人力资源工作思路和规划

工作思路和规划

——框架式

尊敬的孙总：

你好！

结合5月23日下午与您近两个小时的交流、所学专业及从业履历和对新中联的粗浅了解，以下篇幅以框架的方式，罗列日后开展工作的思路和规划，之所以叫框架，是因为一个完善和有针对性的思路和规划是基于对企业的深入了解而做出的。

人力资源管理，这个名词是从西方引入的，所以暂时摒弃国人的一般性叫法，即“选、育、用、留”，因为之前国人的管理是围绕“人”来进行的。而西方的人力资源管理工作是围绕着“事”，即“项目”来展开的，是因为有了项目才从各个领域抽调相关专业人才来共同达成项目；和我们原来的传统思路因为有了人，才想法设法的为之设置岗位而有很大的出入。

人力资源管理一共分为六大模块，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。以下大体按照六大模块的思路分解并且结合与您交流的结果加入个人工作思路。

人力资源规划

人力资源规划是其他后面五大模块的纲领，是基于对一个公司未来发展愿景的有效解读和分解而与之相匹配的规划，是一个公司科学地预测和分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求，确定人力资源发展目标以及达成目标的措施和过程。主要工作内容包括了7点：

1、通过人力资源供给和需求的科学分析，制订合理的人力资源规划，有助于公司战略目标、任务和规划的制定和实施。

2、通过人力资源规划引入和导入其他“工作流程”的建立健全。

3、通过人力成本的管控最大限度的消减经费、降低成本、创造最佳效益，提高竞争优势。

4、改变公司的人才结构，包括数量、质量、年龄结构和知识结构等。

5、辅助其他人力资源政策的制定和实施，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、职业设计和发展等。

6、按计划检查人力资源规划与方案的实施效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策。

7、适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、劳动合同法、职业教育法和社会保障条例等。

招聘与配置

招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足组织的人力资源需求的过程。首先是制定合理的适应企业发展阶段的招聘计划，其次是准备招聘信息、选择招聘渠道实施招聘计划，最后是招聘效果的评估。招聘过程中还有一个很重要的环节即人才的甄选，通过制定合理的甄选标准、运用适当的甄选方法和工具对候选人进行甄选，并对甄选测评的结果进行分析以制定下一步的改善方案。

在实施招聘与配置之前有一个很重要的环节，即工作分析，通过工作分析形成职位（岗位）说明书，之前习惯叫岗位职责。这个很重要，因为我们通过工作分析可以明确的知道某个岗位的岗位性质、特点、工作内容、工作职责和任职要求等一系列标准，有了这些标准我们才可以实施有效的招聘，避免招聘面试环节面试官简单的查查户口、看看履历，而没有抓住需求岗位的关键胜任要求。

以人力资源经理职位说明书为例，让我们看一下职位说明书的构成和内容。

人力资源经理职位说明书

培训与开发

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。也是为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代化信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。

包括培训职责的定位及培训战略、培训需求分析及成本效益分析、培训计划制定与组织管理（包括人资与部门经理的职责分工）、培训课程设置与内部培训师队伍的组建、培训效果的评估与反馈。

培训与开发过程中要注意的几个实操问题。在职培训区别于读书时候的填鸭式教育，采取的方式以互动式、案例式培训为主。根据员工的工作情况，缺哪补哪，培训前期要有调研，了解员工的培训需求，还要根据公司的发展战略适当加入一些适时的培训以传递高层管理者对员工的一些要求和让员工看到公司未来发展的方向。

培训实施前要有详尽的培训调研、计划和培训师队伍的选拔和建立。人力资源部门不是大包大揽，主要工作是提供技术指导、组织和跟踪实施及评估并协助制定改善方案，以期以后的培训更加贴合实际，让员工更容易接受，更能快速高效的传递管理者意图。

培训也是开发员工潜能的一种有效方法。通过培训可以挖掘员工的潜力，帮助公司发现优秀的管理和营销人才，是招聘的外延也是内部选拔的一种有效形式。

薪酬与福利

薪酬就是工资，也就是劳动报酬。我们要及时了解公司外部薪酬、福利信息及国家、地方的相关劳动法律有关规定，制定薪资标准；制定公司福利标准。

薪酬体系设计方面可以根据公司以往的薪酬制度结合行业和外部薪酬状况制定具有竞争力的薪酬制度，现在比较实用的是宽带薪酬体系。这个要在公司的人力资源管理制度和基本的招聘、培训成型的时候推广比较合适。具体要根据工资的利润分配计划结合最低工资和最高工资设置合理的档和级，宽带薪酬体系设计的本事即带有激励性质。

福利就是用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、团体保险等等。公司要根据内外部竞争情况制定合理的薪资计算、评价、分配标准，进行薪资、福利满意度调查，并进行分析。

福利是公司为了有效留住员工而对员工薪酬之外的有效补充，包括实物形式和货币形式。这个要根据公司的盈利水平来决定，如果公司有超额利润可以拿出一部分来进行分配，可以设置多种形式的福利模式，以提高员工的凝聚力、向心力等。可以包括为员工举办庆生会、定期将员工工资的一部分邮寄给其父母作为养老金、为员工提供餐补、住宿或住房补贴等一系列形式。

绩效管理

企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、