铁塔公司监控中心定岗定薪考试试题(理论题)
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一、填空题(每空1分,共50分)
1、请写出监控中心常用运维系统两个帐号、。
2、站点信息中:一般默认的免责上站时间是0点到点。
3、工单压缩的特殊情况:电池供电告警在,停电告警在,那么不进行压缩。
4、监控模块中,若电池电流显示为负值,一般表示电池在。
5、基站开关电源二次下电电压设置比电池保护电压设置要。
6、请写出下述监控点阈值:二级低压脱离电压为V,一级低压脱离电压为V,开关电源直流输出电压过低告警值为V,蓄电池总电压过低告警值为V,机房环境温度超高告警值为度。
7、铁塔工单,接单超时限是小时;非停电工单回单时限是小时;目前铁塔动环活动告警和移动动环中的高温告警的处理时限是小时。
8、运维系统帐号是否绑定手机?。(填写“是”或“否”)
9、监控系统的四遥指的是、、、。
10、铁塔运维系统中,根据规则定义:级告警自动派发工单到一线,同时告警记录关联了故障工单流水号。级告警,可由响应中心在活动告警中进行手动派单。
11、通常情况下,故障工单有两种来源:一种是告警自动产生并派发的工单,告警,一种是人工受理派发的工单,告警。(填写“关联”或“不关联”)12、工单派发后,系统会根据预配置的站址机房信息,将工单派发过去,只能通过进行接单响应。
13、当前工单的处理人即接单人(包站人)进行操作,遵从、的
原则;若执行了升级或转派操作,则回单人视具体情况来定。
14、在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。
15、如果是告警自动派发工单,回单之后进入状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入状态。
16、停电告警工单比非停电告警工单环节中多了和环节。
17、监控中心实行的基站动力环境监控值班制度,获取各类告警、故障信息,响应并及时恢复、解决,并做好故障记录。
18、故障处理的基本要求:代维单位需对设备告警进行
与,并处理恢复故障。故障处理全过程需遵循铁塔公司的管理要求,包括、处理过程、处理完毕后回复故障工单等内容。铁塔公司将对工单回复、、等内容进行考核。
19、监控中心要求严格执行交接班制度,接班人提前分钟进入机房,交班
人员务必将各类相关事宜准确及时交给接班人员。
20、故障的派发与跟踪必须使用加方式通知一线维护人
员,如果由监控中心代接单,电话必须联系到,如电话联系不上,直接联系或严禁出现工单无人处理的情况。
21、要求对所有故障必须,一律详细记录、留痕;未恢复的故障交接
给下一班。
二、选择题(每题1分,共15分)
1、以下告警属于一级的是:()
A、开关电源
B、FSU离线
C、温度
D、湿度
E、红外
2、包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单
A、监控
B、告警管理C工单代办
3、当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。
A、首次接单包站人
B、当前接单包站人
C、任何包站人
4、日常维护中我们对驻波比的要求应为().
A、VSWR≤1.5
B、VSWR≤1.2
C、VSWR≤1.3
D、VSWR≤1.4
5、人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为()
A、接单
B、回单
C、故障确认
D、归档
6、工单派发后,系统会根据预配置的站址机房维护人员信息,将工单派发过去通过()进行通知提醒并接收。
A、手机APP
B、微信3、电话4、QQ
7、关联告警都清除后,在弹出的页面上填写相关信息,包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告,点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单,可以在()中进行查询
A、监控箱
B、待办箱
C、综合查询
D、工单审核
8、一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理
的工单,回单之后进入“故障确认”状态
A、归档
B、待归档
C、完成
D、待回单
9、()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息
A、归档
B、待归档
C、待回单
D、挂起
10、该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤
A、站址信息
B、物业信息
C、工单信息
D、区域信息
11、动环监控系统与(),实现对故障运维管理的统一派单。
A、电子运维系统
B、工单系统
C、监控平台
D、监控系统
9、()包括FSU设备基本信息管理和状态监控以及FSU下挂设备的性能查询等功能。
A、动环监控
B、工单管理
C、监控箱
D、待办箱
12、一个标准的阿尔卡特GSM站型由以下哪些硬件组成()(本题多选或少选不得分)
A机柜B、耦合器C、SUM板D、天线
E连线F、载频G、风扇H、RRH
13、以下对于归档后的工单,可进行的操作是()
A重启B修改C回退D查询和导出
14、经下哪项操作不会对通话中的移动用户造成影响。()