客房卫生间清洁操作规程

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酒店客房清洁与消毒操作规程

酒店客房清洁与消毒操作规程

酒店客房清洁与消毒操作规程第一章酒店客房清洁准备 (3)第二章客房清洁基本流程 (4)1.1 进房前准备工作 (4)1.1.1 确认工作任务 (4)1.1.2 准备清洁工具 (5)1.1.3 穿戴防护用品 (5)1.1.4 检查客房设施 (5)1.1.5 设置安全警示 (5)1.1.6 整理床铺 (5)1.1.7 清洁卫生间 (5)1.1.8 清洁家具 (5)1.1.9 清洁地面 (5)1.1.10 整理物品 (6)1.1.11 清洁走廊 (6)1.1.12 清洁电梯 (6)1.1.13 清洁公共区域 (6)1.1.14 检查清洁效果 (6)第三章客房消毒操作规程 (6)1.1.15 消毒剂的选择 (6)1.1.16 消毒剂的使用 (6)1.1.17 消毒流程 (7)1.1.18 消毒方法 (7)1.1.19 监测方法 (7)1.1.20 评估标准 (7)第四章床品更换与整理 (7)1.1.21 准备工作 (7)1.1.22 床品更换步骤 (8)1.1.23 注意事项 (8)1.1.24 床单整理 (8)1.1.25 被套整理 (8)1.1.26 枕头整理 (8)1.1.27 清洗流程 (8)1.1.28 消毒方法 (8)1.1.29 注意事项 (9)第五章浴室清洁与消毒 (9)1.1.30 准备工作 (9)1.1.31 清洁顺序 (9)1.1.32 注意事项 (9)1.1.33 消毒剂选择 (9)1.1.34 消毒顺序 (9)1.1.35 注意事项 (10)1.1.37 卫生用品管理 (10)1.1.38 注意事项 (10)第六章卫生间清洁与消毒 (10)1.1.39 准备工作 (10)1.1.40 清洁步骤 (11)1.1.41 收尾工作 (11)1.1.42 消毒剂选用 (11)1.1.43 消毒步骤 (11)1.1.44 消毒注意事项 (12)1.1.45 卫生用品摆放 (12)1.1.46 卫生用品补充 (12)1.1.47 卫生用品更换 (12)1.1.48 卫生用品维护 (12)第七章客房家具与地面清洁 (12)1.1.49 准备工作 (12)1.1.50 清洁步骤 (12)1.1 使用湿抹布擦拭家具表面,去除浮尘和污渍; (12)1.2 针对顽固污渍,可使用清洁剂或玻璃清洁剂; (12)1.3 注意避免水渍滴落在家具表面,以免损坏家具。

卫生间清洁操作规程标准

卫生间清洁操作规程标准

卫生间清洁操作规程标准
一、日常清洁内容
1.冲刷便池,洁厕剂清洁马桶便池。

2. 倾倒纸篓、垃圾桶。

3. 拖擦地面,洁净、干爽不留水迹。

4. 擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。

5. 擦拭门窗,隔板、卫生设施、把手及开关。

6. 喷空气清新剂,保持室内空气清新,无异味。

7. 及时补充日用品洗手液、香球、手纸等。

二.、清洁注意事项
1.清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌,以便客户注意并予以配合。

2.清洁卫生间所用的器具、毛巾应专用,不能混用。

使用后应消毒,并与其他清洁工具分开保管。

3.保洁人员应注意自我保护,保洁时戴好口罩和橡胶手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。

清洁完毕,应注意洗手。

4. 注意卫生间的通风,开关通风扇或通风口。

三、清洁标准程序
工具:清洁指示牌、拖把、洁厕剂、恭桶刷、空气清新剂、胶皮手套、口罩、手纸、污物夹、毛巾、补充品等。

1. 准备:工作前,备好清洁卫生间的清洁工具和清洁物料。

2.补充:及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。

3.冲洗:进入洗手间,放水冲刷便池,恭桶刷配洁厕剂刷洗干净。

4.倾倒:扫除地面垃圾,倾倒纸篓、垃圾桶。

5.清洗:按台面、面盆、洁具的顺序,(注意工具、擦巾严格分开)逐项逐个刷洗。

卫生洁具使用专用刷、毛巾等。

6.抹净:用毛巾抹净门、隔板、墙面、镜面、烘手机。

7.拖干;用墩布拖净地面,使地面保持干爽,不留水迹。

8.喷洒:喷洒空气清新剂。

9.撤离:收拾所有清洁工具、清洁物料,撤去“正在清洁”指示牌。

客房清洁卫生操作规程

客房清洁卫生操作规程

客房清洁卫生操作规程客房的卫生清洁按以下步骤进行:1. 备齐各类布草、客用品、清洁消毒工具等,分类摆放,洁污分开。

2. 进房后拉开窗帘*开启空调或排气系统或开窗通风。

3. 撤去杯具、开水瓶、盆桶、拖鞋、烟灰盅及已使用过的布草,倒垃圾,清理完毕后洗手。

4. 按规定整理床铺、检查有否污迹和头发,换上干净布草,铺上床罩。

5. 分别用干湿两块抹布按从上到下的原则清洁进出风口、排风扇、电器表面、窗台、家具、门等房内物品;用消毒水抹拭电话;清扫地面或进行地毯吸尘(硬底地面采用湿式清扫。

注意清除床底和死角的杂物);清洗空调机滤网(每周一次)、换洗窗帘、床罩和毛毯(不少于两周一次)。

6•清洗垃圾桶、烟灰盅,抹干后放回原处;7. 按卫生间清洁操作规程清洗消毒卫生间“三缸”。

8. 补充应配备杯具、食品、文具、日常用品。

9. 对房间整体进行自查,防止疏漏,让房间通风一定时间后矢门矢窗。

10. 对顾客使用过的布草,杯具,脸(脚)盆(桶)、拖鞋进行清洗消毒后备用布草清洗和保管工作规程一、布草(床上用品、毛巾、衣裤)的清洗消毒必须有专人负责,布草必须有足够周转数量。

二、布草清洗必须做到一洗涤、二消毒、三漂洗晾干、四保洁。

一洗涤顾客用过的布草及时收集,清洗干净。

二消毒将洗涤完的布草用配制好的消毒药水浸泡(必须严格按照消毒药物的有效浓度和浸泡时间来进行)。

三漂洗晾干用水将已消毒布草漂洗干净并放在干净衣架中晾干。

四保洁干净布草存放在有门衣柜内,由专人保管。

三、如送到干洗店清洗的,必须选择卫生状况较好的干洗店,并与其签订干洗合同。

保证干洗后的毛巾达到消毒的效果。

四、清洗消毒后的布草必须洁净,无污渍。

无异味。

并应做到抽检合格。

五、干净的布草不得与用过的存放在一起,不能将用过的布草拿给顾客使用。

六、布草存放必须有专间、专柜、保持干净,做到无杂物、无苍蝇、无虫章螂活动。

茶具洗涤消毒及保管工作规程一、茶具的清洗消毒必须有专人负责,茶具必须有足够周转数量。

酒店卫生操作规程

酒店卫生操作规程

酒店卫生操作规程1》酒店清洁卫生标准和要求做到“七无”、“六洁”、“两消毒”、“一干净”。

1、七无:无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。

2、六洁:室内外环境清洁,床上用品清洁,家具设备清洁,卫生间清洁,工作间、储物室清洁,服务员工作服清洁。

3、两消毒:茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。

4、一干净:服务员个人卫生干净。

个人卫生做到“三勤”,勤洗澡、理发、勤洗手,剪指甲,勤换衣服。

5、环境卫生:包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫生间、工作间、储物室等,实行勤扫、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘,随脏随清洁。

6、床上用品做到一客一换,旅客退房要更换被套、枕套、床单等,常住房的布草至少三天一换,随脏随换。

7、茶具、饮具在客房的每天撤换,在公共区域的每客一换,撤换出来的茶具,饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”。

8、定期喷药物灭害,发现“六害”及时处理。

2》酒店客房清扫程序中,8大步骤在酒店客房清扫程序中,对客房清扫标准、消毒程序都进行了严格的规定,卫生部门的年检或者抽查时,如何避免不合格?酒店客房清洁的标准8大流程和方法细则1,收垃圾检查进门口的灯具开关,并开启洗手间灯与排气扇;检查电视机、空调是否正常,空调温度设置夏天26℃,冬天20℃...2,撤脏布草床垫拉出约30cm,按顺序撤脏布草(布草、棉织品不得放在地上),将脏布草放入工作车的布草袋中...3,铺床四角包紧,内角45°,外角90°,边角全部塞进床垫底...4,清理卫生间清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等,并冲洗防滑垫,注意检查防滑垫有无头发...5,除尘用干抹布擦拭防盗链等金属物品,并将防盗链挂好;用干抹布抹电视机、路由器;将各种电器电源线盘放整齐...6,补客用品客房用品齐全,摆放标准;严格执行一客一换...7,清洁地面按S型从里往外拖地...8,检查重复检查一次,争取达到免查放房的标准...3》小结酒店卫生质量无小事清洁清洁再清洁客房是住店客人停留最久的地方,客房服务、卫生质量等服务细节会影响客人对酒店的整体体验。

卫生间清洁操作规程

卫生间清洁操作规程

卫生间清洁操作规程卫生间是公共场所不可或缺的设施,保持卫生间的清洁与卫生对于提升公共场所形象和环境卫生至关重要。

为了确保卫生间清洁工作的规范性和高效性,以下是卫生间清洁操作规程,用于指导清洁人员进行清洁工作。

一、器具准备与个人防护措施1. 工作前确认所需清洁器具是否齐全,并确保其整洁、完好无损。

2. 进行清洁工作时,必须佩戴手套和口罩,保证个人卫生和健康。

二、清洁区域划分1. 卫生间根据功能和布局可分为洗手区域、马桶区域、地面区域、墙面区域等,清洁人员应先将卫生间进行分区,并逐一进行清洁。

2. 在清洁时,首先注意要将卫生间门打开,保持良好的通风环境。

三、洗手区域清洁1. 清洁洗手盆及龙头:使用中性洗涤剂,用清洁布进行洗涤并冲洗。

注意清洁盆底和管道口。

2. 清洁镜子:使用玻璃清洁剂喷洒在镜面上,用清洁布擦拭,确保镜面清澈无污迹。

3. 更换和定期清洁手纸及卫生纸等用品,确保其干爽整洁。

四、马桶区域清洁1. 清洁马桶外侧:使用消毒液喷洒在马桶外侧,用清洁布擦拭,重点清洁马桶下部和底座。

2. 清洁马桶盖板及座圈:使用消毒液喷洒在盖板和座圈上,用清洁布进行擦拭,注意清洁角落和缝隙。

3. 清洁马桶内部:使用马桶专用清洁剂喷洒在马桶内部,使用马桶刷彻底刷洗马桶内壁和底部,再用水冲洗干净。

五、地面区域清洁1. 清洁地面:使用清洁剂喷洒在地面上,用拖把进行清洁。

在清洁过程中,要注意清洁角落和墙脚等难以清洁的地方。

2. 定期进行地面消毒,采用消毒液薄片或喷雾器喷洒在地面上,确保卫生间地面的卫生。

六、墙面区域清洁1. 清洁墙壁:使用消毒液稀释后喷洒在墙壁上,用清洁布或刷子擦拭墙面。

注意清洁墙角和边缘部分。

2. 清洁难以除污的墙面,如油垢等,需使用专用清洁剂进行处理。

七、洁具及清洁器具的清洁和消毒1. 清洁洁具:清洁完成后将洁具用水冲洗干净,并进行消毒处理。

2. 清洁清洁器具:清洁器具使用后,应及时进行清洗、消毒和晾干,确保消毒有效。

酒店客房卫生间公共用具清洗消毒操作规程

酒店客房卫生间公共用具清洗消毒操作规程

酒店客房卫生间公共用具清洗消毒操作规程
一、清洗:
1.戴上手套、将卫生间内所有客用消耗及毛巾等清理出卫生
间。

清洗时,要遵循由上而下、由外到里的方法进行操作。

2.清洗面盆:用清洁液由上而下清洗镜面、墙壁、洗漱台、
洗漱池,用清水依次冲洗干净。

3.清洗浴缸(换戴清洁浴缸用手套):用清洁液由上而下清洗墙壁、浴帘、水龙头、浴缸内壁、浴缸外壁,用清水洗干净。

4.清洗马桶(换另一双手套):用清洁液刷洗水箱、马桶面盖、坐板、马桶外壁、地板,用清水冲洗水干净;用专用毛球刷洗马桶内壁,冲洗干净,脱下手套。

5.用干净抹布按下列顺序抹干用具:面盆、浴盆、马桶分别用不同的、易于区分的三块抹布。

6.检查排气扇是否运转良好。

二、消毒:浴缸采用有效氯含量为500毫克/升(每1升/公斤水加5毫升84消毒液)的消毒溶液浸泡20分钟。

面盆采用有效氯含量为500毫克/升(每1升/公斤水加5毫升84消毒液)的消毒液揩擦。

马桶使用有效氯含量500毫克/升(每1升/公斤水加5毫升84消毒液)的溶液喷洒消毒,作用20分钟。

酒店客房洗消间的操作规程

酒店客房洗消间的操作规程

酒店客房洗消间的操作规程《酒店客房洗消间操作规程》一、工作准备1. 检查洗消间设施设备是否正常,如有异常及时报修。

2. 确保所需洗消用品齐全,并检查其有效期。

3. 穿戴专业的洗消服装及个人防护用品。

二、操作流程1. 洗手- 进入洗消间后,首先依照洗手流程进行洗手,保持手部清洁。

- 洗手后采用正确的手部消毒方法进行消毒。

2. 准备清洁工具- 首先取出清洁用品,如洗涤剂、消毒液等。

- 对清洁用具进行清洗及消毒处理。

3. 清洁工作- 进行客房洗消间的清洁工作,包括地面、墙面、吸尘、卫生间等区域的清洁。

- 注意对各种表面的清洁方法及消毒方法,对不同区域采取不同的清洁用品。

4. 消毒操作- 对洗手间、浴缸、马桶等区域进行消毒处理,并确保消毒液完全覆盖所需消毒区域。

- 床上用品需要采用高温消毒方式对其进行消毒处理。

5. 空气消毒- 完成地面、墙面等物体的清洁后,打开紫外线消毒灯,对空气中的细菌进行消毒。

6. 整理工作- 清洁和消毒工作完成后,对洗消间内的各种物品进行整理并放回原处。

7. 检查- 对洗消间的清洁消毒工作进行检查,确保工作质量达标。

三、工作完成1. 将使用的清洁工具进行清洗和消毒,确保下次使用时的卫生安全。

2. 对完成的洗消间进行记录,包括完成清洁时间、使用的清洁产品及消毒液等信息。

3. 离开洗消间前,再次进行洗手及手部消毒。

以上即是关于酒店客房洗消间的操作规程,通过规范的操作流程和严格的操作要求,可以保障客房洗消间工作的质量和安全。

酒店客房清洁保养操作规程

酒店客房清洁保养操作规程

酒店客房清洁保养操作规程第一章酒店客房清洁保养概述 (2)1.1 清洁保养的意义 (2)1.2 清洁保养的基本要求 (2)第二章客房清洁准备工作 (3)2.1 清洁工具及用品的准备 (3)2.2 清洁剂的选用及使用方法 (4)2.3 清洁人员的安全培训 (4)第三章客房床铺整理 (5)3.1 床上用品的更换 (5)3.2 床垫的保养与翻新 (5)3.3 床头柜的清洁与整理 (5)第四章浴室清洁保养 (6)4.1 马桶的清洁与消毒 (6)4.2 洗手盆、浴缸的清洁 (6)4.3 卫生间的通风与除味 (7)第五章地毯清洁保养 (7)5.1 地毯的日常清洁 (7)5.2 地毯的深度清洁 (7)5.3 地毯的保养与维护 (8)第六章窗帘与布艺清洁保养 (8)6.1 窗帘的清洁与保养 (8)6.1.1 窗帘的清洁 (8)6.1.2 窗帘的保养 (9)6.2 布艺家具的清洁与保养 (9)6.2.1 布艺家具的清洁 (9)6.2.2 布艺家具的保养 (9)第七章木质家具清洁保养 (10)7.1 木质家具的日常清洁 (10)7.2 木质家具的打蜡与保养 (10)第八章金属及玻璃家具清洁保养 (10)8.1 金属家具的清洁与保养 (10)8.2 玻璃家具的清洁与保养 (11)第九章客房电器设备清洁保养 (11)9.1 电视机的清洁与保养 (11)9.2 空调的清洁与保养 (12)9.3 冰箱的清洁与保养 (12)第十章客房灯具清洁保养 (13)10.1 灯具的日常清洁 (13)10.2 灯具的保养与更换 (13)第十一章客房安全与卫生检查 (14)11.1 客房安全隐患的排查 (14)11.2 客房卫生质量的检查 (14)第十二章客房清洁保养记录与反馈 (15)12.1 清洁保养记录的填写 (15)12.1.1 记录时间 (15)12.1.2 客房编号 (15)12.1.3 清洁项目 (15)12.1.4 清洁用品 (15)12.1.5 清洁人员签名 (15)12.1.6 检查人员签名 (15)12.2 客房清洁保养的反馈与改进 (15)12.2.1 客户反馈 (16)12.2.2 内部检查 (16)12.2.3 问题分类 (16)12.2.4 改进措施 (16)12.2.5 跟踪检查 (16)12.2.6 持续改进 (16)第一章酒店客房清洁保养概述1.1 清洁保养的意义酒店客房清洁保养是酒店服务的重要组成部分,对于提升酒店整体形象、保障顾客住宿体验及提高酒店经济效益具有深远的意义。

客房工作间卫生工作制度

客房工作间卫生工作制度

客房工作间卫生工作制度一、总则为了确保客房的清洁卫生,提高顾客满意度,根据国家卫生标准和酒店实际情况,制定本卫生工作制度。

所有客房工作人员都必须认真遵守本制度,严格按照卫生要求进行客房清洁工作。

二、客房清洁卫生标准1.客房清洁工作必须在客人退房后立即进行,确保下一位客人入住时客房整洁卫生。

2.客房清洁工作应包括以下内容:床铺整理、卫生间清洁、家具擦拭、地面清洁、窗台及窗帘清洁、室内空气质量检测等。

3.床铺整理:更换床单、被套、枕套,整理床铺,确保床铺平整、干净。

每客一换,长住客人每两天更换一次。

4.卫生间清洁:清洗洗手盆、浴缸、马桶,擦拭镜子、洗手台、淋浴房,确保卫生间整洁卫生。

5.家具擦拭:擦拭家具表面,包括床头柜、衣柜、茶几等,确保家具表面干净、无灰尘。

6.地面清洁:拖洗地面,确保地面干净、无污渍。

7.窗台及窗帘清洁:擦拭窗台,清洗窗帘,确保窗台干净、窗帘整洁。

8.室内空气质量检测:检测室内空气质量,确保空气质量达标。

三、客房清洁工具和消毒用品管理1.客房清洁工具应分为清洁专用和客人专用,不得交叉使用。

2.客房清洁工具应定期进行消毒处理,确保工具卫生。

3.客房消毒用品应按照国家卫生标准进行配置和使用,确保消毒效果。

四、客房清洁工作流程1.准备工作:穿戴好工作服、口罩、手套等防护用品,领取清洁工具和消毒用品。

2.进入客房:先打开门窗,确保室内空气流通。

3.床铺整理:更换床单、被套、枕套,整理床铺。

4.卫生间清洁:清洗洗手盆、浴缸、马桶,擦拭镜子、洗手台、淋浴房。

5.家具擦拭:擦拭床头柜、衣柜、茶几等家具表面。

6.地面清洁:拖洗地面。

7.窗台及窗帘清洁:擦拭窗台,清洗窗帘。

8.室内空气质量检测:使用空气质量检测仪器进行检测。

9.结束工作:清理现场,将清洁工具和消毒用品归位。

五、卫生检查与考核1.酒店应定期对客房卫生进行检查,确保客房卫生符合国家卫生标准和酒店要求。

2.客房工作人员应主动参与卫生检查,发现问题及时整改。

客房清洁卫生操作规程

客房清洁卫生操作规程

客房清洁卫生操作规程(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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住宿清洁工作操作规程及清洁工用具卫生管理制度

住宿清洁工作操作规程及清洁工用具卫生管理制度

住宿清洁工作操作规程及清洁工用具卫生管理制度一、住宿清洁工作概述二、住宿清洁工作流程1.准备工具和材料:清洁工应按照工作需要准备好所需的清洁工具,如拖把、扫帚、抹布等,以及清洁用品,如清洁剂、消毒液等。

2.进入客房:清洁工应轻拿轻放地进入客房,避免对客房物品造成损坏。

在进入客房前,应拍门示意,并等待客人回应或等待客人离开。

3.做好防护措施:清洁工应佩戴口罩、手套等防护用具,以保护自己的安全和卫生。

4.清洁客房:清洁工应根据工作要求,逐一清洁客房各个角落,包括床铺、卫生间、家具、地板等。

清洁工应注意卫生,保持整洁,并将废弃物妥善处理。

5.更换床上用品:清洁工应按照工作要求,定期更换床上用品,如床单、被套、枕头套等,以保证客人的健康和舒适。

6.检查客房:清洁工在清洁完客房后,应仔细检查是否有遗漏和疏忽之处,并及时补救。

7.清洁公共区域:除了客房清洁外,清洁工还应负责公共区域的清洁,如走廊、电梯、大堂等。

三、住宿清洁工作安全注意事项1.注意自身安全:清洁工应注意使用工具时的安全,并避免产生伤害。

在使用清洁剂时,应遵循正确使用方法,避免误触皮肤和眼睛。

2.保护客房物品:清洁工在进行工作时,应小心翼翼地保护客房内的物品,避免造成损坏。

3.遵循操作规程:清洁工应严格遵循操作规程,按照规定的步骤和要求进行清洁工作。

4.注意消毒防护:清洁工在清洁卫生间等容易滋生细菌的区域时,应特别注意消毒防护措施,以保证客人的健康安全。

一、清洁工用具的选择和采购1.选择符合卫生标准的清洁工具,如具有耐用、无损伤物品表面、易清洗、易干燥等特点的工具。

2.选择绿色环保的清洁用品,尽量避免使用对环境有害的化学清洁剂。

3.采购清洁工具和用品时,应与供应商签订合同,明确产品质量标准和交付时间。

二、清洁工具的保养和维修1.清洁工具使用后应及时进行清洁和消毒,避免细菌滋生和交叉感染。

2.清洁工具的维修应及时进行,有损坏的工具应送修或更换,以保证工作效率和质量。

酒店管理客房部公共卫生间清洁和服务流程

酒店管理客房部公共卫生间清洁和服务流程
酒店管理客房部公共卫生间清洁和服务流程
公共卫生保洁员按服务工作质量标准保持卫 生间的干净整洁,并随时为客人提供服务。
无客人使用卫生间 有客人进卫生间
按顺序擦拭清洁面盆、 水龙头、台面、镜面。
清洁马桶及便池。
见有客人进门,微笑招呼:“先 生/夫人/小姐,您好,请。”
为客人指引无人的厕位。
揩拭厕所内门、档、 清 窗及瓷砖墙面。 洁 卫 拖清厕所地面,保持无 生 水渍、无脏印。 程 序 喷洒适量空气清新剂,保
检查皂液器洗手台上摆放鲜花。
配备好卷筒纸、卫生袋、 香皂(包括皂缸)、擦手 手巾)、衣刷等用品。
客人洗手前,先开好水龙头,水 服 温适当,单手示意,请客人洗手。 务 程 客人洗完手后,左手托盘,用毛 序 巾夹送上擦手纸或手巾,“请”。
关闭水龙头。
视情况和需要为客人刷衣服。
礼貌送客,为客人拉门,并对 客人说“再见”。

酒店客房专项保洁(含床单更换)服务工作标准及操作规程

酒店客房专项保洁(含床单更换)服务工作标准及操作规程

酒店客房专项保洁(含床单更换)服务工作标准及操作规程1. 工作概述该服务标准旨在确保酒店客房的专项保洁工作和床单更换能够按照统一的标准和规程进行,提供给客人一个清洁、卫生的住宿环境。

2. 工作流程2.1. 客房准备- 携带必要的清洁工具和用品到指定的客房。

- 敲门并等待客人的回应。

- 进入客房前,佩戴个人防护装备,如手套和口罩。

2.2. 床单更换- 迅速且谨慎地将旧床单、床罩、被套等取下,注意不要弄脏周围的物品。

- 清洁并消毒床垫、枕头、枕套等。

- 将新床单、床罩、被套等放置到相应位置,并确保整理得平整美观。

2.3. 专项保洁- 使用合适的清洁工具和清洁剂,对房间内的各个角落进行彻底清洁。

- 充分清洁和消毒洗手间、浴室设施和卫生间,包括洗手盆、马桶、浴缸和淋浴间。

- 清洁地面、墙壁、窗户、家具和其他物品,并确保无灰尘和污渍。

2.4. 货品补充- 检查并补充客房所需的物品,如毛巾、浴袍、洗漱用品等。

- 定期检查和更换破损或不干净的物品,确保客人能够使用高质量的物品。

2.5. 记录和报告- 在客房清洁完成后,记录相关信息,如清洁时间和物品补充情况。

- 报告任何发现的异常情况,如破损设施、客房内遗失物品等,以便及时处理。

3. 安全注意事项- 在进行清洁工作时,确保合理使用清洁剂和消毒剂,避免对人体造成伤害。

- 注意个人防护,如佩戴手套、口罩等,以防止接触到细菌和有害物质。

- 定期检查清洁工具和设备的状态,如发现有损坏或不安全的情况,及时更换或维修。

以上为酒店客房专项保洁(含床单更换)服务工作标准及操作规程,为确保工作的高效和质量,请按照以上流程执行相关任务。

如有任何问题或建议,请及时向上级主管反馈。

谢谢合作!(800字)。

客房卫生清洁管理制度

客房卫生清洁管理制度

客房卫生清洁管理制度一、前言客房卫生清洁是酒店管理中非常重要的一环,直接关系到客人对酒店的印象和评价,同时也是保障客人健康的重要工作。

为了确保客房卫生清洁工作的顺利进行,我们制定了本卫生清洁管理制度,希望能够在日常工作中指导员工规范操作,确保客房卫生清洁工作的高效率和高质量。

二、管理范围本卫生清洁管理制度适用于酒店所有客房卫生清洁工作人员,包括主管、负责人、清洁员等。

三、责任分工1.主管:负责整体卫生清洁工作的督导和管理,确保清洁员的工作按照规定进行,及时处理客人投诉和意见。

2.负责人:负责每日清洁任务的分配和监督,确保每个客房的清洁工作按时完成,并在清洁员不在时代替清洁员进行清洁工作。

3.清洁员:负责客房卫生清洁工作,按照规定完成每日清洁任务,并保持每个客房的整洁和卫生。

四、工作流程1.客房清洁前准备工作- 检查清洁工具和清洁用品的完好情况,如有损坏或缺少应及时更换或补充。

- 清洁员应整洁干净地着装,佩戴工作证,短发整齐,不带饰品。

2.客房清洁过程- 进入客房前需敲门,并在确认无人后方可进入。

- 先清理客房中的垃圾,包括空酒瓶、废纸篓等。

- 对客房内的家具、设施、地板等进行彻底清洁,确保每个角落都有清洁到位。

- 更换床单、被单、毛巾等床上用品,保持客房的整洁卫生。

- 对卫生间进行彻底清洁,包括洗手台、马桶、浴缸、地面等。

- 对客房内空调、遥控器等高频接触物品进行清洁消毒。

- 对客房内的电器设备进行清洁,并检查是否正常使用。

3.客房清洁后工作- 清洁员应对客房内的物品摆放进行整理、补充。

- 整理好清洁工具和清洁用品,确保规范放置。

- 在客房门口放置“已清洁”牌,标明清洁员的编号以及清洁时间。

- 向主管或负责人报告完成的客房数量和可能存在的问题。

五、清洁品质检查1.主管或负责人应定期对客房清洁工作进行品质检查,确保清洁员的工作质量和效率。

2.每个清洁员每月应至少接受一次质量检查,达到标准的视为合格,未达标准的要及时进行再次培训和指导,直至合格。

客房卫生间清洁流程

客房卫生间清洁流程

客房卫生间清洁流程客房卫生间的清洁工作对于酒店的卫生管理至关重要,不仅关乎客人的舒适体验,也直接影响着酒店的卫生印象。

因此,制定一套科学合理的客房卫生间清洁流程,对于提升酒店服务质量至关重要。

下面将介绍客房卫生间清洁的具体流程。

首先,清洁人员需要准备好清洁工具和清洁用品,包括清洁剂、洁厕剂、玻璃清洁剂、抹布、刷子、手套等。

确保清洁工具和清洁用品的质量和数量充足,以便进行有效的清洁工作。

接着,清洁人员应按照清洁流程的要求,依次进行清洁工作。

首先,清洁人员应打开门窗,通风换气,然后清理卫生间内的干湿垃圾,包括纸屑、头发等,确保卫生间内干净整洁。

随后,清洁人员应使用洁厕剂对马桶进行彻底清洁,并用刷子彻底清洁马桶边缘和底部。

同时,清洁人员还需对马桶座圈进行清洁消毒,确保马桶的卫生清洁。

接下来,清洁人员应对卫生间内的洗漱台、镜子和浴缸进行清洁。

首先,使用清洁剂对洗漱台进行彻底清洁,包括水垢和污渍的清除,然后使用玻璃清洁剂对镜子进行擦拭清洁,确保镜面干净透亮。

最后,清洁人员应对浴缸进行彻底清洁,包括浴缸内外的清洁,确保浴缸的清洁卫生。

除此之外,清洁人员还需对卫生间内的地面进行清洁。

清洁人员应使用地面清洁剂对卫生间地面进行彻底清洁,确保地面无污渍和异味。

同时,清洁人员还需对卫生间内的墙面进行擦拭清洁,确保墙面的清洁整洁。

最后,清洁人员应对卫生间内的垃圾桶进行清理和更换垃圾袋,确保卫生间内的垃圾得到及时清理和更换,避免异味滋生。

清洁人员完成清洁工作后,应及时关闭门窗,整理清洁工具和清洁用品,确保卫生间内的清洁工作完成。

总的来说,客房卫生间清洁流程需要清洁人员严格按照要求进行操作,确保每一个环节都得到充分的清洁和消毒。

只有这样,才能保证客房卫生间的清洁卫生,提升酒店的卫生管理水平,为客人营造舒适的居住环境。

客房部卫生消毒制度及操作规程

客房部卫生消毒制度及操作规程

客房部卫生消毒制度及操作规程客房部卫生消毒制度及操作规程目录一、客房部卫生消毒制度二、杯具清洗消毒操作规程三、布、棉制品清洗消毒操作规程四、客房卫生间清洗消毒制度五、公共场所用品用具清洗消毒制度六、公共场所清洗消毒操作规程客房部卫生消毒制度一、杯具消毒杯具消毒要做到一刷二洗三冲四消毒,在消毒后要做好保洁,防止污染,具体程序如下:1、先将房间内客人用过的茶杯、酒杯、水杯撤出,统一集中在消毒间,用专用洗洁精进行清洗。

2、清洗完毕后的茶杯(需加盖)放入消毒柜内消毒,消毒时,茶杯、水杯需放入消毒桶内配比为1:200——300的消毒液(不能过期)浸泡30分钟以上,然后用清洁冷水冲洗干净。

3、消毒后的杯具凉干后放入保洁柜内备用。

4、严禁未经消毒的杯具进入客房。

5、消毒柜在未使用的情况下不能存放任何物品,且要保持洁净。

6、消毒柜内严禁存放未消毒的杯具和个人物品以及与杯具消毒保洁无关的东西。

二、客房卫生间清洗消毒客房卫生间的清洗消毒应遵循先上后下清扫,先清洗后消毒,先从污染最轻处开始(即——面盆——浴盆——便盆)原则。

具体步骤如下:1、启动通风设施,取走卫生间内所有物品的废弃物。

2、用专用工具分别洗刷面盆、浴盆、便盆,三把刷子一定要区分开,禁止混放在一起。

3、消毒液(不能过期)按1:200——300的比例配制,对“三盆”进行喷洒或抹洗消毒,作用时间为30分钟。

三、客房内其它消毒规定1、客房室内保持空气清新,符合卫生标准要求。

2、做好杀虫(蚊子、苍蝇、蜘蛛、蚂蚁、跳蚤等)、灭鼠工作。

3、每天客人用过的布草(床罩、枕套、浴巾、面巾等)必须撤下更换。

4、定期清洗地毯、床罩等床上用品及地毯、沙发、窗帘等并做好记录。

此规定由各班组主管负责组织班组全体员工认真学习、培训,必须人人掌握,在工作中严格遵守执行,违反规定者,将追究其相应责任。

此规定由班组主管签字向部门负责,员工签字向班组负责,交由客房部办公室存档。

杯具清洗消毒操作规程一、清洗:清洗杯具时,要遵循由上而下、由里到外的方法进行操作。

卫生间保洁制度

卫生间保洁制度

卫生间保洁制度为了确保本公司卫生间的卫生整洁,给员工创造一个干净、舒适的工作环境,特制定以下卫生间保洁制度。

一、卫生间保洁范围本公司卫生间保洁范围包括:所有卫生间、洗手间、浴室等。

二、卫生间保洁频次和时间1、日保洁:每天早上8:00-9:00,下午13:00-14:00进行卫生间的全面清洁。

2、周保洁:每周进行一次全面的卫生间大扫除,包括清洁天花板、墙面、地面、卫生间设备等。

3、月保洁:每月进行一次卫生间的深度清洁,包括清洁卫生间通风道、天花板等。

三、卫生间保洁操作规程1、卫生间地面清洁(1)用扫帚清扫卫生间地面垃圾和杂物。

(2)用地拖或抹布蘸清水擦拭地面,注意边角位置,确保地面无污渍、积水。

(3)对卫生间地面进行干燥处理,可采用干地拖或干布擦拭。

2、卫生间墙面清洁(1)用抹布蘸清水擦拭墙面,注意去除墙面的污渍和灰尘。

(2)对卫生间墙面进行干燥处理,可采用干布擦拭。

3、卫生间天花板清洁(1)用拖把或长柄扫帚清洁天花板的蜘蛛网和灰尘。

(2)用干净的抹布擦拭天花板,去除污渍和水渍。

(3)对卫生间天花板进行干燥处理,可采用干布擦拭。

4、卫生间设备清洁(1)清洁洗手池:用抹布蘸清水擦拭洗手池内外,去除污渍和水渍,保持洗手池干净、整洁。

(2)清洁马桶:使用马桶刷和洁厕剂清洁马桶内外,去除污渍和水渍,保持马桶干净整洁。

(3)清洁卫生间门:用抹布蘸清水擦拭卫生间门,去除污渍和水渍,保持门干净、整洁。

5、卫生间通风道清洁(1)用扫帚清扫通风道内的垃圾和灰尘。

(2)用抹布蘸清水擦拭通风道内外,去除污渍和水渍,保持通风道干净、整洁。

(3)对卫生间通风道进行干燥处理,可采用干布擦拭。

四、卫生间保洁标准1、卫生间地面:干净整洁,无垃圾、积水、污渍。

2、卫生间墙面:无灰尘、蜘蛛网,瓷砖墙面清洁明亮。

3、卫生间天花板:无灰尘、蜘蛛网,保持清洁。

4、卫生间设备:洗手池、马桶、门等设备干净整洁,无污渍、水渍。

5、卫生间通风道:无灰尘、蜘蛛网,保持清洁。

酒店客房卫生间清洁流程及标准

酒店客房卫生间清洁流程及标准

酒店客房卫生间清洁流程及标准
酒店客房卫生间清洁流程及标准如下:
1. 准备清洁工具和用品,包括手套、清洁剂、抹布、拖布、恭桶专用百洁布等。

2. 打开卫生间的门和排气扇,确保通风良好。

3. 用喷壶在卫生间表面喷洒适量的清洁剂。

4. 用抹布擦拭卫生间墙面、地面、洗手台、马桶等表面,注意清洁水龙头、淋浴器、浴缸等部位。

5. 用拖布擦拭地面,注意清洁地漏周围的毛发和污垢。

6. 用恭桶专用百洁布擦拭恭桶内部和外部,注意清洁坐圈和盖板。

7. 用毛刷清洗洗手盆和浴缸,注意清除污垢和皂渍。

8. 用抹布擦拭镜子和水龙头等部位,确保光亮无水渍。

9. 清洁完毕后,用清水冲洗卫生间表面,确保无残留的清洁剂和污垢。

10. 将卫生间的门关闭,保持卫生间的整洁和美观。

以上是酒店客房卫生间清洁的基本流程和标准,但具体的清洁流程和标准可能会因酒店的不同而有所差异。

因此,在进行客房清洁时,应根据实际情况进行操作。

星级以下客房打扫规章制度

星级以下客房打扫规章制度

星级以下客房打扫规章制度第一章总则为了规范酒店客房清洁工作,提升服务质量,保障客人居住环境的卫生和安全,制定本规章制度。

第二章工作流程1.每日上岗前,保洁人员需整理工作服装,佩戴工作证,佩戴口罩,头发整齐,不准穿拖鞋进行清洁工作。

2.保洁人员需提前到达工作岗位,按照客房清洁流程进行工作,确保按时完成任务。

3.客房清洁工作分为上房和下房,上房主要包括更换床上用品,整理客房物品,下房主要包括清洁卫生间,地板清扫,垃圾清理等。

4.每位保洁人员要严格按照客房清洁作业指南操作,掌握清洁剂使用方法,确保清洁作业效果。

第三章工作要求1.保洁人员工作期间,不得在客房内吸烟,饮食,聊天等行为,严禁在客房内私自使用客人物品。

2.保洁人员需定时清洁工作服装,保持个人卫生,不得带有异味上岗。

3.保洁人员需保持良好的工作态度,礼貌待客,耐心细致的完成客房清洁工作。

4.保洁人员需遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自调休,否则将受到相应处罚。

第四章工作标准1.床上用品更换:每次更换床上用品时,需确保床单、被罩、枕巾等干净整洁,无明显破损或污渍。

2.客房物品整理:客房内的物品需摆放整齐,无杂物乱放,地面清洁干净。

3.卫生间清洁:需定期清洁卫生间,确保洗漱台、马桶、淋浴器等设施干净整洁,无异味。

4.地板清扫:地板需定期清扫,确保地面无灰尘,无杂物,无污渍。

第五章工作考核1.酒店将对保洁人员的工作情况进行考核,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行提醒和培训。

2.保洁人员需定期参加卫生培训,提升清洁技能和服务意识,不断完善自我。

3.保洁人员需遵守工作纪律,如有违规行为将受到相应处罚,直至开除。

第六章附则1.本规章制度经酒店管理层批准后生效,未尽事宜由酒店管理层解释。

2.本规章制度的修改和解释权归酒店管理层所有,保洁人员需严格遵守规定,不得私自修改或解释。

3.保洁人员在工作中如遇问题须及时向主管汇报,不得擅自处理。

以上就是针对星级以下客房打扫规章制度的详细内容,希望所有保洁人员能够严格遵守,提升服务质量,保障客人的居住体验。

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旅店业客房卫生间清洁操作规程
1、清洁用具准备
应备有:清洁篮、洗刷用具、座便器毛球、橡胶手套、清洁液、消毒药和抹布等。

2、操作程序
2.1撤出物品:将卫生间内的垃圾及所有供客人使用的物品(如巾类、易耗
品)撤出。

2.2洗消洗漱台及洗手盆;
2.2.1用清洁液由上而下清洁镜面、墙壁;
2.2.2用清洁液洗洗漱台台面,用清水冲干净;
2.2.3用清洁液洗洗手盆、用清水冲干净;
2.2.4用有效的消毒水对洗手盆进行消毒。

2.3洗消浴缸:
2.3.1用清洁液由上而下清洗墙壁、浴缸内壁和浴缸外壁;
2.3.2按同样的顺序用清水冲干净;
2.3.3用有效的消毒水对浴缸内壁进行消毒。

2.4洗消座便器:
2.4.1用清洁液由上而下清洗水箱、座便器面盖、坐板、然后洗座便器外壁;
2.4.2按同样顺序用清水冲洗干净;
2.4.3用清洗液清洁座便器内壁,用座便器毛球洗擦,然后用清水冲洗;
2.4.4用有效的消毒水依次对座便器面盖、坐板、水箱、座便器外壁、内壁进
行消毒。

2.5抹干用具
2.5.1甲法
2.5.1.1用一条毛巾由里而外抹洗手盆、洗漱台台面、然后由上而下抹镜面、
墙壁;
2.5.1.2用另一条毛巾由里而外抹浴缸、然后由上而下抹墙壁及浴缸外壁;
2.5.1.3用第三条毛巾依次抹座便器坐板、面盖、水箱座、便器上缘和外壁;
2.5.1.4最后用第三条毛巾抹干地面。

2.5.2乙法
2.5.2.1 用一条毛巾由里而外抹洗手盆和浴缸内壁,然后抹镜面、墙壁、洗漱
台台面、浴缸墙壁和浴缸外壁;
2.5.2.2用第二条毛巾依次抹座便器坐板、面盖、水箱、座便器上缘和外壁;
2.5.2.3最后可用第二条毛巾抹干地面。

2.6补充物品:先补充巾类,后补充易耗品。

3、注意事项和要求
3.1清洗洗手盆、浴缸和座便器用具应分别存放,不能混淆。

3.2清洗座便器所戴的橡胶手套必须与清洁其他用具时所戴的橡胶手套不
同。

两对手套必须用不同颜色区分。

3.3所有抹布用后必须马上更换,不能用作下一卫生间的抹布。

3.4消毒药的浓度和消毒时间一定要达到卫生要求,使用含氯消毒时,有效
氯应达200mg/1,作用时间不少于5分钟,或有效氯达300mg/1,作用时间不少于2分钟。

使用其它消毒药时,必须按使用说明用。

3.5所有消毒药和清洁液必须是经卫生行政部门批准并有有效卫生许可证的产品。

3.6在2.5抹干用具的方法中,有条件的单位应采用甲法。

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