邮政思乡月营销案例-云南省邮政重在意新“月”异

邮政思乡月营销案例－云南省邮政重在意新“月”异

“思乡月”是中国邮政EMS在中秋佳节期间推出的以“百年邮政，与您共贺中秋”为主题，以“明月寄相思，千里递真情”为主旨，为广大客户提供的月饼选购、寄递“一条龙”速递服务。

邮政思乡月营销案例－云南省邮政重在意新“月”异

谈到今年到邮政营业厅办理“思乡月”业务的经历，云南某公司的龙小姐至今记忆犹新：“没想到今年云南邮政设计的中秋产品不仅具有民族特色，而且种类丰富，寄给朋友也很特别。”正是因为充满新意的产品、充满新意的宣传、充满新意的营销，云南邮政今年的“思乡月”营销有了新突破。据统计，云南邮政“思乡月”今年的销售量达到37.15万盒，同比增长达92％。

一、产品民俗化

“彰显特色、价格实惠”是很多用户对云南邮政今年“思乡月”产品特点的总结。这是因为云南邮政推出了以“滇味月饼＋普洱茶”为主打的本地产品系列，并第一次引入广味月饼产品，形成了地方特色融合全国特产，高、中、低档兼顾的中秋礼品系列。

在今年的“思乡月”系列产品营销中，为了打开更广阔的消费市场，云南邮政结合用户心理推出了“特惠箱”，允许用户根据自己的需求任意组合产品。“特惠箱”的推出，得到了广大市民的欢迎。银行职员小张已经是第二年使用邮政“思乡月”产品了。今年他在“特惠箱”里放上了月饼、茶叶等一系列云南特产。他确信这是一份特别的中秋礼品。一方面，“特惠箱”成为云南邮政冲击中低端市场的有力产品，另一方面也在中秋产品的创新上作出了有益的尝试。今年，云南全省邮政共寄递“特惠箱”13.2万盒,完成预定计划的259%。

云南不仅是全国闻名的旅游大省，滇味月饼在全国也小有名气。为此，云南邮政打造了具有浓郁地方特色的产品系列。云南邮政对产品的包装进行了大胆革新。以民族风情为主调的包装一面市就吸引了众多用户眼球，为“思乡月”产品赢得了头彩。在产品内容上，云南邮政以滇味月饼为主打产品，与昆明冠生园合作，在传统云腿月饼的基础上还推出了火腿鲜花月饼等新口味，推出了“思乡晓月”、“彩云追月”等系列的标准型和礼盒型产品。与此同时，为了适应更多用户的需要，云南邮政第一次推出了广味金丽纱系列，与滇味系列形成有效互补。多元化的产品体系为云南邮政全面进军中秋市场夯实了基础。

二、宣传立体化

酒好还要勤吆喝。有了优良的产品还需要有力的宣传。在今年的“思乡月”营销项目中，云南邮政采用了图、声、像三位一体的宣传格局，在社会上营造了良好的推广氛围。

目前，社会上的中秋礼品市场可谓琳琅满目。邮政如何才能凸现自己的特色呢？云南邮政确定了全方位的宣传策略，做到有图、有声、有像。不论用户身在何方，都能接收到“思乡月”产品的宣传信息。云南邮政今年共制作了3万册宣传手册和20万份宣传单，让广大用户和社会各界人士了解产品。同时，今年云南邮政首次引入了电梯广告，在城区主要小区的电梯内张贴1个月的广告宣传画，有效地将营销的触角延伸到广大住宅小区。在一个多月的时间里，云南邮政一方面针对有车一族，通过广播电台在上下班的黄金时段播放广告；另一方面，还在公交车上播放视频广告。两种广告形式有效互补，为“思乡月”营销壮大了声势。

为在全省16个州市全面打响“思乡月”的品牌，云南邮政统一制作了大量的吊挂、平面广告等宣传品以及150个折叠式促销台下发至各州市局，保证每个县都有相应的宣传品，都能进行专项宣传。

中秋未到宣传到。由于云南邮政“思乡月”的宣传工作做到了策划到位、部署到位，在社会上引起了广泛关注，因而为营销工作的开展吹响了号角。

三、营销人性化

营销业绩是体现一个项目运作是否成功的重要标志。为此，如何营销至关重要。在今年的“思乡月”营销中，云南邮政实现了营销手段创新、营销渠道创新。

为了让营销员准确掌握产品的定位和营销策略，避免盲目营销，今年，云南邮政专门制作了2000册指南手册，成为全省营销员的得力助手。在全方位把握产品卖点后，为拓宽产品的推广范围，云南邮政组织了全省各州市局部分业务精英组成4个省外营销组，每组3人，负责3个省份，直接把云南邮政的产品推介给各兄弟省份。营销组的足迹遍布了贵州、广西、重庆、浙江、江苏、山西、山东、天津、北京等省（区、市）。凸显民族风情的精美包装、高品质的产品获得了广泛好评，为今后云南邮政中秋礼品走向更广阔的市场打下了基础。

为了让“思乡月”及时送达用户手中，云南邮政还专门为大客户开通了“绿色专车”。云南邮政在中秋节前一个月就与各家大客户联系，向他们介绍云南邮政为他们开发的个性化订制业务，只要大客户有需求，云南邮政就可将他们的企业标志或其他企业相关信息设计、印制在礼盒上。此项措施一推出，政府、电力、银行、通信等许多大客户纷纷与邮政达成了合作意向。昆明局通过深入各企事业单位、各大超市积极开展营销，与龙润集团、佳

华开展了业务合作；曲靖、玉溪、西双版纳、德宏、大理等州市局对通信、金融等行业大客户的开发取得了明显的成效。大理局为烟草公司寄递1万余盒，玉溪局开发了移动的积分送礼，西双版纳局开发了移动VIP个性化业务……全省邮政共为大客户寄递了25315盒礼盒。

此外，云南邮政今年还与云南电视台的电视购物栏目《买乐购》合作，制作了一期“思乡月”的电视购物节目。仅10天时间就产生了20多单业务。这也为云南邮政今后拓展更新、更广的营销渠道作出了有益的尝试。

思乡月营销启示：虽说月亮还是那个月亮、市场也还是那个市场，但是今年云南邮政在“思乡月”项目运作中突出了新意，得到了新收获。创新是发展的根本，只有能够并且善于打破固有思维和传统模式，业务才能焕发生机，企业也才能够得到更大的发展。是什么拉动了云南邮政今年“思乡月”的业绩？毫无疑问，是独具特色的产品、宣传和营销。