思软软件操作常见问题
思软软件操作流程
思软软件操作流程一员工信息添加（技师添加）1.进入基础数据2.选择员工信息3.下方菜单选择添加4.基本信息录入1.该图中所填信息为必录信息2.技师录入注意上钟状态统一为空闲3.工卡类型为技师卡，迎宾接待为部长卡4.工卡卡号与考勤卡号为工卡（钥匙扣）背面对应位数数字5.最后三个选项为技师必勾选项5.选择技师技能根据技师所在排钟分组选择技师所会的项目然后确定即可6.给技师进行排班1.考勤管理员工排班2.选择排班方案进行技师分组例A组即将A组所在技师工号前打钩点击保存，即A组成员保存成功，若分多组及重复操作3.选择技师排班方案点击选项选择修改排班方案根据实际排班情况进行条件选择4.自动排班即选择对应方案点击确定最后保存排班即可7.技师排钟考勤管理技师排钟模式新员工进行插入牌处理例为中医组5号插入到6号技师之前注意：在排钟模式操作时需在无技师上钟时进行操作，否则会打乱技师工号顺序（在上班前或下班后进行操作）插排后保存模板即可二项目添加1.基础数据消费项目下方菜单选择添加图中所选为必填选项，项目分计时与不计时，计时的注意选计时与到时间崔钟提醒，不计时项目则选特项按计次处理，注意项目编码不能以0开头，语音播放名必填，否则技师房不会播报.所有项目加钟价格必填，否则结账时技师加钟价格为零推销提成勾选计推销提成即可，迎宾在刷卡时则可以记录，在统计报表项目推销明细表中查看。
技师提成则在下方的对应提成框中设置，在统计报表技师情况日报表或技师提成明细表中查看。
2.在排钟模板中添加到对应分组考勤管理技师排钟模式例选择足浴组点击修改组勾选属于足浴的项目，新项目的添加即在下图中找到新添项目打上勾确定3.下载信息到房间点钟宝打开点钟宝程序打开后为点击设备数据点下载服务项目然后保存数据打开日志记录在圆球所显示的组别上单击右键选择下载对应信息即可或在右边房间单击右键选择下载对应所添项目4.合成语音在技师房电脑打开我的电脑D盘找到打开在空白处填上项目名称，点击合成文件在空白栏填入项目名称点击保存即可三.折扣方案设置1.打开基础数据选择折扣方案打开界面点击添加将打折项目折扣率改成对应折扣百分比保存即可或使用按折扣价打折将图中项目价格改成折后价保存即可。
计算机软件操作中常见问题解析
计算机软件操作中常见问题解析第一章软件安装与卸载问题解析在计算机软件操作中，安装和卸载软件是最常见的操作。
然而，许多用户在安装或卸载软件时遇到了各种问题。
本章将解析一些常见的问题，并提供解决方法。
1.1 安装软件时遇到的问题在安装软件时，有时会遇到以下问题：问题1：安装过程中停滞不前或出现错误提示。
解决方法：首先，检查软件的系统要求是否符合计算机的配置。
其次，关闭防火墙和杀毒软件，以免其干扰安装过程。
还可以尝试重新下载软件文件，并使用管理员权限运行安装程序。
问题2：安装完成后无法正常打开软件。
解决方法：可能是安装过程中出现了错误，或者和其他软件产生了冲突。
尝试重新安装软件，或者通过卸载并清除相关文件后重新安装。
同时，确保软件的版本与计算机的操作系统兼容。
问题3：安装过程中需要输入注册码或激活问题。
解决方法：如果有购买相关软件的注册码或激活码，输入正确的码进行激活。
如果没有购买相关软件，可以尝试寻找免费或破解版的软件，但请注意合法性和版权问题。
1.2 卸载软件时遇到的问题在卸载软件时，有时会遇到以下问题：问题1：无法找到卸载程序或无法正常卸载软件。
解决方法：首先，尝试在软件文件夹中查找卸载程序，如果找到则运行它。
如果找不到或无法正常卸载，可以尝试使用第三方卸载工具来进行强制卸载。
还可以删除相关的注册表项和文件夹，但请谨慎操作，以免误删重要文件。
问题2：卸载完毕后仍然有软件残留文件。
解决方法：有些软件在卸载时可能无法完全清除其相关文件。
你可以手动删除这些残留文件，但请注意备份重要文件，以防误删。
另外，可以使用专门的卸载清理工具来清理残留文件，确保计算机的干净。
第二章软件运行问题解析在计算机软件操作中，有时会遇到软件运行问题。
本章将解析一些常见的问题，并提供解决方法。
2.1 软件运行缓慢或卡顿问题在使用软件时，遇到软件运行缓慢或卡顿的问题是很常见的。
以下是一些解决方法：解决方法1：清理系统垃圾文件和临时文件，可以使用系统自带的磁盘清理工具或第三方清理工具。
使用EAS BOS过程中常见问题
使用EAS BOS过程中常见问题BOS工具常见问题集一、功能点使用问题解答 ..................................................................... .......................................... 2 二、环境使用类问题解答 ..................................................................... .......................................... 3 三、事件类问题解答...................................................................... ................................................. 8 四、发布类问题解答...................................................................... ................................................. 8 五、部署类问题解答...................................................................... ............................................... 12 六、集成模块----单据转换问题 ..................................................................... .............................. 13 七、集成模块----权限问题 ..................................................................... ...................................... 14 八、集成模块----工作流问题 ..................................................................... .................................. 15 九、工作流使用问题解答 ..................................................................... . (16)I、工作流快速入门部分 ..................................................................... . (16)II、工作流常见问题解答 ..................................................................... (30)III、现场常见流程配置 ..................................................................... (31)IV、现场常见问题解决方案...................................................................... ........................... 38 十、集成模块----预警平台问题 ..................................................................... .............................. 65 十一、集成模块----报表问题 ..................................................................... .................................. 65 十二、集成模块----组织架构 ..................................................................... .................................. 66 十三、代码应用问题...................................................................... ............................................... 68 十四、升级参考步骤...................................................................... ............................................... 71 十五、版本遗留缺陷...................................................................... .. (74)一、功能点使用问题解答1、业务建模工具所定义的单据是怎么调整顺序的,在业务建模工具视图选中该单据，菜单【业务单元】,【录入顺序】用来调整编辑界面的输入顺序，也可以调整分录字段的显示顺序;菜单【业务单元】,【查询顺序】用来调整序时簿界面的显示顺序。
计算机软件使用之常见问题排查与错误解决技巧
计算机软件使用之常见问题排查与错误解决技巧第一章软件安装与配置问题在计算机软件使用过程中，经常会遇到安装和配置方面的问题。
以下是一些常见问题及其解决技巧：1. 安装失败或出现错误信息- 检查系统要求：确认计算机是否满足软件的系统要求，例如操作系统版本、内存和处理器要求等。
- 关闭防火墙和杀毒软件：有时安装过程中会受到防火墙或杀毒软件的干扰，暂时关闭它们后再尝试安装。
- 清理注册表：使用注册表清理工具清理残留的安装信息，然后重新安装软件。
2. 配置文件无法加载- 检查文件路径：确保配置文件的路径是正确的，并且文件存在于指定的位置。
- 检查文件权限：确认配置文件的权限设置，确保当前用户具有读取和写入该文件的权限。
- 重新生成配置文件：有些软件可以通过删除配置文件后重新启动来生成新的配置文件。
3. 软件无法连接到外部服务器或设备- 检查网络连接：确保计算机与外部服务器或设备之间的网络连接正常，可以尝试重新连接或重启网络设备。
- 配置防火墙和代理服务器：确认防火墙和代理服务器的设置是否允许软件的通信，可以尝试关闭防火墙或调整代理设置。
- 更新网络驱动程序：更新网络适配器的驱动程序，有时旧的驱动程序可能导致网络连接问题。
第二章软件运行与性能问题除了安装与配置问题外，软件运行过程中的性能问题也是常见的。
以下是一些常见问题及其解决技巧：1. 软件运行缓慢- 检查硬件资源：查看系统的内存、处理器和硬盘使用情况，如果资源不足，可以关闭其他程序或增加硬件配置。
- 清理临时文件：删除软件及系统生成的临时文件，可以使用磁盘清理工具来进行清理。
- 优化软件设置：根据软件的设置选项，调整一些影响性能的参数，例如图像质量、缓存大小等。
2. 软件崩溃或无响应- 更新软件版本：有时软件的旧版本可能存在一些已知的故障，升级到最新版本可以解决这些问题。
- 检查插件或扩展：某些插件或扩展可能与软件冲突，可以尝试禁用或卸载它们，然后重新启动软件。
思软软件技师主管软件操作注意事项1
操作员：技师主管
1、请假操作
考勤管理——员工请假管理——请假——输入工号——填写时间——选择类型——输入原因——请假/休息
注意事项：
(1)在填写时间的时候，以营业时间为标准（10:00 - 第二天9:59）
举例说明：
技师3月12日请假1天，日期时间设置：
开始时间2014年03月12日10:00:00
结束时间2014年03月13日09:59:59
技师3月12日请假0.5天，日期时间设置：
请上半天假
开始时间2014年03月12日10:00:00
结束时间2014年03月12日21:59:59
请下半天假
开始时间2014年03月12日22:00:00
结束时间2014年03月13日09:59:59
(2)如果技师取消请假（已经登记了请假信息，又不请假了），请在员工请假管理里，先销假，再删除记录。
2、员工排班
考勤管理——员工排班——排班规则——输入工号——选择班次——勾选日期——确定
注意事项：
一起上班的员工一起排班，先排早班，再排晚班。
3、将新技师工号牌添加到排钟组
考勤管理——技师排钟模式——插入牌——选择项目组名——输入新工号牌
——输入指定工号牌——选择之前/之后——确定
注意事项：
插入牌请在上班前（当天还没有安排技师前）操作，如果当天晚上过来的技师
需要安排上钟，可用非轮调派操作（需要打好上班考勤卡）。
计算机软件使用中常见问题解答的详细方法
计算机软件使用中常见问题解答的详细方法一、安装问题解答在计算机软件使用过程中，安装问题是很常见的。
以下是一些常见的安装问题解答方法：1.1安装过程中出现错误代码当您在安装软件时遇到错误代码，您可以先查看软件的官方网站或获取的安装指南，查找相关错误代码的解释和解决方法。
如果无法找到解决方案，您可以尝试重新安装软件或联系软件的技术支持团队寻求帮助。
1.2安装程序无法启动如果安装程序无法启动，可能是由于您的计算机缺少必要的系统组件或驱动程序。
您可以尝试更新您的操作系统、安装所需的组件或驱动程序，然后重新运行安装程序。
另外，您还可以尝试在安全模式下重新运行安装程序，以避免其他软件或驱动程序的冲突。
二、性能问题解答在使用计算机软件时，您可能会遇到性能问题。
下面是一些常见的性能问题解答方法：2.1软件运行缓慢软件运行缓慢可能是由于计算机的硬件配置低或者系统负载过高导致的。
您可以尝试关闭其他不必要的程序或服务，以减轻系统负载。
此外，您还可以考虑升级您的计算机硬件，例如增加内存或更换CPU等。
另外，一些软件提供了优化选项，您可以在软件设置中查找相关选项进行优化。
2.2软件崩溃或卡顿软件崩溃或卡顿可能是由于软件本身存在bug或者与其他软件或驱动程序冲突导致的。
您可以尝试更新软件到最新版本，或者联系软件的技术支持团队获取修复补丁。
另外，您还可以尝试在安全模式下启动软件，以避免其他软件或驱动程序的冲突。
三、数据恢复问题解答在使用计算机软件时，数据丢失或损坏是一个常见问题。
以下是一些常见的数据恢复问题解答方法：3.1意外删除文件如果您意外删除了重要的文件，您可以尝试从回收站中恢复文件。
如果文件不在回收站中，您可以使用专业的数据恢复软件来恢复您的文件。
请注意，在恢复文件之前，请勿对磁盘进行任何写操作，以避免数据的永久丢失。
3.2文件损坏如果您的文件损坏无法打开，您可以尝试使用文件修复工具来修复文件。
某些软件还提供了自带的修复功能，您可以在软件中查找相关选项进行修复。
解决计算机软件操作过程中常见的问题和困扰
解决计算机软件操作过程中常见的问题和困扰第一章：安装和卸载问题在使用计算机软件时，安装和卸载问题是最常见的困扰之一。
在安装软件时，可能会遇到以下问题：1.1 安装失败：安装软件过程中可能会出现安装失败的情况。
这可能是由于不兼容的操作系统版本、硬件要求不满足或者安装文件损坏等原因所致。
解决这个问题可以尝试重新下载安装文件，更新操作系统或者检查硬件要求是否满足。
1.2 安装过程缓慢：有时候安装软件的过程会非常缓慢，耐心等待可能并不总是解决问题的最佳方式。
解决这个问题可以尝试关闭其他运行的程序，清理系统中的临时文件以及优化计算机性能等方法。
1.3 卸载困难：当我们需要卸载一个软件时，有时候会发现软件没有提供明显的卸载选项，或者卸载过程中出现错误。
解决这个问题可以通过在控制面板中查找对应的程序，并尝试使用卸载选项进行卸载。
如果这种方法不起作用，可以尝试使用第三方卸载工具，如Revo Uninstaller等。
第二章：系统兼容性问题在使用计算机软件时，系统兼容性问题可能会导致一些功能无法正常使用。
以下是一些常见的系统兼容性问题及其解决方法：2.1 不兼容的操作系统：某些软件只能运行在特定的操作系统上。
如果您的操作系统与软件不兼容，解决这个问题的方法是查找适用于您的操作系统的替代软件，或者本身升级您的操作系统。
2.2 不兼容的硬件：某些软件可能需要特定的硬件设备才能正常工作。
如果您的计算机硬件不兼容，解决这个问题的方法是查找适用于您的硬件的替代软件，或者考虑升级硬件设备。
2.3 更新驱动程序：如果您的软件在运行时遇到问题，可以尝试更新相关的驱动程序。
可以通过设备管理器或者硬件厂商的官方网站来获取最新的驱动程序。
第三章：性能问题在计算机软件操作过程中，性能问题可能会导致运行缓慢或者卡顿。
以下是一些常见的性能问题及其解决方法：3.1 增加硬件资源：如果软件运行缓慢，升级硬件设备例如增加内存或者更换更高效的处理器可能会提高软件性能。
思软软件日常操作内容5
思软软件日常操作内容一、每天开机步骤1)打开所有楼层的点钟宝设备电源开关。
2)打开服务器电脑，运行报钟器服务“sn_lcdcard.exe”，此程序打开时会自动运行点钟王服务程序；这个程序为所有点钟宝提供服务，如果关闭了这个程序将导致所有点钟宝无法正常刷卡。
3)打开钟房的电脑，确保“钟房系统.exe”与“语音服务”正常运行；如果考勤打卡机装在技师房的话只有“钟房系统.”打开后技师才能正常考勤刷卡，“语音服务”打开后才能播放上钟语音。
二、考勤管理模块1)每月月末须生成好下一个月员工排班数据，员工只有排班后才能考勤。
方法是：点击考勤管理-员工排班-排班规则-输入技师号多个技师用逗号隔开-选择班次-选择时间-确定即可。
2)在基础数据中须定义好每个员工信息的“入职日期”，此时间不修改会影响考勤月报表的缺勤天数，月末可通过查看“考勤月报表”查看员工的考勤情况。
3)新技师信息添加后，十位刷卡机上读技师ID卡的前十位作“工卡卡号”，在八位发刷卡机上读技师ID卡的后八位作为“考勤卡号”；新员工添加后需要对他进行排班后才能考勤。
4)考勤班次信息中“下班有效时间”，设置最好是3个小时。
三、排钟管理模块1）新来员工：1、在基础数据-员工信息里面填写基本的员工信息，基本内容包括：员工工号、姓名、在职状态、员工类别、所属部门、工卡类型、工卡卡号（前十位）、工卡卡号（后八位）、是否为技师、参与钟房排钟、参与考勤。
其它为可选项。
2、对应的技师勾选对应的技师技能：3、第二天上班之前在考勤管理-技师排钟模式-插入牌，当天要技师上钟的话直接用非轮操作即可。
2）新添加项目：添加商品：1、基础数据-消费项目添加商品信息。
2、打开点钟宝程序，3、点击“设备数据”按钮然后点击下载商品信息，再点击“保存当前下载的数据”，4、回到“日志记录”，点击IP地址，在右边每个房间上点击鼠标右键，选择“4-下载商品资料信息”。
添加服务项目：1、基础数据-消费项目添加服务项目信息。
详解计算机软件使用中的常见问题及解决方法
详解计算机软件使用中的常见问题及解决方法计算机软件是现代社会中必不可少的工具，无论是工作、学习还是娱乐，人们都会频繁使用各种各样的软件。
然而，在使用软件的过程中，我们常常会遇到各种问题，如软件崩溃、运行缓慢、功能失效等。
本文将详解计算机软件使用中的常见问题及解决方法，帮助读者更好地应对这些问题。
第一章：软件无法正常启动或崩溃在使用软件的过程中，有时我们会遇到软件无法正常启动或崩溃的情况。
这可能是由于软件文件损坏、系统环境不兼容等原因导致的。
针对这种情况，我们可以尝试以下解决方法：1. 重新安装软件：卸载原有软件，并重新下载最新版本进行安装。
2. 检查系统环境：确保软件的运行环境满足系统要求，如操作系统版本、硬件配置等。
3. 检查驱动程序：更新或重新安装相关的驱动程序，确保其兼容性和稳定性。
第二章：软件运行缓慢软件运行缓慢是我们常见的问题之一，尤其是在处理大量数据或运行复杂任务时。
为了解决这个问题，我们可以考虑以下解决方法：1. 清理磁盘空间：删除不需要的文件和程序，释放磁盘空间，提高系统性能。
2. 关闭后台运行程序：关闭不必要的后台程序和服务，减少系统资源占用。
3. 更新硬件配置：增加内存、更换硬盘等硬件升级，提升计算机性能。
第三章：软件功能失效有时候我们可能会发现某些软件的功能无法正常使用，如无法打印、无法保存文件等。
针对这种问题，我们可以考虑以下解决方法：1. 确认软件版本：检查软件是否为最新版本，如不是，更新为最新版本。
2. 检查设置选项：确认软件的设置选项是否正确，如打印机设置、文件保存路径等。
3. 重置软件参数：有些软件提供重置功能，可以尝试还原软件默认设置，然后重新设置功能参数。
第四章：软件安装问题在安装软件的过程中，有时我们可能会遇到各种各样的问题，如安装中断、安装失败等。
针对这些问题，以下是一些常见的解决方法：1. 检查安装文件完整性：如果下载的安装文件损坏或不完整，可能导致安装失败。
软件使用常见错误与解决方法总结
软件使用常见错误与解决方法总结第一章：常见错误及其解决方法在日常的软件使用中，我们经常会遇到一些错误和问题。
本章将就几个较常见的错误进行总结，并提供相应的解决方法。
1. 程序无法启动有时候我们在打开软件时会遇到程序无法启动的情况。
这可能是因为程序文件损坏或缺失导致的。
解决这个问题的方法是重新安装软件，或者检查并修复损坏的程序文件。
2. 程序崩溃或反应缓慢软件的崩溃或反应缓慢是我们经常遇到的问题之一。
这可能是由于程序代码bug或操作系统不稳定引起的。
解决这个问题的方法是更新软件版本，或者重启电脑以清除内存，同时确保操作系统和硬件设备都是兼容的。
3. 数据丢失或损坏在使用软件进行数据处理时，有时会出现数据丢失或损坏的情况。
这可能是由于操作不当、磁盘故障或网络连接问题导致的。
解决这个问题的方法是定期备份数据，并确保硬件设备和网络连接正常，同时也要注意保存数据时遵循操作规范。
第二章：常见办公软件错误与解决方法办公软件是我们日常工作中经常使用的工具。
本章将就常见的办公软件错误进行总结，并提供相应的解决方法。
1. Microsoft Office无法打开文档有时我们在打开Microsoft Office文档时会遇到无法打开的情况。
这可能是由于文档损坏或兼容性问题导致的。
解决这个问题的方法是尝试使用其他软件打开文档，或者尝试将文档保存为其他格式再打开。
2. Excel公式计算错误在使用Excel进行数据处理时，有时候公式计算结果与预期不符。
这可能是由于公式错误或单元格格式不匹配导致的。
解决这个问题的方法是仔细检查公式的语法和输入的数据格式，确保正确无误。
3. PowerPoint演示文稿无法播放在进行演示时，有时候我们会遇到PowerPoint演示文稿无法播放的情况。
这可能是由于媒体链接丢失或幻灯片布局错误导致的。
解决这个问题的方法是重新插入媒体文件或重新设计幻灯片布局。
第三章：常见设计软件错误与解决方法设计软件是设计师们经常使用的工具。
思软软件常用操作
思软软件常见问题详述一、冲减卡余额(会员发卡或者充值出现问题。
尽量在交班之前操作。
)会员管理——冲减卡余额——读卡——(冲减卡金额；冲减实收额；)——冲减二、会员清卡(IC卡清除会员卡内信息，注意软件上的数据清除不了！！)会员管理——查看IC卡——读卡——清卡三、会员卡清除卡密码会员管理——会员管理——左边选择卡类型——双击会员卡资料——清除卡密码(挂失，写卡等)四、重新结账(收银结账操作失误。
尽量交班之前操作。
)营业查询——历史账单查询——查询并选择错误账单——点击重新结账(保证该台位是空闲状态。
)——返回房态图重新结账。
五、结账后修改技师，类型，接待员，销售员营业查询——历史账单查询——查询已结帐的账单——选择账单并双击——修改单据——修改相应的信息。
六、重新打印交接班系统管理——收银交班——出错补打——选择未打印的交班记录——确定七、增加软件操作员(收银，经理，接待)系统管理——用户权限管理——组用户管理——输入操作员ID、姓名、所属组、口令、确认口令——添加用户。
更改抹零权限和折扣权限。
八、修改操作员密码系统管理——修改操作密码——旧密码、新密码、确认密码——确定。
九、清除营业数据系统管理——数据初始化——选择指定的数据——初始化十、临时品项如何入账基础数据——消费项目——增加临时品项——勾选时价——消费入账——修改价格。
十一、会员发卡补打单会员管理——会员充值查询——查询——选中需要补打得单据——补打单十二、会员卡写卡（当发卡时忘记在读卡器上放卡的处理办法）会员管理——会员管理——左边选择卡类型——双击会员卡资料——写卡。
十三、会员资料的更改会员管理——会员管理——左边选择卡类型——右键会员卡资料——修改会员资料——修改即可十四、。
计算机软件操作中的问题与解决办法
计算机软件操作中的问题与解决办法章节一：软件安装与配置问题及解决办法1.1 安装过程中出现的错误提示解决方法：根据错误提示详细了解问题原因，可能需要检查兼容性、空间大小或管理员权限等，并采取相应措施解决。
1.2 配置文件丢失或损坏解决方法：备份配置文件，如出现问题可通过还原配置文件解决。
若无备份，则可尝试重新安装软件或更新至最新版本。
1.3 缺少必要的软件依赖项解决方法：通过软件官方网站下载所需依赖项，并按照说明进行安装和配置。
章节二：软件运行中的常见问题及解决办法2.1 运行速度慢、卡顿或崩溃解决方法：关闭不必要的后台程序、清理系统垃圾文件，升级硬件配置或优化软件参数。
如果问题持续存在，考虑卸载并重新安装软件。
2.2 出现兼容性问题解决方法：检查软件是否与操作系统、硬件等兼容，并尝试进行更新或重新安装补丁。
2.3 防火墙或杀毒软件误判软件为病毒解决方法：更新杀毒软件的病毒库，将软件添加至信任列表。
如果问题持续存在，可暂时停用杀毒软件进行使用。
章节三：数据处理中的问题及解决办法3.1 数据备份失败或丢失解决方法：建立常规备份策略，使用可靠的备份工具，并保存备份文件至多个存储介质中，如云存储、外部硬盘等。
3.2 数据损坏或格式错误解决方法：使用可靠的数据恢复软件进行修复，如无法修复，可尝试将损坏文件重建或恢复至最近一次有效备份。
3.3 数据文件过大导致处理缓慢解决方法：优化数据结构，使用相应的压缩或分割工具，或拓展硬盘容量。
章节四：软件界面操作问题及解决办法4.1 界面布局混乱或无响应解决方法：检查计算机是否存在性能问题，关闭其他程序，重新启动软件或更新至最新版本。
4.2 功能隐蔽或操作不明确解决方法：请阅读软件的帮助文档或相关教程，或咨询官方论坛，了解功能的具体操作方法。
4.3 无法调整界面大小或分辨率解决方法：检查显示器、显卡驱动程序是否正常安装，尝试调整显示器的分辨率和缩放比例。
章节五：软件更新与维护问题及解决办法5.1 软件更新失败或无法自动更新解决方法：检查网络连接是否正常，重新尝试更新或手动下载安装更新包。
思软软件操作常见问题
8.261、前台操作失误，导致某技师优轮次数大于实际轮班次数。
（优轮指的是客户有要求长相好的技师或者其他要求，有些技师会优先安排）解决方法：房态图----其他操作-----技师论过处理。
（注：坐标式排钟，技师钟数相同时，按原来的排班顺序排钟）2、提示“找不到OEM文件”。
（OEM文件用于修改软件名称，如足浴软件默认名称为思软足浴管理系统）解决方法：A. 如果注册过，则需找到该文件放到D盘思软足浴管理系统文件目录下。
B. 未注册过出现提示，则需重装软件且需删除原D盘思软足浴管理系统文件夹下的所有文件。
3、收银小票需打印2份且小票需要自动切开。
解决方法：点击系统参数设置-----小票设置------自动切纸前面打勾；点击收银参数------票数打印------设置打印份数4、系统提示“当前时间段扎帐不能结账”。
解决方法:A、判断客户是否是在非营业时间段结账（营业时间在系统参数---收银参数----营业时间设置）。
B、服务器电脑时间是否准确。
C、若A\B均未能解决问题，需执行语句更改账单时间。
如：当前时间是2015-06-23 13:00:00，执行语句为--update cm_zd_zb set jz_time = '2015-06-23 13:00:00' where jz_time > '2015-06-23 13:00:00'5、结账时选择支付方式挂账，提示“操作员没有这个权限”（管理员账号可以操作）。
解决方式：A、设置用户权限管理---前台权限---挂账还款打勾。
B、在SQL执行对应软件版本的用户权限表数据。
C、若A、B仍未解决，可以删除该操作员，重新录入信息，保存组权限尝试或执行其他版本权限表数据尝试。
6、重装软件后系统无法与数据库建立连接。
解决方法：1、打开数据安装，输入密码（默认密码84427841）测试连接-----连接成功----开始安装----安装成功。
西软问题解答
西软问题解答西软问题解答系统安装1、安装西软客户端需要复制哪几个文件夹？答：c:\sybase、c:\ syhis、和客户端程序所发文件夹如（c:\ver5.0、c:\syhis505、c:\x5等）不同版本命名不同。
2、 c:\sybase目前是做什么用的？这个目录能放在其它地方吗？答：c:\sybase目录是客户端程序运行的动态库及客户端程序连接sybase数据库所需环境。
一般情况下该目录只能放在C盘根目录下，若需放到其它盘或其它目录的话系统的环境变量也需做相应更改。
3、 c:\syhis目前是做什么用的？这个目录能放在其它地方吗？答：c:\ syhis存放系统运行所需的图片、图标等。
只能放在C盘根目录下，放到其它地方系统运行时会看不到图标。
4、sql.ini和foxhis.ini之间的配置有什么关系？通常这两个文件在哪个目录下？答：sql.ini是sybase客户端连接sybase数据库服和器配置文件，foxhis.ini是西软酒店系统前台连接数据库的配置文件，foxhis.ini文件里的servername取自sql.ini文件。
sql.ini通过sqledit编辑。
sql.ini 通常放在\sybase\ini\目录下, foxhis.ini通常放在\sybase\bin\目录下。
5、前台打印单据，如有账单的打印机是(EPSON1600K)和发票(EPSON300)分别对不同的打印机应该如何设置？答：不同单据对应不同打印机所先要确认程序是不是支持，西软系统V505版本以后的系统才有该功能。
要实现该功能，首先要将打印机安装，再对打印机分别命名，通常情况下账单打印机应命名为bill，发票打印机应命名为check。
6、Windows2000或Windows Xp下打印自己定义纸张大小如何做？答：Windows系统下运行—设置—打印机和传真机打开窗口后，文件打印机属性或空白处点右键打印机属性下设置纸张大小。
软件开发中遇到的典型问题及解决方案
软件开发中遇到的典型问题及解决方案在软件开发过程中，我们经常会面临一些典型问题，例如代码出错、性能瓶颈、安全漏洞等。
这些问题如果得不到妥善的解决，会导致软件质量下降、用户满意度降低、公司形象受损等一系列问题。
因此，本文将从几个方面探讨软件开发中遇到的典型问题及解决方案。
一、代码出错代码出错是软件开发中最基本的问题之一。
在编程过程中，我们经常会遇到编译错误、运行时错误、逻辑错误等。
解决这些问题的关键在于定位错误的位置。
我们可以通过以下几种方式来定位代码错误：1.打印日志：在代码中加入日志输出语句，在程序运行时输出一些有用的信息，以便我们追踪错误。
2.调试工具：使用调试器来单步执行代码，并查看变量的值、函数的返回结果等信息，以帮助我们发现问题。
3.单元测试：编写单元测试用例，对软件模块进行测试，发现问题后及时修复。
二、性能瓶颈性能瓶颈是指软件运行时出现的卡顿、延迟等问题，影响系统的运行效率。
解决性能瓶颈的方法有以下几个方面：1.优化算法：对于复杂的算法，可以通过优化代码来提高执行效率。
例如使用分治法、动态规划等。
2.减少I/O操作：I/O操作是系统性能瓶颈的主要原因之一，可以通过优化代码，减少I/O操作的次数。
3.数据库优化：对于有大量数据存储的系统，可以通过优化数据库的设计和查询语句来提高系统性能。
三、安全漏洞随着互联网的普及，软件的安全问题愈发引人关注。
黑客攻击、信息泄漏、身份盗窃等安全问题需要我们高度重视。
为了解决软件安全问题，我们可以从以下几方面入手：1.代码审查：对于敏感部分的代码，需要进行严格的代码审查，发现并修复潜在的安全漏洞。
2.加密传输：对于涉及隐私信息的数据，需要使用SSL/TLS等加密传输方式，确保数据的传输安全。
3.访问控制：系统管理员需要对用户权限进行管理，限制用户的访问范围，降低系统被攻击的风险。
综上所述，软件开发中遇到的典型问题及解决方案是多种多样的，解决这些问题需要我们不断探索和总结。
思软管理系统使用说明书
目录第一章、概述-----------------------------------------------------------------------------------------------------第二章、界面功能及操作说明--------------------------------------------------------------------------------一、系统设置-----------------------------------------------------------------------------------------------1· 1 系统参数--------------------------------------------------------------------------------------1· 2 收银参数--------------------------------------------------------------------------------------1· 3 其他参数--------------------------------------------------------------------------------------1· 4 硬件参数--------------------------------------------------------------------------------------1· 5 界面设计--------------------------------------------------------------------------------------二、基础数据-----------------------------------------------------------------------------------------------2· 1 部门定义--------------------------------------------------------------------------------------2· 2 手牌设置--------------------------------------------------------------------------------------2· 3 房间设置--------------------------------------------------------------------------------------2· 4 付款方式--------------------------------------------------------------------------------------2· 5 消费项目--------------------------------------------------------------------------------------2· 6 员工信息----2·7 会员类型--------------------------------------------------------------------------------------2·8 折扣方案--------------------------------------------------------------------------------------2·9 协议单位--------------------------------------------------------------------------------------2·10 计费方案--------------------------------------------------------------------------------------2·11 考勤班次--------------------------------------------------------------------------------------2·12 编码规则--------------------------------------------------------------------------------------2·13 打印机设置-----------------------------------------------------------------------------------2·14 关闭--------------------------------------------------------------------------------------------三、房态管理-----------------------------------------------------------------------------------------------3· 1 开房--------------------------------------------------------------------------------------------3· 2 调派技师--------------------------------------------------------------------------------------3· 3 消费入账--------------------------------------------------------------------------------------3· 4 合并账单--------------------------------------------------------------------------------------3· 5 更换房间（整间更换）--------------------------------------------------------------------3· 6 客人退房----3·7 房间销帐--------------------------------------------------------------------------------------3·8 房间转帐--------------------------------------------------------------------------------------3·9 拆分账单--------------------------------------------------------------------------------------3·10 技师报钟--------------------------------------------------------------------------------------3·11 技师下钟--------------------------------------------------------------------------------------3·12 更换技师--------------------------------------------------------------------------------------3·13 更换项目--------------------------------------------------------------------------------------3·14 更换房间（单个客人更换）--------------------------------------------------------------3·15 客人加钟--------------------------------------------------------------------------------------3·16 客人退钟--------------------------------------------------------------------------------------3·17 撤销技师下钟-------------------------------------------------------------------------------- 3·18 技师上钟查询-------------------------------------------------------------------------------- 3·19 房间客人等待查询-------------------------------------------------------------------------- 3·20 技师轮过处理--------------------------------------------------------------------------------四、房间结账-----------------------------------------------------------------------------------------------五、钟房管理-----------------------------------------------------------------------------------------------六、预定管理-----------------------------------------------------------------------------------------------七、会员管理------------------------------------------------------------------------------------------------7· 1 会员发卡---------------------------------------------------------------------------------------7· 2 会员充值---------------------------------------------------------------------------------------7· 3 会员换卡---------------------------------------------------------------------------------------7· 4 会员卡转账------------------------------------------------------------------------------------7· 5 会员卡取现------------------------------------------------------------------------------------7· 6 会员卡修改密码------------------------------------------------------------------------------ 7·7 会员卡状态管理------------------------------------------------------------------------------ 7·8 会员卡积分冲减------------------------------------------------------------------------------ 7·9 卡积分兑换------------------------------------------------------------------------------------7·10 撤销卡密码------------------------------------------------------------------------------------7·11 冲减卡余额------------------------------------------------------------------------------------7·12 客户管理---------------------------------------------------------------------------------------7·13 会员卡查询------------------------------------------------------------------------------------八、库存管理-------------------------------------------------------------------------------------------------九、退出系统-------------------------------------------------------------------------------------------------第三章、软件功能及操作说明----------------------------------------------------------------------------------一、系统管理------------------------------------------------------------------------------------------------1· 1 系统参数设置---------------------------------------------------------------------------------- 1· 2 数据备份----------------------------------------------------------------------------------------1· 3 数据还原----------------------------------------------------------------------------------------1· 4 数据初始化-------------------------------------------------------------------------------------1· 5 用户权限管理---------------------------------------------------------------------------------- 1· 6 修改操作密码---------------------------------------------------------------------------------- 1·7 更换操作员-------------------------------------------------------------------------------------1·8 挂账还款----------------------------------------------------------------------------------------1·9 收银交班----------------------------------------------------------------------------------------1·10 系统操作日志---------------------------------------------------------------------------------- 1·11 退出系统----------------------------------------------------------------------------------------二、考勤管理------------------------------------------------------------------------------------------------2· 1 考勤规则----------------------------------------------------------------------------------------2· 2 值班定义----------------------------------------------------------------------------------------2· 3 员工排班----------------------------------------------------------------------------------------2· 4 员工考勤刷卡---------------------------------------------------------------------------------- 2· 5 刷卡记录查询---------------------------------------------------------------------------------- 2· 6 员工请假管理---------------------------------------------------------------------------------- 2·7 员工奖罚登记---------------------------------------------------------------------------------- 2·8 考勤月报表-------------------------------------------------------------------------------------2·9 技师排钟模式----------------------------------------------------------------------------------三、票券管理------------------------------------------------------------------------------------------------3· 1 票券类型设置---------------------------------------------------------------------------------- 3· 2 票券发放管理---------------------------------------------------------------------------------- 3· 3 票券状态查询----------------------------------------------------------------------------------四、营业查询-------------------------------------------------------------------------------------------------4· 1 开单记录查询-----------------------------------------------------------------------------------4· 2 消费明细查询-----------------------------------------------------------------------------------4· 3 历史账单查询-----------------------------------------------------------------------------------五、统计报表-------------------------------------------------------------------------------------------------5· 1 营业日报表--------------------------------------------------------------------------------------5· 2 营业月汇总表-----------------------------------------------------------------------------------5· 3 营业统计报表-----------------------------------------------------------------------------------5· 4 营业账单明细表-------------------------------------------------------------------------------- 5· 5 项目销售汇总表-------------------------------------------------------------------------------- 5· 6 项目推销汇总表-------------------------------------------------------------------------------- 5·7 项目推销明细表-------------------------------------------------------------------------------- 5·8 项目销售业绩表-------------------------------------------------------------------------------- 5·9 员工提成日报表-------------------------------------------------------------------------------- 5·10 技师情况日报表-------------------------------------------------------------------------------- 5·11 技师提成明细表-------------------------------------------------------------------------------- 5·12 技师上钟汇总表-------------------------------------------------------------------------------- 5·13 技师上钟明细表-------------------------------------------------------------------------------- 5·14 技师业绩汇总表-------------------------------------------------------------------------------- 5·15 技师业绩月报表-------------------------------------------------------------------------------- 5·16 技师收入统计表-------------------------------------------------------------------------------- 5·17 数据趋势分析图--------------------------------------------------------------------------------六、帮助-------------------------------------------------------------------------------------------------------第一章概述第二章界面功能及操作说明一、系统设置1·1 系统参数1.1.1 店名称就是该使用单位的全名称。
计算机软件操作中的问题与实用解决方法
计算机软件操作中的问题与实用解决方法第一章软件安装与卸载问题及解决方法在计算机软件操作中，软件的安装与卸载是常见的问题。
当我们安装软件时，可能会遇到安装过程中的错误或者无法成功安装的情况。
而当我们想要卸载软件时，可能会出现无法找到卸载程序或者卸载不完全的情况。
1.1 安装问题解决方法在安装软件时，首先要确保所使用的安装程序是可靠的。
其次，可以尝试以下解决方法：a. 检查系统是否满足软件的最低要求，如操作系统版本、硬件配置等。
b. 关闭杀毒软件或防火墙等安全软件，以防止其干扰安装过程。
c. 尝试以管理员权限运行安装程序。
d. 清理系统垃圾文件，如使用磁盘清理工具清理临时文件、回收站等。
e. 停止其他正在运行的程序，以释放系统资源。
1.2 卸载问题解决方法当要卸载一个软件时，有时候可能会出现无法找到卸载程序的情况。
这时可以采取以下解决方法：a. 在软件安装目录中查找卸载程序，通常会以“uninstall”或“uninstaller”开头的可执行文件。
b. 在控制面板的“程序和功能”中查找目标软件，并尝试进行卸载。
c. 使用第三方卸载工具，如Revo Uninstaller等，来彻底清理软件相关文件和注册表项。
第二章软件运行问题与实用解决方法在计算机软件操作中，有时会遇到软件运行不稳定、出现错误或者无法打开的问题。
这些问题可能会导致软件无法正常使用或者功能受限。
2.1 运行不稳定问题解决方法当软件在运行过程中经常出现崩溃、闪退或者卡顿的情况时，可以尝试以下解决方法：a. 更新软件版本，检查是否有针对运行不稳定问题的修复补丁。
b. 关闭其他运行的程序，以释放系统资源。
c. 检查硬件配置是否满足软件运行的要求，如内存容量、显卡性能等。
d. 检查软件的设置选项，尝试禁用部分高消耗资源的功能。
2.2 错误信息和无法打开问题解决方法当软件运行时显示错误信息或者无法打开的情况时，可以尝试以下解决方法：a. 记录错误信息，并尝试在搜索引擎中查找相关解决方法。
计算机软件使用十大常见问题解析
计算机软件使用十大常见问题解析第一章：安装和升级问题安装和升级是计算机软件使用过程中最常见的问题之一。
在此章节中，我们将探讨一些与安装和升级相关的常见问题，并提供解决方案。
1.1 安装失败安装过程中出现错误信息或无法完成安装是一个常见问题。
解决这个问题的一个常见方法是检查系统要求和软件的兼容性。
确保计算机满足软件的最低要求，并准确地按照安装指南进行操作。
1.2 升级崩溃在进行软件升级时，有时会出现崩溃或错误的情况。
此时，可以尝试重新启动计算机，并重新开始升级过程。
如果问题仍然存在，可以尝试使用备份文件恢复到之前的版本，并联系软件提供商寻求进一步帮助。
第二章：功能使用问题计算机软件的功能使用问题也是用户常遇到的问题之一。
这里，我们将讨论一些常见的功能使用问题，并提供解决方案。
2.1 功能无法正常运行有时，软件的某些功能可能无法正常运行。
首先，确保自己已经按照软件提供的指南正确地配置了相关设置。
如果问题仍然存在，可以尝试重新安装软件或重新启动计算机。
如果问题仍然无法解决，可以联系软件厂商进行技术支持。
2.2 功能无法找到有时，用户可能无法在软件界面中找到某个特定的功能。
解决这个问题的方法之一是仔细阅读软件的用户手册或官方文档，了解功能的位置和操作方式。
此外，搜索软件的社区或论坛也可能有其他用户分享的经验和解决方案。
第三章：错误消息和提示问题错误消息和提示是计算机软件使用过程中常见的问题。
在本章中，我们将研究一些常见的错误消息和提示问题，并给出解决方案。
3.1 运行时错误运行时错误通常指的是在软件运行过程中突然出现的错误。
要解决这个问题，可以尝试重新启动软件或计算机，并确保软件安装文件的完整性。
如果问题仍然存在，请联系软件提供商获取更详细的支持。
3.2 配置错误配置错误是指在软件配置过程中出现的错误。
要解决这个问题，可以再次检查配置文件和设置。
可以尝试重新配置软件，并确保选择了正确的选项。
第四章：兼容性问题兼容性问题是许多计算机软件用户都会遇到的问题。
西软前台系统使用中常见问题与基本概念
西软前台系统使用中常见问题与基本概念（电脑房：耿卫平）我在星都多年的维护过程中把西软前台系统容易出现的问题及一些比较容易混淆的基本概念归纳总结如下和大家一起交流，望不正确的地方大家指证。
问题一：前台管理系统中的基本概念：1、在前台管理系统中，客人主单主要有以下四种主要状态：（R--预订）（I--在住）（O--本日结帐退房）（D--上日结帐退房）2、主单状态流程图：预订（R）、前厅入住（I）、结帐退房（I-O）、第一次夜审（O-D）、第二次夜审（D-历史）、历史档案3、其它还有几种主单状态：临时挂帐（S）、宾馆工作帐（H）、本日结帐退房（O）、上日结帐退房（D）、被取消的预订（X）下图的信息流图中，字母表示客人主单的状态，箭头表示流转过程。
N到未X预订取消R 入住I 结帐退房O 夜审 D 夜审历史档案确住挂结认入住帐帐C 入S问题二：电话记费实时显示流水账备注标识的含义：NO room (非客房电话，且未编入用户表内)No code (电话号码未编入基本单表内)Hu Room(自用房打出来的电话)Empty (客人已在打电话，但前台还未登记)FREE （客房打出来的免费电话）A001 (表示用户帐户为“A001”的分机拨的电话)3145004 (表示主单帐号为“3145004”的客人在其房间打电话)问题三：西软管理系统中关于房费的问题：答：一、房费构成1、稽核房费1.1稽核全天房费（代码J） 1.2稽核半天房费（代码j）2、补过房费2.1补过房费全天（代码B） 2.2补过房费半天(代码b)3、自动房费3.1全天房费(代码N ) 3.2 半天房费（代码P）4、手工房费4.1手工房费(代码S)二、房费计算（以早上6：00开始酒店房费算，中午12点加收半天房费，晚上退房时间提示是否加收半天或全天房费费处不收（2）补过房费的产生原因：补过房费是在稽核前房租入帐后，到稽核前有客人入住，并系统中做了CHICK IN后系统在做稽核时自动过租的房租。
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8.261、前台操作失误，导致某技师优轮次数大于实际轮班次数。
（优轮指的是客户有要求长相好的技师或者其他要求，有些技师会优先安排）解决方法：房态图----其他操作-----技师论过处理。
（注：坐标式排钟，技师钟数相同时，按原来的排班顺序排钟）2、提示“找不到OEM文件”。
（OEM文件用于修改软件名称，如足浴软件默认名称为思软足浴管理系统）解决方法：A. 如果注册过，则需找到该文件放到D盘思软足浴管理系统文件目录下。
B. 未注册过出现提示，则需重装软件且需删除原D盘思软足浴管理系统文件夹下的所有文件。
3、收银小票需打印2份且小票需要自动切开。
解决方法：点击系统参数设置-----小票设置------自动切纸前面打勾；点击收银参数------票数打印------设置打印份数4、系统提示“当前时间段扎帐不能结账”。
解决方法:A、判断客户是否是在非营业时间段结账（营业时间在系统参数---收银参数----营业时间设置）。
B、服务器电脑时间是否准确。
C、若A\B均未能解决问题，需执行语句更改账单时间。
如：当前时间是2015-06-23 13:00:00，执行语句为--update cm_zd_zb set jz_time = '2015-06-23 13:00:00' where jz_time > '2015-06-23 13:00:00'5、结账时选择支付方式挂账，提示“操作员没有这个权限”（管理员账号可以操作）。
解决方式：A、设置用户权限管理---前台权限---挂账还款打勾。
B、在SQL执行对应软件版本的用户权限表数据。
C、若A、B仍未解决，可以删除该操作员，重新录入信息，保存组权限尝试或执行其他版本权限表数据尝试。
6、重装软件后系统无法与数据库建立连接。
解决方法：1、打开数据安装，输入密码（默认密码84427841）测试连接-----连接成功----开始安装----安装成功。
2、打开system文件查看password是否与刚才输入的密码一致。
3、提示软件到期，首先查看是不是有打开杀毒软件，其次插入加密狗，查看加密狗提示信息。
注：win7/win8系统须查看时间格式。
7、重装软件后，数据安装时出现“无法分离数据库，zy-sos 当前在使用”。
解决方法：停止服务管理器。
双击桌面右小角图标，点击停止，右键退出或点击开始--程序--sql企业管理器--停止--退出。
8、软件升级。
解决方法：复制升级包下的所有文件到原版本目录文件下替换，然后在SQL执行相应文本文档中的语句（如V3.8）；或执行语句后再替换文件。
9、云boss授权（手机微信----关注思软公众账号------点击进入云boss------输入账号、密码，可查看企业的经营信息）。
解决方法：第一步：打开D盘思软洗浴管理系统目录下文件WXserver.exe 升级输入授权的用户名和密码以及授权码（用户名、密码需要客户自己定义好后发寻总注册然后生成授权码）。
第二步：在sql分析器zy-sos目录下打开wx文本文档，执行语句，查看执行结果是否有影响行数，有影响行数代表执行成功。
10、软件延期操作（按ctrl+shift+alt+f12查看第一日期，即截止时间）。
解决方法;1、发送延期加密狗压缩文件，解压。
2、复制加密狗文件到相应软件文件目录。
3、退出加密狗，重新打开，再看第一日期时间是否改变。
11、钟房界面显示设置。
解决方法：打开足浴管理系统文件夹----system.ini文件-----钟房参考说明修改。
12、消费券结账时不能输入券号。
解决方法：基础数据---付款方式---XXX券设置----是否消费券前打勾。
13、已开卡会员续充，要求选择新充值方案如充1000打8.5折，2000打8折等。
解决方法：A、基础数据---会员类型----卡面值/折扣方式设置（录入新的充值方案）。
B、会员管理---右键‘会员信息修改’----选择新的会员类型。
C、会员充值，输入相应金额即可（如不能输入卡号，可点读卡，模糊查询输入会员卡号）。
14、排钟时显示如下信息：原因：考勤管理里面排钟班次设置有问题。
解决方法：需修改排班班次。
15、结账时会员价和消费券需同时使用。
解决方法：在基础数据-折扣方案-设置会员价结账时先用折扣方案打折，接着再输入消费券抵减。
16.想打一下历史账单重打，报错，弹出如下提示：解决方法：修改日期时间格式，控制面板--区域和语言设置---时间--日期。
18、新增项目日报表有技师上钟数，汇总表没有。
解决方法：统计报表----技师上钟汇总表-----项目交叉汇总表----格式---增加。
19、客户要求具体到床位结账，具体到床位消费解决方法一：您可以装洗浴的软件用手牌入账客人进店就每个人发个手牌手牌结账就可以了方法二：一个床位装一个点钟宝方法三：结账的时候，不同床位分开结账（在需结账的项目前打勾）20、结账时弹出如下错误解决方法：软件升级不成功导致，因为数据库与程序升级没有同步（用3.0-3.8的升级包覆盖，然后数据库执行下SQL）。
注意：如果反复覆盖仍弹出此提示，一定要看主体程序有没有变成V3.8版本，检查d盘思软目录下是否有英文标识的小黄人。
21、连锁服务程序用会员结账，或者点会员管理发卡时提示如下错误解决方法：打开sql查询分析器，在连锁数据库zy_sos_ls执行相应语句：alter table mb_ccfk add ck_flag bit,cc_times money default(0),jc_money money default(0)GOalter table mb_xfrecord add ck_flag bit,cc_times money default(0),jc_money money default(0),kq_times money default(0)22、按要求选择账单格式：打开D盘---思软洗浴管理文件夹----fr3 文件夹----各种账单格式。
默认格式文件名为：rpt_jzd.fr3A.如为宽打打印机（如移动月结发牌类似大小纸张），需使用宽打格式账单。
B.如打印纸为80mm，需使用80账单格式。
23、短信服务平台--短信猫设置界面删除发送信息语句：delete from msg_send where mobile=''24、查看会员卡是否设置密码语句：select cr_password from mb_member25、客人进店，该店有门票项目，客人选包房（包房有效退房时间计费方案已设置如5分钟），3分钟后客人有事要走，不能再消费了，但该房已产生包房基本费用+门票费用，收银员如何操作？解决方法：点击房态图右键---消费入账-----选择退单----选择退单理由（客人不想消费了）---确定。
26、该店经理来电反映自己是管理员账号，查看营业报表选不了日期？解决方法：系统设置--系统参数设置---收银员只允许查看当前营业时间数据去掉勾。
27、名词解释：用户权限管理----组权限管理----授权查看人员是指有授权的看到正常的营业数据的，没授权的用户看到的就是虚假的。
28、客户来电需压缩营业数据解决方法：打开数据处理程序----参数设置---财务处理按比例进行压缩。
29、客户生成排班模板的时候报错，显示系统错误，出错原因：将截断字符串或二进制数据。
如下图所示：解决方法：由于客户把组内项目直接添加到项目组名造成，需给不同的项目分类定义好组名再添加组内项目。
30、填写床位数提示无法为更新定位行，一些值可能已在最后一次读取后已更改，如下错误：解决方法：退出该界面，重新进入。
31、打开软件提示已过期，不允许再结账。
解决方法：A、出现该问题的原因是因为加密狗是授权版的（试用的），需正式版加密狗才能正常打开。
B、删除原文件安装目录，重新安装。
32、发卡错误，删除会员卡语句：delete from mb-member where mb-cardcode=“800190”33、ic卡发卡错误，实际卡号800183输成了800190，实际800190还是空卡，没有发卡的。
由于ic卡已写入数据，所以只能先在查看ic卡界面进行清卡操作，然后执行语句删除此卡，再重新发卡。
34、点钟宝呼叫服务无语音播报。
1、升级。
2、点钟宝服务程序打开之后是否切换到对应的点钟宝版本。
35、技师钟房语音播报出错。
1、删除房态图--工具---语音服务管理里面已播报、未播报的数据。
2、查看语音服务程序参数设置。
3、如果是只有个别项目不播报，需查看语音播报名与合成语音是否一致。
36、面部考勤机无法考勤的问题如何处理：第1种方法：通过考勤机“主菜单>个性设置>状态键模式设置>固定模式”第2种方法：找闵维更新服务程序。
通过以上2种方法都可以处理37、通过刷卡登陆方式录消费，如果刷的是服务卡则进入操作菜单，如果刷的是手牌则自动录消费！修改功能：把点钟宝改为刷卡登陆方式，可以通过刷卡登陆方式录消费，如果刷的是服务卡则进入操作菜单，如果刷的是手牌则自动录消费！通过点钟宝服务程序设置。
38、调派不在上班时段的技师技师上班情况日报表不显示加班一项（考勤规则已设置为加班）。
解决方法：打开统计报表--技师情况日报表----查询---格式，在字段列表查找需要增加的选项，点击增加，增加完毕点确定，然后保存。
如下图所示：39、名词解释：设为时价商品之后最后结账时可以改动价格。
40、会员信息按表格格式导入之后无信息显示。
解决方法：执行语句update mb_member set fd_code='001'41、设计80账单格式。
打开系统管理-系统参数设置--设计账单格式---文件----页面设置---修改页面宽度（默认58mm）42、打不开软件提示连接加密服务器失败。
加密狗文件出错，重新发送替换加密狗文件解决。
43、结账时弹出转换数据类型语法错误：如版本为3.7则执行3.0-3.7语句，如版本为3.8则执行3.0-3.8语句或升级。
44、技师在点钟宝刷卡报钟，提示技师未报到。
A、查看考勤管理---排钟模式--排钟规则二：启用，必须先报到才能报钟。
B、如果已操作A步骤，则需退出点钟宝服务程序，重新打开。
45、楼面触屏界面，旁边的项目只能显示一部分。
打开system文件，触屏程序修改;触屏消费项目宽度，高度等。
46、加密狗信息都显示#，如下图所示：解决方法：由于被杀毒软件屏蔽，所以需要退出杀毒软件，重启加密狗。
47、手牌发牌后5s内自动组牌，会弹框自动倒计时。
48、Id卡卡内码和卡面编号不一样，ic卡（M1卡）、磁条卡卡内码和卡面编号一致。
49、修改数据库密码打开sql企业管理器，选择安全性--登陆，选择数据库账户sa以及对应的数据库zy-sos点击属性，密码输入新密码，点击确定，确认新密码即可。