旅游收入（不含国 际一日游接待量）位居世界前列的国家和地区：
表7-2 1996年国际旅游接待量前10位的国家和 地区 （单位：万人次）
排 名
国家和地区
1
法国
2
美国
3
西班牙
接待量 （万人次）
6150.0 4479.1 4142.5
第七章：旅游市场
学习内容
第一节 旅游市场的基本概念 第二节 全球国际旅游客流状况 第三节 我国旅游业的客源市场
第一节 旅游市场的基本概念
市场的概念与旅游市场 旅游市场的作用 旅游市场细分
一、市场的概念与旅游市场
市场是商品买卖的场所。 市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资
料所有者之间经济关系的体现。 市场是在一定时间、一定地点以及在一定的人
（4）旅游客源市场。从市场角度看，旅游市场指旅游客 源市场（tourist source market）是旅游区内某一特定旅 游产品的现实购买者与潜在购买者。（国家旅游局2003）
二、旅游市场的作用
1．旅游市场是商品交换的场所，是联结旅游 商品生产者和旅游商品需求者之间的纽带。
2．旅游市场的发展变化规律是旅游业发展规 划和旅游经济决策的依据。
（1） 旅游市场的广义与狭义区别。 从经济学的角度来看，旅游市场有狭义和广义之别。
狭义的旅游市场指旅游产品交换的场所。如旅游景区、 游乐场、饭店宾馆。广义的旅游市场指旅游产品交换 过程中的各种经济行为和经济关系的总和。即旅游市 场反映了旅游产品实现过程中的各种经济活动现象和 经济活动的关系。
（2）旅游市场中的产品概念。在市场上流通的旅游产品， 有人称之为旅游商品。但这个概念不同于日常所说的旅 游工艺品，旅游纪念品，即广义的旅游产品。它是指旅 游项目和旅游线路，是旅游资源、旅游设施、旅游服务 等多种要素构成的综合产品。
国际旅游人次和旅游收入
旅游人次(万)
旅游收入（亿美元）
40171 43090 45921 46584 50325 51760 54587 56120 59212 61310 65040 69754
2105.4 2183.69 2647.13 2718.8 3087.45 3142.49 3455.4 3806.93 4231.15
群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件。
市场 是指某一特定产品的经常购买者或潜在 购买者。
市场是指具有某些相同特点、被认为是某些特 定产品的潜在购买者的人群或企业。
旅游市场指的是旅游需求市场或旅游客源市场， 即旅游产品的经常购买者和潜在购买者。
旅游市场的概念辨别
旅游市场指的是旅游需求市场或旅游客源市场，即旅 游产品的经常购买者和潜在购买者。
二、旅游市场的划分方法
1.以地理因素划分 世界旅 东亚和太平洋市场、非洲市场、中东市 场和南亚市场。
2.以旅游消费者的某些特点为标准进行划分 （１）人口统计因素 （２）游客来访的目的 （３）游客来访的旅行方式 （４）游客的来访形式
一般而言，站在旅游目的地的宏观角度 去考虑旅游市场细分问题时，多适用地 理因素为标准；
市场细分的目的是为了选择和确定目标市场。
——有助于选定目标市场。旅游目的地和旅游 企业在对市场进行细分的基础上，便于分析各 细分市场的需要特点和购买潜力，从而可以根 据自己的旅游供给或经营实力有效地选定适合 自己经营的目标市场。
——有利于有针对性地开发产品。旅游目的地 和旅游企业在选定目标市场的基础上，便可以 针对这些目标消费者的需要，开发适销对路的 产品。这样，不仅可以避免盲目开发产品造成 的失误和浪费，而且为顾客满意提供了基本保 证。