第二讲社会工作的内涵与功能 ppt课件
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社会工作者PPT课件
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个人观点供参考，欢迎讨论！
社会工作文献将这种角色称为“个案管理”。
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5、倡导者
社会工作者与其他社会人士一道共同致力 于改变和消除社会结构或规范对人的歧视或贬 低人的价值的负面影响。社会工作者特别关注 社会中的弱势群体，如精神病患者、妇女、儿 童和老人。
倡导者角色就是矫正社会问题，从而帮助建 立一个保证所有成员尊严的公正社会。
社会工作者是特指受雇于公、私立 社会福利服务机构或设施中，从事社 会服务的人，是专业的助人者，即以 助人为职业生涯的人。
社会工作者有别于一般利用公众或 业余时间从事社会公益事业或社会服 务意义上的志愿工作人员。
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第二节 社会工作者角色
一、角色的含义 角色指由文化或情境的行为形态。 它规定了一个人所拥有的特定资格 或社会位置。
6
二、社会对社会工作者的角色期望
随着社会工作作为一个专业而 发展，一些国家政府“授权”社 会工作者担当解决某些问题的专 家和特定服务的提供者。这标志 着社会工作专业地位确立过程中 的社会认可。
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社会对社会工作者的基本期望
总的说来，社会期望社会工作 者身兼专家和通才两种角色。社 会期望社会工作者既是解决某一 特定领域问题的专家，又能具有 应付各种复杂情境中的问题的能 力。
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二、社会工作者的定义
美国社会工作者协会的定义
毕业于社会工作学院，运用他们的知 识和技巧为个人、家庭、社区、组织和 社会提供社会服务的人员。社会工作者 帮助人们提高解决问题的能力，帮助他 们获得所需求的资源，促进个体与人们 及其环境的互动，促使组织负起对社会 的责任，影响社会政策。
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社会工作者的内涵
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4、管理与协调者
管理与协调的角色就是通过将案主与适当的 服务不断连结的过程，达到为个人或家庭提供 持续性的服务，协调这些服务，以确保案主获 得所需服务的目的。
个人观点供参考，欢迎讨论！
社会工作文献将这种角色称为“个案管理”。
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5、倡导者
社会工作者与其他社会人士一道共同致力 于改变和消除社会结构或规范对人的歧视或贬 低人的价值的负面影响。社会工作者特别关注 社会中的弱势群体，如精神病患者、妇女、儿 童和老人。
倡导者角色就是矫正社会问题，从而帮助建 立一个保证所有成员尊严的公正社会。
社会工作者是特指受雇于公、私立 社会福利服务机构或设施中，从事社 会服务的人，是专业的助人者，即以 助人为职业生涯的人。
社会工作者有别于一般利用公众或 业余时间从事社会公益事业或社会服 务意义上的志愿工作人员。
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第二节 社会工作者角色
一、角色的含义 角色指由文化或情境的行为形态。 它规定了一个人所拥有的特定资格 或社会位置。
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二、社会对社会工作者的角色期望
随着社会工作作为一个专业而 发展，一些国家政府“授权”社 会工作者担当解决某些问题的专 家和特定服务的提供者。这标志 着社会工作专业地位确立过程中 的社会认可。
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社会对社会工作者的基本期望
总的说来，社会期望社会工作 者身兼专家和通才两种角色。社 会期望社会工作者既是解决某一 特定领域问题的专家，又能具有 应付各种复杂情境中的问题的能 力。
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二、社会工作者的定义
美国社会工作者协会的定义
毕业于社会工作学院，运用他们的知 识和技巧为个人、家庭、社区、组织和 社会提供社会服务的人员。社会工作者 帮助人们提高解决问题的能力，帮助他 们获得所需求的资源，促进个体与人们 及其环境的互动，促使组织负起对社会 的责任，影响社会政策。
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社会工作者的内涵
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4、管理与协调者
管理与协调的角色就是通过将案主与适当的 服务不断连结的过程，达到为个人或家庭提供 持续性的服务，协调这些服务，以确保案主获 得所需服务的目的。
社会工作课件
追求社会公正和平等
社会工作的价值观与伦理
倡导自助互助和社区参与 强调服务意识和奉献精神
伦理原则
社会工作的价值观与伦理
01
保护隐私和保密原则
02
尊重案主自决原则
03
避免利益冲突原则
04
尽职尽责原则
02
社会工作方法与技巧
个案工作方法
收集资料与问题诊断
运用访谈、观察、文献等方法 ，收集案主相关资料，进行问 题分析和诊断。
社会工作实习与督导
实习安排
学校或机构通常会为学生安排一 定时长的实习，以便他们在实际 工作场景中应用所学知识和技能
。
督导制度
在实习过程中，学生将接受专业督 导的指导，以确保他们的服务质量 并促进个人成长。
实习反馈
实习结束后，学生需要提交实习报 告并接受评估，以便了解自己在实 习中的表现和需要改进的地方。
行为矫正
针对青少年不良行为，进行干 预和辅导，促使其改正错误。
老年社会工作
养老保障
关注老年人生活需求，提供经济支持，保障 基本生活。
家庭支持
增进家庭成员对老年人的关爱与理解，缓解 家庭矛盾。
医疗保健
协助老年人获得医疗资源，预防疾病，提高 生活质量。
社会参与
鼓励老年人参与社会活动，发挥余热，实现 自我价值。
小组工作方法
组建小组
根据案主需求和问题，组建具有同质 性和异质性的小组，明确小组目标和 规范。
01
02
促进互动与沟通
运用专业技巧，促进小组成员之间的 互动和沟通，建立良好的小组氛围。
03
设计与实施活动
根据小组目标和需求，设计并实施具 有针对性、趣味性和实用性的活动。
社会工作的价值观与伦理
倡导自助互助和社区参与 强调服务意识和奉献精神
伦理原则
社会工作的价值观与伦理
01
保护隐私和保密原则
02
尊重案主自决原则
03
避免利益冲突原则
04
尽职尽责原则
02
社会工作方法与技巧
个案工作方法
收集资料与问题诊断
运用访谈、观察、文献等方法 ，收集案主相关资料，进行问 题分析和诊断。
社会工作实习与督导
实习安排
学校或机构通常会为学生安排一 定时长的实习，以便他们在实际 工作场景中应用所学知识和技能
。
督导制度
在实习过程中，学生将接受专业督 导的指导，以确保他们的服务质量 并促进个人成长。
实习反馈
实习结束后，学生需要提交实习报 告并接受评估，以便了解自己在实 习中的表现和需要改进的地方。
行为矫正
针对青少年不良行为，进行干 预和辅导，促使其改正错误。
老年社会工作
养老保障
关注老年人生活需求，提供经济支持，保障 基本生活。
家庭支持
增进家庭成员对老年人的关爱与理解，缓解 家庭矛盾。
医疗保健
协助老年人获得医疗资源，预防疾病，提高 生活质量。
社会参与
鼓励老年人参与社会活动，发挥余热，实现 自我价值。
小组工作方法
组建小组
根据案主需求和问题，组建具有同质 性和异质性的小组，明确小组目标和 规范。
01
02
促进互动与沟通
运用专业技巧，促进小组成员之间的 互动和沟通，建立良好的小组氛围。
03
设计与实施活动
根据小组目标和需求，设计并实施具 有针对性、趣味性和实用性的活动。
社会工作演示文稿教学ppt课件
2020/12/10
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2.社会工作的界定
(3)弱势群体是社会工作的主要对象，尤其是弱势群体中那些不能维持 正常社会生活，又需要他人帮助的个人或群体。从世界各国的社会工 作实践来看，社会工作的重点就是生活有困难的个人和群体，即因贫 穷、精神紧张、心理疾病等等不能适应社会的弱势群体，以及由于特 殊原因处于困难阶段，需要帮助的人。
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(4)学校社会工作。这是一项专业性的社会服务，即协助学校改善学习环境， 解决教育过程中的有关社会问题；协助学校完善教育功能，促进学生正常成 长；引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克 服障碍和挖掘潜能。
(5)医疗社会工作。主要在疾病的预防、治疗和康复等方面的社会福利服务。 具体指医院和诊所的社会服务，卫生行政和公共卫生设施内的社会服务，以 及精神疾病防治和心理卫生机构的社会服务。
(4)社会局面的稳定，其实质就是全社会成员的幸福，也就是推行和促 进有效的社会保障机制的建立，这就是社会工作的目标。
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二、社会工作的分类
1.按社会问题的性质分
解决社会问题是社会工作的基本功能，社会工作通常关注的社会问题有： (1)犯罪预防，(2)吸毒，(3)暴力，(4)校园冲突，(5)儿
认为社会工作与其他“助人专业”一样，其目标是通过预防和拯救苦难来提高人们Biblioteka 生活福利。2020/12/10
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1 .不同的概念理解
➢美国出版的《世界社会科学百科全书》(1972年)提出： “社会工作 的目标是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创 造条件，恢复和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的任 务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾病、失业、冲突，和 由于个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷于困难的 人。 ”
什么是社会工作 PPT课件
目前NPO并没有一个统一定义。 在不同国家以及不同的领域有着不同的叫
法，例如：非政府组织、慈善组织、志愿 者组织、第三部门、公民社会等等。
非营利组织的特质
美国约翰·霍普金斯大学的莱斯特·萨拉蒙 (Lester M.Salamon)的“结构－运作”定义：
1.组织性：有一定的组织机构，具有正式注册 登记的合法身份。
社会工作的领域
按照服务对象划分：社会工作的服务对 象是有困难的个人或群体，即社会弱势 群体。包括：儿童、青少年、老年、妇 女、残疾人、矫治社会工作等。
按运用的领域：学校、家庭、医务、企 业社会工作等。
当前我国对社会工作的三种不同理解
普通社会工作：公益性、志愿性服务活 动
行政性社会工作：政府部门和群众团体 中专门从事福利、救助等类型的助人活 动。
Y理论
1.人们在工作中付出体力和脑力，如同游戏和 休息一样自然。
2.外部控制和惩罚性的对待，不是促使人们努 力实现组织目标的唯一手段，反之，人们会运 用自我导向与自我控制以达成承诺的目标。
3.为目标而作出的承诺，具有与自我实现相关 联的奖励功能。
4.在一定条件下，人类不仅乐于承担责任，而 且还乐于寻求责任。
--- 地区发展 ( Locality development )
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
即通过小组互动与方案活动达到个人的 成长与社会目标的完成。
小组工作的本质 发展的目标：提供社交和娱乐的机会，促进个
人的社会化和全面发展。 治疗的目标：矫治不恰当的人格、行为与态度，
法，例如：非政府组织、慈善组织、志愿 者组织、第三部门、公民社会等等。
非营利组织的特质
美国约翰·霍普金斯大学的莱斯特·萨拉蒙 (Lester M.Salamon)的“结构－运作”定义：
1.组织性：有一定的组织机构，具有正式注册 登记的合法身份。
社会工作的领域
按照服务对象划分：社会工作的服务对 象是有困难的个人或群体，即社会弱势 群体。包括：儿童、青少年、老年、妇 女、残疾人、矫治社会工作等。
按运用的领域：学校、家庭、医务、企 业社会工作等。
当前我国对社会工作的三种不同理解
普通社会工作：公益性、志愿性服务活 动
行政性社会工作：政府部门和群众团体 中专门从事福利、救助等类型的助人活 动。
Y理论
1.人们在工作中付出体力和脑力，如同游戏和 休息一样自然。
2.外部控制和惩罚性的对待，不是促使人们努 力实现组织目标的唯一手段，反之，人们会运 用自我导向与自我控制以达成承诺的目标。
3.为目标而作出的承诺，具有与自我实现相关 联的奖励功能。
4.在一定条件下，人类不仅乐于承担责任，而 且还乐于寻求责任。
--- 地区发展 ( Locality development )
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
即通过小组互动与方案活动达到个人的 成长与社会目标的完成。
小组工作的本质 发展的目标：提供社交和娱乐的机会，促进个
人的社会化和全面发展。 治疗的目标：矫治不恰当的人格、行为与态度，
第一章社会工作概述PPT课件
六、社会工作是应用社会科学
在社会科学中，有些 学科偏重理论研究； 有些偏重实践研究， 将理论与实际结合起 来解决现实问题。
社会工作属于后者， 以科学的理论与知识 为基础，以解决实际 问题为目的。
社会工作是以科学知 识为基础的应用型的 社会科学。
社会工作并非不重视 理论。
七、社会工作实务的属性
助人目标：初期的救济、给予模式→既帮助受
助者解决目前的困难，又增强其能力的方向发 展（助人自助）。
三、社会工作是一种科学的助人活动
在过去一百多年的时间里，社会工作发 展出个案工作、小组工作、社区工作和 社会行政等主要的助人方法。（以科学知识
为基础，在实践中经过无数次检验、不断丰富和发展）
社会工作的方法和技巧是社会工作的核 心，使社会工作成为区别于一般慈善活 动的活动。
对于计划经济体制下主 要由政府提供社会服务 的做法，有学者将之称 为行政性、非专业化的 社会工作。
随着市场经济充分发展， 社会分工的发展，社会 分化的加剧，人民生活 需求的凸现，我国的社 会工作也会逐渐走上专 业化的道路。
五、社会工作是一个过程
求助和会谈→接案→签订协议、确认 工作目标→解决问题→评估→结案
社会工作
（2010年9月13日）
第一章 社会工作概述
第一节 社会工作的内涵 一、“社会工作”的定义
中文的社会工作是英文social work的译名，是一个旨 在舒缓和解决需要不足及贫穷问题的多元术语，指的 是专门从事社会服务的职业性的活动。在有些国家和 地区，它被称为社会服务或社会福利服务。
美国社会工作人员协会（NASW）于20世纪 70—80年代所下定义： 社会工作是一种帮助个人、小组、社区
（三）由补救性、治疗性向补救与发展、 治疗与预防相结合发展，从物质贫弱者向 心理危机者扩展
社工基础知识培训 PPT
社会工作基础知识
社工通用理论 社会工作实务
第一章 社工通用理论
• 社会工作的特点、目标及功能、要素、主要领域 • 社会工作价值观 • 社会工作专业伦理 • 人类行为与社会环境
1.1 社会工作的特点
❖ 什么是社会工作？ 定义： 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学
知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。
2.2 危机介入模式内容——危机介入理论
❖ 危机的定义：指一个人的正常生活受到意外危险事件的
破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服 务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。
❖ 危机的4个发展阶段：危机 解组 恢复 重组
2.2 危机介入模式内容——危机介入理论
小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的 后事，小林向亲友和社会工作者求助，此时小林处于危 机发展的（ ）阶段。 ［2010年真题］
❖ 1、及时处理 ❖ 2、限定目标 ❖ 3、输入希望 ❖ 4、提供支持 ❖ 5、恢复自尊 ❖ 6、培养自主能力
2.2 危机介入模式——特点
迅速了解主要问题 快速做出危险性判断 有效稳定服务对象的情绪 协助解决当前问题
2.2 危机介入模式——特点
• 危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面 对危机介入模式特点的论述正确的是（ ） ［2009年真 题］
2.1 心理社会治疗模式——特点
研究 • 人在情境中 诊断 • 综合的诊断方式(心理动态、缘由、分类) 治疗 • 多层面的服务介入方式
2.1 心理社会治疗模式——特点
心理社会治疗模式的介入五层面
1、减轻服务对象的不安 2、减轻服务对象系统功能的失调 3、增强服务对象的适应能力 4、开发服务对象的潜在能力 5、改善服务对象的人际交往关系
社工通用理论 社会工作实务
第一章 社工通用理论
• 社会工作的特点、目标及功能、要素、主要领域 • 社会工作价值观 • 社会工作专业伦理 • 人类行为与社会环境
1.1 社会工作的特点
❖ 什么是社会工作？ 定义： 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学
知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。
2.2 危机介入模式内容——危机介入理论
❖ 危机的定义：指一个人的正常生活受到意外危险事件的
破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服 务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。
❖ 危机的4个发展阶段：危机 解组 恢复 重组
2.2 危机介入模式内容——危机介入理论
小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的 后事，小林向亲友和社会工作者求助，此时小林处于危 机发展的（ ）阶段。 ［2010年真题］
❖ 1、及时处理 ❖ 2、限定目标 ❖ 3、输入希望 ❖ 4、提供支持 ❖ 5、恢复自尊 ❖ 6、培养自主能力
2.2 危机介入模式——特点
迅速了解主要问题 快速做出危险性判断 有效稳定服务对象的情绪 协助解决当前问题
2.2 危机介入模式——特点
• 危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面 对危机介入模式特点的论述正确的是（ ） ［2009年真 题］
2.1 心理社会治疗模式——特点
研究 • 人在情境中 诊断 • 综合的诊断方式(心理动态、缘由、分类) 治疗 • 多层面的服务介入方式
2.1 心理社会治疗模式——特点
心理社会治疗模式的介入五层面
1、减轻服务对象的不安 2、减轻服务对象系统功能的失调 3、增强服务对象的适应能力 4、开发服务对象的潜在能力 5、改善服务对象的人际交往关系
01-第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
社会工作的含义、目标与功能第一章社会工作的内涵、原则及主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能第二节社会工作的发展历程及特点第三节社会工作的要素第四节社会工作者的主要角色第五节社会工作的主要领域考试大纲要求一、社会工作的目标及功能二、社会工作的发展1、西方社会工作在不同发展阶段的特点2、中国社会工作在不同发展阶段的特点三、社会工作的要素四、社会工作者的主要角色五、社会工作的主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义1、社会工作的概念自19世纪末20世纪初起，在英美等发达国家逐渐出现了以运用专业方法帮助有困难的群体，解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。
在一些国家和地区，这类活动还被称为社会服务（social service）或社会福利服务（social welfare service）。
一个职业领域一个学科一种专业化的职业活动2、社会工作的定义社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
第一，以帮助他人为目的的活动；第二，以科学知识为基础的活动；第三，是一套科学的助人方法；第四，是职业化的助人服务活动。
3、我国社会对社会工作的理解社会工作在我国是一个宽泛的概念，有三种不同的理解，即普通社会工作：雷锋、发挥余热行政性社会工作：行政部门、红十字、妇联、共青团专业社会工作：二、社会工作的目标（考点1）1.服务对象层面解救危难（扶危，维护基本生存）全国资源解救武汉新冠危机缓解困难（济困，恢复社会功能）高速免费，降低税收，减轻企业负担激发潜能（增能，自我能力提升）报名训练营，锻炼自己，激发促进发展（增能，增强社会功能）2、社会层面解决社会问题促进社会公正3、文化层面弘扬人道主义（利己主义——拯救）促进社会团结（原子化——连接与整合）三、社会工作的功能（考点2）目标和功能是相对应的1、对服务对象的功能促进服务对象的正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与社会环境的相互适应2、对社会的功能维持社会秩序建构社会资本促进社会谐推动社会进步正功能与负功能：种姓制度显功能与潜功能：低保（解救生活困难，但贴上贫穷的标签）社会工作的发展历程及特点第二节社会工作的发展（考点3）一、西方社会工作的产生1、历史背景宗教背景：基督教的“博爱”——思想来源社会问题：工业社会引发社会问题——现实背景工业革命，很多人失业社会制度：《伊丽莎白济贫法》颁布——制度背景2、实践活动友善访问员给薪的社会服务工作者社会救济和慈善组织的形成特点：民间力量积极参与、工作对象以贫困者为主、服务人员开始职业化、受到政策影响二、西方社会工作的形成1.专业教育的发展1904年纽约社会工作学院成立1910年美国哥伦比亚大学开设社会工作课程2.专业方法的发展1917年，玛丽里士满出版《社会诊断》1920年，《什么是社会个案工作》——专业方法40年代，小组工作——专业方法共性的人群60年代，社区工作——专业方法70年代，社会行政——间接专业方法3、专业组织的发展19世纪末20世纪初，慈善组织会社在英美等国家大量出现；1918年，美国义务社会工作者协会成立；1919年，美国学校社会工作者协会成立；1955年，美国“全国社会工作者协会”成立。
《社会工作概论》PPT 第二章 社会工作的功能
4.管理者。对服务过程进行有效控制；对与助人 相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
5.资源获取者。联络政府部门、企事业单位、其 他福利服务机构和社会人士，为受助者争取资 源。
6.协调者。处理受助者与相关人群及环境的关系， 缓解他们的进展关系；在动员多方资源解决受 助者问题的过程中，对各方的支持活动进行协 调。
二、实施社会工作的组织模式
社会工作的组织模式是指在一个社会中，如何 组织和运用社会资源去实施社会工作，提供服 务,一个社会中提供福利服务的基本方式。
社会工作的组织模式包括福利服务提供者的组 织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服 务提供模式。
福利服务提供者的组织模式
服务提供者采取何种组织方式去回应社会的需 求，服务的提供是由政府组织还是由民间或社 会来组织。
社会福利制度和社会工作制度的建立与完善是 衡量现代社会进步重要标志。中共中央十八届 三中全会在推进国家治理体系和治理能力现代 化的总目标下，提出创新社会治理体制，正确 处理政府和社会的关系，激发社会组织活力， 将适合由社会组织提供的公共服务交由社会组 织承担，推进社会事业改革创新，这就为社会 工作事业的发展建构着较好的制度基础。
第四节 我国体制转变中的社会工作
一、我国体制改革的进程与特点 1978年以来我国开始体制改革，由农村启动并 逐渐推展到城市。一方面，经济体制改革极大 的解放了生产力，经济获得持续快速发展；另 一方面我国城乡之间、东中西部之间的发展差 距拉大，贫富差距持续扩大，各种社会问题不 断出现，社会矛盾和社会冲突增加。这表明我 国体制改革未能实现经济与社会的协调发展。
（二）社会工作者担当的角色
1. 服务提供者。社会工作者首先是向受助者提 供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询 和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。 服务提供者是社会工作者的首要角色。
5.资源获取者。联络政府部门、企事业单位、其 他福利服务机构和社会人士，为受助者争取资 源。
6.协调者。处理受助者与相关人群及环境的关系， 缓解他们的进展关系；在动员多方资源解决受 助者问题的过程中，对各方的支持活动进行协 调。
二、实施社会工作的组织模式
社会工作的组织模式是指在一个社会中，如何 组织和运用社会资源去实施社会工作，提供服 务,一个社会中提供福利服务的基本方式。
社会工作的组织模式包括福利服务提供者的组 织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服 务提供模式。
福利服务提供者的组织模式
服务提供者采取何种组织方式去回应社会的需 求，服务的提供是由政府组织还是由民间或社 会来组织。
社会福利制度和社会工作制度的建立与完善是 衡量现代社会进步重要标志。中共中央十八届 三中全会在推进国家治理体系和治理能力现代 化的总目标下，提出创新社会治理体制，正确 处理政府和社会的关系，激发社会组织活力， 将适合由社会组织提供的公共服务交由社会组 织承担，推进社会事业改革创新，这就为社会 工作事业的发展建构着较好的制度基础。
第四节 我国体制转变中的社会工作
一、我国体制改革的进程与特点 1978年以来我国开始体制改革，由农村启动并 逐渐推展到城市。一方面，经济体制改革极大 的解放了生产力，经济获得持续快速发展；另 一方面我国城乡之间、东中西部之间的发展差 距拉大，贫富差距持续扩大，各种社会问题不 断出现，社会矛盾和社会冲突增加。这表明我 国体制改革未能实现经济与社会的协调发展。
（二）社会工作者担当的角色
1. 服务提供者。社会工作者首先是向受助者提 供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询 和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。 服务提供者是社会工作者的首要角色。
社会工作概论(ppt+159)
操纵。
家长作风。 价值观的强迫。
四、价值的分类
⑪终极价值或抽象价值 ⑫中介价值 ⑬工具性价值或操作性价值
三、社会工作的基本价值观
巴特列（H.M.Baretlet）的观点
毕斯特克（Biestek）的观点 莫雷李斯（Armando.Morales）及雪佛 （Bradford W.Sheafor） 的观点
⒈大卫· 豪（David· Howe）的观点 ⑪为了社会工作的理论 ⑫有关社会工作的理论 ⒉马孔· 佩恩的观点 ⑪关于社会工作的理论 ⑫社会工作的理论 ⑬对社会工作有助益的理论 ⑭和社会工作实务及方法有关的理论 ⒊皮拉利斯（Pilalis）的观点 宏观理论； 中观理论； 微观理论（实践理论）
⑪服务性
⑫客观性 ⑬补救性与发展性
⑭批判性与建设性
二、社会工作的性质（学科特 点）
⑪科学性
⑫实务性 ⑬综合性
第三节 社会工作的对象与 范围
一、社会工作的对象
1、基本对象 2、扩大对象 3、地区差别性 4、社会工作对象的特点
二、社会工作的种类及实施领 域
主要内容
3、对慈善组织会社之评价
四、英美之睦邻组织运动
1、巴涅特和汤恩比馆（Toynbee Hall）
2、简· 亚当姆斯（Jean.Addams）和赫尔
馆（Hull House） 3、社区服务中心之主要内容 4、对睦邻组织运动之评价
五、社会安全制度之建立
1、背景
德国的社会安全制度 英国的社会安全制度
美国的社会安全制度
第二节 专业社会工作的产 生与发展
一、专业标准
1957年格林伍德（E.Greewood）提出专业的五
家长作风。 价值观的强迫。
四、价值的分类
⑪终极价值或抽象价值 ⑫中介价值 ⑬工具性价值或操作性价值
三、社会工作的基本价值观
巴特列（H.M.Baretlet）的观点
毕斯特克（Biestek）的观点 莫雷李斯（Armando.Morales）及雪佛 （Bradford W.Sheafor） 的观点
⒈大卫· 豪（David· Howe）的观点 ⑪为了社会工作的理论 ⑫有关社会工作的理论 ⒉马孔· 佩恩的观点 ⑪关于社会工作的理论 ⑫社会工作的理论 ⑬对社会工作有助益的理论 ⑭和社会工作实务及方法有关的理论 ⒊皮拉利斯（Pilalis）的观点 宏观理论； 中观理论； 微观理论（实践理论）
⑪服务性
⑫客观性 ⑬补救性与发展性
⑭批判性与建设性
二、社会工作的性质（学科特 点）
⑪科学性
⑫实务性 ⑬综合性
第三节 社会工作的对象与 范围
一、社会工作的对象
1、基本对象 2、扩大对象 3、地区差别性 4、社会工作对象的特点
二、社会工作的种类及实施领 域
主要内容
3、对慈善组织会社之评价
四、英美之睦邻组织运动
1、巴涅特和汤恩比馆（Toynbee Hall）
2、简· 亚当姆斯（Jean.Addams）和赫尔
馆（Hull House） 3、社区服务中心之主要内容 4、对睦邻组织运动之评价
五、社会安全制度之建立
1、背景
德国的社会安全制度 英国的社会安全制度
美国的社会安全制度
第二节 专业社会工作的产 生与发展
一、专业标准
1957年格林伍德（E.Greewood）提出专业的五
1社会工作内涵、发展历史与功能
The background of social work development
1.思想背景 The ideology background
• 欧洲古代的社会思想传统（助人思想）
• 基督教文明（博爱思想） • 人道主义价值观（人的权利、价值和尊严）
欧洲古代的社会思想传统
• 古希伯来
• 强调公正地分配社会财富。
做法
地方为单位（教区） 抽济贫税 贫民分三类（有/无工 作能力、失依儿童）
影响
承认政府有救济责任，建立社会救助基本框架
问题
贫民依赖心理 无自尊，干涉自由
群众运动兴起 习艺所成为穷人家的 “巴士底狱”
慈善组织会社
Charity Organization Society • 19世纪末20世纪初盛行于英美。 • 1868年英国的亨利索里牧师建议成立一 个组织以协调政府与民间各种慈善组织 的活动。 • 1869年第一个慈善组织会社正式诞生。
• 3. 注重行动导向（Action-oriented）
• 社会工作是一种强调行动导向的实践。 • 社会工作者对那些能够解决人们的实际问 题和促进人们社会功能的知识及其应用更 感兴趣。
社会工作的特点 The characteristics of social work
• 4. 工作内容的多样性（Diversity）
• 社会工作 • 社会救济 • 慈善工作
社会工作的特点 The characteristics of social work
1. 促进社会进步（Commitment to social betterment）
• 社会工作者的服务对象通常情况下是社会 中的弱势群体。 • 社会工作者始终致力于社会的整体进步。 （Chan, Chun & Chung, 1995） 什么是社会进步？标准是什么？
1.思想背景 The ideology background
• 欧洲古代的社会思想传统（助人思想）
• 基督教文明（博爱思想） • 人道主义价值观（人的权利、价值和尊严）
欧洲古代的社会思想传统
• 古希伯来
• 强调公正地分配社会财富。
做法
地方为单位（教区） 抽济贫税 贫民分三类（有/无工 作能力、失依儿童）
影响
承认政府有救济责任，建立社会救助基本框架
问题
贫民依赖心理 无自尊，干涉自由
群众运动兴起 习艺所成为穷人家的 “巴士底狱”
慈善组织会社
Charity Organization Society • 19世纪末20世纪初盛行于英美。 • 1868年英国的亨利索里牧师建议成立一 个组织以协调政府与民间各种慈善组织 的活动。 • 1869年第一个慈善组织会社正式诞生。
• 3. 注重行动导向（Action-oriented）
• 社会工作是一种强调行动导向的实践。 • 社会工作者对那些能够解决人们的实际问 题和促进人们社会功能的知识及其应用更 感兴趣。
社会工作的特点 The characteristics of social work
• 4. 工作内容的多样性（Diversity）
• 社会工作 • 社会救济 • 慈善工作
社会工作的特点 The characteristics of social work
1. 促进社会进步（Commitment to social betterment）
• 社会工作者的服务对象通常情况下是社会 中的弱势群体。 • 社会工作者始终致力于社会的整体进步。 （Chan, Chun & Chung, 1995） 什么是社会进步？标准是什么？
社会工作的功能 PPT
2、2社会工作得功能
四、社会工作对助人与维持会秩序之间关系得理解
(一)助人与维持社会秩序得一致性与相悖性
帮助有困难者走出困境会产生有利于社会秩序得效果,良好得社会秩序也 有助于对有困难者得救助,这种一致性就是就一般状况或者总体而言得, 但在某些情况下,二者之间可能互相冲突。在社会政策不尽合理得情况下, 简单强调秩序得重要性可能会贻误对有困难者得救助,甚至会酿成重大社 会问题。另一方面,只强调助人得至上性可能会冲击社会秩序,因为有时 原有秩序并不一定能向有困难者提供制度化得帮助。这样就会发生强调 社会秩序得社会本位观同强调助人得个人本位观之间得冲突。
(二)社会工作得过程模式
(4)转案
A、受助者申请机构服务时,经过工作者得初步诊 断确定其她机构更适合求助者所需要得服务,从而 把个案转送至其她机构。
B、在机构提供一段时间服务后,由于案主情况得 变化或进一步治疗得需要,而转案至其她更适合得 机构。
C、由于原工作者得离职、或原工作者能力不够、 或原工作者与案主得关系不良,而需要转至同一机 构内其她个案工作者。
这一阶段得主要目标就是从各个方面了解案主 及其问题。直接资料就是指通过与案主得会谈 直接获得得资料,间接资料就是在访视案主家 庭、同事、邻居或其她有关机构时所获得得资 料。
(1)与案主本人会谈(2)与案主关系人会谈
(二)社会工作得过程模式
(1)与案主本人会谈
工作者应以纯熟得会谈技巧,获得案主 得主要问题、问题史、家庭背景及对 于自己问题和其她有关事件得看法等 资料,观察案主得态度与了解案主心态。
诊断得目得在于寻求“这个人如何才能获得有 效得帮助”。因此诊断得目得在于制订治疗计 划,包括治疗得内容、目得以及步骤等。
(1)问题性质得确认
第二讲社会工作的内涵与功能
• 社会工作如何介入社会福利服务工作 • 受助者的尊严问题 • “我们没有评上特困县，是因为我们太穷了”的反思 • 为什么有那么多的人要钱不要脸 • 如何使受助者自立、自强 • 尤努斯：穷人可以创造一个没有穷人的世界
• 2、社会保障与社会工作 • 社会保障（social security），是指国家 和社会在通过立法对国民收入进行分配和 再分配，对社会成员特别是生活有特殊困 难的人们的基本生活权利给予保障的社会 安全制度。
第二讲 社会工作的内涵与功 能
• 上章小结： • 社会工作是社会进步与社会发展的要求， 是现代社会人权发展的体现。 • 社会工作是为克服资本主义市场经济发展 带来的贫富分化等社会问题而产生的。 • 社会工作是工人阶级不断斗争的产物，是 现代社会福利制度的重要组成部分。 • 现代社会学理论、心理学理论等社会科学 的发展为社会工作的产生提供了理论基础。
• 社会福利是一种服务政策和服务措施，其 目的在于提高广大社会成员的物质和精神 生活水平，使之得到更多的享受。同时， 社会福利也是一种职责，是在社会保障的 基础上保护和延续有机体生命力的一种社 会功能。
小资料：现代社会福利体系（广义）
1、社会保障体系（社会 安全体系） 社会 福利 体系 2其 他 社 会 福 利 体 系 （1）社会保险体系 （2）社会救助体系（社会救济、特 殊群体社会福利、社会优抚
• 民政工作是各级民政部门及其主管的服务 机构根据党和政府赋予的职责，运用行政 手段和服务方法，进行的社会管理和社会 服务。在现阶段，主要分为四方面工作， 一是社会福利和社会救助方面，二是服务 国防和军队建设方面，三是基层政权和社 区建设方面，四是专项社会事务管理方面。
• 社会工作介入民政工作或者说在民政工作 中引入社会工作的理念、方法是现代民政 工作发展的必然要求 • 民政管理中社会工作理念的介入 • 河北刁难办证公民警察的反思 • 民政工作的管理职能与服务职能应当分离
第二讲社会工作的内涵与功能
以家庭为单位，通过专业的社会工作方法，协助家庭成员 解决家庭问题，改善家庭关系，提高家庭生活质量。
老年社会工作
老年社会福利服务
为老年人提供基本的生活保障和福利服务，如养老金、医疗保险 、住房等。
老年心理健康服务
关注老年人的心理健康问题，提供心理咨询、心理辅导等服务，帮 助老年人保持积极的心态和生活态度。
社会工作以专业的知识和 技能为基础，要求从业者 具备专业的教育背景和培 训经历。
社会工作的核心是帮助人 们增强自我解决问题的能 力，实现助人自助。
社会工作以科学的理论和 方法为指导，注重实证研 究和效果评估。
社会工作涉及的服务对象 和领域非常广泛，包括儿 童、青少年、老年人、残 疾人、贫困家庭、社区矫 正等。
社会工作需要不断进行社会创新，探 索新的服务模式和方法，满足不断变 化的社会需求。未来社会工作将更加 注重社会创新，鼓励社会工作者发挥 创造力和创新精神，推动社会工作的 发展。
随着全球化的加速发展，社会工作也 需要加强国际交流与合作，学习借鉴 国际先进经验和技术，提高我国社会 工作的水平和影响力。未来社会工作 将更加注重国际交流与合作，积极参 与国际社会工作组织和活动，推动我 国社会工作的国际化发展。
提升个人福祉与幸福感
增进个人福祉
社会工作关注个人的需求和福祉 ，通过提供个性化的服务和支持 ，帮助个人实现自我发展和提升
生活质量。
增强个人幸福感
社会工作致力于提升个人的幸福感 和心理健康，通过提供心理支持和 辅导等服务，帮助个人建立积极的 心态和生活态度。
促进个人成长
社会工作鼓励个人成长和发展，通 过提供教育和培训等服务，帮助个 人提升能力和实现自我价值。
社区工作方法与技巧
社区分析
老年社会工作
老年社会福利服务
为老年人提供基本的生活保障和福利服务，如养老金、医疗保险 、住房等。
老年心理健康服务
关注老年人的心理健康问题，提供心理咨询、心理辅导等服务，帮 助老年人保持积极的心态和生活态度。
社会工作以专业的知识和 技能为基础，要求从业者 具备专业的教育背景和培 训经历。
社会工作的核心是帮助人 们增强自我解决问题的能 力，实现助人自助。
社会工作以科学的理论和 方法为指导，注重实证研 究和效果评估。
社会工作涉及的服务对象 和领域非常广泛，包括儿 童、青少年、老年人、残 疾人、贫困家庭、社区矫 正等。
社会工作需要不断进行社会创新，探 索新的服务模式和方法，满足不断变 化的社会需求。未来社会工作将更加 注重社会创新，鼓励社会工作者发挥 创造力和创新精神，推动社会工作的 发展。
随着全球化的加速发展，社会工作也 需要加强国际交流与合作，学习借鉴 国际先进经验和技术，提高我国社会 工作的水平和影响力。未来社会工作 将更加注重国际交流与合作，积极参 与国际社会工作组织和活动，推动我 国社会工作的国际化发展。
提升个人福祉与幸福感
增进个人福祉
社会工作关注个人的需求和福祉 ，通过提供个性化的服务和支持 ，帮助个人实现自我发展和提升
生活质量。
增强个人幸福感
社会工作致力于提升个人的幸福感 和心理健康，通过提供心理支持和 辅导等服务，帮助个人建立积极的 心态和生活态度。
促进个人成长
社会工作鼓励个人成长和发展，通 过提供教育和培训等服务，帮助个 人提升能力和实现自我价值。
社区工作方法与技巧
社区分析
第一章社会工作概述PPT课件
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
按工作对象 儿童 青少年 妇女 老年 院舍 学校 医院 企业……
（二）社会工作方法的多元视角
按照工作者与服务对象的接触程度，社 会工作就被划分为直接社会工作和间接 社会工作两种。
按照服务对象范围大小，社会工作可分 为微观社会工作和宏观社会工作。
根据工作目的，社会工作方法又可以划 分为实务性社会工作和理论性社会工作。
社会工作又不是机械地按照某种既定模 式从事的助人活动；助人活动具有复杂 性及动态性，是一种充满挑战性和创造 性的实践。
第二节 社会工作的对象与领域
一、社会工作的对象
社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个 人或群体。
（一）社会工作的基本对象
社会上最边缘、最 运用相对短缺的社 会福利资源帮助社
（三）由补救性、治疗性向补救与发展、 治疗与预防相结合发展，从物质贫弱者向 心理危机者扩展
背景：社会的变 化、社会问题的
在发达国家，缓解人 们的心理压力成为社 会工作的重要任务。
复杂化和社会的 进步。
这已不局限于社会上 的贫弱者，而是扩展 至社会的中上层。
由于经济发展水平、社会政治制 度、文化价值理想等的差异，不同 国家的社会工作的实际对象可能会 有明显不同。
现代意义上的专业，是指建立在科学 教育和训练之上的、某类人专门拥有 的职业领域。
1995年，美国的社会工作者达到50 万多人，其中三分之二为女性。
中国社会工作的前专业状态
一方面，我国正处于从 农业社会向工业社会转 变的时期，社会分化还 不充分，人们遇到的困 难还主要由家庭或社区 来解决。
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
按工作对象 儿童 青少年 妇女 老年 院舍 学校 医院 企业……
（二）社会工作方法的多元视角
按照工作者与服务对象的接触程度，社 会工作就被划分为直接社会工作和间接 社会工作两种。
按照服务对象范围大小，社会工作可分 为微观社会工作和宏观社会工作。
根据工作目的，社会工作方法又可以划 分为实务性社会工作和理论性社会工作。
社会工作又不是机械地按照某种既定模 式从事的助人活动；助人活动具有复杂 性及动态性，是一种充满挑战性和创造 性的实践。
第二节 社会工作的对象与领域
一、社会工作的对象
社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个 人或群体。
（一）社会工作的基本对象
社会上最边缘、最 运用相对短缺的社 会福利资源帮助社
（三）由补救性、治疗性向补救与发展、 治疗与预防相结合发展，从物质贫弱者向 心理危机者扩展
背景：社会的变 化、社会问题的
在发达国家，缓解人 们的心理压力成为社 会工作的重要任务。
复杂化和社会的 进步。
这已不局限于社会上 的贫弱者，而是扩展 至社会的中上层。
由于经济发展水平、社会政治制 度、文化价值理想等的差异，不同 国家的社会工作的实际对象可能会 有明显不同。
现代意义上的专业，是指建立在科学 教育和训练之上的、某类人专门拥有 的职业领域。
1995年，美国的社会工作者达到50 万多人，其中三分之二为女性。
中国社会工作的前专业状态
一方面，我国正处于从 农业社会向工业社会转 变的时期，社会分化还 不充分，人们遇到的困 难还主要由家庭或社区 来解决。
社会工作理论PPT课件
第36页/共61页
任务 • 认为社会工作者的
是去努力“理解”这些人（服务对象）的“意义世界”及其内在矛盾，帮助
他们顺利重构自己的“意义世界”。
第37页/共61页
（八）激进的人文主义理念
它认为在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现代资 本主义社会的反人道特征才能被理解。
第38页/共61页
• 2.试述理论在社会工作过程中的具体作用。 • 3.西方社会工作理论经历了哪些发展阶段？ • 4.试述大卫好.豪的社会工作理论结构模型。 • 5.试述皮拉利思等人的社会工作理论模型，并
将其妻与大卫.豪的模型项比较。 • 6.简述本章第三节介绍的11种西方社会工作理
论。 • 7.根据表4-3，简述大卫.豪等人划分的四种社
会工作理论范式之间的区别。 • 8.对当代中国社会工作者而言，了解和研究社
会工作概论，包括哪两方面的具体任务？ 谈谈你自己在这两方第52面页/共的61看页 法。
感谢您的观看！
第61页/共61页
（1）解释人的行为与社会过程，确定社会 工作者将要协助解决的问题的性质与原因。
（2）根据其对行为与社会问题的性质与 成因所做的解释，设定社会工作过程的工 作目标。
（3）提出一套达到目标的实务工作方法、 技巧及模式。
第5页/共61页
第 二西节 方社会工作理论的发 展和逻辑结构
第6页/共61页
一、西方社会工作理论的发展
• 为社会工作理论：对人与社会本质、人的行为与社会机制解释的部分； • 社会工作理论是对社会工作实践本身的说明 • 区别：内容不同，功能不同；地位互不相同；与社会工作联系紧密程度不同； • 联系：相互依存；逻辑上相互蕴含；
第9页/共61页
三分法模型
任务 • 认为社会工作者的
是去努力“理解”这些人（服务对象）的“意义世界”及其内在矛盾，帮助
他们顺利重构自己的“意义世界”。
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（八）激进的人文主义理念
它认为在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现代资 本主义社会的反人道特征才能被理解。
第38页/共61页
• 2.试述理论在社会工作过程中的具体作用。 • 3.西方社会工作理论经历了哪些发展阶段？ • 4.试述大卫好.豪的社会工作理论结构模型。 • 5.试述皮拉利思等人的社会工作理论模型，并
将其妻与大卫.豪的模型项比较。 • 6.简述本章第三节介绍的11种西方社会工作理
论。 • 7.根据表4-3，简述大卫.豪等人划分的四种社
会工作理论范式之间的区别。 • 8.对当代中国社会工作者而言，了解和研究社
会工作概论，包括哪两方面的具体任务？ 谈谈你自己在这两方第52面页/共的61看页 法。
感谢您的观看！
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（1）解释人的行为与社会过程，确定社会 工作者将要协助解决的问题的性质与原因。
（2）根据其对行为与社会问题的性质与 成因所做的解释，设定社会工作过程的工 作目标。
（3）提出一套达到目标的实务工作方法、 技巧及模式。
第5页/共61页
第 二西节 方社会工作理论的发 展和逻辑结构
第6页/共61页
一、西方社会工作理论的发展
• 为社会工作理论：对人与社会本质、人的行为与社会机制解释的部分； • 社会工作理论是对社会工作实践本身的说明 • 区别：内容不同，功能不同；地位互不相同；与社会工作联系紧密程度不同； • 联系：相互依存；逻辑上相互蕴含；
第9页/共61页
三分法模型
社会工作基础知识ppt培训讲义
❖ 签订协议 ❖ 书面协议与口头协议（内容包括服务目标
、内容和方法、双方权利与义务、服务时间 地点期限与次数、双方签字） ❖ 开展服务 ❖ 使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗 者 ❖ 结案工作目标达成 ❖ 评估 ❖ 服务对象改变状况，工作目标实现情况，服 务介入工作的人力、物力和其他资源投入 ❖ 追踪 ❖ 根据服务对象状况安排结案后的练习，巩固 已有进步，增强独立解决问题能力，调动周
❖ 区别
❖ 心理咨询主要解决个人自身心理问题，个案 注重恢复个人的社会功能，不仅重视解决个 人心理问题还重视改善个人与周围环境的关 系，不仅如果还帮助进行资源连接等。
个案工作的流程
追 踪
评估
结案
开展服务
签订协议
制定计划
收集资料
了解需求
❖ 了解需求 ❖ 了解求助者的求助愿望，促使有需要的求助
者成为服务对象，明确服务对象的要求，初步 评估服务对象的问题和需要对那些立即需要帮 助而本机构或社工本人无法给予及时帮助的服 务对象提供转介服务。 ❖ 收集资料 ❖ 收集与服务对象问题有关的资料个人、环境 及其彼此之间的互动状况。 ❖ 制定计划 ❖ 服务对象基本情况，希望解决的问题，工作 计划目标总目标与子目标，服务开展基本阶段 和采取的主要方法，服务开展的期限，联系方 式
而是一套信念和态度
治疗技术
❖ 情感回应——理解 检查；
❖ 营造适宜氛围进入 状态
❖ 明确表达关注语言 、非语言；
❖ 复述复述原话；澄 清话语；突出情感 ；第一人称复述；
❖ 表示理解关注对方 的语言及非语言行 为，理解对方未说
❖ 消除疑虑：赞同、不赞 同、表示允许；
❖ 解释：进一步了解来访 者内心；
取向
社会工作实务的三维架构图
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• 民政工作是各级民政部门及其主管的服务 机构根据党和政府赋予的职责，运用行政 手段和服务方法，进行的社会管理和社会 服务。在现阶段，主要分为四方面工作， 一是社会福利和社会救助方面，二是服务 国防和军队建设方面，三是基层政权和社 区建设方面，四是专项社会事务管理方面。
• 社会工作介入民政工作或者说在民政工作 中引入社会工作的理念、方法是现代民政 工作发展的必然要求
• 1、社会福利与社会工作
• 社会福利是指国家依法为所有公民普遍提 供旨在保证一定生活水平和尽可能提高生 活质量的资金和服务的社会保障制度。
• 社会福利所包括的内容十分广泛，不仅包 括生活、教育、医疗方面的福利待遇，而 且包括交通、文娱、体育、欣赏等方面的 待遇。
• 社会福利有广义与侠义之分
• 社会福利是一种服务政策和服务措施，其 目的在于提高广大社会成员的物质和精神
罪问以归结为两大类 • 一是结构性社会问题 • 与社会制度、社会结构有关 • 二是个体性社会问题 • 与个体独特的生理、心理、社会关系有关
的发展为社会工作的产生提供了理论基础。
一、社会工作的内涵（什么是社会 工作）
• （一）汉语中“社会工作”的含义 • 1、词源意义：本职工作之外的其他社会活
动与工作
• 2、专业含义：以利他主义为指导的、以助 人自助为宗旨的专业助人活动与制度。
• 案例： • 王XX，16岁，高二学生。父亲原为某国有
• 社会保障中的利他主义 • 富人需要投保吗？ • 人们的社会保险意识中除了风险意识，还应当有利他意识
• 社会优抚、社会救助、社会福利实际工作中社会工作的介 入
• 救灾中的心理辅导；社会优抚、社会救济、社会福利中的 资格调查
• 3、民政工作与社会工作
• 在20世纪80年代初召开的第八次全国民政工作会 议上，当时的民政部部长崔乃夫曾将民政工作概 括为“三个一部分”——政权建设的一部分，社 会保障的一部分和行政管理的一部分。进入90年 代以来，随着社会与经济的发展，这三部分的具 体内容已有变化，但它仍是目前中国民政工作的 基本格局。
他
社
地方公共福利（文化、健康）
会 福
（2）职业福利（福利设施、福利津贴）
利 （3）社区福利（文化健康等设施服务）
体 系 （4）其他社会 第三部门：特殊社会福利服务
组织社会福利 教会：慈善救助、教育、医疗
• 广义的社会福利是指提高广大社会成员生 活水平的各种政策和社会服务，旨在解决 广大社会成员在各个方面的福利待遇问题。
（二）社会工作的界定 1、社会工作（Social work）的定义：
（1）英语世界中Social work指专门从事 社会服务的职业性的活动，在有些国家和 地区，它被称为社会服务或社会福利服务.
（2）一般性定义： 以利他主义为指导，以科学的知识为基
础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
• （三）社会工作相关概念解析
企业中层干部，下岗。父亲下岗后，因没 有技术特长，长时间找不到理想的工作， 染上酗酒恶习，导致夫妻关系紧张，甚至 要离婚。王XX，很爱父亲，不愿父母离婚， 但多次劝说都没有效果，甚至以自杀相威 胁，但父母似乎主意已定，遂感无用，日 渐消沉，成绩急剧下滑。 • 如果你是一名学校社工，你会怎么做？
• 讨论：专业社会工作与一般性助人活动的 区别？
第二讲 社会工作的内涵与功 能
• 上章小结： • 社会工作是社会进步与社会发展的要求，
是现代社会人权发展的体现。 • 社会工作是为克服资本主义市场经济发展
带来的贫富分化等社会问题而产生的。 • 社会工作是工人阶级不断斗争的产物，是
现代社会福利制度的重要组成部分。 • 现代社会学理论、心理学理论等社会科学
生活水平，使之得到更多的享受。同时，
社会福利也是一种职责，是在社会保障的
基础上保护和延续有机体生命力的一种社 会功能。
小资料：现代社会福利体系（广义）
社会 福利 体系
1、社会保障体系（社会 安全体系）
（1）社会保险体系
（2）社会救助体系（社会救济、特 殊群体社会福利、社会优抚
2其 （1）公共福利 国家公共福利（教育、医疗）
• 民政管理中社会工作理念的介入 • 河北刁难办证公民警察的反思 • 民政工作的管理职能与服务职能应当分离
• 民政服务中社会工作方法的介入 • 毕节惨案的反思
二、社会工作的领域
• （一）社会工作的传统领域 • 社会工作者认定其职责所在的社会问题主
要有： • 贫困问题、失业问题、疾病问题、 • 婚姻问题、家庭问题、 • 儿童问题、老年问题、 • 身心残障问题、吸毒问题、酗酒问题、犯
• 社会保障作为一种国民收入再分配形式是通过一 定的收入再分配制度实现的。
现代社会保障体系
• 1、社会保险 • 五大保险 • 2、社会救济 • （1）最低生活保障制度 • （2）灾难救助制度 • 3、社会福利（侠义） • 特殊群体社会福利、福利津贴、发展账户
等 • 4、社会优抚
• 社会工作介入社会保障，主要是在社会保障政策的制定实 施的过程中体现社会工作的精神与原则
• 如何使受助者自立、自强 • 尤努斯：穷人可以创造一个没有穷人的世界
• 2、社会保障与社会工作
• 社会保障（social security），是指国家 和社会在通过立法对国民收入进行分配和 再分配，对社会成员特别是生活有特殊困 难的人们的基本生活权利给予保障的社会 安全制度。
• 社会保障是指国家通过立法，积极动员社会各方 面资源，保证无收入、低收入以及遭受各种意外 灾害的公民能够维持生存，保障劳动者在年老、 失业、患病、工伤、生育时的基本生活不受影响， 同时根据经济和社会发展状况，逐步增进公共福 利水平，提高国民生活质量。
• 狭义的社会福利是指对生活能力较弱的儿 童、老人、母子家庭、残疾人、慢性精神 病人等的社会照顾和社会服务。
• 社会工作介入属于社会福利服务工作，就 成为现代社会福利服务的一部分，通俗地 讲，就是用社会工作的理念、方法进行社 会福利服务。
• 社会工作如何介入社会福利服务工作
• 受助者的尊严问题 • “我们没有评上特困县，是因为我们太穷了”的反思 • 为什么有那么多的人要钱不要脸