零缺陷-质量管理总结
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零缺陷-质量管理总结
11号观看的零缺陷质量管理的视频,让我深深的感受到质量的重要性,杨刚讲师幽默而又有深意的话语让我听得津津有味!
杨钢讲师首先介绍了创立“零缺陷管理思路”的世界质量先生、大师克劳士比先生,他的“质量管理”哲学思想的发展和应用,引发质量活动由生产制造业扩大到工商企业领域。零缺陷是一套系统的经营哲学和管理方法,其核心思想是改变人们做人做事的态度,引导人们"第一次把正确的事情做正确"。工作中,由于马虎大意会在一些很简单的小事上犯错误,比如说我的工作,品管IPQC组,一不认真,就会取错料,一走神,就会判错结果,这些都会对生产过程造成很大的影响!这些都是可以避免的,只要我们认知去对待他,第一次把正确的事情做正确!
零缺陷管理核心内容是:零缺陷是一种工作的执行标准,是从事工作者的标准,而不管他们的工作任务是什么。每个人都坚持第一次做对不让缺陷发生或留到下道工序或其他岗位,那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本,工作质量和工作效率也可以大幅度提高。零缺陷不允许重复犯错误。
在零缺陷管理中,质量的定义是符合要求的(客观的要求,不是主观得好),“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。预防从源头抓起,预防产生质量,检验不能产生质量。取料时,看见二车间挂的条幅“质量是生产出来的,而不是检验出来的”。有时候一批料差一点点合格,车间的员工就开玩笑说,你们给我们判合格了不就行了,我说检测的就不合格,你让我们怎么判合格呀!检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来,而不是促进改进。
在质量管理中既要保证质量又要降低成本,其结合点是要求每一个人“第一次就把事情做好”,即人们在每一时刻、对每一工位都需满足工作过程的全部要求,所以说生产人员质量人员与研发人员有密不可分的关系!
控制系统做得再好、质量手册编得再精美、通过的认证再多,如果没有人执行,那所做的一切都是徒劳的。零缺陷管理是一个企业的灵魂,是企业生存发展的根本以后的工作中我会努力把工作做到零缺陷,会努力做到不犯错误
IPQC 庞飞飞