2019年度最新 2015版-QEOMS三合一管理手册(质量 环保 职业健康安全)ISO9001 ISO14001 ISO45001 全套手册
2015版QEO三体系管理手册
管理手册（质量/环境/职业健康安全管理新体系）根据ISO9001:2015、ISO14001:2015和OHSAS18001:2007进行编写文件编号：QES-01-2017版本：A/0编制：审核：批准：发布日期：2017年05月01日实施日期：2017年05月01日文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者1 A/O 2017.5.1 全文新制定编写：审核：核准：0 目录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3质量/环境/职业健康安全管理体系的范围4.4质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量/环境/职业健康安全方针5.3 组织的岗位、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2环境因素与危险源6.3合规义务6.4质量/环境/职业健康安全目标及其实施的策划6.5变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通/信息交流7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计开发8.4 外部供应过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务放行8.7 不合格输出的控制8.8应急准备和响应9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 改进10.1 总则10.2 不符合和纠正措施10.3 持续改进附录A：公司架构图附录B：管理制度清单附录C：软件开发、销售服务流程1范围本手册适用于本公司质量/环境/职业健康安全管理全过程，公司依据ISO9001：2015、ISO14001:2015和OHSAS18001:2007标准要求建立并保持质量/环境/职业健康安全管理体系，制定质量/环境/职业健康安全方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并形成文件的信息。
2015版-QEOMS三合一管理手册
*＊＊有限公司董事长：
二O一六年八月一日
*＊*有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01—2016
标题：手册的管理
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：2.0
生效日期:2016-08-01
手册由编制委员会主任组织有关人员编制，管理者代表审核，总经理批准.办公室负责手册的修订、发放、控制等管理。手册的底稿由办公室保存，手册的复印件分“受控”和“非受控”两种形式发放，发放时必须登记。持有“非受控"手册者，则得不到相应的更改，“非受控”手册分发以后其有效性本公司不再跟踪。“受控"手册持有者要妥善保管手册,不得复制、涂改、外传、丢失，未经总经理批准不得外借，调离本公司时，必须将手册交还办公室。
66
9.3
管 理 评 审
67
10
持续改进
69
11.1
程序文件目录
71
11.2
管理职责分配表
73
11。3
组织机构图
77
＊＊*有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP—01—2016
标题：公司简介
版号/修改次:D/0页码/总页数1/1
章节号：1。0
生效日期：2016—08—01
＊＊＊有限公司系国家高新技术企业，位于ZJ省XX县XXX镇XX路XX号,占地面积140多亩,拥有标准厂房5万多平米，是一家集精密模具设计制造、精密锻压、网带炉热处理、电镀自动流水线为一体的手动工具制造型企业。公司成立于2002年，经过2006年至2011年大规模的工艺创新、产品创新和销售创新的改革,实现了产值连年翻番的良好业绩，现有产能达到每年4000万支以上。主要产品有:呆扳、梅花和两用的三扳系列；筒套、棘轮、油管和多工位等快速扳手系列；以及行业内高端的数显扭力扳手系列等.产品主要销往美国、欧洲和亚洲等国家和地区，属于出口比例占75％以上的出口型企业。
质量-环境-职业健康安全-三合一管理手册(doc 13页)
TCL 空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： Q/TK-22.01-2002 版 号： A 编 写： 审 核： 批 准：生效日期： 2002年09月18日 发放编号： 受控标识：TCL 空调器有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1 总要求4.2 文件要求修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 02 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 03 页共 68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-20021.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
新三合一管理手册
文件编号：GSMO/SC-2020批准：审核：编制：质量/环境/职业健康安全管理手册版次：A/0************实业有限公司文件修改状态控制目录质量/环境/职业健康安全管理体系管理手册GSMO/SC-20180.1发布令为了推进企业管理与国际标准接轨，提高公司的质量/环境/职业健康安全管理水平，提高服务质量，增强相关方满意，树立公司良好形象，适应绿色运动潮流，控制职业健康安全风险，持续改进发现危险隐患和职业危害，采取有效的预防措施，切实保护全体员工的安全和健康，提高劳动效率，将事故和危险降到最低限度，减少因事故造成的损失，提高职业健康安全绩效，实现企业质量/环境/职业健康安全的社会效益最大化，满足相关方和其它相关方的要求和期望。
公司整合了GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和ISO 45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的要求，重新编制了《质量/环境/职业健康安全管理体系管理手册》（A版）。
该手册系依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和ISO 45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》和公司的实际情况而编写，满足标准的要求和相关方要求，并符合国家法律法规要求。
现正式批准发布《质量/环境/职业健康安全管理体系管理手册》（A版），自2020年01月01日起实施。
总经理：***2020年01月01日0.2 授权书经研究决定，由马红梅担任公司质量/环境/职业健康安全管理体系管理者代表，负责建立、实施、改进质量/环境/职业健康安全管理体系工作及协调、处理体系运行中的有关问题。
其职责如下：a)负责按标准的要求建立、实施质量/环境/职业健康安全管理体系，并保持体系的有效运行，及时处理对质量/环境/职业健康安全管理体系运行有影响的问题。
2015版质量环境职业健康安全管理手册(三标合一)
管理手册质量、环境、职业健康安全管理手册Quality/Environment/Occupational Health And Safety Management Manual版本：2017V2XXXX有限公司手册颁布令为提高公司的整体运行绩效，奠定良好基础来实现公司的可持续发展，通过系统方法进行质量、环境、职业健康安全管理，实现质量、环境、职业健康、安全、社会与经济之间的平衡，为公司及社会的可持续性做出贡献，特制定本手册。
本手册依据ISO9001标准、ISO14001标准、GB/T28001标准，结合XXXX行业特点和公司运营方针建立。
运用PDCA 原则和过程方法,规定QEHS管理体系框架和管理目标。
公司QEHS管理体系的框架包括如下内容:1)体现公司发展战略和对所有相关方承诺的管理方针，以及所要达到的管理目标。
2）识别公司管理过程中的QEHS风险.3）建立体系的运行过程,该过程基于公司的实际状况，并分析研究了公司所面临的风险、机遇及合规义务。
4）提升公司相关人员的QEHS意识。
5）建立运行控制，管理公司的QEHS风险及符合性义务;6）评估QEHS管理绩效，必要时采取措施。
QEHS管理体系的目标通过以下方面对可持续发展做出贡献:1）持续改进产品及服务质量，消除或削减对环境、职业健康安全方面的负面影响。
2)缓解外部环境条件对公司造成的潜在不良影响，遵守合规义务,提升QEHS管理绩效.3）基于生命周期观点所确定的对产品实现及服务过程中能够控制或施加影响的环境因素.5）通过实施QEHS管理，来提升公司的市场地位，使公司获取经济效益及管理效益.QEHS管理体系的成功实施有赖于在最高管理者领导下的所有职能层次的承诺.通过把QEHS整合融入公司的相关业务流程和其他管理体系中,与其他业务活动同等重视，并在战略决策时考虑满足产品质量的关键因素、重要环境因素、职业健康安全保护因素和不可接受风险的相关影响，来减少或消除负面影响。
【最新版三体系管理手册】汽车技术股份有限公司2019年质量-环境-职业健康安全管理手册
受控状态：管理手册（依据GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015标准编制）（依据GB/T24001-2016 idt ISO14001：2015标准编制）（依据ISO45001：2018标准编制）版本号：第00版持有部门：分发号：编审2019 年08 月10 日发布2019 年08 月10 日实施XX汽车技术股份有限公司发布管理手册目录管理手册目录XX汽车技术股份有限公司致力于高端伺服电机产品的研发，制造技术达到国际先进水平.特别在新能源汽车行业，已成为行业的领头企业，是全球各大新能源汽车销售商的优秀供应商，与等众多国际著名品牌建立战略合作伙伴关系，并为其设计、研发、制造产品。
2016 年公司的智能伺服电机，被列为“浙江制造”品牌重点培育产品，并通过浙江制造认证。
公司作为集研、产、销为一体的新能源汽车产业基地企业，产品质量、技术、性能与世界先进水平同步发展，具有能量转换效率高，使用寿命长，节能环保等优点，获得中国专利优秀奖。
产品品种多，规格全，是目前最完整的提供小型伺服电机产品生产企业，市场占有率占全球的 20%，产销占全球第二位。
一直来与国际上多家著名品牌企业保持技术交流，与国内多家著名大学和科研机构进行技术合作。
拥有国家重点高新技术企业、国家创新型企业称号。
主持伺服电机国家行业标准和“浙江制造”团体标准的制定。
公司注重技术创新、管理创新和文化创新，深化技术改造，不断引进国际先进的生产设备和检测设施。
持续优化供应链，在全国范围内建立了供应商评估体系，与重点供方保持稳定的战略合作。
积极推进质量管理、环境和职业健康安全管理、社会责任管理和安全反恐等管理体系，率先取得浙江制造认证，是中国新能源汽车行业十强企业、国家知识产权优势企业、浙江出口名牌。
公司将秉承“不断攀登科技高峰，日日追求完美产品，真诚奉献人类社会”的使命，竭尽所能为社会做出更大贡献！企业名称：XX汽车技术股份有限公司董事长：总经理：电话：传真：企业地址：邮政编码：我们的愿景：高科技XX，国际化XX我们的使命：不断攀登科技高峰，日日追求完美产品，真诚奉献人类社会我们的核心价值观：为顾客创造价值，为社会创造财富，为员工创造机会我们的企业精神：求精创新，团结奉献。
体系三合一管理手册
上海******公司质量环境职业健康安全管理手册（A/0版）文件编号: QOEM-01使用部门：持有者：发放号：受控状态：2015年03月1日2015年03月1日目录01 公司管理方针 (3)02《管理手册》发布令 (4)03管理者代表任命书 (5)04手册说明 (6)1 范围 (7)2 引用标准 (8)3 术语和定义 (9)4三项标准管理体系 (10)4．1总要求 (10)4．2文件要求 (10)5管理职责 (12)5．1管理承诺 (12)5．2以顾客为关注焦点 (14)5．3三标整合型方针 (13)5．4策划 (15)【4.3.1】环境因素 (15)〖4.3.1〗危险源辩识和风险评价 (15)｛4.3.2｝法律法规及其他要求 (16)5.4.1 质量、环境、职业健康安全目标策划 (16)5．5职责、权限沟通 (18)5．6管理评审 (26)6资源管理 (27)6．1资源的提供 (27)6．2人力资源 (27)6．3基础设施 (28)6．4工作环境 (29)7产品实现 (29)7．1产品实现的策划 (29)7．2与顾客有关的过程 (30)7．3设计与开发 (31)7．4采购 (32)7.5 生产和服务提供 (33)7．6监视和测量设备的控制 (36)8测量、分析和改进 (37)8．1总则 (37)8．2监视和测量 (37)【4.5.2】合规性评价 (38)8．3不合格品控制 (40)8．4数据分析 (40)8．5改进 (41)注：【】：表示环境体系专有要素〖〗：表示职业健康安全体系专有要素{ }：表示环境、职业健康安全体系共有要素三标整合型方针质量方针：以质量为基础，以市场为导航，以顾客满意为宗旨，以服务社会为己任；环境方针：遵法律法规，倡节能降耗，预防环境污染，共创绿色大自然；职业健康安全方针：确保员工健康、安全，不断提高员工福利，加强防护，持续改进管理绩效。
方针阐述质量是永恒的主题，环境是人类生存的依托，职业健康安全是生产经营活动的前提。
三标一体化管理手册
编号： QEOS/DYJQ—0 1—2015质量-环境-职业健康安全管理体系一体化管理手册（依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008；GB/T24001—2004 idt ISO14001:2004；GB/T28001-2011 idt ISO18001:2007标准编写）版号： B/0编写:张玉国审核: 赵义基批准:徐希彬受控编号：2015-01-0012015年6月20日发布 2015年7月1日实施甘肃大禹节水(酒泉)有限公司目录目录修改认定页1.1 QEOS管理手册发布令为进一步提高本公司产品和服务质量，提高环境和职业健康安全管理水平，建立健全公司质量、环境、安全管理体系并使其长期有效运行，进而提高在本行业内的竞争力，提高公司的运行效率和综合效益，同时对外完整地介绍本公司质量、环境、安全管理体系，特依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004 《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准编制本兼容一体化管理手册（以下简称QEOS一体化管理手册），以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化管理。
随着本公司企业规模和业务的不断发展变化，组织结构也发生了很大的变化，原有管理体系很多部分内容已经不适用现有管理需求，在结合以前管理体系文件和GB/T19001-2008标准的基础上组织整合编制了本QEOS手册，并作为B版文件予以发布实施。
本手册阐述了公司的质量、环境、职业健康管理方针，并对一体化管理体系要求做了具体描述，是公司质量、环境、安全管理体系运行的纲领性文件和重要管理标准，同时也是内部和外部对本公司质量、环境、安全管理体系进行审核的依据之一。
本手册自颁布之日起全体员工务必认真学习、深入理解并贯彻实施，齐心协力共同把本公司质量、环境、安全管理水平提高到一个新阶段。
总经理:2015年 7月1日1.2管理者代表授权书根据本公司质量、环境、职业健康安全（QEOS）管理体系建立、实施、保持和改进的需要，特任命赵义基同志为质量、环境、职业健康安全管理者代表。
2015标准三合一管理手册
目录前言 (3)公司简介 (4)管理手册颁布令 (5)任命书 (6)1管理体系适用范围 (7)2 规范性引用文件 (7)3 术语和定义 (7)4 公司管理体系背景 (8)4.1公司所处的内外部环境 (8)4.2相关方需求与期望分析 (8)4.3管理体系的范围 (8)4.4 管理体系及其过程 (8)5领导作用与员工的参与协商 (10)5.1领导作用及其承诺 (10)5.2质量、环境和职业健康安全方针 (11)5.3公司的岗位、责任、职责和权限 (12)5.4职业健康安全管理的参与和协商 (12)6策划 (13)6.1风险与机遇的应对措施 (13)6.2目标及其实现的策划 (15)6.3管理体系变革计划 (15)7支持 (16)7.1 资源 (16)7.2 能力 (18)7.3 意识 (18)7.4 沟通 (19)7.5 形成文件的信息 (19)8 运行 (19)8.1 运行的策划和控制 (19)8.3 设计和开发 (19)8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 (20)8.5生产和服务的提供 (20)8.6 产品和服务的放行 (21)8.7 不合格输出的控制 (21)8.8环境与职业健康安全体系的运行策划与控制 (21)9 绩效评价 (22)9.1 监视、测量、分析和评价 (22)9.2内部审核 (23)9.3管理评审 (23)10改进 (23)附件附件1 程序文件目录附件2 组织架构附件3 质量管理体系职能分配表附件4 环境管理体系职能分配表附件5 职业健康管理体系职能分配表前言本《管理手册》依据GB/T19001-2015/ ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T24001-2015 /ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011/ OHSAS18001：2007《职业健康安全管理体系要求》结合公司实际情况编制。
采用上述标准建立管理体系是本公司的一项战略决策，能够帮助我们提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。
质量-环境-职业健康安全三合一体系认证管理手册书写规范
质量-环境-职业健康安全三合一体系认证管理手册书写规范目的本文档旨在规范质量-环境-职业健康安全（QHSE）三合一体系认证管理手册的书写，确保手册的清晰易懂、准确完整。
适用范围本规范适用于所有进行QHSE三合一体系认证管理手册书写的人员和组织。
文档结构QHSE三合一体系认证管理手册应包括以下章节：1. 引言在引言中，应简要介绍组织的背景、目标和承诺，以及QHSE 三合一体系认证的重要性和目的。
2. 范围在范围部分，应明确指出QHSE三合一体系认证的范围，包括所涵盖的质量、环境和职业健康安全方面。
3. 参考文件列出所有适用的参考文件，如相关法规、标准和技术规范等。
4. 术语和定义在此部分，解释和定义与QHSE三合一体系认证相关的术语和概念，以确保统一的理解。
5. 组织结构描述组织的结构、职责和职能，确保清晰的组织架构。
6. QHSE三合一体系认证的要求详细描述QHSE三合一体系认证的各项要求，包括质量管理、环境管理和职业健康安全管理的基本要求和程序。
7. 风险评估与控制措施说明组织对质量、环境和职业健康安全方面的风险评估方法和控制措施，以确保持续改进和风险管理。
8. QHSE目标与指标设定QHSE三合一体系的目标和指标，并确保合理、可衡量和可追踪。
9. 监管和法规要求列出适用的监管和法规要求，确保组织符合相关法规标准。
10. 培训和沟通说明组织针对QHSE三合一体系认证的培训计划和沟通策略，确保员工的理解和参与。
11. 文档控制描述对QHSE三合一体系认证手册以及相关文档进行控制、更新和维护的方法和程序。
12. 管理评审说明QHSE三合一体系认证的管理评审程序和要求，确保系统的持续改进。
13. 紧急事件管理描述组织对紧急事件和事故的管理措施和应急预案。
14. 验证和审核阐述QHSE三合一体系认证的验证和审核流程，确保符合认证要求。
15. 改进和纠正措施说明QHSE三合一体系认证的持续改进和纠正措施，确保不断提升QHSE绩效。
最新版三合一全套手册程序文件(质量+环境+职业健康安全)
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***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2017
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9.3
管 理 评 审
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持续改进
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11.1
程序文件目录
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11.2
管理职责分配表
73
11.3
组织机构图
77
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2017
标题：公司简介
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：1.0
生效日期：2017-08-01
***有限公司系国家高新技术企业，位于ZJ省XX县XXX镇XX路XX号，占地面积140多亩，拥有标准厂房5万多平米，是一家集精密模具设计制造、精密锻压、网带炉热处理、电镀自动流水线为一体的手动工具制造型企业。公司成立于2002年，经过2006年至2011年大规模的工艺创新、产品创新和销售创新的改革，实现了产值连年翻番的良好业绩，现有产能达到每年4000万支以上。主要产品有：呆扳、梅花和两用的三扳系列；筒套、棘轮、油管和多工位等快速扳手系列；以及行业内高端的数显扭力扳手系列等。产品主要销往美国、欧洲和亚洲等国家和地区，属于出口比例占75%以上的出口型企业。
监视和测量资源控制程序
QEO/ZYP-02-12
信息交流管理程序
QEO/ZYP-02-13
文件控制程序
QEO/ZYP-02-14
记录控制程序
QEO/ZYP-02-15
与顾客有关过程控制程序
最新版-QEOMS三合一管理手册
生效日期：xx-x-x
章节号
内容
页数
0
封面
1
0.1
2
1.0
公司简介
4
1.1
企业愿景、使命、核心价值观
5
1.2
质量环境职业健康安全方针
6
1.3
目的、适用范围
9
1.4
实施令
10
1.5
任命书
11
1.6
质量环境职业健康安全目标
12
2.0
手册的管理
13
3.0
引用标准、名词及术语定义
14
4.1
理解组织及其所处的环境
xxx有限公司管理手册文件号：QEO/JFCY-x-xx
标题：企业愿景、使命、核心价值观
版号/修改次：A/0页码/总页数1/1
章节号：1.1
生效日期：xx-x-x
我们的愿景：
做精主业，追求卓越，打造具有国际竞争力的一流烟草印刷企业。
我们的使命：
专注于我们的业务，倾听客户的需求和想法，力争成为烟草行业的最佳供应商。
外部提供过程、产品和服务的控制
51
8.5
生产和服务提供
53
8.6
产品和服务的放行
56
8.7
不合格输出的控制
57
8.8
环境与职业健康的运行控制
58
8.9
应急准备和响应
60
9.1
监视、测量、分析和评价
61
9.2
内部审核
64
9.3
管理评审
65
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持续改进
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11.1
程序文件目录
69
11.2
管理职责分配表
三合一管理体系手册
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6.2人力资源
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6.3基础设施
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☆
6.4工作环境
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☆
巨匠建设集团有限公司
6.3基础设施27
6.4工作环境28
7产品实现29
7.1产品实现的策划29
7.2与顾客有关的过程30
7.2.1与产品有关要求的确定30
7.2.2与产品有关的要求的评审30
7.2.3顾客沟通30
体系三合一管理手册
上海******公司质量环境职业健康安全管理手册（A/0版）文件编号: QOEM-01使用部门：持有者：发放号：受控状态：颁布日期：2015年03月1日生效日期：2015年03月1日目录01 公司管理方针 (3)02《管理手册》发布令 (4)03管理者代表任命书 (5)04手册说明 (6)1 范围 (7)2 引用标准 (8)3 术语和定义 (9)4三项标准管理体系 (10)4．1总要求 (10)4．2文件要求 (10)5管理职责 (12)5．1管理承诺 (12)5．2以顾客为关注焦点 (14)5．3三标整合型方针 (13)5．4策划 (15)【4.3.1】环境因素 (15)〖4.3.1〗危险源辩识和风险评价 (15)｛4.3.2｝法律法规及其他要求 (16)5.4.1 质量、环境、职业健康安全目标策划 (16)5．5职责、权限沟通 (18)5．6管理评审 (26)6资源管理 (27)6．1资源的提供 (27)6．2人力资源 (27)6．3基础设施 (28)6．4工作环境 (29)7产品实现 (29)7．1产品实现的策划 (29)7．2与顾客有关的过程 (30)7．3设计与开发 (31)7．4采购 (32)7.5 生产和服务提供 (33)7．6监视和测量设备的控制 (36)8测量、分析和改进 (37)8．1总则 (37)8．2监视和测量 (37)【4.5.2】合规性评价 (38)8．3不合格品控制 (40)8．4数据分析 (40)8．5改进 (41)注：【】：表示环境体系专有要素〖〗：表示职业健康安全体系专有要素{ }：表示环境、职业健康安全体系共有要素三标整合型方针质量方针：以质量为基础，以市场为导航，以顾客满意为宗旨，以服务社会为己任；环境方针：遵法律法规，倡节能降耗，预防环境污染，共创绿色大自然；职业健康安全方针：确保员工健康、安全，不断提高员工福利，加强防护，持续改进管理绩效。
方针阐述质量是永恒的主题，环境是人类生存的依托，职业健康安全是生产经营活动的前提。
新版三体系管理手册(过程方法)
16 SP06产品和服务的放行
8.6 产品和服务的放行
18-19
17 SP07不合格品控制
8.7 不符合输出的控制
19-20
18 SP08环境因素和危险源识别
6.1.2 环境因素
6.1.2 危险源辨识和职业健康安全风险评价
20-21
19 SP09合规性评价
6.1.3 合规义务
9.1.2合规性评价
0.2任命书
为了更好贯彻执行ISO9001：2015和ISO14001：2015和ISO45001:2018标准，加强对质量、环境、职业健康安全体系的管理，特任命刘X同志为公司的管理者代表。管理者代表的职责是：
a）确保建立、实施、保持质量环境职业健康安全管理体系并符合标准的要求；
b）确保过程、危险源、环境因素等得到识别、分析、确认、控制；
7.1.1 总则
7.1.3基础设施
7.1.4过程运行环境
7.1.6 组织的知识
7.1 资源
7.1 资源
15-16
12 SP02人力资源管理
7.1.2人员
7.2 能力
7.3 意识
7.2 能力
7.3 意识
7.2 能力
7.3 意识
16
13 SP03沟通
7.4 沟通
8.2.1顾客沟通
7.4沟通
7.4沟通
16-17
d）促进管理者在体系策划、运行中使用过程方法和基于风险的思维；
e）识别公司管理体系所需的资源及其更新需要并配备这些资源；
f）在公司内进行沟通，确保全员理解有效的体系管理和符合管理体系要求的重要性，积极主动参与和配合，通过考核、培训、分享知识、奖励制度，促使、指导和支持员工努力提高其素质，提高管理体系的有效性和管理绩效；
ISO2015三合一管理手册
1.2 目錄第一章前言1.1 封面變更及簽核1.2 目錄2.1 公司簡介2.2 手冊發布令2.3 公司質量/環境/職業健康安全體系公司架構圖2.4 質量/環境/職業健康安全職能分配表2.5 質量/環境/職業健康安全活動有關之權責單位第三章概述3.1 範圍3.2 規範性引用文件3.3 術語和定義3.4 管理手冊管理辦法第四章公司環境與職業健康安全管理體系要求4.1 質量與環境管理體系的理解公司及其環境/職業健康安全管理體系的總要求4.2 理解相關方的需求和期望4.3 確定質量與環境管理體系的範圍4.4 質量與環境管理體系及其過程第五章領導作用5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 質量/環境/職業健康安全方针5.2.1 制定質量/環境/職業健康安全方针5.2.2 沟通質量/環境/職業健康安全方针5.3 公司的崗位、职责和权限第六章策劃6.1 应对风险的机遇和措施6.1.1策劃質量/環境/職業健康安全管理體系，公司應考慮到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，確定需要就對的風險和機遇；環境管理體系總則；職業健康安全危險源辨識、風險評價和控制措施的確定6.1.2 公司應策劃/環境因素/職業健康安全管理體系的法律法規和其他要求6.1.3 環境管理體系合規的義務與職業健康安全管理體系合規性評價6.1.4 策劃行動6.2質量/環境/職業健康安全的目標及其實現的策划和方案6.2.1 公司應對質量/環境管理體系所需的相關職能、層次和過程設定質量/環境目標6.2.2 策劃如何實現質量/環境目標時，公司應確定6.3变更的策划第七章支持7.1 資源7.1.1 總則7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1 總則7.1.5.2 測量資源7.1.6公司的知识7.2 能力7.3 意識7.4 溝通/資訊交流7.4.1 總則7.4.2 內部資迅交流7.5 形成檔的資訊7.5.1 總則7.5.2 創新和更新7.5.3形成檔的資訊的控制7.5.3.1 應控制質量/環境/職業健康安全管理體系和本標準所要求的形成檔的資訊7.5.3.2 質量/環境/職業健康安全管理體系形成檔的資訊與管制，適用時，公司應關注相關活動7.5.3.3 記錄控制第八章運行8.1运行策划和控制8.1.1 職業健康安全的資源、作用、職責、責任和權限8.1.2 職業健康安全的能力、培訓和意識8.2 質量/環境/職業健康安全管理體系的產品和服務的要求與環境管理體系的應急準備和響應8.2.1 質量/環境管理體系的顧客溝通；職業健康安全管理體系的溝通、參與和協商8.2.1.1 職業健康安全管理體系溝通8.2.1.2 職業健康安全管理體系參與和協商8.2.1.3 職業健康安全管理體系運行控制8.2.1.4 職業健康安全管理體系的應急準備和響應8.2.2 與產品和服務有關的要求的確定8.2.3 與產品和服務有關的要求的評審8.2.3.1 公司應確保有勇力滿足向顧客提供的產品和服務的要求，在承諾向顧客提供產品和服務之前，公司應對各項要求進行評審8.2.3.2 適用時，公司應保留形成檔的資訊8.2.4 產品和服務要求的更改8.3 產品和服務的設計和開發8.3.1 總則8.3.2 設計和開發策劃8.3.3 設計和開發輸入8.3.4 設計和開發控制8.3.5 設計和開發輸出8.3.6 設計和開發更改8.4 外部提供過程、產品和服務的控制8.4.1 總則8.4.2 控制類型和程度8.4.3 外部供方的資訊8.5 生產和服務提供8.5.1生產和服務提供的控制8.5.2 標識和可追溯性8.5.3 顧客或外部供方的財產8.5.4 防護8.5.5 交付後的活動8.5.6 更改控制8.6 產品和服務的放行8.7 不合格輸出的控制8.7.1 公司應確保對不符合要求的輸出進行識別和控制，以防止非預期的使用或交付8.7.2 公司應保留相關形成檔的資訊第九章績效評價與檢查9.1 監視、測量、分析和評價9.1.1 總則9.1.1 質量管理體系的顧客滿意/環境管理體系的符合性評估9.1.1 分析與評價9.2 內部審核9.2.1 總則9.2.2 質量管理體系/環境管理體系內部審核方案9.3 管理評審9.3.1 總則9.3.2 管理評審輸入9.3.3 管理評審輸出第十章持續改進10.1 總則10.2 質量管理體系的不合格/環境管理體系/職業健康安全管理體系的不符合和糾正措施10.2.1 若出現不合格，包括投訴所引起的不合格，公司應進行相關措施10.2.2 公司應保留形成檔的資訊，作為事項的證據10.2.3 職業健康安全管理體系事件調查、不符合、糾正措施10.2.3.1 事件調查10.2.3.2 不符合、糾正措施10.3 持續改進第十一章附錄附件一公司質量/環境/職業健康安全體系公司機構圖附件二體系負責人、員工代表、安全代表任命書內容第二章質量/環境/職業健康安全體系概述2.1 公司簡介2.2 頒佈令2.3 公司質量/環境/職業健康安全體系公司架構圖2.4 質量/環境/職業健康安全職能分配表策劃資源備注：“●”主導部門；“○”協助部門；管理層包括公司最高管理者、體系負責人備注：“●”主要職責；“○”次要職責；管理層包括公司最高管理者、體系負責人2.5 質量/環境/職業健康安全活動有關之權責單位：2.5.1總經理：1) 認真貫徹國家的法律法規，對公司最終產品品質和服務品質負責；2) 確定公司品質環境安全管理體系組織機構和各部門的職責和權限；3) 負責公司品質環境安全方針、目標的篩選，並以文件形式批准、發佈；採取有效措施保證各級人員理解品質環境安全方針和目標，並堅持貫徹執行；4) 任命管理者代表（見附件二），並為其有效開展工作提供必要條件；5) 對品質環境安全管理體系進行策劃，以實現品質環境安全目標和保證品質環境安全管理體系的實施、保持並持續改進其有效性；6) 主持管理評審；7) 為品質環境安全管理體系的有效運行提供必要的資源；8) 負責規劃公司長期發展方向，公司各項重要營運計畫的核定；9) 總管公司一切事務，指揮各部門主管推展公司決策。
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15
4.2
理解相关方的需求和期望
16
4.3
确定管理体系的范围
17
4.4
管理体系及其过程
18
5.1
领导作用和承诺
20
5.2
质量、环境和职业健康安全方针
21
5.3
组织的岗位、职责和权限
22
6.1
应对风险和机遇的措施
31
6.2
管理目标及其实现的策划
34
6.3
管理体系变更的策划
36
7.1
资源
37
7.2
能力
40
7.3
意识
40
7.4
沟通及信息交流
41
7.5
形成文件的信息
44
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2016
标题：目录
版号/修改次：D/0页码/总页数2/2
章节号：0.1
生效日期：2019-08-01
章节号
内容
页数
8.1
运行策划和控制
46
8.2
产品和服务的要求
48
3、不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源，持续推进清洁生产，开展三废综合利用，持续改进环境管理。
4、逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。
5、提高全员环境意识，改善工作环境，着力宣传环境方针、环境目标，强化全员环境行为。
6、定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。
7、加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。
章节号：1.2
生效日期：2019-08-01
环境方针
坚持走可持续发展之路，倡导绿色环保思想，遵守法律法规，从产品生产到服务的全过程中，实行污染预防和持续改进。
公司在环境方面的承诺：
1、遵守适用的国家和地方现行有关环境法律、法规。
2、从材料、设备、物资的采购，产品生产、服务全过程实行污染预防，减少各种污染物的产生和排放。
公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。标准是底线：就是达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2016
标题：质量,环境及职业健康安全管理方针
版号/修改次：D/0页码/总页数2/3
QEO/ZYP-01—2016
质量/环境/职业健康安全
管理手册
（依据ISO 9001/ISO14001/ISO45001标准编制）
编订：
审核：
批准：
版本号：D/0
受控号：
状态：
2019年7月25日修订2019年8月1日发布
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZHale Waihona Puke P-01-2016标题：目录
版号/修改次：D/0页码/总页数1/2
章节号：0.1
生效日期：2019-08-01
章节号
内容
页数
0
封面
1
0.1
2
1.0
公司简介
4
1.1
企业愿景、使命、核心价值观
5
1.2
质量环境职业健康安全方针
6
1.3
目的、适用范围
9
1.4
实施令
10
1.5
任命书
11
1.6
质量环境职业健康安全目标
12
2.0
手册的管理
13
3.0
引用标准、名词及术语定义
14
4.1
8.3
产品和服务的设计和开发
50
8.4
外部提供过程、产品和服务的控制
53
8.5
生产和服务提供
55
8.6
产品和服务的放行
58
8.7
不合格输出的控制
59
8.8
环境与职业健康的运行控制
60
8.9
应急准备和响应
62
9.1
监视、测量、分析和评价
63
9.2
内部审核
66
9.3
管理评审
67
10
持续改进
69
11.1
程序文件目录
和谐——团结协作，营造和谐
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2016
标题：质量、环境及职业健康安全管理方针
版号/修改次：D/0页码/总页数1/3
章节号：1.2
生效日期：2019-08-01
质量方针
把握市场靠质量
客户满意靠真诚
质量方面的承诺：
公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树亿洋品牌。
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：1.1
生效日期：2019-08-01
我们的愿景：
做精主业，追求卓越，打造具有国际竞争力的手动工具一流生产企业。
我们的使命：
专注于我们的业务，倾听客户的需求和想法，力争客户最佳供应商。
我们的核心价值观：
诚信——立诚守信，言真行实
创新——与时俱进，开拓创新
业绩——业绩至上，创造卓越
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：1.3
生效日期：2019-08-01
1.3目的、适用范围
1.3.1目的
本手册依据ISO 9001：2015《质量管理体系要求》、ISO 14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007《职业健康安全管理体系要求》建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。
71
11.2
管理职责分配表
73
11.3
组织机构图
77
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2016
标题：公司简介
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：1.0
生效日期：2019-08-01
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2016
标题：企业愿景、使命、核心价值观
严格遵守国家关于职业健康安全方面的法律、法规、安全管理标准和技术规范，履行向国家主管部门和社会的承诺；通过管理水平的提升，提高员工的安全生产意识，规范企业的行为，实现职业健康安全绩效的持续改进，为企业的持续发展保驾护航。
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2016
标题：目的、适用范围
***有限公司管理手册文件号：QEO/ZYP-01-2016
标题：质量,环境及职业健康安全管理方针
版号/修改次：D/0页码/总页数3/3
章节号：1.2
生效日期：2019-08-01
职业健康安全管理方针
保障健康安全生产
以人为本永续发展
遵守法规持续改进
公司在职业健康安全方面的承诺：
以人为本是企业持续发展的核心，从员工的需求和安全出发，为员工创造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全，才能发挥最大的生产效能。