销售线路规划技巧
销售路径设计与规划的话术技巧
销售路径设计与规划的话术技巧销售是商业中至关重要的一环,而销售路径的设计与规划是确保销售顺利进行的关键。
一位优秀的销售人员应掌握一定的话术技巧,以引导客户顺利完成购买。
本文将探讨一些销售路径设计与规划的话术技巧,帮助销售人员更好地与客户互动。
首先,理解客户需求是销售成功的基础。
在与客户的对话中,销售人员应注重倾听,了解客户的需求和关注点,而不是过分推销产品或服务。
通过细致入微的询问,可以掌握客户的购买动机,从而为客户提供更准确的解决方案。
例如,询问客户购买产品的原因、他们期望从产品中获得什么样的收益以及他们的预算,将有助于更好地满足客户的需求。
其次,掌握良好的沟通技巧是销售路径设计与规划不可或缺的一环。
在与客户沟通时,销售人员应注意措辞,用简明扼要的语言表达自己的观点。
避免使用过于专业或复杂的术语,以免加大客户的理解难度。
此外,销售人员应注重语气和肢体语言的运用,以增强与客户的亲和力。
用友好、自信、专业的语气对待客户,适当运用手势和面部表情,能够让客户感到更加舒适和信任。
第三,引导客户决策是销售路径设计与规划的关键环节。
有效的话术技巧能够帮助销售人员更好地引导客户做出决策。
首先,销售人员可以通过强调产品或服务的优势和独特性,增加客户的兴趣和信心。
例如,描述产品的特点、品质和优势,让客户更加确信购买该产品的价值。
其次,销售人员可以使用积极的语言,鼓励客户从多个角度考虑购买的利益。
例如,通过询问客户,让他们思考如果不购买该产品会面临哪些困难或遗憾,从而增加客户购买的决心。
最后,销售人员可以提供额外的奖励或优惠,以增加客户购买的动力。
例如,提供限时优惠、免费升级或其他增值服务,能够激发客户更快地做出购买决策。
另外,建立长期合作关系也是销售路径设计与规划的重要目标之一。
成功的销售人员不仅仅关注于单次交易的成功,更注重于与客户的长期关系。
由于客户的忠诚度非常重要,建立长期合作的关系能够带来稳定的收入和良好的口碑。
终端业务员路线规划及拜访
应对突发事件的时间管理
预留弹性时间
在计划中预留一定的弹性时间,以应对不可预见的延误或突发事 件。
优先处理紧急事件
一旦发生突发事件,根据事件的紧急程度和影响范围,优先处理对 工作目标影响最大的事件。
调整计划与目标
根据实际情况灵活调整工作计划和目标,确保工作的顺利进行。
05
终端业务员客户关系维护
客户关系的建立与维护
决方案。
处理客户异议
在沟通过程中,客户可能会提出 一些异议或问题。要耐心倾听并 给予合理的解释和解决方案,以
消除客户的疑虑。
拜访后的跟进
记录客户反馈
在拜访结束后,及时记录客户的反馈意见和建议, 以便改进产品和服务。
制定改进计划
根据客户的反馈,制定相应的改进计划,包括产 品改进、服务提升等方面。
保持与客户的联系
03
设定具体、可量化的工作目标,如拜访数量、产品陈列改善等,
以便于衡量工作成果。
提高工作效率的方法
优化路线规划
根据终端客户的分布和地理位置,合理规划拜访路线,减少路程时 间,提高工作效率。
有效利用交通工具
选择合适的交通工具,如公共交通、自驾等,确保准时到达终端客 户处。
高效沟通与协调
与终端客户保持良好的沟通与协调,提高沟通效率,减少无效的等待 时间。
客户忠诚度提升策略
提升产品质量
确保产品性能稳定、质 量可靠,满足客户需求。
提供优质服务
及时解决客户问题,提 高售后服务水平,增强 客户信任感。
增加客户粘性
通过定制化服务、优惠 活动等方式,提高客户 粘性,促进客户持续购 买。
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客户需求优先
根据客户需求和紧急程度, 合理安排拜访顺序,确保 高优先级的客户得到及时 满足。
旅游线路销售技巧吸引更多游客购买旅游线路
旅游线路销售技巧吸引更多游客购买旅游线路在当前旅游业如火如荼发展的时代,各种旅游线路琳琅满目,如何吸引更多的游客购买旅游线路成为了旅游从业者需要解决的问题。
本文将就旅游线路销售技巧以及如何吸引更多游客购买旅游线路进行探讨。
一、了解目标客户需求在销售旅游线路之前,了解目标客户的需求是至关重要的。
不同的游客有不同的需求和偏好,只有针对性地提供符合他们需求的旅游线路,才能够吸引到他们的兴趣。
因此,了解目标客户的年龄、职业、兴趣爱好、经济实力等个体特征,是制定旅游线路销售策略的基础。
二、设计创新的旅游线路要吸引更多的游客购买旅游线路,必须注重线路的创新设计。
在推出旅游线路之前,要进行市场调研,了解当前市场上的热门景点和热门旅游活动,然后根据这些信息,设计出具有独特性和创新性的旅游线路。
例如,可以将传统文化与现代科技相结合,推出“传统文化体验+VR技术展览”的线路,能够吸引那些对文化和科技都有兴趣的游客。
三、提供个性化的服务在销售旅游线路时,提供个性化的服务是吸引游客的重要手段之一。
因为旅游线路是一种体验产品,只有提供与众不同的服务,才能使游客产生独特的旅行体验,从而吸引他们购买。
因此,可以根据不同游客的需求提供不同的服务,例如可以提供专属导游,为游客定制旅行路线和行程安排,并提供个性化的导游服务等。
四、加强营销推广好的旅游线路需要通过有效的营销推广手段将其传播给更多的潜在游客。
因此,在销售旅游线路时,要合理运用各种营销渠道,如社交媒体、旅游网站、旅行社等,将线路信息进行广泛宣传。
另外,与旅行社进行合作,提供合理的佣金政策,能够吸引更多的旅行社推广我们的线路,从而拓宽销售渠道。
五、关注口碑和用户体验良好的口碑和用户体验是吸引更多游客购买旅游线路的重要因素之一。
只有旅游线路口碑好,游客对其评价和推荐度高,才能够建立起良好的品牌声誉,进而吸引更多游客的信赖和选择。
因此,要加强对旅游线路的质量控制,注重细节,将游客的需求和体验置于首位,提供优质的服务,从而提高口碑和用户满意度。
制定销售计划的五个有效方法
制定销售计划的五个有效方法销售计划是一个组织实现销售目标的关键工具。
制定一个详尽而实用的销售计划可以帮助企业确立明确的目标,并为销售团队提供具体的方向和计划,以便达成销售目标。
在制定销售计划时,以下五个有效方法将帮助企业实现销售目标。
第一个方法是分析市场和竞争对手。
了解市场需求和竞争对手的情况对于制定销售计划至关重要。
首先,需要对目标市场进行细致的分析,了解市场规模、增长趋势、客户需求以及市场细分情况。
其次,需要对竞争对手进行深入研究,了解他们的产品特点、价格策略、销售渠道和市场份额等细节。
通过这些分析,企业可以明确自己的市场定位,并制定出更具竞争力的销售策略。
第二个方法是设定明确的销售目标。
销售目标是销售计划的核心,它是推动销售团队行动的重要动力。
在设定销售目标时,需要确保它们具有可衡量性和可实现性。
明确的销售目标应该包括销售额、销售增长率、市场份额、客户满意度等关键指标,可以根据企业的实际情况设定不同的目标。
设定目标时,还需要确定时间范围,并定期进行跟踪和评估,以保证目标的实现。
第三个方法是确定关键策略和行动计划。
销售策略是推动销售目标实现的路线图,它包括产品定位、定价策略、渠道管理、销售推广等方面的内容。
在确定关键策略时,需要综合考虑市场需求、竞争对手和企业的资源情况。
行动计划是具体实施销售策略的步骤和时间表,它应该详细列出需要采取的行动和责任人,并确保各项行动的协调性和连贯性。
第四个方法是建立有效的销售团队。
一个优秀的销售团队是实现销售目标的关键因素之一。
为了建立一个高效的销售团队,企业需要招聘合适的销售人才,并为他们提供良好的培训和发展机会。
同时,需要建立有效的团队沟通渠道,促进销售团队内部的合作和信息共享。
还可以设立激励机制,激励销售人员积极主动地开展销售活动,并实现销售目标。
最后一个方法是持续监测和评估销售绩效。
销售计划的有效性需要通过对销售绩效的监测和评估来验证。
企业可以通过设置关键绩效指标和周期性的评估活动来监测销售团队的工作情况,并对销售计划进行必要的调整和改进。
销售路线图
务必明确的“销售路线图”!
小会的平台分类与作用
寻找潜在顾客的小会 开发顾客需求的小会 激发顾客签单的小会 维护开发顾客价值的小会
务必明确的“销售路线图”!
信息:消费能力、潜在需求、决策权、保健意识、 性格类型
信息的目的:鉴定顾客资质,定位是否值得开发
务必明确的“销售路线图”!
一、明确你的“销售路线图”
务必明确的“销售路线图”!
思考与讨论:
初次到一个陌生的城市出差, 你必须要面对的问题是什么?
务必明确的“销售路线图”!
信息
能量
销量
定位
动作
平台
务必明确的“销售路线图”!
发掘需求 引导需求
针对性的 产品介绍
克服异议 促成签单
亲情服务 建立好感
销量
售后服务 价值开发
接触顾客 了解信息
高效寻找 潜在顾客
务必明确的“销售路线图”!
销售的难题
1、找不到优质的潜在顾客 2、找到了优质顾客,顾客排斥见面 3、与顾客见了面,不知道顾客的需求点 4、知道了顾客的需求点,很难激发顾客 的需求欲望 5、激发了顾客的需求欲望,顾客不相信 公司的产品 6、购买前,顾客的异议阻碍了成交 7、
务必明确的“销售路线图”!
销售难点
1、找不到潜在顾客; 2、找准了潜在顾客,因缺乏信任感而造成拒绝; 3、找不到顾客的潜在需求; 4、克服异议,特别是价格异议;
务必明确的“销售路线图”!
售后服务
克服异议,成交
转
化
有针对性的产品介绍
顾
客 了解与引导顾客需求
接触顾客,建立好感
找准你的潜顾客
明确销售的“路线图”
销售渠道布局:如何布局好销售渠道
销售渠道布局:如何布局好销售渠道销售渠道是企业销售产品和服务的重要渠道,布局好销售渠道可以帮助企业覆盖更广的客户群体,提高销售效率,增加销售收入。
本文将结合实际案例,总结出如何布局好销售渠道的方法和步骤。
一、了解市场需求在布局销售渠道之前,企业首先需要了解市场的需求,包括客户的需求和喜好,竞争对手的销售渠道布局等。
例如,一家新创的健身器材公司,首先需要了解健身器材的市场需求,包括哪些地区的健身爱好者较多,竞争对手的销售渠道布局情况等。
只有了解了市场需求,企业才能更好地布局销售渠道,满足客户需求,提高销售效率。
二、选择合适的销售渠道选择合适的销售渠道是布局销售渠道的关键。
根据产品特性、目标客户群体、竞争对手情况等因素,企业可以选择直销、代理商、分销商、线上销售等不同的销售渠道。
例如,一家高端化妆品公司可以选择在高档商场开设专柜直销,也可以选择招募代理商在各地开设专卖店代理销售,还可以通过线上销售平台销售产品。
选择合适的销售渠道可以让企业更好地覆盖客户群体,提高产品销售。
三、培养销售团队销售团队是销售渠道的重要组成部分,销售团队的素质和能力决定了销售渠道的成功与否。
企业需要培养一支专业的销售团队,他们懂得产品知识,了解客户需求,具有良好的沟通能力和销售技巧。
例如,一家IT软件公司可以通过培训和激励销售团队,提高他们的专业素质和销售能力,以更好地推动销售渠道的发展。
四、建立合作关系建立合作关系是布局销售渠道的关键步骤之一。
企业需要与代理商、分销商、线上销售平台等建立合作关系,以共同推动产品销售。
例如,一家餐饮连锁企业可以与经销商签订合作协议,将产品销售给经销商,由经销商负责分销到各地的餐厅和超市。
建立良好的合作关系可以提高销售效率,增加销售收入。
五、持续优化销售渠道销售渠道布局并非一成不变,企业需要不断优化销售渠道,以适应市场的变化和客户需求的变化。
例如,一家家电企业可以通过调查市场需求,调整代理商和分销商的分布,减少不良销售渠道,增加优质销售渠道,以提高销售渠道的效率和收益。
销售线路规划技巧
拜访
RMS系统
协同拜访表 线路图 销量跟踪表 线路评估 提出意见 日报表 调整 线路验收标准 线路优化 执行 销量跟踪表 人员效率评估 扫街-确定新增渠道网点位置及数量(可以售卖产品的网点)! 业绩板 表
线路规划指引-3
地图标注
1、将现有客户基础资料卡上客户分渠道在地 图上按实际地理位置进行标注。 2、将扫街所得新增渠道网点按照实际地理位 置在地图上进行标注。
画出线路图,标明拜访次序
拜访线路设置练习
线路规划的基本6个基本步骤
1
准备工具
2
扫街/现有客 户资料清理
3
标注网点
4
线路划分
5
路线执行
6
路线优化
线路拜访--时间管理
时间管理是提高效率的开始 合理安排行程是时间管理的关键
工作内容
计划性工作
临时性工作
线路优化
根据售点产出重新评估拜访频
**公司客户服务政策标准
人均最低渠道网点服务标准:
批发渠道:100家 现代渠道:90家 餐饮渠道:125家 特通渠道:125家 小店渠道:200家 人均最低拜访网点数(综合渠道): **大区:145家
线路规划原则-5
线路规划关注的几个要素: 1、渠道客户数 2、客户数总量 3、售点间距 4、服务政策
线路规划规则-3
综合线路划分的原则
◎业代负责的线路应相对集中 ◎线路的划分可打破原有行政区域的划分 ◎线路的大小需要参考:
– – – – –
–
人口密度 客户数 – 可售卖点总数 客户类型- 等级 购买力- 饮品总量或同品类总量 交通 供货商等因素
线路规划规则-4
销售通路执行方案范文
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,销售通路的建设成为企业提升市场竞争力的重要手段。
为了确保产品顺利进入市场,提高销售业绩,特制定本销售通路执行方案。
二、方案目标1. 拓展销售渠道,提高市场占有率;2. 建立稳定的销售网络,降低销售成本;3. 提升客户满意度,增强客户忠诚度;4. 提高销售团队执行力,实现业绩持续增长。
三、执行策略1. 明确销售通路结构根据产品特性和市场定位,将销售通路分为以下几类:(1)线上销售渠道:电商平台、自建电商平台、移动端APP等;(2)线下销售渠道:专卖店、代理商、经销商、分销商等;(3)其他销售渠道:团购、展会、企业合作等。
2. 优化销售团队(1)招聘具备丰富销售经验和良好沟通能力的销售人员;(2)定期对销售团队进行培训,提高销售技巧和市场敏锐度;(3)建立激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。
3. 建立销售网络(1)拓展线上销售渠道,与各大电商平台合作,提高产品曝光度;(2)寻找合适的代理商、经销商和分销商,建立线下销售网络;(3)加强与合作伙伴的沟通,确保产品供应稳定。
4. 提升客户满意度(1)提供优质的售前、售中和售后服务;(2)建立客户关系管理系统,跟踪客户需求,提高客户满意度;(3)定期开展客户满意度调查,及时调整销售策略。
5. 优化营销策略(1)针对不同销售渠道,制定差异化的营销策略;(2)利用新媒体、传统媒体等多种渠道进行宣传推广;(3)开展各类促销活动,提高产品销量。
四、执行计划1. 第一年:重点拓展线上销售渠道,提高品牌知名度;2. 第二年:加强线下销售网络建设,提高市场占有率;3. 第三年:优化销售团队,提升客户满意度;4. 第四年:持续拓展销售渠道,实现业绩持续增长。
五、风险控制1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整销售策略;2. 竞争风险:分析竞争对手,制定差异化竞争策略;3. 供应链风险:确保产品供应稳定,降低库存成本。
六、总结本销售通路执行方案旨在帮助企业拓展销售渠道,提高市场竞争力。
终端业务员路线规划及拜访培训
终端业务员路线规划及拜访培训一、概述终端业务员是指负责销售和推广公司产品的人员,他们是公司与终端消费者之间的桥梁。
为了提高业务员的工作效率和销售成绩,路线规划及拜访培训显得尤为重要。
本文将从终端业务员的路线规划和拜访培训两个方面进行详细介绍。
二、终端业务员的路线规划1. 路线规划的目标合理的路线规划能够使终端业务员在最短的时间内拜访更多的终端客户,提高工作效率和销售成绩。
因此,路线规划的目标主要包括以下几个方面:(1) 提高终端拜访频率:根据不同地区的客户数量和重要性,合理安排业务员的拜访次数,确保每个客户都能得到充分关注。
(2) 缩短业务员工作时间:通过合理设计路线,避免出现来回奔波的情况,减少业务员的工作时间和成本。
(3) 最大化销售业绩:在路线规划中,应优先安排那些销售潜力更大的终端客户,以最大化销售业绩。
2. 路线规划的原则(1) 区域划分原则:根据不同的区域特点,将终端客户按照地理位置进行划分,确保业务员可以有效地拜访每个终端客户。
(2) 客户分类原则:根据终端客户的规模、销售潜力和重要性等因素进行分类,优先安排那些潜力更大的客户进行拜访。
(3) 时间合理利用原则:根据不同时间段客户的工作情况,选择合适的时间进行拜访,避免浪费时间和资源。
3. 路线规划的步骤(1) 数据收集:对终端客户的数据进行收集,包括客户的名称、地址、联系人、联系方式等信息。
(2) 区域划分:根据终端客户的地理位置,将其分配到不同的拜访区域。
(3) 客户分类:根据终端客户的规模、销售潜力和重要性等因素进行分类,设定拜访优先级。
(4) 路线规划:根据客户分类和区域划分,设计合理的路线,确保在规定时间内拜访所有客户。
(5) 路线优化:根据实际情况和业务员的反馈意见,不断进行路线调整和优化。
三、终端业务员的拜访培训1. 培训内容(1) 产品知识培训:终端业务员需要了解公司所销售产品的特点、优势和用途,以便在拜访过程中能够向客户进行详细介绍和推广。
销售中的销售技巧与销售策略规划
销售中的销售技巧与销售策略规划在销售中,销售技巧和销售策略规划是非常重要的,它们直接影响着销售业绩的好坏。
在竞争激烈的市场环境下,只有具备一定的销售技巧和科学的销售策略规划,才能在市场竞争中脱颖而出,实现销售目标。
接下来,我将分享一些销售中的销售技巧和销售策略规划,希望能为大家的销售工作带来一些启发和帮助。
首先,销售技巧是销售人员必备的基本功。
在销售过程中,要根据客户的不同需求,灵活运用各种销售技巧,如倾听技巧、沟通技巧、说服技巧等。
倾听技巧是指在与客户沟通时,要耐心倾听客户的需求和意见,了解客户的真正需求,从而能够针对性地提出解决方案,增加销售成功的概率。
沟通技巧是指在与客户沟通时,要清晰明了地表达自己的意图,避免产生误解,建立良好的沟通氛围,增进客户信任感。
说服技巧是指在销售过程中,要善于运用语言和行为,使客户对产品或服务产生兴趣,从而达成销售的目的。
这些销售技巧的灵活运用,对于提高销售成功率和客户满意度具有重要意义。
其次,销售策略规划是销售工作的基础。
销售策略规划是指根据市场情况和产品特点,制定出一套可行的销售方案,包括市场定位、目标客户群体、营销渠道、促销手段等。
在销售策略规划中,要根据产品的特点和市场需求,确定合适的市场定位,明确目标客户群体,制定针对性的营销策略,以提高销售的精准度和有效性。
同时,还要结合实际情况,选择合适的营销渠道,如线上渠道、线下渠道、代理商渠道等,以确保产品能够迅速、有效地覆盖到目标客户群体。
此外,还可以通过促销手段,如打折优惠、赠品促销、团购活动等,吸引客户的注意,激发消费欲望,增加销售量。
综上所述,销售技巧和销售策略规划是销售工作中的重要环节。
销售人员要不断提升自己的销售技巧,灵活运用各种销售技巧,提高销售成功率和客户满意度;同时,要合理制定销售策略规划,根据市场情况和产品特点,制定出一套可行的销售方案,以提高销售的精准度和有效性。
相信通过不懈的努力和实践,销售人员一定能够取得更好的销售业绩。
完成销售任务计划的技巧和方法
完成销售任务计划的技巧和方法销售任务计划是销售工作的重要组成部分。
它不仅可以帮助销售人员制定可行性计划,而且可以盘点销售策略是否偏离轨道,以及进行调整。
制定好的销售任务计划,能够让销售人员的工作更有条理和方向,提升销售效率,减少时间浪费,提高工作质量。
本文将介绍如何制定和完成销售任务计划的技巧和方法。
一、制定销售任务计划的技巧1.分析市场形势市场周围的样子会影响销售任务计划的制定,销售人员要仔细分析市场营销形势,确定目标客户和需求,细分市场和目标群体,制定相应的销售策略和措施。
例如,我们在做健身器材的市场推广时,可以针对不同的年龄段和性别制定针对性的营销方案。
2.制定结合实际的销售任务计划制定销售任务计划时要有实际的依据,要结合公司的销售目标、销售预算和企业定位,同时也要参考过去的销售业绩和市场数据分析。
时间上的安排也要兼顾实际情况,不能因为追求高的销售目标而导致计划不能落地,从而影响销售效率。
3.明确销售目标销售人员要结合公司的销售目标来制定段时间内的销售目标和计划,销售目标一定要明确易懂,可实施性强。
例如,销售人员可以将本月销售额提升到150万元,未来3个月客户满意度维持在85%以上。
这样的目标设定,不仅能够激励销售人员的工作积极性,同时也成为了制定销售任务计划的重要前提。
4.加强数据驱动制定销售任务计划的过程中,要加强数据的分析和应用,如市场分析、客户预测以及销售趋势等多方面的数据分析,如果可以多了解市场和产品顾客的需求,会有助于为销售任务制定定更为科学和有效的计划。
二、完成销售任务计划的方法1.精细化组织工作要完成销售任务计划,首先要做好工作的精细化组织工作,对于销售人员来说,要有明确的工作职责安排和分配,且要注意时间效率。
工作的准备和前期的事项处理要悉心照顾,制定任务计划的时候需要考虑下班时间、周六和周日之类,调整任务的时候做好细致周全,防止漏洞。
2.制定销售拓展方案要想完成销售任务计划,最好是制定销售拓展规划。
销售中的销售技巧与销售策略规划
销售中的销售技巧与销售策略规划
首先,销售技巧是提高销售业绩的关键。
在与客户沟通时,销售人员需要注意
自身的语言表达和沟通技巧。
首先,要保持礼貌和耐心,倾听客户的需求,了解客户的痛点和需求,然后根据客户的情况进行个性化的推荐和解决方案提供。
其次,要善于运用积极的肢体语言,表现出自信和专业,让客户对产品和服务充满信心。
此外,销售人员还需要善于提出问题,了解客户的想法和意见,及时调整销售策略,满足客户的需求。
其次,销售策略规划是实现销售目标的关键。
制定有效的销售策略需要从多方
面进行考虑。
首先,要对目标市场进行充分的调研,了解客户的需求和行为习惯,分析竞争对手的优势和劣势,找准市场定位和目标客户群体。
其次,要建立完善的销售团队,培养团队成员的销售技能和团队协作能力,激发团队的工作热情和创造力。
同时,要建立科学的绩效考核制度,激励团队成员实现销售目标。
最后,要不断创新和调整销售策略,根据市场反馈和销售数据进行有效的调整和优化,保持销售策略的灵活性和适应性。
综上所述,销售技巧和销售策略规划是销售工作中至关重要的两个方面。
销售
人员需要不断提升自己的销售技巧,从客户需求出发,善于沟通和把握销售机会;同时,销售团队需要制定科学的销售策略,建立有效的销售体系,实现销售目标。
只有不断提升销售技巧,制定科学的销售策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现销售目标。
希望本文所述内容对销售工作者有所帮助。
销售目标达成的路径规划
销售目标达成的路径规划一、市场分析与目标客户确定在制定销售计划之前,首先需要进行市场分析,了解目标市场的规模、竞争情况和潜在需求。
通过市场调研和数据分析,确定目标客户群体,包括其特征、需求和购买力等方面的信息。
二、销售目标设定基于市场分析的结果,制定明确的销售目标是至关重要的。
销售目标应该具备可衡量性和可实现性,并且要与公司整体战略目标相一致。
目标可以以销售额、市场份额、客户数量等形式进行设定,同时应该设定相应的时间节点和具体指标。
三、制定销售策略1. 定位策略:根据目标市场和目标客户的特点,确定产品或服务的定位和差异化竞争策略。
明确产品或服务的核心竞争优势,以便在市场中脱颖而出。
2. 渠道策略:选择适合目标客户的销售渠道,包括直销、代理商、分销商等。
同时,建立合理的渠道管理机制,确保销售渠道的有效运作。
3. 客户关系管理策略:建立和维护良好的客户关系,通过提供优质的售前与售后服务,增加客户的忠诚度和满意度。
同时,积极开展客户开发和维护活动,提高客户的复购率和推荐率。
4. 市场推广策略:制定全面的市场推广计划,包括广告、促销、公关等手段,提高品牌知名度和产品或服务的曝光度。
根据目标客户的偏好和购买行为,选择合适的推广渠道和方式。
四、销售团队建设与管理1. 人员招聘与培训:根据销售目标和策略,招聘适合的销售人员,具备良好的沟通能力和销售技巧。
同时,为销售团队提供系统的培训和发展机会,提高其专业素养和销售能力。
2. 绩效考核与激励机制:建立科学的绩效考核体系,设定明确的销售指标和评价标准。
同时,制定合理的激励政策,包括薪资激励、奖励制度和晋升机制,激发销售人员的积极性和创造力。
3. 团队协作与沟通:建立良好的团队协作氛围,促进销售团队成员之间的沟通和合作。
定期组织销售会议和培训,分享销售经验和最佳实践,提高整个团队的协同效能。
五、销售过程管理与优化1. 销售流程设计:制定清晰的销售流程和标准操作规范,确保销售过程的规范化和高效性。
销售路线管理概述
销售路线管理概述销售路线管理是指针对销售团队的销售工作安排和实施进行规划、组织、调度和监控的管理活动。
它的目的是优化销售团队的销售路线,提高销售效率和业绩。
销售团队的销售路线管理包括以下几个方面:1. 路线规划:根据市场情况、销售目标和资源情况,制定合理的销售路线。
这需要考虑客户分布、市场潜力、竞争对手等因素,制定出最佳的销售路线,以确保销售人员高效地访问客户。
2. 客户管理:管理销售团队的客户数据库,包括记录客户信息、需求、购买历史等。
通过有效地管理客户信息,销售团队可以更好地了解客户需求,提供个性化的销售服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
3. 销售调度:根据销售路线和销售目标,合理安排销售人员的工作日程。
通过合理的销售调度,避免销售人员之间的冲突和浪费,提高销售效率。
此外,销售调度还需考虑因素如交通状况、客户拜访时间等,以确保销售人员能够按时到达客户。
4. 任务分配:根据销售团队的组织结构和销售目标,合理分配销售任务。
通过任务分配,可以确保每个销售人员有明确的销售目标和职责,促使他们更加专注和有动力地推进销售工作。
5. 监控和评估:对销售路线管理的实施进行监控和评估,以确保销售团队按照计划进行销售工作。
监控包括对销售人员的工作情况进行检查和反馈,对销售数据进行收集和分析等。
评估则是根据销售目标和指标,对销售团队的表现进行考核和评价。
总之,销售路线管理是一项涉及到销售团队、客户和销售目标等多个方面的管理工作。
它的有效实施可以帮助销售团队更好地规划销售工作,提高销售效率和业绩,进而增加企业的销售收入。
销售路线管理是一项复杂而重要的管理任务,它涉及到销售团队的组织和安排,客户的管理和服务,任务的分配和监控等多个方面。
以下将详细介绍销售路线管理的相关内容,探讨如何提高销售效率和业绩。
首先,路线规划是销售路线管理的核心。
销售团队需要根据市场情况、销售目标以及资源情况,制定合理的销售路线。
这需要考虑客户分布、市场潜力、竞争对手等因素,以确保销售人员能够高效地访问客户,最大程度地覆盖目标市场。
销售策略落地的实施路线图
销售策略落地的实施路线图销售计划和目标设定方案一、市场分析和目标客户群体确定在制定销售计划之前,首先需要进行市场分析,了解目标市场的特点和竞争情况。
通过市场调研和数据分析,确定目标客户群体,包括潜在客户和现有客户。
根据目标客户的特点和需求,制定相应的销售策略。
二、销售目标设定基于市场分析的结果,制定具体的销售目标。
目标应该具体、可衡量、可实现,并且与公司的整体战略目标相一致。
销售目标可以包括销售额、市场份额、客户增长率等指标。
同时,还需要考虑时间维度,制定短期、中期和长期的销售目标,以便于跟踪和评估销售绩效。
三、销售策略制定1. 定位策略:确定产品或服务的定位,明确目标客户群体和竞争优势。
通过市场定位的明确,可以更好地满足客户需求,提高销售成功率。
2. 客户开发策略:根据目标客户群体的特点,制定客户开发策略。
可以通过电话营销、网络推广、参加行业展会等方式,积极开拓新客户,扩大市场份额。
3. 客户维护策略:为了保持现有客户的忠诚度和满意度,需要制定客户维护策略。
例如定期拜访客户,提供售后服务,提供定制化解决方案等。
4. 价格策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。
可以根据不同的客户群体或产品特点,制定差异化的价格政策,以提高销售额和市场份额。
5. 销售团队建设:建立高效的销售团队,包括销售人员的招聘、培训和激励机制的建立。
通过团队合作和知识共享,提高销售绩效和客户满意度。
四、销售执行和跟踪1. 销售活动计划:根据销售策略,制定具体的销售活动计划。
包括客户拜访计划、产品演示计划、市场推广计划等。
通过明确的计划,可以提高销售人员的工作效率和销售结果。
2. 销售过程管理:建立有效的销售过程管理机制,包括销售机会跟踪、销售漏斗管理、销售数据分析等。
通过对销售过程的跟踪和管理,可以及时调整销售策略,提高销售效果。
3. 销售绩效评估:根据销售目标和销售活动计划,对销售绩效进行评估和反馈。
通过设定合理的绩效指标和奖励机制,激励销售人员的积极性和创造力。
销售线路规划技巧
某工业品企业通过分析销售数据,发现华东地区的销售额长期偏低。经过深入调查,他们发现该地区的主要客 户群体是中小型制造业企业,而现有的销售线路并没有很好地覆盖这些企业。于是,他们重新规划了销售线路 ,加大了对该地区中小型制造业企业的推广力度,最终成功提高了销售额。
失败案例解析
案例一
某服装企业为了快速拓展市场,盲目扩张销售线路,导致销售团队无法有效管理 和维护。同时,由于对新的销售区域缺乏深入了解,他们制定的销售策略并不适 合当地市场,最终导致销售额下滑严重。
销售数据监控
收集销售数据
通过销售管理系统或数据报表等途径,收集销售人员和渠道的销售数据,包括销售额、销 售量、渠道覆盖率等指标。
分析销售数据
对收集到的销售数据进行深入分析,了解销售业绩和存在的问题,识别潜在的商业机会和 风险。
监控销售过程
通过对销售数据的实时监控,及时发现和解决潜在问题,调整和优化销售策略,确保销售 计划的顺利实施。
推进销售计划,提高销售业绩。
07
案例分析与应用
成功案例分享
案例一
某快消品企业通过精准定位目标客户群,制定有针对性的销售线路,成功提高了市场份额和销售额。具体来说 ,他们运用大数据分析,发现年轻家庭是主要消费群体,于是针对该群体制定了一系列营销策略,如推出新品 、组织线下活动等,最终实现了销售业绩的大幅增长。
重要性
销售线路规划对于企业实现销售目标、提高市场竞争力、优 化资源配置和提高客户满意度等方面具有至关重要的作用。 它可以帮助企业明确销售目标、制定销售策略、提高销售执 行效率,从而实现企业的长期发展。
销售线路规划的步骤
• 第一步:市场调研 • 了解目标市场的需求和竞争情况; • 分析目标客户的购买行为和消费心理; • 收集市场趋势和竞争对手信息等。 • 第二步:目标客户分析 • 确定目标客户群体; • 分析目标客户的购买需求和购买能力; • 对目标客户进行细分和分类等。 • 第三步:产品定位 • 根据市场需求和目标客户分析,确定产品的特点和优势; • 根据竞争对手的情况,进行产品的差异化定位; • 制定产品的营销策略和推广方案等。 • 第四步:销售策略制定 • 根据目标客户分析和产品定位,制定相应的销售策略; • 确定销售渠道和合作伙伴; • 制定销售目标和预算等。 • 第五步:销售执行
销售目标达成路径规划
销售目标达成路径规划一、目标设定销售目标的设定是销售工作的基础,也是达成目标的第一步。
销售团队应该在每个销售周期开始之前确定明确的目标,包括销售额、客户数、销售渠道拓展等。
设定目标时要考虑市场潜力、竞争对手情况、公司资源等因素,确保目标既有挑战性又可实现。
二、市场调研销售目标的设定需要建立在对市场的了解和客户需求的了解基础上。
销售团队应该进行市场调研,了解市场的规模、竞争对手情况、消费者的偏好等信息,为销售工作提供准确的依据。
三、制定销售策略制定销售策略是销售目标达成的关键。
销售团队应根据市场调研结果确定适合的销售策略,包括市场定位、产品定价、渠道选择等方面。
策略应该具有可操作性,能够指导销售人员的工作。
四、培训和招聘为了达成销售目标,销售团队需要具备专业的销售技巧和知识。
公司应提供培训机会,让销售人员不断提升自己的销售能力。
同时,公司还应注重人才招聘,吸引有销售潜力的人员加入团队。
五、制定销售计划制定详细的销售计划是销售目标达成的基础。
销售团队应该根据目标设定和市场调研情况制定具体的销售计划,包括销售目标分解、销售活动安排、销售资源配置等。
计划的制定需要考虑到实际情况和可行性。
六、营销推广为了达成销售目标,公司需要进行有效的营销推广。
销售团队应该选择合适的渠道和方式,进行产品和品牌的推广,提高品牌知名度和产品的销售量。
同时,还需要进行市场营销活动,吸引消费者的注意。
七、销售管理与激励销售目标的达成需要有效的销售管理和激励机制。
公司应建立科学的销售管理制度,包括销售数据分析、销售业绩考核等。
同时,还应该提供具有竞争力的激励政策,以激发销售人员的积极性和创造力。
八、客户关系管理客户关系管理是销售目标达成的重要环节。
销售团队应该注重与客户的沟通和维护,建立良好的客户关系,提供优质的售后服务。
通过建立良好的客户关系,可以增加客户的忠诚度,促进销售额的增长。
九、数据分析与改进销售目标达成后,销售团队应及时对销售数据进行分析,总结销售活动的效果和问题。
销售渠道布局:如何布局好销售渠道
销售渠道布局:如何布局好销售渠道销售渠道布局是企业销售战略中至关重要的一环。
一个良好的销售渠道布局可以帮助企业更好地推广产品,提高销售额,拓展市场,提升竞争力。
在这篇文章中,我们将探讨如何布局好销售渠道,以及一些常见的销售渠道布局策略。
一、销售渠道布局的重要性销售渠道布局是指企业为将产品或服务推向市场而采取的一系列渠道选择和管理方法。
一个良好的销售渠道布局可以帮助企业达成以下几个目标:1.达到更多的潜在客户:通过选择合适的销售渠道,企业可以接触到更多的潜在客户,扩大市场份额。
2.提高销售额:通过利用不同的销售渠道,企业可以提高销售额,提升盈利能力。
3.降低销售成本:通过精心设计销售渠道布局,企业可以降低销售成本,提高效率。
4.提升品牌影响力:选择合适的销售渠道可以提升企业品牌的影响力,增强品牌形象。
因此,销售渠道布局对于企业的发展具有重要的意义,是企业需要认真思考和把握的一个环节。
二、销售渠道的分类在进行销售渠道布局之前,首先需要了解销售渠道的分类。
一般来说,销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道。
直接销售渠道是指企业通过自有的销售团队直接向客户销售产品或服务,这种销售渠道通常适用于高价值、技术含量高的产品。
间接销售渠道则是指企业通过代理商、经销商、批发商等渠道,将产品或服务推向市场。
这种销售渠道通常适用于大宗商品或需求量大的产品。
除此之外,销售渠道还可以根据覆盖面和方式的不同进行分类。
按覆盖面可以分为全国销售渠道、区域销售渠道、本地销售渠道等;按方式可以分为线下销售渠道和线上销售渠道等。
在实际销售渠道布局中,企业可以根据产品的特性、目标市场的需求以及自身资源的情况,综合考虑各种因素来选择适合的销售渠道。
三、布局好销售渠道的关键因素布局好销售渠道需要考虑多方面因素。
以下是一些关键的因素:1.产品特性:不同的产品特性决定了选择合适的销售渠道。
例如,高技术含量的产品可能需要通过直接销售渠道,以便更好地向客户传递产品的技术优势和特点;而大宗商品通常适合通过间接销售渠道进行销售。
销售部工作计划行动路径
销售部工作计划行动路径一、引言销售部作为一个核心部门,负责公司产品或服务的销售工作,对于公司的发展起着至关重要的作用。
为了能够高效地完成销售任务,摸索出适合公司的工作路径,本文将从市场调研、客户开发、销售策略制定、销售团队管理等方面进行详细的论述。
二、市场调研市场调研是销售工作的第一步,通过深入了解市场需求和竞争对手来制定有效的销售策略。
市场调研的目标是获取准确、全面的市场信息,包括行业分析、产品需求、市场容量、竞争状况等。
具体的行动路径包括:1.确定市场调研的目标和范围,明确调研问题和方法;2.收集数据和信息,通过市场调研报告、行业分析、竞争对手分析等方式形成调研结果;3.分析数据,评估市场需求和竞争状况,为销售策略制定提供依据。
三、客户开发客户开发是销售工作的核心环节,通过有针对性地开发客户资源,实现销售目标。
客户开发的流程包括:寻找潜在客户、确定目标客户、建立良好的客户关系、提高客户满意度。
具体的行动路径包括:1.搜索潜在客户,通过市场调研、展会、网络等方式找到可能需要公司产品或服务的潜在客户;2.筛选目标客户,根据客户的需求和合作潜力,确定优先拓展的目标客户;3.建立良好的客户关系,通过电话、邮件、拜访等形式与客户建立联系,并进行产品或服务的介绍;4.提高客户满意度,及时解决客户问题,确保客户对公司的产品或服务满意程度。
四、销售策略制定在了解市场需求和客户情况的基础上,制定适合公司的销售策略,以提高销售业绩。
销售策略的目标是实现销售目标,提高市场份额和客户满意度。
具体的行动路径包括:1.明确销售目标,确定销售计划。
2.确定市场定位,明确销售重点;3.制定销售策略,包括产品定价、产品推广、市场营销等;4.建立销售渠道,通过经销商、代理商等建立销售网络;5.制定销售预算,合理分配销售资源。
五、销售团队管理销售团队是销售工作的关键支持力量,通过有效的销售团队管理可以提高销售效率和销售质量。
具体的行动路径包括:1.招募和培养销售人员,通过招聘、培训等方式提高销售人员的素质和能力;2.激励销售团队,制定激励机制,如提供奖金、晋升机会等;3.建立团队合作机制,促进信息共享和团队协作,提高销售效率;4.定期评估和调整销售团队,通过绩效评估、团队讨论等方式提高团队的整体素质。
销售管理及线路管理知识分析规划
销售管理及线路管理知识分析规划1. 引言销售管理及线路管理是企业营销策略中至关重要的组成部分。
合理的销售管理和线路管理可以帮助企业提高销售业绩,优化销售渠道,实现市场占有率的增长。
本文将对销售管理和线路管理的概念进行阐述,分析其重要性,并提出相应的知识分析规划。
2. 销售管理2.1 概念销售管理是指企业通过组织、计划、指导和控制销售活动,以实现销售目标的管理过程。
其核心是通过合理的销售组织、销售人员的培训和激励,以及销售活动的监督和评估,达到销售业绩的最大化。
2.2 重要性合理的销售管理可以带来以下好处:•提高销售业绩:通过有效的销售管理,企业可以及时发现销售中存在的问题,并及时进行调整和优化,从而提高销售业绩。
•降低销售成本:通过合理的销售管理,企业可以提高销售效率,减少人力和物力资源的浪费,降低销售成本。
•增强销售团队的凝聚力和合作力:销售管理可以规范销售团队的行为规范和工作流程,提高团队的凝聚力和合作力。
2.3 知识分析规划为了有效进行销售管理,企业应该具备以下知识和技能:•销售技巧:掌握基本的销售技巧,包括销售礼仪、沟通技巧、谈判技巧等。
•销售流程管理:了解销售的各个环节和流程,包括销售目标的设定、客户开发、报价谈判、合同签订等。
•销售数据分析:掌握销售数据分析的方法和工具,能够通过销售数据分析挖掘潜在客户和销售机会。
•团队管理技能:具备团队管理的知识和技能,能够合理分配任务、激励销售团队,提高团队绩效。
3. 线路管理3.1 概念线路管理是指企业通过规划、组织和控制销售渠道,以达到高效运作和优化销售业绩的管理活动。
线路管理的核心是通过合理规划和管理销售渠道,提供及时而有效的产品和服务供应。
3.2 重要性合理的线路管理可以带来以下好处:•优化销售渠道:通过线路管理,企业可以合理规划销售渠道,选择合适的销售渠道,提高销售效率和市场覆盖率。
•提高供应链管理效率:线路管理可以优化供应链管理,减少库存积压,提高产品服务的及时性和准确性。
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确保各SKU
均有充足的库存 争取最佳的位置 所有依照统一陈列标准放在一起 包装上的商标面向消费者 清洁货架、售点广告 (POP) 使我们的产品享有公平合理的陈列空 间 将购货点宣传材料放在醒目和客流量
拟订单
拟订单是为了避免断货 你的路线手册是帮助你完成此项任务的 关键工具
线路规划指引-5
确定办事机构业务人员数,确定区域内线路数 量。(线路的划分可以在一个地理综合
位置中的划分,也可是某单一渠道内 部的划分)
线路规划的两种常用方式
◎按综合线路方式进行划分
线路的合理设计-范例
原则:一个业务代表 ---------- 一条线路 ---------- 一个地理区域
线路划分规则-客户服务政策
客户服务政策的目的
制定原则,确保客户得到合理的服务
和维护
合理规划业代的拜访线路,提高整体
拜访效率
客户服务政策的几点说明
客户服务政策是为线路制定和业代拜访制定一 个原则和标准 客户服务政策是一个全国的参考标准,各地的 实际情况与政策之间可能存在偏差 客户服务政策可以修改,但这是针对全国性普 遍问题的修改 目前客户服务政策要求并不高,基本是以较低 的工作强度而设定
**公司客户服务政策标准
人均最低渠道网点服务标准:
批发渠道:100家 现代渠道:90家 餐饮渠道:125家 特通渠道:125家 小店渠道:200家 人均最低拜访网点数(综合渠道): **大区:145家
线路规划原则-5
线路规划关注的几个要素: 1、渠道客户数 2、客户数总量 3、售点间距 4、服务政策
率。 新增/减少网点需及时在路线上 进行更新。 根据实际拜访时间/客户时间需 求调整路线客户拜访顺序。 及时在系统中对更新信息进行
2.
重点零售客户拜访步骤
重点零售客户拜访步骤
访前
访后
访前
1. 准备
2. 打招呼
3. 店情察看
陈诉
服务
服务 4. 产品生动化
前线人员执行这个基 本程序
5. 拟订单 陈述 6. 销售陈述 7. 回顾与总结 8. 行政工作
结帐
–
–
对帐收款流程 完成当日所有销售、现金和信用事宜
3.
深度分销拜访八步骤
深度分销拜访八步骤
评 道 结束销售 进行销售及铺货 检查库存 产品陈列与广告的使用 寒喧与问候 谢 估
拜访前的计划和准备
第一步骤:拜访前的计划和准备
1. 研究今天拜访路线
– –
客户研究及查阅上次拜訪记录 答应客户应办未办事项 销售目标 铺货目标 陈列广告重点 客户资料卡 / 促销讯息 清洁用品 / 广宣品
画出线路图,标明拜访次序
拜访线路设置练习
线路规划的基本6个基本步骤
1
准备工具
2
扫街/现有客 户资料清理
3
标注网点
4
线路划分
5
路线执行
6
路线优化
线路拜访--时间管理
时间管理是提高效率的开始 合理安排行程是时间管理的关键
工作内容
计划性工作
临时性工作
线路优化
根据售点产出重新评估拜访频
概述 流程 主管 主管职责 主管工具 业代职责 扫街 标注 线路确认 线路拜访 目标达成 情况反映 线路管理的定义和作用 业代 业代工具 客户基本资料 卡 线路图 拜访步骤 业代手册 销量跟踪表 公司
规划
组织扫街 划分区域 计算时间 线路确认 工作计划 目标切割 路线检查 会议管理
客户服务政策 线路图 划分标准和规 则 周工作计划 日报表 协同拜访表 墙报
4.铺货率
– – –
第六步骤:结束销售
异议处理
判断购买讯号 缔结销售
第七步骤:道谢
心存感恩 , 真心谢谢零售店老板
承诺答复客户问题 告知客户预计下次拜访时间
留下好印象
第八步骤:评估
检视你的拜访及评估你的表现
如未达成预期目标 , 该怎么办并拟定改善 行动方案 ,为下次拜访做准备
确定每条路线拜访客户数量。
拜访频率的确定
根据分类的线路客户确定需要日常定期拜访的客 户 列出空白点作为需开发对象 根据服务政策和当地客户实际情况确定不同等级 客户的拜访频率 相同等级的客户拜访频率应尽量相同 拜访频率也需考虑客户的进货周期 在一条路线中可以出现多个拜访频率,但需要注 意路线的编排,以免影响客情
客户服务政策制定原则
客户服务政策包括
◎客户拜访频率 访客户数 ◎每天拜
□影响因素 ① 市场 例:密集/分散,成熟客户/新客
户…
服务政策中的常用名词解释
拜访频率/周--指在一周内你拜访本
客户的次数
拜访家数/天-----指在当天你一共拜
访客户的总家数
业代平均负责点数----指一周内业代
第三步骤:产品陈列及广告物的使用
确保所有库存产品的轮转 清除超期产品 陈列架上的补货与陈列生动化 需要时清洁陈列架和设备 广宣品整理与张贴
第四步骤:检查库存
取得店家同意 查各产品位置库存 ( 货架 / 仓库 / 堆头 / 特殊陈列柜 ) 详细记录库存量于客戶资料卡上 存货品质查核 , 避免即期品 产品流转 , 先进先出
拜访
RMS系统
协同拜访表 线路图 销量跟踪表 线路评估 提出意见 日报表 调整 线路验收标准 线路优化 执行 销量跟踪表 人员效率评估 扫街-确定新增渠道网点位置及数量(可以售卖产品的网点)! 业绩板 表
线路规划指引-3
地图标注
1、将现有客户基础资料卡上客户分渠道在地 图上按实际地理位置进行标注。 2、将扫街所得新增渠道网点按照实际地理位 置在地图上进行标注。
售点频率的标注
1
2 1 2
2
2
111 1 2 1 1来自22 1 11
1
1 利用自然道 路的划分 2 2 2 1 1 1 2 2 1 2 1
1
周一
1 1 1 1 1 1 1 1
2
周二
路线制订
按照线路行走基础原理编排客户拜访顺序。 制定并绘制电子版路线图,建立客户基本资 料。
线路编排中的几点说明
第五步骤:进行销售及铺货
1.现有产品
–
–
利用客户资料卡记录 , 注意适当的销量 ( 回转 的考量 ) 补足适当的库存量即货架陈列量 计划销售数量及可用资源 拟定谈判方式 建议销售数量及陈列位置
2.促销品
– – –
第五步骤:进行销售及铺货
3.新产品
– –
准备新产品 b. 产品特性及优点 利润、价格 d. 广告配合 利用促销优惠 , 增加新铺货点 依竟品铺货状况 , 增加新铺货产品 务必依 “ 对的通路 , 对的产品 ” 原则
--得到区域内渠道客户数量及分布状况总图
线路规划规则-1
以当地销售机构人员架构确定线路数。
每条线路划分5天路线,5天拜访。
在相对固定的业务时间内,保证--最大的售点内 服务时间,最小的线路路程时间。
线路规划规则-2
线路行走的基本原理 ◎计划进出点; ◎不可跳过线路售点; ◎使用最短线路;避免交叉重复; ◎尽量避免两次经过同一街道; ◎避免重复走环线; ◎坚持靠右边行走;
线路规划规则-3
综合线路划分的原则
◎业代负责的线路应相对集中 ◎线路的划分可打破原有行政区域的划分 ◎线路的大小需要参考:
– – – – –
–
人口密度 客户数 – 可售卖点总数 客户类型- 等级 购买力- 饮品总量或同品类总量 交通 供货商等因素
线路规划规则-4
线路的定义: 是指集中在一小块地区内的一组零售 点 线路划分依据: 拥挤地带、商业中心区域或有自然分界 线的地区可能需要再划分 应利用已存在的界限来划分(如铁路、 主要干道等) 注意送货车辆的要求和问题地区 (如批
销售线路规划技巧
线路规划的定义
□对公司的服务范围内的客户,在一定的地 理区域中建 立拜访区域、拜访路线和平衡线路间工作量的过程。 线路规划的目的: ◎合理设计地理区域 ◎合理安排每日的拜访行程 ◎使标准化的每日拜访次数最大化 ◎提供满足客户需求的服务频率 ◎增加销量,提升利润
线路规划指引-2
–
– – – –
记录现有库存 对照库存需求 拟定每个SKU的建议订单 估算出上次拜访以来的实际销量 与客户达成对建议订单的协议 将订购记录在路线本上
销售陈述
这是向
客户推销新想法的过程。我 们用方案 表这一工具来支持推销。 你向客户 陈述的内 容由你的主管和 “准备”步骤中的工作决定
陈述机遇 – 解释方案和利益(方案表) – 提供详情 – 达成交易(客户答应)
店情查看
查看店铺,
检查SKU – 寻找陈列机会
–
寻找机会
陈列架 货架和产品堆头 售点广告 产品轮换
–
寻找竞争对手陈列及活动
产品生动化
确保所有产品都以正确 的方式执行生动化:
确保所有库存产品的轮转
清除超期产品
根据现有标准使产品生动化 补充冰柜货架和陈列架
产品生动化清单
–
回顾与总结
花几分钟回顾拜访过程
–
–
修订最后订单
拜访后总结清单 成功
之处 失败原因 改进方法
行政工作