银行对公年终工作总结(20200517124820)
银行对公业务部门年终总结
银行对公业务部门年终总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行对公柜员的年终总结（通用6篇）
银行对公柜员的年终总结银行对公柜员的年终总结（通用6篇）极其忙碌而又充实的一年又要过去了，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，该好好总结一下过去一年的工作了！相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编整理的银行对公柜员的年终总结（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行对公柜员的年终总结1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！x年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。
一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。
今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。
在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。
并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。
自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照xx行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
银行对公柜员年终工作总结（通用24篇）
银行对公柜员年终工作总结银行对公柜员年终工作总结（通用24篇）银行对公柜员年终工作总结篇1一、事后监督的操作起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。
先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。
如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。
具体可以分为以下七种工作：1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。
2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。
3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。
4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。
5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。
6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。
7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所(柜)进行更正。
二、监督大额可疑支付的操作对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元；单个账户：天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。
单个账户：天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。
三、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。
银行对公业务的年度总结(3篇)
第1篇一、业务规模稳步增长2023年，我国银行业对公业务资产总额持续增长，资产规模达到1.73万亿元，同比增长4.42%。
其中，贷款业务规模不断扩大，为实体经济提供了有力支持。
此外，银行间市场交易规模稳步提升，金融资产托管业务规模持续增长。
二、业务结构持续优化1. 贷款业务：银行对公业务贷款结构不断优化，加大对实体经济重点领域的支持力度。
其中，制造业、基础设施、小微企业等领域贷款占比逐步提高，助力实体经济发展。
2. 投资银行业务：2023年，银行投资银行业务取得丰硕成果，并购重组、债券承销等业务规模不断扩大，为企业提供了全方位的金融服务。
3. 财务顾问业务：银行充分发挥专业优势，为企业提供财务顾问服务，助力企业优化资产负债结构，提高经营管理水平。
三、数字化转型加速推进1. 数字化平台建设：银行加大对对公业务数字化平台建设的投入，提升业务处理效率，降低运营成本。
2. 金融科技应用：银行积极运用大数据、人工智能、区块链等金融科技手段，提升对公业务服务水平和风险防控能力。
3. 供应链金融创新：银行围绕供应链上下游企业，推出一系列供应链金融产品，助力产业链稳定发展。
四、风险防控能力持续提升1. 信用风险防控：银行加强信贷风险管理，完善风险管理体系，降低不良贷款率。
2. 市场风险防控：银行密切关注市场动态，加强市场风险管理，确保业务稳健运行。
3. 操作风险防控：银行强化内部控制，提升员工合规意识，降低操作风险。
五、服务实体经济成效显著1. 支持实体经济：银行加大对实体经济重点领域的支持力度，助力企业克服困难，实现高质量发展。
2. 促进产业升级：银行积极服务新兴产业，推动产业结构优化升级。
3. 服务小微企业：银行加大对小微企业的支持力度，助力小微企业成长壮大。
总之，2023年我国银行业对公业务在业务规模、结构、数字化、风险防控和服务实体经济等方面取得了显著成绩。
在新的发展形势下，银行将继续深化改革，创新发展，为我国经济高质量发展贡献力量。
银行对公柜员年终工作总结8篇
银行对公柜员年终工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为银行对公柜员，我始终秉持着敬业、专注、创新、服务的精神，致力于为客户提供高效、优质的服务。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以期更好地为未来一年的工作做出规划和准备。
二、工作内容及成果1. 客户服务与关系维护在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极为客户提供各类银行业务服务。
通过不断学习和实践，我提高了自己的业务水平和沟通能力，与客户建立了良好的关系。
在客户关系维护方面，我定期与客户进行沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案，提高了客户满意度。
2. 业务处理与风险控制在业务处理方面，我严格按照银行的规定和流程，认真审核各项业务的真实性和合规性。
对于大额业务和高风险业务，我始终保持警惕，加强风险控制，确保业务安全。
同时，我还积极参与反洗钱和反恐怖融资工作，保护银行和客户的安全。
3. 业务学习与能力提升为了更好地适应银行业务的发展，我积极参加银行组织的各类培训和学习活动，提高自己的业务水平和综合素质。
同时，我还自学了一些金融知识和法律法规，增强了自己的职业素养。
通过不断学习和实践，我提高了自己的工作效率和服务质量。
4. 团队建设与协作在团队合作方面，我积极参与团队建设和协作，与同事共同完成了许多重要任务。
通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何与他人沟通和协作，更好地完成了工作任务。
三、工作收获与反思在过去的一年里，我取得了一些显著的成绩，但也存在一些不足。
在客户服务方面，我提高了自己的服务质量和客户满意度；在业务处理方面，我加强了对风险的控制；在能力提升方面；我增强了自己的金融知识和职业素养。
同时，我也认识到自己在一些方面还存在不足，比如在一些复杂问题的处理上还需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。
四、未来规划与展望未来一年，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量，为客户提供更优质的服务。
同时，我还将加强自己的风险意识和风险控制能力，确保业务安全。
银行对公柜员年终总结范文7篇
银行对公柜员年终总结范文7篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
回首过去的一年，我深感自己收获颇丰，同时也认识到了自身的不足。
作为银行对公柜员，我在领导的悉心指导及同事的协助下，较好地完成了各项任务。
以下是我在对公业务服务、风险防控、团队协作和个人成长等方面进行的详细总结。
二、对公业务服务情况今年，我积极投身于对公业务服务工作，认真执行各项业务流程和政策。
通过对客户的全面了解和精准服务，有效地提高了客户满意度。
在服务过程中，我着重加强了以下几方面的工作：1. 对公账户管理：严格遵循银行规定，确保开户审核流程的严谨性，有效防范风险。
同时，积极推广电子银行产品，提高客户对账效率。
2. 对公业务办理：优化业务办理流程，提高服务质量。
通过加强与客户的沟通，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。
3. 客户关系维护：定期与客户保持联系，了解客户需求变化，及时解答客户疑问。
同时，积极搜集客户反馈意见，为银行改进服务提供参考。
三、风险防控工作作为对公柜员，我深知风险防控的重要性。
因此，我始终遵循银行风险管理制度，严格执行各项规定，确保业务风险可控。
在风险防控方面，我主要完成了以下工作：1. 加强学习：认真学习银行风险管理制度和业务流程，提高自身风险防范意识。
2. 风险排查：定期对业务进行自查和互查，确保业务合规。
如发现风险隐患，及时上报并采取措施加以解决。
3. 监测预警：关注市场动态和行业变化，对可能出现的风险进行预测和预警，及时采取措施防范风险。
四、团队协作与沟通能力作为银行员工，团队协作与沟通能力至关重要。
在过去的一年里，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
通过团队协作，我不仅提高了工作效率，还学到了许多宝贵的经验。
同时，我也意识到自己在团队协作方面仍有待提高，今后将进一步加强与同事的沟通与协作，为银行创造更多的价值。
五、个人成长与反思过去的一年里，我在工作上取得了一定的成绩，但也意识到自己在专业知识和业务能力方面仍有不足。
银行对公年终工作总结(集锦3篇)
银行对公年终工作总结(集锦3篇)银行对公年终工作总结(篇1)业务目标完成情况在过去的年终，我们成功完成了年初设定的各项业务目标，其中对公业务增长了XX%，客户数量增长了XX%，资产规模也得到了进一步的扩大。
这些成绩的取得，得益于全行上下齐心协力，积极开拓市场，加强业务创新。
客户服务和关系维护在客户服务和关系维护方面，我们始终坚持“客户至上”的服务理念，积极提升客户满意度。
通过定期回访、主动沟通、及时解决客户问题等方式，我们与客户建立了更加紧密的关系，增强了客户忠诚度。
同时，我们还不断优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
风险管理和内部控制在风险管理和内部控制方面，我们加强了对各类风险的识别、评估和监控，完善了风险防范机制。
通过强化内部审计、规范操作流程、提高员工风险意识等方式，我们有效地降低了风险发生概率，保障了银行的稳健发展。
产品和业务创新在产品和业务创新方面，我们紧跟市场变化和客户需求，积极开发新的金融产品和服务。
通过推出个性化、差异化的产品，我们满足了客户的多元化需求，提高了市场竞争力。
同时，我们还加强了与同业、科技公司等的合作，共同推动金融创新。
团队建设和员工培训在团队建设和员工培训方面，我们注重培养员工的综合素质和专业技能。
通过定期组织内外部培训、鼓励员工参加职业资格考试等方式，我们提高了员工的专业水平和工作能力。
同时，我们还加强了团队建设，提高了团队协作能力和凝聚力。
银行对公年终工作总结(篇2)业务目标完成情况在过去的年终，我们成功完成了年初设定的各项业务目标，其中对公业务增长了XX%，客户数量增长了XX%，资产规模也得到了进一步的扩大。
这些成绩的取得，得益于全行上下齐心协力，积极开拓市场，加强业务创新。
客户服务和关系维护在客户服务和关系维护方面，我们始终坚持“客户至上”的服务理念，积极提升客户满意度。
通过定期回访、主动沟通、及时解决客户问题等方式，我们与客户建立了更加紧密的关系，增强了客户忠诚度。
银行对公柜员年终总结范文8篇
银行对公柜员年终总结范文8篇第1篇示例：在一年的工作中，作为银行对公柜员，我经历了无数的挑战和收获。
在这里，我想对过去一年所做的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
我想谈谈在工作中所取得的成绩。
在过去的一年中，我始终秉承着客户至上的原则，为客户提供优质的服务。
在处理客户对公业务时，我努力提高工作效率，简化流程，确保客户满意度。
我积极参加银行组织的培训和交流活动，不断提升自身的专业能力和知识水平。
在工作中，我努力保持良好的团队合作精神，与同事们紧密配合，共同完成各项任务。
我想提及工作中的不足和改进的方向。
在某些时候，我可能因为工作繁忙而忽略了细节，导致出现错误。
我意识到需要更加严谨和细致，确保工作质量。
我也发现在某些对公业务方面还存在一些不足，需要加强学习和提升。
未来，我会继续努力，不断完善自己，提高专业水平，为客户提供更好的服务。
我想展望未来的发展方向。
作为银行对公柜员，我希望能够在未来的工作中更加深入地了解银行对公业务，提升自身的专业技能和团队合作能力。
我也希望能够不断追求进步，树立自己的职业目标，实现个人的职业发展和成长。
我相信，在银行这个大家庭中，我能够找到更多的机会和挑战，实现自己的人生价值。
过去的一年对我来说是充实而有意义的一年。
在接下来的日子里，我将继续努力，坚持不懈地提高自己，实现自己的职业目标。
银行对公柜员这个职位是我选择的职业道路，我会珍惜每一次机会，勇往直前，为客户提供更优质的服务，为银行事业的发展贡献自己的力量。
【银行对公柜员年终总结】第2篇示例：银行对公柜员年终总结时光荏苒，转眼又到了一年的尾声。
在这一年里，我们银行对公柜员经历了许多挑战和收获，也有许多感动和成长。
回首过去的一年，我们挑战困难，攻坚克难，与困难作斗争，最终收获了丰硕的成果。
在此，我代表全体对公柜员向大家进行一份年终总结。
一、工作回顾在过去的一年里，我们银行对公柜员以饱满的热情和敬业的精神，兢兢业业地完成了各项工作任务。
银行对公柜员年终总结范文6篇
银行对公柜员年终总结范文6篇篇1在过去的一年中，我作为银行对公柜员，经历了学习、工作与成长的过程。
在领导的关怀与指导下，在同事们的支持与帮助下，我坚持学习，完善自我，在工作上积极进取，不仅丰富了自己的业务知识，也提升了工作能力，较为圆满地完成了本年度的工作任务。
现将有关情况汇报如下：一、工作态度方面我深知银行工作的重要性，明白自己的责任与担当。
在工作中，我严格遵守银行的各项规章制度，认真履行柜员的职责。
无论是存款、取款，还是账户查询，我都热情服务，耐心解答客户的问题，以专业素养和真诚态度赢得了客户的信任与满意。
同时，我也注重团队协作，与同事们共同努力，提升整体服务水平，为银行创造了良好的口碑。
二、业务学习方面作为一名对公柜员，我深知业务学习的重要性。
在繁忙的工作之余，我始终保持学习的热情，不断提升自己的业务素养。
通过参加银行组织的各项培训和学习活动，我不仅掌握了最新的业务知识，也提升了实际操作能力。
此外，我还利用业余时间自学了相关金融书籍和资料，丰富了自己的知识储备，为更好地服务客户奠定了基础。
三、工作实绩方面在过去的一年中，我积极开拓市场，发展新客户，为银行带来了新的业务增长点。
同时，我也注重维护老客户，不断提升客户满意度。
通过我的努力，不仅拓展了业务范围，也提升了银行的市场竞争力。
此外，我还积极参与银行的各项营销活动，为银行创造了良好的业绩。
四、存在不足方面尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先，在业务技能方面，我还需要进一步提升自己的专业素养，尤其是在复杂业务的处理上还需加强学习和实践。
其次，在服务态度方面，我要继续保持热情周到的服务态度，同时在沟通技巧和语言组织能力上还需加强锻炼。
最后，在团队协作方面，我要继续发挥团队协作精神，共同为银行的发展贡献力量。
五、未来展望方面展望未来，我充满了信心和期待。
在未来的工作中，我将继续努力学习，提升自己的业务技能和服务水平。
银行对公部门年终总结(3篇)
银行对公部门年终总结（3篇）银行对公部门年终总结（精选3篇）银行对公部门年终总结篇120__年已过去，回望我今年整体的工作环境，在领导和同事的赞助下，我始终严格要求本身尽力学习专业知识，提高专业技能，完善办事素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益富厚，越来越自信的为客户提供满意的办事。
一年多以来，在__银行的人人庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。
现将本人在这一年中的工作环境，总结以下:一、勤奋尽力，爱岗敬业。
在担任储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实相符、账款相符。
可以或许认真解决人民币大小票币、毁伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。
对客户普通话、三声办事，过细地办理客户标题，面对个别客户的无礼，奥妙应对，不伤和善，面对客户的称颂，谦虚谨慎，不骄不躁。
颠末持续尽力学习，在实际工作中延续检验，现在已纯熟把握了关连业务及规章制度，渐渐成为一位业务熟手。
随着业务的成长，窗口的业务爬升，我持续总结经验，提高速度，单月业务量靠近笔，日均业务量近笔。
这迫使我持续提示本身要认真再认真，严格按照行里订定的各项规章制度操纵流程来解决各项业务，并继续数月无过失。
二、团队协作，配合提高。
银行工作必要的是集体互助，一个人的气力是有限的。
所以不能仅仅满足于把本技艺中的工作干好，还要与同事相互赞助。
与同事互换经验，向他们学习，也将本身的经验毫无保存地见告他们。
只有整体的素质提高了，支行的业务程度能力上一个台阶。
三、强化业务学习，提高自己综合素质。
我积极参加金融业关连各项考试，考取了。
拓展业务知识，应用休息光阴来柜面学习把握管帐柜业务。
在同事的赞助下，我学了许多器械，真的是“三人行，必有我师焉。
虽然各方面取得了提高，但我依然存在着不够，如点钞虽将将达标，然则还必要继承尽力，持续提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求本身，对客户办事热情、对同事关切友爱、和同事关系，可以或许精诚互助、对领导交卸的工作可以或许认真完成。
银行对公柜员年终工作个人总结6篇
银行对公柜员年终工作个人总结6篇篇1时光飞逝，转眼间我已经在银行对公柜员的岗位上工作了一年。
这一年来，我在领导和同事们的关心帮助下，认真学习、刻苦钻研，不断提升自己的业务水平和业务能力，努力完成各项工作任务。
现在，我将这一年来的工作进行一个总结，以便更好地改进和提高。
一、工作学习方面作为一名对公柜员，我深知学习的重要性。
在日常工作中，我不断学习新知识，提高自己的业务水平。
我不仅学习了银行的各种业务知识，还学习了与银行相关的法律法规和行业规范。
同时，我也积极参与银行组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。
二、业务工作方面在日常业务工作中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，用心为客户服务。
我熟练掌握了银行的各种业务操作流程，能够熟练处理各种类型的业务。
同时，我也注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和困难。
在业务工作中，我还积极配合银行的营销策略，向客户推荐银行的金融产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
三、团队协作方面我深知团队协作的重要性，只有团队成员之间相互支持、相互配合，才能共同完成任务。
在日常工作中，我积极与团队成员沟通和交流，分享自己的工作经验和技巧，帮助其他同事解决遇到的问题。
同时，我也认真听取其他同事的意见和建议，不断完善自己的工作方法和流程。
四、纪律遵守方面作为一名银行员工，我深知纪律的重要性。
在日常工作中，我严格遵守银行的各项规章制度和操作流程，确保自己的行为符合银行的规范和要求。
同时，我也积极响应银行的各项号召和活动，为银行的发展贡献自己的力量。
五、总结与展望总体来说，我在过去的一年中取得了不错的成绩和进步。
在今后的工作中，我将继续保持学习态度、积极的工作状态和良好的团队协作精神。
同时，我也将不断提高自己的业务水平和综合素质，为银行的发展贡献更多的力量。
在未来的工作中，我还需要进一步加强学习和锻炼，提高自己的业务能力和综合素质。
我将继续保持对工作的热情和积极性，以更加饱满的精神状态投入到工作中去。
银行对公柜员年终工作个人总结6篇
银行对公柜员年终工作个人总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为银行对公柜员，我始终坚持以客户为中心，积极应对各项挑战，不断提升服务质量和业务水平。
在此，我对本年度的工作进行详尽的总结和反思，以期更好地为未来一年的工作奠定基础。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务与关系维护作为对公柜员，我深知客户服务的重要性。
本年度，我积极参与各类客户会议，深入了解客户需求，并提供专业的金融解决方案。
我注重与客户的沟通交流，努力构建长期、稳定的客户关系。
通过优质的服务，赢得了客户的信赖和好评。
2. 业务拓展与风险控制在业务拓展方面，我积极参与银行新产品的推广，学习并掌握了多项新的对公业务技能。
通过对市场形势的分析，主动向客户推荐适合的金融产品，实现了业务量的稳步增长。
同时，我始终坚守风险控制底线，严格执行业务流程，确保业务风险可控。
3. 技能提升与知识更新为不断提升自己的业务能力，我积极参加银行组织的各类培训，系统学习银行业务知识，并获得了多项专业证书。
通过不断学习和实践，我的业务技能得到了显著提升，能够更好地为客户提供服务。
4. 团队协作与沟通协作在团队中，我积极发挥个人优势，与同事紧密协作，共同完成了多项任务。
我注重与同事的沟通交流，分享工作经验，提升团队整体业务水平。
同时，我还积极参与团队文化建设，增强团队凝聚力。
三、工作亮点及创新实践1. 引入智能客户服务系统今年，我尝试引入智能客户服务系统，通过自动化、智能化的服务流程，提高了客户服务效率。
该系统能够根据客户需求提供个性化的服务方案，提高了客户满意度。
2. 优化业务流程篇2时光飞逝，转眼间我已经在银行对公柜员的岗位上工作了一年。
这一年里，我从一名新手逐渐成长为一名成熟的银行从业者。
在这个过程中，我经历了许多挑战和学习，收获了许多宝贵的经验。
现在，我将对这一年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供指导和借鉴。
一、工作态度与心态作为一名银行对公柜员，我深知服务质量和客户满意度的重要性。
银行对公年终工作总结（通用7篇）
银行对公年终工作总结银行对公年终工作总结（通用7篇）极其忙碌而又充实的一年又要过去了，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。
但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是小编为大家整理的银行对公年终工作总结（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行对公年终工作总结1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在xx银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为xxx银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县xxx银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的xxx银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析xxx银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
银行对公柜员年终总结报告5篇
银行对公柜员年终总结报告5篇篇1尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是银行对公柜员，很荣幸在这里分享我的年终总结。
回顾过去的一年，我深感充实，收获颇丰。
在此，我将从工作业绩、工作经验、不足之处以及未来展望等方面进行总结。
一、工作业绩及工作经验在过去的一年里，我主要负责了对公业务的柜面接待工作。
面对各种各样的客户，我始终保持着微笑和耐心，用我的专业知识解答客户的疑惑，办理各种对公业务。
我们银行一直秉承客户至上的原则，竭诚为每一位客户提供最优质的服务。
在这一年里，我积极响应银行的各项政策，努力提高工作效率，确保业务处理的及时性和准确性。
同时，我也积极参与团队的工作，与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成了各项任务。
在工作过程中，我认为学习是至关重要的。
我时刻保持谦虚的态度，不断学习新的知识，提高自己的业务水平。
同时，我也注重培养自己的沟通协调能力，与客户、同事保持良好的关系，共同推动工作的开展。
此外，我还积极参加银行组织的各种培训活动，不断充实自己，提高自己的综合素质。
二、不足之处然而，在工作中我也发现自己存在一些不足之处。
首先，由于对某些业务知识掌握不够全面，有时在处理某些问题时会感到力不从心。
其次，我在与客户沟通时，有时会过于紧张，导致沟通效果不佳。
为了改进这些不足之处，我决定加强业务知识的学习，不断提高自己的业务水平。
同时，我也会在今后的工作中更加注重沟通技巧的培养，努力克服紧张情绪，提高沟通效果。
三、未来展望在新的一年里，我将继续努力工作，为银行的发展贡献自己的力量。
首先，我将不断提高自己的业务能力，争取在工作中取得更好的成绩。
其次，我将积极学习新的知识，了解行业发展的趋势，不断提高自己的综合素质。
最后，我将继续保持良好的工作态度，以微笑和耐心面对每一位客户，为银行树立良好的形象。
在此，我要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助。
是你们的鼓励和指导让我在工作中不断成长和进步。
在今后的工作中，我将继续与你们携手共进，共同为银行的发展贡献力量。
银行对公岗位年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在银行对公岗位已工作一年。
在这段时间里，我经历了许多挑战与机遇，不断成长与进步。
现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地规划未来。
二、工作回顾1. 业务技能提升（1）熟悉对公业务流程：在入职初期，我通过学习银行对公业务手册、参加培训课程等方式，快速熟悉了对公业务流程，包括账户管理、资金结算、票据业务、贷款业务等。
（2）熟练掌握操作技能：通过实践操作，我熟练掌握了各类对公业务操作软件，如网上银行、柜面业务系统等，确保业务处理准确、高效。
（3）提升沟通能力：在与客户、同事的交流中，我注重倾听，善于沟通，提高了沟通技巧，为业务开展创造了有利条件。
2. 客户服务（1）客户需求分析：针对不同客户群体，我深入分析其需求，提供个性化服务方案，提升客户满意度。
（2）客户关系维护：通过定期回访、节日问候等方式，加强与客户的沟通与联系，维护良好的客户关系。
（3）业务拓展：在了解客户需求的基础上，积极向客户推荐银行对公业务产品，拓展业务领域。
3. 团队协作（1）积极参与团队活动：在团队活动中，我发挥自身优势，为团队贡献力量，促进团队凝聚力。
（2）乐于助人：在工作中，我主动帮助同事解决问题，共同提高业务水平。
（3）服从安排：在领导安排的工作任务中，我服从安排，认真执行，确保工作顺利进行。
4. 风险防控（1）加强合规意识：在日常工作中，我严格遵守银行各项规章制度，提高合规意识。
（2）防范操作风险：在办理业务过程中，我严谨操作，确保业务安全。
（3）防范信用风险：在客户关系维护过程中，我密切关注客户信用状况，防范信用风险。
三、工作亮点1. 业务技能方面：通过不断学习与实践，我已熟练掌握对公业务流程，操作技能，为业务开展奠定了坚实基础。
2. 客户服务方面：我以客户为中心，提供优质服务，客户满意度较高。
3. 团队协作方面：我积极参与团队活动，乐于助人，为团队贡献力量。
4. 风险防控方面：我严格遵守规章制度，防范风险，确保业务安全。
银行对公柜员年终工作个人总结8篇
银行对公柜员年终工作个人总结8篇篇1时光飞逝，转眼间我已经在银行对公柜员的岗位上工作了一年。
这一年来，我在领导的指导和同事的帮助下，不断学习和进步，逐渐熟悉和掌握了银行对公柜员的工作流程和职责。
在本文中，我将对过去一年的工作进行总结和反思，以便更好地提升自己的工作能力和服务水平。
一、工作经历和成果在过去的一年中，我主要承担了银行对公柜员的工作职责。
通过对公柜员的工作，我不仅掌握了银行业务的基本知识，还熟悉了银行对公客户的业务流程。
在日常工作中，我能够独立完成开户、存款、取款、转账等基本业务操作，同时还能协助客户解决一些简单的金融问题。
此外，我还积极参与了银行组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。
在客户服方面，我始终坚持以客户为中心的理念，用心服务和解决问题。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了与客户沟通的技巧和方法，能够更好地理解和满足客户需求。
在过去的一年中，我获得了客户的好评和信任，同时也为银行赢得了良好的口碑和声誉。
二、业务能力和综合素质的提升在过去的一年中，我通过对公柜员的工作实践，不断提升自己的业务能力和综合素质。
首先，我掌握了银行业务的基本知识，包括银行账户管理、货币兑换、票据结算等方面的知识。
其次，我熟悉了银行对公客户的业务流程，能够独立完成各项业务操作。
此外，我还学会了如何与客户沟通，如何解决客户的问题，提升了自己的服务水平和综合素质。
为了更好地提升自己的业务能力和综合素质，我还积极参与了银行组织的各项培训和学习活动。
通过培训和学习，我不断拓展自己的知识面和技能面，为自己的职业发展奠定了坚实的基础。
三、工作态度和团队协作在过去的一年中，我始终坚持认真负责的工作态度，尽心尽力地完成每一项工作。
同时，我还积极与同事沟通和协作，共同完成团队的任务和目标。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献了自己的力量。
然而，在工作中我也存在一些不足之处。
例如，在处理复杂的客户问题时，我有时会显得不够冷静和沉稳；在与客户沟通时，我有时会过于热情而忽略客户的实际需求。
银行对公柜员年终工作总结
银行对公柜员年终工作总结银行对公柜员年终工作总结范文（精选7篇）时光过得飞快，不知不觉中，又到了一年的末尾了，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是店铺帮大家整理的银行对公柜员年终工作总结范文（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行对公柜员年终工作总结1参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。
下面我将自己一年的工作情况总结如下：我所在的岗位是xx支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
xx支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。
刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。
为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
2024年银行对公年终工作总结
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
银行对公年终工作总结 2
20xx年度工作总结时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
银行对公个人年终总结
银行对公个人年终总结尊敬的领导、同事：又到了一年的尾声，回顾过去的一年，在各位的关心和信任下，我在银行对公业务岗位上取得了一些成绩并积累了一些经验，现将个人年终总结如下：一、工作回顾本年度，我在银行对公业务方面取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：1. 进一步提高客户反馈积极响应客户需求，努力提高服务品质和效率。
我通过不断学习和钻研对公业务的专业知识，与客户进行充分的沟通，了解他们的需求，并为他们提供个性化的金融解决方案。
在与客户的交流中，我发现了一些问题并及时跟进解决，从而提高了客户的满意度。
2. 加强团队协作认真履行银行对公业务的日常工作职责，与同事们保持良好的沟通和合作。
我积极参与团队会议，听取并分享经验，为同事们提供帮助和支持，以达到协作共赢的目标。
通过这样的团队协作，部门整体工作效能得到了提高。
3. 提高工作效率注重规划和合理安排工作。
我尽量避免临时安排任务的情况，通过合理安排时间和资源，提高了工作的效率。
同时，我也学会了更好地应对工作压力和突发情况，从而保证了工作的顺利进行。
二、工作感悟在这一年的工作中，我深刻认识到了以下几点：1. 专业知识的重要性作为银行对公业务人员，掌握扎实的金融业务知识是非常必要的。
只有通过不断学习和实践，才能更好地服务客户，满足他们的需求。
因此，我将继续加强对金融知识的学习，提高自己的综合素质。
2. 沟通与合作的重要性有效的沟通和良好的团队合作对于工作成果的实现至关重要。
只有与同事保持良好的沟通，共同协作，才能更好地应对工作中的各种挑战。
我将进一步加强团队合作意识，积极参与团队活动，提升整体工作效果。
3. 学会管理时间和压力工作中难免会遇到各种压力和紧迫的任务。
因此，学会管理时间和压力是非常重要的。
我将继续探索并使用适合自己的时间管理方法，以更好地应对工作压力，提高工作效率。
三、展望未来展望未来，我将继续努力，不断提高自身能力和素质，做出更大的贡献。
具体而言，我有以下几点规划：1. 继续深化专业知识努力提高自身的专业素养，跟进市场发展动态，了解最新的金融产品和服务，以更好地满足客户的需求。
银行对公年终工作总结
银行对公年终工作总结又是一年新工作的开始，赶紧对上一年的工作做好反思总结，在这一年里努力发挥吧！下面是由小编为大家整理的“银行对公年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行对公年终工作总结（一）20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断提高。
现将工作情景总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加进取主动地学习x行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够进取投入，训练自我，这一年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的x行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自我能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，可是加打传票和打字与熟练的同事相比还有必须的距离，所以，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。
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篇一：银行员工年度工作总结年度工作总结时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。
我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。
在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，范文保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。
保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。
我始终坚持工作第一的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以客户至上的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户规范化和优质的服务。
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到来有迎声，问有答声，去有送声，努力最优质的服务。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。
如：有创造性的工作思路还不是很多，最全面的范文写作网站看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。
在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。
通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
篇二：银行对公业务工作总结银行对公业务工作总结上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,按照总行啲要求,认真做好自己啲本职工作。
现将半年来啲工作情况总结如下：''''''''一：作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好年啲信贷政策,重点掌握招行"总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,百度更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。
''''''''、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。
从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后次参加了分行举办啲技能培训。
''''''''﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性啲做好目标客户营销。
半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务啲开展工作。
''''''''二：加强客户营销,增加客户群体。
自己啲担子很重,而自己啲技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定啲距离,所以总不敢掉以轻心百分网，请保留此标记,总在学习总结,怎样才可以更好啲做好银行工作,不断学习、范文写作不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年啲锻炼有了一定啲提高,保证了本岗位各项工作啲正常运行,能够以正确啲态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作啲主动性,具备较强啲专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
''''''''三：存在啲问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。
第二,现有啲客户资源,没有能够很好啲深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标啲客户群体也一直没有找到合适啲介入机会。
第三,有些工作做啲不够过细,一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入,针对以上突出啲问题,我将争取最大努力做到以下几点：第一,思想汇报专题加强学习,提升技能,只有具备完善啲业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。
第二,在做好本职工作啲同时,积极营销,观念,争取以良好啲心态和责任心,做出较好啲业绩回报招行。
第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。
篇三：银行全年工作总结乘胜追击迎难而上为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗--银行年工作总结年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，银行在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。
现将年工作情况汇报如下：一、主要工作回顾：截止年月日：----截至月日，我行各项存款时点为万元。
其中对公存款时点余额万元，完成全年计划的%，对公存款日均万元，完成全年计划的%，储蓄存款时点余额万元，完成全年计划的%，储蓄存款日均。
----累计投放授信万元，累计发放贷款万元，全年累计签发银行承兑汇票万元。
全年收息达到万元，资产质量良好。
----开立贵宾信用卡张，开立普通信用卡张，开立白金借记卡张，外币储蓄开户户，完成特惠商户户，开立个人网银户，开立个人手机银行户，累计销售理财万元，完成全年计划%，本年小微贷款投放万元，本年新增个贷按揭投放万元。
（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了关联企业，包括：公司等优质客户。
、全面启动金融商业工程，进一步拓展零售业务服务网络。
积极开展战略客户签约，借道扩面实现了突破性进展。
不断推进电子服务平台建设，通过营销电子银行、网银、高端卡、理财等金融产品，开拓多元化服务渠道。
、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。
一是积极推进外汇融资业务开展。
全年办理进口开证万元，实现国际业务结算量万元。
二是加强优质客户、重点项目营销。
与有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。
（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量、实施以战略客户为中心的信贷投放政策，持续提高客户综合贡献度。
一是深化战略客户开发培植，加强名单制管理，强化排他性合作。
全年新增对公授信客户户，储备客户余户，客户储备进一步丰富。
二是强化区域，行业优势项目投放。
持续营销等大型国有、优质上市公司及城市重点项目建设。
三是建立以客户为中心的营销管理体系，持续强化客户共享于功能互补，深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求，加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。
、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。
一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。
二是加强存量贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款万元。
三是规范授信管理，强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。
（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系、广泛动员，全员营销。
让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识，将支行现有对公、储蓄客户进行分类，实行专人负责跟进，并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完成各项业务后，进行后续维护和深度挖掘。
、深入实施工程，拓展服务网络和客户群体，发挥网点承包责任制和全员营销优势，提高绿色资金沉淀率。
完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开发体系，依托核心客户、传统商圈和专业市场，不断加大小微企业营销力度。
扩大小微企业客户群体，持续实现两个不低于目标。
、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步营销计划。
（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。
在内控防案方面，始终坚持内控优先原则，同时落实事权划分、逐级检查制度，切实防范操作风险和道德风险，真正落实责任制，为保证各项制度的贯彻落实，切实提高核算质量，防案于未然，使检查不走过程，不留死角，发现问题及时纠改，采取相结合方法进行检查，既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结合。
严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符，使内控落实到位、风险防患到位、制度执行到位，有效地控制操作结算风险。
（五）充分提高员工素质，激发员工工作热情，提高团队凝聚力坚持早会周会制度，每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答，对新业务进行培训。