特性阻抗测试仪公司客户满意度调查问卷

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顾客满意度调查问卷

顾客满意度调查问卷
调查内容
具体内容
很满意
满意
一般
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产品质量
您对我们产品的整体质量满意吗?
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您对我们产品的性能质量满意吗?
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您对我们产品的包装质量满意吗?
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您的意见、建议:
产品价格
我们的产品价格合理吗?
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您的意见、建议:
交货周期
您对我们的制作及生产周期滿意吗?
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我们交付的产品数量准确吗?
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我们准时交付方面做得好吗?
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服务质量
对您的投诉、产品报价等能快速回应吗?
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您对我们的售后服务满意吗?
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我们员工的服务态度您滿意吗?

顾客满意度与忠诚度调查问卷

顾客满意度与忠诚度调查问卷

顾客满意度与忠诚度调查问卷尊敬的顾客:为了进一步提升我们的服务质量和产品体验,我们诚挚地邀请您参与我们的顾客满意度与忠诚度调查问卷。

您的意见和建议对我们来说非常重要,将帮助我们更好地了解您的需求并提供更优质的服务。

问卷链接:(请使用线下方式或其他方式提供问卷链接,不在正文中提供)一、背景信息调查1. 您的性别是:- 男性- 女性2. 您的年龄层段是:- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您通过以下哪种方式了解到我们的产品或服务?(可多选) - 朋友或亲戚推荐- 广告宣传- 在线搜索- 社交媒体平台- 其他(请填写:_________)二、产品或服务评价请您根据以下问题,选择适用的选项或填写相应的意见:1. 您对我们的产品或服务的整体满意度如何?- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意2. 您认为我们的产品或服务的性价比如何?- 很差- 较差- 较好- 很好3. 您觉得我们的产品品质如何? - 非常差- 较差- 一般- 较好- 很好4. 您对我们的客户服务满意吗? - 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意5. 您对我们的售后服务满意吗? - 非常不满意- 一般- 满意- 非常满意三、忠诚度评价请您回答以下关于您对我们的忠诚度的评价问题:1. 您是否经常选择我们的产品或服务?- 经常选择- 偶尔选择- 很少选择- 从不选择2. 您是否向他人推荐过我们的产品或服务?- 经常推荐- 偶尔推荐- 很少推荐- 从不推荐3. 您愿意继续选择我们的产品或服务吗?- 愿意- 一般- 不愿意- 非常不愿意四、意见和建议如果您对我们的产品或服务有任何意见、建议或改进的想法,欢迎在下方填写,我们将认真倾听并不断提升。

(请留下您的意见和建议)感谢您的耐心回答!我们将根据您的反馈持续改进和优化我们的产品和服务质量,以更好地满足您的需求和期望。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
尊敬的客户:
首先,非常感谢您一直以来您对我们的业务支持,有机会与贵单位合作并提供服务,我们深感荣幸!为了更好地为您提供服务,了解您的意见和需求,我中心现对您进行一次客户满意度调查,万望您在百忙中予以答复。

您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力,我们会力求给您提供更加满意的服务。

1.您对我中心的总体印象如何?
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意?(业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等)
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性,是否满意?
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0

4.业务解决方案是否满足您的需求?
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意?
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持,整改咨询和报告解释服务是否满意?
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中,您最关心的是什么?(可多选)
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要?是否
希望增加的服务:
3. 为改善实验室服务水平,您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息,方便联系:
客户名称:
联系人:联系方式:日期:。

仪器客户满意度调查表范文

仪器客户满意度调查表范文

仪器客户满意度调查表范文本文介绍了一份仪器客户满意度调查表的范文,包括调查表的设计目的、调查对象、调查内容、调查方式等。

尊敬的顾客:感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的满意度调查。

我们是一家专业生产仪器的公司,我们非常重视您的意见和建议,希望不断提升我们的产品和服务质量,更好地满足您的需求。

请您根据自己的实际情况如实填写,我们将对您提供的信息保密,感谢您的支持!一、调查表设计目的本调查表旨在了解您对我们公司生产的仪器产品的使用情况及对我们的服务质量的评价,以便我们不断改进和提高产品和服务质量,更好地满足您的需求。

二、调查对象本调查表的调查对象为购买我们公司仪器产品的客户,包括个人用户和机构用户。

三、调查内容1. 您的基本信息(1) 姓名:( )(2) 性别:( )(3) 年龄:( )(4) 职业:( )(5) 联系方式:( )2. 您对我们公司仪器产品的使用情况(1) 您购买的产品型号是:( )(2) 您购买产品的时间是:( )(3) 您使用该产品的频率是:( )(4) 您对该产品的整体满意度是:( )(5) 您对该产品最满意的特点是:( )(6) 您对该产品最不满意的方面是:( )3. 您对我们公司服务的评价(1) 您认为我们公司的售后服务如何:( )(2) 您认为我们公司的技术支持如何:( )(3) 您对我们的产品质量如何评价:( )(4) 您对我们的产品价格如何评价:( )(5) 您对我们的销售人员的服务态度如何评价:( )四、调查方式本调查表采用线上填写的方式进行,您可以通过电子邮件或微信等方式将填写好的调查表发还给我们。

客户满意度调查问卷

客户满意度调查问卷

客户满意度调查问卷尊敬的客户,非常感谢您作为我们的忠诚客户,对我们服务的支持和信赖!为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度,改进我们的业务品质,我们诚挚邀请您参与本次客户满意度调查问卷。

您的宝贵意见对我们来说至关重要,帮助我们更好地满足您的需求。

1. 调查目的及说明我们的目标是提供高质量的产品和优质的服务来满足客户的需求和期望。

通过您的反馈,我们将了解到您对我们产品和服务的感受,并根据您的意见和建议做出调整和改进。

调查结果将被广泛应用于我们的业务决策,以提升客户满意度和忠诚度,进一步促进我们的发展。

2. 调查方法和流程本次调查采用匿名方式进行,以确保您的个人信息得到保护,您的回答将仅用来分析整体结果。

问卷分为单选题和开放式问题。

在回答调查问题时,请根据您实际的经历和感受,诚实、完整地填写题目。

3. 调查内容3.1 产品质量请您对我们的产品质量作出评价,包括但不限于以下方面:产品功能满足您的需求、产品外观和材质、产品性能和可靠性等。

3.2 服务质量请您对我们的服务质量作出评价,包括但不限于以下方面:客户服务人员的专业知识和态度、服务响应速度、解决问题的能力等。

3.3 交付准时性请您对我们的交付准时性作出评价,包括但不限于以下方面:产品交付的延迟情况、交付时间的准确性等。

3.4 价格合理性请您对我们的价格合理性作出评价,包括但不限于以下方面:产品或服务的性价比、相对竞争对手的价格优势等。

3.5 其他建议和意见请您在调查问卷的末尾,留下任何您认为可以帮助我们提升产品质量和服务水平的建议和意见。

4. 调查结果及回馈我们将会对您的反馈意见进行统计和分析,并结合其他客户的反馈,形成全面的调查结果报告。

根据调查结果,我们将制定改进计划,并在合适的时候向您反馈我们的改进措施。

再次感谢您抽出时间参与本次调查。

您的意见对我们非常重要。

我们将继续努力提供更好的产品和服务,为您创造更满意的购物体验。

如有任何疑问或需要进一步信息,请随时与我们的客户服务部门联系。

检测机构客户满意度调查

检测机构客户满意度调查

客户满意度调查问卷一、检测机构业务流程顾客满意度影响因素的重要性调查表
该调查表列出了检测机构业务流程顾客满意度的影响因素,在每个因素的右边,我们给出了一个10分制的重要程度测评量表:1分表示“一点也不重要”,而10分表示“非常重要”,中间的分数表示介于它们二者之间的重要程度(如下图所示)。

一点也不重要很不重要很重要非常重要
请您在这些量表上给它所对应的满意度影响因素的重要程度打分。

在填写之前,请您先预览一下所有的指标,最好先给您认为最重要的因素打分,然后再给其他因素打分。

(打分只需要将相应的分数框填充为红色)。

请您按照上述的填写要求,完成下面的第一份调查表。

二、**检测机构业务流程顾客满意度调查表
现在,我们想询问一下您对**检测机构提供检测服务业务流程各方面的满意程度。

请您用10分制的满意度调查表来评价**检测机构的服务,其中1代表非常不满意,而10代表非常满意。

中间的分数表示介于它们二者之间的满意程度(如下图所示),您可以使用1和10之间的任何一个数。

非常不满意很不满意很满意非常满意
请您在这些量表上给出**检测机构检测业务流程的顾客满意度得分。

请您按照上述填写要求,完成下面的第二份调查表。

客户满意度调查问卷表

客户满意度调查问卷表

(其他)
客户满意度调查问卷表
客户名称:
联系电话:
尊敬的 客户您
非常感谢您对本公司的大力支持和信任!本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益 尽职尽责,争取客户最大的满意。为了进一步了解客户对本公司的服务品质的满意程度,我们将展 开客户满意度调查工作,您的任何有价值意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努 力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的服务。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您 所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。
(3)售后服务: □ 很好 □ 较好 □ 一般
改进意见或建议:
2、你认为影响推广服务的主要因素有:
□ 人员配备 □ 推广方式 □ 推广力度 □
(其他)
3、您认为本公司业务员的推广服务如何:
(1)人员配备: □ 人员充足
□ 业务员专业素质高
□ 人员比较充足 □ 业务员专业素质较高
□ 人员不足
□ 业务员专业论素质一般Biblioteka □ 比较满意□ 不满意
5、您认为本公司产品的品质较同行业同类产品比较:
□高
□ 较高
□ 持平
□ 较低
□低
6、您对本公司产品的包装是否满意:
□ 很满意,产品包装外观整洁,包装密封性好
□ 不满意,产品外观不整洁,包装密封性不好
7、您对本公司产品的质量是否满意:
□ 很满意 □ 满意
□ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
一、 产品质量:
1、您选择家装行业的企业时最看重的是:
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度?
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心产品的哪项质量指标:

公司满意度问卷调查的问题

公司满意度问卷调查的问题

公司满意度问卷调查的问题
为了了解员工对公司现状和工作环境的满意程度,我们设计了以下问题,请您根据您的实际情况进行回答:
1. 您对公司的整体满意度如何?(请在以下选项中选择一个答案)
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
2. 在过去的一年中,您觉得公司的发展情况如何?(请在以下选项中选择一个答案)
- 显著好转
- 有所改善
- 没有变化
- 有所下降
- 显著下降
3. 您认为公司的工作环境是否积极向上?(请在以下选项中选择一个答案)
- 非常积极向上
- 比较积极向上
- 一般
- 不太积极向上
- 非常不积极向上
4. 您对公司内部团队合作的效果满意吗?(请在以下选项中选择一个答案)
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
5. 您认为公司对员工的职业发展有良好的支持吗?(请在以下选项中选择一个答案)
- 非常支持
- 支持
- 一般
- 不太支持
- 非常不支持
6. 如果您有任何建议或意见,希望公司能够改善或调整的方面是什么?请详细说明。

7. 您是否愿意推荐公司作为一个好的工作场所?(请在以下选项中选择一个答案)
- 是的,十分愿意
- 是的,愿意
- 不确定
- 不愿意
- 绝对不愿意
请您在回答问题时尽量客观、真实地表达您的意见和感受。

我们非常重视您的
反馈,并将根据您的意见和建议来改善我们的工作环境和发展方向。

感谢您的参与!。

顾客满意度与忠诚度评估问卷

顾客满意度与忠诚度评估问卷

顾客满意度与忠诚度评估问卷
一、关于顾客满意度的问题:
1. 您对我们产品的质量满意程度如何?
2. 您对我们的服务态度满意程度如何?
3. 您对我们产品的价格满意程度如何?
4. 您对我们的交付速度满意程度如何?
5. 您对我们的售后服务满意程度如何?
二、关于顾客忠诚度的问题:
1. 您是否经常购买我们的产品?
2. 您是否选择我们的产品而不选择竞争对手的产品?
3. 您是否会向朋友、家人或同事推荐我们的产品?
4. 您是否对我们的品牌抱有忠诚度?
5. 您是否会对我们的新产品保持关注并主动购买?
三、关于顾客需求的问题:
1. 您对我们产品的功能满意程度如何?
2. 您对我们产品的使用便捷性满意程度如何?
3. 您对我们产品的外观设计满意程度如何?
4. 您对我们产品的售后服务需求程度如何?
5. 您对我们产品的价格合理性满意程度如何?
四、关于顾客建议和意见的问题:
1. 请问您对我们的产品或服务有什么改进的建议?
2. 您认为我们是否还有可以提升的地方?
3. 请问您对我们的售后反馈渠道有什么看法?
4. 您对我们的产品的后续更新和升级有什么期待?
以上是顾客满意度与忠诚度评估的问卷内容,希望您能详细填写,您的意见和建议对我们非常重要。

感谢您的支持与合作!。

(完整版)年度客户满意度调查问卷

(完整版)年度客户满意度调查问卷

____年度客户满意度调查表尊敬的客户朋友:感谢您对公司的支持与信赖, 本公司将一如既往地站在客户的立场, 为客户的利益尽职尽责, 争取客户最大的满意。

为更好地向您提供专业化的产品与服务, 诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查, 您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富, 并将激励我们不断改进提高, 为您提供更优质的的服务。

(公司将对所有反馈信息保密)聆听您的声音, 我们期望为您做得更多, 做得更好!感谢您的参与!聆听您的声音,我们期望为您做得更多,做得更好!感谢您的参与!聆听您的声音,我们期望为您做得更多,做得更好!感谢您的参与!股份有限公司质量(30分/ )总分:1、您认为我司产品的性能如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3.您认为我司产品质量对比同行产品, 质量如何?()□相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分二、服务(30分/ )1.您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分若不满意, 主要是哪些方面, 请简单描述一下(如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等):2.您对我公司服务承诺的对现是否满意?主动服务是否满意?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息?□有□无2.2对于您所提出的疑难要求等的处理, 是否及时?□及时□不及时2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务?□有□无2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务?□有□无3.与同行业对比, 您对我司所提供的服务定位如何?()□相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分三、交期(20分/ )1.您认为我公司产品交付及时性、交付的数量的准确性如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司供货能力如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格(20分/ )1.您认为我公司产品价格如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.相对于同行同类产品价格, 您认为我们的产品价格如何?()□合理10分□相对较高6分□相对较低4分□基本一致2分五、建议您认为本公司的服务需要改进的地方: (必填)请您给予我们公司的产品或服务提供宝贵的建议或意见: (必填)。

宁波市计量测试所客户满意度调查表

宁波市计量测试所客户满意度调查表

宁波市计量测试所客户满意度调查表NBJL1002-01 尊敬的客户:力求客户满意是我所一贯的服务宗旨,了解您对本所服务品质的满意程度及对信息的熟悉程度,有助于本所提高服务品质,更好地贯彻“科学、公正、准确、满意”质量方针,使我们的服务质量迈上新的台阶.您所提的每一项宝贵意见,都将成为我所持续改进的方向.谢谢!一、满意度调查表请在所选定栏目内打“√”。

二、了解程度调查问卷1、您有否登陆过宁波计量网()浏览相关信息:有();无()。

2、您是否知道宁波市计量测试所的客户服务电话:0574—87835065、87835078、87883153、87835373、87880204(传真),投诉电话为:0574-********。

是();否()。

3、您对宁波市计量测试所信息的了解来自于:别人介绍( );自己联系、咨询( );登陆宁波计量网();相关宣传资料();本所业务人员上门沟通()。

4、您与宁波市计量测试所发生业务关系是因为:合作愉快、历史长久();认证机构指定或推荐();上级指定();尝试性接触()。

5、您是否知道:宁波市计量测试所收费是执行浙江省物价局、财政厅收费标准(浙价费[2004]8号文件),具体标准公布于宁波计量网(www。

nbjlw。

com),检定收入纳入市财政局预算外资金账户:是();否().6、宁波市计量测试所相关人员是否存在“吃拿卡要”现象:是();否( ).7、您对《中华人民共和国计量法》及《中华人民共和国计量法实施细则》等计量法律法规及计量检定的法律意义是否了解:熟悉();一般();不熟悉().为方便联系,烦请提供如下信息:我们将在活动结束后,抽取20位进行适当奖励.问卷调查回执说明:一、本次问卷调查截止时间:2008年5月15日二、本次问卷调查方式:①信笺回执;地址:宁波市江东区王隘路28号,邮编:315041收信人:行政事务部黄腓力②直接投票;投入本营业大厅仪器收发室放置的投票箱内。

顾客满意度调查问卷

顾客满意度调查问卷

顾客满意度调查问卷(总2页)
--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可--
--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
许继电抗器公司顾客满意度调查问卷
第一部分基本信息
姓名:单位:联系方式:
地址:所使用的本公司的产品
第二部分满意度评价
1、请根据您对电抗器产品各测评项目的满意程度,在相应表格内打“√”。

2、我们诚恳地希望您对我们的产品和服务提出宝贵的意见或建议:
河南许继电抗器有限公司
2010年月

许继电抗器公司客户满意度调查问卷
请在相应表格内打“√”
河南许继电抗器有限公司
2010年月日。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

32 订单处理及时发货能力都很高效
33 公司的产品符合我的消费档次
34 我在一分钟内完成了付款
35 您对公司控制价格能力评价如何
您 最Wha
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 成How
客户基数数据分析
特性阻抗测试仪公司性别比例
女 30%
男 70%
5000 4000 3000 2000 1000
0
特性阻抗测试仪公司年龄比例
23%
34%
25%
21-30岁
31-40岁
41-50岁
18% 51岁以上
客户基数数据分析
特性阻抗测试仪公司地区比例
海南 1% 甘肃 1%
北京 7% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 6% 深圳 7% 广东 6%
重庆 5%
云南 3%
100
吉林 2% 0
陕西 2%
浙江 5% 四川 6% 天 津 5%
请注意:本次调研为让大家能发表真实想法,让公司更好的为客户服务,公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分,客户满意度调查将对所有问卷保密,在数据统计结束后, 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写,请勿在任何单元填写您的姓名,请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱,邮箱如下:
特性阻抗测试仪公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
特性阻抗测试仪产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
76
100 90
外观包装: 0
80 90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
78
90
问卷分析展示
问卷分析展示
特性阻抗测试仪服务因素满意度图表
如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线:
客户基础信息填写
公司名称: 所在部门: 工作地点: 性别: 年龄:
特性阻抗测试仪
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在,我都会优先选择
5 您对新产品推出进度满意吗
辽宁 3%
湖北 5%
江西 3%
湖南 4%
安徽 4%
福建 3% 江苏 4%
河北 3%
山东 3%
山西 4% 河南 3%
特性阻抗测试仪消费群体薪酬水平区间
800
44%
600 27%
400
200
0 10万以下
10-20万
13% 20-30万
10% 30-50万
5%
3%
50-100万
100万以上
问卷分析展示
17 公司的产品完全符合我的要求
18 公司的产品完全符合我的要求
19 您认为公司的技术表现居于同类产品的佼佼者
20 我未来一段时间都会选择使用公司产品
21 我未来一段时间都会选择使用公司产品
22 我在一周内最少会看到一次公司产品的相关广告
23 您对公司整体质量表现满意吗
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
8 销售人员的沟通我很清晰明了
9 问题反馈及时率良好
10 产品售后解决问题的速度与方式我很满意
11 公司准时交付了产品给我
12 物流人员沟通礼貌
13 物流费用合适
14 您对公司商务报价反馈的及时性满意吗
15 公司产品价格在同类供应商中居中
16 产品付款方式灵活多变
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
问卷分析展示
特性阻抗测试仪交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
83
67
83
67
84
67
83
0 美誉度: 0
特性阻抗测试仪品牌因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
72
88
知名度: 0
74
87
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
特性阻抗测试仪
客户满意度调研问卷(含自动分析评分系统) 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务,了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈,以解 决顾客遇到的问题,努力满足顾客的需要,并在此基础上持续改进,从而提升客户对公司的满意度,完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法,通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷,客户填好问卷并签字盖 章后,回传至指定邮箱,最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容,即产品质量、产品价格、交付期限,服务及品牌。其中,产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装;服务包括售前、售中、售后服务,投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取,感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的;客户对于我公司的 产品、服务满意。
忠诚度: 0
76
89
品牌: 0
75
88
问卷填写结束,感谢您为对我公司的产品的信任,我们也会通过本次调研,持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持!
了解更多
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
77
售后: 0
77
售前: 0
78
服务: 0
77
100 91 92 92 92
特性阻抗测试仪价格因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
接受度: 0
67
83
性价比: 0
67
83
支付方式: 0
71
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问卷分析展示
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限,服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中,选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度(用选择 的方式,包括:“完全不同意”,“不同意“,“略有异议”,“基本同意”,“同意”,“超预期”。) 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
同意
完成 同意
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
24 您对公司质量问题处理团队的整体工作成效性满意吗
25 您对公司提供的产品和技术方案满意吗
26 销售人员的沟通能让我了解相关信息
27 配件返回及时
28 客服处理问题的态度良好
29 您对物流服务人员的工作态度和工作成效满意吗
30 快递价格适中
31 您对我公司交货方式是否满意
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