运输公司年度工作总结
运输公司年终个人总结7篇
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运输公司年终个人总结7篇篇1一、引言随着一年的结束,我有幸成为这家运输公司的一员,并见证了公司的发展与成长。
在此,我将对过去一年的工作进行回顾和总结,以期为新的一年提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理在过去的一年中,我主要负责运输业务的管理工作。
在团队协作下,我们完成了多项重要任务,包括货物配送、运输路线规划、车辆调度等。
通过不断优化流程,我们提高了工作效率,降低了运输成本,为客户提供了更优质的服务。
2. 安全管理安全是运输公司的生命线。
我高度重视安全工作,严格执行相关法规和公司制度,确保车辆、驾驶员和货物的安全。
通过组织安全培训和应急演练,提高了全员安全意识,有效预防了安全事故的发生。
3. 团队建设与培训我注重团队建设,积极协调团队成员之间的关系,营造和谐的工作氛围。
同时,我重视员工培训,组织开展了多期培训课程,提高了员工的专业技能和服务水平。
4. 市场营销与拓展在市场营销方面,我积极参与市场调研,分析客户需求,制定营销策略。
通过拓展新客户和开辟新市场,公司的业务量得到了稳步增长。
5. 信息化建设我积极推动公司的信息化建设,通过引入先进的信息化管理系统,实现了运输过程的可视化、智能化。
这大大提高了公司的管理效率和服务质量。
三、工作不足及改进措施1. 服务意识待提高虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩,但服务意识仍有待提高。
部分员工在服务过程中存在态度不够热情、响应不够迅速的问题。
为此,我们将加强员工培训,提高全员服务意识,为客户提供更优质的服务。
2. 技术创新能力不足在信息化建设方面,虽然我们已经取得了一定的进展,但技术创新能力仍显不足。
我们将加大研发投入,引进更多技术人才,提高公司的技术创新能力。
四、心得体会与展望未来工作方向及目标值情况分析(一)心得体会:在这一年的工作中,我深刻体会到团队合作的重要性。
只有团队协作,才能克服困难,取得成绩。
同时,我也认识到学习的重要性。
只有不断学习新知识、新技能,才能适应不断变化的市场环境。
运输企业年终工作总结5篇
![运输企业年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1e14a24753ea551810a6f524ccbff121dd36c505.png)
运输企业年终工作总结5篇第1篇示例:随着一年又将过去,我们运输企业也进入了年终总结的时刻。
在这一年里,我们经历了许多挑战和成长,取得了许多值得充分享受的成绩。
让我们一起回顾这一年的工作,总结经验,展望未来。
一、回顾工作成绩在过去的一年里,我们运输企业取得了许多可喜的成绩。
我们成功完成了公司制定的运输任务,保障了客户货物的准时送达。
无论是跨国货运还是国内物流,我们都秉承着“安全、快捷、高效”的原则,为客户提供了优质的服务。
我们在运输车辆管理方面也取得了明显进展。
我们加强了车辆的定期检修和维护工作,确保了车辆的安全运行。
通过对驾驶员的培训和考核,提升了驾驶员的业务水平和安全意识。
我们在客户关系维护方面也做出了努力。
我们建立了客户档案资料,及时收集客户的反馈意见,积极改进服务质量,提升客户满意度。
良好的客户关系是我们业务发展的基础,我们会继续加强与客户的沟通和合作。
二、总结工作经验在过去的工作中,我们也遇到了一些困难和挑战。
受到疫情的影响,我们的运输业务受到了一定的冲击,面临着订单减少和成本上升的困难。
在这种情况下,我们采取了灵活的措施,调整运作方案,保证了业务的正常运转。
我们也发现了一些存在的问题和不足。
一些驾驶员存在操作不规范、违规违法等问题,需要加强培训和监督;一些车辆设备老化,需要及时更新和维护。
我们会认真总结经验教训,改进工作方式,提高工作效率。
三、展望未来发展在新的一年里,我们将继续奋斗,努力提升企业的整体实力和竞争力。
我们将进一步完善公司的管理体系,优化运作流程,提高工作效率。
我们将加大技术投入,引进智能化设备,提升运输服务水平。
我们将拓展业务领域,开拓新的市场,实现企业的可持续发展。
通过年终工作总结,我们不仅可以回顾过去,总结经验,更可以为未来的发展指明方向,激发我们前进的动力。
让我们团结一致,共同努力,开创更加美好的明天!愿我们运输企业在新的一年里取得更大的成就,谱写更加辉煌的业绩!第2篇示例:运输企业年终工作总结随着一年又一年的过去,我们的运输企业也走过了一段充实而繁忙的日子。
运输公司年度总结报告6篇
![运输公司年度总结报告6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/8adf4beccd22bcd126fff705cc17552707225ec9.png)
运输公司年度总结报告6篇篇1一、引言本报告旨在对本公司过去一年的运输工作进行全面总结,分析公司年度运输业务的成绩与不足,并提出改进建议,以便公司能够更好地规划未来的运输工作。
二、年度运输业务回顾1. 运输业务概况过去一年,本公司共完成运输任务XX次,运输货物总价值达到XX亿元,运输里程数达到XX万公里,客户满意度达到XX%。
2. 成功案例在过去一年中,本公司成功完成了多个大型运输项目,如XX万吨煤炭运输、XX亿元电子产品物流等。
这些项目的成功完成,不仅提升了公司的运输能力,也为客户带来了实实在在的价值。
3. 创新实践本公司过去一年在运输领域进行了多项创新实践,如智能调度系统的应用、绿色运输模式的探索等。
这些创新实践不仅提高了公司的运输效率,也为客户提供了更加优质的服务体验。
三、业务成绩与不足分析1. 业务成绩过去一年,本公司在运输业务方面取得了显著成绩,如运输任务的完成率、运输货物的价值、运输里程数等指标均有所提升。
同时,公司在客户满意度方面也取得了不错的成绩,获得了众多客户的好评。
2. 业务不足尽管本公司在运输业务方面取得了显著成绩,但仍存在一些不足之处。
例如,公司在绿色运输方面仍需进一步加强,部分区域的运输网络仍需进一步完善,以及在应对突发事件方面的能力仍需进一步提升等。
四、改进建议与展望针对公司在运输业务方面的不足之处,本报告提出以下改进建议:1. 加强绿色运输模式的探索与实践,推动公司绿色发展;2. 进一步完善运输网络布局,提升公司整体运输能力;3. 加强应急预案的制定与演练,提高公司应对突发事件的能力;4. 继续推进智能化调度系统的应用与优化,提升公司运输效率;5. 加强与客户的沟通与协作,更好地满足客户需求,提升客户满意度。
未来一年,本公司将继续秉承“安全、高效、绿色、创新”的运输理念,不断提升公司的运输能力与服务水平,为客户创造更大的价值。
同时,公司也将积极响应国家政策号召,推动绿色运输模式的发展与实践,为建设美丽中国做出积极贡献。
运输年底工作总结范文(3篇)
![运输年底工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5ee0780c001ca300a6c30c22590102020640f267.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,运输部门在公司领导的正确指引下,全体员工团结一心,共同努力,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度运输部门工作总结如下:二、工作回顾1. 运输业务稳步增长本年度,我部门在运输业务方面取得了显著的成绩。
通过不断拓展市场,加强与客户的沟通与合作,运输业务量实现了稳步增长。
具体表现在以下几个方面:(1)运输线路拓展:根据市场需求,我们新增了多条运输线路,覆盖了全国各地,满足了客户多样化的运输需求。
(2)运输方式优化:为了提高运输效率,我们积极引进先进的运输设备,优化运输流程,确保货物安全、准时送达。
(3)运输成本控制:通过精细化管理,我们有效降低了运输成本,提高了企业的经济效益。
2. 安全生产形势稳定安全生产是企业发展的生命线。
本年度,我部门始终把安全生产放在首位,严格落实安全生产责任制,加强安全教育培训,确保了安全生产形势的稳定。
(1)安全隐患排查:定期开展安全隐患排查工作,对发现的问题及时整改,消除安全隐患。
(2)安全教育培训:加强员工安全教育培训,提高员工安全意识和操作技能。
(3)应急演练:定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 团队建设成果显著(1)人才培养:加强人才培养,提高员工综合素质,为企业发展储备人才。
(2)团队协作:强化团队协作,提高工作效率,形成良好的工作氛围。
(3)员工福利:关心员工生活,提高员工福利待遇,增强员工的归属感和幸福感。
4. 质量服务提升(1)服务质量提升:提高服务质量,确保货物安全、准时送达,客户满意度不断提高。
(2)客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,了解客户需求,改进服务质量。
(3)服务创新:不断推出新的服务项目,满足客户多样化需求。
三、工作亮点1. 创新运输模式本年度,我部门积极创新运输模式,通过“互联网+物流”的方式,实现了运输业务的线上化、智能化,提高了运输效率。
2. 强化信息化建设为提高运输管理效率,我们投入资金加强信息化建设,实现了运输过程的实时监控,提高了运输管理的科学化、规范化水平。
运输公司年度的工作总结6篇
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运输公司年度的工作总结6篇运输公司年度的工作总结 1201x年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下,通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗,大胆开拓,扎实工作,取得了一定的成绩。
全司现有职工480人,其中退休职工143人,建制营运车辆68台,全年总行驶里程预计689.8万公里,运送旅客129.8万人次,同比增长42%,在无任何大小上报事故的情况下,创招揽收入1220万元,同比增长28%,第三产业收入71.8万元,共上交税款55万元,较好的完成了总公司下达的各项任务,现对20xx年工作作如下总结:一、规范经营环境,加大硬件投入我司下属汽车站建于上世纪八十年代,站房条件差,设备简陋,已远不能适应现代运输市场的要求,同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到,车况严重老化,安全隐患突出,及广大旅客对出行乘车工具的要求与日俱增,过境车辆的竞争加剧,社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈眈”,公司效益激剧下降,看起来天天是有那么多的车在跑,却因为站场条件差、车辆档次低、车况差,票价上不去,整个运输市场呈现“买方市场”,公司陷入了低谷困境,收入连创“新低”,处于这样一个危机关头,公司领导果断决策,本着“两手抓,硬件先行”的原则,在公司财力十分紧张的情况下,一如既往的对车站加大投入,在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元维修候车室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下,今年上半年又投资7.5万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统,下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施,继续完善优化了站场环境,另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款,在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车,另外全年预计共更换新车21台,一方面提高了车辆档次,消除了安全隐患,另一方面也吸引了旅客,抬高了票价,提升了经营环境的“人气”,更重要的是在春运即将来临的关键时刻,补充了运力,解决了车辆不足、档次低有客不能拉,有客不愿坐的燃眉之急,为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。
货运公司工作总结范文6篇
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货运公司工作总结范文6篇篇1================一、引言在过去的一年里,我们货运公司在激烈的市场竞争中保持了稳健的发展态势。
在全体员工共同努力下,不仅实现了业务量的稳步增长,也提高了服务质量和客户满意度。
本报告旨在全面回顾和梳理公司一年来的工作成果与经验,并对未来的发展趋势和战略规划提出建议。
二、总体情况概述本公司在报告期内取得了以下几方面的显著成果:业务量增长稳健,服务品质持续提升,管理水平不断优化,技术创新能力得到加强。
在这一年里,我们克服了许多困难,实现了从单一运输服务向综合物流服务的转型升级。
三、具体工作内容及成效1. 业务拓展与运营情况(1)业务量稳步增长:在过去的一年里,我们积极拓展市场,加强客户关系管理,实现了业务量的稳步增长。
特别是跨境电商物流和国际货物运输业务同比增长超过XX%。
(2)运营线路优化:根据市场需求和客户反馈,我们不断优化运营线路,新增了多条国内和国际线路,提高了运输效率和服务质量。
(3)运力资源配置:合理配置运力资源,确保运输能力满足市场需求。
同时,加强了对车辆和设备的维护保养,提高了运行安全性。
2. 服务品质提升(1)客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,根据反馈结果及时调整服务策略,提高服务质量。
客户满意度达到XX%以上。
(2)信息化建设:加强信息化建设,实现了订单处理、运输管理、货物追踪等环节的信息化和智能化,提高了服务效率。
(3)增值服务:推出多项增值服务,如货物打包、报关报检等,满足了客户多样化需求。
3. 内部管理优化与创新(1)制度建设:完善公司管理制度,建立了一套科学、合理、高效的内部管理体系。
篇2==========引言--随着物流行业的快速发展,货运公司作为其中的重要组成部分,也在不断发展和壮大。
本篇工作总结将回顾过去一段时间内,货运公司在运营、管理、市场拓展等方面的主要工作和成绩,分析存在的问题和不足,并提出相应的改进措施。
工作内容概述------运营方面1. 货物运输:完成了数百万吨的货物运输任务,客户满意度高。
年度运输工作总结6篇
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年度运输工作总结6篇第1篇示例:年度运输工作总结随着社会经济的不断发展,交通运输行业在全国各地得到了迅速的发展和壮大。
作为交通运输行业的一名从业人员,我深切感受到了我国运输行业的不断变革与发展。
在过去的一年里,我们所从事的运输工作也取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和问题。
我将结合个人工作实际,就年度运输工作做一点总结和反思。
我们所从事的运输工作主要包括公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输等多个领域,每个领域都有自己的特点和难点。
在公路运输方面,我们加强了车辆的安全管理,保证了交通运输的安全与畅通。
在铁路运输方面,我们提高了服务质量,加快了运输速度,为客户提供了更加便利的服务。
在水路运输方面,我们优化了航线布局,提高了货物运输效率。
在航空运输方面,我们做好了航班的准点率,提升了运输的效率。
我们在年度运输工作中也面临了一些困难和问题。
交通拥堵和安全隐患是我们面临的主要问题之一。
随着城市化进程的加快,交通拥堵已成为了一个普遍存在的问题,这给交通运输带来了很大的困扰。
运输成本的上升也是我们面临的一个难点。
燃油价格的不断上涨,以及人工等成本的增加,都给我们的运输工作带来了很大的压力。
环境污染和资源浪费也是我们需要关注的问题。
运输过程中产生的尾气和噪音污染,不仅影响了环境的质量,也加大了企业的治理成本。
针对以上问题,我们也采取了一些措施。
我们加大了对交通设施的维护力度,提高了交通路网的承载能力。
我们优化了车辆的调度和运行路线,减少了空载率和空驶率,降低了运输成本。
我们采用了节能减排技术,提高了运输车辆的燃油利用率,减少了环境污染。
对于未来的发展,我们也提出了一些建议。
我们应加强与相关部门的协调与合作,共同制定并实施一些政策,推动交通运输业的健康发展。
我们应鼓励企业进行科技创新,推广应用一些高新技术,提高运输业的智能化水平。
我们应大力发展绿色环保的交通运输方式,积极推动可再生能源的利用,减少环境污染。
在这一年的运输工作中,我们取得了一些成绩,也面临了一些困难,但通过总结和反思,我们可以更好地前行。
运输公司年度总结报告7篇
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运输公司年度总结报告7篇篇1一、引言本报告旨在回顾过去一年内,我公司在运输行业的运营情况、市场表现以及面临的问题。
通过全面的分析和总结,我们希望为未来的发展制定更有针对性的策略。
二、公司概况我公司是一家专业的运输公司,提供全方位的物流服务,包括货物运输、仓储管理、货物跟踪等。
公司成立以来,一直致力于提供高效、优质的服务,并取得了良好的市场口碑。
三、市场表现1. 业务增长:过去一年内,我公司不断拓展业务范围,成功开拓了多个新市场,实现了业务量的稳步增长。
2. 客户满意度:通过持续改进服务质量,我公司客户满意度不断提升,获得了众多客户的认可和好评。
3. 品牌影响力:公司在行业内的影响力逐渐扩大,成为了一家知名的物流品牌,吸引了更多潜在客户的关注。
四、运营情况1. 运输能力:我公司拥有多辆各类车型的运输车辆,具备强大的运输能力,能够满足不同客户的运输需求。
2. 仓储管理:公司配备了先进的仓储管理系统,实现了货物的高效管理和快速周转。
3. 货物跟踪:通过建立完善的货物跟踪系统,客户可以实时了解货物运输状态,提高了运输透明度。
五、面临的问题1. 市场竞争:随着物流行业的不断发展,市场竞争日益激烈,公司需要不断创新以保持竞争优势。
2. 成本压力:运输成本的不断增加,对公司的盈利能力构成了一定的压力。
3. 人才短缺:物流行业的快速发展导致人才短缺,公司需要加强人才培养和引进力度。
六、建议措施1. 市场开拓:进一步加大市场开拓力度,拓展新的业务领域,提高市场份额。
2. 成本控制:通过优化运输路线、提高装载率等方式,降低运输成本,提高盈利能力。
3. 人才培养:建立完善的人才培养机制,加强与高校和职业培训机构的合作,引进和培养更多优秀人才。
4. 服务创新:不断创新服务模式,提高服务质量,增强客户黏性。
5. 品牌建设:加大品牌宣传力度,提高公司在行业内的知名度美誉度。
七、结论与展望过去一年内,我公司在运输行业取得了显著的成绩,但同时也面临诸多挑战。
运输公司年度工作总结6篇
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运输公司年度工作总结6篇运输公司年度工作总结 1XX县汽车运输有限公司,成立于20xx年6月9日。
一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:一、运输工作:通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。
总资产注册资金200万元,员工15名。
经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。
除去支出,年利润10多万元,二、安全管理:安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。
按要求足额提取安全生产经费,规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组,并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求,加强安全管理、完善以往工作的不足,对照建设标准逐条逐项过堂,经过梳理,发现了安全管理中的缺欠,并及时进行了增补、完善。
经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显,全年行车无事故,一年来,安全标准化建设工作取得可喜成效,并已将标准化建设纳入正常工作机制,警钟长鸣,建立长效管理。
货物运输公司年终工作总结 5篇
![货物运输公司年终工作总结 5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/267b4f3deef9aef8941ea76e58fafab069dc44d6.png)
货物运输公司年终工作总结 5篇【篇一】货物运输公司年终工作总结一、工作概述:在过去的一年里,我们货物运输公司致力于提供高质量的运输服务,确保客户的货物安全、准时地送达目的地。
经过全体员工的共同努力,我们取得了一系列的成果和进步。
二、工作内容和成果:1.操作流程改进:针对货物运输过程中的痛点和问题,我们对操作流程进行了全面评估和改进。
优化了货物接收、装车、运输以及交付的流程,提高了操作的效率和准确性。
2.增加运输车辆和设备:根据市场需求和业务增长,我们购置了新的运输车辆和设备,提高了承运能力和运输效率,确保货物顺利运送。
3.货物安全保障:加强货物安全管理,严格遵守运输规定和安全措施,确保客户的货物在运输过程中安全无损。
4.服务质量提升:我们继续关注客户需求,提供及时、准确的跟踪和通知服务,确保客户时刻了解货物的运输情况,提高客户满意度。
5.团队合作和培训:通过加强团队沟通和合作,我们建立了良好的工作氛围,提高了团队的凝聚力和协作能力。
此外,我们也组织了培训活动,提升员工的专业知识和技能。
三、存在的问题和挑战:1.竞争加剧:货物运输市场竞争激烈,需要不断提高自身竞争力,寻找差异化的服务,并加强市场推广。
2.运输成本控制:运输成本的上升对公司盈利能力造成一定压力,需要进一步加强成本控制,提高运输效率。
3.增加服务范围:客户需求多样化,我们需要不断扩大服务范围,考虑提供更多的运输选择和增值服务。
四、下一步工作计划:为提升货物运输公司的竞争力和服务水平,我们制定以下工作计划:1.提高服务质量:继续关注客户需求,提供个性化的运输方案和增值服务,提高客户满意度和口碑。
2.优化物流管理:进一步优化操作流程,提高运输效率,减少运输时间和成本,提升货物配送的准时性。
3.加强风险管理:建立完善的风险管理机制,防范潜在风险和问题,保证货物安全运输。
4.技术应用和信息化建设:引入先进的物流管理系统和技术工具,提高货物跟踪监控、信息共享和客户服务的效率和便捷性。
2023年运输公司年终工作总结5篇
![2023年运输公司年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e9be85765627a5e9856a561252d380eb6394236d.png)
2023年运输公司年终工作总结5篇第1篇示例:随着2023年的结束,我们运输公司也迎来了一年的工作总结。
在这一年里,我们公司取得了一定的成绩,也遇到了不少困难和挑战。
下面就让我们一起来回顾2023年运输公司的工作情况,总结经验教训,为接下来的工作提出计划和展望。
一、工作成绩回顾2023年,我公司在运输服务方面取得了显著的突破。
在客户满意度方面,我们公司投入更多的精力和资源,提高了服务品质和效率。
通过加强内部管理和培训,我们的员工服务意识得到了明显提升,客户投诉率显著降低,客户满意度得到了有效提升。
在运输项目方面,我们公司签下了一批重要的合作项目,拓展了市场份额。
通过与一些知名企业的合作,我们成功地完成了一些大型的运输项目,提升了公司的知名度和声誉。
在安全生产方面,我们公司始终把安全生产放在首位,注重员工的安全培训和意识提升。
在2023年,我们公司未发生任何严重的安全事故,得到了相关部门的表扬和认可。
二、存在的问题和困难在取得一定成绩的我们也面临着一些问题和困难。
首先是人员流动性较大,岗位稳定性不高。
由于行业的特殊性和工作的辛苦程度,我们公司员工流动性比较大,这导致了部分岗位的空缺和工作效率的下降。
其次是市场竞争激烈,价格战频繁。
随着运输行业的逐渐发展,市场竞争越来越激烈,价格战也越来越频繁,这给我们公司带来了一定的压力和挑战。
最后是内部管理仍需加强,部分工作流程不够规范。
在日常工作中,我们发现一些工作流程不够规范,导致部分工作效率低下,管理混乱,需要进一步改进和完善。
三、改进措施和展望针对存在的问题和困难,我们制定了一系列的改进措施和发展展望。
首先是加强内部管理,规范工作流程,提高工作效率和品质。
我们将进一步加强员工培训和管理,规范各项工作流程,提高工作效率和品质,提升公司整体实力和竞争力。
其次是加大市场拓展力度,积极寻找新的合作伙伴和项目。
我们将进一步加大市场拓展力度,积极寻找新的合作伙伴和项目,拓展公司的业务领域和市场份额,提升公司的盈利能力和发展空间。
货物运输企业的工作总结7篇
![货物运输企业的工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d042d2550a4c2e3f5727a5e9856a561252d32191.png)
货物运输企业的工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我所在的货物运输企业面临了诸多挑战与机遇。
通过全体员工的共同努力,企业在物流运输、客户服务、安全管理等方面取得了显著成绩。
本报告将详细回顾过去一年的主要工作,分析存在的问题,并提出未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 物流运输管理- 制定了详细的货物运输计划,确保运输过程的顺畅进行。
- 优化了运输路线,减少了不必要的中转和停留时间,提高了运输效率。
- 加强了与供应商和客户的沟通协作,确保信息的及时准确传递。
- 对运输设备进行定期维护和检修,保证了货物的安全运输。
2. 客户服务- 建立了完善的客户服务体系,提供全天候的咨询和售后服务。
- 定期收集客户反馈,针对问题及时改进服务质量。
- 增设了多元化的服务渠道,如在线服务平台、客户服务热线等,提升了服务便捷性。
3. 安全管理- 制定了严格的安全管理制度和操作规程,确保运输过程的安全。
- 开展了定期的安全培训和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
- 对运输车辆进行了全面的安全检查,杜绝了安全隐患。
三、重点成果1. 运输效率显著提升:通过优化运输路线和加强管理,货物运输时间平均缩短了XX%,运输成本降低了XX%。
2. 客户服务质量明显改善:客户反馈满意度提升至XX%,新签合同数量同比增长XX%。
3. 安全记录良好:全年未发生重大安全事故,获得了多项安全管理荣誉。
四、遇到的问题和解决方案1. 物流信息不透明:部分客户反映物流信息更新不及时,导致无法准确掌握货物动态。
解决方案:加强信息化建设,优化物流信息系统,实现实时更新和查询功能。
2. 运输设备老化:部分运输设备使用年限较长,存在安全隐患。
解决方案:制定设备更新计划,逐步淘汰老旧设备,引进新型、高效的运输工具。
3. 市场竞争激烈:随着物流行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
解决方案:加强企业文化建设,提升服务质量,拓展市场份额;加强与上下游企业的合作,共同打造竞争力强的物流产业链。
运输公司年终个人总结8篇
![运输公司年终个人总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f736925f0a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79c94.png)
运输公司年终个人总结8篇第1篇示例:在这一年的工作中,我在运输公司这个大家庭中成长了许多,也收获了许多。
回首过去一年的工作,让我感慨良多,带着满满的感激之情,我来做一下年终个人总结。
我在这一年中经历了许多挑战和困难,但是通过努力和不懈的奋斗,我逐渐克服了这些困难,取得了一些小小的进步。
我学会了更有效率地工作,更灵活地处理问题,更加注重团队合作。
在每一次完成任务的过程中,我都能感受到自己的成长和进步,这也让我更加自信和勇敢地迎接下一个挑战。
我在工作中结识了许多优秀的同事和领导,他们不仅在工作上给予了我许多指导和帮助,更在生活中成为了我的朋友。
我们一起笑过、一起哭过、一起努力过,也一起取得了许多成功和荣誉。
在这个团队中,每个人都发挥着自己独特的作用,共同努力实现着我们的目标和梦想。
我也深深感受到了公司的良好氛围和文化。
公司注重员工的发展和成长,提供了许多培训和学习的机会,让我们不断提升自己、完善自己。
公司也重视员工的团队合作精神,倡导互相帮助、共同进步的理念,让我们在这个大家庭中感受到温暖和拥抱。
我在这一年的工作中学到了很多,成长了很多,收获了很多。
我感谢公司给予我的机会和信任,感谢领导和同事们的支持和帮助,也感谢自己能够坚持和努力。
在未来的工作中,我会继续保持一颗谦逊和进取的心态,不断努力提升自己,为公司的发展和进步贡献自己的力量。
希望在未来的日子里,我能够更加成熟和优秀,也能为团队带来更多的价值和贡献。
【结束】第2篇示例:今年是我在运输公司工作的第三个年头,一转眼一年又过去了。
回首这一年的工作经历,我深感收获颇丰,也经历了不少挑战和困难。
在这里,我将对自己过去一年的工作进行总结,希望能够对自己今后的工作有所启发和提高。
今年我在工作上取得了一些进步。
通过不断学习,提高了自己的专业知识和技能,能够更好地适应工作需要。
我还加强了团队合作意识,与同事之间的沟通和配合更加顺畅,工作效率也得到了提高。
在面对困难和挑战时,我也能够沉着冷静地应对,寻找解决问题的方法和途径。
道路运输企业年度工作总结范文(通用6篇)
![道路运输企业年度工作总结范文(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e3aebf23bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bfa.png)
道路运输企业年度工作总结范文〔通用6篇〕道路运输企业年度工作总结范文〔通用6篇〕时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回忆这段时间的工作,一定有许多的困难困苦,该好好写一份工作总结,分析^p 一下过去这段时间的工作了。
那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是WTT整理的道路运输企业年度工作总结范文〔通用6篇〕,仅供参考,大家吧。
道路运输企业年度工作总结1为了进一步加强我区道路运输市场管理,加快市场诚信体系建立,建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制,促进客货企业加强管理、保障平安、诚信经营和优质效劳,根据自治区交通厅《自治区道路旅客运输企业质量信誉考核施行细那么〔试行〕》规定,从202_年4月开场总站在协会的协助下严格按照自治区下发文件的精神,根据考核评分标准,对全地区43家道路旅客运输企业进展了认真细致的考核。
今年是我区开展质量信誉考核的第5年,是自治区交通厅四个“质量信誉考核施行细那么〔试行〕”执行的第二年,今年在评分标准中细化了对企业平安管理制度落实、效劳质量措施的落实、经营行为中人员和车辆管理情况的评分内容,增加了对驾驶员年度考评记录、违规违章登记、奖惩和责任追究记录的考核,还增加了对效劳质量的投诉登记和处理记录、监视检查记录、群众评议记录、奖惩追究记录、年度效劳质量施行情况的总结和评价等落实情况的考核;对企业办公场所、企业稳定情况提出明确的要求;将过程考核和结果考核相结合,引导企业重视过程管理,加强迫度建立、制度落实和平安培训学习、平安预防工作。
为使质量信誉考核工作再上一个新台阶,总站202_年3月专门下发了33、36号文,对质量信誉考核工作进展了详细安排部署,总站相关科室及各县站相关人员成立了客、货物运输企业质量信誉考核小组,由地区道路运输协会共同开展此项工作,对全地区客运企业进展质量信誉考核。
要求总站相关科室、各县运管站及业务大厅将质量信誉考核结果备案,作为企业及车辆业务办理、行政答应、进站作业、年审换证、资质认定、评优评先的主要根据,促使各企业把质量信誉考核工作作为提升企业管理程度,进步效劳质量、平安防范才能,增强企业开展后劲的一件大事来抓。
货运年终工作总结8篇
![货运年终工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fcf7fe4e6d175f0e7cd184254b35eefdc8d31588.png)
货运年终工作总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,XXXX年已经过去,XXXX年已经到来。
在过去的一年里,我在货运行业的工作中取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
为了更好地总结经验教训,为未来的工作提供指导,现将我的XXXX年货运工作总结如下:一、工作成绩在过去的一年里,我主要负责了以下几个方面的货运工作:1. 货物运输:我成功地组织了数十次货物运输,涉及到的货物种类包括食品、日用品、电子产品等。
在运输过程中,我严格把控货物的质量和数量,确保货物的安全运输。
同时,我还积极与客户沟通,了解客户需求,为客户提供个性化的运输方案,赢得了客户的好评。
2. 物流协调:我负责协调物流公司、仓库、工厂等各个环节的工作,确保物流的顺畅进行。
通过有效的沟通和协调,我成功地解决了多个物流方面的难题,提高了物流效率,降低了物流成本。
3. 数据分析:我负责对货运数据进行收集、整理和分析,通过数据分析,我发现了货物运输过程中的一些问题,并提出了相应的解决方案。
同时,我还将数据分析结果反馈给客户,为客户提供了更有针对性的服务。
二、工作体会在过去的一年里,我深刻认识到货运工作的复杂性和重要性。
货运工作不仅涉及到货物的运输,还涉及到物流、供应链等多个方面。
因此,我们需要综合考虑多个因素,为客户提供全方位的服务。
同时,由于货物运输涉及到客户的切身利益,因此我们需要严格把控货物质量和数量,确保货物的安全运输。
在工作中,我也遇到了一些挑战。
例如,在货物运输过程中,有时会遇到货物损坏、丢失等问题。
这时,我需要积极与客户沟通,了解客户需求,并提供相应的解决方案。
同时,我还需要加强内部管理,提高员工素质,确保工作的顺利进行。
三、未来展望展望未来,我认为货运行业将呈现出以下几个趋势:1. 信息化程度提高:随着科技的不断进步,信息化程度将不断提高。
在货运行业中,通过信息化手段可以提高货物运输的效率和准确性,降低运输成本。
2. 绿色环保趋势明显:随着环保意识的不断提高,绿色环保将成为未来货运行业的重要趋势。
货运企业年度工作总结7篇
![货运企业年度工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5b118db580c758f5f61fb7360b4c2e3f56272575.png)
货运企业年度工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,我公司在各级领导的关怀与支持下,不断开拓市场,创新经营模式,提升服务质量,取得了显著的成绩。
现将我公司年度工作总结如下,以飨领导。
二、市场开拓与经营模式创新在过去的一年中,我公司紧紧围绕“市场开拓”和“经营模式创新”两大主题,全面展开工作。
首先,我们通过深入的市场调研,了解了客户的真实需求,并以此为依据,调整了公司的产品结构和经营策略。
其次,我们积极开拓新市场,拓展了多个新的业务领域,如跨境电商、冷链物流等,为公司带来了新的增长点。
此外,我们还创新了经营模式,如推出了“仓配一体化”服务模式,通过整合资源,优化流程,提高了服务效率和客户满意度。
三、服务质量提升在过去的一年中,我公司始终将服务质量作为工作的核心,全面提升了服务质量。
首先,我们加强了员工的服务意识培训,使员工充分认识到服务的重要性,并积极投入到服务工作中去。
其次,我们完善了服务流程,优化了服务环节,提高了服务效率。
同时,我们还加强了客户反馈机制的建设,及时了解客户的反馈意见,并针对问题进行了改进。
这些措施的实施,使得我公司的服务质量得到了显著提升。
四、安全生产与风险控制在过去的一年中,我公司始终将安全生产和风险控制作为工作的重点。
首先,我们建立了完善的安全生产管理制度和操作规程,明确了各级人员的安全职责。
其次,我们加强了日常安全检查和隐患排查工作,及时发现了潜在的安全隐患,并进行了及时处理。
同时,我们还开展了安全培训活动,提高了员工的安全意识和操作技能。
在风险控制方面,我们建立了风险评估机制,对各类风险进行了全面评估,并制定了相应的应对措施。
这些措施的实施,确保了我公司的安全生产和风险控制工作取得了显著成效。
五、企业文化建设与团队凝聚力提升在过去的一年中,我公司始终将企业文化建设和团队凝聚力提升作为工作的重要方面。
首先,我们开展了丰富多彩的企业文化活动,如员工运动会、文艺晚会等,增强了员工的归属感和凝聚力。
运输公司年度工作总结范文8篇
![运输公司年度工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f932599d05a1b0717fd5360cba1aa81145318f10.png)
运输公司年度工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我公司紧紧围绕“高效、创新、发展”的工作方针,以“双效”为目标,在全体员工的共同努力下,不断深化改革,开拓市场,克服各种困难,圆满完成了年度目标任务。
本年度工作总结如下。
二、业务发展情况在市场竞争日益激烈的今天,我公司紧紧围绕“以市场为导向,以客户为中心”的经营方针,不断开拓市场,扩大业务范围。
在业务发展方面,我公司取得了显著的成绩。
1. 主营业务稳步增长我公司主营业务为货物运输服务,通过优化运输网络、提高运输效率,实现了主营业务收入的稳步增长。
同时,我公司还积极拓展了物流服务领域,为客户提供全方位的物流解决方案,进一步提升了业务价值。
2. 创新业务不断涌现在市场竞争中,我公司注重创新业务的开拓与发展。
通过不断探索和实践,我公司成功推出了多项创新业务,如跨境电商物流、冷链物流等。
这些创新业务的涌现,不仅拓展了公司的业务领域,也为客户提供了更多元化的服务选择。
3. 业务区域不断拓展我公司在巩固现有市场的基础上,积极开拓新市场。
通过拓展业务区域,我公司不仅提升了市场份额,也增强了公司的整体竞争力。
目前,我公司已在多个地区设立了分公司或办事处,形成了较为完善的业务网络。
三、管理提升情况在管理方面,我公司注重提升管理水平和管理效率。
通过引入先进的管理理念和方法,我公司在企业管理、项目管理等方面取得了显著的提升。
1. 企业管理水平提升我公司注重企业制度的完善和执行力的提升。
通过优化企业制度、明确岗位职责、加强内部沟通等措施,我公司实现了企业管理水平的全面提升。
同时,我公司还注重企业文化建设,营造了积极向上的工作氛围。
2. 项目管理水平提升在项目管理方面,我公司注重项目计划的制定和执行力的提升。
通过加强项目进度管理、优化项目资源配置、提高项目质量等措施,我公司实现了项目管理水平的显著提升。
同时,我公司还注重项目团队的建设,打造了高素质的项目执行团队。
四、技术进步情况在技术进步方面,我公司注重引进和吸收先进的技术和管理经验。
运输队年度工作总结6篇
![运输队年度工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/603f2827b94ae45c3b3567ec102de2bd9605de20.png)
运输队年度工作总结6篇第1篇示例:运输队年度工作总结在过去的一年中,我们的运输队在公司的领导和全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
我们克服了各种困难和挑战,全力以赴完成了各项任务,为公司的发展做出了积极贡献。
下面,我将对我们运输队在过去一年的工作进行总结,并对今后的发展提出一些建议。
1. 工作成绩在过去的一年中,我们的运输队共完成了10000余笔货物运输任务,总运输量达到了20000吨。
我们严格按照客户的要求,及时高效地完成了各项运输任务,受到了客户的一致好评。
我们的运输队在全国各地的货物运输中取得了出色的业绩,为公司赢得了更多的商业机会。
在货物运输中,我们的车辆保持了良好的运行状态,没有发生重大事故和交通违规行为,保证了货物的安全运输,受到了公司和客户的一致好评。
2. 团队建设在过去的一年中,我们的运输队重视团队建设,积极加强员工的培训和技能提升。
我们举办了各类培训课程,帮助员工掌握新的运输技能和知识,提高了运输队的整体素质和竞争力。
我们建立了良好的团队协作机制,加强了员工之间的沟通和协作,使得整个运输队的工作效率和质量得到了进一步提升。
3. 创新发展在过去的一年中,我们的运输队积极推行创新发展战略,不断探索新的管理模式和业务领域。
我们大力推行信息化管理,引进了先进的运输管理软件,提高了运输队的信息化程度和管理水平。
我们积极开拓新的业务领域,拓展了新的客户资源和市场空间,为公司创造了更多的商业价值。
二、存在的问题在年度工作总结中,我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处。
在过去的一年中,我们的运输队虽然取得了较好的成绩,但也存在着一些问题和挑战。
我们的运输队在车辆运输能力和装备水平方面还存在一定的不足,需要进一步加强车辆的维护和更新,提高装备的先进性和适用性。
我们的运输队在员工队伍建设和培训方面还存在一定的问题,需要进一步加强员工的培训和技能提升,提高员工的整体素质和竞争力。
三、发展建议为了更好地发展我们的运输队,在年度工作总结中,我提出如下一些建议:1. 加强车辆维护和更新,提高车辆的运输能力和装备水平,确保车辆的安全运行和货物的顺利运输。
运输公司年度的工作总结6篇
![运输公司年度的工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d6f7cce009a1284ac850ad02de80d4d8d15a0116.png)
运输公司年度的工作总结6篇运输公司年度的工作总结 (1)(1)注重领导带头,体现务实作风。
成立领导小组,召开动员大会,制定实施方案。
领导班子认真履职,以身作则,结合实际开展调研,认真查找问题,研究整改措施,有力地促进了各部门建设和管理工作的开展。
(2)注重围绕中心,解决发展问题。
今年,公司面对公交回购和客运行业复杂的发展形势,不等不靠,多措并举,把开展好教育实践活动与完成年度目标任务紧密结合,切实把活动转化为推动实现“保增长”目标的强大动力。
(3)注重群众参与,发挥民主作用。
组织党员干部学习了《党的群众路线的由来》等五篇文章;组织党员干部观看红色电影,祭扫烈士陵园;围绕文章“我是谁、为了谁、依靠谁”,开展主题讨论。
组织职工代表参加领导班子专题生活会、民主测评会。
(4)注重回头看,促进专项整治。
及时总结推广经验,掌握活动进展,建立首问负责制,规范招待支出,严控费用增长,逐项确定整治重点和任务分解,落实牵头部门和具体负责人,明确时间点和具体推进措施,使教育实践活动的成果能够最迅速、最直观地加以体现。
运输公司年度的工作总结 (2)(1)落实线路优化设置,提高运营保障能力。
先后购置30辆新型燃气公交车投放到2路、10路、16路和适当线路加密,缩短候车间隔。
将2路终点站由瑞景蓝湾延伸至残联(厚德康复医院)门前广场掉头;16路车始发站由眼科医院延伸至星海温泉公馆与苏源小区的交界处;1路公交车更换成空调车,从西十里延长至红星必存。
让公交服务贴近群众,方便市民出行。
(2)落实“四位一体”营运构架,发挥换乘站枢纽作用。
长途车站客源集中,8条公交线路30多辆公交车进站上下客,分流压力大,调度人员常年现场指挥,维持下客区秩序,杜绝社会车辆进场。
由于运力配备充裕,线路走向便捷合理,班次衔接有序,从车站进出的乘客,都能及时换乘。
(3)落实政府指令,利民惠民便民。
续执行好60—70周岁老人半价乘车,70周岁以上老人、伤残军人、现役军人、残疾人免票乘车的优惠政策。
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运输公司年度工作总结
公共航空运输公司是航空活动中非常重要的主体之一,也是航空运输功能的承 担者。基于公共航空运输公司在航空运输中的重要作用,今天范文网小编给大家找 来了运输公司年度工作总结,希望能够帮助到大家。 运输公司年度工作总结篇一 20xx 年以来,XX 公司在县委、县政府的领导、关 怀下,在主管部门的悉心指导下,立足以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻 落实科学发展观,坚持以人为本,服务至上为理念,努力开展和谐营运工作,大力 抓好安全工作。通过严密组织,科学安排,全体干部职工团结一致,上下一心,努 力拼搏,奋勇争先,以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,兢兢业业地做好各项工作, 把最好的一面奉献给企业,奉献给乘客。一分耕耘,一分收获,在全体干部职工的 共同努力下,主业营收比去年同期增长 17.28%,副业营收比去年同期增长 26.27%, 上交税费 375 万元,比去年同期增长 30.83%,公司经济效益呈现逐步增长势头。在 运送旅客 329.7 万人,安全行车 2837.6 万公里无责任事故,创造“零投诉”,“零 上访”的历史。因此,公司多次收到人民送来的表扬信件与锦旗,也多次受到上级 有关部门的表彰,其中,春运期间被宿迁市政府授予“宿迁市平安创建·春运行动” 先进单位,4 月份,分别被中华全国总工会、省总工会授予“模范职工之家”荣誉 称号。
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公营车组组长潘成礼刻苦钻研专业理论,练就高超的修理技能,做到万次修理无反 修,汽车西站陈丽对待工作认真负责,完成工作出色,以及二运公司朱云祥,公交 公司曹殿利、董伟、等等,特别在春运期间,由于遭遇了几十年不遇的冰雪天气, 给旅客运输带来很大的困难,公司领导及时认真应对,合理安排,广大职工团结一 致,上下一心,兢兢业业做好本职工作,在这 40 天里,共发班车 9853 辆次,其中 加班 1531 次,安全运送旅客 20.5 万人,与去年同期相比增长 28.9%,且无一名旅 客滞留,没有发生一起责任性投诉,圆满地完成了春运工作任务。在奥运会期间, 公司根据上级指示要求,狠抓安全与服务工作,全体干部取消休息日,看住人,看 住物,看住可疑目标,时刻保持高度警惕,很多干部职工在此期间努力工作,不怕 苦、不怕累,毫无怨言,表现出很强的敬业精神。期间,市县公安局暗访组随身携 带液体危险品、刀具等,以打手机的方式想蒙混过关,被客运站安检员蔡娟当场查 出,后经盘查,不得不出示证件,亮明身份,表明来意,当场对安检员予以表扬。
四、抓好安全工作,预防事故发生 今年是国家安全隐患整治年,公司根据上级部门的要求,结合自身特点,公司 规定各有车单位每半月召开一次驾驶员安全例会,组织驾驶员观看交通事故图片展 与交通安全警示录相片,每月坚持安全大检查,对全公司的经营车辆进行安全机务 检查,督促各有车单位对驾驶员资格证进行审查,对参加运输高考、中考考生的驾 驶员及春节运输的驾驶员进行审查。加大危险品检查力度,对加油站进行严格督查, 每月不定期对 XX 大厦进行检查。特别在奥运会举行前后,作为南来北往的旅客周转 地,我公司是泗洪反恐、防暴的重点单位,为确保奥运会期间的安全,公司加大客 运站的安检力度,利用安检仪和人工相结合,对所有乘车的旅客所携带的包裹(包括 手提袋)一个不漏的进行检查,对带有管制刀具、黑色及黄色粉状的等不明物体一律 没收,坚决杜绝危险品从源头带到车上。对所有能够带客的地点,均增派专职人员 在路上进行人工安检。对农班车,公司派专人在各个路口源头进行全面排查。 对城市公交车,公司在 40 辆城市公交车上配备了专职的安全检查人员,佩戴 醒目的安全检查袖标,对所有旅客的包裹全部进行开包检查。在进行安检时,做好 对旅客的解释工作,态度和好,决不能和旅客发生任何冲突。同时,做好回厂后检
三、制定规章制度,加重管理“砝码” 年初以来,我们国家经历了百年不遇的南方雪灾,举世震惊的汶川大地震,以 及人们期盼已久的奥运会举办,因此,公司遇到了很多新情况与新特点,加之公司 运营的不断深化,员工思想行为的转变,加强制度化管理势在必行,公司领导以对 员工进行走访,各单位针对不足进行汇报来制定和完善各种制度,如完善了《干部 职工考勤考绩细则》、《票据管理制度和现金管理制度》、《安全管理制度》、《奖惩制 度》、《机务管理制度》及《单车成本考核制度》等,以此来约束员工的行为。成也 管理,败也管理,由于在实际工作严格执行,尤其是对领导干部的考勤考绩,不手 软,不护短。20XX 年有 8 名干部工作失误,被扣发当月考绩工资,2 名干部被降级 使用。进一步促进了公司运营走上制度化,科学化,正规化的发展道路。 三、弘扬敬业精神,做好各项工作 爱岗敬业是职工做好本职工作的最高体现,公司为此要求每一位职工,无论职 位大小,在何岗位,都要以身作则,做到制度面前人人平等,工作面前人人争先。 以“比、学、赶、帮、超”的精神为企业作贡献。一年来,涌现出很多好人好事, 快客公司驾驶员陈星巧,客运公司驾驶员何永祥拾金不昧,主动设法交还,修理厂
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为提高干部职工职业道德和服务水平,提高岗位技能,“打造服务品牌”,公 司积极开展各项活动,有篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等参与性很强的内部体育比 赛,也有展现职工本职业务技能的比赛,特别是为期半年的“优质服务及岗位技能 竞赛”活动,围绕“高效运作、快速反应、优质服务”的企业核心能力来开展工作。 首先,总公司召开动员大会,层层发动,做到全员参与,各单为能够高度重视,针 对本单位情况,利用业余时间对本单位人员进行理论学习与专业技能训练,开展理 论与实践的初赛、复赛工作,选拔精兵强将参加总公司举行的决赛,半年来,通过 各单位严密组织、科学安排,很多选手脱颖而出,把良好的精神风貌、良好的外在 形象、高超的专业技能展现出来,实践证明,在“优质服务和岗位技能竞赛”开展 以来,服务态度明显改善,行业风气大有好转,服务环境逐步提高,工作干劲与日 俱增,企业效率蒸蒸日上。为此,市县领导及有关业务部门予以高度评价,县电视 台也给予实况报道。极大提高公司在人民心中的声誉。