第一章现代企业管理概述55845
第一章 现代企业管理
我国目前公司的组织形式主要是：有限责任公司、股份有限公司。
1）公司是法人
公司制企业是由出资人，即股东入股组成的具 有法人地位的法人团体。它是以法人财产作为 营运基础，它的经营活动是建立在法人的组织 信誉基础之上的。
2）公司实现了股东最终财产所有权与 法人财产权的分离。
公司企业不再由所有者亲自经营自己的财产， 而是将其委托给公司法人去占有、使用和处置。 这样在公司内部形成了两个不同层次的利益主 体。股东和公司法人。
4）公司实行有限责任制度
有限责任制度只有到了公司破产清算的时候才能体现 出来。 一方面，公司股东仅以出资额为限，对公司债务承担 有限责任。 另一方面，公司法人以全部法人财产为限，对公司债 务承担有限责任。
这种制度有利于保护投资者利益，可以广泛吸收资本。 也有利于公司长期稳定发展。
公司制的优点：
2．董事会与经理人员之间的委托代理关系
经理人员，特别是总经理作为董事会的意定代理人拥有： 管理权——管理公司内部事务 代理权——诉讼和商业代理 委托代理关系的特点： 1）经理人员作为聘用代理人，其权力受到董事会委托范围的限制 法定限制——法律、公司章程 意定限制——董事会授权范围（营业方向、经营策略、财产处置等） 2）对经理人员的委用是有偿的 3）必须对经理人员进行有效的约束和激励
现代企业管理课件(全) PPT
第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的定义
企业战略即企业发展战略，是指企业在市场经济条件下，为了求得生存和发 展，根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成 自己的核心竞争力，并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。
➢公司制领导制度
股份公司的最高权力机关。公司每一起重 大的人事任免和重大决策都要得到股东大 会的认可和批准方可生效。
1.由全体董事组成的业务执 行机关 2.负责公司业务经营活动的 指挥与管理，对公司股东大 会负责并报告工作，由董事 会选出的董事长、常务董事 具体执行 3.董事长为公司法人代表， 全权代表公司 4.董事会下设总经理，全面 负责公司工作，直接向董事 会负责。
现代企业管理课件(全)
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
现代企业管理概述 现代企业战略和决策 现代企业资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业生产与质量管理 现代企业文化和企业形象
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的要素
➢决策主体 ➢决策目标 ➢决策的可行性方案 ➢决策理论和决策方法 ➢决策的实践性 ➢决策的依据
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策的重要程度划分
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策涉及问题的重复程度划分
第二节 现代企业决策管理
二、企业决策管理
《现代企业管理概述》课件
制度建设
制定企业规章制度， 规范员工行为和管理 流程。
领导职能
领导职能
指导和激励员工，协调内外部关系， 推动企业目标的实现。
指导员工
为员工提供明确的工作指导和支持。
02
01
03
激励员工
通过奖励、晋升等手段激发员工的积 极性和创造力。
推动变革
引导和推动企业变革，以适应市场变 化和实现可持续发展。
05
市场竞争的挑战与对策
总结词
详细描述
总结词详细描述源自市场竞争是企业生存和 发展的重要环境，但同 时也带来了挑战。
企业需要不断提高自身 的产品质量和服务水平 ，以满足消费者的需求 和提高市场占有率。这 需要企业加强自身的品 牌建设、营销策略、客 户关系管理等方面的能 力。
企业需要采取积极的对 策，以应对市场竞争带 来的挑战。
现代企业管理的重要性
提高企业经济效益
促进企业可持续发展
通过科学的管理方法，优化资源配置 ，降低成本，提高生产效率和产品质 量，从而增加企业的经济效益。
有效的企业管理能够确保企业在经济 、环境和社会方面实现可持续发展， 提高企业的社会责任感和公信力。
增强企业竞争力
通过创新的管理理念和方法，提升企 业的创新能力、市场开拓能力和品牌 影响力，从而增强企业的竞争力。
企业可以采取差异化战 略、价格策略、合作共 赢等方式来提高自身的 竞争力和市场份额。同 时，企业还需要关注市 场变化和趋势，及时调 整自身的经营策略和产 品结构。
人才管理的挑战与对策
01 总结词
人才是企业最宝贵的资源，但 同时也带来了挑战。
02
详细描述
企业需要吸引和留住高素质的 人才，以提高自身的核心竞争 力。这需要企业建立完善的人 才管理体系，包括招聘、培训 、激励等方面的机制。
第1章现代企业管理理论概述
4 管理科学
（二）现代企业制度的基本类型（课件补充PPT15） 1.个人业主制企业
2.合伙制企业 3.公司制企业
（1）有限责任公司 （2）股份有限公司 （3）国有独资公司
五、企业集团
（一）企业集团的定义 （二）企业集团的结构
第三节 现代企业管理理论的发展和演变
二、企业管理的定义
企业管理就是指对企业所拥有的生产要素— —人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资 源进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有 效的方法去实现企业经营目标。
[补充阅读] 经典管理规律——自来水哲学
三、 管理者
（一）管理者的分类 （案例：升任公司总裁后的思考）
（二）管理者的技能要求
1
概念技能
2
人际技能
3
技术技能
（三）管理者应扮演的角色
四、管理的对象和管理过程
（一）管理对象 （二）管理过程
五、管理的职能 （一）计划职能 （二）组织职能 （三）领导职能 （四）控制职能 案例：查克.斯通曼的一天
[补充阅读] 企业管理不可不知的五大管理定律
第二节 企业概论
一、现代企业的含义与特征
1．企业首先是一个经济组织 2．企业必须是自主经营和自负盈亏的经济
组织 3．企业必须是一个法人
二、现代企业概念的发展 三、现代企业系统的构成及特点
1 人，即劳动者 2 财，即资金 3 物，即物质资料
4 信息
（二）现代企业系统的结构 1．企业系统的静态组织结构 2．企业系统的动态组织结构
四、现代企业制度和企业集团
比较管理理论 企业流程再造理论
质量管理理论 目标管理理论
《现代企业管理》(第三版) 第一章 企业管理概述
企业集团的特征
规功 经 资 管 模能 营 本 理 大综 多 股 科 型合 元 份 学 化化 化 化 化
16
据法律形式划分：独资企业、合伙制 企业、公司制企业。
独资企业也叫业主制企业 由资产者个人出资兴办，又由其自
己经营管理，这种企业在法律上称为 自然人企业。
17
优点 开业停业简单 税负较轻 经营灵活、决策迅速 独享企业经营管理权 容易保守商业秘密 产权转让自由
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2．企业的特征 商业性:为卖而买、为交换而生产 ; 盈利性:为盈利而经营 ; 独立性:依法成立、独立享有民事权利 和承担民事义务; 经济组织:企业是一个能动的有机体 .
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二、企业的性质 企业的性质是契约。 科斯最早提出企业的性质是契约的
理论，之后提出了交易本钱的理论。 哥洛斯曼认为，企业是一系列契约
性又具巨大潜在市场的新产品。第三方面又包括三个新
பைடு நூலகம்
的领域：第一领域是开发光波导器——用于 和电缆电视 方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等， 公司希望这方面的年销售量能到达40亿美元。第二领域 是开发生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。 第三领域是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试 管等，并开拓电子医疗诊断设备市场，希望在这方面能到 达全国同行业中第一或第二的地位。很明显，科宁在进行 着一个雄心勃勃的开展方案。公司希望通过提高技术、提 高效率，以获得更大的利润。
现代企业管理
由建勋 主编
高等教育出版社
第一章 企业管理概述
学习目标：
知识点
掌握企业的定义和特征； 掌握企业管理的性质和职能； 掌握企业管理的根本理论； 熟悉企业的分类； 熟悉企业管理的方法。
《现代企业管理教案》课件
《现代企业管理教案》PPT课件第一章：现代企业管理概述1.1 教学目标了解现代企业管理的定义与特点掌握现代企业管理的基本原则与方法理解现代企业管理在企业发展中的重要性1.2 教学内容现代企业管理的定义与特点现代企业管理的基本原则与方法现代企业管理在企业发展中的作用1.3 教学方法讲授法：讲解现代企业管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业管理成功案例1.4 教学资源PPT课件：现代企业管理概述的内容与图片案例素材：现代企业管理成功案例的资料1.5 教学过程导入：介绍现代企业管理的概念讲解：详细讲解现代企业管理的特点与方法案例分析：分析现代企业管理成功案例总结：强调现代企业管理在企业发展中的重要性第二章：现代企业组织管理2.1 教学目标了解现代企业组织管理的定义与特点掌握现代企业组织管理的基本原则与方法理解现代企业组织管理在企业运营中的重要性2.2 教学内容现代企业组织管理的定义与特点现代企业组织管理的基本原则与方法现代企业组织管理在企业运营中的作用2.3 教学方法讲授法：讲解现代企业组织管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业组织管理成功案例2.4 教学资源PPT课件：现代企业组织管理的内容与图片案例素材：现代企业组织管理成功案例的资料2.5 教学过程导入：介绍现代企业组织管理的概念讲解：详细讲解现代企业组织管理的特点与方法案例分析：分析现代企业组织管理成功案例总结：强调现代企业组织管理在企业运营中的重要性第三章：现代企业人力资源管理3.1 教学目标了解现代企业人力资源管理的定义与特点掌握现代企业人力资源管理的基本原则与方法理解现代企业人力资源管理在企业发展中的重要性3.2 教学内容现代企业人力资源管理的定义与特点现代企业人力资源管理的基本原则与方法现代企业人力资源管理在企业发展中的作用3.3 教学方法讲授法：讲解现代企业人力资源管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业人力资源管理成功案例3.4 教学资源PPT课件：现代企业人力资源管理的内容与图片案例素材：现代企业人力资源管理成功案例的资料3.5 教学过程导入：介绍现代企业人力资源管理的概念讲解：详细讲解现代企业人力资源管理的特点与方法案例分析：分析现代企业人力资源管理成功案例总结：强调现代企业人力资源管理在企业发展中的重要性第四章：现代企业市场营销管理4.1 教学目标了解现代企业市场营销管理的定义与特点掌握现代企业市场营销管理的基本原则与方法理解现代企业市场营销管理在企业运营中的重要性4.2 教学内容现代企业市场营销管理的定义与特点现代企业市场营销管理的基本原则与方法现代企业市场营销管理在企业运营中的作用4.3 教学方法讲授法：讲解现代企业市场营销管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业市场营销管理成功案例4.4 教学资源PPT课件：现代企业市场营销管理的内容与图片案例素材：现代企业市场营销管理成功案例的资料4.5 教学过程导入：介绍现代企业市场营销管理的概念讲解：详细讲解现代企业市场营销管理的特点与方法案例分析：分析现代企业市场营销管理成功案例总结：强调现代企业市场营销管理在企业运营中的重要性第五章：现代企业财务管理5.1 教学目标了解现代企业财务管理的定义与特点掌握现代企业财务管理的基本原则与方法理解现代企业财务管理在企业发展中的重要性5.2 教学内容现代企业财务管理的定义与特点现代企业财务管理的基本原则与方法现代企业财务管理在企业发展中的作用5.3 教学方法讲授法：讲解现代企业财务管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业财务管理成功案例5.4 教学资源PPT课件：现代企业财务管理的内容与图片案例素材第六章：现代企业战略管理6.1 教学目标理解现代企业战略管理的原则与流程掌握现代企业战略制定的方法和技巧分析现代企业战略管理在竞争中的作用6.2 教学内容现代企业战略管理的基本原则与流程现代企业战略制定的方法和技巧现代企业战略管理在竞争中的作用6.3 教学方法讲授法：讲解现代企业战略管理的原则与流程案例分析法：分析现代企业战略管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业战略管理在实际中的应用6.4 教学资源案例素材：现代企业战略管理成功案例的资料6.5 教学过程导入：介绍现代企业战略管理的概念讲解：详细讲解现代企业战略管理的原则与流程案例分析：分析现代企业战略管理成功案例小组讨论：讨论现代企业战略管理在实际中的应用总结：强调现代企业战略管理在竞争中的重要性第七章：现代企业创新管理7.1 教学目标理解现代企业创新管理的概念与重要性掌握现代企业创新的类型与方法分析现代企业创新管理在发展中的作用7.2 教学内容现代企业创新管理的概念与重要性现代企业创新的类型与方法现代企业创新管理在发展中的作用7.3 教学方法讲授法：讲解现代企业创新管理的概念与重要性案例分析法：分析现代企业创新管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业创新管理在实际中的应用7.4 教学资源案例素材：现代企业创新管理成功案例的资料7.5 教学过程导入：介绍现代企业创新管理的概念讲解：详细讲解现代企业创新管理的概念与重要性案例分析：分析现代企业创新管理成功案例小组讨论：讨论现代企业创新管理在实际中的应用总结：强调现代企业创新管理在发展中的重要性第八章：现代企业风险管理8.1 教学目标理解现代企业风险管理的概念与流程掌握现代企业风险识别和评估的方法分析现代企业风险管理在企业运营中的作用8.2 教学内容现代企业风险管理的概念与流程现代企业风险识别和评估的方法现代企业风险管理在企业运营中的作用8.3 教学方法讲授法：讲解现代企业风险管理的概念与流程案例分析法：分析现代企业风险管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业风险管理在实际中的应用8.4 教学资源案例素材：现代企业风险管理成功案例的资料8.5 教学过程导入：介绍现代企业风险管理的概念讲解：详细讲解现代企业风险管理的概念与流程案例分析：分析现代企业风险管理成功案例小组讨论：讨论现代企业风险管理在实际中的应用总结：强调现代企业风险管理在企业运营中的重要性第九章：现代企业信息管理9.1 教学目标理解现代企业信息管理的概念与重要性掌握现代企业信息化的类型与方法分析现代企业信息管理在发展中的作用9.2 教学内容现代企业信息管理的概念与重要性现代企业信息化的类型与方法现代企业信息管理在发展中的作用9.3 教学方法讲授法：讲解现代企业信息管理的概念与重要性案例分析法：分析现代企业信息管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业信息管理在实际中的应用9.4 教学资源案例素材：现代企业信息管理成功案例的资料9.5 教学过程导入：介绍现代企业信息管理的概念讲解：详细讲解现代企业信息管理的概念与重要性案例分析：分析现代企业信息管理成功案例小组讨论：讨论现代企业信息管理在实际中的应用总结：强调现代企业信息管理在发展中的重要性第十章：现代企业社会责任管理10.1 教学目标理解现代企业社会责任管理的概念与重要性重点和难点解析1. 现代企业管理概述：理解现代企业管理的定义、特点和作用是学习后续章节的基础。
第1章--现代企业管理概述-(2)ppt课件
2、现代企业制度的基本特征及基本内容 1)现代企业制度的基本特征 产权明晰 责权明确 政企分开 管理科学 2)现代企业制度基本内容 现代企业产权制度 现代企业组织制度 现代企业管理制度
4、现代企业组织制度 组织是为了达到共同目标的众人通过分工和协调
结合起来的形式。
学习企业管理二重性的意义：
管理的自然界属性为我们学习、借鉴 发达国家先进的管理经验和方法提供了理论 依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的经 验，来迅速提高我国企业的管理水平。管理 的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬， 必须考虑我国的国情，逐步建立有中国特色 的管理模式。
3、企业管理的职能
1）计划 计划是一种预测未来、制定目标、决定政策、选择方案、
C、直线职能制
直线职能制是在经理的领导下，企业建立两 套管理系统：一套是实行直线式领导的管理 系统；另一套是协助经理指导和监督的职能 管理系统。两系统以直线领导为主体，同时 发挥职能部门的指导参谋作用。
D、事业部制
事业部制是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划 分的进行生产经营活动的半独立经营单位。事业部是在总 公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润计算和利润 管理的职能。
2、企业管理的性质
企业管理是为了实现企业的目标，对企 业的生产经营活动进行有效的计划、组 织、领导和控制的一系列工作的总称。
企业管理的二重性，是指企业管理具有 同社会化大生产和生产力相联系的自然 属性，表现为对协作劳动进行指挥，合 理组织生产力的一般职能。另一方面， 企业管理又具有同生产关系和社会制度 相联系的社会属性，表现为维护和巩固 生产关系的特殊职能。
二、现代企业制度
1、现代企业制度的涵义 现代企业制度是指适应社会化大生产的需要，反映
第1章现代企业管理概述
四、管理的科学性和艺术性 1. 管理是一门科学 管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的 知识体系，是有规律可循的。管理的基本理论源 于实践，阐明实践，指导实践。 2. 管理是一门科学知识
管理是可以通过学习和传授来掌握其基本理论的， 只有通过各种途径系统地学习管理理论和方法， 才能成为一个优秀的管理者。 3. 管理是一门艺术 管理知识的运用具有较强拉公司的多国矩阵制组织》 ⑸事业部制
四、企业管理的主要发展趋势
管理实践 运用 验证 系统化 管理理论 反映 管理思想 影响 产生
§1-4
现代企业制度
一、现代企业制度的含义
现代企业制度是指以法人财产权为基础，以有限 责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构 为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。 现代企业制度的基本特征：
(2)公司具有联合性，即资本联合。
(3)公司在所有制关系上具有如下特征：
①资本来源的多渠道。 ②投资主体的多元化。
③经营盈亏的分享性。
④所有权和经营权的分离性。
§1-5
A管理模式简介
一、A管理模式的概念和意义
A 管理模式是指运用组织、计划、指挥、控制等管 理职能，采用利益驱动机制和现代管理理论相结合， 对企业实行的权责明确、管理科学、激励与约束相 并存的内部管理机制。
⑶管理幅度适当
⑷信息畅通
⑸稳定性和适应性统一
2. 工业企业组织结构的形式 ⑴直线制
厂 长 车间主任 班组长 车间主任 班组长 车间主任 班组长
直线性组织结构只适用于规模小、管理业务单 纯、生产过程简单的企业。
⑵职能制
厂 长
职能科室
职能科室
职能科室
职能科室
车间主任 职能组 班组长
现代企业管理第1章-企业管理概述
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从手工作坊过渡到企业这一基本经济单位的根本原因
大量的自由民
市场扩大
企业成为社会的 基本经济单位
生产机器及设备
货币制度
私有财产制度
银行
资本集中垄断
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企业在国民经济中的地位和作用
提供生产要素 购买生产要素
要素市场
土地、劳动力、资本、技术等
获取要素报酬 家庭
支付要素报酬 企业
支付商品费用
获取销售收益
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企业存在说明企业有效，那为什么全世界不整 合成一个企业？
随着企业规模的增大，企业的管理难度会 增大，官僚机构的弊端日益严重，企业内的交 易费用会递增。 当交易费用增长到和市场交易费用相等时， 企业的规模就不再增长，这就确定了企业的边 界。当企业内部边际交易费用增长大于市场边 际交易费用时，企业就会解体。
商品市场
（最终产品和服务） 购买商品
提供商品
15
经济循环流向图
（三）企业存在的理由
在自由市场经济中,把生产者（企业）与消费者组 织起来的是价格体系。这里不需要来自政府的任何中 央指令或中央控制。
在企业内部，把生产要素组织起来的工作一般是 由一个或几个经理代表的中央控制来完成的。
为什么价格信号不能完全用来指导所有生产体 系呢？也就是说，为什么在市场经济中还要有企业 的存在呢？
案例
象麦当劳这样的成功企业，都有一套成熟规范 的运作模式。比如如何挑选开店地点、如何进行室 内装修布置，如何招聘员工，如何培训，如何开展 广告宣传，如何制做并保证食品质量，甚至细致到 规定炸薯条如果七分钟内卖不掉就要倒掉。这个模 式的实质就是管理。严格细致的管理保证了麦当劳 公司的长盛不衰。
思
考
第一章 现代企业管理概述
第一章现代企业管理概述学习目标(一)知识目标·了解现代企业的目标与责任、管理学主要流派的核心观点;.理解现代企业的特征、现代企业管理的研究对象与方法;·熟知现代企业类型、管理的性质和职能、企业管理的基本原理;.掌握现代企业的概念与性质、企业管理的特征。
(二)技能目标·树立和培养现代企业管理的思维模式;·能够运用现代企业管理基本原理思考实际管理问题。
开篇案例无招胜有招金庸的武侠小说《倚天屠龙记》第24章描述了张三丰临阵传授张无忌太极剑法的情况: 张三丰左手持剑，右手捏个剑法，双手成坏，缓缓抬起，这起手式一展，跟着三环套月、大魁星、燕子抄水、左拦扫、右拦扫……一招招地演将下来，使到第五十二式"指南针"，双手同时画圃，复成第五十四式"持剑归原"。
张三丰一路剑法使完，竟无一人喝彩，各人竟皆诧异"这等慢吞吞、软绵绵的剑法，如何能用来对敌过招?"众人不知张三丰传给张无忌的乃是"剑意"，而非"剑招"，要他将所见到的剑招忘得半点不剩，才能得其神髓，11各敌时以意驭剑，千变万化，无穷无尽。
芳尚有一两招剑法忘不干净，心有拘圃，剑法便不能纯。
管理启示:学管理是将正确观念印入脑海而成为工作及生活的一部分;不用刻意地运用管理技巧，而能在思考、行动及控制上流畅自如地运用管理理念;不断积累个人经验，不断适应外界改变，且领导组织内部变革，将管理的十八般武艺深入运用于生活中，才算真正了解管理。
第一节现代企业概述一、企业的概念与性质(一)企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，依照法定程序设立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。
企业是一个历史范畴，是人类社会生产力和商品经济发展到一定水平的产物。
在封建社会，生产的基本形式是个体家庭手工业。
第一章 现代企业管理概述 《现代企业管理》PPT课件
——人的动力大小取决于活动目标对他的价值乘以目标的预期概率 激励力（M）=效价（V）×期望值（E）
● 亚当斯的公平理论（社会比较理论）
重在研究工资报酬的合理性，员工收入与收益关系，公平性与工作 情绪关系
——自己与他人比 ——现在与过去比
● 麦格雷戈的“X—Y”理论 ——X理论：把人当作物，以控制为主，忽视人的精神要
● 人员
● 资金
● 设备
● 物料
● 方法
● 市场
● 工作精神
2、企业管理的四个阶段
● 诞生：注册公司，项目投资与融资，项目管理等
● 成长：发展速度，运营管理，人力资源，企业形象
● 稳定：技术创新，管理创新，市场创新，战略变革
● 退出：组织整合，资本整合，策略调整，策略转型
三、企业管理的基本理论
（一）古典管理理论
（二）管理组织现代化
——组织流程再造，内部组织团队化，组织扁平化、柔性化、网络化、 小型化、分立化、虚拟化、战略联盟等。
（三）管理方法现代化
——预测技术、决策技术、目标管理、价值工程、系统工程、ABC分析 法、看板管理、量本利分析等等。
（四）管理手段现代化
——计算机管理信息系统
（五）管理人才现代化
（二）系统管理原理
企业系统管理的五大原则 ● 整体性原则 ● 联系性原则 ● 动态性原则 ● 层次性原则 ● 综合性原则
(三)能级管理
能级管理的两大原则 ● 管理岗位的能级对应原则 ● 专业岗位的能级对应原则
（四）激励管理 1、激励的含义
所谓激，就是激发人的行为动机，让他想干，愿意干，喜欢干，有 信心去干（行为之前）
综合能力素质，分析能力素质，协调能力素 质，激励能力素质，意志品质素质等
第一章现代企业管理概论
（三）按照企业所有制关系划分
1．国有企业 2．集体所有制企业 3．个体私营企业 4．中外合资经营企业 5．中外合作经营企业 6．外资企业
中外合资经营企业（简称合营企业）是指中国合营者与外 国合营者依照中华人民共和国法律的规定,在中国境 内共同投资、共同经营、并按照投资比例分享利润、 分担风险及亏损的企业。
1．劳动密集型企业 2．资金密集型企业 3．技术密集型企业
（五）按企业财产组织形式分类
1．个人独资企业 2．合伙企业 3．公司制企业
➢ 个人独资企业,简称独资企业，是指由一个自然人投 资，全部资产为投资人所有的营利性经济组织。
➢ 独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制 度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所 有者；
学习目标
1.掌握管理及管理学的基本概念及其应用范围；理解管 理的性质。
2.明确管理学不同历史阶段的重要理论及经典观点。 3.掌握组织设计的原则与类型。 4.了解建立企业的基本程序及企业年检的相关信息。
引导案例 公司经理与财务主管之争
第一节 现代企业管理内涵
一、现代企业及其特征 （一） 企业的含义
第一章 现代企业管理概论 第二章 现代企业管理制度 第三章 现代企业管理战略 第四章 管理心理学基础 第五章 现代企业跨文化管理 第六章 现代企业市场营销管理 第七章 现代企业质量管理 第八章 现代企业财务管理 第九章 现代企业人力资源管理 第十章 流程和精细化管理 第十一章现代企业的生产管理 第十二章现代企业物流管理
相 法人的代表由自然人充当。 同 点
（四）现代企业的特点 1.运用高新技术知识组织大规模的机器体系进行 生产
现代企业管理第二版第一章企业管理概述课件
执行营销 方案
营销管理基本流程
一、营销客服管理 2. 客服管理：主要指产品的售后服务
产品 安装
零件 供应
价值链的 主环节
调试
维修
案例 ：完美的厕所 思考：在“完美的厕所”故事中缺少了营销管理的哪个环节？
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
二、价值链主链条 1. 价值链主链条基本活动 2. 价值链主链条细分要素
价值链主链条细分要素
基本活动
基本活动细分要素
原料输入
收货、储藏、原材料整理、生产单元的发放材料、库存控制、运输及车辆的调 度、原料退货等
生产加工 机械加工、装配、包装、组装、设备维修、产品质量检验、厂房设施管理等 成品输出 成品收集、入库储存、订单处理、送货、发货车辆的调度等
采购管理 供应商管理、制定采购物品标准、核定采购价格等
技术支持 生产性技术支持、非生产性技术支持
人力资源管理 招聘、培训、提拔和退休等
案例：福特汽车财务流程优化 思考：财务管理是福特汽车企业价值链中的哪一类活动？福特是如何对
这项活动进行优化的？
第二节 企业运营管理
案例：老字号的衰落 思考：“王麻子”的破产反映出其在企业管理 方面存在哪些问题？
四、基层员工的使命与责任
1. 企业基层员工的概念 企业基层员工是指企业中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工，临时聘用、 雇用、借用的人员，以及代训工和实习生等。 2. 企业基层员工的责任 时刻关注企业的利益，与企业同呼吸、共命运。全力以赴，力求做到最好，努力 提高自身的业务知识、底蕴和修养，提升自身的价值。
现代企业管理--第1章 现代企业管理概述
二、企业与企业管理
1、企业是什么？
经济学层面的企业：
强调要素所有者之间的关系
科斯关于企业的定义
管理学层面的企业：
强调组织〔共同性〕和盈利〔宗
旨〕
法律层面的企业：
2、企业制度
〔为什么需要制度，什么是制 度？ 〕
个人效率向社会效率转化的根
本工具
人类的相互交往，包括经济生
活中的相互交往，都依赖于与某种
信任。信任以一种秩序为根底。而
要维护这种秩序，就要依靠制止不
可预见行为和时机主义行为的规那
企业制度的内容： 产权制度：根本关系的标准 组织制度：组织构造的标准 管理制度：具体行为的标准
现代企业制度的特征：
以企业法人制度为根底，
产权清晰、权责明确、管理科学
3、企业管理 一般管理与企业管理：
〔13〕网络信息技术应用模式的转变：由现代企业单 一的信息处理功能转向组织的信息分享、共同合作、 工作流程改造、虚拟性活动的现代化作业工具。
〔14〕员工队伍管理方式的改革：由被动承受型转向 参与管理型，最终转向自我管理型。
三、学习企业管理的方法
1、企业开展的现般管理的方法和技术
现代企业管理--第1章 现 代企业管理概述
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第1章 现代企业管理概述
一、管理与效率 二、企业与企业管理 三、学习企业管理的方法
〔5〕管理重点的变革：以强化软性管理来替 代硬性管理。
〔6〕管理者角色的重新定位：从管理监视者 到指导型的教练到帮助型的参谋直至合作中的 伙伴。
1第一章现代企业管理概述
2)应全面规划，逐步实现。 3)实现企业管理现代化要与经济体制改革结合 进行。
4)加速企业管理的基础工作。
➢一、企业第的三组节织形企业式管理体制及其演变 ➢二、企业组织与管理组织 ➢三、现代企业的组织原则与组织设计原则 ➢四、企业组织结构的形式及发展趋势 ➢五、现代企业制度 ➢六、现代企业的法律形式
一、企业的概念
作为一个企业，必须具备以下基本要素： ①拥有一定的资源，既拥有一定数量、一定技术 水平的生产设备和资金，又拥有一定技能、一定 数量的生产者和经营管理者； ②拥有开展一定生产规模和经营活动的场所； ③从事社会商品的生产、流通或服务等经济活动； ④生产经营的目的是获取利润，在经济上必须独 立核算、自负盈亏，具有自我发展和自我改造的 能力；
1)目标统一原则。2)有效管理幅度原则。3)分工协作原 则。4)责权一致原则。5)精简高效原则。6)专业化原则。7) 集权与分权相结合原则。8)稳定性与适应性相结合的原则。
四、企业组织结构的形式及发展趋势
1.企业组织结构的主要形式 2.企业组织的变化与发展
(1)直线制组织结构 (2)职能制组织结构 (3)直线职能制组织结构 (4)事业部制组织结构 (5)模拟分权制组织结构 (6)矩阵制组织结构 (7)多维立体组织结构
一、企业的概念
企业是一种从事生 产、流通和服务等经济活动， 为社会提供商品或劳务，满 足社会需要并获取赢利，实 行自主经营、自负盈亏、独 立核算，具有法人资格的经 济组织。按照这一定义，企业可分为工业企业和 商业企业两大类。工业企业乃是从事工业性生产 的经济组织，它利用科学技术和机械设备，将原 料加工成社会所需要的产品，同时获得利润。商 业企业则是指从事商业性服务的经济实体，它以 营利为目的，直接或间接向社会供应货物或劳务， 以满足顾客的需要。
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5、创新职能。就是创造性地开展各种管理活动。五、管理是一门科学也是艺术
科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。 艺术是指一个人经验和熟练程度为基础的技 艺或技巧。 管理活动不仅需要管理者具有深厚的管理理 论知识，同时要求管理者具有高超的管理艺术。
3、开放性原理是指系统与环境之间不断 地进行物质、能量和信息的交换。
4、环境适应性原理是指根据环境因素的 变化，系统不断调整自身的状态和功能，以顺 应环境变化的要求。
二、人本原理
（1）以人为中心，充分调动人的积极性、主 动性和创造性
（2）职工是企业的主体，有效管理的关键是 职工参与
（3）以促进人的全面发展为宗旨，重视人的 素质的培养和提高
（4）管理本质是为人服务
实现职工参与管理的途径和形式
（1）通过职工代表大会选举职工代表参加管理委员 会或董事会，参与企业的决策和管理工作。
（2）通过职工代表大会选举职工代表参加企业的最 高监督机构，参与企业的监督工作。
（3）广泛参与企业的日常生产管理活动，例如质量 管理、设备管理、成本管理和现场管理等。
（4）职工持股。是每个职工都成为企业的真正主人， 并主动参与到管理中来。
管理的本质为人服务，表现在：
（1）加强教育培训，使职工具备必要知识、技能 和能力。
（2）加强劳动保护和安全文明生产，保障劳动者 的身心健康和生命安全。
（3）为职工提供良好劳动条件和工作场所，提高 效率。
（4）提高职工的福利待遇，关心职工生活和工作 中的困难，解除他们的后顾之忧。
（3）系统原理
1、整体性原理 系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以 整体为主进行协调，局部服从整体，以取得整体效果最 优，取得1+1>2的效果。 2、动态性原理 系统的状态、功能和环境是时间的函数，系统是一 个始终运动着的整体。动态性原理的目的是掌握系统的 动态规律，预见系统的发展趋势，保证系统目标的实现。
四、管理的职能
1、决策职能。管理者对组织的内外环境做出准确地 判断和对未来的行动方案做出正确的选择。
2、组织职能。管理者合理地配置组织中的各种资源、 协调各种活动，实现组织目标的过程。----合理分工与协作
3、领导职能。领导者运用权威统一人们的思想和行 动，指导和激励组织成员为实现组织目标而努力。
权责明确---公司的法人治理结构
公司是一个由公司股东大会、董事会、经理人和监事会构成 的“三会四权”分权制衡的组织制度与运行机制组成的法 人治理机构来统治和管理的。通过这一结构，所有者将自 己的资产交由公司董事会托管；公司董事会是公司的最高 决策机构，拥有对高层经理人员的聘用、奖惩以及解雇权； 高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机 构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理 人员又在出资者的委托监督人监督下行使职权，保证股东 的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相 制约的关系。
三、 现代企业制度的特征
产权清晰 建立在现代企业制度基础上的企业，其产权归结为两个方面： 一是出资者所有权，二是法人财产权。 企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。 股东拥有出资者所有权，可以参加股东大会，收取股息出让股票 等；企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、 使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济 中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。
二、企业分类
1、以企业的法律地位为标准划分 法人企业与非法人企业。
2、以企业法律形式为标准划分 业主制企业、合伙制企业与公司制企业。
3、以财产所有制形式为标准划分 国有企业、集体企业、私营企业与混合所有制企业。
4、以企业的内部结构形式为标准划分 单一企业与联合企业。
5、以企业的生产经营规模为标准划分 大型企业、中型企业和小型企业
第二节 现代企业
1、现代企业的含义 2、现代企业的特征 3、现代企业的分类
一、现代企业的含义
现代企业是指依法成立的以营利为目的的从 事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济 组织。
它具有如下的特征： 1、企业是社会经济组织。 2、企业是以营利为目的的基本经济单位。 3、企业实行独立经济核算。 4、企业必须依法成立。
第三节 企业管理的基本原理
本节的主要内容： 1、系统原理 2、人本原理 3、责任原理 4、效益原理
一、系统原理
（1）系统的概念
系统是指由若干相互联系、相互作用的 要素组成，在特定的环境中具有特定功能的有 机整体。
： （2）构成系统的基本条件
1、要素。组成系统的基本成分。 2、结构。指系统内各要素之间的相互关系和排列方 式。 3、功能。是指系统要完成的特定任务。 4、活动。是指系统的形成、发展和变化的动态过程。 5、信息。是指描述系统要素、结构、功能、活动及 其与环境之间关系的数据。是系统存在和有序运动的必 要条件。 6、环境。是指系统边界之外与系统进行物质、能量 和信息交换的所有对象的集合。
政企分开
A．政资职能分开，即政府的行政管理职 能与资产管理职能分开。
B．政企职责分开，企业按照市场需求组 织生产经营，以提高劳动生产率和经济效 益为目的，政府不直接干预企业的生产经 营活动。企业在市场竞争中优胜劣汰，长 期亏损、资不抵俩的企业应依法丰产。
管理科学
建立科学的企业领导体制和组织管理制度， 调节所有者、经营者和职工之间的关系， 形成激励和约束相结合的经营机制。
第一章现代企业管理概述55845
二、管理的必要性
管理的必要性源于组织拥有资源的有限性。 任何组织活动都离不开资源，在现实世界中 任何资源（人员、材料、设备、技术、资金、时 间、信息）都不是无限的，要利用有限的资源， 取得更大的效益，必须借助于有效的管理。
三、管理的二重性
管理具有二重性。 1、自然属性。是指管理与生产力和社会化 大生产相联系的属性。表现为合理组织生产力。 2、社会属性。是指管理与生产关系和社会 制度相联系的属性。表现为维持现存的生产关系。 管理的二重性是互相联系和互相制约的。二 者都不能孤立地存在。