如何通过信息化做好公园景区的运营管理

隐患案件 上报反馈
报表数据 统计分析
上下一体生态化布局
含RFID芯片和激光防伪二维码的设施场地标识牌
设施设备场地+巡查养护人员
工作痕迹 云端储存
设施名片 巡查点考勤 维护记录 紧急报警、投诉
公众监督 上级督查
领导层
运营管理层
多媒体 事件上报
人员设施 位置状态
道路、绿化带、水域等重要场所的安保巡查， 场地内设施设备的巡检养护，隐患处理
用大数据让城市变得更安全！
THANK YOU！
科技创造价值 合作谋求共赢
长按或微信扫一扫了解更多：
运维网络官方服务号
投入低 起步快 落地快 无风险 零废弃 免维护
运维网络将传统巨型套装 软件拆成一朵一朵的小云 以租用，大大减少了管理 单位的一次性投入，软件 使用成本低至只需传统软 件系统费用的1/10
较低的投入门槛让管理单位 避免受立项流程的制约，能 在管理模式优化上快速起步
快速模块化需求配置的方式， 低成本立竿见影的效果让 使得过去实施周期以年计的 管理单位免去高成本投入 软件可以快速的使用和部署， 软件系统，而落地周期难 打破了传统软件开发周期长、 落实带来的风险性顾虑 落地慢的局限，一个月之内 即可投产见效
城市运维SaaS云
公园景区综合运维管理平台
深圳市运维网络有限公司 www.wayto.com.cn
© Shenzhen Operation&Maintenance Cloud Co,.Ltd.All Rights Reserved.
目录
Contents
P 1 art
公园景区运维背景
P 2 art
公园景区运维管理平台
系统平台的整体架构分层图
目录
Contents
P 1 art
公园景区运维背景
P 2 art
公园景区运维管理平台
P 3 art
功能点解析
巡检
设施设备巡检
1
园区内的路灯、消火栓、监控设备、电瓶车、
垃圾桶等设施的日wenku.baidu.com巡查
2
场所环境安保巡查
园区景区内的道路、栈道、绿化、湖面等重要场地 的卫生、安全及隐患巡查
事件管理
意外事故 违规摆摊 设施破损 违章搭建 环境清理 非法撒网 ……
多维度筛选条件（隐患区域、隐患种类等）查 看事件现场，事件的处理过程、进度和结果， 包括隐患类型、隐患的位置、详细情况、和现 场的图片视频等，同步云储存，随时调看
2017.05.13
24
二三维一体化电子沙盘
点击某个景点可查看该景点的文字、 图片、视频等信息。
电子地图显示人员和公园景区及其主要设施场地的 资产数据、布局和相关实时的详细多媒体动态资料， 同时集成监控画面随时调取
巡检员走到哪，轨迹记录到哪
可查看当下人员的巡查足迹、线路及隐患问题 的分布，和案件处理的进度；也可查询调看人 员、案件的历史记录
现场直播
对接实时现场 远程调度 同步云储存
管理调度人员点击巡检人员头像可连线正在直播的巡查员的实时 现场及历史直播档案，点击设施点头像可看到实时运维情况、巡 查记录和现场图片、视频等记录
地产华北区域在建项目产品质量评估报告（住宅）（2016年第3次）
1添加标题 2添加标题 3添加标题 4添加标题 5添加标题 6添加标题 7添加标题 8添加标题
排名
13465 11235 34592 23567 24806 86346 23729 52794
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
公用设施维保
园区景区内的路灯、消火栓、车辆、古树、游乐 设施等公用设施的检修保养
固定资产巡查
园区景区内的楼房、展厅、办公场所等区内固定 资产及附属设施的巡查
4
事件上报
巡查记录 巡查足迹 维修养护 隐患上报 智能考勤 领导指示 地点导航 现场直播
对接公众平台 举报热线
电话、网站、公众号等公众 举报及时响应，任务快速准 确指派到人，事发地点定位 导航，及时消除隐患
系统组成：Web管理云平台端+移动App端+手机微信领导端+智能硬件 管理人员只需有在网络的地方一键登录即可及时查看当下所有设施资产分布、巡查事件处理动态及统计数据
起步快、见效快、投入少
结合人、物、事，信息化统筹管理，任务直接到人，运维留痕，作业规程标准化，绩效 可评价追溯分析
HTML5技术
物联网技术
0%
图形化报表展示
支持柱状图、折线图、饼图、热力图、散点图等当下最流行的多种类 图表。
二维码访客平台
在景观设施、古迹、珍贵植物上挂上二维码名片来替代实物 介绍标牌，游客只需通过手机微信扫一扫二维码，就能迅速 的从云端获取该事物的图文、音频、视频等详细百科进行查 看，极好地解决标识牌知识分享的问题，也大大提高公园景 区对外的宣教能力。
监测数据查询分析
检测设备A 检测设备B 检测设备C
手动或自动导入监测数据
检测数据模板引擎对监测数据进行规范
48%
报表引擎
集成监测设备数据，对数据进行挖掘、分析、展示，是一个比较典型的 BI（Business Intelligence, 商业智能）应用场景，但又不需要BI那么复 杂、强大的功能，我们按照BI系统的设计思路制作一套普遍适用于公园 景区管理的简单实用、高性能、可扩展的集成报表系统。可根据用户实 际业务的需求自行创建查询分析报表。
需要及时报告事件，及 时处理隐患和紧急情况
问题隐患需要发现快、报告快、处 理快，管理层需要及时掌握隐患和 事件的位置及状态，逐个排查解决， 无错漏，准确记录分析
运维模式亟待升级 大都没有信息化系统，目前依然缺乏有效的管理手段来规范日常作业
粗犷式巡检现状
需要信息化的运维管理模式
口纸笔
效果：无法有效落实运维规程，亦无法真实评价运
Your logo here
故障隐患 检修回馈
Your logo here
定点到位 地图指引
Your logo here
记录表单 一键上报
07
Web/Pad管理云平台，掌上运维，数据同步共享，运维动态一览无余
动态数据 跟踪管理
高度凝练 KPI指标
按规运维 数据挖掘
视频直播 实时现场
三维公园 现场直播 安全隐患排查 人员、事件定位 规范日常流程 实时远程调度 图形化大数据
管理模式跨越式升级
公园景区运维管理平台，是为做好公园景区的安全管理工作，规范日常巡检行为，强化执行力，提高巡检 和管理的质量，以公园景区运维工作中的人员、设施、事件为核心，基于现代移动终端技术、移动互联网 技术、GIS技术、物联网技术等现代科技技术而研发的，专业服务于公园景区运维管理的信息化一站式管 理云平台。平台通过信息化、数字化、图形化等手段，把公园景区环境内的安保巡查、设施维修养护、调 度指挥和长效的监督管理工作真实有机结合，来以确保公园景区生态的可持续安全健康运营。
租用软件的模式，即停即 用，合理利用资源，全正 面性的应用效果，即使不 持续使用，也不必担心投 资作废
提供软件产品全生命周 期线上线下免费维护更 新，企业单位无需自己 部署投入运维和管理
数据价值
设备资产渠道分析评估
人力资源分析
区域隐患分析
安全生产分析
……
基于使用运维天下SaaS云累积的运维数据资源，还将通过可持续的大数据挖掘分析，形成诸多宝贵的公园景区运维及其他相 关衍生大数据，为物联网时代的到来，智慧城市管理决策带来更开阔的想象空间。
接收任务 按规巡检 上报工作记录
同步报告 工作记录回溯 大数据分析
按周期（年/季/周/日）或实际工作需求设置多类别工 作计划，系统会根据设计好的频率自动派发电子工单 给巡检人员巡查、隐患排查或抽检查等任务
手机填报巡检报表；巡查点签到、 巡查记录拍照、视频上传，自动生 成巡查报告
多维度统计图表和报表体系，自动汇总电子 存档，随时随地调档，掌握资产的实时运行 动态，根据运维记录可持续挖掘大数据
P 3 art
功能点解析
公园景区运维工作特征
巡查范围大、频次高， 场地人流量大
需要提高日常安保巡查质量和效率， 隐患意识要加强，运维工作必须做 到规范且事无巨细，领导需要远程 一手掌握作业人员及场地状态
场地设施、事件种类多， 处理的事项繁杂
需要有明晰的各类资产电子台账， 时效性高的动态运维数据资料；日 常巡查、检修、事件处理的执行力 和响应效率要加强
H5微信领导端，动态管理，核心数据实时推送，资产运营一手掌握 帮助领导层打通信息壁垒，分析决策、科学管理的有力保障
设备总数 各楼层设备
技术架构
分为客户端、应用程序层、 数据存储层，其中应用程 序层又细分为表现层、业 务逻辑层、数据持久层。
层与层之间是通过接口来 互通，这种松散耦合的设 计保证了系统的可扩展性 和可维护性。
通过无人机倾斜摄影技术对公园三维建模，从而 宏观的展示公园或景区风貌。
对公园内比较重要的点位，则通过全景地图的方 式来更微观、更细腻、更真实的展示
点击树木、建筑、关键区域可 查看与之想关联的详细信息。
2017.05.22 15:02
人员、设施、事件动态可视管理
巡查员位置状态 隐患定位地图 调取监控画面 景点、公用设施、巡查点等重要设施直观展示
维效果，无法真正意义上做到对人、物、事件的管控
物联网 互联网 GIS GPS
效果：结合人、物、事，信息化统筹管理，任务直
接到人，运维留痕，作业规程标准化，绩效可评价追溯 分析
管理者核心需求
1.如何有所作为?
2.如何尽责？
3.如何冲破信息孤岛困境？
4. 如何追责免责？ 5. 如何科学地决策和评估？
目录
万科
4 添加标题 8 %
8 % 添加标题1
2 %
1
添加5标题 %
万达
添加标题
1 2 %
1 9 %
实时核心数据推送，多维度数据图表展示 统计报表归纳分析
人员考勤、巡查足迹记录 视频直播
巡检APP，自动化作业规范，职责清晰，记录同步存档，巡检便捷更放心
Your logo here
实时现场 多媒体上报
Your logo here
案件接收、反馈
可分类查看和派发各种巡查、养护、隐患 处理工作单至巡检app，同步查看人员考 勤、工作记录及统计报表，跟踪事件从创 建到处理再到审核的闭环流程
案件派发 远程调度
计划制定，记录报告
可视化流程管理，运维留痕，追责免责
管理统计云平台
巡检终端+APP
管理统计云平台
常规巡查 恶劣天气巡查 旺季巡查 隐患排查 园区巡逻 园林养护 设施检修
Contents
P 1 art
公园景区运维背景
P 2 art
公园景区运维管理平台
P 3 art
功能点解析
解决核心管理难题
痕迹管理 有所作为
责任分明
数据通道
防范于未然
动态资产、运营状态、重要数据实时可知 规范日常作业，工作行为追踪，流程化管理 自动化多维度报表体系，动态数据图形化展示 有效决策，合理化人员配置，提高工作效率，绩效考核依据 可持续数据挖掘分析管理服务，设备资产分析评估，降低管理成本
管理人员在平台端根据需要录入信息，设计二 维码内容，想展示的资料
快速实现低投入、快起步的科学管理，无风险的软件投资
SaaS：Software-as-a-Service，软件即服务的意思 是一种较之传统定制开发型软件系统性价比更高，体验更优的软件投资模式
安全生产，从运维做起
通过平台标准化日常运维，真正实现对人、事、物的可持续一体化的科学管理 达到提高风险管控能力、防范事故于未然、提升应急指挥能力、责任清晰、规范运维的管理效果
通过手机微信获取即 时核心数据统计，实
现便捷动态管理
07
整体功能实现
场地保护环境内的安保巡线管理
场地内的公共设施、娱乐设施、配电设施、安全设施等资产巡检管理
巡查计划，文字、照片、视频详细巡查记录档案
隐患、案件上报，公众举报，平台化工作流程管理
制度规范、指令到人，信息共享
人员、地点、案件电子沙盘
三维立体资产地图 即时通讯
GIS技术
多用户并发 更新技术
插件化 移动互联网技术
云计算
倾斜摄影
BIM技术
卫星遥感技术 三维分析技术
海量数据管理技术
性价比最高的一站式运维管理云平台
管理数据 随时掌控 维修养护 效果评价 巡检足迹 留痕追踪 隐患处理 闭环流程 “人机物环管”全方位有机结合
工作流程：
巡 （人员轨迹）
检 （检修养护）
专供巡检养护人员 使用的手机APP
任务收发
人员轨迹 实时现场 工单流程管控 统计查询监督
按规操作 巡查记录 智能跟踪回馈
信息共享
工作质量效果评价 事故溯源问责
深圳市运维网络有限公司
www.wayto.com.cn
© Shenzhen Operation&Maintenance Cloud Co,.Ltd.All Rights Reserved.