老客户转介绍活动完整版明细完整
转介绍活动策划方案
转介绍活动策划方案一、活动背景和目的转介绍活动是指通过现有用户的转介绍，将新用户引入企业或产品。
此类活动能够提高用户的黏性和忠诚度，扩大企业的用户基础。
本次转介绍活动旨在提高品牌知名度，促进销售增长，并进一步挖掘潜在用户。
二、活动内容和流程1.活动主题：掌握好友，赢取好礼2.活动时间：2022年1月1日至2022年1月31日3.活动目标：通过转介绍活动获取500个新用户4.活动流程：–步骤一：现有用户转介绍好友•现有用户通过企业提供的专属链接或邀请码，将好友引导至企业官网或产品页面•好友注册账号并完成首次购买–步骤二：奖励机制•现有用户每成功转介绍一位好友，即可获得一定数量的积分•积分可用于抵扣购物金额或兑换礼品–步骤三：奖品设置•每介绍1位好友送20积分，积分可兑换5元现金抵扣券•每介绍3位好友送50积分，积分可兑换10元现金抵扣券•每介绍5位好友送100积分，积分可兑换20元现金抵扣券•好友首次购买成功后，好友也能获得对应积分–步骤四：排行榜竞赛•活动期间，根据现有用户成功转介绍的好友数量进行排行•活动结束后，前三名将获得超值大礼包奖励–步骤五：活动宣传和推广•通过企业官方网站、社交媒体平台、电子邮件和短信等渠道广泛宣传活动•为现有用户提供分享链接和邀请码，方便转介绍好友三、活动预期效果1.提高用户黏性和忠诚度，促进用户消费行为2.扩大用户基础，增加新用户来源3.增强品牌知名度和市场影响力4.提高销售额，增加企业利润四、活动预算和资源投入1.活动预算：总预算100,000元2.资源投入：–技术支持：10,000元–奖品成本：60,000元–宣传推广：20,000元–活动运营管理：10,000元五、活动评估和改进1.活动评估：–统计活动期间新增用户数量和转介绍用户数量–统计活动期间销售额和利润变化–收集用户反馈和意见2.活动改进：–根据评估结果调整奖励机制和奖品设置–加强宣传推广，拓展活动影响力–优化用户体验，提高活动参与度以上为转介绍活动策划方案，根据具体实施情况可进行相应调整和改进。
转介绍活动方案
转介绍活动方案(参考）转介绍活动方案篇一:顾客转介绍方案您想多挣钱么, 您想无限发展么, 您想还在为营业额不能快速增长发愁么, 您想突破一下传统宣传纳客与买货的销售模式么, 您想重新打造一套属于自己的加盟连锁体系新模式么, 您想拥有一套坐在家里每年又能有销售返点的经营制度吗么, 您想发展出您店内顾客的最大潜力，从一个顾客身上获得无限利润么, 如果您想，请关注:一、活动目的为了让我们共同的事业倩秀，能得有更广泛的推广和更扩大，做真正的“百年老店百年事业”，真正的做到可持续发展，永续发展。
我们将帮助所有倩秀加盟商在原有传统经营方式的基础上，给予各位突破性，多元化发展的道路，让所有倩秀的加盟商都在实力上和收入上都能有质的飞跃。
二、参加活动对象:倩秀国际养生减肥连锁机构授权加盟店有意加盟倩秀国际品牌的优秀经营者三、活动方案及收获经过持续的经营，我们每位加盟店都有几十上百位稳定的客源，他们当中一定有人，对您所经营的倩秀养生减肥爱慕有加，他们喜欢这样的店，有人也有想过开这样一家店，可您是否拒绝了他，或者不敢让她了解更多,因为你害怕客户会流失, 现在不用担心了～因为您的成人之美，她会感谢您，与此同时您也将获得比服务这个客户多无数倍的利润～您只要找到您的顾客、朋友或者同行中对倩秀感兴趣者，并向其推荐加盟倩秀，让她成为倩秀的加盟店，那么:若第一年经您所介绍并成功加盟倩秀的第1个到第3个客户，您将从中获得: 每位成功加盟后，您当即获得4000元的现金奖励，同时这3为客户就成为了您的下属店，从加盟之日起，他们所进的每一批货您都将获得2%的产品提成。
我们保守估计他们加盟后每月返货2万元，3位客户每月就是6万元，您就可以获得1200元的产品提成，一年就是14400元。
加上每位4000元共1.2万的现金奖励，就是26400元的净利润。
若第二年经您所介绍并成功加盟倩秀的第4到第6个客户，您将从中获得:每位成功加盟后，您当即可获得5000元的现金奖励，同时这3为客户就成为了您的下属店，从第四个客户加盟之日起，您所有下书店所进的每一批货您都将获得 2.5%的产品提成。
老客户转介绍方案
老客户转介绍方案尊敬的客户：感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。
我们非常荣幸地宣布，我们推出了全新的客户转介绍方案，以表达我们对您的感激之情，并为您带来更多福利。
客户转介绍是我们公司的一项重要市场推广策略，通过您的推荐，我们可以扩大市场份额，增加新的客户，并提供更好的服务。
为了回馈您的支持，我们推出了以下客户转介绍方案：1.推荐奖励：您推荐成功一位新客户，我们将为您提供一定的现金奖励。
奖励金额将基于新客户的消费金额而定，越高的消费金额将获得越高的奖励。
我们的目标是让您感到满意，并激励您不断为我们推荐新客户。
2.客户关怀：在新客户成功签约后，我们将为您和新客户提供专属的客户关怀服务。
我们将定期跟进您的使用情况，并根据您的反馈和需求提供个性化的解决方案。
我们将为您提供更高质量的客户服务，使您感到更加满意和受到关注。
3.VIP服务：通过客户转介绍方案，您将有机会成为我们的VIP客户。
作为VIP客户，您将享受到更多的专属权益，包括优先服务、特殊折扣、提前获知最新产品和活动等。
我们希望您感受到作为VIP客户的尊贵和特殊待遇，为您带来更多的价值和便利。
4.老客户优惠：为了回报您一直以来的支持，我们将为老客户提供特别优惠。
无论是产品价格折扣、赠品或其他形式的回馈，您都将享受到特殊的优待。
我们将不断努力保持竞争力，并为您提供更优质的产品和服务。
5.礼品兑换：通过客户转介绍方案，您将有机会获得精美的礼品兑换券。
您可以凭借兑换券在我们的礼品商城中选择心仪的礼品。
礼品种类繁多，包括电子产品、家居用品、时尚配饰等。
我们希望能带给您惊喜和满足感，让您感受到我们对您的关怀和感激之情。
再次衷心感谢您的支持与信任，期待与您更多的合作和交流。
此致敬礼。
老顾客转介绍新顾客方案
老顾客转介绍新顾客方案方案资料：老顾客转介绍新顾客背景随着市场竞争的加剧，吸引新顾客变得越来越困难和昂贵。
因此，老顾客转介绍新顾客成为一种有效的营销策略。
通过激励老顾客帮助我们吸引新顾客，不仅可以减少营销成本，还能提高新顾客的忠诚度，增加销售。
目标•增加老顾客的参与度和忠诚度•吸引新顾客并提高转化率•激励老顾客进行有效的转介绍行为策略1. 建立奖励机制•为老顾客提供合适的激励，以鼓励他们转介绍新顾客。
奖励可以是优惠券、积分、折扣等。
•设立阶梯式奖励制度，根据老顾客成功转介绍的新顾客数量，提供不同级别的奖励。
•奖励应与老顾客和新顾客的价值和贡献程度相匹配。
2. 提供转介绍工具•开发简单易用的转介绍工具，例如电子邮件模板、社交媒体分享按钮、二维码等。
•提供个性化的转介绍链接，方便老顾客分享给他们的朋友和家人。
3. 加强与老顾客的互动•定期与老顾客保持联系，通过电子邮件、短信、或社交媒体等方式提供有价值的信息。
•发送感谢信或特别优惠，以表达对老顾客的重视和感激之情。
•鼓励老顾客参与到社区活动中，加强老顾客之间的联系。
4. 监测和追踪效果•设立转介绍追踪系统，监测老顾客转介绍的新顾客的行为和消费习惯。
•分析转介绍活动的效果，了解哪些策略和奖励更受老顾客欢迎，以及对转化率的影响，不断改进和优化方案。
实施1.设立项目团队，包括营销、客户服务、数据分析等相关部门。
2.制定详细的实施计划和时间表。
3.设计奖励机制和转介绍工具。
4.宣传推广转介绍计划，向老顾客介绍相关奖励和激励机制。
5.监测和追踪老顾客转介绍的新顾客行为和转化率。
6.根据分析结果，对方案进行优化和改进。
7.定期评估方案效果，并进行必要的调整和改善。
结论通过建立奖励机制，提供转介绍工具，加强与老顾客的互动，并监测和追踪转介绍活动的效果，我们可以有效地激励老顾客转介绍新顾客，并提高他们的参与度和忠诚度。
老顾客的转介绍不仅能够减少营销成本，还能帮助我们吸引更多的新顾客，进一步增加销售和扩大市场份额。
老客户转介绍活动方案
老客户转介绍活动方案引言在当前市场竞争激烈的环境下，吸引新客户变得越来越困难和昂贵。
与此同时，老客户转介绍活动成为了许多企业吸引新客户的一种有效且经济的方法。
本文将介绍一个老客户转介绍活动方案，帮助企业利用已有客户资源扩大市场份额。
活动目标老客户转介绍活动的目标是通过现有客户的正面评价和推荐，吸引新客户并提高销售业绩。
具体而言，本活动的目标有以下几个方面：1.增加新客户数量：通过老客户的转介绍，实现新客户的增加。
2.提高客户满意度：通过转介绍活动，重新激发老客户的兴趣，并提高其对企业产品或服务的满意度。
3.扩大市场份额：利用转介绍活动，进一步扩大企业的市场份额，增加品牌曝光度。
4.增加销售额：通过吸引新客户和提高老客户的销售额，实现销售业绩的提升。
活动内容为了实现上述目标，本活动方案以以下几个步骤展开：1. 制定转介绍奖励计划制定一套激励计划，对转介绍成功的老客户进行奖励，以鼓励他们积极参与活动。
奖励可以是折扣券、积分、礼品等，具体奖励形式和数额需要根据企业实际情况确定。
同时，要确保奖励可行且符合法律法规。
2. 与老客户进行沟通通过电话、电子邮件、社交媒体等多种方式与老客户进行沟通，推广转介绍活动。
在沟通过程中，要清楚地说明活动的奖励和规则，并邀请他们参与转介绍活动。
3. 提供转介绍工具为老客户提供转介绍活动所需的工具，如转介绍卡、推荐链接等。
这些工具应简单易用，便于老客户在推荐时使用。
4. 上线转介绍活动页面为转介绍活动单独创建一个网页或者在企业官方网站上添加专门的页面，详细介绍活动的内容、规则和奖励。
同时，在页面上提供转介绍工具的下载和使用说明。
5. 监测和跟进建立专门的监测和跟进机制，及时发现和处理老客户转介绍活动中的问题和反馈。
通过数据分析，评估活动效果，并根据反馈不断优化活动方案。
营销推广为了提高转介绍活动的效果和影响力，需要进行一系列的营销推广活动。
以下是一些可以考虑的方式：•在企业社交媒体平台上宣传转介绍活动，鼓励老客户分享转介绍链接。
老客户转介绍活动方案
老客户转介绍活动方案策划人姓名：二零XX年XX月XX日老客户转介绍活动方案篇1好产品，齐分享润东东风标致老客户转介绍计划阐释：老客户转介计划采取递进式刺激手段，介绍数量不同将获得不同奖励政策，同时结合本店实际，再加入会员与非会员不同奖励方案。
方案内容：块绍一名新客户成交：送500元精品券，会员VIP500积分块绍二名新客户成交：送B类保养一次, 会员VIP 700积分块绍三名新客户成交：送1500元保险或维修基金，会员VIP1500积分块绍四名新客户成交：送3000元保险或维修基金，会员VIP3000积分块绍五名新客户成交：送4000元保险或维修基金，会员VIP4000积分说明：进阶计划中各阶奖品不可兼得。
但是数量累计，奖励只可享受一次方案实施细节：1、主要负责人：刘咏梅、王欢欢2、主推部门：销售部3、配合部门：市场部、客服部4、各部门责任范围：销售部：完善话术、各销售顾问熟练掌握话术、规范老客户转介绍的流程市场部：在展厅内完善物料布置，在企业网站内开辟宣传专区客服部：按照老客户新方案，对于会员进行积分充值5、转介绍流程设计的准备表格：《老客户转介绍推荐表》、《试乘试驾卡发放登记表》已存在转介绍具体流程设计场景1：交车环节就是转介绍开始的最佳时机，此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响话术：推荐话术：***先生/女士，再次感谢您成为我们狮友大家庭中的一员，欢欢相信，您会对自己的小狮子倍加爱护。
但是欢欢不得不提醒您，新车是需要一定时间的磨合才会达到人车合一的效果(强调只有车主一人磨合)。
在这段期间内，您身边的亲戚或者是要好的朋友，也同样想感受一下您的爱车，这样会对您以后的车子的状况产生不良的影响。
欢欢在这里温馨的提醒您：如果您的朋友对标致汽车感兴趣，不妨将我们的深度试乘试驾卡交与他们，来润东标致展厅我们将为他们提供最为专业的试乘试驾服务。
说到这，您不妨看一下我们老客户转介绍的荐面礼方案。
婚纱摄影老顾客转介绍优惠活动方案
老顾客转介绍优惠活动方案
凡在2011年7月25日-—--8月14日订单的顾客均可享受老客转新客优惠方案
1）老顾客转介绍一对顾客成功预约定即送价
值。
2）老顾客转介绍二对顾客成功预约定再送价
值。
3)老顾客转介绍三对顾客成功预约定再送价
值。
4)老顾客转介绍四对顾客成功预约定再送价
值.
注：1、活动时间为7月25日——8月14日，转介绍礼于新人交齐全款活动现场当场发放。
2、转介绍礼品可作累计发放；
3、2011年8月14日之前的老顾客如没有
婚纱摄影转介绍新顾客订单，将不再享有转介绍礼
品。
4、所有发放礼品必须老顾客本人签字确认
方可领取。
否则照价赔偿。
圣罗兰婚纱摄影。
老客户转介绍方案
S80L和S40老客户转介绍活动方案
一、活动背景：四季度销售压力较大，新店迁址集客情况不乐观；
二、活动目的：
1、四季度库存充足，促进老客户转介绍，缓解四季度季度销售压力；
2、维系老客户，回馈老客户，促进老客户的转介绍；
3、通知老客户新店开业，促进老客户回厂增加售后入场，并告知活动内容；
三、活动时间：2011年11月1日~12月31日
四、实施对象：保有客户，订单客户及其好友；
五、活动目标：
回访销售顾问保有客户
转介绍建卡目标：每人建卡20张*
转介绍销售目标：11月份8台，12月份每人10台
六、回馈内容
转介绍成功提车，老客户获得转介绍5000元维修费。
某软件客户转介绍方案
某软件客户转介绍方案
1、活动目的：通过客户转介绍方式，迅速增加A软件客户数量；
2、活动介绍：通过客户转介绍新客户，并入驻成功的客户，活动期间前1W名，奖励介绍客户n元、奖励新客户n元。
3、活动对象：A软件客户、未加入A软件客户；
4、活动时间：2016.04.10-2016.06.10；
5、活动经费预算：
6、客户介绍流程
1)通过A软件客户推荐客户加入【A软件客户】；
2)被推荐的客户主下载“A软件客户APP”通过自主开店开店审核
通过；
3)原A软件客户将新客户名称、账号、联系方式和自己的客户名称、
账号、联系方式提供给业务员；
4)A软件总部审核确认后，赠送n元。
7、公司内部工作流程
1)业务员在每天3点钟前将收集的客户信息发给业务部；
2)业务部汇总后，在4点钟前将表单提交给运营部；
3)运营部核实信息，并加n元做记录，并在隔天3点钟前将结果告
知业务部；
4)业务部分配告知对应的业务员。
8、需要准备东西
1)A软件客户app介绍图（广告图、运营部）
2)介绍H5页面（宣传页面、运营部与业务部）。
老客户转介绍5000字攻略(内附话术模板)
老客户转介绍5000字攻略（内附话术模板）☞1客户在你身边01、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）02、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买产品吧？我很理解您的心情。
孙先生您也知道，我们销售这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就像您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？03、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁像您一样事业有成，买房或者需装修房子的朋友？还有没有呢？让我帮您想想看，您认识的有谁最近买房了？04、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，准备买房，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？那王先生呢？（一一过滤名单上的名字）2已成交客户转介绍01、成功签单时转介绍金句李姐，感谢您对我的信任。
好的东西要与朋友分享，帮助朋友拥有好的产品。
老带新方案 老客户转介绍激励方案
老带新方案老客户转介绍激励方案中贤新世纪广场“老带新”活动方案一：活动内容：老带新活动能直接带来项目上客量的增加促进成交，具体内容：1）老客户每介绍一名新客户租铺成交，老客户享受年租金总额10%的奖励。
2）老客户成功介绍一名新客户买房成交，老客户享受合同总额3%的奖励。
二：老客户的基本权利：1）项目动向定定时告知客户2）项目组织互动活动，邀请老客户参加 3）项目每期DM单对老客户定期投放4）营销顾问定期对老客户回访、解答客户问题。
三：奖励使用对象：所有成交“老带新”之老客户。
四：活动时间xx年3月1日起，本次活动截止日期为xx年12月30日。
五：老客户介绍新客户确认原则：1、“老带新”客户的身份在新客户初次来访时就予以确认。
新、老客户双方一起到售楼处，经销售经理审核无误后，置业顾问填写“老带新客户证明单”由销售经理签字后方可生效，此证明由销售经理留存，要于客户 __复印件一起存档。
2、如新客户初次单独来访，需老客户提前与置业顾问电话确认，告知推荐新客户的姓名， __等相关。
经销售经理确认无误后，销售人员填写“老带新客户证明单”。
由销售经理签字后方可生效。
此证明单由销售经理留存，要与老客户 __复印件一起存档。
六：新客户成交确认原则1、老客户介绍新客户成交后，全部房款到账、合同备案后，有销售人员通知老客户来售楼处填写老带新成交确认单，在通知后30日内老客户亲自到现场签字确认后，销售人员、销售经理签字确认，此单一式二联，客户、销售部分别留存。
销售顾问将信息录入。
活动注意事项：1. 本活动期间老客户介绍新客户有效。
2. 本次活动所需表格由策划部统一制作，统一编号。
3. 人员不得利用本次活动制造虚假客户，一经查处，严肃处理。
4. 此次活动只在活动期内有效。
老带新客户成交确认单营销经理确认：总经理审批：老客户凭此单据领取奖励老带新客户证明单注：针对老带新客户进行登记确认，在填写成交确认单时，必须要有此单据七：具体实施：交房老业主、经营商家办理交房的同时由营销顾问进行讲解，并赠送小礼品。
老客户带新二次转介绍销售VIP会员活动方案
老客户带新二次转介绍销售VIP会员活动方案
为维护广大老客户对的忠诚度，带动二次销售，特推出“金会员”以回馈老客户，具体细则如下：
一、金会员的使用及时效
1.金会员用于已购买过产品的客户。
2.卡片使用人不限，老客户及其亲戚朋友皆可持卡到门店购物，并享受卡上优惠。
3.每张卡的有效期为永久有效。
二、金会员的分类及相关优惠政策
“金会员”分为钻石、金卡、银卡，分别对应A、B、C三类客户。
当客户再购或转介绍后达到相应标准的，可晋升变更为相应金会员。
卡型客户
类别
标准
持卡购买
优惠政策
再推介
赠予老
客户
短信
电话
回访
其它
钻石卡A类
合同金额在
10万以上或
介绍过2家
客户的
抵用800元
480元百
货礼品一
份
每月1
次+生
日祝福
每季
度1次
5年后售服免收
上门费，部分可
获年货或参加
公司年夜饭,赠
送新年台历（赠
完为止）
金卡B类合同金额在
5-10万的或
介绍过1家
客户的
抵用500元
380百货
礼品一份
每月1
次+生
日祝福
每半
年1次
部分可获年货
或参加公司年
夜饭, 赠送新年
台历（赠完为
止）。
2020装修公司老客户转介绍活动策划
装修公司老客户转介绍策划方案一，活动背景至此xx公司成立x周年之际，在xx地区已有x年历史，服务了成千上万个客户，为答谢社会各界及消费者对公司十多年的支持与厚爱，在此举办2020年年终感恩盛典。
二，活动思路此次活动借xx公司成立xx周年之际，答谢新老客户，举办老客户答谢会，征集xx公司品牌代言人，鼓励老客户介绍新客户。
三，活动地点及时间2020年6月15日中午13：00 xx地方四，活动前期推广方案1，统计老客户名单，由后勤筛选对公司比较满意的客户名单，此阶段计划6月12日完成。
2，将客户名单分到设计师以及客户经理手上，有设计师和客服的客户由设计师统一打电话，没有设计师和客服的客户均分给其他设计师或客服统一打，此阶段计划6月12日-14日两天完成。
3，活动开始前一天再打一通电话确认时间及到场情况，即6月14日执行。
4，确定到场客户名单由打电话人员统计好后交到客户登记处处。
5，打完电话后，给确认到场的客户发一条活动短信。
6，话术：A，公司成立x周年之际，答谢新老客户，举办老客户答谢会。
B，公司搬大店了，品牌材料全线升级，4万平大店邀请老客户来参观。
C，评选老客户代言人五，活动流程1，客户入场：凭短信登记入场，填写抽奖券，将副券撕下投入抽奖箱，并领取进门礼【热水壶（送福气）】。
2，指引客户至洽谈区就座，尽量引至前排，让前面坐满。
3，播放开场影片（公司发展简介影片）4，主持人开场。
5，由代表公司感谢老客户。
6，主持人介绍星级客户奖励机制A，5星客户：每年介绍了5户以上客户并成功签单者，可获得终身免费维修，部分柜子可免费升级更换，由专业设计师上门查检，以及公司组织员工出国时可免费参与。
B，4星客户：每年介绍了4户客户并成功签单者，可获得20年免费维修，部分柜子可免费升级更换，由专业设计师上门查检，以及公司组织员工出国时可免费参与。
C，3星客户：每年介绍了3户客户并成功签单者，可获得10年免费维修，部分柜子可免费升级更换，由专业设计师上门查检，以及公司组织员工出国时可免费参与。
【最新】汽车售后老客户转介绍活动方案-优秀word范文 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==汽车售后老客户转介绍活动方案篇一：4S店怎样维护好老客户,促进转介绍4S店怎样维护好「老客户」促进转介绍在社会各行业的企业营销活动中，有些企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而使现有客户大量流失。
然而企业为保持销售额，则必须不断补充"新客户"，如此不断循环。
这就是著名的"漏斗原理"。
汽车销售也是如此。
那么，怎样维护好与客户的关系，提高客户的忠诚度呢？一、客户关系的维护1、确定目标客户、抓住关键人成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。
应像建立大客户资料一样，对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究，分析喜好。
2、真诚待人真诚才能将业务关系维持长久。
同客户交往，一定要树立良好形象，"以诚待人"，这是中华民族几千年来的古训。
业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发，以客户满意为目标调整工作，广泛征求客户意见，考虑其经济利益，处理客户运作中的难点问题，取得客户的信任，从而产生更深层次的合作。
3、业务以质量取胜没有质量的业务是不能长久的。
过硬的质量，是每项工作的前提。
这要求充分理解客户需求，以良好的服务质量、业务水平满足客户，实现质量和企业利润的统一。
4、研究客户经营业务的发展动向勤于钻研客户业务，才能另辟蹊径，找到客户发展和邮政业务的契合点，制造业务。
１）研究重要客户、效益业务的年度计划。
２）研究潜在客户的项目，寻求可合作内容。
5、加强业务以外的沟通，建立朋友关系只有同客户建立良好的人际关系，才能博取信任，为业务良性发展奠定坚实的基础。
二、提供满意的售后服务1、发出第一封感谢信的时间第一封感谢信应向客户交车的24小时内发生。
老客户转介绍活动方案_老客户转介绍推广策划书（2）
老客户转介绍活动方案_老客户转介绍推广策划书(2)店铺促销老客户维护营销1. 在店铺分类导航处设老客户专享区暂定：每天2款每款10条每小时减一折的老客户优惠抢购活动。
每个老客户限定买一条，每10天换2款新产品。
(节假日的时候可以每款20条)2. 老客户等级划分普通会员 95折高级会员累计交易2000元以上 92折 VIP会员累计交易5000元以上 90折至尊VIP会员累计交易20000元以上88折3. 老客户包邮包邮仅限普通快递发顺丰和ems需补邮费差价老客户单次购物每满150元赠送小方巾一条赠送的小方巾须拍下不拍不送4. 新客户单次购物每满150元包邮或者赠送小方巾一条赠送的小方巾须拍下不拍不送包邮仅限普通快递发顺丰和ems需补邮费差价。
(内蒙古;甘肃;青海;宁夏;新疆;西藏不包邮邮费相应的减10元收10元。
台湾;香港;澳门;海外邮费35元。
)5. 单次购物金额大的老客户还可以适当的多打点折扣这个需要客服灵活把握多请示领导。
6. 单笔订单满 100 元，送3元店铺优惠券单笔订单满 150 元，送5元店铺优惠券(这个在满就送里面设置)(这个好像应该统一成一种系统可以多买多送吗)7. 搭配套餐：爆款需搭配送丝巾扣礼品盒包邮卡。
也可以搭配另一款产品再送丝巾扣礼品盒包邮卡8. 售后服务保障卡9. 老客户的专享和包邮活动在店铺的动态广场每半个月发布一次，每一个月通过短信发送一次，通过短信的发送可以和别的优惠活动内容合并一起发。
10. 外包装盒购买的产品中有单价300元以上的产品送外包装盒一个。
11. 老客户的新品体验活动，发短信发店铺动态广场，新品太少如何弄?12. 老客户的维护和营销还要努力找到更有效的办法必须跟踪分析数据切实的提高老客户的回头率。
如何让老客户给你介绍新客户1. 理解你的要求是什么。
当你请求对方推荐的时候，实际上你是在请求对方用他或者她的信誉担保你是一个值得别人注意的人。
这是一件大事，所以要当作大事来对待。
老客户转介绍10种方案
老客户转介绍10种方案
1. 提供优惠折扣：给老客户一定的折扣，以鼓励他们向朋友、家人或同事推荐您的产品或服务。
2. 奖励积分：根据老客户成功转介绍的数量和质量，给予一定数量的积分奖励，可以用于购买产品或兑换礼品。
3. 提供专属礼品：将一些特别的礼品或纪念品作为转介绍的奖励，这可以增加转介绍的动力。
4. 联合推广活动：与老客户合作举办一系列推广活动，包括比赛、优惠促销等，同时也可以给予推荐者某种形式的奖励。
5. 免费升级服务：对于老客户成功转介绍的客户，可以提供额外的升级服务或增值服务，以提高他们的满意度。
6. 个性化定制服务：根据老客户对转介绍对象的了解，提供一定程度的个性化定制服务，以增加对转介绍的吸引力。
7. 赠送优惠券：赠送老客户可以转交给他们介绍的人的优惠券，以作为转介绍的奖励，同时也增加了新客户的购买意愿。
8. 提供专属活动邀请：邀请老客户参加一些特别的活动，如会议、研讨会、时尚秀等，作为转介绍的奖励。
9. 社交媒体宣传：在社交媒体平台上运用老客户的转介绍，通过点赞、转发等方式进行宣传，并给予他们一定的回报。
10. 满意度调查和奖励：定期进行客户满意度调查，对于获得高分并有成功转介绍的老客户，给予一定的奖励，以鼓励他们继续推荐。
会销策划之老客户转介绍标准会议流程
会销策划之老客户转介绍标准会议流程一、会议的目的:让老客户转介绍新客户购买产品或带新客户到公司二、参会的客户要求:1、买过公司产品的客户;2、正在服用产品的客户，备注:客户包含风雨、阳光、金卡三、会议操作核心点:1)、说服客户为什么要帮助公司转介绍，操作关键点:以情感为主，利益为辅2)、告知客户如何进行转介绍，操作关键点:给老客户带新客户来的工具3)、帮助公司转介绍的好处:发挥余热，得到实在的利益。
4)、老字为先，关键点:主持人、幻灯片的讲解人必须为客户熟悉的老员工四、会前流程1、目标客户整理。
整理服用产品或办卡客户名单，作为转介绍会议的目标邀约客户2、目标客户邀约。
根据目标客户名单，邀约客户，参会客户人数控制在30以内3、参会客户名单整理。
确认参加的客户填写《转介绍客户分析表格》4、午餐、饮料预定。
根据客户人数提前安排就餐饭店、饮料数量、种类5、会议物品准备。
转介绍券50份、转介绍好处卡片50份、互动游戏音乐一首、董事长名片50份、最新的董事长与社会知名人物合影照片50份、转介绍幻灯片一份、笔记本电脑一台、投影仪及数据线一台、音响一套、话筒两只、备用电池两个、转介绍礼品实物各一份、6、会议表格提交。
向营销中心总监提交完整版《老客户转介绍会议流程的责任人与责任》、《转介绍客户分析表格》五、会中流程动作及标准:1、主持人开场:各位伯伯、阿姨大家上午好，非常欢迎大家来到核心客户座谈会的现场～我们都抱着追求的健康的目的而来，所以在会议正式开始之前，由我来教大家一段可以延年益寿的健康操，让大家提前感受一下健康的快乐～音乐起，健康操开始～2、互动游戏。
事业部伙伴领舞，跳适合与老年人的互动舞蹈，如《健康八拍》、《搓衣舞》、《拍手操》等3、高层领导发言。
集团总部领导或事业部总经理介绍公司发展方向，主题。
4、讲解转介绍幻灯片。
主持人对照转介绍幻灯片，说服客户为什么要帮助公司转介绍5、发放转介绍好处卡片，礼品展示主持人引导工作人员发放转介绍好处卡片，并对照转介绍政策、礼品幻灯片介绍转介绍礼品实物的功能、使用方法、市场价格6、发转介绍券。
xx公司老客户转介绍方案
xx管理制度★老客户转介绍管理办法2019年5月30日发布━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━xx汽车股份有限公司1.目的培养和挖掘客户营销潜力，最大化发挥意见领袖的作用，将优质的服务转化为实销，同时进一步提升客户满意度。
2.适用范围本方案针对客户：A) 已购买、正在使用xx汽车产品的的私人客户；B) 正在使用xx汽车产品的集团用户（包括驾驶人员）；C) 正在使用北汽能源汽车产品的运营车辆驾驶人员。
3.术语xx汽车产品：指xx汽车营销有限公司（以下xx营销公司）销售的E150EV、绅宝EV、威旺306EV等新能源汽车产品；客户转介绍:指已购买或正在使用xx汽车产品的客户，以推荐、介绍等方式，影响其他人群，如亲友、同事、乘客等，并最终促进后者完成购买xx汽车产品的行为；老客户：指已购买、正在使用xx产品，并对潜在客户进行产品推介的客户；新客户：指接受老客户推介，完成购买行为的客户。
4.引用文件无5.职责5.1xx营销公司服务管理部5.1.1负责制定本管理办法；5.1.2负责对转介绍过程进行监督及审核；5.1.3负责对客户转介绍进行支持（包括宣传话术、技术指导等）；5.1.4负责汇总、报批、兑现老客户转介绍奖励。
5.1.5负责月度转介绍量、转介绍率等数据及介绍订单数据统计。
5.2xx公司经销商5.2.1负责收集、统计销售区域内客户信息；5.2.2负责客户进站维修、主动回访、短信等方式开展转介绍活动宣传；5.2.3负责积极与客户交流，促进转介绍成功；5.2.4负责为转介绍成功后的新客户奖励兑现；5.2.5负责整理、上传客户转介绍证明及其他资料文档。
5.3营销公司财务部5.3.1负责接收、审核服务管理部提报的转介绍案例，并将成功转介绍老客户奖励费用兑现。
6.管理内容和规定6.1流程说明6.1.1老客户表达转介绍意愿，经销商对老客户信息进行备案，填写《xx汽车客户转介绍登记表》；6.1.2新客户通过介绍，到经销商购买车辆完成，经销商对新客户信息存档，与老客户信息对应填入登记表中，以邮件方式发送至服务管理部；6.1.3经销商核实信息，并对新客户进行奖励兑现，填写《xx客户礼品确认单》（附件二），由新客户签字；6.1.4经销商整理转介绍客户信息资料，并在确认单和登记表盖公章，邮寄至服务管理部；6.1.5服务管理部对经销商提交的成功转介绍案例，一周内根据《xx转介绍回访调查记录表》（附件三）回访客户，如符合老客户转介绍属实，一个月内上门兑现老客户奖励，老客户签字；6.1.6服务管理部将老客户签字的确认单，以及经销商邮寄的资料整理汇总，递交财务部；6.1.7财务部审核转介绍资料，兑现老客户礼品费用。
转介绍活动方案
转介绍活动方案篇一：顾客转介绍方案$您想多挣钱么？$您想无限发展么？$您想还在为营业额不能快速增长发愁么？$您想突破一下传统宣传纳客与买货的销售模式么？$您想重新打造一套属于自己的加盟连锁体系新模式么？$您想拥有一套坐在家里每年又能有销售返点的经营制度吗么？$您想发展出您店内顾客的最大潜力，从一个顾客身上获得无限利润么？如果您想，请关注：一、活动目的为了让我们共同的事业倩秀，能得有更广泛的推广和更扩大，做真正的“百年老店百年事业”，真正的做到可持续发展，永续发展。
我们将帮助所有倩秀加盟商在原有传统经营方式的基础上，给予各位突破性，多元化发展的道路，让所有倩秀的加盟商都在实力上和收入上都能有质的飞跃。
二、参加活动对象：?倩秀国际养生减肥连锁机构授权加盟店?有意加盟倩秀国际品牌的优秀经营者三、活动方案及收获经过持续的经营，我们每位加盟店都有几十上百位稳定的客源，他们当中一定有人，对您所经营的倩秀养生减肥爱慕有加，他们喜欢这样的店，有人也有想过开这样一家店，可您是否拒绝了他，或者不敢让她了解更多？因为你害怕客户会流失？现在不用担心了！因为您的成人之美，她会感谢您，与此同时您也将获得比服务这个客户多无数倍的利润！您只要找到您的顾客、朋友或者同行中对倩秀感兴趣者，并向其推荐加盟倩秀，让她成为倩秀的加盟店，那么：若第一年经您所介绍并成功加盟倩秀的第1个到第3个客户，您将从中获得：每位成功加盟后，您当即获得4000元的现金奖励，同时这3为客户就成为了您的下属店，从加盟之日起，他们所进的每一批货您都将获得2%的产品提成。
我们保守估计他们加盟后每月返货2万元，3位客户每月就是6万元，您就可以获得1200元的产品提成，一年就是14400元。
加上每位4000元共1.2万的现金奖励，就是26400元的净利润。
若第二年经您所介绍并成功加盟倩秀的第4到第6个客户，您将从中获得：每位成功加盟后，您当即可获得5000元的现金奖励，同时这3为客户就成为了您的下属店，从第四个客户加盟之日起，您所有下书店所进的每一批货您都将获得2.5%的产品提成。
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老客户转介绍计划
阐释：老客户转介计划采取递进式刺激手段，介绍数量和质量不同将获得不同奖励政策，同时结合本部实际，有不同的奖励方案。
资产要求获赠礼品
2万元以下市值资产精美小礼品一份(下含)
2万元(含)——5万元第一财经内参软件（3个月）
5万元(含)—----50万元100元OK卡
50万元(含)——200万元200元月饼票或哈根达斯礼品券
200万元(含)——500万元400元OK卡
500万元以上市值资产600元OK卡
精美小礼品包含但不仅限于如下：精美银河青花瓷一套，智能优美水杯套件，天堂伞，银河酒壶，智能闹钟。
该活动日期结束后会评定出前三名老友奖:
第一名挚友奖时尚手机Iphone 4 一部
第二名亲友奖天宇E62手机一部
第三名好友奖银河玖乐股票机一部
评定方法如下：
活动期间老客户按照介绍有效新客户的数量，介绍新客户的资产量以及介绍新客户购买银河基金产品的额度折合成系数的总和取前三位作为老友奖的颁发依据。
折合系数的标准是：一个有效开户数（市值≥5000元）为1分，一个有效帐户的资券以20万为单位记作1分，银河基金产品以5万为单位记作1分。
（银河基金产品主要推荐品种：深证300）
活动周期：2011.8.25--2011.10.1
方案实施细节：
1.主要负责部门：市场营销部
2.主要人员：竺亦君，韩纪，杨慧娟，崔晓亮，朱恒洲，吴杰，王双军
3.配合部门：理财部门
4.主要部门实施方式：
市场营销部：通过电话，现场，银行，社区等场所推广该活动，规范老客户转介统一话术和口径
5.理财部门与营销部门组合方式：理财部门张老师配合对市场部邀约前来的老客户和新客户进行证券专业理财服务介绍和对基金产品的介绍，增强证券老客户的粘度和帮助新客户的促成。
新客户对本部专业服务的满意度直接影响老客户对于本部继续转介的信心和热情。
6.转介绍流程设计的准备
让老客户确认新客户的身份以及填写老客户转介表，便于留痕。
对存量客户的电话和跟踪服务的人员需特殊指定，且需要通过完善和系统的话术培训，且话术上需注意态度和流程的统一，避免存量客户因服务不周或沟通不畅导致的转户和降佣等敏感问题。
配合的话术上应包含老客户的基础服务和增值服务（操盘建议，持股诊断，资产配置意见，以及产品销售等）
电话沟通中的注意事项
1)如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们产生一种信任
感
2)要亲切，礼貌和真诚。
不要过分恭维和马屁，如同朋友般交流
3)适时的介绍最新的基金产品，帮助他掌握最新动态
4)大胆要求介绍并推广该活动
会遇到这样几类老客户
1.喜欢表现，喜欢荣誉的老客户。
主动愿意转介绍，他无需任何好处，只是好出风头，好表现
2.现实客户，要求给他好处，正好结合该活动可以相应的介绍下
3.需要你帮助的客户，此时应及时记录下他的需求，尽快帮助他解决他的问题，同时相应介绍下该活动，需要耐心
4.对该活动无太大兴趣，这类客户可以从交心，交朋友这样的方式出发，适时介绍下该活动，千万别给这类客户任何压力和指令性的话术，尽量用开放式的问题，有就介绍，没有也没关系
话术：
A:@@@先生/小姐你好，这里是银河证券四川北路营业部的，我叫@@@，不好意思打扰到您了，您是我们银河证券的客户对吧，我们现在做一个简单的客户回访，需要打扰到您几分钟时间，您看您是否方便呢？
B:可以（一般因为介绍过自己的身份，都会怎么回答）
A：恩，谢谢您长期以来对我们银河证券的支持和理解，我们也一直非常珍惜像您这样的优质客户，我们也一直坚持每天给您发我们对于证券市场的短信服务和温馨提示，您都可以收到的对吧？
B：对的，是可以收到，但是最好以后可以有些比较明确的市场判断和个股的推荐
或者会回答B：收是可以收到，但是现在这个股票太难做的，套的我都没心情看了
A：那您现在钱基本上全部进股市了么？
B：没有，行情怎么差，当然不能全进，轻仓，做一点其他的投资
或者会回答B：全部套住了（然后叹气，埋怨，甚至谩骂）
A：是的，股票投资的确是存在一定的风险，但是我们的研究部还是致力于研究控制这种风险，现在很多机构都被套着，您有在银行做一些定期存款么？
B:有一点
A：恩，您也一定知道随着物价上涨，银行的钱甚至会贬值，根据我们对您资产配置的了解，我们可以推荐您一些严格控制风险的同时还有不错收益的基金产品，也是我们长期被客户认同的银行理财产品，也是被我们银河认可的产品，您看您需要了解么？
B：不需要，我对基金已经彻底失望了
A：没关系，因为我们近期有一个只针对银河老客户才可以参加的奖品活动，近期啊，一直有一些老客户转介绍我们营业部一些新客户，但是他们一直呼吁希望我们有一个政策可以对转介绍的老客户有一个奖励措施，现在我们就推出了这样一个活动，也征求了很多老客户的意见，他们都积极相应，所以我们营业部准备设置些奖品，最高的可以拿到一个IPHONE4手机，市场价要5200元
B：呵呵，那一定是有很高的要求吧，估计我没办法拿到
A：当然不是，因为只有一个半月的时间，所以您完全有机会可以拿，具体是这样的“介绍该活动”
B：知道了，我看看，如果周围有这样的朋友我介绍下
或者会回答B:我之前介绍的呢，算不算，那我不是不划算了啊！！
A：也不是，之前有一个客户介绍了一个1000W的客户过来，他也是比较可惜，就是他之后希望我们设置一些奖励，所以我们才推出这样的活动，也是对之后如果还有机会转介绍的老客户的一种借鉴。
还有，您当时留下的地址是不是您现在的居住地址，因为方便我们日后把礼品上门带给您或者邮寄给您便于您可以拿到。
B：对的，还是住那里
A：好的，那您也了解了我们的这次活动，我的手机号码.@@@@@，如果有任何疑问可以随时联系我，我之后也会发一个短信到您的手机里，感谢您对银河的支持，您刚才的问题和困惑我们都记下了，我们一定尽快联系我们的理财师，通过我们日后的服务帮助您尽快解套，也尽快帮您实现盈利，您现在的浮亏也是我们一直关注的问题，希望我日后的服务可以让您满意。
谢谢您，祝您生活愉快。