案例2--谁当经理更合适

案例2--谁当经理更合适谁当总经理更合适某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司。

公司行政领导班子有一正三副四个成员组成。

总经理由于年事已高即将退休，需要物色一个合适的新总经理。

该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察，认为现任三位副总经理不宜提升，新的总经理需要从下面挑选。

各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两个中选一个。

下面是有关他们两人的资料。

一李厂长，男，39岁，文化程度大学本科（电子专业），中共党员，原是该厂技术员，高级知识分子家庭出身。

工作积极认真，善于把学到的知识用来指导工作，为本厂的产品开发、升级换代、质量提高以及科学检测手段的建立做出了重要贡献。

他从技术科长提升为厂长以后，对厂里进行了一系列的改革，加强了科学管理，使工厂的面貌大为改观，大大提高了经济效益，年创利和人均创利都居本系统首位，职工收入也大幅度增加。

全厂精神振奋，一派欣欣向荣景象。

李厂长性格开朗，精力充沛。

善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横向联系，在全国十几个省市开设了二百多个经销点，三十多个加工企业，效益都很显著。

他认为要发展就要靠技术，因此千方百计，不惜重金引进人才，至今该厂已由十多位外来的高级工程师和工程师。

他还很重视产品的广告，每年要花几十万广告费，电台、电视台、路边广告牌、电车、汽车以及铁路沿线都有该厂的广告，可谓“无孔不入”。

他担任了市企管协会分会的理事，在协会中活动频繁，在各方面关系融洽，对厂里工作也有促进。

李厂长事业心强，一心扑在工作上，早出晚归，南来北往，一年到头风尘仆仆，不辞劳苦。

该厂曾被评为市企业管理先进单位，李厂长获市优秀厂长称号，该厂的产品也被评为市优质产品。

但李厂长也有一个明显的缺点，这就是骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还会暴跳如雷，不大把公司的领导放在眼里，经常顶撞他们，公司的“指令”常常被他顶回去，因此公司的领导对他这一点颇为不满。

各科室也不愿意和他打交道，他同公司下属的其他几个兄弟厂关系也不融洽。

这些厂的厂长们对他敬而远之，对上级表彰他颇有微词。

他也不善于做干这边排队卖，那边排队修的事。

他把做广告的钱用来购买先进的技术设备，为提高质量服务。

他说到质量经得起“吹”的时候再做广告。

但实际上他们厂的产品质量还是不错的。

开箱抽查，合格率达98%。

该厂是市企业管理先进单位，区文明单位。

工会是区“先进职工之家”，团支部是区“先进团支部”，他本人则荣获市优秀厂长和局优秀党员称号。

但也有不少人认为，王厂长缺乏开拓精神，求稳怕变，按部就班，工作没有多大起色。

按照厂里的基础实力，应该发展得更快些。

可他们的效益却比不上李厂长他们厂。

和李厂长相比，他就显得保守、过于谨慎、处事比较圆通、不得罪人。

王厂长听了这些议论，不以为然，依旧我行我素。

李厂长和王厂长谁更适合当总经理，上级部门至今议而未定。

思考题：1、依据有关个性理论，对两位厂长的能力、气质、性格进行分析、比较。

2、通过对他们个性的分析比较，你认为谁当总经理更为合适，怎样才能做到“扬长避短”、“人尽其才”3、案例分析----谁当经理更合适4、5、1. 依据有关个性理论，对两位厂长的能力、气质、性格进行分析、比较。

6、能力：能力是指直接影响活动效率，使活动完成的各项个性的心理特征，那些直接影响活动完成的心理特征才是能力。

能力与知识，技能有着密切联系，同时能力也分为一般能力，能力倾向和特殊能力三种。

因此根据以上理论对两位厂长进行比较7、(1). 李厂长，文化程度大学本科（电子专业），原是该厂技术员，工作积极认真，善于把学到的知识用来指导工作，为本厂的产品开发、升级换代、质量提高以及科学检测手段的建立做出了重要贡献。

可以看出，李厂长的知识技能和一般能力十分优秀。

其专业为电子专业，根据他在公司的表现可以看出，他在科技进步，产品更新方面贡献巨大，实践能力强。

因此它的能力倾向和特殊能力在于开拓新的路径去发展公司，用创新带动进步。

从胜任力的角度来看，他对厂里进行了一系列的改革，加强了科学管理，使工厂的面貌大为改观，大大提高了经济效益，年创利和人均创利都居本系统首位，职工收入也大幅度增加。

全厂精神振奋，一派欣欣向荣景象。

说明他的行为胜任力和思维胜任力很高，具有应变力、责任感、多视角、预见性和敏锐。

而从情感胜任力来看，他具有影响力，且善于与外界交往，但是他不善于做思想工作，且骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还会暴跳如雷，与领导、各科室、公司下属的其他几个兄弟厂关系不融洽，说明他在尊重、沟通性和自知之明方面做得不好。

从胜任特征来看，他具有成就特征，具有成就欲，主动性，关注秩序和质量，也具有影响特征，具有个人影响力和公关能力。

也具有认知特征，具有技术专长，综合分析能力，判断推理能力。

在个人特征方面，他自信，具有灵活性，组织承诺高，但是自我控制能力不太强。

在管理特征方面，他做的不太好。

他不惜重金引进人才，但是在团队协作，培养下属，团队领导方面做得不太好。

在服务特征上，他善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横向联系，在全国十几个省市开设了二百多个经销点，三十多个加工企业，效益都很显著，而且重视广告，说明他的人际洞察力和客户服务意识高。

8、(2). 王厂长，文化程度大专（企管专业毕业），有技术员职称，组建该厂时就担任了厂长，至今已有十年。

他经历了该厂由衰到盛，几起几落的整个过程。

对电子行业的特点非常熟悉，自己又有动手设计的能力。

他最大的特点是精于企业管理，他对整个厂的机构设置、行政人员的配备、岗位责任以及各副厂长、科长、车间主任和各级管理人员的职责都有明确的规定，每年考核两次，奖罚分明。

因此大家平时各司其职，他却显得很悠闲自在，常常上这个科室转转，到那个车间看看，以便了解情况，发现问题。

公司及有关部门召开的会议，他从来不缺席，而有的厂长常常忙得脱不开身。

他似乎比别的厂长“超脱”得多。

可以看出，李厂长的知识领域和专业技能略有欠缺。

但他组建该厂时就担任了厂长，至今已有十年。

他经历了该厂由衰到盛，几起几落的整个过程。

因此经验丰富，他的能力范围在于经验领域。

而且他最大特点是在于精于企业管理，奖罚分明，善于明确每个人的职能和责任。

他的能力倾向和特殊能力在于经验丰富和企业管理，安排分工。

另外，他很善于做职工的思想工作，他和党支部、工会的关系都很好，积极支持他的工作。

他待人谦和、彬彬有礼，因此，他的人缘很好，厂里进行民主测验，几乎异口同声称赞他。

说明他的社会交往能力比较高。

从胜任力的角度来看，他具有责任感，概念化，预见性，有一个切实可行的远景规划，且概念化高，说明他的行为胜任力和知觉胜任力较高。

而且，他具有尊重，沟通性和自知之明，理解他人，解决冲突，与他人工作的能力，说明他的情感胜任力较高。

思维胜任力方面，他率先把计算机运用到企业管理中。

从胜任特征来看，在成就特征方面来看，他把做广告的钱用来购买先进的技术设备，为提高质量服务，而且精于企业管理，关注秩序和质量。

从助人特征来看，他人缘很好，善于做思想工作，关注质量，人际洞察力和客户服务意识强。

从影像特征来看，他个人影响力较强。

在管理特征方面，他培养自己厂里的技术人员，在指挥，团队协作、领导方面做得很好。

从个人特征来看，他自信，自我控制能力强，组织承诺高。

从认知特征来看，他精于企业管理，信息寻求能力强。

，9、气质：气质指的是一个人出生就具有的，典型的表现于心理活动的速度和稳定性，强度和指向性等动力方面的特点，气质分为：多血质，胆汁质，粘液质，抑郁质。

气质并无好坏之分，但它影响活动效率和对环境的适应。

10、(1). 李厂长性格开朗，精力充沛。

善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横向联系，他担任了市企管协会分会的理事，在协会中活动频繁，在各方面关系融洽，对厂里工作也有促进。

可以看出，他具有多血质气质类型的特点，喜欢与人交往。

而另一方面，他事业心强，一心扑在工作上，早出晚归，南来北往，一年到头风尘仆仆，不辞劳苦，精力旺盛：他还有一个明显的缺点，这就是骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还会暴跳如雷，他与领导、各科室、公司下属的其他几个兄弟厂关系不融洽，他也不善于做思想工作。

可以看出，李厂长具有胆汁质气质类型的特点，不稳定外倾，易受刺激，情绪兴奋性高，易有攻击性，冲动。

而且不善于与下属，领导相处，易于情绪化。

11、(2). 王厂长性格内向，沉稳，不喜欢大大咧咧地发表议论，对什么事情都要深思熟虑，三思而后行, 人人说他“内秀”。

对一些出风头的社会活动，他不太喜欢参加，但对各种开阔思路的业务技术讲座却很感兴趣。

但也有不少人认为，王厂长缺乏开拓精神，求稳怕变，按部就班，工作没有多大起色。

按照厂里的基础实力，应该发展得更快些。

可他们的效益却比不上李厂长他们厂。

和李厂长相比，他就显得保守、过于谨慎、处事比较圆通、不得罪人。

王厂长听了这些议论，不以为然，依旧我行我素。

（固执，注意力不易转移，黏液质特点。

）可以看出，王厂长具有黏液质气质类型的特点，安静、稳重，沉默寡言，情绪不易外漏，细心可信，善于思考，性情平和，同时过于保守，不善于变通，对外界的联系不是很敏感，对创新和改变难以接受，反应较慢，性格内向，过于谨慎，另外，他很善于做职工的思想工作，他和党支部、工会的关系都很好，积极支持他的工作。

他待人谦和、彬彬有礼，因此，他的人缘很好，厂里进行民主测验，几乎异口同声称赞他。

可以看出，他具有抑郁质气质类型的特点，情绪体验深刻，具有很高的感受性，善于察觉他人不易察觉的细节，所以他很善于做员工思想工作，与上级下属关系良好，善于开展工作。

12、从他们在人才培养和广告方面，也可以看出，李厂长具有外向性，而王厂长保守、谨慎，具有内向性。

13、性格是指一个人在个体生活中对现实稳固的态度以及与之相应的习惯了的行为方式等方面的心理特征。

它是个人对现实的态度和行为方式中的稳定的心理特征，与一个人的理想、信念、人生观、世界观等于高层次的心理成分紧密联系，个性中发挥核心作用。

14、从性格的态度特征来看，王厂长跟李厂长都对工作认真，有责任心，勤劳，组织承诺度高。

李厂长具有首创精神，而王厂长过于保守。

在对自己的态度的性格特征上，李厂长自傲，而王厂长自尊自立，也有点自负，对他人评论不以为然，依旧我行我素。

15、从性格的意志特征来看，他们二人在行为目的性方面是有计划，独立，在克服困难方面是镇定，勇敢。

在对决定的执行方面是严肃认真，贯彻始终。

在对行为的控制水平上，王厂长有自制力，而李厂长自制力不是太强，易冲动，暴躁。

从性格的情绪特征来看，他们二人在主导心境上都是积极的。

李厂长情绪强烈，起伏大，波动大。

而王厂长情绪不易外露，情绪体验深刻，具有很高的感受性。

16、从性格的理智特征来看，王厂长是精确感知，现实型，李厂长是快速感知，理性。