IATF16949-2016内审员培训考试题
内审员培训试题
IATF16949:2016 内审员培训测试题公司名称:姓名:得分:一:填空题20分(每题2分)1:组织建立其质量管理体系年度绩效目标(内部和外部)应考虑。
2:组织应在其风险分析中包括,至少,.3:组织应确保所有员工意识到他们对产品质量的影响和他们的活动在达成,保持和改进质量的重要性,包括。
4:组织应建立形成文件的过程,识别包括在内的培训需求。
5:质量手册应包括一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了.6:组织应确保所有外部提供的产品和服务在向。
7:应确保所有在产品项目生命周期期间设计更改,包括提出的组织或其供应商,在生产实施前得到。
8:组织应定义措施和方法确保产品的产品,过程和服务符合在当前适用的法律和法规要求。
9:组织应将适用的法律法规要求和的要求传递给供应商.10:组织应定义和执行必要的措施确保在后确保产品的符合性.二:判断题20 分(每题2分)1:ISO 9001:2015没有预防措施,IATF16949:2016也移除了这个要求.()2:管理评审一年执行一次即可.()3:制造过程审核不需要对交接班抽样。
()4:返修品的处置不需要得到顾客的让步授权.()5:收到产品质量相关内外部不符合和顾客投诉,最高管理者不需要评审审核方案的有效性,按照年初策划的实施即可.()6::监视顾客满意只要一年一次即可。
()7:内部审核只要3年做一次完整的质量管理体系审核酒可以了。
()8:如果没有顾客的批准,组织可以将不合格品交到服务或其他用途,只要不交到顾客那里就可以.()9:在决定返工产品前不需要评估返工过程的风险。
()10:应急计划只要没有紧急情况发生,不需要进行评审。
()三:选择题:40分(每题4分)1:下面哪些是IATF 16949:2016新增的管理评审的输入:()a) 不良质量成本b) 过程的有效性c) 过程的效率d)产品符合性e)工厂、设施、设备的有效性以确保制造可行性f)顾客满意(见8.2.1) g) 预防性和预测性维护措施计划h) 保修绩效i) 顾客记分卡评审2:一个问题解决过程包括:()a)遏制,临时措施,控制不合格输出的相关必要措施b)根本原因分析,使用的方法,分析和结果c)执行的系统的纠正措施,包括考虑对类似过程和产品的影响d) 验证执行的纠正措施的有效性e) 评审和更新适当的过程文件(例如PFMEA ,控制计划)3:内部审核方案应:()a) 优先基于顾客的风险,b) 绩效的趋势不好的过程或区域c)关键性的过程d)包含软件开发能力评估。
IATF16949:2016内部审核员试题(参考答案)
KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员 培训试题公司名称:姓名:一. 单项选择题(2X15=30分)( B )1. 组织对供方的审核称为______A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对( D )2. 审核方案应考虑_______A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对( D )3可疑产品包括:A 没有标识的产品;B 标识不明的产品;C 用偏离校准状态的仪器检验的产品; D以上都对(D )4.以下对控制计划描述正确的是:A控制计划可以根据检验指导书来制定; B 控制计划制定后就无需再更改C 对所有受影响的操作,任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时,因生产过程尚不稳定,可以只控制产品而不控制过程参数。
( A ) 5.以下对FMEA的说法不正确的是:A 在产品的设计和开发阶段,应对PFMEA进行开发;B. FMEA是一种动态文件,需不断进行评审和更新;C PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析;;D 对于严重度为1的分数,建议不再进行分析。
( C )6.下列说法错误的是:A: 外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可;B: 对从事外观检查的人员资格必须验证;C: 组织的供应商必须通过IATF16949的外部认证;D:全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。
( A )7.下列说法正确的是:A: 负责产品质量的人员,为了纠正质量问题,必须有权停止生产;B: 组织必须对作业准备的验证采用首末件(批)比较的方法;C: 组织必须制订样件计划和控制计划;D:评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。
( A )8对于PSW(零件提交保证书)上产品重量的要求单位为KG,一般要求精确到小数点后()位数。
A.四位B.三位C.两位 D 一位( D )9.对于重要的生产过程,提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少()件的零件。
IATF16949-2016内审员考试题
IATF16949:2016 内审员考试题姓名:部门:分数:一、单选题(每题1分,共24分)1、组织应对所确定的策划和运行 QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的()并予以保持,防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、IAF16949:2016版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括()A所提供的产品、过程和服务B能力,包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息其中内部来源的知识可以是()A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、IAF16949:2016版新新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素()A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、IAF16949:2016版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是()A产品B过程C服务D活动9、依据IAF16949:2016标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是()A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任10、依据IAF16949:2016标准,关于“基于风险的思维”,以下风险正确的是()A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与11、关于质量方针文件的发布,以下说法不正确的是()A作为组织最高层次的文件,应确保其保密性B适当时,利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一,受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员12、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
IATF16949:2016内部审核员试题(参考答案)
KCF Consulting IATF16949:2016内部审核员 培训试题公司名称:姓名:一. 单项选择题(2X15=30分)( B )1. 组织对供方的审核称为______A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对( D )2. 审核方案应考虑_______A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对( D )3可疑产品包括:A 没有标识的产品;B 标识不明的产品;C 用偏离校准状态的仪器检验的产品; D以上都对(D )4.以下对控制计划描述正确的是:A控制计划可以根据检验指导书来制定; B 控制计划制定后就无需再更改C 对所有受影响的操作,任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时,因生产过程尚不稳定,可以只控制产品而不控制过程参数。
( A ) 5.以下对FMEA的说法不正确的是:A 在产品的设计和开发阶段,应对PFMEA进行开发;B. FMEA是一种动态文件,需不断进行评审和更新;C PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析;;D 对于严重度为1的分数,建议不再进行分析。
( C )6.下列说法错误的是:A: 外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可;B: 对从事外观检查的人员资格必须验证;C: 组织的供应商必须通过IATF16949的外部认证;D:全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。
( A )7.下列说法正确的是:A: 负责产品质量的人员,为了纠正质量问题,必须有权停止生产;B: 组织必须对作业准备的验证采用首末件(批)比较的方法;C: 组织必须制订样件计划和控制计划;D:评审或更新后的控制计划必须经过顾客批准。
( A )8对于PSW(零件提交保证书)上产品重量的要求单位为KG,一般要求精确到小数点后()位数。
A.四位B.三位C.两位 D 一位( D )9.对于重要的生产过程,提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少()件的零件。
IATF16949-2016质量管理体系内审员考试题
IATF16949-2016质量管理体系内审员考试题单位:姓名:成绩:(注:本试卷共100分,考试时间为60分钟)一、是非判断题:(正确以“√”表示,错误以“×”表示,每题2.5分,50分)1.IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(√ )2.在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构建(√)3.IATF要求采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理,从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
( √ )4.所有的正面风险都会带来机遇。
( X )5.风险管理分四个步骤:风险确认、风险分析和评估、定义和实施行动、风险控制。
(√)6.为了在日益复杂的动态环境中持续满足要求,组织需要进行适当的变革(被动)、突变(主动)、创新(主动)、重组(主动+被动)。
(√)7.必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内,但不需要纳入业务过程中。
(X )8.在做过程分析时需做海龟图,海龟图的输入和输出的要求需根据过程的起点和终点来确定。
(√)9. 产品的安全性的管理需要在整个供应链上被覆盖。
(√)10.质量方针需要背诵,只要会背就可以满足标准的要求了。
( X )11.制定应急计划时需考虑生产过程和基础设施的内外部风险,并形成文件化,但不需要进行有效性验证。
( X )12.在制定质量目标时需同时制定质量目标的实施保障方案,确保质量目标的实现。
( √ )13.在进行现有运作有效性评估(基于精益生产的原则)时,需同时考虑生产过程的质量控制的有效性。
( √ )14.过程运行的环境只需包括物理因素,不需要包括社会因素、心理因素,因为它们属于职业健康管理体系范畴。
( X )15.组织的过程运行只需要有程序文件就可,不需要其相关的知识的获取和更新。
( X )16.所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验,但不一定要全部符合原来规定的要求。
IATF16949-2016内审员培训考试题
IATF16949 内审员培训考试题姓名:公司/部门:得分:一、判断题(20分,每题1分)依据IATF16949::216质量管理体系要求判断是非(对的打“√”,错的打“×”)1、IATF16949中的“应(shall)”表示要求,而“宜(should)”表示建议。
()2、组织应当确定需要应对的风险和机遇,以确保质量管理体系实现其预期结果。
()3、组织应确定运行过程所需的知识以获得合格产品和服务,且知识应保持和更新。
()4、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。
()5、主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。
()6、组织及其供方都应为软件开发能力自评估,并保留形成文件的信息。
()7、组织满意产品设计责任时,删减8.3条款要求可以通过IATF16949认证。
()8、应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。
()9、组织必须使用产品质量先期策划(APQP)的方法进行产品实现策划。
()10、组织应通过采取相关措施,策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。
()11、组织应要求供方将所有适用的法规及产品特殊要求传达至其下一级供方。
()12、组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。
()13、当过程统计能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。
()14、从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务,其质量责任在于顾客。
()15、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。
()16、预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。
()17、按照IATF16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。
()18、组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.1.5的要求进行控制。
()19、采取预防措施是为消除不合格的原因。
()20、组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。
IATF16949---2016版 内审员培训考核试题
IATF16949内审员培训考核试题部门:姓名:成绩:一、选择题:(5分×4=20分)多项选择1、下列属于附加运费的是:()A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥,导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是:()A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有:()A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有:()A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题(6分×5=30分)1、请举出公司存在的外包过程?(至少3个)2、请举出公司采用防错的例子?(至少2个)3、公司内部审核包括哪三种审核?4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类?5、请以本公司的“制造过程”为例,画出乌龟图(即分析过程的输入、输出)三、案例分析(10分×5)1、当评审小组走进公司库房时,发现一堆原材料堆放在合格品区,但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。
请说出其不符合项属于哪类性质?违反IATF16949哪些条款?2、评审员去公司培训部时,依据《培训计划》应该执行某一课程的培训,但培训部未依据规定执行,请问培训部违反IATF16949哪一条款?计划怎样去纠正?3、去生产车间评审时,评审人员发现作业指导书未经批准,就指导工人生产;同时作业指导书也被人随意修正。
作为内审员,你怎样判断?违反IATF16949哪一条款?责任部门应是谁?4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。
你怎样判断?违反IATF16949哪一条款?5、审核员在检查APQP策划资料时,没有发现已进行过阶段评审的任何证据,也没有评审结果采取措施的任何记录。
IATF16949:2016内审员培训试卷含答案
IATF16949:2016版内审员资格培训试卷(D)姓名/性别(楷体)、得分、注、该试卷满分为100分,大于等于75分为考试合格。
一、选择题(60x1=60分,单选)1.建立IATF16949:2016的目的是、(D )A、持续改进,加强缺陷预防,减少供应链中的变差和浪费B、与顾客特殊要求和ISO9001:2015相结合, 确定了一个基本的质量管理体系要求C、为汽车生产和相关服务件的组织提供一个通用的质量管理体系方法D、以上皆是E、以上皆不是2.设计和开发验证的方法可以是变换方法进行计算,将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较,也可以是___C___A、进行试验和演示B、文件发布前进行评审C、a+bD、新产品鉴定3.质量手册可以( C )程序文件A、包含B、不包含C、包含或引用D、不涉及4.单一过程的要素包括( A )A、供应商、输入、活动、输出和顾客;B、输入、资源与输出C、供方、组织与顾客D、供方、活动与顾客5.在ISO9000标准中,术语”质量”的”特性”指的是___A____A固有的B赋予的C潜在的D明示的6.对顾客工程规范更改的接受、评审和发放实施应该在( B )内完成A、5个工作日B、10个工作日C、两个工作周D、三个工作周7.ISO19001-2015标准中持续改进活动包括(D)A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部8.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D )。
A、顾客会晤B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是9.审核方案(A )。
A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核检查方案D、是审核计划10.管理评审应由( C )。
A、负有决策职责的董事长领导进行B、质量经理负责领导和组织实施C、最高管理者领导进行D、以上均可11.根据ISO9001-2015标准8、4、2条款的要求,组织应确定必要的验证或其他活动,以确保( C )。
IATF16949:2016内审员试题及答案
IATF16949:2016内审员试题及答案(一)填空1.过程就是使用资源,将输入转化为输出的活动系统,这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
2.通常质量管理体系的过程应当包括客户导致过程、支持过程、管理过程三类。
3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件,它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
4.ISO是国际标准化组织的英文缩写,IATF是汽车国际特别小组的缩写。
5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
6.组织的生存和发展依存于顾客,组织的最高管理者应当将实现顾客满意作为组织的根本需求。
7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。
8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力,充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度,有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。
9.组织在开展改进活动一般有以下步骤:分析和评价现状、识别改进区域、寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法,做出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性,将改进的成果正式纳入体系文件。
10.质量管理体系标准强调遵循:策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式,用内部审核和管理评审使组织的体系在自身的运行中不断地自我完善。
11.COP以顾客为导向过程。
12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错资源。
13.IATF6949:2016版是建立在ISO9001:2015版质量管理体系要求基础上的,主要综合了美国的QS9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ等质量体系的要求,对原ISO/IATF16949汽车。
IATF16949:2016内审员试题
IATF16949:2016内审员试题IATF16949-2016体系内部审核员培训试题(总分100分,时间30分钟)部门: 姓名: 分数: 一.选择题(请将你认为正确的答案号填写在括号内,每题2分,共70分) 1. IATF16949质量管理体系标准主要是 :( )A. 用于体系认证B. 以上都对C. 用于产品认证D.以上都不对2.IATF16949唯一允许排除的是:( )A.对交付产品进行检查活动B.组织内商定的任何不适用要求C.制造过程设计D.产品的设计和开发 3.IATF16949J ( )一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。
A. 连同适用的汽车顾客特定要求 B.ISO9001:2015要求 C. ISO9000:2015 D.以上均正确4. IATF16949标准的实现目标:( )A. 在供应链中持续不断的改进;B.强调缺陷的预防;C. 减少变差和浪费;D.以上均正确。
5.过程是:( )A. 通常是企业中一个部门:B.增值的活动C.仅仅在生产部门应用;D.将输入转化为输出的一系列活动E.B和D正确6.为满足IATF16949 ,组织必须识别他们质量管理体系内的( ) A. 核心过程B.支持过程C.管理过程D.过程顺序及相互关系E.所需要的过程F.D和E正确7.以顾客为关注焦点:( )A. 应该是组织内所有过程中所关注的特性B.可以包括以内部顾客为关注焦点和外部顾客为关注焦点C.不是IATF的要求D.应该通过一个单个指标来衡量。
E. A和B正确8.一个有效的基于过程的质量管理体系:( )A. 将由质量经理领导;B.将由最高管理者评审以确保其有效性和效率C. 将有一个基于标准条款的质量手册D.将清楚的定义过程E. B和D正确9.乌龟图:( )A.用作工具以确保涵盖TS16949所有要求B.可以用于基于过程的审核工具C.是分析过程风险的有用工具D.是一个强制要求。
IATF16949内审员培训考试题与答案
IATF 16949:2016 内部审核员测试姓名:分数:第一部分单项选择题(每题2分共计150分)请选择最佳答案后填写在括号内。
1.汽车QMS标准中持续改进活动包括:()a)质量管理体系的适宜性、充分性和有效性;b)考虑分析和评价结果;c)考虑管理评审的输出;d)制造过程改进重点放在减少过程变差和浪费;e)以上所有。
(正确答案)2.以下哪些方面需要考虑顾客特定要求(CSR):()a)包含在组织的质量管理体系范围内;b)制定一份质量管理体系文件以保证满足要求;c)建立全面生产维护系统;d)A+B;(正确答案)e)以上都需要考虑。
3.监视顾客满意度的内外部绩效指标不应包括:()a)已交付零件的质量绩效;b)交付时间安排的绩效;c)包括超额运费的情况;d)在线客户门户, 顾客记分卡;e)OEE。
(正确答案)4.管理评审输入应包括以下哪些内容:()a)制造可行性评估和生产策划的评价;b)预防性维护符合性指标;c)应对风险和机遇所采取措施的有效性;d)A+C;e)以上所有。
(正确答案)5.顾客的让步接收控制内容包括:()a)应在进一步加工之前,获得顾客处置的授权;b)应遵守客户规定的适用的不合格品控制;c)应确保所有适当的制造人员都接受了关于可疑品和不合格品遏制的培训。
d).A+Be). 以上所有(正确答案)6.应急计划的管理不应包括:()a)根据风险和对客户的影响制定;b)定期测试应急计划的有效性;c)形成文件;d)最高管理者应参与对应急计划的评审;(正确答案)e)停工后,产品对要求的符合性的验证。
7.设计和开发确认应包括以下哪些内容:()a)确定符合产品和服务要求所需的资源;b)能够以所要求的速率生产出符合要求的产品;c)确认活动期间确定的问题采取必要措施;d)A+C;e)以上所有。
(正确答案)8.若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”,则组织应提供:()a)评价用的照明b)适当的外观原版样件;c)审核人员的能力和资格;d)A+B;(正确答案)e)以上所有内容。
IATF169492016内审员考试试题附答案
IATF16949:2016内审员考试试题附答案部门:姓名:得分:一、判断题:(每题3分,共30分)1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”,是不能独立获得关于IATF16949验证的。
(∨)2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法(∨)3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性(×)4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行(∨)5、一般不符合出现五个即为严重不符合(×)6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求(∨)7、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足8.3的要求(∨)8、针对溶液浓度,一般用X-R来进行统计控制(×)9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容(∨)10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行(∨)二、简答题:(每题10分,共30分)1、请列出IATF16949的三种审核,并阐述其审核的侧重点IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。
其审核的侧重点如下产品审核1)生产和交货活动2)验证尺寸,功能,包装,标签符合要求3)定义的频次制造过程审核1)每个制造过程2)制造过程有效性体系审核1)验证体系的有效性2、请阐述Cpk与Ppk的区别,并说明其适用阶段?1)Cpk是表示短期的过程能力指数;Ppk是表示长期的过程性能指数。
2)Cpk要求过程是稳定的;Ppk不要求过程是稳定的。
3)Cpk用估计标准差,Ppk用样本标准差。
4)Cpk用于量产阶段,Ppk一般用于试产阶段。
3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程?报价流程的输入是:顾客要求;报价流程的输出是:与顾客确定好的报价该流程输入输出均与顾客直接相关,故为顾客导向过程。
三、案例题(40分)如果你是公司IATF16949内审员,现派你对公司的仓库进行审核,请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。
IATF16949 2016内审员培训试卷及答案(1)
IATF16949 2016质量管理体系内部审核员测试题一、填空(5分)1.IATF169492016质量管理体系—汽车供方-关于应用ISO9001:2015的特殊要求;本技术规范适用于组织的顾客指定产品,或服务件的制造现场。
2.一组固有特性满足相关要求的程度是质量。
3.IATF16949质量管理体系由七大过程组成组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。
4.将一组输入转化成输出的相关联活动是过程。
5.组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为过程方法。
二、判断题(15分)1.应对顾客特定要求进行评审,只做评审表,但不需在体系内进行管控。
4.3.2(╳)2.组织所识别的过程责任者只要写清楚责任部门就行了,不需要明确过程责任人员。
5.1.1.3 (╳)3.质量手册是质量管理体系的纲领性文件,只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
7.5.1.1(╳)4.顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,只需在3个工作周内就可以7.5.3.2.2 (╳)5.组织在体系策划时应制订公司的战略方向,并确定与战略方向有关的内外部因素。
4.1 (∨)6.最高管理者只对公司财务、经营、人事负责,产品实现过程由生产部负责。
5.1.1 (╳)7.质量目标由管理者代表制定,而且需制定公司总的质量目标。
6.2.2.1最高管理者(╳)8.生产过程中遇到质量问题,只有生产部主管才有权停止生产。
5.3.2(╳)9.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性、充分性。
符合性、充分性、有效性(╳)10.产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
8.3.2.2 (╳)11.产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
4.4.1.2(╳)12.IATF16949 2016产品实现是用质量计划的方法。
8.1 (∨)13.特殊特性只从顾客的技术图纸中得到,公司内部不需要识别组织内部的特殊特性。
8.3.3.3 (╳)14.制造可行性是在合同签订后研究。
IATF16949:2016内审员培训试卷
IATF16949:2016质量管理体系内部审核员试卷姓名: 单位/部门 得分:一、填空(10分)1.在合同评审中要有一个代表利益参与评审。
2.控制计划要在、、、三个阶段做。
3.IATF16949:2016是建立在国际标准上的。
由以及ISO/TC176质量管理和质量保证委员会及其分委员的代表制定的。
4.以过程为基础的质量管理体系结构模式,是以循环的持续改进的质量管理体系。
5.顾客要求包括、、等方面。
二、判断题(14分)1.组织必须识别质量管理体系所需的过程,并确定这些过程的顺序和相互作用等。
( )2.顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发、只需二个工作周内就可以。
( )3 最高管理者只对公司财务、经营、人事负责,产品实现过程由生产部负责。
( )4.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
( )5.顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
( )6.制造可行性是在合同签订后研究。
( )7.组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
( )三、选择题(30分)1.第三方审核是指:( )A.内部审核B.由顾客或客户进行的审核C.由独立机构进行的审核D.由供应商进行的审核2. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的(),并予以保持,防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性3 2016版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容可以不包括( ) A所提供的产品、过程和服务B能力,包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动E 以上均包括。
4 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是()A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议5 2016版新新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益6.在进行审核准备时,重要的是要:( )A.作计划B.介定审核范围C.挑选一位主审员及胜任的评审小组D.所有以上各项7.下列各项活动中,哪一项必须由与工作无直接责任者来进行()A.管理评审B.合同评审C.产品检验D.内部审核E.所有以上各项8 法定要求是()强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9.在第三方审核质量管理体系时,试图获得的是什么?()A.不符合标准项目清单B.证明符合标准的客观证据C.最高管理者对质量管理体系的承诺D.现行成本的效益细节E.所有以上各项10.在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备?()A.当校准费用过高时B.当设备由经过培训的技术人员操作时C.当测量对产品质量没有影响时D.当测量对产品只有间接影响时,例如对实验室的温度、湿度。
IATF16949:2016内审员内部培训试题
IATF 16949: 2016内审员内部培训试题姓名:得分:一、单选题(1题3分,共60分)1.标准的8.1运行的策划和控制规定:策划的输出应适于(A )A.组织的运行B.组织的产品和服务C.组织环境的变化D.组织规模2.下列哪项成文信息,不是组织在设计和开发更改时应保留的(A )A.设计和开发确认的信息B.为防止不利影响而采取的措施C.更改的授权D.评审的结果3.组织应在适当阶段实施策划的安排,目的是(C )。
A.确保产品和服务已满足要求B.确保产品和服务的结果得到证实C.以验证产品和要求已得到满足D.确保产品和服务能持续满足要求4.除非(D ),否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。
A.得到有关授权人员的批准B.适用时得到顾客的批准C.必须得到顾客批准D.A+B5.在策划(D )时,组织应考虑所处环境因素和相关方的要求,并确保需要应对的风险和机遇。
A.质量目标B.质量方针C.产品实现过程D.质量管理体系6.对外包过程的控制程度组织应考虑(A )。
A.由外部供方实施控制的有效性8.确保外部提供的产品保持在其质量管理体系的控制之中C.外包过程对所提供给顾客的产品的能力潜在影响D.以上全部7.以下属于物理因素的是(D )A.情绪稳定B.非歧视C.减压D.噪声8.依据GB/T 19001-2016标准8. 5. 2,以下说法正确的是(B )A.应控制所有产品的唯一性标识8.在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C.应对所有的产品做好标识,以免混淆D.以上都对9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息:(A )A.组织的知识B.内部审核的证据C.人员能力的证据D.风险分析结果的证据10.确定审核范围时应考虑(D )。
A.覆盖的时期B.组织的实际位置与组织单元C.组织的活动和过程D.以上全部11.组织应确定提供并维护所需的基础设施,以运行过程并获得(C )。
A.体系绩效B.过程绩效C.合格产品和服务D.合格产品12.在创建和更新成文信息时,要进行评审和批准,确保(A )oA.适宜性和充分性B.有效性C.充分性D.适宜性13.组织应确定(B )以运行过程并获得合格产品和服务。
IATF 16949:2016 内审员培训测试题
姓名:得分:IATF 16949:2016 内审员培训测试题一判断题(在认为正确的说法前标记“√”,错误的标记“×”)()1、IATF 16949标准的应用是基于客户导向的过程方法的展开。
()2、IATF 16949的顾客特殊要求可通过客户及IATF网站获得,并予以在系统中展现。
()3、IATF 16949条文是审核时采用的唯一准则。
()4、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足8.3的要求。
()5、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度,一般是以6σ来计算。
()6、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容。
()7、失效模式分析中的风险值评价可参照客户要求进行。
()8、组织必须识别质量管理体系所需的过程,并确定这些过程的顺序和相互作用。
()9、质量手册是质量管理体系的纲领性文件,只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
()10、顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,只需在3个工作周内就可以。
()11、质量目标由管理者代表制定,而且需制定公司总的质量目标。
()12、生产过程中遇到质量问题,只有生产部主管才有权停止生产。
()13、管理评审目的是评审质量管理体系的适应性和有效性。
()14、产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
()15、产品安全指的是生产中要保护员工安全操作。
()16、顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
()17、制造可行性是在合同签订后研究。
()18、设计包括产品设计和过程设计,且都有输入和输出,在特殊阶段测量要被定义。
()19、样件包括了设计样件和工装样件,都需建立控制计划。
()20、供应商必须通过ISO9001:2005质量管理认证。
()21、对供应商的检测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。
()22、作业准备验证必须采用末件比较的方法。
()23、预防性维护和预测性维护内涵是一致的。
()24、工装如果委外加工,需对其控制。
()25、生产过程的确认只是对特殊过程而言。
IATF16949:2016内审员试题及答案
IATF16949:2016内审员试题及答案IATF内审员培训试题一、填空:(每题2分,共20分)1. 9000质量管理原则制定的,其中包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性指可能影响产品安全性、法规符合性、配合、功能、性能或后续过程的产品特性或过程参数。
3.ISO 9001第8.3条款中的产品设计开发要求是唯一允许删减的汽车行业质量管理体系标准。
4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。
5.测量系统分析应优先考虑关键或特殊产品或过程特性。
6.7.适当时控制计划分为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8.组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系,最终目标是通过9.对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷,符合10.组织应在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。
二、选择:(每题1分,共10分)1.2.企业外部风险包括政治风险、法律风险、社会文化、相关方需求,选项E正确。
3.根据FMEA手册,当S=9,O=3,D=3时应优先采取措施,选项A正确。
4.控制图的主要目的是监测过程的稳定性,选项C正确。
5.测量系统的位置误差包括重复性和再现性,选项C正确。
6.制定生产控制计划是APQP的第三阶段,选项B正确。
7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在自己的图纸中不需要标明客户特殊特性符号,选项A正确。
A。
质量手册、控制计划、作业指导书、FMEAD。
阶段任务8.以下哪项不是A。
统一各组织的文件体系和专业术语;B。
基于风险的思维;C。
过程方法;D。
PDCA循环;9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息:(C)A。
内部审核的证据;B。
人员能力的证据;C。
组织的知识;D。
顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况。
10.下列哪个不是产品设计输出:(B)A。
XXXB。
PFMEAC。
防错D。
产品特殊特性和规范判断题:1.公司从事生产的人员应了解和使用统计概念,例如:变差、控制(稳定性)、过程能力和过度调整后果。
IATF16949:2016汽车行业质量管理体系内审员试卷及答案
IATF16949:2016内审员试卷(A卷)a) AIAG b) IAOB c) IATF d) ISO单位:姓名:得分:1.IATFl6949:2016规范的认证适用于()。
a)主机厂的设计中心b)汽车销售店c)主机的采购中心d)制造厂2.IATFI6949:2016规范由哪个组织制订()。
3.2015版新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()a)工高超技术b)员工对企业的贡献C)偏离QMS要求的后果d)企业高质量高效益4.依据IS09001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是()a)最高管理者应制定质量方针和目标b)最高管理者审批质量手册c)最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5.以下描述中,关于质量体系策划未包括()a)质量目标及其实现的策划b)改进应对风险和机会的措施c)制定质量方针d)变更的策划6,以下的过程中,不属于制造过程的是()oa)材料加工b)汽车修理c)装配d)喷漆7.下列特性中,不属于特殊特性的是()oa)可能影响车辆安全的特性b)特殊过程中的工艺特性c)显著影响顾客满意程度的特性d)可能影响法规符合性的特性8.2015版新标准中提到的质量管理原则不包括()a)以顾客为关注焦点b)管理的系统方法c)领导作用d)持续改进9.制造过程设计输出不包括()oa)规范和图样b)控制计划c)过程特性d)DFMEA10.供应商选择标准不包括()oa)产品质量绩效b)价格便宜c)供应商管理体系的评价d)汽车业务量11.下列哪个过程需要对过程进行确认()oa)热处理b)模塑c)铸造d)a+b+c12.适当时,组织在产品实现的全过程中,可使用()的方法识别产品。
a)标牌、标签b)色标c)过程卡d)以上都可以13.顾客财产可包括顾客提供的()。
a)原材料和零配件b)生产、运输和测量设备c)可回收的包装用品d)图纸和专利技术e)a+b+c+d14.特殊特性的要求,正确的是()。
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IATF16949 内审员培训考试题
姓名:公司/部门:得分:
一、判断题(20分,每题1分)
依据IATF16949::216质量管理体系要求判断是非(对的打“√”,错的打“×”)
1、IATF16949中的“应(shall)”表示要求,而“宜(should)”表示建议。
()
2、组织应当确定需要应对的风险和机遇,以确保质量管理体系实现其预期结果。
()
3、组织应确定运行过程所需的知识以获得合格产品和服务,且知识应保持和更新。
()
4、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。
()
5、主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。
()
6、组织及其供方都应为软件开发能力自评估,并保留形成文件的信息。
()
7、组织满意产品设计责任时,删减8.3条款要求可以通过IATF16949认证。
()
8、应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。
()
9、组织必须使用产品质量先期策划(APQP)的方法进行产品实现策划。
()
10、组织应通过采取相关措施,策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。
()
11、组织应要求供方将所有适用的法规及产品特殊要求传达至其下一级供方。
()
12、组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。
()
13、当过程统计能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。
()
14、从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务,其质量责任在于顾客。
()
15、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。
()
16、预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。
()
17、按照IATF16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。
()
18、组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.1.5的要求进行控制。
()
19、采取预防措施是为消除不合格的原因。
()
20、组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。
()
二、选择题
请从每道题给出的选择中选一个最正确的答案,在()中注明。
注意只可选一个答案,多选不给分。
(40分,每题2分)
1、IATF16949:2016适用于制造顾客指定()组织的现场。
a)生产件 b)服务件 c)售后市场零件 d)配件 e)a+b+d f)a+b+c+d
2、IATF16949:2016允许删减()
a)8.2产品和服务的要求 b)8.3产品和服务的设计和开发
c)8.5.3顾客或外部供方的财产 d)服务
e)以上都不对
3、ISO/TS16949认证证书失效日期是()
a)2017年10月1日 b)2017年12月31日
c)2018年9月14日 d)2019年9月14日
4、对记录的控制应满足()
a)法律法规要求 b)顾客要求 c)行业协会要求
d)组织要求 e)以上全对 f)a+b+d
5、过程方法采用()管理过程和整个体系
a)持续改进 b)PDCA循环 c)系统管理方法 d)基于风险的思维e)a+b+c+d f)b+d g)a+b+d
6、标准要求管理评审输入应包括()
a)制造可行性评价和产能策划的评价 b)员工薪酬及福利
c)设备维护目标的绩效 d)内部审核方案有效性
e)以上都要求 f)a+c+d
7、内部审核员应了解()
a)汽车行业的过程方法审核 b)适用的顾客特殊要求
c)ISO9001和IATF中适用的要求 d)适用的核心工具要求
e)以上全对
8、产品设计责任人员在()方面应熟练掌握适用的工具和技术。
a)AutoCAD b)QFD/DOE c)DFM/DFA
d)组织识别其在设计中应当掌握的工具和技术 e)以上全对
9、组织应明确并实施的社会责任有()
a)反贿赂方针 b)员工行为准则 c)道德准则 d)以上全对
10、对内部和外部因素的相关信息应()
a)监视 b)测量 c)分析 d)评审 e)a+b+c+d f)a+d g)b+c 11、组织在()应采用多放论证方法
a)项目管理 b)供方选择 c)开发/最终确定和监视特殊特性
d)工厂、设施和设备的策划 e)制造可行性 f)以上都包括
12、产品设计输入应包括()
a)功能和性能要求 b)法律法规要求 c)可靠性要求
d)边界和接口要求 e)特殊特性f)以上全部包括
13、若组织生产与安全有关的产品,应()
a)识别产品安全法律法规要求 b)识别产品安全相关特性
c)制造时识别和控制安全相关特性 d)搬运维护贮存时防止损坏
e)确保产品按制造批次的可追溯性 f)以上全对
g)a+b+c+e h)a+b+c+d
14、测量设备应()
a)能溯源到国际或国家的测量标准 b)按照规定的时间间隔校准或检定c)防止失效的调整、损坏或劣化 d)有校准和检定状态的标识
e)a+b+c+d f)a+b+c g)a+b
15、新员工或调整职责的员工应对其()
a)接受入厂教育 b)进行岗位培训 c)资格确认 d)以上都包括16、为进行制造过程的监视和测量,组织应对()进行过程研究
a)特殊情况 b)有特殊过程特性的过程c)所有新的制造过程d)过程不稳定或能力不足时 e)以上都对
17、IATF16949:2016的目标是在供应链中开发()的质量管理体系。
a)顾客满意 b)提供持续改进 c)强调缺陷预防
d)减少变差和浪费 e)以上都对 f)b+c+d
18、PPAP文件等应保存的时间是()。
a)三年 b)当年加一个日历年 c)产品的有效期加一个日历年
d)按顾客要求 e)按监管机构要求
19、为确保产品可追溯性组织应()。
a)分析内部、顾客及法规可追溯性要求 b)制定文件化的可追溯性计划
c)分析存在的风险 d)分析失效对员工、顾客的影响
e)a+b+c+d f)a+b+c g)a+b
20、为控制返工产品,组织应()
a)评估返工过程中的风险b)有文件化的返工确认过程
c)获得顾客对返工产品的让步授权 d)验证对原始规范的符合性
e)a+b+c+d f)a+b+c g)a+b+d
三、案例分析题(40分,每题10分)
根据下述事实指出有无不符合,并请指明符合或不符合IATF16949要求的具体条款,如属不符合请按《不符合项报告》的要求分析:不符合事实描述;不符合标准的对应条款;不符合标准对应条款的内容;不符合性质的判定。
1、某工序操作工在操作过程中使用公司的和自己的量具,审核员注意到量具都标有公司统一的量具编号,量具检定表明量具合格,量具在检定有效期。
2、审核员在时隔半年再次到某公司总成装配车间进行监督审核,发现其装配工艺做了一些修改,检验方法和频次也有变化。
审核员问有关主管做了这些更改后,相应的控制计划要不要更新,回答说:“不涉及控制计划,因此控制计划连评审都不需要”。
3、在产品工程部,审核员发现公司为顾客设计的某总成,其图样有多处更改。
审核员问产品部部长,该更改是否履行有关批准手续,回答说:“这是我公司的专有权设计。
只要公司主管批准就可以了”,并提供了主管副总经理签批的记录文件。