调查问卷格式规范

调查问卷格式

调查问卷是指根据调查的目的和要求，用书面形式把有关的调查内容设计成种种问题以及可供选择的答案，然后分发给被调查者填写并收集反馈信息的一种调查形式。

一般情况下，调查问卷一般包括标题、指导语、问题以及结束语组合而成。

（一）标题

要点明问卷的内容以及问卷的标识。例《学生会培训课程需求调查问卷》。一般设置为字号二号，居中，加粗，3倍行距，也可自

己根据卷面美观程度自己设定。

（二）指导语

指导语属于“填表说明”，一般在问卷之首。它在问卷中的作用是沟通调查者与被调查者之间的联系，向被调查者说明该次调查的目的、意义、答题要求等，同时也可包含适当的感谢语，使问卷的填写工作能够顺利进行，以达到调查的目的。

要求：

（1）指导语的表述要简明扼要，准确而肯定。不宜超过三行。

（2）指导语仅就调查研究的介绍和说明，不能误导。

（三）问题

问题是问卷的核心内容。在问卷中，问题应包括提出问题以及回答问题两部分。

问题设置：提出的问题应该思虑全面，系统化，不能随意出

题。问卷中所列问题必须结合调查目的和主题，要简单明了。一份

问卷的题目最好在10~20题之间。排序原则：易在前，难在后；供

多数人回答的在前，供少数人回答的在后；封闭式的问题在前，开

放性的问题在后；概括性的问题在前，具体性的问题在后。

答案设置：答案要科学准确完备，要符合问题的特性与规律，要符合本次调查活动的整体思路，要有明确的目的和突出的重点。

问题的呈现方式一般有以下几种：

开放式：不提供答案。一般适用于问答题以及询问个人信息等

类型的题目。

封闭式：提供答案以供被调查者选择。在调查问卷的所占比例

较大。其又分为以下几种类型：

1、多项选择式：给出的答案至少在两个以上，被调查者根

据要求选择其一或者选择多项。（比较常见）

2、两项式：答案只有两种，被调查者只选择其中一项即可。

3、单选式：使用单选按钮使被调查者只能选择一项。

（“插入/特殊符号”下的特殊符号）

4、矩阵式/表格式：当询问若干个有相同答案形式的问题

时，可以将这些问题集中在一起构成一个问题的表达方式。

5、顺序式：要求被调查者从备选答案中选出部分或全部答

案，并按一定原则进行排序。

6、等级式：对两个以上分成等级的答案进行选择，只能选

择一项。常用于满意度或者一些程度调查。

7、相倚问题：有些问题只适用于样本中的一部分对象，而

某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前面某个问题的回答结果而定，这种问题即为相倚问题。

问题的语言和提问方式设计的原则

※语言尽量通熟易懂，避免专业术语和抽象概念

※问题尽量简短

※避免问题含糊，定义不清的情况

※避免双重或多重含义问题

※问题不可以带有倾向性，保持中立态度

※不能以否问形式提问

※不问回答者不知道的问题

※不直接问敏感性问题

※问题的参考框架要明确

※注意问题的提法，不要让被调查者感到厌烦

※语言尽量不要出毛病

※要善于使用“其他”

※问题和答案设计要协调

（四）结束语

在问卷的末尾可以设计结束语（也可以不设计）。内容是对被调查者表示感谢的话语。

注意事项：1、做调查问卷时，指导语与结束语之间二选一。

如果调查问卷中加了指导语，就不要加结束语，以免显得过分累赘。反之同理。

2、一般10~20题的题目容量时，标题使用二号字体，正文使用四号字体。

3、需要添加页眉－“大学生服务站”（视图/页眉和页脚）。如果有多页的话亦可设置页码。