全景写字楼网房产经纪人带看技巧(实战篇).
房产经纪人带看技巧超经典

房产经纪人带瞧技巧-超经典1、来到房源现场,详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力、就是否就是KEYMAN等等,探寻客户的理想及要求。
准,尽量避免与客户纠缠于带瞧确认书的条款。
2、填写带瞧确认书,首先询问客户带证件没有,向客户表示瞧房需要做个登记,如果确实没有带证件则要求客户按手印,并给客户强调说明瞧房就是免费的,简要的说明带瞧确认书的用途、我们的服务与收费标。
3、到现场前要提前与房东再行确认一下。
敲门后要后退一步,露出胸卡或公司证件,以便房东从猫眼辨认。
4、现场带瞧时须注意带瞧物件数量及“配菜”技巧;对于经纪人而言,带瞧过程所花费的时间很多,因此每一次带瞧务必讲求绩效;否则会浪费大量许多时间成本,产生所谓“无效带瞧”,为了降低无效带瞧的机率,除了做好评估需求之外,带瞧的物件件数及物件之间的搭配比较,亦就是非常重要;并且在带瞧的过程中,即要探测出客户对哪一个物件偏好,即以该物件为强攻,利用其她物件来衬托其优点;5、至现场瞧房前务必请客户填写带瞧确认书,以作为将来向房东回报之依据与跳单预防。
6、指出客户容易忽视的地方或者需要重点查瞧的地方。
房屋的优点一定要反复讲,同时经纪人自己也要流露出赞许的语气。
7、对客户问题有把握回答时,语气应重,音量要高,但当对问题不就是较清楚时,语调、音量应中等。
若不能回答,对提问一无所知时,说话要有底气,不过音量不要太高。
如果对应该知道却不能回答时,要注意技巧,不能太过正面回答,要能迂问。
8、发现房东与买方双方互通相关信息,应果断中止。
(电话、住址、工作)。
9、合适的带瞧程序,房源不宜太多,以2-3套为宜,以免混乱了客户的选择,反而适得其反。
以坏--坏---好为带瞧原则,就就是先瞧差的房源,好的房源最后瞧,让客户自己对比,感觉越来越好。
10、“说一分、听二分、想三分”多瞧、多听、多想,做适当的回应。
不要喋喋不休,让客户感觉到您在推销,比如说: 陈先生,这个小区的绿化环境还不错,您觉得呢?刺探客户的反应,加深客户对房子的理解。
(完整word)经纪人带看规范与技巧
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经纪人带看规范与技巧1.带看前的准备①带看前应提醒买方要带好有效证件,明确带看规则及收费标准,在客户认可的前提下,方可进行带看;②向买方真实介绍房源信息以及卖方的基本情况,不可有夸大及隐瞒情况;③与卖方或房源方经纪人再次确认将要带看房屋目前的各项状态,详细了解房主的具体情况;④与卖方沟通,约定带看时间,并将买方情况向卖方作简单介绍;⑤提醒卖方作好事前准备,包括通风、卫生、物品合理摆放、光线等方面的准备,指导卖方营造良好的气氛便于引发买方的好感,积极配合我方带看工作;⑥提醒卖方关于出售房屋的手续各项备件并应准备齐全,如果买方有意向,可以顺利进行签约;⑦再次与卖方确认房屋的具体物业地址、出售价格、面积,以免信息有出入,造成客户的不信任;⑧与买方约定具体时间,详细地点。
如初次带看,要对彼此的特征进行详细描述,以便迅速认出;约定的地点不能直接告知客户所要看的房屋的具体物业地址,可选一个有标志性建筑的地方,应尽量避免约在周边有很多同业公司的地点。
⑨带看前物品的准备:展业夹,指南针,计算器,米尺,名片,笔,便签,鞋套,口香糖,面巾纸,相机,公司资料,看房确认书,意向金收付书等;⑩提前与客户和业主沟通,防止跳单a)对业主:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!b)对客户:业主是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系业主),您一会去就专心看房子,其他事情交给我搞定,如果您对房子满意,也不要多说话,恐怕业主会见风涨价,要是您对房子不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做业主的生意,希望您能体谅.针对房源实地了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
2.带看中注意事项①守时,一定要比客户早到。
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)
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房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)第一篇:房产经纪人带人看房的技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。
4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。
5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。
6、进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急,这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时刻把握主动权。
7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间。
经纪人要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法。
8、让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题。
9、为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话。
10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。
**买二手房的“八大理由”1、价格便宜2、选择空间大3、即买即住4、购买风险小5、即买即有产权证6、一目了然7、交易手续简化8、享受银行贷款**买方流程一、接待:确切了解客户的需求和购房目的,经济承受能力和付款方式,婉转的打听一下客户的工作单位情况及经济承受能力。
二、配对:从专业度出发介绍适合客户的房子,一、二套让客户选择,本小区内有代表性的两个房子让其选择,对方提出更多要求时,不要再介绍,记录客户的联系方式日后对其回访。
二十四小时对客户进行回访,即使是D级客户也要回访,让客户心里感到你重视他和他的要求。
房产经纪人培训之带看技巧
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05
带看案例分享与讨论
成功带看案例解析
成功案例一
经纪人通过深入了解客户需求,精准匹配房源,提供专业建议, 成功促成交易。
成功案例二
在带看过程中,经纪人凭借良好的沟通技巧和应变能力,有效解决 客户疑虑,赢得信任。
成功案例三
感谢您的观看
THANKS
评估客户意向
通过客户的反馈和交流,评估客户的购买意向和决策能力,为后续跟进提供依据 。
后续跟进与邀约
及时跟进
在带看后的一段时间内,定期与客户保持联系,询问他们的 购房进展和需求变化。
邀约再次看房
对于有意向的客户,可以邀请他们再次实地看房,进一步了 解房子的细节和特点。
成交促成与谈判
促成交易
在与客户交流过程中,根据客户的意向和需求,提供专业的建议和解决方案,以促成交易的达成。
房产经纪人培训之带看技巧
目录
• 带看前准备 • 带看过程 • 带看后跟进 • 带看技巧提升 • 带看案例分享与讨论
01
带看前准备
客户筛选与匹配
客户筛选
根据客户的需求和预算,筛选出 符合条件的房源,提高带看效率 。
匹配房源
根据客户的喜好和需求,选择合 适的房源进行带看,提高成交率 。
房源选择与准备
讲解专业
用通俗易懂的语言为客户 讲解房产知识,增强客户 对房源的认知。
客户问题应对与处理
耐心倾听
灵活调整
认真听取客户的问题和意见,给予关 注和回应。
根据客户的反馈,灵活调整讲解内容 和方式,以满足客户需求。
专业解答
针对客户的问题,给予专业、准确的 解答。
《带看三步曲-提升你的成交效率》-房产经纪人培训系列
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您好!XX先生,我这边预约 了一个客户下午15点来看您的房 子,您看方便看房吗?
场景 举例
嗯,我在家,可以!
好的, XX先生,那我大概 跟您再确认一下房子的信息,我 也将客户的信息跟您简单沟通一 下您的房子现在价格还是180万 吗?……
带看前-做好充分准备
➢ 发送看房短信—再次提醒
微信/短信提醒:时间、地点、乘车路线、天气等
沿途讲解内容
配套设施 交通、购物、医疗、学校、银行 小区情况 小区景观及卖点、小区户型优势、业主居住感 受、人文环境 成交历史 成交套数、均价、热点小区、热点户型 公司新闻 店面、市场份额、XX找房、真房源 个人成绩 专业度、从业时间、作业范围
➢ 文明进房、体现礼貌
业主/租户在时: 先对双方做介绍 提醒客户不要在房间内表达对房子
跟您约好明天上午10点看您的房子,客户刚给我来电话说已经跟单位请好假了,您一定 准时到,如有变化麻烦您一定今天电话通知我一下。
带看前-做好充分准备
➢ 讲解内容准备
房屋物理上的优势
房源本身客观存在的,对所有客户都一样的 例如: ① 离地铁口近 ② 紧邻购物中心 ③ 房子在小区中间,安静 ④ 供应24小时热水
带看三步曲-提升你的成交效率
目录 Content 1 带看-成交的关键 2 带看前-做好充分的准备 3 带看中-主动交流、有序讲解 4 带看后-带客回店、当日回访 5 带看注意事项
带看-成交的关键
想一想:你是否遇到过以下这种情况?
小刘,你们XX找房上面登记的那套 房子(XX小区)是真实的吗?
李小姐,您放心,我们XX找房上面 登记的房子全是真房源,假一赔百。
① 客户/业主迟到,怎么办?
业主迟到:带客户了解一下商圈和小区,并尽量找 一套同户型的钥匙房带看 客户迟到:给业主介绍客户情况,请同事接客户到 房源,缩短对业主的打扰
房产带看接待中的技巧
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房产带看接待中的技巧1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:220万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:220万左右。
经纪人:220万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景88㎡15f 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖157万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到168万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
带看技巧与注意事项
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一般的业主听到你这么说的时候,肯定不会降价的,但是我们这么说的意义是什么呢? 原则:要打破业主对自己房子的完美的心态,不要让业主对自己的房子太有信心。
2.约看时的压价
01
约看前让业主明确:房价是加价报出的
02
“由于买二手房的客户比较愿意谈价钱,所以我们把您的房价稍微报高了一些,为的是使您的房子尽快成交,所以如果客户问到您价格的时候,请您配合我们。”
打预防针
⒈表明现场谈价弊端 ⒉讲现场失控故事 ⒊请求配合
借钥匙
⒈事先与业主电话联系 ⒉带上公司盖章的借匙条及身份证 ⒊提前半小时过去借 ⒋借钥匙看楼,要两人前往,防止行家
等待点选择
⒈不要行家地盘 ⒉不要管理处 ⒊易找 ⒋各楼盘可设定一些等待点,让新人易上手 ⒌要求提着10分钟到该地点等 ⒍见到客人,要跑步上去,握手及再次派卡片
01
虚拟电话
02
虚拟房源
03
虚拟客户
04
FB法----利用心理占有进行引导
6.带看时其它技巧的应用
防止客户与业主交换联系方式
01
在看房的过程中也要注意客户和业主的举动,防止客户与业主交换联系方式,严禁双方交换联系方式。如果双方主动交换名片,经纪人应该主动将名片接过来。
02
章节一
带看后技巧
CHAPTER ONE
01
02
01
2.判断客户是否有意向
一定要装出非常惊讶的表情: “这怎么可能,这么低的房价业主是不可能接受的,如果是您要求的这个价格早就卖了!这样好了,我再帮您推荐其他房源吧”
切记讲完上面一句话的时候,一定要紧跟这样的话述:“您看这样吧,以我的经验,这套房子至多降100元/平方左右,我可以帮您再尽力谈一下,但是有一件事情我要跟你确认,如果真的帮您把价格谈到您要求的,您是否可以过来签约呢,如果我帮您谈下来,您要是不要的话,我岂不是更被动了”?
房地产经纪人约看、带看必备的经典话术
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推荐房源和约看的话术推荐房源的话术一、楼层不好的·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。
顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。
话术1:XX先生,一层的房子其实是非常棒啊,您看家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也是绝对方便的.再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢!话术2:XX先生,像这样顶层的房子是相对比较少了,而且又是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。
现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢!·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。
房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。
像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢?关于风水方面主要讲:风水是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好!二、关于公摊大的房子·思路:墙厚、隔音保温。
楼道宽方便搬运大件家具。
话术:XX先生您是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。
建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了,也差不到哪里去,其实是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其他的宽了一些,您要是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了.三、临街吵·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。
房地产经纪人必备技能带看[整理版]
![房地产经纪人必备技能带看[整理版]](https://img.taocdn.com/s3/m/166acb70b0717fd5370cdc63.png)
我们该如何化解?
沙盘演练
带看前不要过分强调优点,不重要的小缺点可以提一 下,准备楼盘的资料以便回答问题。
客户主动询问价格 问业主卖房的原因 表现出明显的喜欢
逗留的时间较长 或者在房间里量尺寸
穿插的小问题
问市场价格及最近 的成交价格
问一些客户与其买 楼相关的问题等等
带看中有没有客户的购买信号程目标
1
带看的前期准备
2
带看时的顺序
3
带看中的技巧
4
带看时的突发事件
分行
预约 带看地点
标志性 建筑附近
分行附近
带看楼 盘附近
需要了解及准备的事项
第一时间与客户约 定带看地点及时间
了解并熟悉带 看房屋的坐落
带看前
清楚知道该房 屋的具体信息
约看时再次与房 东确认房屋价格
设计带看途中要提 出的问题,更进一步 了解客户的需求
签署《看房确认书》
房屋目标110万
90万
110万
150万
你会按照哪个顺序带客户去看房?
不同类型的房屋我 们该如何带看?
有业主 的房屋
无业主 的房屋
带看中留心客户对房子有无兴趣 尽量少让客户与业主有直接沟通 不可以让客户知道业主出售或出租的底价
留心客户和业主私聊,如果两个以上的客户,以防另 外一个和业主聊,贴着业主不要让业主和客户互派名 片,如给,急抢,则说:“给我”,客户问价格要抢 在业主前报价格。
如果客户要看私密的橱,要先取得业主同意。
提醒客户看房时有没有家的感觉
如果发现客户没有兴趣及时了断,有时业主热情,客 户不好意思走,我们要主动问:“看够了吗,可以走 了吗?”以便控制时间。
带看前、中、后——之技巧绝对成交
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带看前、中、后——之技巧绝对成交带看带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
房地产经纪公司销售话术---房产经纪人“带看”前的相关话术
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房产经纪人“带看”前的相关话术业主篇1 、集体带看前的话术背景:当前新增房源集体带看比较多,而业主一看看房的户多,就会涨价,如果当时就有客户看上房,议价相当困难,造成单子谈不成,我们可以通过话术提前告诉业主会有很多人看房并且是我们专门准备的,既为我们汇报的辛苦度又让业主心理有准备而抑制涨价。
话术:王先生您好,(寒喧)您看您的房子是刚报上来,我们专门为您这个房子进行了推广,并在我们全区范围内搜索最有意向的客户,为了更有利于您的房子销售呢,我们特意把他们约在同个时间段,下午大概有10到15拔客户看房,可能会打扰您一段时间,请见谅!2、高报价带看前话术背景:当前市场涨价很猛,平时高报价已经是必须的销售方法,但高报价的结果一般是客户没跟上来而业主的心理价位上来了,或者带看中客户问业主的价格后,业主的价格比我们报的低,从而造成客户的不信任。
话术:王先生您好,(寒喧)您的房子最低多少钱能出手呢?(一般业主是不降价或者降得很少),哦,这就是最低了呀?说实话那您这价格实在是有点高,并且您看这么大的房子,您也不能一口价呀,谁买东西不得说说价呀?今天我带的客户是我之前带看过的一个客户,上次就是在西马金润看上了一套房子,就是因为业主一口价,最后没有谈成!您这实在是降不了那这样吧,您看我给客户多报3万,也就是XX 万,给客户一个侃价的空间,如果到时我的客户来看的话您配合一下好吗?(过十分钟后给业主打电话说一直在做客户工作,的确是价格太高,客户已经答应来看了,但肯定要侃价,到时您就配合一下好了)3、产权及带看时间的确认背景:实践中有很多单子在签约时我们才知道产权不明晰或产权证下发时间有问题等无法签约的,或者是到了带看时间的前十分钟业主或客户临时变动的,所以需要再次确认话术:王先生您好,(寒喧)您的房子权属能再确认一下,是大产权吗?(业主答复)当时您是从开发商手里买的吗?(业主答复)您的房子是全款买的还是贷款买的呀?(如果是贷款基本确定大产权无疑,并且还可以继续询问还贷的问题)哦,那现在还剩多少没有还呀?您自己能还吗?现在产权证就在您手中吗?今天下午我带客户看房您能让我看一下产权证吗?4、带看时间的确认?背景:实践中经常遇到在带看时的前十分钟业主或客户临时变动的,而导致带看失败的。
房产中介约看、带看技巧篇 (17)
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旁人“多一句”,效果“多几倍” 今天的“旁人”也许是明天的客户或房 东 把他们都变成你的“信息源”
2.请客户签署《看房确认书》
例3
营:“李先生,不知道您之前是否有与其他中介看 楼?” 客:“有,怎么样啊?” 营:“如果有,那您一定签过《看房确认书》,这 是公司了解我们工作的方式,麻烦您帮忙签署一 下!” 客:“让我先看看…干嘛要签这个,它代表什么?” 营:“这是公司了解我们工作方式的一个途径,它 代表我今天确实带您看了这套房源。同时,这份 《确认书》具有法律效应,代表今后您若是成交此 套房源,需要支付佣金给我。这是合情合理的,也 是对我工作的一个认可。您觉得呢?”
手提包 手机 名片 《看房确认书》 笔 笔记本 鞋套 工作证/身份证 太阳伞或雨伞 数码相机 手电筒 指南针 纸巾 软尺 计算器 地图 小区平面图 ……
6.准备出发
提前半小时或一小时再次电话客户 提醒时间、地点; 提前到达迎接客户,不迟到,不爽 约
带
看
1.空房必须准时赴约,实房必须提前30—45 分钟到达房东家中,与房东进行沟通,为看 房过程的顺利完成打好基础。
异议的处理思路是从更积极、正面的方向 引导客户解决问题,以及从更客观的利益 角度置业。
例5:异议处理
客:“吴小姐,这个马桶是坏的,你知道 吗?” 营:“这件事我已向房东反应,房东说一 定在交楼前修理好。” 事后一定要告知房东并落实处理方法。
实战技巧(带看逼定)---精品模板
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实战技巧—怎样做到有效带看实战技巧—怎样做到有效带看带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助.一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A。
您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B。
我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C。
今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的! 2。
提前与客户房东沟通,防止跳单。
A。
对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧B。
对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅.3。
再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问.4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事.5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的) 6。
针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。