新景祥售楼处包装引导建议方案

篮球场
市政配套指示牌
注水道旗：画面12*3.5m/间隔10m
海盗船
售楼处外部分布图
售楼处外部布置汇总
售楼处内功能区和接待流程
一楼功能图及动线
一楼
售楼处内功能区和接待流程
一楼前台及品牌展示区道具布置
地毯
表示墙/接待台
老带新/带看流程
二维码
万科在全球/ 万科在杭州
米兰世博会万科馆/玻璃贴
售楼处内功能区和接待流程
节点5——附加区域设计要点
办公 财物 卫生间 储物
• 办公区是为现场办公的公司领导、财务、以及现场工作人员而设置的，一般 设置较为隐蔽，通常设置在售楼处的二楼较合适
• 储物间、更衣室等内部人员使用的空间一般设置在隐蔽区域 • 卫生间是展示项目形象的重要功能空间，在有条件的情况下可分设对外、对
内卫生间，分别对应客户及工作人员；对外卫生间设计要求匹配售楼处整体 风格，卫生间内保持干净、整洁、气味宜人，细节处设置人性化的清洁及梳 妆设施
售楼处选址原则
售楼处包装风格建议
报
告
之
外围引导
售
体
楼
之
处
系
售楼中心
动
线
引
之
导
样板段及样板房
优秀售楼处赏析
1、售楼处包装风格建议
第一：建筑外观风格的定位 售楼处的建筑外观风格应与楼盘的类型、档次相吻合；颜色、造型尽量与 楼盘配合，协调一致。
第二：总体要求
•示范区形象要求：震撼、感动、品质 •案场服务要求：星级酒店标准细节服务、客户被尊重 •包装要求：高档物业，包装宜少不宜多，高档、精致
•新访客户，依次参观万科在全球、规划馆、项目沙盘、校史馆、三好 品牌馆、样板间、最后回到洽谈区； •客户离开座位后，服务人员立即在座位放置“留座”牌位； •服务人员及时清理卫生； •现场销售通知样板房做好接待准备；
下篇：样板段及样板房
社区样板段
参观样板段是增强客户体验的过程，凡是能体现项目品质的环节，都要让客户体验， 每一个环节都要让置业顾问说透卖点。
1 2
3
沿路路旗和站台广告
1
精神堡垒
2 3
国基城邦
户外高炮
节点3——入口岗亭 节点4——泊车服务
人员与道具 保安1人，规范着装，来访记录表（时间、车号、车型）
服务标准 说辞准备
岗亭标准姿势站岗，敬礼并问好，并通知各岗有客到；引导停车，雨天撑伞 接送，引导停车后至大厅；
保安：熟悉预约接待说辞，能够回答项目有关基本问题；
节点2——展示区设计要点
展示
• 模型展示区应邻近洽谈区，分功能不分区域，方便售楼人员为客户随时解说 • 展示区主要展示项目的主要卖点：如模型展示、新型材料展示、展板、图片等
节点3——洽谈区设计要点
洽谈
• 谈判区面积舒适，宽敞明亮、氛围轻松、一般做成敞开式 • 谈判桌椅要求舒适美观 • 洽谈区内或附近设置水吧，方便及时为客户提供饮料、茶点 • 墙面可做一些展板（包括广告板、效果图等），充分展示项目形象 • 谈判桌的布置应考虑客户洽谈时所必需保持的适当距离
动
线
引
之
导
样板段及样板房
优秀售楼处赏析
售楼处设计亮点 ——京城6大别样售楼处
最创意 西钓鱼台嘉园售楼处 获奖理由 船接船送
西钓鱼台嘉园的开发商，在昆玉河上大做 文章，把售楼处设在一艘名叫“御水苑”号的 游船上。游船外面挂满了彩旗，仿佛即将起航， 但它确实是个售楼处，也有楼盘的沙盘模型， 还有如五星级宾馆般豪华的接待区。这个售楼 处投资将近1000万元，是由香港专业公司帮助 建造的。
节点4——门厅及电梯
节点5——样板房
工程要求
•样板房大堂、电梯楼梯间按交付标准执行 •参观通道必须灯光明亮，进行装修，标准参照大堂或电梯厅；配临时空调； （标明非交付标准） •样板房按部品交付标准执行
服务要要求
•参观时可以坐下佩戴鞋套，大堂及门口每天更换地垫，保洁及时打扫 •样板房空调运行；及时清洁保持整洁、干净，保洁需规避客户工作
售楼处包装引导建议方案
新景祥房地产投资顾问有限公司
售楼处选址原则
售楼处包装风格建议
报
告
之
外围引导
售
体
楼
之
处
系
售楼中心
动
线
引
之
导
样板段及样板房
优秀售楼处赏析
1、售楼处选址原则
第一：离项目工地近，以方便客户现场看楼。 很多售楼处以项目本身的会所或一楼底商为基础，在此基础上进行装修， 这是十分明智的选项择，即符合第一原则，同时又就地取材，节省了重新 建造临时售楼处的建筑成本。
2
功能区划分与参观流线
1
外部引导
2 第一触点形象
3 1
停车场
大
4
5
学
3
入口岗亭
6
路
4
泊车服务
5
入口通道
6
售楼处入口
节点1——外部引导
节点2——第一触点形象
•大学路发布道旗和站台广告，指引双向来人； •大学路与黄河路路口树立项目精神堡垒，昭示引导性体现； •在前广场景观未呈现前，进行工地围档包装，形象昭示及指引；
报
告
之
外围引导
售
体
楼
之
处
系
售楼中心
动
线
引
之
导
样板段及样板房
优秀售楼处赏析
1、售楼处动线引导
上篇：外围引导 中篇：售楼中心体验 下篇：样板段及样板房体验
2、售楼处动线引导系统
现场体验动线
外围引导 售楼中心 样板段
看房通道
尊贵体验
售楼中心/会所
售楼中心内部
沙盘 外立面
Hale Waihona Puke 样板房入户景致 样板房户型
上篇：售楼处外围引导
里面放黃沙 费用：0.38万/个
灯杆旗
F牌
售楼处外部分布图
G20广场氛围烘托:
城市建面包装、G20城市时间、红绿灯广告、G20指示牌、 地铁网、篮球场、精神堡垒、海盗船、配套指示牌、注水道旗
G20广场
运动小品
城市建面包装
杭 州 地 铁 网
G20城市时间 红绿灯广告
G20城市指示牌 8米高的精神堡垒
人员要求 说辞重点
•保安1名：男性，标准站姿，敬礼问好，亲和力强，具基本解答能力 •保洁2名，专业工具，随手清洁，重点关注客户样板内保洁及部品保存
•重点强调户型魅力点及稀缺观景效果，及发展商在空间尺度产品细节、部 品选型方面的用心
售楼处选址原则
售楼处包装风格建议
报
告
之
外围引导
售
体
楼
之
处
系
售楼中心
节点5——入口通道
工程形象 路面整洁，绿植点缀； 人员与道具 泊车保安1名，按规范着装、对讲机，入口处设道旗。 现场包装 设置停车导示;入口通道两侧可考虑围围板或植物盆栽布置场地。
节点6——售楼处入口
门童或女保安1名，拉门迎送客户并致敬语，具酒店大厅服务经验，形象气质佳，服务态度优良 使用标准接待用语，向客户问好。 热情邀请客户参观，同时与接待中心人员联系。
售楼处设计亮点 ——京城6大别样售楼处
最高产 富力又一城售楼处 获奖理由 又下蛋了
5年前，富力地产就曾将位于双井的富力城售 楼处建成蛋形，而今富力又一城启用的新售楼中心， 同样是一个彩色半椭圆球体，占地2000多平方米， 通体钢板设计，高度达十余米。售楼处外围由水域 环绕，到访客户通过一条小桥进入售楼处，水池中 还设计了喷泉。新颖的创意将购房者的“眼球”牢 牢吸引住，“彩蛋”内宾客盈门。
售楼处设计亮点 ——京城6大别样售楼处
最怀旧 上第MOMA售楼处 获奖理由 扮旧工厂
最娱乐 THE HOUSE红东方售楼处 获奖理由 就是剧场
来到上第MOMA的售楼处，让人仿佛置身 于以新锐艺术著称的798工厂。整个一座房子看 上去完全就是一间大厂房，白色斑驳的墙壁、 宽大的窗户给人一种颓废、另类的感觉。甚至 房子上还冒出来“烟囱”，虽然不会冒烟，却 标上了项目的LOGO。怀旧风格的坚守，把每 一处味道渗透到骨子里。
最亲水 龙湾别墅售楼处 获奖理由 泡在水里
龙湾位于温榆河的老河湾，社区内部拥有 中央别墅区最大的水面，约4万平方米湖水。 而龙湾的售楼处就矗立在水中。
节点4——签约区设计要点
签约
• 签约区需隔成独立的小房间 • 签约区要保持一定的私密性，以保护客户的隐私 • 签约区家俱以较为正式的桌椅为宜，可配沙发
节点5——附加区域设计要点
•
放映
•
休闲 • •
儿童游戏 •
放映区和休闲区域最好有一定结合，配合浪漫的背景音乐、柔和的灯光，营 造浪漫舒适的氛围 放映区一般放置大屏幕彩电或其他高品质放映设备，主要播放项目基本情况， 在展厅内播放高质素录影带；配以触摸显示屏，以方便客户快捷的查询资料， 包括区域情况、开发商背景等情况；配备高档音响设备 考虑集中讲解和举办小型客户活动的空间 休闲区附近设置吧台、书吧，或引入品牌咖啡吧、茶吧等，可有效提升项目 形象，并有效留住客户，促进成交 儿童游戏区与休闲区相临或融为一体，以便客户看房
售楼中心 会所
外立面
坡地景观
入口中心景观
看房通道
门厅
样板房 电梯
节点1——小区入口景观和工程形象
工程形象
路面整洁，绿化清爽; 道路及景观干净整洁，赏心悦目； 入口设置视觉聚焦围档，与前广场围档一体化，并设置安全提示牌； 视线所及楼体施工部位干净整洁，材料堆放有序；
节点2——外立面
节点3——社区景观
案例示意
万科大家·世纪之光
售楼处外部分布图
五重导视系统:
F牌、路灯牌、蹲旗、异型旗、灯杆旗
售楼处外部分布图
五重导视系统:
F牌、路灯牌、蹲旗、异型旗、灯杆旗
灯杆券
异型旗
画面：8*0.83/0.46m 材质：里面是龙骨钢架
外面付不锈钢板 最外面户外写真 费用：2.5万/个
蹲旗
尺寸：6.3*1.1m 画面：4.8*0.8m 间隔：15m 材质：镀锌板焊接成型
洽谈区 卫生间 水吧 人员要求
服务标准
•洽谈座椅高度适中，并配置烟灰缸、花 •卫生间配备：洗手液、卫生纸、搽手纸、干手机；
•水吧配备现煮咖啡机、消毒柜、咖啡具、茶具、冰箱、微波炉; •服务台需备：纯净水、名茶、咖啡；视活动或天气情况可备有糖果、 小点心、冰品、甜点。
•形象岗一名：男保安，衣容整洁得体，战立军姿，遇客敬礼； •吧员2名：女性，具酒店服务经验，形象气质佳，经专业培训； •保洁2名，专业工具，随手清洁，重点关注客户离席及卫生间清洁。
第二、选择人流集中，最醒目的位置做售楼处。 宣传会带来客户，售楼处的自然人流也是客户的重要来源之一，何况，醒目 漂亮的售楼处本身也是一种推广。有些售楼处位置太偏僻，本身就没几个自 然人流，有意向的客户费老大劲还找不着，这样又流失了诚意客户。所以有 很多位置偏僻的楼盘，多会选择在人流较大的地方设置一个长期展厅，做为 第二售楼处。另外售楼处一定要醒目，让人远远的一眼就能看到，便于识别， 便于寻找，这是十分重要的。如果不具备这样的先天条件，一定要另辟蹊径， 通过其它的方式让售楼处的标志彰显出来，如在售楼处楼顶做大型广告牌或 广告字，或在沿路做灯杆旗作指示，或在路口处做大型指示牌等，总之就是 要让客户尽快的找到售楼处而不用太费周折。
中篇：售楼中心
设计目的
➢营销工具的组成部分 •项目信息的展示场所 •传递项目价值的载体 •促进销售成交的工具
➢满足营销活动的功能 •接待 •展示 •售屋
中篇：售楼中心
功能分区
➢核心功能
接待
展示
洽谈
签约
➢提升功能
放映
休闲
儿童游戏
➢辅助功能
办公
财务
卫生间
储物
节点1——接待区设计要点
接待
• 接待区需要布置在离入口处较近，且方便业务员看到往来客户的位置 • 接待台最好不直接面对入口处 • 接待台的尺寸一般为：长度约为3米，宽度为65~75cm • 在接待区要通过背景板、天花造型、灯光处理等手法营造视觉焦点
第三：包装道具类别
•功能性导示：围板、导示、参观须知、户型牌、区域划分等 •风险提示：温馨提醒等 •服务小道具：提升服务品质的道具
2、售楼处包装风格示意
中式风格
欧式风格
3、售楼处包装风格示意
现代风格
4、售楼处包装风格示意
现代风格
5、售楼处包装风格示意
现代风格
售楼处选址原则
售楼处包装风格建议
一楼G20规划馆及校史馆展示区道具布置
吊旗
G20规划馆
沙盘/宣传片
售楼处内功能区和接待流程
一楼沙盘区、洽谈区、吧台区道具布置
售楼处内功能区和接待流程
一楼童玩中心、洗手间道具布置
售楼处销售道具分布图
一楼道具布置汇总
售楼处内功能区和接待流程
二楼动线图
二楼
售楼处内功能区和接待流程
二楼布置图
案场物业人员与道具、服务要求
到这个“水上售楼处”看看，开发商还给你准 备了专门的小快艇，到“水上售楼处”看完， 还可看社区，一水儿的快艇接送，让客户有被 尊重的感觉。二是，这个小艇目前还负担接送 西钓鱼台嘉园部分业主上下班任务，成了大家 进出小区的免费交通工具，尽管“航线”只限 于昆玉河两岸六七十米的距离，但坐船上下班， 这在京城算头一份。
The House红东方售楼处的设计给人一种十足 的剧场造型。全钢柱、大玻璃的通道就像是走在剧 场的走廊里；而大厅周边分布的不规则、不对称的 墙体又给人一种剧场式新锐建筑的格调。墙上还挂 满了百老汇的剧照，电视大屏幕中播放着《42街》 的演出画面。一问售楼小姐才知，这是去年他们邀 请百老汇来京演出时拍摄的。