淘宝双十一成功背后的问题以及解决方案分析
淘宝“双十一”营销现状研究分析
淘宝“双十一”营销现状研究分析淘宝“双十一”营销现状研究分析从2009年到2016年的八年中, 淘宝在“双十一”这一天的成交额呈现出井喷式的增长, 使淘宝“双十一”成了当之无愧的“网络购物狂欢节”。
淘宝“双十一”之所以能够取得如今的成绩, 与其在活动中所采用的营销策略有密切的关系。
本文通过对淘宝“双十一”营销的现状进行研究与分析, 发现其存在的问题并据此提出了相应的对策。
关键词：营销策略;网络购物;网购平台;市场营销毕业论文近年来, 随着我国不断推进互联网络基础建设, 不断完善互联网络安全保障体系, 使得我国的互联网经济取得了较快的发展。
与此同时, 不断扩大的网络购物用户规模以及不断攀升的网购交易额, 使得越来越多的企业加入电商领域, 电商平台的竞争日益加剧。
在众多的电商平台中, 淘宝商城已成为全球最大的网络零售平台。
从创办“双十一”八年来, 淘宝营业额从2009年的5200万元到2016年的1027亿元, 呈现了井喷式增长, 销售覆盖的国家和地区数多达235个, 创造了众多的营销神话。
在这场购物狂欢节中, 淘宝的营销策略起到了至关重要的作用。
一、淘宝“双十一”营销策略分析(一)活动前期的营销策略。
1.铺天盖地的广告宣传。
活动前期的广告宣传包括硬广、软广两个方面。
硬广就是指出现在各大网站、各大城市的地铁站以及公交站、候车室的各种宣传图、宣传语, 还包括电视、视频网站上的各种广告宣传视频。
软广主要表现利用微信、微博等社交网站进行舆论的宣传推广, 比如推广的“双十一”抢购攻略、“双十一”购物清单等相关软文。
淘宝还会在各大论坛开展有关“双十一”的话题讨论。
从独立第三方市场调研机构尼尔森获得的数据表明, 在2016年的11月3日14时到11月4日13时59分共24小时的时间, 天猫“双十一”活动在微博上的提及量达到了2250535次。
此外, 还包括在淘宝本身页面进行改版宣传以及各店铺提前放出促销信息等。
电商双11解决方案
电商双11解决方案一、背景介绍电商双11是指每年的11月11日，也被称为“光棍节”，是中国最大的购物狂欢节日。
在这一天，各大电商平台都会推出大量的优惠活动和促销策略，吸引消费者进行购物。
对于电商企业来说，如何应对双11期间的高峰流量和订单量，提供稳定的服务和良好的用户体验，是一个重要的挑战。
二、问题分析1. 高峰流量：双11期间，电商平台的访问量会大幅增加，可能会超过平时的几倍甚至几十倍。
这会给服务器带来巨大的压力，容易导致网站崩溃或访问缓慢。
2. 订单处理：双11期间，订单量会剧增，电商企业需要保证订单的及时处理和准确配送，以避免出现延迟发货或错发漏发等问题。
3. 用户体验：用户在购物过程中，期望能够快速找到自己想要的商品，并且能够顺利完成下单和支付流程。
如果网站访问缓慢或支付出现问题，会给用户带来不良的购物体验。
三、解决方案为了应对电商双11期间的挑战，我们提出以下解决方案，以确保电商企业能够顺利度过这一购物狂欢节。
1. 基础设施优化为了应对高峰流量的挑战，电商企业需要优化其基础设施。
包括：- 服务器扩容：增加服务器的数量和配置，以提供更强大的计算和存储能力，应对高峰流量。
- 带宽增加：增加网络带宽，确保用户能够快速访问网站和加载商品页面。
- CDN加速：使用内容分发网络（CDN）来缓存静态资源，减轻服务器的负载，提高网站的访问速度。
- 数据库优化：对数据库进行性能优化，包括索引优化、查询优化等，提高订单处理的效率。
2. 负载均衡和容灾备份为了提高系统的稳定性和容错能力，电商企业可以采用负载均衡和容灾备份的技术。
包括：- 负载均衡：将流量均匀分布到多个服务器上，避免单点故障，提高系统的可用性。
- 容灾备份：设置备用服务器和数据备份，一旦主服务器出现故障，能够快速切换到备用服务器，保证系统的连续性和可用性。
3. 缓存技术应用通过使用缓存技术，可以减轻服务器的负载，提高网站的访问速度和响应时间。
双十一活动中的用户反馈与改进
双十一活动中的用户反馈与改进在中国，双十一被誉为全球最大的购物狂欢节。
作为电商巨头阿里巴巴旗下电商平台淘宝、天猫发起的年度促销活动，双十一不仅吸引了众多消费者的注意，也成为了商家们争相参与的舞台。
然而，在这场庞大的购物盛宴背后，用户的反馈和改进是不可忽视的方面。
一、用户反馈双十一活动作为一年一度的购物狂欢节，吸引了大量的用户参与。
在这个过程中，用户的反馈主要分为以下几个方面：1. 商品质量问题：有部分用户反映在双十一期间购买的商品存在质量问题，比如虚假宣传、假货、次品等。
这直接影响到用户购物体验和信任度。
2. 物流瓶颈：由于订单爆发性增长，物流系统往往难以应对。
用户普遍抱怨包裹配送的延迟，甚至有些用户遇到丢失或错发包裹的情况。
3. 售后服务不及时：在双十一期间，由于订单量的激增，部分商家的售后服务能力难以跟上。
这导致用户在退换货、咨询等方面遇到了困难，无法及时得到解决。
4. 营销手段过激：一些商家为了吸引用户，采用了夸大宣传、虚假打折等手段，使用户在购物过程中感到被误导。
上述问题是用户在双十一期间普遍遇到的困扰，也是需要从根本上解决的问题。
为了提高用户购物体验，商家们需要在活动中做出相应的改进。
二、改进措施为了解决用户反馈中的问题，商家们可以采取以下的改进措施：1. 提升商品质量：商家应该更加注意产品质量，严禁虚假宣传和销售假货。
加强对商家的审核和监管，确保用户购买到高质量的商品。
2. 加强物流配送能力：商家应该与物流公司合作，提前规划物流资源，增加人手和运力。
优化物流流程，加快配送速度，确保用户能够及时收到商品。
3. 增强售后服务能力：商家应该加强对售后服务团队的培训，提高其解决问题的能力和效率。
加强与用户的沟通，及时处理退换货申请和用户咨询，给用户带来更好的体验。
4. 诚实宣传，杜绝虚假打折：商家应该坚守诚实宣传的原则，杜绝虚假打折等不良行为。
通过真实的宣传和优惠力度，吸引用户参与购物活动。
淘宝双十一营销策略分析
淘宝“双十一”营销方法分析一、淘宝“双十一”背景与现状2009年,天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日,让大家能够记住淘宝商城。
选择11月11日,也是一个有点冒险的举动,因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。
但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候,当时想试一试,看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。
结果一发不可收拾,现在“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元。
2010年，提高到9.36亿元。
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。
2013年，最新数据显示,今年淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49:,阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
11月11日当天，几乎人人都会在淘宝网或者天猫商城进行网购，每个人的消费金额多则上千少则成百。
不得不说淘宝网的“双十一”促销活动是一个非常成功的营销案例。
二、淘宝“双十一”营销方法1、活动前期在淘宝“双十一”活动的前期，淘宝网和天猫商城就做了大量的宣传和预热活动，完完全全的调动起消费者的兴趣和积极性，吸引了大量的消费者。
主要的措施有下面几点：（1）在各大门户网站上及导航网站上头投放广告。
以新浪网为例，“双十一”前期，在新浪网每个页面的上方或者侧方都会有关于淘宝网“双十一”活动的广告。
当点击广告的时候，网页就会被链接到淘宝网“双十一”活动的主界面。
而且广告配色以大红色为主，消费者在浏览网页资讯的时候很容易能够注意到淘宝网“双十一”活动的广告。
“双十一”网购火爆背后存在的问题
“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”是中国每年的一项网购狂欢节，即11月11日，被视为全球最大的购物节，其规模之大、影响之深已经不仅局限于中国市场，而是影响到了全球。
在这个购物盛宴中，消费者纷纷涌入各大电商平台，抢购各种商品，尤其是优惠促销商品。
随之而来的问题也日益凸显，包括虚假促销、物流配送延误、售后服务不到位等。
本文将就“双十一”网购火爆背后存在的问题进行探讨。
一、虚假促销“双十一”是电商平台的促销季，各种打折优惠的广告铺天盖地，消费者纷纷被各式各样的促销手段所吸引。
随之而来的问题就是虚假促销。
有些商家为了吸引消费者，采用夸大其词、虚假宣传的手法，打出“低价、大促”的广告，实际上商品并没有如广告所说的那样的折扣力度，甚至比平常价格还要高。
一些商家还采用“先涨后降”的伎俩，即在“双十一”前提前抬高价格，再降价，从而制造出优惠的假象，误导消费者购买。
二、物流配送延误“双十一”网购节期间，物流配送压力巨大，快递公司面临巨大的派送任务。
而在这个时候，快递公司的配送能力常常跟不上网购商品的快速增长。
很多消费者在购买商品后面临着物流配送延误的情况，可能需要等待很久才能收到商品。
物流配送延误不仅让消费者的购物体验受到影响，也降低了电商平台服务质量的评价。
三、售后服务问题在“双十一”期间，由于交易量大幅增加，导致了售后服务问题的爆发。
因为商家在“双十一”期间销量暴涨，为了节约成本，往往在售后服务上做得不够到位。
一些商品的质量问题、配送问题、甚至是退换货问题，都需要消费者疲于应付。
这些售后服务问题也大大降低了消费者的购物体验，造成了一定程度的消费者维权难题。
四、环境问题“双十一”促销活动带来的巨大交易量，也意味着大量包裹的发出。
据统计，2019年“双十一”期间全国快递服务公司共处理快件32.8亿件，同比增长25.8%，这个数字让环保人士深感担忧。
巨大的快递包裹不仅给快递公司和物流中心增加了负担，也给环境带来巨大的压力。
“双十一”网购火爆背后存在的问题
“双十一”网购火爆背后存在的问题1. 引言1.1 双十一网购背后存在的问题"双十一"是中国最大的网购节日，每年11月11日都会掀起一轮购物狂潮。
消费者们纷纷涌入各大电商平台，抢购各种商品，享受各种优惠。
在"双十一"网购的背后，也存在着一些问题和隐患。
这些问题不仅涉及消费者的权益保护，还涉及到社会的稳定和发展。
在这篇文章中，我们将探讨"双十一"网购背后存在的问题，从消费无节制、产品质量参差不齐、售后服务难以保障、物流配送压力大到环境污染加剧等方面展开讨论。
希望通过深入分析，能够引起人们对"双十一"网购的关注，推动相关部门和企业加强监管和规范，让消费者理性购物，同时也促使企业提升产品质量和服务水平，共同推动网购市场的健康发展。
，让我们一起来探讨。
2. 正文2.1 消费无节制"消费无节制"是指在“双十一”网购时消费者往往因为各种促销活动和折扣大幅度地增加消费，导致消费金额超出自己原本的预算。
在这个网购狂欢的氛围下，不少消费者往往会一次性购买大量商品，甚至存在一些消费者会因为价格优惠而购买一些平时并不需要的商品，加重了自身的经济负担。
消费无节制不仅给消费者自身带来经济压力，也是不利于社会和国家的经济发展的。
长期以来，消费者过度消费导致资源浪费，同时也容易滋生奢侈浪费的消费观念，对整个社会的资源配置和经济平衡都会带来不良影响。
为了避免消费无节制带来的负面影响，消费者在参与“双十一”网购时应该理性消费，制定明确的购物预算和清单，避免盲目跟风购买，注重商品的实用性和品质。
企业也应该在促销活动中注重引导消费者理性消费，提供合理的产品定价和服务，避免过度营销和引导消费者消费无节制。
只有消费者和企业共同努力，才能在“双十一”网购中实现双赢局面。
2.2 产品质量参差不齐在“双十一”网购狂欢的背后，产品质量参差不齐是一个不可忽视的问题。
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析【摘要】淘宝商城每年的“双十一”购物节在全球范围内引起了巨大的关注和热情。
本文通过对“双十一”购物节的经济学分析，从供需关系、价格策略、促销活动效果、消费心理和产业链条等多个方面进行了研究。
通过分析发现，淘宝商城在“双十一”购物节期间通过巧妙的价格策略和促销活动，成功地激发了消费者的购买欲望，提高了市场的供需关系，也带动了整个产业链条的运转。
商家在“双十一”期间可以获得丰厚的利润，消费者也能享受到优惠的福利，整体经济效益得到了提升。
“双十一”购物节不仅仅是消费者们的节日，更是一个对商家和整个经济有益的促进活动。
【关键词】淘宝商城，双十一，购物节，经济学分析，供需关系，价格策略，促销活动，消费心理，产业链条，商家利润，消费者福利，经济效益。
1. 引言1.1 背景介绍淘宝商城“双十一”购物节旨在庆祝11月11日这个特殊的日子，吸引消费者参与盛大的购物狂欢。
作为中国最大的在线购物平台，淘宝商城每年都会举办规模宏大的“双十一”购物节，吸引数百万消费者参与，创下惊人的销售额和交易量。
背景介绍这里是引言部分的第一部分，用于阐述淘宝商城“双十一”购物节的起源和发展历程。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，淘宝商城在过去几年里逐渐成为了中国消费者购物的首选平台。
而“双十一”购物节的兴起，则为消费者提供了一个狂欢购物的机会，也为商家带来了丰厚的利润。
淘宝商城“双十一”购物节的背景所在，也留下了许多经济学分析的空间。
接下来的章节将深入分析供需关系、价格策略、促销活动效果、消费心理和产业链条等方面，带领读者逐步了解和探讨这一全民购物狂欢背后的经济学原理和影响因素。
1.2 目的说明淘宝商城的“双十一”购物节已经成为全球最大的网购狂欢节，每年吸引着数以亿计的消费者参与其中。
本文旨在对淘宝商城“双十一”购物节进行经济学分析，探讨其中的供需关系、价格策略、促销活动效果、消费心理以及产业链条等方面。
“双十一”网购火爆背后存在的问题
“双十一”网购火爆背后存在的问题1. 引言1.1 双十一网购狂欢现象双十一网购狂欢现象在近年来愈发火爆，成为了每年一度的网购盛事。
由于各大电商平台纷纷推出重磅促销活动，吸引了大量消费者参与，促使了整个电商市场的繁荣。
双十一不仅成为了消费者购物的最佳时机，更是商家们增加销量、清库存的重要机会。
各种打折促销、满减优惠让消费者趋之若鹜，不少人提前做好准备，积攒购物清单，准备在双十一这一天“一扫而空”。
双十一网购狂欢现象不仅在国内掀起狂潮，在海外市场也引起了极大关注和参与。
中国的双十一购物狂欢节成为全球最大的在线购物活动，吸引了不少海外消费者特地前来抢购。
网上购物渗透到各个领域，不仅是日用品、服装鞋帽等生活必需品，还包括电子产品、家居用品等大宗商品，形成了购物的热潮，引发了广泛的社会关注。
双十一网购狂欢现象不仅带动了消费市场的活跃，也引发了一系列问题的关注和解决。
2. 正文2.1 商品质量问题在“双十一”网购狂欢背后，商品质量问题是一个备受关注的议题。
随着电商平台上商品种类的繁多和销量的爆炸式增长，一些不法商家为了追求利润最大化，可能会推出低质量甚至假冒伪劣的商品。
消费者在网购过程中往往难以鉴别商品的真伪，导致购买到次品或假货的风险加大。
一些消费者反映，在“双十一”期间购买的商品存在质量问题，例如衣服易掉色、电器易损坏、食品过期等。
这些问题不仅影响消费者的购物体验，还可能对消费者的健康造成威胁。
为了解决商品质量问题，电商平台应加强对商家的审核和监管，建立健全的商品质量检测机制，确保商品质量符合国家标准。
消费者在购物时也要提高警惕，选择信誉良好的商家和品牌，不盲目跟风购物。
只有在双方共同努力下，才能有效遏制商品质量问题在“双十一”网购狂欢中的蔓延。
2.2 售后服务不及时在“双十一”网购狂欢之后，很多消费者面临着售后服务不及时的问题。
一些商家在促销期间为了应对高峰期的订单量，售后服务人员和物流服务可能会出现拥堵和延迟。
淘宝双十一活动存在问题的建议（精）
淘宝双十一活动存在问题的建议（精）淘宝双十一活动对存在问题的建议除了在“ 淘宝双十一活动”中所暴露出的诸多问题与消费者的理性回归等因素 , 盛极必衰也是业内与业外人士的揣测与共识 , 作为电商的一个促销日活动, “ 淘宝网双 11活动” 有其独特性与品牌效应 , 而如何保留这一独特性 ,并充分利用“ 淘宝双十一活动”多带来的品牌效应 , 笔者认为淘宝网还要再做进一步的努力。
1. 建立完善的物流体系各大物流公司的配送能力是有限的 , 在短时间内很难将这么多的货物按时送到消费者的手中。
虽然各大物流公司已经在“ 双十一”前期做足准备,开拓绿色通道以及招揽员工,但是仍无法应对消费者如此疯狂的购物。
淘宝网应该在更早的时间通知物流公司 ,让物流公司为“ 双十一”留有更多的时间“ 招兵买马”,而不是在“ 双十一”之后才意识到人员不足 , 这时的快递员变的非常抢手 , 一时洛阳纸贵。
其次 ,应该与各大物流公司协商 ,组建一个专为“ 双十一”而设的物流团队 , 扩建处理场地并购置车辆 , 与快递公司一起对商家备货情况、商品预处理情况做数据和信息上的相互沟通和共享 , 让快递公司对一些薄弱的配送网点提前做好准备 ,开辟特殊通道 ,安排专人递送 ,以保证营运效率 , 构建一个为“ 双十一” 而生的物流体系。
2. 创建更稳定并且能承受压力的购物系统阿里巴巴集团秘书长、首席风险官邵晓峰在“ 双十一”活动前曾表示“ 淘宝双十一活动”全天销售额超过100亿是没有问题的,而且事后也达到了他的预计销售额。
淘宝网既然可以事先估算销售额的规模,为什么淘宝网没有预测到过高的流量会导致页面无法打开,没有对系统进行及时升级 , 页面因为无法正常打开而给消费者购物带来了极大不便 , 这也间接地降低了促销活动的销售额。
对于 2012年出现的淘宝卖家“ 超卖” 问题 , 天猫在“ 双十一” 过去 10天后才在其官方微博上对“ 超卖门”事件做出公开回应,首次承认“ 超卖”确系网购系统漏洞所致。
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析淘宝商城的“双十一”购物节已经成为中国最大的网络购物活动，不仅在中国，而且在全球范围内都引起了轰动。
这个购物节每年的11月11日举行，吸引了大量的消费者参与，创造了巨额的销售额。
那么淘宝商城“双十一”购物节背后的经济学分析是什么呢？淘宝商城借助“双十一”购物节提高了销售额。
在这一天，淘宝商城会提供大量的折扣和促销活动，吸引了大量的消费者前来购物。
消费者在“双十一”购物节期间可以享受到低价商品，使得他们更愿意花钱购物。
这种促销活动可以刺激消费者的购买欲望，提高销售额。
淘宝商城还会通过提供额外的优惠券、抽奖等方式增加消费者的购买欲望，从而进一步提高销售额。
淘宝商城通过“双十一”购物节提高了消费者的消费效率。
在传统的购物中，消费者需要花费大量的时间和精力去购买商品，而在“双十一”购物节期间，消费者可以通过线上购物的方式，快速方便地购买到自己想要的商品。
淘宝商城提供了强大的搜索和筛选功能，消费者可以通过关键字搜索到自己想要的商品，避免了在实体店中逛遍各个角落的麻烦。
淘宝商城还提供了快递配送服务，消费者可以在短时间内收到货物，提高了购物的便利性和效率。
淘宝商城通过“双十一”购物节带动了整个经济的发展。
在“双十一”购物节期间，淘宝商城需要大量的人力资源来处理订单、包装商品等工作，这些都为当地提供了大量的就业机会。
淘宝商城的销售额也会带动整个供应链的发展，包括生产商、配送企业等。
由于淘宝商城销售的商品主要来自于各个地方的小规模生产商，他们通过参与“双十一”购物节获得了更多的销售机会，从而提高了他们的收入，促进了地方经济的发展。
淘宝商城通过“双十一”购物节提高了品牌的知名度和声誉。
在这一天，淘宝商城会通过各种方式宣传自己的品牌，向消费者展示自己的优质服务和产品质量。
消费者在购物过程中获得了良好的购物体验和服务，这些正面的体验和口碑会进一步增强品牌的知名度和声誉。
淘宝商城的“双十一”购物节通过促销活动和便利的购物方式提高了销售额和消费者的消费效率，带动了经济的发展，并增强了品牌的知名度和声誉。
双十一电商促销的成功案例分析
双十一电商促销的成功案例分析近年来，双十一成为中国电商行业年度最重要的购物节。
每年的11月11日，各大电商平台纷纷推出大规模的促销活动，吸引着数以亿计的消费者涌入线上购物的浪潮。
本文将以淘宝双十一为例，分析其成功的原因和策略。
一、背景介绍淘宝双十一是由阿里巴巴旗下电子商务平台淘宝网于2009年首次推出的购物促销活动。
起初，双十一仅仅是为了庆祝光棍节而推出的销售活动。
然而，随着时间的推移，双十一越来越受到消费者的欢迎，逐渐成为了中国最大的网购狂欢节。
二、精准而刺激的促销策略双十一的成功源于其精心设计的促销策略。
首先，淘宝通过提前预热的方式，引发消费者的购物热情。
在双十一之前数周，淘宝开始推出预售、抢购和优惠券等活动，不断加深消费者对购物节的期待。
其次，淘宝巧妙地利用了限时限量的促销手段，通过数字倒计时、限时秒杀等方式刺激消费者的购买欲望，同时也增加了竞争感和紧迫感。
此外，淘宝还充分利用了社交媒体和明星代言等方式，进一步提高了促销的曝光度和吸引力。
三、大数据应用增强用户体验淘宝作为一个大数据驱动的电商平台，充分利用了用户数据来提升用户体验和个性化推荐。
通过数据分析，淘宝能够准确地了解用户的购物偏好和消费习惯，为用户推荐个性化的商品和促销活动。
此外，淘宝还通过智能搜索、智能客服等技术手段，提供高效便捷的购物服务，进一步提升用户的满意度和忠诚度。
四、物流配送的优化在双十一这样规模庞大的购物节中，物流配送是一个重要的环节。
淘宝通过与各大快递公司合作，提前做好应对双十一高峰期的准备工作，确保商品能够及时送达消费者手中。
同时，淘宝还采用了智能仓储和智能调度等技术手段，提高物流效率，缩短配送时间，给消费者带来更好的购物体验。
五、品牌和商家的参与双十一的成功还得益于品牌和商家的积极参与。
淘宝通过邀请知名品牌入驻、提供专属推广资源等方式，吸引了大量优质商品和商家参与到促销活动中。
同时，淘宝还通过补贴和佣金提成等激励措施，增强了商家的积极性和参与度。
“双十一”网购火爆背后存在的问题
“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”作为中国最大的网购节日，已经成为了年度消费狂欢的代名词。
在这场庞大的网购购物车狂欢背后隐藏着一些问题，这些问题需要我们认真思考和解决。
虚假促销、价格欺诈等问题屡见不鲜。
在“双十一”，商家为了拉动销售，常常会采用虚假促销的手段。
一些商家会在“双十一”前提高商品价格，然后再打折销售，使得消费者被虚假的价格促销所吸引。
而且，在“双十一”期间，一些商家会故意发布虚假的促销信息，吸引消费者进店或者下单购买，然后再以各种理由进行价格上调或商品缺货等操作，给消费者带来困扰。
商品质量问题频发。
在“双十一”期间，由于销量巨大，许多商家为了应对高峰期的需求，可能会过度追求速度而忽略商品的质量。
一些商家为了迎合“双十一”狂欢氛围，可能会在商品质量方面偷工减料，甚至出售不合格产品。
这给消费者带来了商品质量问题和售后维权的难题。
物流配送问题也是网购火爆背后的一个突出问题。
在“双十一”期间，由于订单量巨大，物流公司的运力常常不堪重负，导致订单延迟配送或者出现寄丢寄错的情况。
对于消费者来说，这不仅带来了等待时间的延长，更可能导致购物心情的受挫和消费体验的恶化。
消费者个人信息的泄露和侵权问题也值得关注。
在参与“双十一”网购活动的过程中，消费者不可避免地需要提供个人信息，如姓名、电话号码、地址等。
而一些不法商家则可能利用这些个人信息进行违法活动，如诈骗、骚扰电话等。
我们需要加强对个人信息的保护，提高个人信息安全意识。
面对“双十一”网购背后存在的问题，我们应该积极采取措施加以解决。
对于商家而言，应该加强自律，合规经营，不得采取虚假促销、价格欺诈等手段。
商家需重视商品质量，保证消费者的权益。
对于电商平台而言，应该加强对商家的监管，提高商品质量把关的能力。
对于消费者而言，要增强辨别虚假促销和价格欺诈的能力，保持理性消费，不盲目追逐低价。
消费者应该加强个人信息安全意识，保护好自己的个人隐私。
“双十一”网购火爆背后的问题需要我们共同努力解决。
电商双11解决方案
电商双11解决方案一、背景介绍电商双11是指每年的11月11日，也被称为“光棍节”，是中国最大的购物狂欢节日。
在这一天，各大电商平台推出了大量的促销活动和优惠折扣，吸引了数以亿计的消费者参与购物。
然而，随着电商行业的快速发展，双11促销活动也面临着一系列的挑战和问题，如订单爆发、系统崩溃、物流延迟等。
因此，为了确保双11期间的顺利进行，需要制定一套完善的电商双11解决方案。
二、解决方案1. 基础设施优化为了应对双11期间的高并发访问量，电商平台需要对其基础设施进行优化。
首先，可以通过增加服务器的数量和配置来提升系统的处理能力。
其次，可以采用负载均衡技术，将访问请求均匀分配到不同的服务器上，避免单点故障。
此外，还可以使用缓存技术来加速数据的读取和响应时间，提高用户的访问体验。
2. 数据安全保障在双11期间，电商平台需要处理大量的用户数据，包括个人信息、支付信息等。
为了保护用户的隐私和数据安全，电商平台应加强对数据的加密和存储安全措施。
同时，建议定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修复和更新系统，以防止黑客攻击和数据泄露的风险。
3. 订单管理与物流优化双11期间，订单数量会大幅增加，因此电商平台需要建立高效的订单管理系统。
首先，可以通过引入自动化处理技术，将订单信息自动分发给不同的仓库和物流供应商，提高订单处理速度和准确性。
其次，可以与物流公司合作，加强仓储和配送能力，确保订单的及时送达。
此外，还可以提供订单追踪功能，让用户随时了解订单的状态和物流信息。
4. 营销策略与客户服务双11期间，电商平台需要制定有效的营销策略，吸引用户参与购物活动。
可以通过优惠券、满减活动、限时抢购等方式来吸引用户的注意力。
同时，电商平台还需要加强客户服务团队的培训和管理，提高客户满意度。
可以设置在线客服系统，解答用户的疑问和问题，及时处理投诉和退换货事务，提供优质的售后服务。
5. 数据分析与反馈优化双11期间，电商平台需要对用户的购物行为和偏好进行数据分析，以优化营销策略和产品推荐。
电商双11解决方案
电商双11解决方案一、背景介绍电商双11，即每年的11月11日，是中国最大的购物狂欢节。
在这一天，各大电商平台纷纷推出大幅度的促销活动，吸引消费者进行购物。
然而，由于双11期间的巨大交易量和用户访问量，电商平台往往面临着诸多挑战，如服务器压力大、订单处理速度慢、物流配送延迟等问题。
因此，为了应对这些挑战，制定一套高效的电商双11解决方案势在必行。
二、解决方案1. 基础设施优化为了应对双11期间的巨大访问量，电商平台需要优化其基础设施。
首先，可以增加服务器的数量和性能，以提高网站的访问速度和稳定性。
其次，可以采用分布式存储和负载均衡技术，将流量分散到多个服务器上，以减轻单个服务器的压力。
此外，还可以利用缓存技术，将常用的数据缓存在内存中，减少数据库的访问次数，提高系统的响应速度。
2. 订单处理优化在双11期间，订单量巨大，电商平台需要优化订单处理流程，以提高订单处理速度和准确性。
首先，可以采用分布式数据库技术，将订单数据分散存储在多个数据库中，以提高并发处理能力。
其次，可以引入订单分拆和并行处理机制，将大订单拆分成小订单，并同时处理多个小订单，以提高订单处理效率。
此外，还可以利用智能算法和机器学习技术，对订单进行预测和优化，提前分配资源，减少订单处理时间。
3. 物流配送优化在双11期间，物流配送是电商平台面临的又一个挑战。
为了提高物流配送效率，可以采取以下措施。
首先，可以与物流公司合作，提前制定配送计划，增加人员和车辆的投入，以应对高峰时段的配送需求。
其次，可以利用物流大数据和人工智能技术，对物流路线进行优化，减少运输时间和成本。
此外，还可以引入无人机和无人车等新技术，提高配送的自动化程度和效率。
4. 用户体验优化在双11期间，用户体验是电商平台的关键竞争力。
为了提高用户体验，可以采取以下措施。
首先，可以提前进行系统测试和负载测试，确保系统的稳定性和性能。
其次，可以优化网站的页面设计和布局，提高页面的加载速度和用户的操作便利性。
双十一营销有些问题
双十一营销有些问题内容主题：一、双十一营销的发展与现状1. 双十一营销的起源和发展历程2. 双十一对我国电商市场的推动作用3. 近年来越来越多的品牌和商家参与双十一营销二、双十一营销存在的问题1. 促销手段过于单一，消费者疲劳感加剧2. 商品质量参差不齐，消费者权益受损3. 快递爆仓，物流压力大4. 虚假宣传和价格欺诈现象普遍5. 环境污染和资源浪费问题三、双十一营销优化策略1. 提高促销手段的多样性，满足消费者需求2. 加强商品质量监管，保障消费者权益3. 优化物流体系，提高配送效率4. 加强监管，打击虚假宣传和价格欺诈5. 实施绿色营销，关注环境保护一、双十一营销的发展与现状1. 双十一营销的起源和发展历程自2009年阿里巴巴集团首次推出“双十一”购物节以来，我国的双十一营销活动已经走过了十个年头。
从最初的几家电商平台参与，到如今成千上万家商家和品牌共同参与，双十一已经成为了全球最大的网络购物节日。
在这个过程中，双十一不仅推动了电商行业的发展，还带动了相关产业链的繁荣。
2. 双十一对我国电商市场的推动作用双十一购物节的出现，为我国电商市场带来了巨大的红利。
根据数据显示，2018年双十一全网销售额突破3000亿元，同比增长约27%。
这一数字充分证明了双十一对我国电商市场的强大推动作用。
同时，双十一还带动了电商平台的用户增长，提高了消费者的网购意识。
3. 近年来越来越多的品牌和商家参与双十一营销随着双十一的影响力不断扩大，越来越多的品牌和商家纷纷加入这场营销大战。
从最初的服装、家电、3C数码产品，到如今的食品、家居、美妆等多个行业，双十一已经成为各行业争夺市场份额的重要战场。
与此同时，电商平台也在不断丰富促销形式，如预售、限时抢购、满减优惠等，以吸引更多消费者参与。
二、双十一营销存在的问题1. 促销手段过于单一，消费者疲劳感加剧尽管双十一的促销活动形式多样，但仍然存在促销手段过于单一的问题。
很多商家过度依赖价格战，通过大幅度降价来吸引消费者，这种做法长期下来使得消费者对各种促销活动产生疲劳感。
淘宝双十一营销活动总结
淘宝双十一营销活动总结引言淘宝的双十一购物狂欢节已经成为全球最大的购物盛会，每年吸引着亿万消费者参与并创造了惊人的销售额。
在这个营销活动中，淘宝采取了多种策略来吸引消费者，推动销售和增加品牌影响力。
本文将对淘宝双十一营销活动进行总结和分析，探讨其成功之处和各种营销策略的效果。
背景淘宝双十一购物狂欢节起源于2010年，当时在淘宝上的卖家们意外地发现双十一这一特殊日期在销售额上取得了惊人的增长。
淘宝借此机会推出了一系列的营销活动，以进一步推动销售和提升品牌知名度。
随着时间的推移，淘宝双十一逐渐成为了一年一度的购物盛会，吸引了越来越多的卖家和消费者。
营销策略淘宝双十一采用了多种营销策略来吸引消费者并推动销售。
以下是其中一些主要的策略：1. 低价促销和折扣淘宝双十一是一个购物狂欢节，最重要的营销策略之一就是提供低价促销和折扣。
在这一天，淘宝上的许多商品都能以低于平时的价格出售，吸引了许多消费者前来购物。
此外，淘宝还提供了限时折扣和疯狂秒杀等特别活动，进一步刺激了消费者的购买欲望。
2. 营销推广活动淘宝双十一期间，淘宝还开展了多种营销推广活动，以增加品牌知名度和吸引更多的消费者。
这些活动包括明星代言人宣传、直播带货、短视频传播等。
通过这些推广活动，淘宝成功地提高了品牌曝光率，并吸引了更多的消费者前来购买。
3. 个性化推荐淘宝通过其先进的算法技术，能够向用户提供个性化的商品推荐。
在双十一期间，淘宝结合了用户的购物历史、兴趣等信息，向用户展示他们可能感兴趣的商品。
这种个性化推荐不仅提高了用户的购买意愿，也提高了用户对淘宝平台的满意度和忠诚度。
4. 社交媒体营销淘宝双十一还通过社交媒体平台进行广告和宣传。
淘宝利用微博、微信、抖音等流行的社交媒体平台，与消费者直接互动并推广双十一活动。
通过社交媒体平台，淘宝能够更加精准地达到目标消费者，并借助社交媒体用户的影响力来推广产品和活动。
成功之处淘宝双十一营销活动取得了巨大的成功，背后有以下几个关键因素：1. 创造购物狂欢氛围淘宝双十一成功地创造了购物狂欢的氛围，让消费者感受到参与活动的乐趣和刺激。
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析双十一购物节是中国最大的在线购物盛事，它也是世界上最大的购物节之一。
这场购物狂欢节在经济学上引起了广泛的讨论。
下面就让我们一起看看，这次购物狂欢节背后的经济学原理。
1.消费者理性行为双十一购物节的成功在很大程度上归功于中国消费者对购买行为的理性处理。
这些消费者不仅能够理智购物，还能够通过价格比较和促销策略的判断来选择最佳商品。
同时，随着消费者的信用卡和移动支付的普及，使得消费者更加轻松地购买商品。
2.供求关系针对每年的双十一购物节，商家们都会采用一系列的促销策略，在短时间内为消费者提供大量的商品。
此时，供应量远远高于需求量，消费者可以在众多商品中自由选择，而且价格也较低。
这种供求关系能够促进商品的交易，并促进市场经济发展。
3.营销策略为了打响宣传口号，商家们制定了一系列的营销策略以吸引消费者。
例如，他们利用随机立减和电子优惠券这样的优惠方式来将商品卖出去。
此外，商家还通过星级品牌和商品推荐等手段推广产品。
这样的策略有助于增加销售量，并带动消费者的购买欲望。
由于双十一购物节的大幅折扣和促销策略，消费者往往会陷入购物欲望，甚至会盲目跟风购买商品。
这样的心理现象使得商家们能够以更高的价格销售商品，获得更高的利润。
同时，消费者也可以在买到心仪商品的同时，感受到购物的“快感”，这也为商家带来了更多的利润。
5.国民经济的增长双十一购物节充分展示了中国消费者对新科技和新产品的热情。
同时，这也推动了在线购物和电商领域的发展，促进了国内私营部门的兴起。
这种趋势不仅可以提高消费者的生活质量，还能为中国经济的增长带来持续的推动。
总之，双十一购物节应用了许多经济学原理来吸引消费者，促进产品销售和市场发展。
而消费者的理性行为和中国经济的增长将继续推动双十一购物节的长足发展。
双十一营销面临的问题
双十一营销面临的问题内容主题：一、双十一营销背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展2. 我国电商市场的现状及规模3. 双十一营销对商家和消费者的影响二、双十一营销面临的问题1. 促销手段单一，消费者审美疲劳2. 假促销、价格欺诈等现象频发3. 物流压力大，配送时效难以保证4. 售后服务跟不上，消费者投诉增多5. 线上线下竞争加剧，实体店面临困境三、应对策略及建议1. 创新促销方式，提升消费者购物体验2. 加强监管，打击虚假促销和价格欺诈3. 优化物流体系，提高配送效率4. 完善售后服务，提高消费者满意度5. 线上线下融合发展，实现共赢一、双十一营销背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展自2009年阿里巴巴集团首次举办“双十一”购物节以来，这一节日已经走过了十个年头。
从最初的单一电商平台促销活动，发展到现在全行业、线上线下共同参与的大型促销节日，双十一已经成为我国乃至全球最具影响力的购物狂欢节。
2. 我国电商市场的现状及规模近年来，我国电商市场持续高速发展，市场规模不断扩大。
据国家统计局数据显示，2018年我国电子商务交易额达到31.63万亿元，同比增长8.5%。
其中，实物商品网上零售额为8.52万亿元，同比增长18.3%。
3. 双十一营销对商家和消费者的影响双十一购物节为商家带来了巨大的销售额，同时也为消费者带来了实惠。
然而，随着购物节的不断发展，其负面影响也逐渐显现出来。
商家过度依赖促销活动，导致利润空间压缩；消费者则在购物狂欢中容易冲动消费，引发一系列问题。
二、双十一营销面临的问题1. 促销手段单一，消费者审美疲劳近年来，双十一购物节的促销手段过于单一，主要以降价、优惠券、红包等形式为主。
这使得消费者在面对相似的促销活动时，容易产生审美疲劳，进而降低购物欲望。
2. 假促销、价格欺诈等现象频发在双十一购物节期间，部分商家为了追求销量，采取假促销、价格欺诈等手段吸引消费者。
这不仅损害了消费者的利益，也影响了整个电商行业的信誉。
关于淘宝天猫双十一的现象分析
关于淘宝天猫双十一的现象分析双十一促销活动是淘宝在4年前提出的一个推广活动，也就是每年的11月11号，所有参加活动的商家产品全部半价。
据统计，淘宝第一年双十一活动的营业额一天就已经过亿，然后年年攀升，直至今年达到过百亿的销售额，一天就有这么大的销售额真的让很多电商网站望尘莫及。
现在让我们通过以下几个方面来分析这个现象：一、背景分析在进入21世纪，我们能感受到生活中发生了一个重大的变化——向因特网社会的转变。
这种变化的设计范围非常广，从家庭、学校、企业到政府，甚至我们的休闲活动。
一些变化已经发生了，并正在全球范围内传播发展，而其他变化则刚刚开始。
最重要的一项变化是电子商务的出现。
电子商务是通过网络来完成交易的方式，这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。
电子商务的发展在世界范围内给人们带来了巨大的影响，包括经营和购买方式、工作方式等，而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业网站。
淘宝网是国内甚至是亚太地区最大的网络零售商圈，淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。
淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等，并且拥有7天无理由退货的售后服务，这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员，各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城，为广大网购用户提供了全面的商品和信息。
天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场，也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。
尽管后期有效仿这种发展模式的电商——拍拍网、QQ商城，但是依旧无法与其领头羊淘宝、天猫比拟。
淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。
其偶然性是由于随着时代的发展，每个时期都出现了不同特色的文化元素，而新世纪之初的这几年，非主流的文化盛行于时代之前，青年人之中，“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世，正好网购的风气也随之增长，人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理，而且是不仅“知天下事”，更可以做许多事，而“宅”也同样是光棍的一个特征，或者说是比较偏爱的一种生活方式，当双十一来临，淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
南京工业大学经济与管理学院生产实习报告（淘宝双十一成功背后的问题以及解决方案分析）实习时间2014 年12月22 日至2014 年12月26 日专业:信息管理与信息系统班级:浦信管2班2014年12月27日组长：张卫组员：赵国庆张恒背景：2009年11月11日，天猫商城（当时的淘宝商城）首次推出11.11购物狂欢节。
该活动最早的出发点只是在“光棍节”当天做一个属于天猫商城的节日，以提高其知名度。
随着“双十一”活动的深入，天猫商城每年11月11号都战绩惊人。
然而，繁华的背后去掩盖不住问题。
冷静思考之下，我们发现2014“双十一571亿元的巨额交易背后还是潜藏危机，如价格虚降与欺诈、技术、物流与售后等瓶经进军网络销售平台，电子商务已经成为一个不可或缺的营销渠道，面对层出不穷的电商“价格战”，商家将目光锁定在11月11日“光棍节”，各大大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售量。
这一天就成了电子商务行业的大促销的日子，消费者狂热的购物、集体疯抢狂欢的节日，我们常常说的购物狂欢节。
“11.11购物狂欢节”始于2009年，今年已是第四年。
作为每年最大的消费盛宴，11.11是一个很好的机会，让消费者能够了解网上有那么多好的品牌、好的商品。
双十一不仅打折卖货，商家需要培养更强的电商能力，通过有节奏的营销策略才能够取得大促的成功。
在营销传播层面做一些优化，进以推动商业的发展。
这一天被称为购物狂欢节，众商家就推出打折优惠促销活动。
在这天的日销售额高，堪称零售市场的经典2014双十一的电商特点以及总结：和之前的历届双十一相比，移动电商大爆发，跨境电商，生鲜电商和O2O玩法成为今年的亮点。
双十一当天，全网交易额805.11亿元，其中领衔主演者天猫贡献571亿元，占70.9%，京东，苏宁，亚马逊，一号店，聚美优品等联袂出演者瓜分其余额。
双十一天猫销售额变化表一、1：34分前销售额成暴涨之势，到达145亿后趋缓，早上7:17分200亿之后基本呈线性增长。
二、获得无线占比数据显示，再说早上九点半之前，无线占得比例较高，之后开始回落，有可能晚上用户喜欢用手机支付，白天还是用非手机进行选购和支付双十一的背后：无可厚非淘宝双十一取得了巨大的成功，可是在这些光鲜亮丽的数据背后又隐藏着些什么呢？其实，这次购物狂欢节还是存在着许多不为人知的问题，例如不良商家的虚假降价行为屡禁不止，客户购买力大爆发消费平衡被打破，交易平台出现短时延迟或瘫痪现象，快递“爆仓”引发送货大规模延迟等等，本次课题我们就商家的虚假降价行为进行详细研究。
虚假降价：“双十一”网购狂欢节在短短的24小时内，给商家带来了海量的目标客户流量，在这其中有真降价、真促销的诚信商家，不可避免的也有混水摸鱼的不良商家玩虚假打折甚至乘势抬高价格，虽然这次的“双十一”网购狂欢节天猫网设置了消费者对商家虚假降价行为的举报渠道，也有那些细心的、较真的消费者从众多商家中找到了个别的害群之马，但消费者举证的难度大且需要时间和精力的耗费，因此这一措施往往实际起到的效果也很有限。
大量来自淘宝集市店铺的商家，由于进入交易平台的门槛低而违规成本也低故更加的有恃无恐，通过抬高价格再打折的方式将消费者玩弄于股掌之中。
“双十一”促销期间也有媒体爆出一些典型的虚假降价案例，部分商家虚假打折的把戏被媒体揭穿后，很多理性的消费者也开始反思，究竟从这次大促销中得到的实惠有多少又冲动消费了多少？这里给出两张表格详细说明方案实施目的及评价标准无法比价的特供款、“不存在”的促销品、“先抬后降”虚假折扣一系列猫腻背后，都是商家摒弃诚信不断逐利的结果。
电商平台要大打折扣吸引消费者，而品牌商的利润空间又无法满足需求，再面对巨大竞争压力的情况下，部分品牌商耍些“朝三暮四”的手段也就不足为奇了，但是这却损害了消费者的利益。
“双十一”之所以会创造出如此的消费神话，无非是源于其巨大的优惠促销方式，消费者也正是看中了这一点，才会疯狂地在网上抢购商品，甚至不惜以牺牲时间、健康等为代价彻夜不眠、想以此来达到自己省更多的钱的目的以及满足自己占到更大便宜的心灵需求。
而商家采取的种种猫腻促销方式，无疑是对消费者的一种欺骗，这已经严重侵犯了消费者的知情权，或已涉嫌触犯了法律。
本次课题研究就针对此问题探讨解决方案，保护消费者权益。
评价标准对于方案的实施效果需要具有合理的评价标准，解决方案的实施效果主要从六个方面体现：普及性，合理性，成效性，效益性，扩展性及恢复性。
（1）普及性：要求方案实施后能得到目标群体的普遍接受及应用（2）合理性：要求方案实施的过程合理，不存在超出现有技术能力的开发过程,不存在过高资费以及过长的市场测试时间。
（3）成效性：方案实施后对确实能有效打击淘宝虚假降价（4）效益性：方案实施后的好坏评价中要融入商业价值的体现评价，作为一个企业的商业方案在排除了社会效益之后，对于企业自身的经济效益评价也是十分重要的（5）扩展性：方案时候后能够具有良好的扩展性，在原有的技术基础上能够扩展功能，进行完善。
（6）恢复性：在方案实施中出现问题时能够进行维护和恢复，保证数据的完整性和安全性统一。
初步备选方案的提出方案1：政府完善法律法规、落实监督执行1-1方案设计依据●2010年12月京东和当当网站图书领域展开价格战。
京东CEO刘强东宣布图书“价格降到零”。
随后当当宣布斥资4000万，对旗下3C、百货、图书等产品大幅降价，之后京东则宣布开展8000万元的促销。
●2012年8月14日京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，其后当当、易迅等企业参与其中，演变为整个国内电商行业的混战。
然而此次价格战中不断出现“假打折”、“降价商品无货”的状况。
调查显示，多数网友对价格战不认可。
由上面的数据我们可以看出在电商竞争中有太多虚假的信息，并且消费者对这种商家的欺骗行为表示严重的不满，这就需要我们政府来实施监管完善相应的制度1-2方案详细描述1、面对网购乱象、电商竞争过程存在问题，国家有关部门应该出台相应的法律法规。
2、对电商企业在具体落实过程中存在诸多问题例如不少欺诈现象、先提价后打折、概不退货等问题存在，政府应该更有力的执法。
3对今年发布的《关于加强境内网络交易网站监管工作协作积极促进电子商务发展的意见》要有力推行，现如今“双十一”临近，为了让“新消法”落到实处，针对消费者最担心的虚假宣传、价格虚标问题，国家工商总局应该对阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等电商企业提出要求让他们这些电商企业规范“双十一”促销行为，禁止用先涨价后降价的方法虚构优惠促销，并确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。
以便使网购乱象将可以得到很大改善。
方案2 电商平台的责任监管2-1方案设计依据电商平台仍存在责任监管缺失我国平台提供商法律责任的分析1、合法经营责任2、平稳有序运营的责任3、提供稳定的技术及服务4、提供合法合理的服务合同5、对用户的身份进行认证6、保存用户资料及交易信息7、保障用户的知情权8、保护用户的隐私权监管责任 1、监管销售的商品的合法性2、监管信息的合法性3、监管侵权行为民事赔偿责任1、违约责任2、侵权责任我国国内立法的不足之处1、滞后于电子商务的发展2、体系不够完善3、缺乏可操作性电商平台的不可推卸的连带监管责任：电商与实体店铺到工商部门备案有所不同，电商直接在电商淘宝等平台注册，缴纳相应的费用并接受电商平台的监管。
但是他们受不到国家有关部门的直接监管，在加上电商平台对这些商家的监管严重缺失这就导致了商家的不法行为。
2-2 方案详细描述1、电子商务平台应该加强对商家的资质的认证的监管2、电子商务平台应该专门建立一个专门的机构，加强对商家发布的信息的核查以及监管。
3、电子商务平台应该对出现虚假打折等乱象时迅速处理，争取在24小时内解决问题。
4、电子商务平台应该完善畅通赔付投诉渠道，真正让消费者在电商平台购物无后顾之忧。
方案3 关于消费者3-1设计依据消费者是消费的主体，是整个消费过程中的最主要的参与者，从消费者权益保护的立法角度看，消费者作为分散孤立的个人，处于不利或弱势地位。
且在交易过程中，存在着信息不对称性等因素，故法律要保护消费者的合法权益；在电子商务中，因网络的虚拟化、电子化使消费者的弱势地位更加明显。
例如在C2C交易中，在线销售者只是披露商品信息或自己的身份信息，消费者无法对其信息作出真伪鉴别。
如果销售者披露的信息存在虚假内容，那么购买者的权益将无法得到保障。
信息不对称在C2C 交易模式里表现的淋漓尽致，整个交易过程中购买者始终处于弱势地位。
3-2 方案详细描述1、消费者要擦亮眼睛，理性对待“双十一”这个促销节日。
2、消费者应当对产品作出甄别，以减少不必要纠纷。
3、一旦消费者发现自己遇到了先涨价后涨价等违法问题要坚决维护自己的权益。
最终方案选择过程三个方案根据以上提出的评价指标进行决策选择。
我们把6个指标分别设1、2、3、4个等级，数值越大说明等级越高，具体如下普及性：4、很容易普及 3、比较容易普及 2、不太容易普及1、很难普及合理性：4、很合理 3、比较合理 2、不太合理 1、不合理成效性、效益性、扩展性、恢复性（同理均可以分成四个等级）比较结果如下表表1三种方案的优缺点比较结果如下表对我们假设六种指标在评价方案中的重要性一致，即各占1/6，得到表上评价值，则利用最大期望评价值法，求得E （Ⅰ）=（2+3+3+3+2+1）/6=2.33E （Ⅱ）=（3+2+3+2+1+4）/6=2.50E （Ⅲ）=（3+2+3+4+2+2）/6=2.67由此可以看出方案三的期望评价指标值最高同时结合这三种方案的优缺点（看表），我们得出第三在个方案最符合做这个课题的要求及目的。
最终方案实施计划方案实施的方法采取调查问卷的方式，直接对调查对象及网民进行针对性的问答。
下面为设计的调查问卷：根据网上搜集的数据分析，我们可以参考相关的数据从表中的数据我们可以直接看出只有相当少的人认为双十一当天商品的价格没有欺骗性，绝大部分的人对于商品价格是否变动还是抱有怀疑的态度。
但是当问及是否还会参加下次的双十一网购时，根据上图显示的调查结果，绝大多数网民还是愿意参加。
当消费者得知自己在网购被无良商家价格欺骗时，几乎所有的消费者都会采取措施维护自己权益，在这一方面消费者可以充当自己的维护者。
但是鉴于有相当高比例的网商会打着虚假的价格广告来迷惑广大消费者，第三方的网站平台或是相关部门的严格监督，会让消费者在网购时减少风险。