沟通与演讲

沟通与演讲
2020/11/24
沟通与演讲
1.能说 2.会说
口才？
沟通与演讲
前言
方 法： 发现问题——分析原因——解决方案
心理原因——胆 表达原因——艺
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课程结构解析
• 第一部分：综述 • 专题1：自信与口才——“开不了口”的心理分析 • 专题2：技巧与口才——“开不了口”的技巧分析 • 第二部分：分述——经典模式 • 专题3：诵读与口才 • 专题4：演讲与口才 • 专题5：辩论与口才 • 第三部分：分述——具体应用 • 专题6：问答与口才 • 专题7：具体语境与口才 • 专题8：面试与口才
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1．实践——从4个小游戏开始
（1）速读/速唱AND慢读/慢唱 l 目的：锻炼吐字、语音 l 方法：从熟到快或慢 l 要求：吐字清楚、干净利落 l 优点：不受时间、地点、人员的限制
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1．实践——从4个小游戏开始
（1）速读/速唱AND慢读/慢唱 l 练智力：迅速浏览报纸后复述要点 l 练体力：跑20米左右后读
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二、“怯场”的心理解决方案
消除“怯场”心理， 是迈出自信表达的第一步！ 也是最重要的一步！
不怯场， 想吗？
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二、“怯场”的心理解决方案
再累再苦，就当自己是二百五， 再难再险，就当自己是二皮脸！
• 激发自信——分析 • 激发自信——激励 + 积极暗示
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二、“怯场”的心理解决方案
贯性 l 方法：由易到难，循序渐进
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1．实践——从4个小游戏开始
（3.2）编故事 l 目的：锻炼反应力和语言连贯性 l 方法：给几个关键词编故事
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三、实践造就自信
• 2．实践——开发话题 当然，如何开发话题也是非常有学问的： （1）从主动打招呼开始话题 （2）作一个自我介绍 （3）不要忘了经典话题 （4）就地取材找话题 （5）寻找共同的话题 （6）说说日常生活 此外，时事政治、个人经验、奇闻逸事等
——“开不了口”的技巧分析
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一、好人——好口才
•主语言 •副语言
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一、好人——好口才 1．情感细节
蒙K与陕K
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一、好人——好口才
1．情感细节
（1）蒙K与陕K （2）太自我中心
讲话当然要围绕自我的所见所 知，但注意把握“度” （3）抢话头 （4）较真、抬杠 （5）否定欲太强 （6）永远的附和者
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二、好习惯——好口才
2．避免废话连篇
（1）说话不要太快 （2）省略多余的套话 （3）说话不要太琐碎
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二、好习惯——好口才 3．说话节奏要适当
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二、好习惯——好口才
4．别忘了场合
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三、好内容——好口才
墙上芦苇，头重脚轻根底浅； 山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。
台上一分钟 台下十年功
| 当我遇到挫折的时候，是你陪 在我的身边 ；
语
| 当我失败的时候，是你陪在我 的身边 ；
言
| 当我生病的时候，是你陪在我
危
的身边 ； | ……
机
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六、好危机——好口才
• 原因
口误 开小差 窜词 没看场合 过分紧张
• 处理方法
1．自我调侃，一笑置之 2．立即道歉 3．转移方向或话题 4．玩笑搪塞 5．自圆其说
战胜怯场三大法宝
法宝二：思维转移——“移情别恋”
开心的事 成功的事 闲事 小说、漫画、音乐 带上家伙登场
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战胜怯场三大法宝
法宝三：寻觅知音——先洗眼后找人 • 微笑者/怒目者 • 熟悉者/不熟悉者 • 弱者/强者
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三、实践造就自信
1．实践——从6个小游戏开始 2．实践——开发话题 3．实践——利用集体活动多说话 4．实践——争取上台说话的机会 5．实践——家人和朋友都是你良师 6．实践——利用工具 7．实践——充分的临场准备
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三、实践造就自信
6．实践——利用工具 君子生非异也，善假于物也 （1）录音机 （2）摄像机 （3）镜子（水）
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三、实践造就自信
7．实践——充分的临场准备
（1）收集相关信息 （2）练习放松
①深呼吸 ②肌力均衡运动 ③转移注意力 ④说话时不要分心
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专题2
第一部分
表达与口才
5．想像和联想为语言锦上添花 （1）使用大量形容词 （2）调动听者的感官 （3）联系熟悉的事物 （4）利用听者的生活经验 （5）提高文学修养
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三、好内容——好口才
6．表达中张扬个性
踢倒磊桥三块石 出
剪破出字两座山 劈开出字两座山
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三、好内容——好口才
表达要有个性魅力，应注意：
（1）切忌刻意模仿别人，生搬硬套 （2）争取成为某方面的话题专家 （3）逆向思维 （4）真诚表达，发自肺腑
①眼里要有神 ②眼不能失度 ③眼不能单干
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五、好态势——好口才
2．手势 3．体态
• 站位：居中稍偏 • 站姿：站如松、坐如钟 • 移动：2种情况 （1）根据内容和身体 （2）根据听众反应
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六、好危机——好口才
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| 我一巴掌把你踢出去
语பைடு நூலகம்
言
| 假条
危
| 金木水火腿
机
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念故事VS背故事VS讲故事
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1．实践——从4个小游戏开始
（4）看图说话 l 目的：训练语言组织力和语言条理性 l 要求：
抓住特点、有顺序地描述 语言要清楚，明白 要有一定文采
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1．实践——从4个小游戏开始
（4.1）看图说话——猜、猜、猜 l 抓特点：准 + 演
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铅笔 书记
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专题1
第一部分
自信与口才
——“开不了口”的心理分析
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专题一：自信与口才
怯 场 吗
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| 掀起你的盖头来！ | 掀起你的头盖骨！
怯
| 枫叶红了 | 红叶疯了
场 | 祖传牛皮癣，专治老中医
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一、怯场的心理原因
“怯场”的6个常见情境： • 面对评价 • 面对“高”人 • 面对陌生 • 面对敌人（意） • 面对失败 • 面对自己
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• 苏州园林里都有假山和池沼。 • 假山的堆叠，可以说是一项艺术而不
仅是技术。或者是重峦叠嶂，或者是几座 小山配合着竹子花木，全在乎设计者和匠 师们生平多阅历，胸中有丘壑，才能使游 览者攀登的时候忘却苏州城市，只觉得身 在山间。 • 至于池沼，大多引用活水。有些园林 池沼宽敞。就把池沼作为全园的中心，其 他景物配合着布置。水面假如成河道模样， 往往安排桥梁。假如安排两座以上的桥梁， 那就一座一个样，决不雷同。 • 池沼或河道的边沿很少砌齐整的石岸， 总是高低屈曲任其自然。还在那儿布置几 块玲珑的石头，或者种些花草。这也是为 了取得从各个角度看都成一幅画沟的通与效演讲 果。
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• 机不可失，失不再来！ 机会永远不会失去!
唯一的差别只是在于： 这个机会，
是被你抓住了？ 还是被你的敌人抓住了？
三、实践造就自信
5．实践——家人和朋友都是你的良师 不妨努力尝试做到以下几个方面： （1）关心你的家人 （2）尝试对家里的事务发表你的看法 （3）和家人、朋友分享你的快乐与不快 （4）有空多和家人朋友聊聊天 （5）帮助和开导你的朋友
1．激发自信——分析 • 分析自我 （优点VS不足 ） • 分析听众 （高人、敌人、多人、一般听众）
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二、“怯场”的心理解决方案
2．激发自信——激励 + 积极暗示
“狗急跳墙” 是被动激励的结果，
我们呢？
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二、“怯场”的心理解决方案
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二、“怯场”的心理解决方案
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二、“怯场”的心理解决方案
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二、“怯场”的心理解决方案
2．激发自信——激励 + 积极暗示
十年磨一剑
临阵磨枪
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战胜怯场三大法宝
法宝一：语言暗示——5句话
• 我行，我能行，我一定能行！ • 大多数人的口才其实都一般。 • 我已经进行了充分的准备。 • 就讲几句话而已。 • 讲了又不会有什么损失。
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都可充当话题“引子”。
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三、实践造就自信
3．实践——利用集体活动多说话
（1）做一名称职的啦啦队员 （2）成为一名青少年志愿者 （3）积极参加文体活动 （4）当活动组织者的好帮手 （5）谈谈参加集体活动的感想
立即投身集体活动，锻炼你的说话能力吧！
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三、实践造就自信
4．实践——争取上台说话的机会 上台说话的机会很多，就看你抓住没有： （1）上课积极举手回答问题 （2）敢于在讨论中发表自己的观点 （3）上台演讲和发言 （4）争做身边人们的“代言人”
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四、好形象——好口才
1．尽力学好普通话 2．注意仪表 3．注意服饰
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五、好态势——好口才
态势三角 眼神
手势
体态
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五、好态势——好口才
1．眼神
• 16岁的眼神充满了“？+！” • 36岁的眼神充满了“……”
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五、好态势——好口才 1．眼神
（1）角度：纵向 + 横向 （2）方法 环视法 + 点视法 + 虚视法 （3）眼神的使用原则
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三、好内容——好口才 4．用生活充实言谈
吃、穿、住、行、用
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年龄
• 25岁以下的谈爱情 • 25-35谈家庭 • 35-45谈事业 • 45以上的谈人生
职业
• 穷人谈金钱 • 有钱的谈健康 • 健康的谈感情 • 有感情的谈家庭 • 有家庭的谈小孩
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三、好内容——好口才
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二、锤炼控制力——管得住嘴吗？
1．语速
中速=200字左右／分钟 快速=280-300字／分钟 慢速=100-120字／分钟
2．语调
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• “咬字千斤重，听者自动容” •
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二、锤炼控制力——管得住嘴吗？
3．停顿
对于观众——“看”与“听”的差别 • 一般顺序是： 顿号﹤逗号﹤分号﹤句号、问号、感叹号 句子﹤段落
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一、好人——好口才
2．有涵养地表达 （1）要将心比心 （2）学会聆听 （3）不随波逐流 （无原则的）肯定＝附和＝敷衍
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二、好习惯——好口才
1．你有不必要的 口头禅吗？ 杂音 套话
“这个”“那个”
……
怎么戒掉不必要的 口头禅？
（1）逐步矫正 （2）他人监督 （3）同义语替代 （4）代词还原
•显示器 •主持人 •选举 •及格 •惭愧
•笔记本 •新闻联播
•冷笑 •拉肚子
•痛苦
•电影 •帆船 •国务院 •人才 •垃圾
•复试 •角度 •领导 •针头 •型号
•升级 •隐形 •道德 •条约 •邀请
•签名 •货币 •扩散 •旅行袋 •改革
1．实践——从4个小游戏开始
（3.1）故事接龙 l 目的：锻炼记忆力、反应力和语言连
4．轻读重读 5．节奏
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比较
o “毛泽东是一个伟大的人” o “希特勒是一个伟大的人”
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• 节选自叶圣陶《苏州园林》
• 我国的建筑，从古代的宫殿到近代的 一般住房，绝大部分是对称的，左边怎么 样，右边怎么样。苏州园林可绝不讲究对 称，好像故意避免似的。东边有了一个亭 子或者一道回廊，西边决不会来一个同样 的亭子或者一道同样的回廊。这是为什么？ 我想，用图画来比方，对称的建筑是图案 画，不是美术画，而园林是美术画，美术 画要求自然之趣，是不讲究对称的。
l
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1．实践——从4个小游戏开始
（2）模仿
l 方法： l 要求：
①专人模仿 ②专题模仿 ③随时模仿
①从多方面模仿 ②模仿中有创造
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1．实践——从4个小游戏开始
（ 3）讲故事+笑话 l 综合训练多种口语能力 l 讲的同时要注意设计表情、动作 l 对比讲故事时的表情、动作是不是与
你讲的内容相一致 l 要求：区分
三、好内容——好口才
2．动笔对动口很有帮助
建议 • 讲话列提纲 • 辞能否达意？ • 各要点是否表达一个中心思想？ • 事后整理说过的话，改正后再讲一遍
•多写
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三、好内容——好口才
3．记住才能说好
（1）集中注意力 （2）培养兴趣 （3）要记忆先理解 （4）多感官记忆 （5）反复记忆 （6）采用多种记忆手段 （7）注意科学用脑
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三、好内容——好口才
1．读书有益说话 （1）增加说话的素材 （2）增添语言的吸引力 （3）增强语言的说服力 （4）提高说话的涵养
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三、好内容——好口才
2．动笔对动口很有帮助
口语存在的问题 • 语病 • 语言不连贯、不简明 • 通篇看，中心主题不突出 • 内容松散、凌乱……
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专题3
第二部分
诵读与口才
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类别＼事项 主题的不 材料的不 脱稿程度 对战激烈 影响的重
确定性 确定性
程度
要性
诵读
低
低
低
低
低
演讲
低
低
中
低
低
辩论
低
中
高
高
低
日常交流 高
高
高
低
中
正式交流 低
高
高
高
高
一、锤炼声音——声音完美吗？
• 保持正确的音调 • 掌握正确的发音方法 • 注意诵读过程中的呼吸