报刊集中收订先进经验交流发言

报刊集中收订先进经验交流发言

各位领导、同志们：

大家好!

截止11月30日，发行投递局累计完成报刊流转额912.30万元，占流转额计划的71.83%，位居全市第一。其中，重点党报党刊中的>完成812份，>杂志完成791份，>完成2257份。包销报刊中的>完成928份， >完成233份，>完成3875份， >完成66份。全市自费订阅流转额完成480万余元，占全市报刊流转额计划的53.12%；公费订阅流转额完成430 余万元，占报刊流转额计划的46.88%。报刊收订流转额首年呈现出自费订阅比例高于公费订阅的现象，这充分表明了今年济宁局自费订阅市场的开发有了显著的成效。今年我局以稳定巩固老客户、大力发展新客户为原则，以打破传统的工作方法，采取多种措施并举的途径，抓住机遇，充分利用全新的工作思路迎接全新的挑战，开创了报刊营销工作的新路了，取得了较好的较果。

一、目标明确、认识统一，夯实了报刊订阅业务的发展基础。

我局在省、市局召开了全市报刊发行工作会议后，立即确定了报刊集中收订工作的目标和任务，即全面完成1270

万元的报刊流转额计划，重点党报党刊实现稳中有升，老客户回访率达到100%，新客户上门宣传率达到100%，私费订阅比重达到55%以上的目标。根据明确的目标，我局加大了重视程度，进一步提高了做好年度报刊大收订工作的认识，首先将思想统一起来，认真分析了当地报刊发行工作的新形势，在危机中找机遇，确定了大幅提高，加快发展的主功方向；另外，今年的大收订准备工作充足，进入9月份后，单据、设备、办公用品、用具等一应俱全，收订人员均处于整装待发的状态。在收到省局下发的报刊目录后，窗口、各投递支局、班组立即展开了收订，落实了“早准备、早宣传、早收订”的精神。

二、深入宣传、组织发动，建立了报刊订阅的良好发展环境。

在XX年度报刊大收订工作中，我局注重了收订气氛的营造工作，除采取传统的悬挂宣传条幅、印制报刊收订单，在电台、电视台或当地出版印刷的报纸上进行宣传等措施，广而告之外，还通过将简明易懂的宣传敬告张贴于每个住宅小区单元门口、单位通知栏内，醒目的条幅、报刊订阅宣传标语、指示标牌的设立，改善了报刊收订窗口、投递支局、社区服务站的收订气氛，从而掀起了群众订阅报刊的热潮，避免了客户漏订报刊现象的发生，扩大了报刊宣传收订的影响力。我们还根据省局报刊目录，结合全市工作实际，通过

周密的组织筹备工作，成功的编印了济宁版的>，根据市场调查需求，目录还增设了生活常识和名人名言栏目，再加上每页都有一些脍炙人口的报刊订阅宣传口号，从而大大提高了推介目录的实用性和实效性，倍受客户们的欢迎。

三、科学分解、层层实施，完善了营销人员揽收的激励机制。

XX年度报刊收订工作中，在方法上，我局采取了逐步向科学方法要效益转变的发展方向，一改往年传统的营销观念，不再注重强调客观因素，多探索方法论，通过有效的正激励方法，提高了营销人员揽收报刊的积极性。首先我局将省局下发的有专项奖励政策的报刊进行整理，确定部分报刊的目标客户和营销重点，分类汇总，为揽收人员开展深层次的细分市场提供了依据；其次我局按照市局下达的一次性报刊收订流转额计划，通过认真核算往年各投递段道的流转额基数、发展潜力和个人能力，将任务科学的分解到了每位员工身上，部署到位，落实到人，通过制订的>、>，即提高了员工的工作热情，又给大家提供了一个展示自己能力的大舞台；再次，大收订初期，我局就及时召开了报刊揽收人员动员大会，动员大家齐心协力、搞好收订，再次安排部署年度大收订工作的细节问题，强调了发行制度和纪律。在11月份开展的报刊揽收人员“短程赛”活动中，我局以十五天为一个比赛单位，每一比赛单位组织召开一次表彰大会，按照

评先标准，评出先进个人，设立不同等级的奖金和奖品，对先进现场颁奖，还通过“短程赛”表彰大会开展了先进个人经验发言和现场报刊揽收营销演示活动，使大家真正掌握了如何开展报刊揽收营销的技巧，即提供了交流经验的场所，又表彰了先进，鞭策了后进，督促了发展，增强了一线揽收人员争做先进的决心。昨天，我们又召开了第二阶段的“短程赛”表彰大会，效果更加明显，目前，部分投递段道流转额完成均在90%以上，会上，同志们以高涨的热情、铿锵有力的语言，表示了要全面完成任务的决心。

四、优质服务、诚实守信，加快了报刊流转额的增长速度。

我局根据工作实际，积极开展了上门订阅服务，以优质的服务和优良的信誉，加快了报刊流转额的增长速度。在市场分类方面，我局采取了不同形式的市场分类，各投递支局按照自己段道的实际情况，有的是将客户进行分类，按照客户分类去寻找市场；有的投递支局是对报刊进行了分类，按照报刊分类去选择目标客户。再加上，印制的推介报刊目录和下发的重点推介报刊营销目标，界定了部分报刊营销的目标客户，为报刊揽收人员抓住客户、开展深层次的营销工作提供了有效的依据。在针对客户需求的问题方面，各投递支局还采取了不同的营销措施，对于城镇居民，尤其是住宅小区内，主要依托一线收订人员上门服务，揽收人员携带不同

的收订目录和资料进行推介和营销，对于老客户，实行100%的上门续订策略；对于新客户，实行100%的上门收订宣传策略，每周周末各投递支局固定组织由2人组成的流动宣传收订小组，进入各小区进行宣传收订，一人负责逐户上门宣传，一人负责现场讲解；对于城乡结合处的农村居民，实行不厌其烦的推荐农业科技类报刊的策略，解疑释惑，督促订阅；在校园市场开发上，我局还积极与学校联系，取得了校方老师们的认可，能够利用周末进驻校园开展教辅类报刊、图书的宣传、收订。每个投递支局，还充分利用晚上客户下班回家的时间，每日晚间6点至9点增设了一个报刊揽收频次，每两人一组，每晚奔波于各住宅小区，积极开展上门揽收服务。当我们每天下班后在温暖的室内休息时，我们的投递员却在寒冷的冬天、无怨无悔的工作着。通过多种措施的结合，实现了横向和纵向的营销格局，达到了“清街洗楼”的目标，取得了效益。

五、督导调度、认真落实，推进了报刊订阅业务的发展。

为加快XX年度报刊集中收订的督导调度，进一步交流经验，促进报刊流转额的快速增长，我局报刊大收订领导小组定期对报刊收订窗口、各投递支局、社区服务站进行现场调度，督促工作，解决问题，使进度由前期的缓慢，逐步向大幅度提高的效果方向发展。同时，我局还在做好全市报刊进度通报的同时，成功的将全市XX年度报刊集中收订信息